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Tiene que ver con el comportamiento de compra, sus variables de segmentación pueden ser.-
- Frecuencia de uso.
- Beneficios.
- Tasa de uso
- Grado de lealtad (clientes fieles, compra permanente)
- Lugar de compra

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                               Psicográfico

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                               Psicográfico

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Su utilización es muy escasa ya que segmentar mediante dicho criterio es costoso, sus variables de segmentación pueden ser.-
- Estilo de vida
- Personalidad
- Actitudes (deportista, influenciable)
- Costumbre
- Tendencia

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Son los mas utilizados ya que son fáciles de delimitar sus variables de segmentación pueden ser.-
- Edad
- Genero
- Ingresos
- Ocupación
- Tamaño de la familia
- Nivel de estudios
- Tamaño de la empresa (en caso que sea una empresa que  produce materia prima para venderla a una empresa que saca un producto terminado)

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Mayormente son utilizados por empresas de distribución o servicios, sus variables de segmentación pueden ser.-
- Nacionalidad
- Región
- Tamaño de la ciudad (zonas, sector, anillos)
- Densidad
- Clima

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Conformado por un conjunto de personas que las compañías u organizaciones satisfacen mediante el marketing y su clasificación es:
- Geográficos
- Demográfico
- Psicográfico
- Conductual

LA EMPRESA PUEDE SEGMENTAR CON UNO O DOS TIPOS DE CRITERIOS, no es recomendable que segmente con mas criterios ya que no serviría la segmentación.

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                                              Socio-Cultural

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                                              Socio-Cultural

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Social.- Engloba a las clases sociales de las cuales cada una tienen diferentes poderes adquisitivos.
- Alta
- Media
- Baja
Cultural.-
- Tendencias de consumo, transformación de necesidades.
- Cada departamento tiene sus propias costumbres.
- Actividades que se vinculan con sus costumbres.
- Estilos de comida, ideologías, estilos de vestir, diferentes pensamientos de cada cultura en cada departamento.

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                                      Político - Legal

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                                      Político - Legal

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Político.-
- Cual es la situación del gobierno actual, que posición toma.
- Toda la situación económica que vive el gobierno actual.
Legal.-
- Nos habla de la legalidad laboral en términos de normas y regularización del sector.
- habla de la seguridad industrial, derecho laboral, sindicatos, leyes ecológicas, leyes de impuestos y protección al consumidor.

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                               Tecnológico

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                               Tecnológico

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- Patentes.
- Especialización de tecnología.
- Procesos y métodos productivos.
- Avance tecnológico.
- Las empresas NO cambian su tecnología con tanta frecuencia.
- Cuando es compleja la tecnología y No se la posee es una amenaza.
- Todo lo que engloba el mundo digital es tecnologia.

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- Abarca los recursos naturales que la empresa requiere como recurso o insumo, son afectados como las actividades del marketing, sus factores incluyen:
- Escasez de materia prima.
- Aumento de la contaminación.
- Cambios climáticos.
- Creciente intervención del gobierno con leyes recientes.
- Practicas sustentables.

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- Evolución del PIB.
- Promedio de lo que cada persona gana.
- Tasa de desempleo
- Importaciones e Exportaciones.
- Golpes económicos

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                                       Demográfica

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                                       Demográfica

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- Es vital en una empresa ya que viven de la demografía.
- Proporciona los datos de la población.
-Se puede obtener las tendencias poblacionales, es decir su clasificación por edad y genero.
- Las campañas deben adaptarse a los cambios generacionales de nuestro publico objetivo.

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Engloba las siguientes fuerzas y en un análisis FODA se obtienen de c/u:
- Demográfica  0/A
- Económico 0/A
- Ambiental 0/A
- Tecnológico 0/A
- Político-Legal 0/A
- Socio-Culturales 0/A

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                                               Publico

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                                               Publico

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- Son olvidados con mucha frecuencia
- Son determinantes en la actualidad
- Son los espectadores, artistas, periodistas, juntas vecinales, sindicatos e influencers.
- los influencers pueden ser un factor crucial a la hora de promocionar una marca pero es un arma de doble filo ya que pueden ser negativos o positivos.

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                             Intermediarios

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                             Intermediarios

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Son todos los canales que la empresa vende a los clientes finales.
- Mayoristas, son los que compran en grandes cantidades.
- Minoristas, son los que compran en cantidades grandes pero venden al por menor.
- Detallistas, son los que venden por unidad.
Existen canales directos (fabrica-cliente final), indirectos largos y cortos (largos (fabrica-intermediario-mayorista-minorista-cliente final) cortos (fabrica-intermediario-utiliza el minorista o mayorista-cliente final)) y mixtos (cuando utilizan el directo e indirecto).

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Existen:
- Competencia directa, que son los productos idénticos a lo que ofrece la empresa.
- Competencia indirecta, son los que ofrecen el mismo producto pero con diferente calidad.
- Productos sustitutos, son los que satisfacen la misma necesidad.

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- Existe el cliente real y el cliente potencial
- Son los que le dan la vida a la empresa
- Hay que analizarlos como un sistema global
- Se puede aplicar el B2B (utilizado para un marketing industrial) Y B2C (utilizado para un marketing comercial)

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                                 Proveedores

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                                 Proveedores

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- Los proveedores son referentes de calidad, precio y entrega.
- Si el proveedor es costoso el producto sera costoso.
- Hay que saber manejar y dirigir a los proveedores.
- La competencia puede bloquear a los proveedores con contratos de exclusividad.
- Si existen muchos proveedores la empresa negocia.
- Si no existen muchos proveedores la empresa no negocia.
- Son parte de la cadena de valor (proveedores-fabrica-intermediarios-cliente final)

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- La empresa tiene aspectos que la hacen + o - competitiva
- Tiene una serie de capacidades y recursos.
- Tiene una ventaja competitiva.
- Tienen recursos tangibles (los que son medibles como ser: productos, activos fijos, maquinaria e infraestructura) e intangibles (no son medibles como ser: capital humano ya que no se puede medir con exactitud su talento y capacidad, no humanos que son posicionamiento de marca, capacidad de negociación y tecnología)

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Engloba las siguientes fuerzas y en un análisis FODA se obtienen de c/u:
- Empresa F/D
- Proveedores O/A si la empresa se auto solventa sola es decir si ella misma se provee se vuelve en una Fortaleza, pero si tiene problemas con su abastecimiento se vuelve en una Debilidad.
- Clientes o Compradores O/A
- Competencia o Competidores O/A
- Intermediarios O/A, si tenemos tiendas exclusivas, o nuestra red de intermediarios es exclusiva/única es una Fortaleza para la empresa.
- Publico O/A