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Amanda Machado Hein
Ester Gomes Tenório
Maria Luiza Bragança Devesa da Silva

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- Objetivo de comunicação:
Mobilizar a sociedade para o entendimento da importância da conectividade, da tecnologia e do ESG, como agentes de transformação social.

- Estratégia:
A ideia é que a campanha aproveite a liderança e relevância da TIM nos movimentos importantes do mercado, para atender à demandas emergentes de uma sociedade cada vez mais consciente e digital, sendo dessa forma, um ponto de conectividade que vai além da Internet.

Para conseguirmos ter robustez na projeto e alcançar todos os públicos pretendidos, a campanha terá 3 ações.

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A ação

Para despertar a percepção da sociedade da função social da TIM ao estimular conectividade, contaremos com uma ação chamada TIM Conecta.

A ação envolve movimentações no ambiente online e offline, pensadas para públicos com e sem acesso à Internet, na tentativa de conectar pessoas diversas pelo Brasil às mensagens-chave da campanha.

O que precisa ser feito:

Vídeo de cunho emocional: vídeo de até 01 minuto com depoimentos de clientes que tiveram uma reviravolta em suas vidas por meio da Internet e da conectividade.

Série de vídeos curtos: vídeos curtos a serem divulgados no IGTV da marca no Instagram, com depoimentos que constroem uma narrativa da importância da conectividade como agente de transformação social. Os depoimentos poderão ser tanto de clientes, como de participantes das iniciativas do Instituto TIM.

Outdoors e banners: serão espalhados outdoors e banner em pontos de ônibus e/ou outros locais de grande circulação. A ideia é que esses materiais reforcem as mensagens-chave da campanha, como também promovam interatividade dos usuários nas redes sociais por meio da #TIMConecta.

Orelhões: a ideia é que os alguns orelhões, hoje inutilizados, sejam redecorados e instagramáveis. Esses pontos de telefone tocarão de tempos em tempos e aqueles que atenderem precisarão escolher um número. Cada número trará uma das mensagens-chave da campanha e/ou reforçarão temas relacionados à diversidade, serviços da TIM, iniciativas para fomento da inovação e educação, dentre outras possibilidades. Em todos os números, ao final da mensagem, terá um convite ao ouvinte a se engajar nas redes sociais com a #TIMConecta.

Objetivo específico:

Despertar a percepção da sociedade sobre a relevância da conectividade por meio de histórias verídicas e interatividade em tempo real.

Mensagens-chave:

A TIM conecta amores, familiares, amigos, trabalho, alegrias... Por meio de seus serviços de fibra ótica, cobertura móvel 4G, banda larga residencial, dentre outros.

A TIM é um agente de mudanças sociais, melhorando a vida daqueles que precisam conectar-se com o mundo ao seu redor.

Público-alvo:

Público de massa

Público ativo nas redes sociais

Clientes da TIM

Canais:

Físico: outdoors, banners e orelhões

Televisão: vídeo institucional

Redes sociais (Instagram): série de vídeos

Atributos de identidade do cliente:

Precisamos estar conectados

Inovação

Além da conectividade

Diferenciais na experiência do público-alvo:

Interatividade em tempo real

Emoção por meio de histórias reais e verídicas (clientes da TIM)

O que é prioritário que seja implementado:

Orelhões

Vídeo de cunho emocional

Outdoors e banners

O que seria bom implementar nessa proposta, mas não é essencial:

Série de vídeos curtos

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A ação
Com a finalidade de apresentar a evolução dos serviços de telecomunicações no Brasil e no mundo, tendo foco na discussão das barreiras estruturais e institucionais do país que dificultam ou impedem uma evolução mais rápida do setor, pensamos na ação #02.

O que precisa ser feito:

Um evento híbrido, cuja TIM será anfitriã, que ocorrerá presencialmente para um público reduzido e será transmitido de forma online para grande parte da audiência.

Para que as discussões iniciadas no evento possam gerar ações de fato, um comitê será formado com as principais partes interessadas nas melhorias do setor, dentre elas: as principais prestadoras de serviços de telecomunicação, representantes de diversas localidades da sociedade civil, representantes de agências reguladoras, representantes do legislativo, agentes relevantes para a questão de meio ambiente, clientes diversos, entre outros.

Este comitê será composto por cadeiras que detenham o mesmo peso na tomada de decisão, intencionando garantir a equidade no processo, proporcionando igual relevância de voz entre os membros, justiça na seleção das melhores ações e assegurando a pluralidade de olhares e uma multidisciplinaridade às discussões.

Objetivo específico:

Promover engajamento e discussão com os públicos relevantes sobre a temática, fomentar equidade no processo de formação e seleção do conselho e cocriar soluções para o setor de telecomunicações que entreguem valor para a sociedade brasileira e para os stakeholders da TIM.

Mensagens-chave

Mostrar a TIM como pioneira e catalisadora no desenvolvimento de ações conjuntas com todo o setor (nas apenas só com as empresas privadas) a fim de melhorar os aspectos de telecomunicações, assumindo um importante compromisso com o Brasil.

A união de forças entre as principais partes envolvidas a fim de se conseguir melhores e mais rápidos avanços no serviço de telefonia e internet prestado no país.

Evidenciar como uma conectividade com maior qualidade e expansão pode gerar valor ao país e a sociedade como um todo, transformando tecnologia em liberdade .

Público-alvo:

Consumidor final

Concorrentes

Formadores de opinião nacionais e internacionais

Imprensa local e nacional

Agências reguladoras

Entidades representativas do setor de Telecom

Canais:

Evento Híbrido

Redes sociais

Mídias digitais (site, blog)

Atributos de identidade do cliente:

A necessidade da conexão: evidenciando em seu formato híbrido uma conectividade com todos os públicos onde quer que estejam.

O respeito que cuida de todos e valoriza cada um: mostrando legitimidade através de um comitê diverso que represente ao máximo as diferentes realidades brasileiras e seus interesses.

Coragem para pensar diferente: como pioneira na tentativa de conciliar diferentes empresas e stakeholders, mostra a todos sua coragem para evoluir juntos, transformando tecnologia em liberdade.

Aspectos dos 3 pilares do ESG: busca garantir a equidade entre os cidadãos, o acesso às oportunidades de desenvolvimento e a participação na tomada de decisões, levando em conta tanto as necessidades atuais quanto as das futuras gerações, sempre fazendo a manutenção do capital e seu incremento, equilibrando a criação de valor com as demandas da sociedade.

Diferenciais na experiência do público alvo:

Para o consumidor final:

Poder participar mesmo que remotamente do evento sabendo que seus comentários e contribuições serão ouvidos e considerados.

Entender quais são as competências de cada parte no processo de se levar conectividade à sociedade.

Despertar consciência do poder que tem ao seu favor para melhorar as telecomunicações.

Para as empresas privadas do setor de telecomunicação:

Entender que terão mais força juntas para pressionar por melhorias basilares que não englobam-se em seus produtos e serviços.

O que é prioritário que seja implementado:

Comitê multidisciplinar

Evento híbrido

O que seria bom implementar nessa proposta, mas não é essencial:

Atividades interativas ao longo do evento

Patrocinadores

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A ação

A TIM é a pioneira do setor de telecomunicações no Brasil quando se fala de ESG, juntando essa expertise a instituições educacionais do país e o Instituto TIM, a ideia é levar para dentro das escolas, práticas digitais, ambientais, sociais e de governança, para que dessa forma, a próxima geração possa entrar no mercado com um pensamento crítico e ético compatíveis com as movimentações da sociedade.

O que precisa ser feito:

Plano de aulas que aborda os pilares ESG

Mapeamento de escolas das redes públicas e privadas

Relacionamento com instituições da educação para fomento de pilares ESG e educação digital

Objetivo específico
Levar ao conhecimento de estudantes das redes públicas e privada os pilares de ESG e educação digital, mostrando através dos exemplos de ações atuais e futuras da TIM em ESG como trabalhar esses pilares.

Mensagens-chave:

O ESG não é só uma “onda”, é algo que veio para ficar

É essencial que as novas gerações compreendam com profundidade as questões ESG

A educação digital é fundamental em uma sociedade cada vez mais tecnológica

Ações já trabalhadas pela TIM em ESG e planos futuros.

Público alvo:

Estudantes do Ensino Fundamental II e Ensino Médio de redes públicas e privadas.

Canais:

Para contato com as instituições de ensino: cold calls e e-mail.

Para divulgação da iniciativa: site próprio e redes sociais.

Atributos de identidade do cliente:

A ação “ESG desde o início” traduz o propósito da empresa de “evoluir juntos com coragem, transformando tecnologia em liberdade”. Afinal, a ideia é que a próxima geração entenda esses pontos para que tenham liberdade de escolher os caminhos que desejam seguir pautados em aspectos de atenção da sociedade.

Diferenciais na experiência do público-alvo:

Os estudantes estarão próximos de uma realidade contemporânea.

Os alunos terão contato com o conteúdo não só de forma teórica, como também com exemplos práticos e atuais.

O que seria bom implementar nessa proposta, mas não é essencial:

Esforços para a inserção do plano educacional de ESG no Plano Nacional de Educação do Governo Federal.

O que é prioritário que seja implementado?

O programa de ensino desenvolvido junto a uma entidade educacional, pautado nas práticas ESG da TIM, seguindo métodos educacionais previamente escolhidos.

A implementação do programa em três instituições de ensino como projeto ''piloto''.

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Link do Youtube:

https://www.youtube.com/watch?v=lbZymW-C-Q0

Como alternativa para assistir:

Link no Vimeo:

https://vimeo.com/569946864

Link no Drive:

https://drive.google.com/file/d/1E00-9Xvxoh0agHBtUX7v3ijCJW4Zz-PY/view?usp=sharing

Para aproveitar a experiência ao máximo, escolha a opção 1080 ap ao assistir o video.

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Premio Universitário Aberje - Conecta Cast #1