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Incrementa la producción, pero esta carece de un control de calidad, se clasifica el producto entre bueno o malo, y de ahí se descarta o se vende.

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Taylorismo Frederick. Taylor crea un método en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción.

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Se dió a conocer lo que hoy conocemos como supervisor

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El control estadístico del proceso se convirtió poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la industria.

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William Eduard Deming desarrolló el Control Estadístico de la Calidad, demostrando que los controles estadísticos podrían ser utilizados tanto en operaciones de oficina como en las industriales.

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Se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la calidad

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Kaoru Ishikawa desarrolla el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa, el Diagrama de Causa-Efecto.

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Armand Vallin

Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos.

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En Japón se crea el Instituto para la Calidad. Son Juran

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A Shigeo Shingo se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente.

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Toyotismo. Fue un importante avance en el sistema de procedimiento industrial japonés y coreano, y que después de la crisis del petróleo de 1973 comenzó a desplazar al Fordismo como modelo en la producción en cadena.

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Philip Bayard aportó cuatro principios más importantes:

• la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades

• el sistema de calidad es prevención

• un manejo estándard equivale a cero errores

• la medida de la calidad es el precio de la inconformidad

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Masaaki Imai fundó el Instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas.

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Scherkenbach define la Gestión de la Calidad Total, que es una filosofía empresarial que se funda en la satisfacción del cliente: “el proceso empresarial comienza con el cliente. De hecho, si no comienza con el cliente, lo normal es que termine de repente con el cliente”.

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Se publica por primera vez la norma ISO 9001.

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Se establece en Estados Unidos el premio Malcom Baldridge,

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Se crea en Europa la EFQM (European Foundation for Quality Management)

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Se crea el Premio Europeo a la Calidad.

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Claus Moller acuñó los conceptos Las personas primero, el lado humano de la Calidad, Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo.

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Surge una nueva versión de la norma ISO 9001 con cambios muy prescriptivos. Se centran mucho en empresas grandes de la industria de la fabricación.

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Versión nueva en la que la norma pasó a ser una norma de gestión de la calidad y no de control de calidad exclusivamente. Se introduce la nueva idea de Enfoque de Procesos.

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Versión de la norma en la que el cliente es el centro de todo. El proveedor debe definir claramente su rol para poder identificar así a sus clientes.

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Versión más reciente y actual de la norma ISO 9001 que otorga  a la empresa mucha más libertad en cuanto a la adaptación del sistema de gestión de calidad dentro de dicha empresa u organización.

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https://www.ruizgallegoconsultores.com/calidad/historia-y-evoluci%C3%B3n-de-la-calidad

https://prezi.com/rsjxwrg6ujar/historia-de-la-calidad-linea-del-tiempo/