# data[].attributes.attachment_link.title
Психология. Тема 1.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Под коммуникативной стороной общения в узком смысле слова понимается процесс обмена информацией между людьми. Однако следует понимать, что, в отличие от простого "движения информации", между двумя устройствами мы имеем дело с отношением двоих индивидов, говорящих "на одном языке", являющихся активными субъектами и влияющими друг на друга в процессе общения.

Еще Л. С. Выготский отмечал, что "мысль никогда не равна прямому значению слов" (Выготский Л. С, 1956).

Поэтому у общающихся должны быть не только идентичные лексическая и синтаксическая системы, но и одинаковое понимание ситуации общения. А это возможно лишь в случае включения коммуникации в некоторую общую систему деятельности.

Кроме того, в условиях человеческой коммуникации могут возникать совершенно специфические коммуникативные барьеры. Эти барьеры носят социально-психологический характер. С одной стороны, такие барьеры могут быть связаны с социальными, политическими, религиозными, профессиональными различиями, которые порождают разную интерпретацию одних и тех же понятий, а также с различным мировоззрением. С другой стороны, барьеры могут возникнуть вследствие индивидуальных психологических особенностей общающихся - застенчивости, скрытности, некоммуникабельности, а также взаимной неприязни или недоверия.

Информация, исходящая от коммуникатора, может быть двух типов - побудительная и констатирующая.

Побудительная информация выражается в приказе, совете, просьбе. Она рассчитана на то, чтобы стимулировать какое-то действие. Выделяется побуждение нескольких видов: активизация (побуждение к действию в заданном направлении), интердикция (запрет нежелательных видов деятельности), дестабилизация (рассогласование или нарушение некоторых форм поведения или деятельности партнера).

Констатирующая информация выступает в форме сообщения, при этом не предполагается непосредственное изменение поведения. Сам характер сообщения может быть различным: мера объективности может варьироваться от нарочито "безразличного" тона изложения до включения в текст сообщения элементов явного убеждения. Убедительность - это способность формировать убеждения, т. е. "осознанные потребности личности, побуждающие ее действовать в соответствии со своими ценностными ориентациями". Факторы, повышающие убедительность сообщения, изучались и в отечественной социальной психологии, и в зарубежной. Шведский ученый К. Асп сформулировал способы повышения убедительности информации.

1. Релевантность информации. Все факты и аргументы должны иметь отношение к той идее, которую хочет донести источник информации. Известно, что в первую очередь запоминаются аргументированные факты, во вторую - только факты. Общие утверждения и оценочные суждения оставляют в памяти незначительный след. Соотношение релевантной информации с другими видами информации определяет ее плотность. Асп предложил разработанный им индекс плотности информации - соотношение количества релевантных единиц информации с числом, например, слов в сообщении.
2. Широта информации. Выражается в разнообразии аргументации.
3. Глубина информации. Выражается не только в логической, но и в научной обоснованности.

В отечественных исследованиях также приводится целый перечень факторов, способствующих повышению доверия к воспринимаемой информации.

1. Свойство желательности. Человек более склонен доверять тому, что для него приятно или полезно, или тому человеку, который ему симпатичен.
2. Свойство логического следования. Если исходная посылка признается человеком истинной, а вывод производится со строгой логической необходимостью, то человек будет доверять истинности вывода тем больше, чем короче логическая цепь вывода и чем отчетливее вывод сформулирован в понятиях, выражающих привычные для человека представления.
3. Свойство эмоциональности. Убеждающая сила речевого сообщения пропорциональна его эмоциональной насыщенности. Эмоционально насыщены в порядке убывания: беседа с одним человеком "с глазу на глаз", лекция, кино или телевидение, радио, печатный или рукописный текст.
4. Кумулятивное свойство. Доверие тем выше, чем чаще встречаются факты, послужившие основанием для доверия.
5. Свойство непосредственности. Больше доверия вызывают факты, случившиеся с самим рассказчиком.
6. Свойство согласия. Доверие выше, если другие компетентные лица согласны с приведенными фактами. Причем степень уверенности пропорциональна отношению числа соглашающихся к числу несогласных. И наоборот, сложившаяся уверенность может перейти в сомнение в случае несогласия других компетентных лиц.
7. Свойство ассоциативности. Если несколько высказываний имеют убеждающую силу, то эта сила возрастет, если высказывания будут связаны в единую логическую систему.
8. Свойство безразличия. Изложенные факты обычно не вызывают значительного доверия, если они безразличны воспринимающему их слушателю.

Передача любой информации возможна лишь посредством знаковых систем. Существуют несколько знаковых систем, которые используются в коммуникативном процессе: соответственно им можно построить классификацию коммуникативных процессов. При грубом делении различают вербальную и невербальную коммуникации (Андреева Г. М., 1998).

При вербальной коммуникации в качестве знаковой системы используют человеческую речь. При помощи речи осуществляются кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию. Для коммуникатора смысл информации предшествует процессу кодирования (высказыванию), так как он сначала имеет определенный замысел, а затем воплощает его в систему знаков. Для слушающего смысл принимаемого сообщения раскрывается одновременно с декодированием. В последнем случае отчетливо проявляется значение ситуации совместной деятельности: ее осознание включено в сам процесс декодирования, раскрытие смысла сообщения немыслимо вне этой ситуации.

Речь одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника.

В структуру речевого общения входят:
значение и смысл слов, фраз; важную роль играют точность употребления слова, его доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, точность произносимых звуков, слов, выразительность и смысл интонации;
речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая, низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция речи;
выразительные качества голоса - характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, плач, шепот, вздохи и др.; разделительные звуки - кашель; нулевые звуки - паузы, а также звуки назализации - "хм-хм", "э-э-э" и др.

Точность понимания слушающим смысла высказывания может стать очевидной для коммуникатора лишь тогда, когда произойдет смена "коммуникативных ролей", т. е. смена "говорящего" и "слушающего", когда реципиент превратится в коммуникатора и своим высказыванием даст знать о том, как он понял смысл принятой информации. Диалог, или диалогическая речь, как специфический вид общения представляет собой последовательную смену коммуникативных ролей, в ходе которой выявляется смысл речевого сообщения, т. е. происходит обогащение, развитие информации.

Кроме вербальных, коммуникативная сторона общения может быть представлена невербальными средствами.

Жесты при общении несут много информации; в языке жестов, как и в речевом, есть слова, предложения. Существует несколько подходов к разделению жестов на группы. К первому из них относится разделение жестов на выразительные в зависимости от их роли в коммуникативном процессе:
1. Жесты-"иллюстраторы" - это жесты сообщения: указатели ("указующий перст"), пиктографы, т. е. образные картины изображения ("Вот такого размера и конфигурации"); кинетографы - движения телом; жесты-"биты" (жесты-отмашки); идеографы, т. е. своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы.
2. Жесты-"регуляторы" - это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят улыбку, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками.
3. Жесты-"эмблемы" - это своеобразные заменители слов или фраз в общении. Например, сжатые руки на манер рукопожатия на уровне руки означают во многих случаях "здравствуйте", а поднятые над головой - "до свидания".
4. Жесты-"адапторы" - это специфические привычки человека, связанные со стремлением установить контакт: касания, похлопывания партнера по плечу, поглаживание, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой (карандаш, пуговица и др.)
5. Жесты-"аффекторы" - жесты, выражающие через движения тела и мышц лица определенные эмоции. Существуют и микрожесты: движения глаз, покраснение щек, увеличенное количество миганий в минуту, подергивания губ и пр.

Другая классификация жестов, предложенная А. Пизом (2001), представляет практический интерес для наблюдателя, поскольку позволяет по неконтролируемым или слабо контролируемым движениям узнать скрытые намерения или эмоциональное состояние человека:
1) жесты уверенности - соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле;
2) жесты нервозности, неуверенности - переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами, прикосновение к спинке стула перед тем, как на него сесть, и др.;
3) жесты стремления к самоконтролю - руки заведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник, и др.;
4) жесты ожидания - потирание ладоней; медленное вытирание влажных ладоней о ткань;
5) жесты отрицания - сложенные руки на груди; отклоненный назад корпус; скрещенные руки; дотрагивание до кончика носа и др.;
6) жесты расположения к собеседнику - прикладывание руки к груди; прерывистое прикосновение к собеседнику и др.;
7) жесты доминирования - жесты, связанные с выставлением больших пальцев напоказ, резкие взмахи сверху вниз и др.;
8) жесты неискренности - прикрытие рукой рта; прикосновение к носу как более утонченная форма прикрывания рта, свидетельствующая либо о сокрытии истины, либо о сомнении в чем-то; поворот корпуса в сторону от собеседника; бегающий взгляд и др.

Следует отметить, что нюансы, которые придает включение оптико-кинетической системы знаков в ситуацию коммуникации, оказываются неоднозначными при употреблении одних и тех же жестов, например в различных национальных культурах.

# data[].attributes.attachment_link.title
Коммуникативная сторона общения

# data[].attributes.attachment_link.description
Под коммуникативной стороной общения в узком смысле слова понимается процесс обмена информацией между людьми. Однако следует понимать, что, в отличие от простого "движения информации", между двумя устройствами мы имеем дело с отношением двоих индивидов, говорящих "на одном языке", являющихся активными субъектами и влияющими друг на друга в процессе общения. Еще Л.

# data[].attributes.attachment_link.title
Д.А. Леонтьев. "Понятие мотива у А.Н. Леонтьева..."

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Глава 10. Эмоциональные триггеры

Эмоциональный триггер (Emotion Trigger) - автоматические эмоциональные реакции, возникающие в ответ на какое-либо событие. Любое событие служит спусковым крючком, который запускает определенную эмоциональную реакцию. В зависимости от того, какие триггеры у нас "установлены", мы проявляем определенные реакции на события. Отсюда выражение: "Важно не то, что с нами происходит, а то, как мы это интерпретируем".

Другими словами, триггеры - это наши убеждения, с помощью которых мы интерпретируем различные события. Вслед за интерпретацией (триггер сработал) данное событие стимулирует соответствующую триггеру эмоцию, которая в свою очередь запускает действие. Причем большая часть триггеров абсолютно бессознательны, то есть без участия нашего сознания.
Анекдот: Почему у тебя унылый вид?- А-а... стыдно признаться... энурез - мочусь во сне.- Сходи к психотерапевту, он тебя вылечит. Через месяц.- Ну, у тебя совсем другой вид, держу пари, что психотерапевт тебя вылечил от энуреза.- Нет, не вылечил, но теперь я этим горжусь!
Прекрасно иллюстрирует действие эмоциональных триггеров психолог Виктория Танайлова.

Например, вы стали свидетелем автомобильной аварии. Первое, что вы испытаете, - это испуг, страх (от внезапного сильного шума и криков). Затем, увидев случившееся, вы проникнетесь печалью. Почему вы реагируете именно таким образом? Как видите, в данной ситуации триггером является дорожно-транспортное происшествие (то есть именно оно дало толчок к проявлению ваших чувств, эмоций).

Любое услышанное вами слово в разговоре, любая информация могут послужить триггером для проявления эмоций. Например, специалисты, занятые в сфере продаж и услуг, в своих рекламных акциях используют такие фразы и визуальные объекты, которые помогают человеку (а иногда и принуждают его) сделать определенный выбор.
"Торопитесь! Ограниченная акция! Осталось всего 10 экземпляров!" или "Первым 100 покупателям скидки!" В этом случае реклама направлена на побуждение триггера страха (страха не успеть осуществить покупку того или иного товара) или жадности, или желания "халявы". Несколько примеров эмоциональных триггеров:
Триггер "Страха": "Это опасно для моей жизни!", "Это опасно для жизни моих близких!"

Триггер "Гнева": "Он угрожает моей жизни и жизни моих близких!", "Он вторгается на мою территорию!"

Триггер "Радости": "Я получу удовольствие от этого!", "Я так сильно хотел этого!"

Триггер "Вины": "Это из-за меня ему так плохо!", "Это я все испортил!"

Триггер "Жадности": "Три товара по цене одного!", "Бери сам, или это возьмет кто-то другой!"

Триггер "Печали": "Я потерял ее навсегда!", "Это больше никогда не повторится!"

Врожденные и приобретенные триггеры

У каждого из нас есть свой уникальный набор триггеров, но вместе с тем есть реакции, которые типичны для всех людей. Например, каждый испытывает страх, когда у стула, на котором он сидит, внезапно подламываются ножки, или если рядом прозвучит резкий громкий звук. Но одни люди боятся высоты, а другие - нет. Меня, например, может раздражать плохое обслуживание в ресторане или магазине, а другой человек даже не обратит на это внимания.

Осознание своих эмоциональных триггеров делает возможным эмоциональный выбор. Без осознания триггеров сделать сознательный выбор невозможно! Наши эмоции должны быть адекватны ситуации, которая их вызвала и конструктивны по форме выражения. Они не должны причинять вред ни вам, ни тем, на кого они направлены.

Результаты десятилетних исследований М. Селингмана показали, что стиль объяснения - то, как мы объясняем природу произошедших событий, - имеет решающее влияние на наше счастье и будущий успех.

Люди с позитивной манерой объяснения интерпретировали неудачи как локальные и временные, в то время как люди с пессимистичной манерой объяснения рассматривали эти события как глобальные и постоянные.

Поэтому когда Селингман начал работать в MetLife, чтобы помочь решить проблемы продавцов, первое, на что он обратил внимание, - это стиль объяснения. В самом деле, исследования показали, что продавцы с позитивным стилем объяснения показывали на 37 % лучше результат продаж, чем пессимисты, а самые оптимистичные показывали результат на 88 % лучше, чем самые пессимистичные. Кроме того, агенты с оптимистичным настроем в два раза реже покидали компанию.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес

# data[].attributes.attachment_link.title
Глава 10. Эмоциональные триггеры

# data[].attributes.attachment_link.description
Глава 10. Эмоциональные триггеры Эмоциональный триггер (Emotion Trigger) - автоматические эмоциональные реакции, возникающие в ответ на какое-либо событие. Любое событие служит спусковым крючком, который запускает определенную эмоциональную реакцию. В зависимости от того, какие триггеры у нас "установлены", мы проявляем определенные реакции на события.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
4. Воля

1. Понятие о воле.

2. Волевая регуляция поведения.

3. Развитие воли у человека, волевые качества.

1. Выполняя различные виды деятельности, человек руководствуется какими-то конкретными побуждениями, которые не всегда осознаются, либо осознаются не очень отчетливо, а соответствующие им действия не контролируются сознанием.

В этом случае говорят, что действия человека являются непроизвольными (страх, восторг, изумление и т. д.). Однако в большинстве случаев действия человека подлежать осознанию и контролю.

Тогда говорят о произвольных действиях, т. е. производных от воли.

Иногда для достижения поставленной цели человек не прикладывает каких-либо значительных усилий, например, чтение интересной книги.

Если же преодолеваются какие-то препятствия, прикладываются усилия, то такие действия являются волевыми.

Препятствия, стоящие на пути к достижению цели подразделяются на внешние (не зависящие от человека, например, опоздал на встречу, так как сломался автобус) и внутренние (зависят от желаний и активности самого человека, например, опоздал, потому что проспал).

Воля - это психическая деятельность человека, проявляющаяся при достижении цели и преодолении препятствий и трудностей, стоящих на пути к достижению этой цели.

Преодолевая трудности, человек прикладывает волевые усилия, проявляющиеся в нервно-психическом напряжении, благодаря чему происходит мобилизация моральных и интеллектуальных сил человека.
Воля проявляется в двух видах активности:
1) исполнительная волевая активность (человек сознательно выполняет распоряжения других лиц, руководствуясь чувством долга и пониманием ответственности в решении стоящих перед ним задач);

2) самостоятельная волевая активность (решения принимаются самостоятельно, но эта самостоятельность может проявляться на различных этапах выполнения деятельности).

Итак, воля присуща только человеку, она формируется в зависимости от условий материальной жизни общества.

2. Волевые действия могут быть простыми и сложными.

Простые волевые действия характеризуются ясностью и четкостью представления о том, как будет выполняться деятельность.

Элементами этого действия выступают цель, мотив, средства и способы выполнения.

Выделяются следующие этапы выполнения этого действия:

1) осознание цели желание ее достичь;

2) осознание имеющихся возможностей в достижении цели;

3) принятие решения;

4) исполнение решений, достижение цели.

Коренное отличие простого действия от сложного заключается в отсутствии разногласия между различными мотивами (борьбы мотивов), поэтому в сложном волевом действии присутствуют такие этапы выполнения:

1) осознание цели желание ее достичь;

2) осознание имеющихся возможностей в достижении цели;

3) появление мотивов, которые либо утверждают, либо отрицают существование этих возможностей;

4) борьба мотивов и выбор наиболее значимого;

5) выполнение решения.

Этап исполнения решения может проявляться двояко:

1) действие выполняется с помощью внешних поступков;

2) внешне действия не выполняются, человек воздерживается от них, например, воздерживается от употребления алкоголя и т. п.

Волевое действие завершается самооценкой эффективности достижения цели.

Таким образом, волевое действие включает в себя ряд последовательных этапов.

3. В структуре личности можно выделить волевые качества, значение которых в жизни человека очень велико.

Рассмотрим наиболее важные из них.

Целеустремленность проявляется в стремлении человека подчинить свое поведение достижению устойчивой жизненной цели.

Самостоятельность - это построение своего поведения в соответствии с собственными взглядами и убеждениями, однако самостоятельный человек всегда в состоянии прислушаться к чужому мнению.

Это положительное качество личности, от которого следует отличать отрицательные: негативизм и внушаемость.

Негативизм - это поведение наперекор чужому мнению, когда не признаются никакие советы, даже разумные.

Внушаемость - поведение строится в соответствии с чужими советами.

Решительность проявляется в способности человека быстро принимать адекватные решения и своевременно их выполнять. Решительными чаще всего бывают люди, которые:

1) хорошо знают свое дело;

2) уверены в своих силах и правоте;

3) выдержаны и мужественны.

Настойчивость - это способность человека, несмотря на трудности и препятствия, достигать поставленной цели.

От этого положительного качества следует отличать такое отрицательное как упрямство, когда человек пытается достичь цели, даже если она неразумна.

Упрямый человек, даже понимая, что он не прав, все равно продолжает настаивать на собственном мнении.

Выдержка (самообладание) - способность человека воздерживаться от нежелательных в данный момент действий и даже в сложных ситуациях не терять самообладания.

Противоположным отрицательным качеством является импульсивность, когда человек бросается выполнять действие по первому побуждению, не проанализировав последствий.

Мужество и смелость проявляются в стремлении человека достичь цели, несмотря на опасности.

Противоположное качество - трусость.

Дисциплинированность - это желание человека строить свое поведение в соответствии с общественными нормами.

Рассмотрим, по каким направлениям осуществляется развитие волевой регуляции.

1. Переход непроизвольных психических процессов в произвольные.

2. Выработка способности осуществлять контроль над собственным поведением.

3. Формирование волевых качеств.

4. Сознательное следование все более отдаленным целям, для достижения которых требуются значительные волевые усилия на протяжении длительного времени.

Волевая регуляция поведения совершенствуется в зависимости от уровня интеллектуального и личностного развития, особенно становления мотивационной сферы.

Особую роль в формировании волевых процессов у детей выполняет игровая и учебная деятельность.

Так, предметные игры формирует произвольность действий, сюжетно-ролевые - волевые качества личности, учебная деятельность способствует развитию произвольной регуляции познавательных процессов.

Следование определенным правилам поможет взрослым воспитать у ребенка сильную волю.

1. Не делайте за ребенка то, что он в состоянии сделать самостоятельно, или чему может научиться, а лишь обеспечивайте условия выполнения деятельности.

2. Поддерживайте чувство радости от достигнутого результата.

3. Подводите ребенка к рациональному решению, а не решайте за него.

4. Требуйте от себя того, что требуете от ребенка.

5. Предъявляемые требования должны быть обоснованы и выполнимы, обдуманны и немногочисленны.

6. Не требуйте проявления интереса при выполнении всех дел, некоторые следует выполнять автоматически.

Итак, волевые качества вырабатываются в процессе деятельности, при этом очень важен личный пример взрослого.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес

# data[].attributes.attachment_link.description
4. Воля 1. Понятие о воле. 2. Волевая регуляция поведения. 3. Развитие воли у человека, волевые качества. 1. Выполняя различные виды деятельности, человек руководствуется какими-то конкретными побуждениями, которые не всегда осознаются, либо осознаются не очень отчетливо, а соответствующие им действия не контролируются сознанием. В этом случае говорят, что действия человека являются непроизвольными (страх, восторг, изумление и т.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Чаще всего это случается, если вы нарушаете наше Пользовательское соглашение.

Если вы считаете, что произошла какая-то ошибка, смело пишите нам на почту skynet@cyberleninka.ru, в теле письма не забудьте указать ваш IP-адрес:

# data[].attributes.attachment_link.title
Смысл жизни и жизненный смысл профессии

# data[].attributes.attachment_link.description
В статье анализируется соотношение профессиональной трудовой деятельности с жизнедеятельностью, которая понимается как особый вид деятельности зрелой личности, побуждаемый смыслом жизни и направленный на конструирование индивидуального жизненного пути. Выдвигается и обосновывается положение о том, что профессиональная деятельность может по-разному относиться к практической реализации смысла жизни и, соответственно, приобретать различные статусы в структуре жизнедеятельности.

# data[].attributes.headline
Что такое психология в 2 томах.

# data[].attributes.subject
Что такое психология в 2 томах.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Ваш комментарий о книге

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие редактора перевода ....8
Предисловие ..........11
Предисловие автора ........ 13
Представление книги ...... 14
Благодарности ........ 17
Предисловие автора к русскому изданию....19

ЧАСТЬ 1. ИЗУЧЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ИСТОРИЯ И МЕТОДЫ
Введение ........................ 24
Глава 1. ...............
Глава 2. ...............
Глава 3.

ЧАСТЬ 3. ВЫСШИЕ ФУНКЦИИ И ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ
Введение ....................
Глава 7. .............
Глава 8. ............... 413
Глава 9. ...............

Книга канадского автора. Учебник общей психологии с основами физиологии высшей нервной деятельности.
В первом томе рассмотрены подходы и методы психологии сознания эмоции и мотивации, научение, память, интеллект и творчество. Второй том посвящен проблемам социальной психологии (становление личности, социальное поведение, столкновение социального и биологического в человеке, нарушения психики) , а также биологическим основам поведения. Для специалистов и студентов-психологов, биологов, медиков, педагогов - и всех читателей, интересующихся вопросами психологии.

М.: Мир; 1992, 1996; - 496с., 376с.

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
годфруа что такое психология

# data[].attributes.attachment_link.title
Годфруа Ж. Что такое психология. в 2-х т. библиотека Гумер

# data[].attributes.attachment_link.description
Ваш комментарий о книге Предисловие редактора перевода ....8 Предисловие ..........11 Предисловие автора ........ 13 Представление книги ...... 14 Благодарности ........ 17 Предисловие автора к русскому изданию....19 ЧАСТЬ 1. ИЗУЧЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ИСТОРИЯ И МЕТОДЫ Введение ........................ 24 Глава 1. ............... Глава 2. ............... Глава 3. ЧАСТЬ 3. ВЫСШИЕ ФУНКЦИИ И ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ Введение ....................

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Интроверт и экстраверт - это принципиально различные психологические типы личности. В психологии выделяют три психотипа: интроверт, экстраверт, амбиверт. Понятие интроверт и экстраверт обозначают два крайне противолежащих типа личности. Экстраверт - это такой тип личности, паттерны поведения которого направляются на окружающих людей, активное взаимодействие с ними. Интроверт - это тип личности, действия которой направлены вовнутрь, то есть на себя. Амбиверт - это личность, соединившая в себе все качества экстраверта и интроверта.

Определение экстраверта и интроверта заключается в следующих характеристиках. Экстраверты предпочитают общение с различными людьми, пытаются привлечь к себе внимание окружающих, поэтому они часто участвуют в публичных выступлениях, в конкурсах, многолюдных мероприятиях.

Интроверты не столь нацелены на общение и различные активности, им более комфортно проводить время в одиночестве с внутренними размышлениями, тревогами или чувствами. Часто интроверты являются творческими натурами, также они предпочитают наблюдать со стороны любые общественные процессы, но не принимать в них участие.

Экстраверту для комфортного состояния необходимо, чтобы возле него были люди, помощью которых он также может пользоваться в коллективном деле. Интроверту же напротив, чуждо все, что предполагает взаимодействие с другими, ему комфортно работать в одиночку, с собственными силами, не ожидая и не принимая ни от кого помощи.

Понятие интроверт и экстраверт являются одними из базовых характеристик личности, поскольку определяют направленность поведения, основные побуждения и характер взаимоотношений.

Интроверт и экстраверт, кто это

Определение экстраверта и интроверта лежит в особенностях их энергии. Поскольку все жизненно важные процессы являются энергозатратными, то способ компенсации этой энергии является очень важным процессом для каждого человека. Обычно, восстановление сил происходит за счет еды и сна, только отдельным личностям необходимы дополнительные ресурсы. Так, экстраверты нуждаются в обществе, от общения они получают дополнительный заряд позитива и сил. Без активного взаимодействия с другими личностями, экстраверты начинают "чахнуть" на глазах. Интровертам же вполне хватает сна, они могут прожить день без общения с кем-либо. Из этого определения следует, что экстраверт является в какой-то степени "энергетическим вампиром". "Энергетический вампир" - это человек, нуждающийся в энергетической подзарядке. Пополнение запасов у него происходит за счет поглощения энергии других людей, делая это неконструктивным образом.

Таким образом, энергетический вампир является экстравертом, который приобретает энергию, через нанесение боли другим людям (нанесение обид, угроз, шантажа, критики).

Но если заявлять о том, что энергетическим вампиром является экстраверт, то требуется сперва обозначить, что не все экстраверты являются таковыми. Большинство экстравертов, получающих энергию от людей, делают это через добро, принося пользу окружающим.

Чтобы понять, чем отличается экстраверт от интроверта, нужно понаблюдать за поведением человека. В поведении лучше всего выражается вся сущность личности.

Зачастую, почти все люди в дружеских компаниях рассказывают время от времени анекдоты друг другу, но бывает в компании такой человек, анекдоты которого всегда кажутся самыми смешными, веселыми и забавными, и этого человека все готовы слушать часами. Этот человек без сомнений, экстраверт, который приносит другим людям удовольствие и сам этому радуется.

В каждом офисе, каждой компании или на заводе, среди рабочих можно найти экстраверта и интроверта. И каждый из них, и экстраверт, и интроверт, имеет достоинства и недостатки. Для эффективной деятельности и работоспособности, необходимо, чтобы все достоинства экстраверта и интроверта были использованы полностью на сто процентов. Недостатки, в свою очередь, наоборот, необходимо стараться переработать, чтобы превратить их в достоинства.

Можно выделить основные достоинства интроверта в его профессиональной деятельности. Склонность интроверта к индивидуальной работе предотвращает множество проблем, поскольку вся ответственность за выполнение лежит на нем одном и в случае каких-то недоразумений, то все вопросы будут поставлены только к одному интроверту, а он в свою очередь хорошо знает, чем занимается и ему не на кого будет спихнуть вину.

Профессионально значительные достоинства экстраверта: легкость вступления в новые контакты позволяет экстраверту заключать успешные сделки, проводить собеседования. Экстраверты настолько уверены в себе и общительны, что для них не имеет особого значения, кто перед ними стоит, какой ни будь посол или обычный рабочий, они знают свое дело, их работа - это их жизнь.

Экстраверты общительны в кругу друзей и не менее коммуникабельны на работе. У экстравертов нет страха публичных выступлений, наоборот, чем больше они видят перед собой людей, взоры которых устремлены на них, то все больше чувствуют уверенность в себе, поскольку насыщаются энергией собравшихся.

Помимо достоинств интровертов, у них также имеются недостатки. В силу своих личностных особенностей, интроверты плохо налаживают общение с начальником или с коллегами по работе, если им приходится встречаться. Через слишком уединенную работу у интровертов еще больше может затрудняться их коммуникабельность, поскольку потребности в общении нет, и на работе им совершенно не приходится с кем-то разговаривать. Отсутствие способностей делового общения становится большой проблемой для интровертов, но если их работа заключается в уединенной деятельности, то они ее будут делать на высоком уровне.

Хотя экстравертов любят и принимают в своем кругу практически все, поскольку они активны, коммуникабельны, хотят развиваться, самоактуализироваться, то сначала кажется трудным определить какие-то их недостатки. Но как раз из-за того, что экстраверты чересчур активны, их принимают за безответственных людей, поскольку их настроение может меняться достаточно часто, а это влияет на их работоспособность. Экстраверт в деловом и в личном общении, в большинстве случаев, не волнуется о комфортности состояния собеседника или клиента. Даже если человек выражает негативные реакции, то экстраверт их тоже принимает, поскольку - это тоже энергия. Экстраверты имеют слабость в публичных выступлениях, поэтому слишком увлекшись своим представлением, экстраверт может превратить его в балаган.

Экстраверту и интроверту, можно дать некоторые рекомендации, пользуясь которыми они смогут вырабатывать паттерны поведения, как у противоположного типа личности.

Интроверты должны учиться общаться с людьми таким образом, чтобы получать только положительную реакцию от собеседника или от его слушателя. Для этого им нужно набираться терпеливости и заставлять себя общаться с другими, особенно с теми, общение с которыми должно принести определенные успехи.

Интроверты, которые не любят общаться, но должны это делать, в силу деловых или личных обстоятельств, могут найти среди людей личность, любящую много говорить, тогда со стороны интроверта не нужно будет особо напрягаться, поскольку болтливый, особенно поверхностный человек будет пользоваться компанией такого "активного" слушателя и будет без умолку разговаривать, а интроверт в свою очередь получит то, что хотел - необходимые связи.

Экстравертам можно пожелать научиться контролировать процесс общения, чтобы суметь остановиться в момент, когда они увидят, что собеседник устал от их монолога или выражение любой другой негативной реакции. Экстраверту необходимо учиться обуздывать свои эмоции и ставить интересы собеседника на высокое место, а не проявлять доминирование собственных интересов.

В индивидуальной психологии выделяются три типа личностей: интроверт, экстраверт, амбиверт.

Об экстраверте и интроверте уже говорилось выше, осталось дать определение типу амбиверта. Амбивертом является человек, который совмещает в себе свойства двух типов и экстраверта, и интроверта. То есть амбиверт временами становится душой компании, то есть экстравертом, но часто у него может возникать желание побыть наедине, как у интроверта. Это люди, которых иногда не сразу заметишь в большой компании, но в тесном кругу они достаточно общительны. Амбиверт способен публично выступать перед людьми, но у него могут возникать проблемы с установлением новых контактов.

Как определить интроверт или экстраверт

Определение наличия у себя психологического типа интроверта или экстраверта можно с помощью специальных тестов, предназначенных для определения типа личности. Вот пример самых часто задаваемых вопросов для определения психологического типа экстраверта или интроверта: комфортно ли мне работать в одиночестве, легко ли мне дается общение с людьми, особенно новыми, имеется ли тяга к публичным выступлениям или склонность к пребыванию в центре внимания и другие подобные вопросы.

Чтобы понять, чем отличается экстраверт от интроверта, можно даже просто посмотрев любое их публичное выступление. Эмоциональная наполненность этого выступления будет совершенно разной, как у экстраверта, так и у интроверта. Экстраверт будет начинать свое выступление с юмором, спрашивать слушающих как их дела, ставить какие-то наводящие вопросы касательно темы, чего никогда не сделает интроверт.

Интроверт начинает выступление с размеренного, спокойного повествования, постепенно наращивая эмоциональность речи.

Чтобы определить, чем отличается экстраверт от интроверта нужно хорошо присмотреться к окружающим людям, наблюдать различия в их поведении и делать выводы, с человеком какого типа вы только что общались.

Интроверту нравится уединение, погруженность в себя, во время которого он мечтает, фантазирует или рассуждает. Интроверты даже если пришли на какую-то вечеринку, то стараются держаться отстраненно от других, им по душе одиночество и спокойствие. Интроверты могут использовать свои особенности в профессиональных целях, определенных событиях жизни, которые требуют от человека сосредоточенности и планомерности. Интроверт хорошо знает, что и зачем он делает, он не будет делать лишних движений, взаимодействовать с внешним миром, если в этом нет резона. Характер интроверта спокоен. Он рассудительная и уравновешенная натура. Интроверт не будет принимать категорических поспешных решений, будет продумывать все варианты, и выбирать самый эффективный со всех сторон. Часто такая взвешенность граничит с нерешительностью и медлительностью. В личной жизни женщины-интроверты - это хранительницы домашнего очага, заботливые матери. Мужчины-интроверты - прекрасные и верные мужья, но часто ими могут пользоваться жены-манипуляторы.

Экстраверты отличаются высокой активностью, смелостью, непосредственностью. Это как их достоинство, так и слабость. Экстравертированные личности стремятся во всем быть лидерами, быть общественно признанными. Для них важнейшими являются проявления признания их заслуг, нежели реальная ценность их действий и достижений. Они никогда не устают от общества людей, поскольку общением прибавляют себе энергии.

Экстраверты очень легки на подъем, инициативны и решительны. Иногда их решительность граничит с безрассудством. Они душа компании, они лидеры и вожди. Пользуясь своей властью, они могут становиться наглыми и эгоистичными. На пути к достижению успеха их ничто не остановит, они уверены в своих поступках и больше им ничего не надо. В любовных отношениях экстраверты всегда берут на себя власть. Поэтому если влюбленная пара состоит из двух экстравертов, то в случае ссоры они один перед другим будут отстаивать свою правоту, громко выясняя отношения.

Нужно отметить, что ярко выраженных психотипов не так уж много. Часто экстравертом называют просто человека, любящего поговорить больше, чем остальные. На самом деле, в каждом человеке имеются качества обоих типов, просто их проявление разное, одни черты могут быть более раскрыты, другие - менее.

Например, человек может быть веселым, жизнерадостным, улыбаться всем и всегда, но у него бывают периоды, когда он не хочет ни с кем общаться, погружается в свой внутренний мир, может маскировать свои проблемы проявлением чрезмерной активности и коммуникабельности. Такая экстраверсия ложная. Интроверты, которым так свойственна медлительность реагирования, могут в необходимый момент достаточно быстро принять решение и потом не пожалеть об этом.

Наиболее ярко можно наблюдать совместимость интроверта и экстраверта в отношениях мужчины и женщины. Такие противоположные типы являются примерами достаточно крепких союзов. Они отлично дополняют друг друга. В нужный момент они могут развеселить или наоборот утихомирить своего партнера, и совсем не важно, кто из них каким типом обладает.

Интроверты быстро надоедают друг другу, поскольку никто из них инициативу первым не проявляет и они могут так бездействовать долгое время, погружаясь в себя. Пара экстравертов часто конфликтует, их ссоры могут продолжаться очень долго, поскольку никто из них уступать не хочет, они питаются энергией друг друга, такие отношения требуют крепких нервов.

Как видно, совместимость интроверта и экстраверта вполне естественна, хотя кому-то на первый взгляд казалось бы, что это далеко не так.

В обоих психологических типах имеются и положительные и негативные качества, отчего выбирать, кто из них лучше, безрассудно. Поэтому в жизни должны присутствовать и интроверты и экстраверты, как уже было продемонстрировано на примерах пар выше. Просто каждый человек, в силу понимания своих личностных характеристик должен умет подстраиваться под других людей, чтобы обеспечить себе полноценную жизнь, хорошие отношения с окружающим миром и людьми.

Как интроверту стать экстравертом

Наверняка есть такие личности, которых беспокоит вопрос: может ли интроверт стать экстравертом. Ответ таков: "если сильно захотеть...". Но важно понимать, что человеку, который всю свою сознательную жизнь прожил, будучи интровертом, перестроить свои установки, мировоззрение, поведение будет очень трудно.

По сути, вообще зачем это делать, если человеку удобно быть интровертом, и он чувствует себя комфортно в своем теле. Но, если интроверт лично желает изменить свое мировоззрение, пересмотреть свои взгляды, трансформировать свою личность, потому что это ему нужно, тогда он может попробовать измениться.

Важно понимать, что попытки интровертов стать экстравертированной личностью, могут сначала казаться неуклюжими, отдавать наигранностью поведения, но постепенно человек приобретет новые умения и способности. На его личностные установки это вряд ли сильно повлияет, но снаружи интроверт вполне может казаться экстравертом. Так, может ли интроверт стать экстравертом? Ответ: частично. Далее будут представлены некоторые способы того, как стать экстравертом.

Первый совет, который будет дан интровертам - это найти для себя зону "продуктивного дискомфорта". Это значит найти такое состояние, которое выходит за грани обычного, в котором человек почувствует себя более продуктивным и активным. Именно состояние такого дискомфорта приводит к повышению производительности. Так, человек находит новую работу и чувствует определенную неловкость или дискомфорт, но он переступает через себя и старается эффективно работать.

Также можно отправиться путешествовать в такие места, где отсутствуют привилегии материального мира. Только выйдя из зоны личностного комфорта, открывшись навстречу миру, интроверту можно пережить те чувства, которые ощущает экстраверт, наслаждаясь новизной.

Только следует начинать это делать с малого. Например, если интроверт во время обеденного перерыва всегда оставался наедине в офисе, заказав еду с доставкой, тогда ему нужно один раз выйти с коллегами на обед в кафе.

Полезным способом, чтобы изменить себя является вызов самому себе, например, нужно раз-два раза в неделю делать что-то абсолютно не свойственное, что-то такое, что всегда хотелось сделать, но внутренние комплексы не позволяли. Экстраверты не чувствуют запретов, они поддаются внутренним порывам, и не важно будут ли сильно они об этом жалеть. Необходимо подталкивать себя к тому, чтобы перестать поддаваться внутренним барьерам, их надо разрушить.

Только не надо сразу строить планы Наполеона, нужно постепенно входить в новое для себя состояние. Например, начать здороваться с соседями, останавливаться поболтать с ними минуту, спрашивать у людей на улице который час, записаться на какие-то курсы и многое другое.

Если интроверт решил отведать какое-то мероприятие, многолюдное событие, он может на нем найти себе подобных. Там, зачастую всегда есть люди, которые занимаются не тем, что все остальные, они не играют в игры, не принимают участие в конкурсах, стоят отстранено. Возможно, у них сложилась аналогичная ситуация, может быть они пришли на такое мероприятие в поисках новых знакомств, но боятся сделать первый шаг. В таком случае можно первому проявить инициативу, продемонстрировать свое ненавязчивое общество и положить начало хорошему знакомству.

Еще лучше может быть, если использовать свою нерешительность в своих же целях. Например, начать общение с того, что сказать о том, что вы здесь в первый раз и никого не знаете, не знаете как начать разговор со всеми этими незнакомыми людьми. Таким образом, за счет своей искренности, можно расположить к себе человека и снять напряжение. Только требуется заранее продумать, какие вопросы можно будет поставить другим людям, что именно рассказывать о себе, чтобы в разговорах не было неловких пауз.

Можно воспользоваться одним проверенным способом: просто спросить человека, как он попал на это мероприятие, какое отношение к нему он имеет и что собственно он делает в свое обычное время провождения. Люди обожают рассказывать о себе. Таким образом, получается, что интроверт особо ничего не говорит, но контакт он установил, партнер его запомнит, как приятного собеседника.

Если нет возможности посещать какие-то мероприятия, тогда можно их устраивать у себя дома, таким образом, можно познакомиться поближе с людьми, а обстановка будет способствовать снятию напряжения.

Важно, после усилий, потраченных на повышение социальной активности, сделать себе восстановительный отдых. Все-таки интроверту приходится тратить немало моральных и физических сил для общения с людьми. Дома же, наедине, он может проводить время так, как ему комфортно, в полной тишине.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра "ПсихоМед"

# data[].attributes.attachment_link.title
Интроверт и экстраверт

# data[].attributes.attachment_link.description
Интроверт и экстраверт - это принципиально различные психологические типы личности. В психологии выделяют три психотипа: интроверт, экстраверт, амбиверт. Понятие интроверт и экстраверт обозначают два крайне противолежащих типа личности. Экстраверт - это такой тип личности, паттерны поведения которого направляются на окружающих людей, активное взаимодействие с ними.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
БИБЛИОТЕКА

Ларри Хьелл, Дэниел Зиглер

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ИССЛЕДОВАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЕ

Перевод С.Меленевской и Д.Викторовой

L.Hjelle, D.Ziegler. Personality Theories: Basic Assumptions, Research, and Applications
3th ed.: McGrow-Hill, 1992; СПб.: Питер Пресс, 1997
Терминологическая правка В.Данченко
К.: PSYLIB, 2006

Предисловие к русскому изданию
Об авторах
Предисловие

Глава 1
ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ

Введение
Теории личности
Компоненты теории личности
Критерии оценки теории личности
Основные положения, касающиеся природы человека

Глава 2
ИССЛЕДОВАНИЕ И ОЦЕНКА В ПСИХОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ

Введение
Метод анамнеза
Корреляционный метод
Экспериментальный метод
Оценка личности
Типы методов оценки

Глава 3
ПСИХОДИНАМИЧЕСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ:
Зигмунд Фрейд

Глава 4
РЕЗУЛЬТАТЫ ПЕРЕСМОТРА ПСИХОДИНАМИЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ:
Альфред Адлер и Карл Густав Юнг

Введение

АЛЬФРЕД АДЛЕР: ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ТЕОРИЯ ЛИЧНОСТИ

Биографический очерк
Основные тезисы индивидуальной психологии
Индивидуальная психология: основные концепции и принципы
Основные положения Адлера относительно природы человека
Эмпирическая валидизация концепций индивидуальной психологии
Применение: невроз и его лечение

КАРЛ ГУСТАВ ЮНГ: АНАЛИТИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ ЛИЧНОСТИ

Глава 5
ЭГО-ПСИХОЛОГИЯ И СВЯЗАННЫЕ С НЕЙ НАПРАВЛЕНИЯ:
Эрик Эриксон, Эрих Фромм и Карен Хорни

Введение

ЭРИК ЭРИКСОН: ЭГО-ТЕОРИЯ ЛИЧНОСТИ

ЭРИХ ФРОММ: ГУМАНИСТИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ ЛИЧНОСТИ

КАРЕН ХОРНИ: СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ ТЕОРИЯ ЛИЧНОСТИ

Глава 6
ДИСПОЗИЦИОНАЛЬНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ:
Гордон Олпорт, Рэймонд Кеттел и Ганс Айзенк

Введение

ГОРДОН ОЛПОРТ: ДИСПОЗИЦИОНАЛЬНАЯ ТЕОРИЯ ЛИЧНОСТИ

РЭЙМОНД КЕТТЕЛ: СТРУКТУРНАЯ ТЕОРИЯ ЧЕРТ ЛИЧНОСТИ

ГАНС АЙЗЕНК: ТЕОРИЯ ТИПОВ ЛИЧНОСТИ

Глава 7
НАУЧАЮЩЕ-БИХЕВИОРАЛЬНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ:
Б.Ф.Скиннер

Введение
Биографический очерк
Подход Скиннера к психологии
Респондентное и оперантное поведение
Основные положения Скиннера относительно природы человека
Эмпирическая валидизация концепций оперантного научения
Применение: лечение, основанное на оперантном научении

Глава 8
СОЦИАЛЬНО-КОГНИТИВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ:
Альберт Бандура и Джулиан Роттер

Введение

АЛЬБЕРТ БАНДУРА: СОЦИАЛЬНО-КОГНИТИВНАЯ ТЕОРИЯ ЛИЧНОСТИ

Биографический очерк
Основные принципы социально-когнитивной теории
Научение через моделирование
Подкрепление в научении через наблюдение
Основные положения Бандуры относительно природы человека
Эмпирическая валидизация социально-когнитивной теории
Применение: "власть человеку" – саморегулируемое изменение

ДЖУЛИАН РОТТЕР: ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОГО НАУЧЕНИЯ

Глава 9
КОГНИТИВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ:
Джордж Келли

Глава 10
ГУМАНИСТИЧЕСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ:
Абрахам Маслоу

Глава 11
ФЕНОМЕНОЛОГИЧЕСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ:
Карл Роджерс

Глава 12
ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: НОВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

Введение
Основные положения в ретроспективе
Оценка теорий личности
Наступление эры персонологии
Новые перспективы в теоретическом и эмпирическом исследовании личности

Библиография и рекомендованная литература

СКАЧАТЬ ВЕСЬ ТЕКСТ

# data[].attributes.attachment_link.title
ТЕОРИИ ЛИЧНОСТИ

# data[].attributes.attachment_link.description
БИБЛИОТЕКА Перевод С.Меленевской и Д.Викторовой L.Hjelle, D.Ziegler.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Само взаимопонимание может быть здесь истолковано по-разному: или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, но и принятие, разделение этих целей, мотивов, установок. Последнее позволяет не просто "согласовывать действия", но и устанавливать особого рода отношения близости, привязанности, выражающиеся в чувствах дружбы, симпатии, любви или же, напротив, в конфронтации, соперничестве, неприязни. В любом случае главное значение имеет процесс восприятия одним человеком другого, называемый перцептивной стороной общения.

Социальная перцепция - это процесс восприятия так называемых "социальных объектов", под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности. Используется в социальной психологии и понятие межличностной перцепции, или межличностного восприятия. Кроме того, в отечественной социально-психологической литературе в качестве синонима "восприятие другого человека" употребляется выражение "познание другого человека"
(Бодалев А. А., 1982).

На основе перцептивной стороны общения мы, по словам С. Л. Рубинштейна (2000), как бы "читаем" другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения, потому что от меры точности "прочтения" другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий. Осознание себя через другого человека происходит путем идентификации и рефлексии.

Одним из способов понимания другого человека является уподобление (идентификация) себя ему. Это, разумеется, не единственный способ, но в реальных ситуациях взаимодействия люди пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место.

Установлена тесная связь между идентификацией и другим, близким по содержанию явлением, которое носит название эмпатия. Эмпатия также определяется как особый способ восприятия другого человека. Только здесь имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, как это имеет место при взаимопонимании, а стремление эмоционально откликнуться на его проблемы.

Социальные психологи выделили факторы, мешающие правильно воспринимать и оценивать людей:

1. Наличие заранее заданных установок, оценок, убеждений, которые имеются у наблюдателя задолго до того, как реально начался процесс восприятия и оценивания другого человека.

2. Наличие уже сформированных стереотипов, в соответствии с которыми наблюдаемые люди заранее относятся к определенной категории и формируется установка, направляющая внимание на поиск связанных с ней черт.

3. Стремление сделать преждевременные заключения о личности оцениваемого человека до того, как о нем получена исчерпывающая и достоверная информация. Некоторые люди, например, имеют "готовое" суждение о человеке сразу же после того, как в первый раз повстречали или увидели его.

4. Безотчетное структурирование личности другого человека проявляется в том, что логически объединяются в целостный образ строго определенные личностные качества, и тогда всякое понятие, которое не вписывается в этот образ, отбрасывается.

5. Эффект "ореола" проявляется в том, что первоначальное отношение к какой-то одной частной стороне личности переносится на весь образ человека, а затем общее впечатление о человеке - на оценку его отдельных качеств.

6. Эффект "проецирования" проявляется в том, что другому человеку приписываются по аналогии с собой свои собственные качества и эмоциональные состояния.

7. "Эффект первичности" проявляется в том, что первая услышанная или увиденная информация о человеке или событии является очень существенной, способной влиять на все последующее отношение к этому человеку. И если даже потом вы получите информацию, которая будет опровергать первичную, все равно помнить и учитывать вы больше будете первичную информацию.

8. Отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей, стремление полагаться на собственное впечатление о человеке, отстаивать это впечатление.

9. Отсутствие изменений в восприятии и оценках человека, происходящих со временем по естественным причинам. Однажды высказанные суждения и мнения о человеке не меняются, несмотря на то, что накапливается новая информация о нем.

10. "Эффект последней информации" проявляется в том, что, если вы получили негативную последнюю информацию о человеке, эта информация может перечеркнуть все прежние мнения об этом человеке.

Стремление найти объяснение поведения человека (каузальная атрибуция) включается в систему закономерностей, оказывающих влияние на понимание людьми друг друга:

события, которые часто повторяются и сопровождают наблюдаемое явление, предшествуя ему, обычно рассматриваются как его возможные причины;

если тот поступок, который мы хотим объяснить, необычен и ему предшествовало какое-нибудь уникальное событие, то мы склонны именно это событие считать основной причиной совершенного поступка;

неверное объяснение поступков людей имеет место тогда, когда есть много различных, равновероятностных возможностей для их интерпретации и человек, предлагающий свое объяснение, волен выбирать устраивающий его вариант;

фундаментальная ошибка атрибуции проявляется в тенденции наблюдателей недооценивать ситуационные и переоценивать диспозиционные влияния на поведение других, в тенденции считать, что поведение соответствует диспозициям;

культура также влияет на ошибку атрибуции.

Западные ученые склонны считать, что люди, а не ситуации являются причиной событий. Но индусы в Индии с меньшей вероятностью, чем американцы, истолкуют поведение с точки зрения диспозиции, скорее, они придадут большее значение ситуации.

На восприятие людей влияют стереотипы - привычные упрощенные представления о других группах людей, о которых имеются скудная информация и установки. Установка - это неосознанная готовность человека привычно воспринимать и оценивать каких-либо людей и реагировать определенным, заранее сформированным образом без полного анализа конкретной ситуации.

# data[].attributes.attachment_link.title
Перцептивная сторона общения

# data[].attributes.attachment_link.description
В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Само взаимопонимание может быть здесь истолковано по-разному: или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, но и принятие, разделение этих целей, мотивов, установок.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Коммуникативная сторона общения

Рассматривая часть общения, относящуюся к обмену информацией, принято выделять три стороны общения, важнейшей из который является коммуникативная. Значение коммуникации, которая постепенно выделила в отдельную область знания и практики, стремительно взлетает вверх по своей актуальности. Примером может быть одна из развивающихся сфер в этой области - межкультурная коммуникация, анализ массовых коммуникаций и др.

Если обратиться к коммуникативной стороне общения, то имеет смысл выделять несколько элементов, поскольку коммуникация представляет собой не простую передачу от одного источника другому в виде принятия, но и непременное отношение к передаваемой информации. По этой причине было введено понятие интерсубъективного процесса, где большую роль играет значимость информации и ее общий смысл. В целом коммуникации предполагают влияние друг на друга со стороны субъектов коммуникативного акта. Рассматривая коммуникацию, используется понятие кодификации и декодификации. Также здесь определяется понятие коммуникативные барьеры, которые носят социальный или психологический характер.

Коммуникация в психологии также предполагает использование понятий вербальной и невербальной коммуникации. Первая из них характеризуется использование человеческой речи. Она может включать 2 принципа: лексика и синтактика. Вербальная коммуникация сохраняет смысл сообщения, но вербальная сторона коммуникации в определенной мере считается культурно детерминированной.

Если рассматривать речь в форме основного коммуникативного инструмента, то часто речевую коммуникацию рассматривают в соответствии со схемой (рис. 1).
Рисунок 1. Передача и восприятие информации
В процессе говорения коммуникатором кодируется информация, а реципиентом в ходе слушания она декодируется.

Коммуникация в качестве динамического процесса не понимается без ввода понятия "обратная связь", которая представляет собой сообщение, возникающее в ответ на сообщение другого (рис. 2).
Рисунок 2. Схема диалога
Невербальная коммуникация в качестве аспекта общения использует другие системы знаков, помимо речи. Можно выделить несколько схем невербальной коммуникации:

1. Оптико-кинетическую систему в виде жестов, мимики, пантомимики. РАзвитие этой сферы происходит в рамках кинесики.

2. Пара- и экстралингвистическую схему, которые дополняют вербальную коммуникацию, используя в своем анализе качество голоса, диапазон, тон, а также паузы, темп говорения, смех и др.

3. Организацию пространства и времени коммуникации в виде процесса, как контекстную знаковую систему, определяемую местоположением коммуницирующих субъектов. В общем виде проксемику задают пространственной характеристикой общения.

4. Визуальный контакт, который относится к влиянию контакта глаз в коммуникации.

Коммуникация, которая определяется в качестве передачи информации, можно рассматривать через изменение установок с помощью передачи информации. Важно отметить, что структура и цель сообщения являются культурно детерминированными.

Интерактивная сторона общения

Еще одна сторона общения представлена интерактивной. Она понимает взаимодействие в виде общения, которое связано с организацией совместной деятельности.

Межличностное общение включает его инструментально-технологическую сторону, при этом взаимодействие участников концентрируется на соотнесении цели каждой из сторон и организацию их достижения в ходе общения.

Описать задание

Общение, понимаемое как взаимодействие, дает возможность определить 3 компонента обмена действиями.

1. Учет планов, включая сопоставление их с собственными.

2. Анализ вклад, который осуществляют участники взаимодействия.

3. Осмысление степени включенности всех партнеров общения.

Взаимодействие также можно рассматривать в виде совокупности актов в контексте абстрактной схемы. Такая схема состоит из деятеля, другого, норм, ценностей и ситуации.

Максимально иллюстративно понятие взаимодействия в виде стороны общения рассмотрел транзактный анализ Эрика Берна. В нем каждый участник взаимодействия способен занимать одну из следующих позиции по выбору: родителя (с интенцией "Надо!"), взрослого (с интенциями "Хочу!" и "Надо!") и ребенка (с интенцией "Хочу!"). Классическая схема представлена на рис. 3

При описании трансактного анализ, который выражен в схемах, необходимо пояснить, что в самых простейших транзакциях как стимул, так и реакция исходят со стороны позиции Взрослого. Другими словами, за стимулом следует уместная, ожидаемая и естественная реакция. Тем не менее, в силу различных обстоятельств, которые обусловлены особенностями личности или культуры, ясность коммуникации часто нарушается. По этой причине возникают коммуникативные сложности или особенности. В полной мере транзактный анализ приведен в классическом труде Эрика Берна "Игры, в которые играют люди".
Рисунок 3. Дополнительные транзакции
Интеракция рассматривает различные типы взаимодействий.

1. Кооперацию в виде координированных действий разных сил участников, рассматриваемых в качестве необходимого фактора совместной деятельности.

2. Конкуренцию в виде негативного типа взаимодействия при вероятном продуктивном типе конкуренции, характеризующемся возникновением созидательной мотивации. Можно выделить несколько типов: соревнование, соперничество, конфронтация.

3. Конфликт, представляющий собой тип интеракции, где происходит выявление разнонаправленных и противоположных тенденций участников взаимодействия.

На практике транзактный анализ используется различными психотерапевтическими практиками (гештальт подход, экзистенциальные практики). Основная гипотеза здесь представлена высокой ролевой детерминированностью в человеческих взаимоотношениях. От подобной зависимости человеческое поведение тонко регулируется сложной сетью взаимоотношений.

Замечание 1

Соответствующие стороны интеракции рассматривались теоретическими воззрениями символического интеракционизма. В них личность при осознании себя формируется в совместных действиях с другой личностью.

Перцептивная сторона общения

Третья сторона общения представлена перцептивной стороной, понимаемой в качестве процесса, который проявляется при межчеловеческом взаимодействии с помощью естественного общения. Оно протекает в форме восприятия и понимания одним человеком других людей.

Здесь важно упомянуть ключевые вопросы, проявленные в проблеме социальной перцепции: возрастную, половую, профессиональную особенность социальной перцепции, условия и факторы, воздействующие на адекватную и точную оценку одним человеком другого, закономерности формирование первого впечатления, влияния на данные процессы общего опыта, характеристик взаимоотношений, самооценки и личных качеств взаимодействующих индивидов.

Замечание 2

Исследователи выявили, что на специфику социальной перцепции может оказывать влияние возраст и установки об объекте.

Рассматривая социальное восприятие вообще и межличностное восприятие в частности, нельзя не упомянуть о так называемых эффектах:

1. Установки. Эффект используют для создания первого впечатления об объектах. Очень ярко подобный эффект отражен в документальном фильме Ф. Соболева "Я и другие" (1971) об экспериментальных исследованиях В. С. Мухиной.

2. Ореол. Здесь предварительную информацию переносят на реальное восприятие человека.

3. Первичность и новизна, состоящие в особенностях восприятия в соответствии с последовательностью предъявления информации об объектах.

4. Стереотипизация, основанная на суждении об объекте, сформированном на основе ограниченной информации, при этом часто возникает в отношении групповой принадлежности субъекта.

Замечание 3

В рамках межличностного восприятия рассмотрению подлежит и феномен межличностной аттракции. Здесь формируются разные уровни аттракции, включая симпатию, дружбу, любовь. Операционально подобный феномен можно исследовать с помощью метода социометрии Дж. Морено.

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
стороны общения

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
взаимодействие

# data[].attributes.attachment_link.title
Виды сторон общения: коммуникативная, интерактивная и перцептивная

# data[].attributes.attachment_link.description
Рассматривая часть общения, относящуюся к обмену информацией, принято выделять три стороны общения, важнейшей из который является коммуникативная. Значение коммуникации, которая постепенно выделила в отдельную область знания и практики, стремительно взлетает вверх по своей актуальности. Примером может быть одна из развивающихся сфер в этой области - межкультурная коммуникация, анализ массовых коммуникаций и др.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Данное пособие предназначено для всех желающих научиться распознавать конфликты и конструктивно их разрешать. В пособии рассматриваются основные механизмы межличностных и профессиональных конфликтов и предлагаются наиболее продуктивные принципы и методы разрешения спорных ситуаций и ведения деловых переговоров. Эта методическая разработка включает в себя как оригинальный авторский синтез наиболее интересных научных подходов к конфликтам, так и подборку уже проверенных практических рекомендаций, делающих пособие настольным справочником по эффективному общению в сложных рабочих и неформальных случаях.

Рекомендуется всем, кто хочет продуктивно и дружелюбно разрешать конфликты и проблемы.

Для научения основам и продвинутым технологиям работы с конфликтами можно воспользоваться сетевой Конфликт-мастерской.

Цели этого пособия:

Задачи данного пособия:

Вокруг явления конфликта сложился целый мир предрассудков и мифов, присущих не только обыденному мышлению, но и большинству вроде бы профессиональных работ и популярных пособий. Если бы эти предрассудки и мифы мало влияли на практику разрешения конфликтов, то о них не стоило бы беспокоиться и можно было бы оставить для въедливых дискуссий узких специалистов. Только вот дело в том, что главные заблуждения в отношении конфликта как явления и как термина приводят к существенным затруднениям на практике, препятствуют освоению конструктивных подходов к конфликтам и мешают созданию более точных моделей и технологий разрешения конфликтов и ведения переговоров.

В тренингах и лекционных курсах по конфликтологии я в самом начале обычно предлагаю несколько простых упражнений, которые позволяют выявить и сделать предметом обсуждения ошибочные представления о конфликте.

Задание в этом упражнении заключается в том, что слушателям предлагается написать в своих тетрадях слово "конфликт" и затем описать тот образ или картину, которые у них возникают в этот момент и ассоциируются со словом "конфликт". Необходимо добиться от слушателей именно описания зрительного образа, а не формального определения или набора синонимов. Это могут быть картинки взаимодействия людей, животных, природных явлений, ассоциации с известными произведениями живописи или скульптуры.

Полтора с лишним десятилетия применения этого упражнения (с 1991 г.) позволяют утверждать, что 99,99% людей склонны ассоциировать конфликт с негативными явлениями - от ссор и драк до войн и стихийных бедствий. Абсолютно преобладающая ассоциация - это ссоры, скандалы и сопровождающие их негативные эмоциональные и невербальные проявления.

Следующее задание тоже простое, но уже индивидуализированное: слушателям предлагается записать, что они чаще всего делают, когда сами попадают в конфликт, и какие эмоции чаще всего при этом испытывают. В зависимости от характера группы и вида занятий описание действий будет более или менее приукрашенным, а вот эмоции будут перечислены более реалистично, и преобладают среди них опять же негативные или неприятные.

После первых двух упражнений подробная рефлексия не проводится, только фиксируются результаты. Затем предлагаются еще два вопроса. Первый имеет несколько вариантов, на каждый из которых можно получить разные ответы от одной и той же аудитории:

Можно ли прожить без конфликтов?

Можно ли научиться бесконфликтному общению?

Можно ли уйти от конфликта(ов)?

На второй и третий вопросы положительные ответы будут встречать чаще, чем на первый, а на третий вопрос чаще, чем на второй, хотя более внимательный анализ этих вопросов позволяет утверждать, что все они об одном и том же - можно ли отделить себя от конфликта?

Второй вопрос имеет два равнозначных варианта, и ответ на них любой аудитории очевидно предрешен:

Можно ли прожить, не сталкиваясь с проблемами, затруднениями, противоречиями и с различиями интересов и позиций других людей?

Можно ли научиться избегать или легко преодолевать проблемы, затруднения, противоречия и различия интересов и позиций других людей?

Во всех аудиториях уверенно звучит отрицательный ответ, хотя на второй вариант возможны редкие положительные ответы, которые дают те участники, которые увлечены какими-нибудь фантастическими "технологиями надежного решения любых проблем".

После описанных вводных упражнений стоит, наконец, вспомнить, что слово "конфликт" - латинское и переводится как "столкновение". И тут возникает очередной и вполне резонный вопрос: а столкновение чего (или кого) с чем (или с кем)?

Во многих словарях и учебниках авторы, особенно не задумываясь над уже привычными выражениями, отвечают, что конфликт - это столкновение интересов, мнений и действий людей и организаций (так, кстати, часто отвечают и участники тренингов или учебных курсов). Но ведь в реальности социальной жизни сталкиваются только люди, которые и являются носителями и распорядителями интересов, мнений и действий - сами по себе интересы, мнения и действия ни с чем столкнуться не могут, а если даже и столкнутся, то никоим образом не смогут на это столкновение отреагировать.

Столкновение для человека - это всегда некоторое затруднение, препятствие для дальнейшего движения, действия, существования. Какие же главные виды столкновений можно выделить в человеческой жизни?

Во-первых, это всякого рода затруднения в достижении каких-то целей, в удовлетворении каких-то желаний, в решении каких-то задач. Например, вы хотите получать более высокую зарплату, чем в настоящее время, но для этого надо или получить дополнительное образование, или выделиться деловыми качествами среди коллег, или открыть собственное дело. Есть цель, есть варианты задач, решение которых приведет вас к этой цели. Но на любом из выбранных путей вас могут поджидать (наверняка поджидают) проблемы - те затруднения, которые вырастают как из необходимости делать что-то новое, непривычное, неизвестное именно для вас лично, так и из сложного характера самой задачи и той деятельности, с которой она связана.

Конкретная задача может оказаться серьёзной проблемой, а может быть решена, как говорится, и одним махом. Но само по себе столкновение с проблемой - это не конфликт. Скажем, вы сидите за сложным ежегодным отчетом в условиях цейтнота - срок сдачи слишком близок для спокойной и размеренной работы, да еще в очередной раз изменились требования к его оформлению и содержанию. Отчет становится проблемой, но вряд ли вы станете всем жаловаться, что у вас возник конфликт с отчетом. Вы будете думать, скорее всего, о предстоящих конфликтах с начальником, который не получит вовремя и в надлежащем виде отчет, и с членами семьи, которые не получат ожидаемые подарки на ваши премиальные к Новому году. И еще вы будете раздражать сами себя своей неуспешностью и профессиональным провалом.

Вот тут-то и возникает второй вид затруднений/проблем - вы сами, точнее, столкновение с собственной ограниченностью, невсесилием, невсезнанием, невсеумением и т.д. И вот то, что вы чувствуете по поводу обнаружения своих слабых мест и что вы с этими открытиями делаете, и составляет конфликт в точном смысле. Нужно сразу же добавить, что у конфликта есть и межличностная/межгрупповая составляющая - когда несовершенство одного человека или любой группы людей сталкивается с таким же несовершенством другого человека и любой другой группы людей. Другая составляющая внешней стороны конфликта - это переживания и действия человека, связанные с тем, что под угрозой оказываются его социальные качества и социальные измерения (оценки).

Конфликт, таким образом, - это проблемы с образом "Я", с самовосприятием в двух типах "зеркал" - индивидуальном и социальном.

Это особый тип проблем и особый целый мир процессов и явлений внутренней жизни человека, но с такими внешними проявлениями, которые мы легко путаем с характером или с деловыми качествами личности, а также с процессом решения действительно внешних задач и проблем.

Для понимания этой проблемы в понимании конфликта попробуем использовать аналогию с картинкой и с механизмом создания картинки. В качестве первого примера можно выбрать часовой циферблат с бегущими на его фоне стрелками ("картинка") и часовой механизм, приводящий их в движение (механизм создания картинки). Но это мир механики. А как соотносятся "картинка" и "механизм картинки" в социальной жизни?

Представим, что мы смотрим футбольный матч впервые в жизни, при этом вообще не зная еще, что такое спорт и, в частности, игровые виды спорта (такой "марсианский" взгляд интересно использовал создатель трансактного анализа Эрик Берн, автор известной книги "Игры, в которые играют люди"). Мы можем в результате подумать, что это драка за мяч (кстати, вспомните старика Хоттабыча из детской сказки, тоже впервые увидевшего футбол и одарившего всех футболистов по мячу, чтобы они из-за него не ссорились, и то, как трудно было Вольке объяснить ему, для чего тут столько народа собралось). Но если мы познакомимся с культурными нормами и привычками, с традицией спортивных игр и с их специфическими правилами, то обнаружим огромный "подземный" пласт, на поверхности которого и окажутся два с лишним десятка здоровых мужиков, гоняющихся за одним небольшим мячиком. Футбольное поле с игроками - "картинка", а культура, традиции, нормы и правила - "механизм картинки".

Поскольку в обыденных представлениях мы ориентируемся именно на явные внешние проявления конфликта (ссоры, скандалы, войны[1]), т.е. на "картинку", то эта видимая сторона предопределяет и восприятие, и объяснение конфликта прежде всего как скандала и ссоры. Но описание поведения не дает прямого доступа к причинам и существенным странностям такого скандального поведения, которое слишком часто вступает в противоречие с разумными интересами и целями (это к вопросу о популярном определении конфликта как столкновения интересов[2]).

Если же мы допустим, что параллельно столкновению интересов и деловым проблемам разворачивается специфическая драма конфликта, т.е. драма подрыва самооценки, опасений, страхов, разочарований - и попыток от них защититься или преодолеть, тогда становится довольно просто перечислить, какие же основные проблемы составляют внутреннюю суть конфликта для личности. Они хорошо представлены в пятифакторной модели российского конфликтолога Б. И. Хасана[3].

(модель Б. И. Хасана с добавлениями и комментариями Е. Волкова)

Далее будет представлена пятифакторная модель конфликта от Б. И. Хасана с моими добавлениями (шестой, онтологический, фактор) и комментариями. Итак, пять факторов по Б.И. Хасану:

1. Материалом конфликта является СТАТУС В ИЕРАРХИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЕ ОТНОШЕНИЙ. Конфликтная ситуация возникает при интерпретации взаимодействия и/или собственных действий:

а) как угрожающих фактически установившемуся или субъективно представляемому статусу;

б) как помеха в процессе формирования желаемого статуса.

[ Комментарий Е. Волкова: Статус в иерархизированной системе отношений - это положение человека в какой-нибудь системе социального соподчинения. В семье, например, есть младшие и старшие члены семьи, родители и дети, а на государственной службе - рядовые сотрудники, младшие, средние и высшие чины. Помимо формальных статусов есть много вариантов неформальных иерархий - приближенных, любимчиков и изгоев, "тузов" и "шестерок", лидеров хит-парадов и рейтинг-листов, середнячков и находящихся на дне и т.п. Соответственно, достигнутый с трудом удовлетворяющий статус может оказаться под угрозой (растущие конкуренты, интриги, сокращение штатов), а на пути к статусу, на который вы нацелились, могут возникнуть реальные или воображаемые препятствия.]

При этом феноменально предмет взаимодействия может быть практически любым и реально использоваться как повод или средство (латентное [т.е. скрытое] содержимое).

[ Комментарий Е. Волкова: Проще говоря, предмет ссоры, скандала может быть любым, но подлинным "яблоком раздора" при этом будет являться именно статус в иерархии. Поскольку в большинстве случаев считается запрещенным или неправильным прямо заявлять о своих претензиях на конкретное место в иерархии (правда, в ряде формальных иерархий это поощряется, но только в определенных рамках; а самой конфликтогенной ситуацией является та, в которой претендент ощущает свою несостоятельность, однако ему сильно хочется. В неформальных иерархиях проблема еще более осложняется, потому что они в основном стоятся на эмоциональной и групповой динамике) или это объективно трудно сделать, как в случае с неформальными иерархиями, то приходится прибегать к окольным путям и к косвенным поводам.]

Конфликт разворачивается как внешний, межличностный. Одна из сторон непременно наделяется экспертной функцией, т.е. от неё зависит признание или непризнание статусного положения. Характер взаимодействия определяется как защита, доказывание или формирование статуса. Признаки данного фактора отчетливо обнаружены нами у 60% участников экспериментальной программы [хотя речь в данном случае идет об учениках средней школы, вряд ли этот показатель ниже у взрослых. - Прим. Е. В.].

[ Комментарий Е. Волкова: Если человек вместо разговора о существе внешней (деловой, семейной, профессиональной) проблемы переходит на личности, т.е. пытается оскорбить, поставить под сомнение интеллект или другие личностные качества оппонента, то это может служить надежным признаком, что перед нами не процесс решения проблемы, а конфликт, связанный со статусом.]

[ Комментарий Е. Волкова: Таким образом, первый фактор конфликта - это статус, место, роль в системе вертикальных социальных отношений, т.е. ваши переживания и действия, связанные с тем, насколько вы удовлетворены или нет высотой или незначительностью своего положения относительно других окружающих вас людей].

2. Материалом конфликта является показатель ИДЕНТИЧНОСТИ, ПРИНАДЛЕЖНОСТИ: "я такой (такая же), как..."; "я не хуже, чем..."; "я соответствую критериям группы".

[ Комментарий Е. Волкова: Второй фактор конфликта - это статус, место, роль в системе горизонтальных социальных отношений, т.е. ваши переживания и действия, связанные с тем, насколько вы удовлетворены или нет степенью признания вас "своим" той группой людей, принадлежность к которой важна для вас].

Конфликтная ситуация появляется при интерпретации внешнего отношения как отвергающего, дискриминирующего, усомневающего, дифференцирующего. В реальном действии этот материал также может быть прямо непосредственно не представлен (латентное содержимое) и использоваться как повод, средство.

[ Комментарий Е. Волкова: Вам кажется (или это может быть и объективным фактом), что ваша любимая группа (сослуживцы, коллеги, члены клуба по интересам и т.п.) относится к вам как к изгою или чужаку или вообще отказывается включать вас в свой состав, признавать "своим". Поскольку насильно и прямолинейно мил не будешь, приходится прибегать к изобретению или использованию других поводов поскандалить и выразить свое внутреннее напряжение, т.е. конфликт на предмет "свой-чужой"].

Конфликт разворачивается как внешний, межличностный. Одна из сторон выступает как репрезентирующая идентификационную группу. Характер взаимодействия определяется как реализация (апелляция к ...) идентификационных признаков. Признаки данного фактора нестабильны в разных возрастных группах. Они довольно редко и, в основном, как сопутствующие встречаются у учащихся школы первой ступени. Затем значимо вырастают в возрастной группе 6-7 классов - до 78%, снижаются и стабилизируются к 10-му классу до 34%.

[ Комментарий Е. Волкова: Вы вступаете с кем-то в открыто конфликтное взаимодействие, пытаясь доказать, что оппонент не является "подлинным", "настоящим" ... (тут можно подставлять название любой группы, за принадлежность к которой и идет борьба, например, налоговиком, профессионалом, средним классом, кулинаром, водителем и т.д. Этим вы пытаетесь доказать, что сами-то, конечно, являетесь "настоящим" членом какой-то касты или корпорации, т.е. вы не просто Иванов Иван Иванович, но еще и "подлинный" налоговик, менеджер, водитель, знаток футбола и т.д. Для трети населения это важный "больной" вопрос].

3. Материалом конфликта является присвоенная (внутренняя) РАЗРЫВНОСТЬ В НЕКОТОРОМ ВНЕШНЕМ ПРЕДМЕТНОМ МАТЕРИАЛЕ. Конфликтная ситуация возникает как вопрос для себя: "Каким образом восстановить целостность (непрерывность) предметного материала?" Здесь сталкиваются, с одной стороны, образ инерционного действия, реализующегося по образцу без учета внешней разрывности, с другой стороны, как контр-акт - образ действия, останавливающего инерцию имеющего своим предметом разрыв.

[ Комментарий Е. Волкова: Здесь речь идет всего лишь о том, что человек обнаруживает свое незнание, неумение, непонимание. Его действия, основанные на привычных умениях и знаниях, вдруг проваливаются в пустоту или упираются в стену. Так обнаруживается третий предмет конфликта - невсезнание и невсесилие].

Конфликт разворачивается как внутренний и представляет собой с содержательной стороны преодоление "сопротивления материала" за счет мобилизации, отыскания, создания ресурса, с помощью которого ликвидируется разрыв и восстанавливается целостность образа или непрерывность движения. В конфликте участвуют потенциально равные подинстанции "Я", чье столкновение определяется априорной ценностью предметной компетенции. Такого рода признаки нам удалось обнаружить лишь у 3% учащихся школы первой и второй ступеней. В третьей ступени данный фактор выступает более отчетливо и достигает в группах юношей 14%, девушек - 6%.

[ Комментарий Е. Волкова: Внутренняя борьба идет вокруг признания или игнорирования своего проявившегося несовершенства и ограниченности. Поскольку эти ваши внутренние пробелы сами по себе редко заботят окружающих и, соответственно, редко влияют на ваш вертикальный или горизонтальный статус, то в основном только вы и решаете, что перспективнее - признать свое невежество и начать учиться или проигнорировать свои провалы и удовлетвориться успехами на других "фронтах". В результате данный конфликтный фактор беспокоит лишь десятую часть населения, остальные предпочитают считать себя всеведающими мудрецами].

4. Материалом конфликта является ЧУВСТВО САМОЦЕННОСТИ. Конфликтная ситуация возникает как реакция на извне спровоцированный процесс снижения самооценки, т.е. как ответ на неудачу. В качестве контр-акта выступает психозащитное действие, сопротивляющееся ухудшению самоотношения.

[ Комментарий Е. Волкова: Здесь все понятно: четвертый фактор - это проблема неудачи, подрыв самооценки].

Конфликт разворачивается как внутренний, в котором участвуют потенциально неравные подинстанции "Я", так как одна из них, действующая на снижение, пользуется ресурсом "Сверх-Я", а другая, защищающаяся, ресурсом-опытом "Я". Характер взаимодействия определяется возможностями "Я" к сохранению самооценки путем отрицания негативных характеристик, дискредитации значимости ситуации и т.п. Признаки этого фактора достаточно стабильны во всех возрастных периодах и составляют около 43%.

[ Комментарий Е. Волкова: В данном тексте речь идет о том, что, потерпев неудачу, человек начинает себя корить как бы от лица всего общества ("всех правильных и нормальных людей"). Это и есть "Сверх-Я". Противопоставить же этому внутреннему хору человек может либо собственную личную позицию (которая мало у кого по-настоящему выработана и укреплена) и реалистичную корректировку самооценки, либо отрицание самого факта неудачи и/или преуменьшение её значимости. Абсолютное большинство людей выбирают второй вариант].

5. Материалом конфликта является ЧУВСТВО ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Конфликтная ситуация возникает как последствие какой-либо неуспешности, недостижения предполагаемого результата, либо как предвосхищение такого недостижения. В конфликте сталкиваются действия: направленные на реализацию ответственности (исполнение самосанкционирования) и на избегание санкции.

[ Комментарий Е. Волкова: В отличие от факта неудачи самого по себе (четвертый фактор), пятый фактор проявляется в тех случаях, в которых человек принимает на себя ответственность за результаты и состояние какой-то деятельности, отношений, ситуации. Конфликт возникает в результате состоявшегося неуспеха или в связи с опасением провала. Человек одновременно и чувствует необходимость наказать себя, и желает избежать внутреннего или внешнего наказания].

Конфликт разворачивается как внутренний с участием подинстанции "Я", располагающих потенциально неравным ресурсом, так как одна инстанция, реализующая ответственность, оперирует интериоризированной социальной нормативностью, другая обращена к либидозной энергии. Характер взаимодействия определяется как "выбор-отвергание" достаточной санкции из имеющегося диапазона, соответствующей переживаемому чувству вины. Выделить признаки этого фактора через внешние параметры поведения оказалось чрезвычайно трудно, поэтому мы относили к ним, кроме прямых случаев самообвинения в успехе и очевидных стремлений понести наказание за неудачу, эксцессы затруднений и избеганий в объяснениях собственной неудачи. Достаточно устойчивой картины по этому фактору выделить не удалось. Показатели колеблются от 1% до 4%.

[ Комментарий Е. Волкова: В отличие от факта неудачи самого по себе (четвертый фактор), пятый фактор проявляется в тех случаях, в которых человек принимает на себя ответственность за результаты и состояние какой-то деятельности, отношений, ситуации. Конфликт возникает в результате состоявшегося неуспеха или в связи с опасением провала. Человек одновременно и чувствует необходимость наказать себя, и желает избежать внутреннего или внешнего наказания. Эмоционально это выражается в чувстве вины. Если человек признает свою неудачу (и свою вину), но не может или не хочет объяснить её, то это признак внутреннего конфликта в связи с пятым фактором, который, правда, редко выходит на первый план].

Исследования конфликтной феноменологии показывают, что реально в конфликтной деятельности встречается попеременное доминирование одного из приведённых факторов при одновременном периферическом действовании других. Если же один из факторов имеет устойчивую тенденцию к эксплуатации в самоотношении и в межличностных связях, можно предполагать конфликтую некомпетентность и, как следствие, проблемы личностного роста и социальной адаптации....

[ Комментарий Е. Волкова: Исследования конкретных конфликтных ситуаций показали, что действуют одновременно все пять факторов при попеременном преобладании одного из них. Если один из факторов у какой-то личности становится постоянно "лидирующим", то можно диагностировать конфликтую некомпетентность и, как следствие, проблемы личностного роста и социальной адаптации. В таком случае возникает вопрос и о профессиональной состоятельности, особенно на руководящей (менеджерской) должности].

Смешивание в представлениях о конфликте деловых (внешних) проблем и собственно конфликтных (внутренних, социально-эмоциональных и т.п.) проблем создает новые затруднения и новые тупики, поскольку в одно понятие включаются разные явления. Другое дело, что в процессы решения внешних проблем люди неизбежно привносят свои внутренние (собственно конфликтные) проблемы, которые становятся, таким образом, неотъемлемой частью и внешних проблем. Но при этом конфликтная составляющая не лишается своей специфики, т.е. требует хирургической точности в работе с ней.

Только в том случае, когда мы четко отграничиваем процессы решения деловых задач от нашей внутренней борьбы с разочарованиями в самих себе и от выстраивания отношений в социальной среде, можно рассчитывать на выработку наиболее конструктивных и эффективных способов преодоления обоих видов проблем.

Конфликтные ситуации, повторим еще раз, складываются из внешних (деловых) проблем и проблем внутренних (личностных, социально-эмоциональных). На основе предложенной модели можно предположить, что конфликтные ситуации стоит разделить на два основных вида: преимущественно проблемные (деловые) и преимущественно собственно конфликтные (эмоционально-отношенческие).

Первые, деловые конфликты, возникают на основе реальных объективных проблем и фактов, а уже в связи с этим у тех, кого затронули эти объективные проблемы, запускаются внутренние конфликтные процессы. Стоит помнить, что и в этих ситуациях могут найтись люди, нацеленные лишь на решение собственных проблем и просто пользующиеся сложившейся ситуацией для самоудовлетворения.

Вторые, "конфликтные" конфликты, вырастают из амбиций, страхов и других внутренних импульсов отдельных личностей и социальных групп, но в результате создают уже "объективные" проблемы, поскольку переносят неправильные выводы из неверного решения прошлых проблем в настоящее время.

Понять, что стоит на первом месте в поведении участников конфликта в каждом конкретном случае, можно только при "историческом" подходе, т.е. при анализе прошлых проблемных и конфликтных ситуаций, а также при анализе особенностей текущего поведения.

Есть очень интересная и при этом простая модель, которая хорошо помогает разобраться в уже описанных хитросплетениях "внутреннего" и "внешнего" в конфликтах. Это модель трех миров австро-британского философа Карла Поппера. Вот как он сам её описывает:

"...Я выдвинул теорию, которая делит мир, или универсум, на три подмира, которые я назвал мир 1, мир 2 и мир 3.

Мир 1 - это мир всех тел, сил, силовых полей, а также организмов, наших собственных тел и их частей, наших мозгов и всех физических, химических и биологических процессов, протекающих в живых телах.

Миром 2 я назвал мир нашего разума, или духа, или сознания (mind): мир осознанных переживаний наших мыслей, наших чувств приподнятости или подавленности, наших целей, наших планов действия.

Миром 3 я назвал мир продуктов человеческого духа, в частности мир человеческого языка: наших рассказов, наших мифов, наших объяснительных теорий, наших технологий, наших биологических и медицинских теорий. Это также мир творений человека в живописи, в архитектуре и музыке - мир всех этих продуктов нашего духа, который, по моему предположению, никогда не возник бы без человеческого языка"[4].

Следуя логике автора, к миру 3 относятся также социальные нормы и правила, не всегда прописанные на бумаге, но явно относящиеся к "продуктам человеческого духа" и часто проявляющиеся не менее жестко и осязаемо, чем архитектурные сооружения из камня и бетона.

По этой модели конфликт однозначно относится к миру 2, т.е. к миру нашего сознания, а не к объективным процессам и явлениям. Проблемы же - это трудности освоения человеком всех трех миров. Деловые конфликты в основном связаны с деловым же (управленческим, технологическим, инженерным, информационным и т.п.) подходом к проблемам во всех трех мирах, а "конфликтные" (скандальные, коммунальные) конфликты вырастают из столкновений исключительно миров 2 отдельных людей или целых групп, хотя формальные поводы при этом могут быть использованы из любой области.

Иными словами, деловой конфликт от "коммунального" отличает то, на что нацеливают свои миры 2 участники конфликта: на решение проблем и на достижение конструктивного результата или же на получение исключительно субъективных эмоциональных выигрышей. В последнем случае получаются те самые "плохие игры", о которых замечательно писал Э. Берн в известной книге "Игры в которые играют люди. Люди, которые играют в игры"[5].

Из моей консультативной практике вспоминается почти классическая иллюстрация к вышеизложенным общим рассуждениям. Несколько лет назад раздался звонок из отдела кадров одного из банков. Звонила начальник кадровой службы с просьбой помочь разобраться в конфликте сотрудницы подразделения банка с руководительницей этого подразделения. В очной беседе с кадровиком была обрисована следующая ситуация.

Сотрудница А. написала служебную записку на свою непосредственную руководительницу Б., в которой обвинила её в совершении ошибок в каких-то документах и, на этом основании, в профессиональной несостоятельности. Была создана комиссия из специалистов, которая после тщательного изучения всех обстоятельств действительно признала наличие ошибок, но... Вот тут начиналось самое интересное. Ошибки были признаны несущественными, т.е. они не были серьезными и непоправимыми, и, кроме этого, они были оценены как неотносящиеся к уровню профессиональной компетентности и как те, что мог бы допустить любой другой специалист на месте руководительницы Б.

Выводы комиссии не удовлетворили сотрудницу А., и она продолжила борьбу, флагом которой стало твердое убеждение, что Б. занимает не свое место, а вот А. могла бы справиться с обязанностями руководителя подразделения гораздо лучше.

Руководство банка было вполне удовлетворено работой Б. и ценило её опыт, но было в некотором замешательстве от столь резких и открытых притязаний А. на должность Б., поэтому они сочли необходимым обратиться к внешнему специалисту для дополнительной оценки ситуации и получения рекомендаций. Вопрос был только один: увольнять или не увольнять сотрудницу А., и если не увольнять, то можно ли разрешить возникший конфликт, при этом позиции Б. ни под какое сомнение не ставились.

Те факты, что были изложены начальницей отдела кадров, не оставляли сомнения, что главной причиной конфликта были внутренние амбиции А., которые она не хотела сопоставлять с реальными обстоятельствами. По модели Б. Хасана, у неё явно "зашкаливал" первый, иерархический, фактор, и признавать свои ошибки и корректировать свое поведение она, скорее всего, не собиралась.

По модели трех миров К. Поппера, сотрудница А. не собиралась корректировать свой мир 2 в соответствии с фактами мира 3 (выводами комиссии специалистов, закрепленными в соответствующем бумажном документе) и не хотела учитывать состояние мира 2 руководства банка и своей непосредственной руководительницы Б.

Вывод, к которому пришли и конфликтолог, и руководство банка, вы можете теперь сами легко сформулировать.

Итак, мы подошли к такому определению конфликта:

Конфликт - человеческая форма (человеческий способ) проживания и переживания проблем и противоречий (затруднений, трудностей в осуществлении деятельности, достижении целей, эмоциональной и рациональной ориентации в себе самом и во взаимодействии с миром). Конфликт - субъективное (индивидуальное и групповое) проживание, восприятие и переживание как объективных, так и субъективных затруднений, противоречий и проблем.

Конфликт - внутриличностное, межличностное и межгрупповое взаимодействие, сопровождающее, дополняющее и усложняющее процессы решения проблем.

Конфликт - прежде всего явление мира 2 по модели К. Поппера, а уже конфликтное состояние нашего сознания, нашего разума заставляет нас выплескивать это напряжение в мир 1 (драться, воевать, скандалить - или искать новые миры, совершать научные открытия и ставить себе на службу силы природы) и в мир 3 (писать кляузы и клеветнические заявления - или создавать стихи, романы, научные монографии и служебные отчеты).

Проблемы и противоречия присутствуют в широком спектре проявления и восприятия (осознания): от почти незаметных и невоспринимаемых до явных и чрезвычайно эмоционально воспринимаемых. Конфликт, соответственно, существует в континууме (спектре, промежутке) от неощущения и неосознания реальных проблем и противоречий разной остроты до иллюзорного представления несуществующих антагонизмов. Как верно пишут Р. Фишер и У. Юри: " В конечном счете, ... причиной конфликта является не объективная реальность, а происходящее в головах людей"[6]. Это утверждение известнейших американских конфликтологов, разрабатывавших технологии переговоров по ядерному разоружению между США и СССР, прекрасно согласуется с моделью трех миров К. Поппера и с шестифакторной моделью конфликта.

А в головах людей почти непрерывно и взаимосвязанно происходят два основных процесса, уже описанных выше: процесс решения возникающих проблем и процесс конфликта, т.е. взаимодействие с собой и с другими по поводу этих проблем. Определение конфликта мы дали, нужно ещё уточнить определение проблемы.

Проблема появляется там, где человеку не хватает наличных знаний и навыков для достижения поставленной цели или же где разные люди по-разному представляют желанные цели, истину, справедливость и т.д. Проблема - это затруднение, "разрыв" накатанной "колеи" индивидуальных привычек и представлений, а также обнаружение невозможности спокойного конструктивного общения с другими людьми в той или иной ситуации.

Проблема - это недостижение цели при использовании прошлого опыта и знаний, это столкновение с трудностями, ошибками, неудачами в решении новых или вроде бы привычных задач. Проблемы проявляются как в количественных, так и в качественных "барьерах", вдруг возникающих на вашем пути. Количественно проблемные "барьеры" выражаются в заметном увеличении времени и различных затрат для достижения целей при одновременной неуверенности в успехе, а качественно - в появлении новых вопросов и в осознании новых противоречий.

Условно проблемы можно разделить на предметные (деловые) и коммуникативные (коммунальные). Предметные проблемы - это когда вы индивидуально или в составе группы сталкиваетесь с трудностями в мире 1 и мире 3. Коммуникативные проблемы - это когда вы индивидуально или в составе группы сталкиваетесь с трудностями в мире 2.

Если у вас не получается правильно и вовремя составить какой-то отчет или справку, то вы сталкиваетесь с предметной проблемой мира 3, а параллельно возникает внутренний конфликт, в котором задает тон один из пяти вышеперечисленных факторов.

Если же вы терпите неудачу в достижении взаимопонимания с коллегой, подчиненным или начальством по какому-то предметному вопросу, то вы одновременно сталкиваетесь и с предметной (вы не можете составить согласованный документ, принадлежащий миру 3), и с коммуникативной проблемой (возникают трудности согласования миров 2 разных людей), а параллельно возникают две линии конфликта - и внутренний, и внешний, и в дело вступают не один-два, а все пять конфликтных факторов сразу, хотя лидирующие факторы и тут можно выделить.

Здесь приведены самые простые примеры, но есть наглядный и относительно простой способ ориентации в конфликтах и определения главных "узлов" тех или иных конфликтных ситуаций.

Перед вами полная базовая матрица для классификации всех возможных сочетаний проблем и конфликтных факторов, создающих конкретные конфликтные ситуации. Пользоваться этой матрицей достаточно легко: вы определяете для каждого конкретного случая тот мир явлений, в котором возникают главные проблемы у конфликтующих сторон, а затем пытаетесь выяснить, какой конфликтный фактор является ведущим у каждого участника конфликта. Ячейка матрицы, в которой эти линии пересекаются, и составляет основной узел конфликта, который предстоит распутать.

Табл. 1. Матрица проблем и конфликтов (© 2007 Е. Н. Волков)

Весьма полезным дополнением к данной матрице служит классификация видов общения, которую разработал уже упоминавшийся Эрик Берн. Краткое её описание позаимствовано из методической разработки психологов Н. Н. и Е. А. Васильевых[7]:

"...В профессиональном общении ... можно выделить несколько видов взаимодействий. На полюсах находятся противоположности: отчуждение и близость. Между ними - два основных типа взаимодействий: формальное общение и деятельность. Основное предназначение формальных взаимодействий - структурирование времени (бегство от скуки) и получение поглаживаний (знаков внимания). Деятельность направлена на целесообразное изменение объективной реальности.

В чем проявляются основные виды взаимодействий?

Партнеры не обращают внимания друг на друга. Они погружены в посторонние фантазии, разговоры "про себя". Например, во время совещания работник думает о своих более актуальных делах; когда посетитель рассказывает ему о своих проблемах, вспоминает, не забыл ли он выключить дома газ; слушая коллегу, рассказывающего о своей работе, он мечтает об отпуске и т.д.

Стереотипные, простые дополнительные трансакции (разговоры), не имеющие цели. Их основная психологическая функция - заполнение времени; распределение знаков внимания, "поглаживаний" между участниками; подтверждение статуса говорящих.

Например, ритуалом может быть вступительное слово руководителя, рассказывающего коллективу об успехах и достижениях, отчет о проделанной работе, процедуры приветствия или прощания, принятые в данной организации.

Серия простых, дополнительных трансакций (разговоров), сгруппированных вокруг конкретной темы. Времяпрепровождения также не имеют цели. Их функция - заполнение времени; распределение знаков внимания, "поглаживаний" между участниками; разделение возможных партнеров на "своих" (поддерживающих разговор) и "чужих" (не поддерживающих его). По сравнению с ритуалами, они менее стереотипны, предполагают множество вариантов осуществления, однако, имеют также хорошо предсказуемый итог.

Например, на собрании, посвященном перспективам развития своего учреждения, участники долго говорят о своей маленькой зарплате или о том, что "раньше было лучше". В итоге - каждый желающий получает свою порцию внимания и уходит с ощущением, что хорошо провёл время в коллективе единомышленников.

Разговор может вестись о методах ухода от налогов, о плохих налогоплательщиках, о недружественной администрации, о сложном материальном положении неполных семей и т.д.

Разговор является развлечением, если все, что говорится - уже известно другим не хуже выступающего никто друг друга не слушает, поскольку рассказ не содержит ничего нового участники разговора ждут паузы, чтобы высказаться и иногда получают такую возможность.

В итоге - никогда не принимаются решения, не назначается ответственный исполнитель, не устанавливаются сроки, иногда, правда, звучат пожелания, высказанные "в воздух" ("Надо нам продолжать работу в этом направлении"... "Так жить нельзя, надо что-то делать...").

Развлечения помогают "убить время" на работе, но не входят в круг оплачиваемых обязанностей. С другой стороны - работник, который не участвует в развлечениях, принятых в организации, очень быстро приобретает репутацию чужака, высокомерного типа, отрывающегося от коллектива.

Деятельность - это трансакции (разговоры), осуществляемые для достижения реальной, хорошо сознаваемой цели. Цель в данном контексте - это желательный итог, представляемый результат. Деятельность в отличие от времяпрепровождений и ритуалов осуществляется не для получения внимания и заполнения времени, а во имя достижения цели.

Деятельность, осуществляемая в группе, может вырождаться в ритуал. Например, рассказ о том, как была решена какая-то профессиональная проблема, может выродиться в ритуал, если говорящего никто не слушает. Такое взаимодействие цели не имеет, но позволяет говорящему безопасно заполнить время, получить гарантированные поглаживания и при этом чувствовать себя спокойно.

Деятельность может стать развлечением, когда каждый из членов группы, рассказывая о своих проблемах, не слушает, а пытается показать, что его "горе горше" ("болезнь больнее"), чем у других. Обсуждение быстро становится развлечением, если участвующие в разговоре начинают оживленно жаловаться друг другу: "Ну разве это не ужасно...?" (что молодежь распустилась, что налоговиков никто не любит, что нас никто не понимает...)", "Почему бы им не..."(быть повнимательнее, прибавить нам зарплату, уделять больше внимания своим детям)".

Характерным признаком превращения деятельности во времяпрепровождение является то, что участники не слушают друг друга, сообщения не несут новой информации, собеседники оживлены, вовлечены в разговор и не испытывают напряжения. Цель взаимодействия отсутствует, разговор не приводит к реальным действиям.

Партнеры безопасно проводят время, каждый может получить позитивные знаки внимания, не раскрываясь и не прилагая усилий для понимания друг друга.

Игра - это серия скрытых дополнительных трансакций (разговоров) с уловкой и четко определенным, хорошо предсказуемым исходом.

Внешне игра похожа на деятельность. Главный игрок (протагонист), как правило, представляет, чего он хочет, заявляет об этом вслух и это действительно похоже на цель. Однако, затем он совершает действия, приводящие его к совершенно другому результату. Поскольку эта последовательность часто повторяется, у непредвзятого наблюдателя создается впечатление, что игроку нужно именно то, что он получил, а не то, что декларировал как свою цель. То, что игрок реально получает в результате своих манипуляций, называют "выигрышем" или "психологической выгодой".

Многие люди имеют какое-нибудь излюбленное состояние или чувство, к переживанию которого они навязчиво стремятся. Это может быть ярость, гнев, стыд, депрессия, опьянение и др. Но поскольку эти чувства социально не одобряются, человек ищет благовидный предлог, позволяющий погрузиться в излюбленные переживания без ущерба для репутации. Такие предлоги и получили ... название "купоны". Игра, для такого человека, часто является средством набрать достаточное количество "купонов", разрешающих вновь пережить любимое состояние.

Игра направлена на извлечение психологической выгоды, преимущества, которое обычно не осознается протагонистом (ведущим игроком) и потому не является целью. Игра не имеет цели (протагонист не осознает, к чему на самом деле стремится), она направлена на извлечение выгоды, выигрыша.

Выигрышем часто бывает:

разрешение пережить излюбленное состояние (напиться, разозлиться, обвинить себя)

подтверждение своего образа (я - действительно неудачник, я - действительно великий)

подтверждение образа других людей (все люди - мерзавцы, они - неблагодарны)

снятие напряжения путем проявления агрессии

снятие напряжения путем ухода, разрыва отношений

удовлетворение неосознаваемых желаний

иллюзия безопасности, возникающая вследствие ощущения, что люди - управляемы.

Для того, чтобы констатировать наличие игры, Вам необходимо обратить внимание на наличие следующих моментов:

Необходима непрерывная последовательность трансакций (разговоров), благовидных на социальном уровне.

Имеется скрытое сообщение, содержащее провокацию, подначку, лежащую в основе игры.

Наличие выигрыша, расплаты, которую каждый раз получает протагонист, завершив партию.

Наличие переключений, смены ролей в процессе взаимодействия.

Выигрыш при этом не совпадает с социально декларируемой целью протагониста. (Если выигрыш совпадает с целью - это не игра).

Наличие скрытого мотива. Протагонист не осознает свои истинные желания (если кто-то хотя бы предполагает их существование, он сильно возмущается).

Антитезис - это действия, с помощью которых партнер действительно помогает протагонисту достигнуть социально декларируемую цель, позволяют не включаться в игру, нарушают ее.

Если протагонист получает не выигрыш, а на самом деле достигает того, что он декларировал, он испытывает сильное эмоциональное возбуждение: гнев, возмущение, досаду и др."

Ход и результаты конфликта весьма точно можно определить по тому, какой вид коммуникации преобладает (это относится и к общению с самим собой, т.е. к внутреннему разговору, который каждый человек ведет практически непрерывно). Когда вы определили проблемы и конфликтные факторы, после этого самое пристальное внимание обращайте на тип общения между участниками конфликта. Крики и грубости могут быть частью ритуалов или плохих игр, но никак не деятельности. Стоит, несомненно, учитывать, что чаще всего вид общения не выбирается осознанно, а применяется как часть привычки, стереотипа.

Предлагаемый ниже список контрольных вопросов поможет Вам разобраться в возникших затруднениях с использованием наиболее разумного подхода[8].

Проанализируйте:

факты (Каковы факты, относящиеся к данной ситуации? Это действительно факты или догадки? Отделите факты от интерпретаций, описания от выводов.)

чувства (Что я чувствую по отношению к данной ситуации в целом? Что чувствуют другие?)

желания (Что я хочу в действительности? Каковы желания других? Знаю я это наверняка или догадываюсь?)

смыслы (Зачем мне это?)

действия (Что я делаю, чтобы добиться цели?)

препятствия (Что мне мешает?)

средства (Как я могу добиться того, чего хочу? Помните, что любая цель может быть достигнута больше, чем одним способом. Придумайте 3-4 варианта.)

Эти же вопросы помогают разобраться в проблеме партнера, в мотивах его поведения:

факты (Каковы факты, относящиеся к данной ситуации? Помогите партнеру отделить факты от их интерпретаций и догадок.)

чувства (Что он чувствует по отношению к данной ситуации в целом? Что чувствуют другие люди, включенные в эту ситуацию?)

желания (Что он хочет в действительности? Каковы желания других людей, включенных в эту ситуацию? Знает он это наверняка или догадывается?)

смыслы (Зачем ему это?)

действия (Что он сделал или делает, чтобы добиться цели?)

препятствия (Что ему мешает?)

средства (Как он может добиться того, чего хочет? 3-4 варианта)

Вспоминаются два сюжета. Первый - из романа В. Гюго "Труженики моря". В нем главный герой берется за почти непосильную задачу - в одиночку освободить застрявший в скалах паровой катер. Катер, скалы, море, физические возможности героя - это все явления мира 1. Но какие конфликтные факторы толкают его на такой подвиг? Первые два: он хочет с помощью спасения катера получить признание в более высоком социальном слое и обрести возможность предложить свою руку и сердце возлюбленной, дочери владельца катера. Решая проблемы в мире 1, герой одновременно решает и проблемы в мире 3, связанные с сословными и имущественными барьерами на пути его чувств.

Со вторым сюжетом пришлось столкнуться как-то в практике консультирования. В одной супружеской паре жена почти до 40 лет практически не общалась с врачами, кроме пребывания в роддоме при рождении единственного ребенка. Но в какой-то момент у неё начались приступы боли, которые некоторое время снимались массажом и другими подобными приемами. её родственники стали настаивать на вызове скорой помощи, когда состояние женщины явно оказалось тяжелым. Однако им пришлось ее уговаривать много часов, поскольку она никак не хотела признавать возможность тяжелого заболевания у себя. Только настойчивость близких и, видимо, нестерпимая боль все же вынудили её согласиться на экстренную помощь. Врачам едва удалось спасти её на операционном столе. Опять налицо проблема из мира 1, но неспособность признать себя серьезно больной (четвертый фактор - самооценка) создала такую внутреннюю и внешнюю конфликтные ситуации, которые чуть не закончились смертельным исходом.

Хорошей иллюстрацией "коммунальных" конфликтов, вырастающих в мире 2, служит приведенный ранее "Пример с ситуацией в отделе N-ского банка".

Любой слушатель курсов может без труда привести несколько примеров из своего личного или профессионального опыта.

Это прежде всего проблемы с пониманием различных текстов или неписанных правил (норм), символов, знаков и т.п.

Теперь мы возвращаемся к результатам вводных упражнений и попробуем ответить на вопрос, почему же мы так негативно воспринимаем все, что связано с конфликтами. Предложенное понимание конфликта само по себе дает этот ответ: мы боимся поражений (и по перечисленным пяти факторам, и на любых других направлениях своей жизни), боимся ошибок и, соответственно, боимся изменяться, делать выбор, принимать на себя ответственность, работать над собой и становиться другими.

Одной из самых главных составляющих этих страхов является боязнь честно глядеть в глаза реальности и также честно рассматривать свое отражение в них, поскольку придется признать чудовищное несоответствие между приукрашенным представлением о себе и реальным уровнем своих знаний, умений, способностей. Эта боязнь в какой-то мере естественна, поскольку естественно - в определенных границах - приукрашивать себя и приуменьшать сложность жизни, тем более, что гигантский разрыв между способностями любого человека, даже многостороннего гения, и сложной картиной реальности неустраним по вполне объективным и объяснимым причинам, и растравлять себя этим обстоятельством нет никакого смысла. Но одно дело, когда вы представляете реальное положение вещей и одновременно позволяете себе отвлекаться от него на досуге и в других не особо серьезных ситуациях, и совсем другое - когда вы предпочитаете свои иллюзии фактам постоянно и "на всех фронтах".

Сталкиваясь с проблемами, т.е. с тем, что у нас что-то или совсем не получается, или получается плохо, или получается совсем не так, как нам хотелось бы или как мы ожидали, мы неизбежно сталкиваемся[9] со своими прошлыми и настоящими ошибками, с необходимостью существенно поправлять какие-то свои мечты и желания или даже отказываться от некоторых из них, возможно, самых лелеемых и наиболее ценных для вас. Одно из наигорчайших следствий - необходимость снимать позолоту с образа себя любимого и преодолевать лень для перехода от сказочных мечтаний к обыденной и скучноватой работе над собой и над реальными проблемами.

Поскольку в нашей культуре, традициях, сложившейся системе воспитания и в школьно-вузовском образовании пока преобладают подходы, мало способствующие преодолению конфликтофобии и слабо обеспечивающие трезвым взглядом на себя самих и на действительность, то для большинства людей совладание с проблемами и конфликтами является отдельной тяжелейшей проблемой. Это положение и находит отражение в том, что подавляющее большинство современных homo sapiens боится конфликтов и проблем почти также, как смерти или, по крайней мере, как тяжелых хирургических операций.

"Важнейшее противоречие, которое нам необходимо разрешить, определяя место конфликту в социальной практике, индивидуальной психологии и научной предметности заключается в

1) достаточно очевидном понимании функций конфликта как механизма разрешения противоречий в действии, обеспечивающих тем самым развитие человека и общества, и вместе с тем ...

2) достаточно очевидном и весьма устойчивом страхе перед конфликтом как экзистенциальным фактом.

Социологические и психологические исследования доказывают, что никакие уговоры, научные объяснения неизбежности или даже полезности конфликта никак не снимают (даже не снижают) конфликтофобии как социального явления и факта индивидуального переживания ..."[10].

Приведенный выше пример с женщиной, не желавшей признавать себя способной тяжело заболеть, показывает, что никакого преувеличения в сравнении конфликтофобии со страхом смерти нет. Не так уж мало, к сожалению, примеров, когда люди настолько страшатся честно разбираться в своих ошибках, заблуждениях, в своем несовершенстве, что платят за это слишком дорогую цену.

Несколько лет назад мне пришлось соприкоснуться с уголовным делом в отношении отделения компании MyLexxus Europe в городе К., рекламировавшей на своем сайте всего два товара - программное обеспечение для индивидуального интернет- магазина и Viacrème (женский аналог виагры в виде крема для втирания в соответствующее место).

Руководительница местного отделения этой, по сути дела, финансовой пирамиды, красивая молодая женщина с двумя высшими образованиями - экономическим и психологическим, на допросе в качестве свидетельницы на прямой вопрос, что заставляет ее, такую образованную и умную, заниматься столь сомнительным бизнесом, очень откровенно ответила: "Я верю, что в ближайшем будущем это бизнес обеспечит мне такое положение, при котором мне не надо будет ничего делать, и у меня все будет". Как мне кажется, это и есть подлинное содержание той мечты, что приводит людей в Страну Дураков.

Поразительным фактом было то, что мать этой дамы за два-три года до этого попала в точно такую же ловушку, но потом очень активно участвовала в уголовном процессе против тех, кто её обманул. Но на дочь опыт матери не повлиял нисколько. После допроса она была в явно смятенном состоянии, поскольку резко обнажился её внутренний конфликт между сказочной мечтой и реальным положением дел. Иллюзия все же взяла верх, и эта дама из города К. продолжила участвовать в лохотроне.

И вот недавно я снова оказался в этом городе и спросил следователя, который вел это дело, о судьбе той дамы. Следователь ответил, что сейчас эта женщина вышла из "волшебного" бизнеса - но только после того, как потеряла там свою двухкомнатную квартиру, не получив ничего взамен. Потерей двух-трех миллионов рублей в виде родного жилища - вот чем обернулся неразрешенный конфликт, связанный с первым, третьим и четвертым факторами.

Что объединяет все вышеприведенные примеры с банковской сотрудницей А., больной женой и дамой из города К.? Все объективные факты и обстоятельства достаточно явно противоречили их внутренним представлениям и целям, но нежелание перестраиваться, идти на конфликт с самими собой привело их к краху.

Конфликт - это человеческая форма проживания проблем и противоречий, которые привели к нарушению взаимоотношений с собой или с другими. Проблемы и противоречия, а также связанные с ними конфликты, могут быть сняты путем обсуждения и взаимодействия по их разрешению с одновременным достижением взаимовыгодных результатов и конструктивным преодолением конфликтов.

1. Почвой любого конфликта являются проблемы - объективные или субъективные, реальные или иллюзорные. Корень конфликта - переживание возникших трудностей как угрозы своему индивидуальному самовосприятию и социальному статусу. Вроде бы внешние проблемы, не имеющие явного отношения к отдельному человеку, становятся спусковыми механизмами конфликтов именно потому, что расцениваются как угроза индивидуальному существованию не в физическом смысле, а в смысле сформированной идентичности, достигнутого или целевого статуса и привычного образа себя любимого.

2. Характер и тяжесть конфликта далее определяются базовым мировоззрением человека, его системой ценностей и ведущими принципами жизни (жизненная философия, идеология, религиозные и культурные традиции и т.п.).

3. Следующий слой, в котором "переваривается" конфликт, - система представлений человека о конкретной сфере жизни, профессиональной или личной.

4. Четвертый слой - интересы, т.е. наши желания, которые мы уже непосредственно воплощаем в решения и действия. Свои и чужие интересы нередко плохо осознаются и нечетко формулируются, особенно когда речь идет о социально осуждаемых интересах. Интересы заслоняются позициями и часто смешиваются с последними.

5. Позиции - это конкретные пробные решения той или иной проблемы, пробные реализации тех или иных интересов. Поскольку они имеют законченную форму, то воспринимаются как жесткие конструкции, которые нужно защищать или - с точки зрения оппонентов - разрушать.

6. Для реализации своих решений (позиций) мы можем выбрать разнообразные способы, которые широко варьируются от жестких до мягких, от агрессивных до конструктивных, от насильственных до мирных, от авторитарных до демократических. Несогласие с предлагаемыми нами позициями и способами мы принимаем за нарушение наших интересов. И тогда:

7. Мы замечаем в оппоненте множество отрицательных черт и качеств, приписываем ему враждебные намерения, агрессивность. Оппонент делает то же самое. В результате между нами нарушаются отношения.

8. При встрече с ним мы испытываем эмоциональное напряжение, раздражение, гнев, страх и др. Он чувствует то же самое.

9. Возникшее негативное напряжение нередко выливается во враждебные действия, прямо нацеленные на оппонента(ов) как такового(ых), а исходная проблема становится всего лишь поводом для скандала или войны - пути к её конструктивному решению оказываются отрезанными несколькими слоями неразрешенных противоречий и непонимания.

Рис. 1. Пирамида негативной эскалации конфликта и этапы конструктивного разрешения (© 2007 Е. Н. Волков)

Для разрешения конфликта необходимо проделать обратный путь по пирамиде, который может заканчиваться или на интересах (первый вариант), или на мировоззрениях и корневых проблемах (второй вариант, наиболее полный и эффективный).

Первый вариант состоит из семи этапов:

1. Прекратить враждебные действия в отношении себя или других.

2. Урегулировать эмоциональный тон общения с собой или другими.

3. Урегулировать отношения с собой или другими.

4. Согласовать принципы и правила применения тех или иных средств, с помощью которых позиции воплощаются в практику.

5. Рассмотреть сразу множество возможных позиций, т.е. перейти от отдельных позиций к выбору из широкого спектра вариантов конструктивных решений.

6. Распознать интересы других и осознать свои интересы. Разделить интересы, позиции и средства их достижения. Обозначить выявленные интересы и признать те, что являются законными и обоснованными.

7. Совместно найти такие варианты и способы действий, которые одновременно отвечали бы Вашим интересам и интересам оппонента.

Второй вариант включает еще три этапа:

1. Проводится критический анализ вторичных верований - своих индивидуальных и других людей.

2. Проводится критический анализ первичных верований - своих индивидуальных и других людей.

3. Выявляются корневые реальные (объективные) и субъективные проблемы и вырабатываются способы их решения.

"Пирамида негативной эскалации конфликтов" наглядно показывает, что главной причиной отрицательных последствий конфликтных ситуаций являются верования людей. Под верованиями здесь понимаются не религиозные представления, а вообще любые представления человека о мире, о себе, любые принципы и выводы, на которых мы основываем оценки событий и принятие решений. Верованиями они называются потому, что практически все эти представления не могут быть абсолютными истинами и выполняют роль жизненных ориентиров, в которые мы вынуждены скорее верить, поскольку почти не занимаемся их проверкой и подкреплением.

Верования могут быть обыденными, бытовыми ("обед должен состоять из трех блюд", " в гостях нужно слушаться хозяев", "в праздник нужно выпить вина или водки", "совершать ошибки - это ужасно" и т.д.), а также профессиональными ("только коллеги могут понять мои проблемы", "никто, кроме нас, специалистов, не знает, как правильно решать эти вопросы", "не нужно всерьез прислушиваться к мнению специалистов других отраслей" и т.д.).

Степень осознанности верований варьируется чрезвычайно широко - от четко формулируемых убеждений до практически неосознаваемых мгновенных выводов (что совершенно неправильно называют "бессознательным").

Верования - это фактически наша внутренняя система команд, инструкций, с помощью которой мы вызываем у себя те или иные эмоции и подталкиваем к тем или иным поступкам, действиям. Именно верования, а не внешние события, не поведение и слова окружающих людей, являются непосредственным источником наших эмоций и поступков.

Если обозначить любые внешние события, которые мы воспринимаем как влияющие на нас, буквой "А" (активизирующие события), а наши переживания и поступки, связанные с ними, буквой "С" (следствия; С э - эмоциональные следствия, С п - поведенческие следствия), то весьма распространенное верование о причинно-следственной связи между ними можно изобразить такой схемой:

Это верование утверждает, что А вызывает С, что внешняя ситуация вызывает внутренние чувства и заставляет вас действовать определенным образом.

Современные научные представления и эксперименты свидетельствуют, что в эту схему необходимо добавить промежуточную переменную:

Как видите, мы добавили дополнительную букву - В (верования). Она обозначает наши представления о ситуации, мысли, образы, восприятие, воображение, интерпретации и выводы, которые мы делаем относительно А. По большому счету, В обозначает наше мышление, наше сознание - то, как мы через свои мысли обрабатываем сырую информацию об А и превращает её в оценки, выводы, решения, модели, схемы, рассказы и истории.

Почти все ваши эмоции и поведение могут быть поняты при помощи этой новой формулы. Так что вместо того, чтобы просто смотреть на свои А, посмотрите на то, что вы себе о них говорите, т.е. на свои В.

А ваши верования делятся на два больших класса - рациональные, разумные верования и верования нерациональные, неразумные. Первые не доставляют вам особых проблем - если только не вступают в противоречие с нерациональными верованиями окружающих. Так, например, трезвый человек в пьющей компании будет чувствовать себя неуютно, хотя его верование в трезвость вполне разумно. Но в еще большей степени будут возмущены пьющие, поскольку для них трезвый член коллектива - бельмо на глазу, которое обостряет их внутренний конфликт, связанный с самооценкой.

Нерациональные верования зачастую находятся в гармонии с такими же верованиями окружающих, и ваш мир 2 может пребывать в бесконфликтном состоянии по всем пяти факторам, но рано или поздно благодаря этим неразумным верованиям вы столкнетесь с серьезными проблемами в мире 1 и мире 3, и тогда рухнет и ваше внутреннее спокойствие.

Известнейший американский психотерапевт Альбер Эллис разработал одну из самых эффективных технологий замены неразумных верований рациональными, что позволяет очень существенно снизить неоправданное эмоциональное напряжение как в отношениях с самим собой, так и с окружающими людьми и с миром, в котором мы живем. Сформулированные им принципы позволяют любые конфликты направлять в конструктивное, разумное русло и получать максимально благоприятные результаты. За полвека исследований А. Эллис выявил три основные заповеди, которые создают эмоциональные проблемы и деструктивные конфликты:

1. Я должен делать это хорошо и/или получать одобрение важных для меня людей, а иначе я - просто ни на что не годный человек.

2. Вы должны относиться ко мне внимательно и справедливо, вы не имеете права разочаровывать или огорчать меня, а иначе вы - плохой человек.

3.Мне должны быть предоставлены те вещи и те жизненные условия, которые я хочу иметь, я должен быть предохранен от всех неприятностей, а иначе жизнь становится невыносимой и я никогда не смогу стать счастливым[11].

Прислушайтесь к своим "задним" мыслям во время конфликта: если хотя бы один из этих трех "мотивов" прорывается в них, то вы на ложном пути.

1. Подавление: соперничество, конкуренция, открытая борьба за свои интересы, отстаивание своей позиции.

2. Приспособление: изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, отказ от своих интересов.

3. Уход: уклонение от конфликта, стремление выйти из конфликтной ситуации, не разрешая ее.

4. Компромисс: урегулирование разногласий через взаимные уступки.

5. Сотрудничество: совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы обеих сторон.

В различных ситуациях могут быть целесообразными различные стратегии разрешения конфликта:

*Источник разногласий несущественен по сравнению с более важными задачами.

*Выигрыш не значим и не велик по сравнению с усилиями, затраченными на разрешение конфликта, а отношения с оппонентом в будущем не важны.

*Необходимо время, чтобы восстановить спокойствие и создать условия для трезвой оценки ситуации.

*Изучение ситуации и поиск информации представляются более предпочтительными, чем немедленное принятие решения.

*Вы знаете, что не можете решить конфликт в свою пользу и не хотите этого. Отношения с оппонентом при этом для вас не важны.

*Необходимо принять срочное решение при дефиците времени, а аргументы сторон одинаково убедительны.

*Сотрудничество или подавление не приводят к успеху, а он важен для Вас.

*Вас может устроить временное решение.

*Ваша позиция имеет для Вас не слишком большое значение, и Вы можете несколько изменить поставленную вначале цель.

*Компромисс позволит Вам сохранить взаимоотношения, и Вы предпочитаете получить хоть что-то, чем все потерять.

*Вы заботитесь о чувствах Вашего оппонента, рассчитываете на его добрую волю и вовлеченность.

*Необходимо найти общее, единственное решение, каждый из подходов слишком важен и не допускает компромиссов.

*У Вас тесные и длительные отношения с другой стороной, а обсуждаемый вопрос очень важен.

*У Вас есть время для разрешения конфликта и отношения с партнером для Вас важны.

*Восстановление спокойствия и стабильности важнее разрешения конфликта.

*Предмет разногласий для Вас менее существенен, чем для оппонента, итог намного важнее для него, чем для Вас.

*Вы оказались неправы и признаете это.

*Отстаивание своей точки зрения требует много времени и сил.

*Вас не особенно волнует случившееся.

*Вам важнее сохранить добрые отношения с оппонентом, чем отстоять свои интересы.

*Требуются быстрые и решительные меры в непредвиденной и опасной ситуации.

*Исход очень важен для вас, и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы.

*Вы чувствуете, что у вас нет выбора и вам нечего терять, отношения с оппонентом для вас совершенно не важны.

*Вы обладаете достаточным авторитетом для принятия решения и очевидно, что ваше решение - наилучшее.

Универсальной и предпочтительной является стратегия сотрудничества, поскольку только она позволяет обеим сторонам в полной мере реализовать свои интересы и при этом сохранить хорошие отношения!

Есть технологии решения объективных проблем, есть технологии разрешения конфликтов и есть необходимость эти оба процесса объединять (но не смешивать!!!).

Любая технология предполагает соблюдение определенных правил и владение некоторым набором навыков. Соответственно, любое поведение в конфликте, даже если оно не осознанно и вроде бы не контролируется его участниками, все равно может быть рассмотрено как игра (типа спортивной) по определенным правилам, а качество и эффективность этой игры в существенной степени определяется квалификацией игроков, т.е. тем, как они умеют выполнять те или иные технические приемы.

Наибольшее признание на практике получило выделение конфликтной игры в "позиционный торг" в качестве самой привычной и одновременной самой тупиковой технологии. Ей была противопоставлена технология "принципиальных переговоров", которая первоначально разрабатывалась для переговоров по ядерному разоружению между США и СССР, а затем в 1980-х годах стала повсеместно применяться для конструктивного разрешения любых конфликтов, включая семейные и деловые[12].

В приводимой ниже таблице дается сравнение этих двух технологий именно как разновидностей игр, которые включают в себя основное и дополнительные правила, роли участников, цели, первые шаги в игре.

В позиционном торге различаются мягкий и жесткий варианты, а само название эта технология получила из-за того, что в основе её лежит торг или борьба вокруг позиций. В данном случае под позициями понимаются законченные и безвариативные решения, отстаиваемые (или уступаемые - в мягком варианте) каждой стороной. На каждом шаге позиционного торга каждый участник выдвигает только одну позицию (решение), при этом фактически не обсуждаются ни существо проблемы, ни максимальный диапазон приемлемых решений, ни те интересы, которые стремятся удовлетворить оппоненты. На продуктовом или промтоварном рынках такой подход является самым оптимальным и единственно возможным. Но когда предметом торга становятся соблюдение закона, важные управленческие решения, эмоциональный климат в коллективе, то позиционный подход ведет к наихудшим результатам, к бесплодным ссорам и скандалам. Позиционный торг используется в стратегиях подавления и приспособления.

В принципиальных переговорах отношения с людьми отделяются от существа деловых и прочих проблем, что позволяет не ухудшать общение и одновременно не жертвовать принципиальностью в решении проблем. В них ясно формулируются интересы, ставится задача справедливого удовлетворения законных потребностей всех участников, вместо "одноразовых" позиций разрабатываются комплексы вариантов, окончательные решения принимаются на основе согласованных критериев. Только принципиальные переговоры как технология позволяют реализовать стратегию сотрудничества.

Проблема

Позиционный подход: какую игру вы предпочитаете?

Решение

Измените игру - обговаривайте существо обсуждаемой проблемы

Позиционный подход (торг)

Принципиальный подход

Мягкий вариант

Жесткий вариант

Основной принцип - участники ведут открытую или тайную игру за свои позиции, не заботясь о существе проблемы и отдаленных последствиях

Основной принцип - участники отодвигают в сторону пред-взятые позиции и организуют совместную работу над проблемой по согласованным и обоснованным правилам

Доверять другим.

Не доверять другим.

Продолжать переговоры независимо отстепени доверия.

Искать единственный ответ: тот, на который пойдут они.

Искать единственный ответ, тот, который примете вы.

Разработать многоплановые варианты выбора: решать позже.

1. Нормализуйте эмоциональный фон разговора. Создайте атмосферу сотрудничества. Для этого:

Урегулируйте свое эмоциональное состояние

Оказывайте позитивное влияние на эмоциональное состояние партнера

Учитывайте в разговоре эго-состояние партнера, своё эго-состояние. Ведите разговор во Взрослом эго-состоянии, приглашая оппонента занять Взрослую позицию (не оценивайте, не критикуйте, не ругайте, не оскорбляйте, не угрожайте, различайте факты и мнения, говорите о фактах, используйте Я-сообщения).

Избегайте скрытых трансакций (не пользуйтесь намеками, не пытайтесь "подтолкнуть" оппонента).

Выслушивайте оппонента, не вступайте с ним в спор и препирательства.

2. Принимайте меры к урегулированию отношений, формированию доверия. Этому способствуют:
Принятие мнения оппонента
Принятие не означает согласия! Если вы не опровергаете оппонента сразу, это не ослабляет ваших позиций! Не демонстрируйте намерения опровергнуть мнение оппонента или доказать его неправоту.
Взаимопонимание

Выслушайте оппонента, проверьте, правильно ли его поняли, правильно ли поняли его чувства и переживания. Для этого используйте техники понимающего слушания: парафраз и вербализация.

Используя эти техники. Вы одновременно и уточняете своё понимание и демонстрируете оппоненту, что поняли его.

Взаимопониманию способствует умение посмотреть на ситуацию глазами партнера, понимать его чувства.

Искренность

Используйте однозначные высказывания

Отбросьте манипуляции и игры

Не используйте скрытые трансакции

3. Признайте наличие конфликта
Конфликты неизбежны. Главное - как с ними справиться. Отрицание наличия конфликта не способствует его разрешению.
4. Сориентируйтесь в конфликте

Определите - в чем состоит основное противоречие между Вами, признайте его существование, опишите его для себя так, как Вы понимаете.

Чего хочет оппонент? Предлагает ли он решение? Какое? Какие его реальные интересы затронуты? Не задеты ли его чувства? Чего он опасается?

Чего хотите Вы? Какое решение Вас устроит? Какие интересы Вы отстаиваете? Зачем Вам это? Чего Вы реально опасаетесь?

Различайте интересы и пути их достижения. Свои интересы мы намереваемся удовлетворять привычными способами. Конфликт развивается, когда спор идет не по поводу интересов, а по поводу способов.

Если нет противоречия в интересах, подыщите способы, удовлетворяющие Вас обоих. Примите решение по поводу вашей стратегии в разрешении конфликта.

5. Разрешайте конфликт. Ведите разговор не о позициях и способах, а об интересах.
Покажите, что ваши интересы не входят в противоречие с интересами оппонента и могут быть удовлетворены одновременно.
6. Исследуйте варианты решений 7. Добейтесь соглашения
Постарайтесь вместе с оппонентом искать варианты решения конфликта. Найдите способы, позволяющие Вам и Вашему оппоненту реализовать свои интересы.

Зафиксируйте достигнутое соглашение. Подведите итог, резюмируйте достигнутое соглашение: произнесите его вслух и добейтесь однозначного понимания.
Неприятное состояние. Почему оно возникает?

1. Отстаивает свою точку зрения и не думает, как решить проблему.

2. Ведет себя негибко, неспособен изменить тактику, переключиться на другое.

3. Нетерпим к инакомыслию, не может перейти на другую позицию, пойти на компромисс.

4. Мыслит стереотипно, стремится втиснуть решение в рамки существующих норм, традиций, правил.

5. Отвлекается от основной цели на другие, побочные цели, уходит в сторону от главной проблемы.

6. Видит только один путь решения или одну альтернативу, а не их многовариантность.

7. Работает только в предметной области, не может рефлексивно анализировать и двигаться к взаимодействию.

8. Создает препятствия для свободной, творческой полемики, генерированию идей, излишне критикует, нагнетает страх и т.п.

9. Без нужды соглашается с мнением других, если они уступают, приспосабливаются или уходят от решения проблемы.

10. Боится риска.

1. Попробуй понять связь между твоей потребностью в уважении и поведением "обидчика":

1. Ты зафиксировал поведение (действие) "обидчика".

2. Ты сравнил это поведение с тем, что ты ожидал или с тем, к чему привык.

3. Обнаружил, что между реальной и "идеальной" ситуациями имеется расхождение, которое вызывает у тебя отрицательные эмоции, так как твоя потребность в уважении не удовлетворена.

2. Переоцени поведение человека:
"Хотел ли своими словами (действием) обидеть меня?... Нет ли в этом другого смысла?... Может быть, я неправильно понял его?... Кроме того, не могу же я нравиться всем людям!... Значим ли этот человек для меня?...А если он ничего не значит для меня, то и его слова (действия) не имеют значения".
3. Мои ожидания:
"Его слова (действия) действительно имели смысл унизить и оскорбить меня? Возможно, это - "рикошет": его самого кто-то оскорбил, и потому он так себя ведет... Или он нападает на меня в качестве самозащиты и я неправильно себя веду?"
4. Удержи себя от мгновенной реакции на слова (действия) "обидчика":
"Реальны ли они?... Все люди подряд не могут уважать меня... Не слишком ли много я хочу от человека?... Не стали ли мои ожидания детскими иллюзиями?...И знает ли он (она) о том, как соответствовать моим ожиданиям?...".
5. Прими позу спокойной уверенности, и скажи беспристрастно, без оценки, не задевая личность:
Это - гнев и ответная агрессия. "Я могу сделать ему (ей) тоже больно, могу тоже унизить и оскорбить. Но нужно ли это мне? Разумно ли это?".

"Ваши слова меня обидели... Ваше поведение мне кажется оскорбительным... Если это будет продолжаться, то наши отношения прервутся".
Нельзя:
И такое твое поведение позволит лучше понять мотивы поведения другого человека. Вполне вероятно, что "обидчик" поймет твои эмоции, которых он и не предполагал, и не желал вызвать.

1. Критически оценивать партнера.

2. Приписывать ему низменные или плохие намерения.

3. Демонстрировать знаки превосходства.

4. Обвинять и приписывать только клиенту ответственность.

5. Игнорировать его интересы.

6. Видеть все только со своей позиции.

7. Уменьшать заслуги партнера и его вклад.

8. Преувеличивать свои заслуги.

9. Раздражаться, кричать, нападать.

10. Задевать "болевые точки" и уязвимые места партнера.

11. Обрушивать на партнера множество претензий.

1. Дай партнеру "выпустить пар".

2. Требуй обоснования его претензий или обвинений.

3. Используй неожиданные приемы для погашения его агрессии.

4. Свою негативную оценку подавай в виде отражения собственных чувств.

5. Предлагай партнеру сформулировать желаемый конечный результат.

6. Рассматривай проблему конфликта, как задачу из учебника и ищи её решения.

7. Дай партнеру "сохранить свое лицо".

8. Отражай как эхо его высказывания, чтобы избежать непонимания.

9. "Сохраняй и свое лицо", удерживайся в позиции "на равных".

10. Не бойся компромисса и не уходи от извинений.

11. Оформляй принятую договоренность.

12. Не разрушай отношения.

Если он раздражен и агрессивен, то нужно помочь ему снизить внутреннее напряжение. Пока этого не случится, договориться с ним трудно или невозможно.

Во время его "взрыва" следует вести себя спокойно, уверенно, но не высокомерно. Он - страдающий человек независимо от того, кто он. Если человек агрессивен, значит, он переполнен отрицательными эмоциями. В хорошем настроении люди не кидаются друг на друга.

Наилучший прием в эти минуты (он упоминался в первой книге - в главе об управлении собственным гневом) - представить, что вокруг тебя есть оболочка (аура), через которую не проходят стрелы агрессии. Ты изолирован, как в защитном коконе. Немного воображения и этот прием срабатывает.

Но скажи, что будешь учитывать только факты и объективные доказательства. Людям свойственно путать факты и эмоции. Поэтому эмоции отметай, вопросами: "То, что Вы говорите, относится к фактам или мнению, догадке?".

Например, попроси доверительно у конфликтующего партнера совета. Задай неожиданный вопрос совсем о другом, но значимом для него. Напомни о том, что вас связывало в прошлом и было очень приятным. Скажи комплимент ("В гневе вы еще красивее... Ваш гнев гораздо меньше, чем я ожидал, вы так хладнокровны в острой ситуации...). Вырази сочувствие: например тому, что он (она) потерял слишком много.

Главное, чтобы твои просьбы, воспоминания, комплименты переключали сознание твоего разъяренного партнера с отрицательных эмоций на положительные.

Не говори: "Вы меня обманываете", лучше звучит: "Я чувствую себя обманутым".

Не говори: "Вы - грубый человек", лучше скажи: "Я очень огорчен тем, как вы со мной разговариваете".

Проблема - это то, что надо решать. Отношение к человеку - это фон или условия, в которых приходится решать. Неприязненное отношение к клиенту или партнеру могут заставить тебя не захотеть решать. А вот этого делать нельзя! Не позволяй эмоциям управлять тобой! Определи вместе с ним проблему и сосредоточься на ней.

Не ищи виновных и не объясняй создавшееся положение, а ищи выход из него. Не останавливайтесь на первом приемлемом варианте, а создавайте спектр вариантов. Потом из него выберите лучший.

При поиске путей решения помни, что следует искать взаимоприемлемые варианты решения. Ты и клиент должны быть удовлетворены взаимно. И вы оба должны стать победителями, а не победителем и побежденным.

Если не можете договориться о чем-то, то ищите объективную меру для соглашения (нормативы, закон, факты, существующие положения, инструкции и т.д.).

Ну, а если все же не нашли объективную меру, то тебе остается разрешать противоречие правилом: "Клиент всегда прав" и уступить ему.

Не позволяй себе распускаться и отвечать агрессией на агрессию. Не задевай его достоинства. Он этого не простит, даже если и уступит нажиму. Не затрагивай его личности. Давай оценку только его действиям и поступкам. Можно сказать: "Вы уже дважды не выполнили свое обещание", но нельзя говорить: "Вы - необязательный человек".

Кажется, что все понятно, и все же: "Правильно ли я вас понял?", "Вы хотели сказать...?", "Позвольте я перескажу, чтобы убедиться, правильно я вас понял или нет". Эта тактика устраняет недоразумения и, кроме того, она демонстрирует внимание к человеку. А это тоже уменьшает его агрессию.

Большинство людей, когда на них кричат или их обвиняют, тоже кричат в ответ или стараются уступить, промолчать, чтобы погасить гнев другого. Обе эти позиции (сверху - "родительская", или снизу - "детская") неэффективны.

Держись твердо в позиции спокойной уверенности (позиция на равных - "взрослая"). Она удерживает и партнера от агрессии, помогает обоим не "потерять свое лицо".

Во-первых, это обезоруживает клиента, во-вторых, вызывает у него уважение. Ведь способны к извинению только уверенные и зрелые личности.

Вырази свое уважение и расположение клиенту и выскажи соглашение по поводу возникших трудностей. И если ты сохранишь отношения и дашь клиенту "сохранить свое лицо", ты не потеряешь его как будущего клиента или партнера. Найти нового, надежного, неконфликтного - тоже задачка не из легких в условиях конкуренции.

Конфликтогены

Преобразующие вопросы

Возникает тогда, когда поведение одного человека расходится с ожиданиями другого. Ожидания - наши представления о том, что бы мы хотели видеть и получить.

Варианты конфликта:
1. Чье-то поведение нас не устраивает и раздражает. 2. Наше поведение раздражает других."Его поведение меня раздражает"
Есть два пути: изменить другого или успокоить себя и попытаться не обращать внимания, стать терпимей, изменить отношение.

Изменить другого можно. Можно, если:

в твоих руках хорошие рычаги власти,

твое влияние на человека сильное,

тебе известны эффективные методы и способы воздействия,

у тебя достаточно сил и терпения довести эти изменения до желаемого уровня.

Если же ты не располагаешь хотя бы одним из названных условий, то едва ли этот путь - твой.

Второй путь - это перемена своего отношения к конфликту.

1. В чем общий смысл конфликта?

2. Каков смысл действий человека, меня раздражающих?

3. Могут ли его поведение и действия иметь другой смысл?

4. Какова вероятность других действий и поведения человека?

5. Нет ли позитивного начала в его поведении и действиях?

6. Чему может научить меня этот конфликт?

7. Какие выводы можно сделать, чтобы не повторять такого конфликта в будущем?

8. Каковы мои ожидания? Могу ли я их четко сформулировать хотя бы самому себе? Сможет ли человек ли соответствовать моим ожиданиям? Реалистичны ли они? Могу ли я сам соответствовать своим ожиданиям?

9. Если я добьюсь того, что другой будет вести себя так, как я ожидаю, не получу ли я взамен нечто более плохое?

10. То, что я хочу изменить в этом человеке, относится к управляемым и неуправляемым факторам?

11. Реалистичны ли мои требования к партнеру? Может быть, он по природе своей не способен это сделать?

12. В чем моя вина?

Можешь ли ты изменить свое поведение в соответствии с ожиданиями других? Если да, то проблема исчерпана. Поступай так, как хотят другие, и избежишь конфликта.

Но, скорее всего, ты не можешь себя изменить или не хочешь. Если бы было иначе, то конфликта не было бы. И на это есть причины и весомые.

В чем тогда для тебя проблема? Не переживать по поводу несоответствия своего поведения ожиданиям других и не мучиться комплексами. Ты должен убедить себя в правомерности своего поведения.

1. В чем претензии оппонента ко мне? Или его ожидания?

2. Каковы мои конкретные действия и поведение, которое не устраивают его?

3. Почему я так себя веду?

4. Реалистичны ли его претензии и можно ли вообще их снять?

5. Может быть, он мыслит мифами, жесткими нормативами и стереотипами и не учитывает мою индивидуальность?

6. Неужели так плохо то, что я делаю? Ведь были и положительные последствия моего поведения. Какие именно?

7. Выгодно ли мое поведение мне и ему? Кому больше?

8. Чему можно научиться в этом конфликте? Чтобы такого не было в будущем?

9. Как все-таки вести себя, чтобы не травмировать его? Какую играть роль? Или не стоит?

10. Чего мне не хватает, чтобы поступить так, как хочется, и не комплексовать?

Если ты хочешь избегать скандалов и ссор, для начала сознательно откажись участвовать в ссорах. Этот отказ надо перевести в подсознание, то есть он должен стать принципом в твоем поведении, психологической установкой.

В любых конфликтах никто никогда и никому ничего не может доказать. Даже силой. Отрицательные эмоциональные воздействия блокируют способность понимать, учитывать и соглашаться с "врагом". Работа мысли останавливается. А если человек не думает, рациональная часть мозга выключена, то незачем и пытаться что-то показывать. Это - бесполезное, пустое занятие.

Если так уж получилось, что ты потерял контроль над собой и не заметил, как тебя втянули в конфликт, попытайся сделать единственное - замолчи. Не от "противника" требуй: "Замолчи!... Прекрати!", а от себя! Добиться этого легче всего.

Твое молчание позволяет выйти из ссоры и прекратить ее. В любом конфликте участвует обычно две стороны, а если одна исчезла - с кем ссориться?

Если же ни один из участников не склонен замолчать, то обоих очень быстро захватывает отрицательное эмоциональное возбуждение. Напряжение стремительно возрастает. В таком "диалоге" взаимные реакции участников только подливают масла в огонь. Чтобы погасить это возбуждение, нужно убрать то, что его разжигает.

Молчание не должно быть обидным для партнера. Если же оно окрашено издевкой злорадством или вызовом, оно может подействовать как красная тряпка на быка. Чтобы скандал прекратился, нужно молчанием итерировать сам факт ссоры, само отрицательное возбуждение партнера, как если бы ничего этого не было.

Всячески избегай словесной констатации отрицательного эмоционального состояния партнера: "Ну вот, полез в бутылку!... А чего ты нервничаешь, чего злишься?"... Чего ты бесишься?". Подобные "успокаивающие" слова только укрепляют и усиливают развитие конфликта.

Ссору можно прекратить, если спокойно и без всяких слов выйти из комнаты. Но если при этом хлопнуть дверью или перед уходом сказать что-то обидное, можно вызвать эффект страшной, разрушительной силы. Известны трагические случаи, вызванные именно оскорбительным словом "под занавес".

Если ты замолчал, и партнер расценил отказ от ссоры как капитуляцию, лучше не опровергать этого. Держи паузу, пока он не остынет. Позиция отказавшегося от ссоры должна исключать полностью что бы то ни было обидное и оскорбительное для партнера. Побеждает не тот, кто оставляет за собой последний разящий выпад, а тот, кто сумеет остановить конфликт вначале, не даст ему разгона.

Твои дети быстрее остальных переймут и поймут твое отношение к ссорам и скандалам. Войну любого масштаба может победить только отказ от нее.

Семейные и школьные конфликты оборачиваются детскими страхами, чувством безысходной обездоленности, невротическим развитием, психопатиями и социопатиями, скудоумием и десоциализацией, включая уход из жизни... Слишком дорогая плата!

Смит М. Тренинг уверенности в себе. Пер. с англ. - СПб.: 2000, Речь.

1. Я имею право судить о собственном поведении, мыслях, эмоциях и брать ответственность за их последствия для себя.

2. Я имею право не оправдываться и не извиняться за свое поведение.

3. Я имею право решать, должны ли вы брать на себя ответственность за чужие проблемы (есть ли мне дело до чужих проблем).

4. Я имею право передумать, изменить свое мнение.

5. Я имею право делать ошибки и отвечать за них.

6. Я имею право сказать: "Я не знаю".

7. Я имею право не зависеть от того, как ко мне относятся другие.

8. Я имею право быть нелогичным в принятии решений.

9. Я имею право сказать: "Я не понимаю".

10. Я имею право сказать: "Мне наплевать...", "Меня не волнует...", "Меня не интересует...".

Смит М. Тренинг уверенности в себе. Пер. с англ. - СПб.: 2000, Речь.

© 1994 by Manuel J. Smith

© 2004 Евгений Волков - добавления и варианты.

Спокойное повторение того, чего вы хотите, снова и снова. Учит настойчивости, а также тому, что вы не обязаны объяснять причины своих желаний. Помогает не раздражаться заранее.

Достигаемый эффект; позволяет вам чувствовать себя комфортно, игнорируя попытки манипулирования вами, взывания к логике. Вы настойчиво продвигаетесь к желаемой цели.

Учит спокойно воспринимать критику в свой адрес, признавать свои ошибки, на которые указывает оппонент, как вполне возможные. Пусть то, что вам говорят, верно, - вы все равно остаетесь судьей самому себе.

Достигаемый эффект; позволяет не реагировать на критику обеспокоенностью или необходимостью защищаться, и тем самым показывает вашему критику бесплодность его попыток.

Учит находить в словах собеседника ту информацию, что его интересует или кажется важной.

Достигаемый эффект: позволяет преодолевать смущение в разговоре с незнакомым человеком и располагать его к разговору о нем самом.

Учит признавать свои ошибки и вину (не извиняясь за них). Вы просто соглашаетесь с враждебной или конструктивной критикой своих недостатков.

Достигаемый эффект: позволяет спокойнее воспринимать обвинения в ваш адрес (не стараясь обороняться или отрицать свою ошибку) и, в то же самое время, уменьшить враждебность вашего критика.

Стимулируют высказывать критику в ваш адрес: тем самым вы вынуждаете вашего оппонента быть более ассертивным и не использовать против вас свои манипуляции.

Достигаемый эффект: позволяет вам спокойно выяснить, что вашему близкому человеку в вас не нравится, с тем, чтобы улучшить дальнейшие взаимоотношения.

Учит самому признаваться как в положительных, так и отрицательных сторонах своего характера, поведения, стиля жизни. Помогает поддерживать разговор и ослаблять манипуляции.

Достигаемый эффект: позволяет лучше раскрыть самих себя и избежать свойственных вам ранее ощущений непонимания, беспокойства или вины.

Когда вы чувствуете, что это не ущемляет вас, вы можете предложить другому человеку разумный компромисс. Вы можете использовать его для достижения своей цели, если от этого ваши личные чувства не пострадают. Но если в конечном итоге все может обернуться вашим неблагополучием, компромисса быть не может.

Молчание и другие формы нейтрального (без негативных или одобряющих мимики, жестов и поз) нереагирования позволяют выслушать оппонента без вступления в позиционный торг (ссору, скандал) и нередко разрушают позиционные стереотипы, создавая условия для перехода к конструктивному общению. Слушатель, избавленный от необходимости проявлять отношение к монологу говорящего, получает возможность лучше слушать. Девиз такого образа действий: "Не научишься ничего делать хорошо до тех пор, пока не научишься хорошо ничего не делать". Если ты "должен" что-то сказать, у тебя нет возможности свободно и точно определить, что именно ты хочешь сказать. Если же ты не чувствуешь обязанности что-либо говорить, то у тебя есть время и свобода, необходимые для точной формулировки того, что ты хочешь сказать.

"К этим трем техникам можно добавить еще "технику английского профессора", которую я извлекла из собственного жизненного опыта. Однажды мне довелось быть переводчиком у английского психиатра, чью английскую речь было очень трудно понять и мне, и другим переводчикам психотерапевтического семинара. На второй день семинара я набралась духу и спросила у него: "Джефф, вы не могли бы говорить медленнее и более короткими фразами, чтобы я могла быть более точной в переводе?" Джефф откинулся назад, подумал, а потом сказал, разведя руками: "Нет, это невозможно. Говорить быстро и длинными фразами - это часть моей личности!" Дальнейшие просьбы с моей стороны были уже невозможны - они нарушали бы права другой личности. Не могу сказать, что я была в восторге от полученного ответа. Однако он обезоруживал. С тех пор я сама иногда пользуюсь этим методом". (Сидоренко Е. В. Опыты реориентационного тренинга. - СПб., 1995. - С. 96-97)

© 2007 Е. Н. Волков

Варианты - множество позиций (готовых решений), предлагаемых одновременно одной из сторон для расширения возможностей взаимовыгодного решения, принципиально переговорное использование позиций при вариативном подходе к реализации интереса. Варианты - множество возможных позиций в контексте интереса.

Верования - здесь не религиозные представления, а вообще любые представления человека о мире, о себе, любые принципы и выводы, на которых мы основываем оценки событий и принятие решений.

Игра в конфликтологии - взаимодействие по определенным правилам и с определенной целью, с исходным принципом и установленными ролями участников (аналог - спортивные и тому подобные игры). Представление конфликта как игры позволяет перевести стереотипы поведения в осознанные правила и работать над усовершенствованием или изменением конфликтного взаимодействия в конструктивную сторону.

Интерес - то, что побуждает человека занимать и отстаивать позиции. Интересы, с точки зрения взаимодействия, делятся на четыре типа: противоположные, разные, дополнительные и общие. Та или иная позиция всегда выражает и конкретизирует удовлетворение какого-либо интереса.

Инцидент - конкретное взаимодействие участников конфликта, в котором конфликт приобретает более или менее явную, материализованную, форму.

Позиция - высказывание, невербальный сигнал, поступок, поведение, которые воспринимаются как - или действительно обозначают - окончательное безвариативное решение ("приговор") по какому-либо вопросу, проблеме. Вербальные высказывания позиций обычно имеют утвердительную форму. Главные признаки позиции - однозначность и завершенность.

Правило - осознанный повторяющийся способ действия или мышления в повторяющихся ситуациях. Осознанное повторяющееся регулирование поведения или мышления в повторяющихся (схожих) ситуациях и обстоятельствах или для решения повторяющихся (схожих) задач. Обычно правило предполагает простое повторение раз найденного или выученного алгоритма, но возможны правила критического и творческого отношения к ситуации.

Принцип - наиболее общее правило для определенного класса ситуаций, на основе которого строятся остальные правила для данных ситуаций и задач.

Проблема - это недостижение цели при использовании прошлого опыта и знаний, это столкновение с трудностями, ошибками, неудачами в решении новых или вроде бы привычных задач. Проблемы проявляются как в количественных, так и в качественных "барьерах", вдруг возникающих на вашем пути. Количественно проблемные "барьеры" выражаются в заметном увеличении времени и различных затрат для достижения целей при одновременной неуверенности в успехе, а качественно - в появлении новых вопросов и в осознании новых противоречий.

Смыслориентационные рамки (фреймы) - осознанные или неосознанные способы рассмотрения и восприятия реальности, включающие субъективную интерпретацию и субъективное конструирование элементов, на деле отсутствующих в объективной или социальной реальностях.

Соотношение позиции и интереса: они выделяются относительно ситуации и друг друга. Интерес - это более широкая и общая позиция, а позиция - это конкретизированная реализация интереса. Позиция может отражать взаимодействие нескольких интересов, а интерес может реализовываться в некотором множестве различных позиций (вариантов).

Стереотип - неосознанное правило, неосознанное повторяющееся поведение в повторяющихся или похожих ситуациях (условный рефлекс, стереотип, шаблон).

Ценности - наиболее общие и важные мировоззренческие интересы и ориентиры.

1. Васильев Н. Н., Васильева Е. А. Технологии профессионального общения. Рабочая тетрадь практического психолога. Выпуск 1. Базовые навыки. - Вологда: Вологодский института повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров, 1996.

2. Власова Н. М. "... И проснешься боссом". Часть 2. - М.: ИНФРА-М, 1994. - 200 с.

3. Глазл Ф. Конфликтменеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта / Перевод с немецкого. - Калуга, "Духовное познание", 2002. - 516 с.

4. Конфликт и общение: путеводитель по лабиринту регулирования конфликтов. - Институт "Открытое общество", 1995.

5. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. - СПб.: Лань, 1999. - 448 с.

6. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты. - М.: Стрингер, 1992. - 116 с.

7. Мастенбрук В. Переговоры. - Калуга: Калужский Институт социологии, 1993. - 175 с.

8. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 256 с.

9. Ромек В. Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. - СПб.: Речь, 2003. - 175 с.

10. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. - СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. - 352 с.

11. Сидоренко Е. В. Опыты реориентационного тренинга. - СПб., 1995.

12. Смит М. Как научиться говорить "нет" и чувствовать себя при этом комфортно. Пер. с англ. - СПб.: ИК "Комплект", 1996. - 315 с.

13. Смит М. Тренинг уверенности в себе. Пер. с англ. - СПб.: 2000, Речь.

14. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения/ Пер. с англ. А. Гореловой; Предисл. В. А. Кременюка. - М.: Наука, 1992. - 158 с. ISBN 5-02-013390-6

15. Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры по-гарвардски. - М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 352 с.

16. Хасан Б. И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. - Красноярск: Фонд ментального здоровья, 1996. - 157 с.

17. Хасан Б. И. Конструктивная психология конфликта. - СПб.:, Питер, 2003. - 250 с.

18. Эллис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса. - СПб.: Питер Ком, 1999. - 288 с.ISBN 5-314-00048-2

[2] Модель принципиальных переговоров Р. Фишера и У. Юри, о которой речь пойдет дальше, вроде бы поддерживает этот популярный предрассудок отождествления конфликта со столкновением интересов, но на первое место они ставят именно личные и социальные отношения и то, "что происходит в голове у человека, например, очень большое внимание уделяют определению опасений и работе с ними.

[3] Хасан Б. И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. - Красноярск: Фонд ментального здоровья, 1996. - С. 61-64.

[4] Поппер К. Р. Эволюционная эпистемология // Эволюционная эпистемология и логика социальных наук: Карл Поппер и его критики / Составление Д. Г. Лахути, В. Н. Садовского и В. К. Финна. - М.: Эдиториал УРСС, 2000. - С. 71.

[5] См.: Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - М.: Апрель Пресс, ЭКСМО-Пресс, 2001.

[7] Васильев Н. Н., Васильева Е. А. Технологии профессионального общения. Рабочая тетрадь практического психолога. Выпуск 1. Базовые навыки. - Вологда: Вологодский института повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров, 1996. - С. 17-20 (отдельные слова в тексте заменены с учетом специфики аудитории этого пособия. - Прим. составителя).

[8] Васильев Н. Н., Васильева Е. А. Технологии профессионального общения. - С. 22-23.

[9] Напомню, к слову, что "конфликт" переводится именно как "столкновение".

[10] Хасан Б. И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. - С. 25-26.

[11] Эллис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса. - СПб.: Питер Ком, 1999. - С. 74.

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
волков евгений новомирович

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
необходимость

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
конфликтология

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
мастенбрук уильямс

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
организационный конфликтменеджмент

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
поварнин сергей иванович

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
разрешение проблем

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
фишер роджер

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
хасан борис иосифович

# data[].attributes.attachment_link.title
Не-обходимость конфликта или Конфликт - Проблема - Человек(а)

# data[].attributes.attachment_link.description
Данное пособие предназначено для всех желающих научиться распознавать конфликты и конструктивно их разрешать. В пособии рассматриваются основные механизмы межличностных и профессиональных конфликтов и предлагаются наиболее продуктивные принципы и методы разрешения спорных ситуаций и ведения деловых переговоров.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Совместная деятельность - один из основных видов общения. Она немыслима без контактов между подчиненными, без обмена информацией с целью успешного решения задач. Поэтому совместная деятельность - важнейший фактор организации жизни и социализации личности.

Конкретными формами совместной деятельности могут быть: в дошкольном возрасте - игра, в школьном - обучение, у взрослых - труд.

Но это не значит, что каждому возрасту присущ только тот, а не иной стиль общения в совместной деятельности. Самые рациональные процессы общения, а, следовательно, и развитие личности происходят при гармоничном сочетании всех трех видов совместной деятельности, включающих в активность все виды общения, обогащающие личность.

В совместной деятельности как виде общения людей, существует информационное общение, предполагающее передачу и обмен информации не только в составе деятельности, но и за ее пределами. Такое общение предполагает наличие отправителя (коммуникатора) и получателя (реципиента) информации.

В акте общения следует четко различать такие элементы: задачу общения; его содержание; средства общения; социально-психологический продукт общения. Если же один элемент из этой целостности выпадает, то общение превращается в бесцельный разговор.

Подлинное информационное общение всегда выполняет основные функции:

1. информационную, главное свойство которой - оригинальность сообщения;

2. командную - устный наказ действовать так или иначе, распоряжение, формулирующее смысловую задачу или способ ее решения;

3. интегративную, обеспечивающую целостность организации того или иного процесса;

4. убеждающую - позволяющую реципиенту рассеять сомнения, окончательно удостовериться в правильности предлагаемого действия, приобрести твердую уверенность в успехе.

Общение в коллективном действии может осуществляться в различных формах. К ним относятся: извещение, предложение, просьба, требование, приказ и наставление. Все это может осуществляться как в словесной, так и в знаковой системе передачи информации - при помощи жестов, мимики, условных движений и других кодов, передающих информацию для использования ее в деле.

Обмен информацией в процессе общения сопровождается различным отношением реципиента к получаемому сообщению.

С положительной стороны-это проявления сочувствия, согласия, солидарности, доверия, симпатии, дружбы, помощи, позволяющие реципиенту превратить полученную информацию в командную или интегральную и включить ее в регуляцию своих действий.

С отрицательной стороны возникают безразличие, несогласие, враждебность, антипатия, противодействие желанию других, что и приводит к возникновению конфликтных ситуаций внутри коллектива, который может распадаться на ряд групп.

Модель группы. Она не является основанием социометрических исследований, потому, что не позволяет надлежащим образом осуществить анализ отношений людей на основании общественно определенных норм, ценностных ориентаций, оценок.

Значение правильно найденного подхода к пониманию коллектива трудно переоценить, ибо это дает возможность целенаправленно управлять и точно регулировать такие психологические феномены, как взаимоотношения и взаимодействие членов коллектива, сплоченность, психологический климат и совместимость, самочувствие и самоуважение личности, ее перспективы, связанные с коллективом. Эти феномены делают коллектив связующим звеном между личностью и обществом.

В психологии накоплен опыт понимания и формирования коллектива в лучших его образцах. Этот опыт основан на идеях и закономерностях, разработанных А. С. Макаренко, рассматривающего коллектив как группу людей, объединенных общественно признанной целью деятельности, где отношения построены на принципах взаимопонимания и поддержки.

Предложенная А.В. Петровским стратометрическая концепция внутригрупповой активности, открывает возможность рассматривать ее проблематику в историческом контексте. В основе подхода лежит представление о том, что психические свойства личности имеют опосредованный характер. Функцию опосредования выполняют знаки, с помощью которых человек овладевает своим поведением и действиями и осуществляет их социальную детерминацию. Использование знаков и знаковых систем в корне перестраивает и активизирует деятельность человека.

Психические функции человека складываются первоначально в социальном плане, в процессе взаимодействия между людьми, а затем переносятся во внутренний план.

Отсюда и вытекает значение первичных групп, в которые первоначально включается каждый человек, будучи еще ребенком. Высшие психические функции выражаются в этих группах в виде отношений между детьми, а затем, в результате усвоения, приобретают форму свойств личности, включающихся в регуляцию поведения и деятельности.

Отношения между подчиненными в коллективе оказывают влияние на формирование свойств личности. Освоенные знаки и знаковые системы дают возможность подчиненным использовать социальный опыт и знания, приобщаться к культуре человечества. Сформированные в общении и групповом действии, психические функции становятся внутренней детерминантой активности личности.

Этот путь становления личности идет в одном направлении - от коллектива к личности. Встречный процесс идет в другом направлении - от личности к коллективу. При этом каждая личность привносит нечто свое, оказывает влияние на остальных, на межличностные отношения и характер группового действия.

Такой подход к выявлению детерминант активности личности позволяет руководителю производить анализ зависимости их характера от уровня развития группы или коллектива и в связи с ценностями. Особое значение такой подход приобретает при создании коллективов, включающих в себя лиц разных профессий, нуждающихся не только в профессиональном развитии, но и в воспитании лучших черт личности и культуры.

В чем же принципиальное отличие коллектива от менее развитых групп?

В коллективе определяющими принципами являются взаимодействие, взаимоотношения, которые опосредованы целями, задачами и ценностями совместной деятельности, определяющими ее реальное содержание.

К числу важнейших свойств совместной деятельности в коллективе относятся преобладание в коллективе самоопределения человека и заметное снижение (по сравнению с группой, ассоциацией и диффузной группой) конформных реакций в значимых для коллектива ситуациях. Поэтому, включая человека в систему общественных отношений, коллектив формирует его как личность.

Своеобразие коллектива состоит в том, что он создается руководителем, в нем активно строятся отношения между людьми, присущие демократическому обществу. Коллектив можно рассматривать как особую социальную среду, формирующую и развивающую духовные и профессиональные силы подрастающего поколения. Правильное построение и организация взаимодействия между подчиненными внутри коллектива является одной из задач воспитания.

# data[].attributes.attachment_link.title
Общение в группе

# data[].attributes.attachment_link.description
Совместная деятельность - один из основных видов общения. Она немыслима без контактов между подчиненными, без обмена информацией с целью успешного решения задач. Поэтому совместная деятельность - важнейший фактор организации жизни и социализации личности. Конкретными формами совместной деятельности могут быть: в дошкольном возрасте - игра, в школьном - обучение, у взрослых - труд.

# data[].attributes.attachment_link.authors[].name
Образование для всех

# data[].attributes.attachment_link.title
Введение в психологию конфликта

# data[].attributes.headline
Хрестоматия.

# data[].attributes.subject
Хрестоматия.

# data[].attributes.attachment_link.title
Психология - узнай главное на ПостНауке

# data[].attributes.attachment_link.description
Все самое интересное и актуальное по теме "Психология". Рассказываем о науке достоверно и доступно.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
История современной психологии

История современной психологии

История современной психологии

Авторы: Дуэйн Шульц, Сидней Эллен Шульц
Переводчики: Ақын Б.К., Боранбаев Д.Б., Қасенов Д., Түсіпова Г., Кеңесбаева Ү.К., Кабшыкбай Н.

Дуэйн Шульц является профессором психологии в университете Южной Флориды и проживает в Клирвотере. Степень бакалавра он получил в университете Джона Хопкинса, а магистерскую степень - в Сиракузском университете. Защитил докторскую степень в области социальной психологии в Американском университете в Вашингтоне.

Он написал три учебника для университетов, которые были переизданы десятки раз и были переведены на 7 языков. Он получил исследовательские гранты от Офиса морских исследований и Национального института психического здоровья. А также опубликовал сравнительные исследования жизни и карьеры Зигмунда Фрейда и Карла Юнга.

Послеудачной преподавательской карьеры в колледже Мари Вашингтон, в университете Северной Каролины и Гронингенского университета, а так же чтения лекции в качестве приглашенного профессора в США и Германии, он вернулся в Вашингтон, чтобы посвятить все свое время писательскому труду.

"История современной психологии" является самым читаемым учебником по психологии во всем мире за последние 30 лет. Ценность учебника в комплексном подходе в изложении тем и в биографическом экскурсе. Учебник повествует об исследованиях с конца 19 века, то есть охватывает весь период современной психологии.

Авторы раскрывают историю психологии не только как биографическую отсылку к влиятельным теоретикам в данной области, но и излагают важные события, которые имели глубинные влияния на их идеи, подходы и методы.

Существенным обновлением 11-го издания является включение последних открытии в области позитивистской психологии; исследовательских работ указывающих на увеличение роли когнитивных наук в психологии; интерпретации снов компьютерами и т.д. Проблематика учебника отвечает современным требованиям и отражает нынешнее развитие научных знании в области психологии.

# data[].attributes.attachment_link.title
История современной психологии

# data[].attributes.attachment_link.description
История современной психологии История современной психологии История современной психологии Авторы: Дуэйн Шульц, Сидней Эллен Шульц Переводчики: Ақын Б.К., Боранбаев Д.Б., Қасенов Д., Түсіпова Г., Кеңесбаева Ү.К., Кабшыкбай Н. Дуэйн Шульц является профессором психологии в университете Южной Флориды и проживает в Клирвотере. Степень бакалавра он получил в университете Джона Хопкинса, а магистерскую степень - в Сиракузском университете.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Иллюзия Ястрова (Jastrow, 1899)

Кого вы здесь видите? Зайца или утку?

Первоначально иллюзия была опубликована в немецком юмористическом журнале Fliegende Blatter (October 23, 1892, p. 147). Подробнее об истории иллюзии см. здесь.
Jastrow, J. (1899). The mind's eye. Popular Science Monthly, 54, 299-312.

Иллюзия Эренштейна. Схематическая модификация. (Ehrenstein, 1930)

Зайце-утка во весь рост.
Ehrenstein, W. Untersuchungen uber Figur-Grund-Fragen. Zeitschrift fur Psychologie 117, 1930. P. 339-412 (Fig. 3, p. 369).
Жена или теща (два варианта картинки).

Кого здесь вы видите?
Молодую девушку или грустную старуху?

(Автор первой картинки карикатурист У.Хилл (W.E. Hill, 1915),
авторами второй считаются психологи Е.Г. Боринг и Р.В. Липер (E.G. Boring, R.W. Leeper, 1930)).

Сколько тут лиц?

Одно? Два? А может быть три?
Автор: G.H. Fischer, 1968
Кого вы видите? Грустного старика или ковбоя?
J. Botwinick "Husband and Father-in-Low ", 1961
Иллюзия с лицом фараона.

Тут одно лицо или два?
Автором этой иллюзии является психолог из Стэнфордовского университета Роджер Шепард (Roger Shepard)
Это осел или тюлень?

Кто это?

Американский индеец или эскимос?

Старик или влюбленные?

Это только лишь роза?

Сандро дель Прете "Life In The Rose"
Что это?

Профиль лица? А если приглядеться? Все равно не видите?!
А надпись "Liar" (врун, обманщик) вы увидели?

Загадочный портрет генерала.

На рисунке изображено 9 человек. Сможете ли вы найти их всех?
Автор Octavio Ocampo
Дон Кихот.
Сколько вы тут видите лиц?
Автор Octavio Ocampo, 1989
Портрет Зигмунда Фрейда.

О чем думает Эйнштейн?

Мозг мужчины.

Найдите осла.
G.A. Wotherspoon "Society, A Portrait"
Иллюзии с черепом.

Влюбленный клоун
L'amour de Pierrot "A Clown's Love", 1905
Сальвадор Дали. "Невольничий рынок с исчезающим бюстом Вольтера", 1940.

Голова осла или обнаженные девушуки?

Сплетницы и Сатана
G.A. Wotherspoon "Gossip, and Satan Came Also"
10 друзей. Сможете ли вы найти десятого "друга"
Rusty Rust "Ten Friends"
Это старики или же поющие мексиканцы?

Что это? Ваза с фруктами, сцена на пляже или лицо?
Сальвадор Дали, 1938.
Это летит гусь или ястреб?

Лебедь или белка?
Автор: G.H. Fischer, 1968
Обнажённая девушка или сохнущие чулки?
Автор Sandro Del-Prete
Что в бутылке?

Пара, занимающаяся любовью или всё-таки стая дельфинов?
Автор Sandro Del-Prete, 1987
А это тюлень или кенгуру?

Святой Михаил или дракон?

На этой картинке изображены три женщины. Вы их видите?

Сергей Орлов "Тройственность". Источник: http://www.hiero.ru/2064957

Что Вы здесь видите - женщин в поле или же портрет Оскара Уайлда?

Игорь Лысенко "Родина Оскара Уайльда", 1998. Источник: http://www.hiero.ru/2081587

Кого Вы тут видите?

Игорь Лысенко "Француз". Источник: http://www.hiero.ru/2081987

Если Фрейд был прав, то Вы тут увидите не только книгу.

Источник: Журнал "Макс" (Украина)

Кстати, о Фрейде. На картинке изображено лицо мужчины. Других изображений тут нет.

Если Вы видите, что-то иное, то, по-видимому, Вы просто слишком увлеклись фрейдизмом.

Греческие близнецы.

Лицо какого бегуна на переднем плане?

# data[].attributes.attachment_link.title
Двойственные изображения

# data[].attributes.attachment_link.description
Иллюзия Ястрова (Jastrow, 1899) Кого вы здесь видите? Зайца или утку? Первоначально иллюзия была опубликована в немецком юмористическом журнале Fliegende Blatter (October 23, 1892, p. 147). Подробнее об истории иллюзии см. здесь. Jastrow, J. (1899). The mind's eye. Popular Science Monthly, 54, 299-312. Иллюзия Эренштейна. Схематическая модификация. (Ehrenstein, 1930) Зайце-утка во весь рост.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Список ссылок на статьи о психологических заблуждениях: http://cwx.prenhall.com/bookbind/pubbooks/morris2/ chapterl/medialib / demo/3.html
Заблуждения студентов, изучающих психологию, в изложении Стивена Чью:
http: //teachpsych.org/resources/e-books/eit2004/ eit04-03.pdf
Мифы об известных психологических исследованиях:
http://www.thepsychologist.org.uk/ archive/archive_home. cfm?volumeID=21 &amp;editionID=164&amp;ArticleID=l 394

Городские легенды: http://www.snopes.com
Студенческие заблуждения относительно психологии как дисциплины:
http: //209.85.215.104/search?q=cache:kjTSkDR6-0oJ:psychclub. monmouth.edu / assets /Career_Psychology%2520You%2520Think% 2520You%2520Know.doc+student+misconceptions+psychology

+maj or+monmouth&amp;hl=en&amp;ct=clnk&amp;cd=l &amp;gl=us

497

Рекомендуемые вебсайты для исследования психомифологии
Общие статистические мифы (составлены Шульером Хаком):
http: //www.psypress.com/statistical-misconceptions 10 мифов о разуме из PsychBlog:

http: //www.spring.org.uk/2008/04/10-mind-myths-do-any-of-these-catch-you.php
Мифы о самосовершенствовании (в изложении Анни Мерфи Пол):
http: //psychologytoday.com/articles/pto-2001030l-000044.html
10 главных мифов о средствах массовой информации в изложении Джона Стоссела:
http: //abcnews.go.com/2020/story?id=l23606
Популярные медицинские мифы (некоторые касаются психологии):
http: //www.thepsychologist.org.uk/archive/archive_home.cm i?volumeID=21 &amp;editionID= 164&amp;ArticleID=l 394 "Критическое мышление через Проект Учебного плана" колледжа Лонгвью; показывает 12 широко распространенных заблуждений о психологии:

http: //mcckc.edu/longview/ctac / psychology/commonsense3.htm
Десять мифов о мозге:
http: //www.time-etc.com/2007/06/ten-myths-about-brain.html
Мифы и правда о памяти и обучении:
http: / / www.supermemo.com/articles / myths.htm
Мифы о раннем умственном развитии:
http://www.brainskills.co.uk /MythsFactsEarlyBrainDevelopment.html
Мифы о ложной памяти:
http: //www.bfms.org.uk/site_pages/myths_page.htm
Мифы о гипнозе:
http: //www.nhne.com/misc/hypnosis.html Мифы о сне:

http://www.sleepfoundation.Org/site/c.huIXiyMOIxF/ b.246681 l/k.4CDC/ ~

Sleep_Myths Fact_or_Fiction_Quiz.htm

http: //longevity.about.com/od/lifelongenergy/tp/

sleep_myths.htm
Мифы о спортивной психологии:
http: //www.mentalgamecoach.com / articles/SportsPsycho-logyMyths.html
Десять мифов о психических заболеваниях от Джона Г рохола:
http: / / psychcentral.com/blog/archives /2008/06/13/

10-myths-of-mental-illness /
Заблуждения относительно нарушений пищеварения:
http://www.healthyplace.com/eating-disorders/main/myths-and-misconceptions-about-eating-disorders/menu-id-58
Мифы об алкоголе и алкоголизме:
http: //www2.potsdam.edu/hansondj/AlcoholFactsandFiction.html http: / / www.cnn.com/2007/EDUCATION/03/07/ activity.alc ohol.myths/index.html
Распространенные заблуждения о психотерапии :
http: //ezinearticles.com/PCommon-Misconceptions-About-Psychotherapy&amp;id=674132
АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
9 шагов для изменения или предотвращения 266

"60 минут" 247,393,464 501 способ улучшить самооценку вашего ребенка 332

actus reas 430 CSI: место преступления 422

eHarmony.com 281 Genesis 21, 292 HypnosisDownloads 121 Judas Priest 95 Match.com 281 Psychological Bulletin 81 tapetum lucidum 87
A
Абель Джордж 403 Агрессия 45, 301, 304, 307, 335

Адлер Альфред 470 Азбука Морзе 228 Айвинс Брюс 437 Александр Франц 260 Алкоголизм 330, 385, 446, 459, 462, 499 Аллен Вуди 139 Амнезия 160, 165, 169, 175, 489

"Анализируй это" 301, 467 Анджелика Джейд 337 Антисоциальное поведение 118, 316

Арбатнотт Кэтрин 201 Аристотель 25, 84, 300 Ароматерапия 253 Ассоциативная зона 65 "Атака проповедников из космоса" 214 Аутизм 43, 51, 391 Ацетилхолин 224
Б
База данных ERIC 199 Балди Камилло 354 Бангертер Адриан 107 Бандура Альберт 114 Барри Кристофер 335 Басс Эллен 337 Бастон Питер 283 Баумейстер Рой 335 Бентам Джереми 254 Берн Дэрил 81 Бернардин Джозеф, кардинал 152

Бертон Ричард 75 Бирн Донн 282 Бирн Ронда 266 Блейк Роберт 434 Блёлер Эжен 53, 382 "Божественная комедия" 119

Болезнь Альцгеймера 132, 141

Бонапарт Мари 293 Бранден Натаниэл 330 Браун Пэт 422 Бризендин Луанн 256, 297 Брикман Филип 256 Броновски Джейкоб 29

Брэйди Джеймс 274, 429 Бурстин Дэниел 32 Бучард Томас 313 Буш Дж. У. 439 Бушмен Брэд 335 Бэкон Фрэнсис 36
В
Вайкари Джеймс 92 Вайсс Брайан 157 Валдез-Менчака Марта 373 Валлерстайн Джудит 342 "Вам письмо" 279 Ванн Зандт Клинт 422 Васконселлос Джон 331 Вашингтон Марта 254, 259 В ДА 387

"Великие идеи психологии" 368

"Весь этот джаз" 135 Воки Джон 95 Волперт Эдвард 227 Вольтер 31

"Вопросник по самооценке" 332

Врачи-бихевиористы 470 Вуд Джеймс 349 Вуд Мишель 373 Выборочное восприятие и память 40, 79 Выготский Лев 112
Г
Галлюцинации 167, 215, 231, 365, 408 Гарднер Ховард 200 Гарфилд Боб 98

Гедоническая беговая дорожка 256 Геллер Ури 60 Гемофильность 281 Гендерные различия 296 Гербердинг Джулия 393 Герген Кеннет 291 Гештальт 470 Гилович Томас 261 Гипноз 54, 151, 211, 235

Гипнопедия, см. обучение во сне 225 Гиппократ 402 Гитлер Адольф 328 Глиальные клетки 65 Глэдвелл Малколм 450 Голдберг Льюис 453 Голдберг Херб 302 "Голый пистолет 33 1/3" 192

"Городские пижоны" 120 "Готика" 422 Готлиб Иан 122 Готтсман Ирвин 385 Графология 49, 353 Гроув Уильям 454 Грувелл Эрин 203 Грэй Джон 53, 294 Гудман Гейл 166 Гудман Шивани, доктор 266
Д
Дамер Джеффри 430 Данливи М.П. 254 Данте Алигьери 119 Дарвин Чарльз 317, 320

Дарли Джон 287 Дауд Морин 135 "Двойник Флинта" 155 Делия Сала Серхио 28 Делэй Том 340 Демент Уильям 227 "День сурка" 120 Депрессия 46, 116, 130, 134 "Детки" 114 Джексон Майкл 250, 434 Джефферсон Тайрон 317 Диагностика 450 "Дикари" 128 Дилан Боб 284 Динер Эд 255, 259 Дислексия 191, 193 ДНК 147, 152, 321, 438, 443 "Дни вина и роз" 460 Доктор Фил, см. Макгро Фил 27, 114 "Долгий поцелуй на ночь" 170

"Дом на холме призраков" 51

"Другой мир: восстание ли-канов" 403 Дукакис Китти 478 "Душим начальника" 303
Ж
Жак Эллиот 119 "Жена мясника" 77 "Женский мозг" 297
3
"За бортом" 174 "Заводной апельсин" 226

"Загадка Клинтона" 387 "Задом наперед: загадка дислексии" 192
И
Иглтон Томас, сенатор 475 "Игры разума" 419, 479 "Идеальные дочери" 387 Иллюзии 35, 149, 157, 233 Иллюзорная корреляция 41 "Имитатор" 422 Инсульт 62

Интеллект 16, 25, 58, 177, 204

Интерпретация 221 Интуиция 273, 449 "История Антуана Фишера" 338
К
"Какая Саманта?" 170 Канеман Даниэл 256 Карнеги Дэйл 64 Карр Джон Марк 438 Кассин Саул 441 Катарсис 300 Квантовое исцеление 267 Келли Джордж 28 Келли Айвэн 404 Кендалл-Такетт Кэтлин 341 Кеннеди Дж. Ф. убийство 145

Кеннеди Роберт Ф. младший 392 Кинг Стивен 110 Кирби Дэвид 392 ККС вакцина 399 "Клан Сопрано" 219, 467 Клеймо 364 Клинтон Билл 387 Клинтон Хиллари 135,311 Клопфер Бруно 346 Когнитивно-поведенческая терапия 484 Койн Джеймс 270 "Король червей" 133 Корриган Патрик 372 Коффилд Фрэнк 199 "Кошмар на улице Вязов" 414

"Красота по-американски" 120

Кратциг Грегори 201 "Полуночный ковбой" 338 Кристберг Уэйн 36, 57 Критическое мышление 354

Критомансия 31 Кромер Алан 332 Крюгер Йоахим 152 Кук Стивен 256 Кэмпбелл Дональд 77 "Кэрри" 382 Кэрри Джим 134 Кюблер-Росс Элизабет 134
Л
Лекроун Хэп 112 Леман Кевин 317 Ленггенхагер Бинья 234 "Лето Сэма" 414 Либер Арнольд 403 Ликкен Дэвид 245, 313 Линдберг Чарльз 438

Ллойд Эдди Джо 442 Локк Джон 254 Лор Джеффри 307 Лофтус Джеффри 153 Лофтус Элизабет 153 Лукас Генри Ли 439 "Любовь зла" 214 "Люди икс" 77 Лунатизм 237
М
Макгро Фил 27, 114 Макдермот Кэтлин 149 Маккарли Роберт 223 Маккарти Дженни 393 Маккатчен Линн 279 Маккейн Джон 355, 393 Макклоски Майкл 33 Макконки Кевин 216 Мамфорд Алан 200 "Манчжурский кандидат" 213

Марионетка 92, 250 Марстон Уильям Моултон 242, 252 Маршалл Барри 260 "Мертвая зона" 77 Месмер Франц Антон 211 Месмеризм 211 Метаанализ 81, 269, 297, 359, 404

Мехл Маттиас 297 Миллер Зелл 108 Милтон Джули 81 Милуоки 430 Мисшел Уолтер 314 "Миф о счастье" 252

Мишон Жан-Ипполит, аббат 354

Модель обучения Хани - Мамфорда 200 "Мой злейший враг" 382 "Молчание ягнят" 422 "Момент истины" 243 "Моральная чрезвычайная ситуация" 337 "Мыс страха" 414 Мэйз Ларри 152 Мюррей Чарльз 322 Мышление 31, 36, 46, 65, 247, 265, 273, 350
Н
"Над пропастью во ржи" 114 Найда Стив 290 Нарциссизм 349 Наследственность 269,

321

Невербальные подсказки 294

Нейропсихология 61 Нейрохирургия 62 Нейссер Ульрик 145 Низкая самооценка 328 Никсон Ричард, президент 433

Норкросс Джон 469 "Ночь напролет" 460 "Нужна целая деревня"

311

Нэнси Грейс 422 Нэш Джон 479 Нэш Майкл 157 о

Обама Барак 393 Облегченное общение 399 "Обычные люди" 114, 480 ОЗПДС 134 Олсон Гарри 468 Онихомансия 354 "Особое мнение" 77 "Охотники за привидениями" 77
П
Память 143 Паранормальный 75 Пенн Дэвид 372 "Перл-Харбор" 192 Перле Фредерик 470 Пирсон Карл 321 "Писатели свободы" 203 Плацебо 47, 73, 96, 212,

484

Плутарх 402

Плюралистическое невежество 288 "Под запись" 433 "Подсознательное соблазнение" 93

Позитронно-эмиссионная томография (ПЭТ) 63 "Покидая Лас-Вегас" 460 "Полет над гнездом кукушки" 479

Полюсны Мелисса 164 "Поменяться местами" 320 "Помни" 172 Поппер Карл 247 Поспешные суждения 30

Поуп Харрисон 167 Похищение в Чоучилле 342 Почерк и черты характера 353

"Правдивая ложь" 250 Правило М'Нотена 431 Прагер Деннис 29 "Превосходство Борна" 170

"Преобразование алкоголика" 460

"Прерванная жизнь" 114 Предвидение 76 Преступники 146, 422, 428 Причудливые диеты 39 Проективные техники 348 "Профиль убийцы" 422 Прулкс Кристина 124 Псевдопациенты 365 Психиатрические ярлыки 364

Психоанализ 160 Психокинез 75 Психомифология 22 "Пятница, 13" 414

Раздвоение личности 24,

53, 380

Размывание ответственности 289

Райн Джозеф Бэнкс 79 Райнд Брюс 339 Расщепление личности 53 "Реальные кабаны" 120 Редигер Генри 149

Рейган Рональд, президент 277, 428 Рид Томас 32 Робинсон Дэниэл 368 Робинсон Том 127 Роджерс Карл 470 Розенхан Дэвид 365 Розофф Барбара 197 Роршах Герман 345 Росс Ли 85 Роттон Джеймс 404 Роули Лаура 254 Рукопожатия 492 Русио Джон 370 Рэдиш Крис 317 Рэзон Чарльз 407 Рэйс Виктор 212
С
Саган Карл 36, 487 Саллоуэй Фрэнк 317 Салмон Мэтт 340 Самоубийство 374 Саул Леон 468 Сегал Нэнси 314 Сексуальное насилие 24, 336 Селигман Мартин 256 "Сеть" 301

Симпсон О. Дж 146, 434 "Симпсоны" 135, 293 Синдром взрослых детей алкоголиков 387 "Синдром воскрешения" 155 Синдром эрудита 51 Синестезия 489 Скорочтение 39, 207 Скьюз Дэвид 341

Слейтер Лорен 369, 382 "Смелость исцелять" 337 Снайдер Марк 149 Снайдер Тобурн 468 Сновидения 11, 219, 236 Собелл Марк и Линда 463 "Солги мне" 241 Сонный паралич 168 Сперри Роджер 67 Спитцер Роберт 365 Стивенсон Роберт Льюис 380 "Стражи" 346 Стрефосимволия 192 "Супермен" 86 Сьютберт Эртель 81
Т
Таврис Кэрол 307 Таннен Дебора 294 Тассеография 353 Твен Марк 31, 75 Теллеген Аук 313 Темерлин Морис 370 "Темный рыцарь" 414 "Техасская резня бензопилой" 414

Техника Ганзфельд 80, 81 Тимеросал 392 Томатис Альфред 105 "Тринадцать" 114 Туркхаймер Эрик 326 Тэйлор Аннет 89, 249
У
"Убийства в саду" 213 Уинфри Опра 157, 267, 388 "Ультиматум Борна" 170 "Умница Уилл Хан-тинг" 467 Уотсон Джеймс 320 "Управление гневом" 301 Урановитц Сеймур 149
Ф
Фенилкетонурия 327 Физиогномика 353 Физиологическая активность 243

Филипс Келли-Энн 270 "Флетчерство" 253 Флути Даг 393 Фоллетт Виктория 164 Фонемы 193 Фостер Джуди 422, 429 Фосфены 87 Фотографическая память 145, 175 Франкл Виктор 470 Франклин Бенджамин 211 Франклин Джордж 151 Фредериксон Рене 161 Фрейд Анна 113 Фрейд Зигмунд 144, 154, 162, 221, 468 Френология 25 Френш Питер 388
X
Хайд Джанет 394 Хайман Рональд 197 "Халк" 301 Хани Питер 200

Харрис Джудит Рич 311, 325

Харрис Эрик 328 Харрис Юри Делл 74 Хартманн Хайнц 316 Харш Николь 145 Хеликобактер пилори 261 Хелмс Хитер 124 Хехт Дженнифер Майкл 252 Хилл Джон 115 Хинкли Джон 429 Хиромантия 353 Хит Чип 107 Холмбек Грэйсон 115 Хонортон Чарльз 81 Хорвитц Аллан 367 Хорган Джон 30 Хоффер Эрик 254
ц
"Царь горы" 293 "Целуя девушек" 155
Ч
Чандлер Джордан 250 "Человек дождя" 51,398
Ш
Шаффер Томас 352 Шварц Норберт 55 Шекспир Вильям 85, 402 Шелдрейк Руперт 85 Шер Кеннет 387 "Шестое чувство" 77 "Шесть столпов самооценки" 330

Шиаво Терри 62 Шизофрения 379 Шихи Гейл 119 Шкала умственных способностей по Векслеру 178 Шлессингер Лора 340 Шмолк Хайке 146 Шорт Элизабет 438 Шпигель Дэвид 271 Штерн Вильгельм 348 Шторм Ланс 81
Э
Эвклид 84

Эвристическая доступность 190

Эвристическая репрезентативность 48

Эйнштейн Альберт 65, 207 Эйсенк Майкл 255 Экерман Роберт 387 Экснер Джон 349 Экстрасенсорная горячая линия мисс Клео 74 Экстрасенсорное восприятие (ЭСВ) 74 Электрошоковая терапия (ЭШТ) 51, 473

Электроэнцефалограмма (ЭЭГ) 63, 157, 214 Эллис Альберт 255, 471 Эмлен Стивен 283 Эмпирическая психология 28

Энгст Жюль 317 Эпилепсия 67, 171 Эпли Николас 90 Эриксон Мильтон 218 Эриксон Эрик 122 Эрнандез Хорхе 442 Эрнст Сесиль 317 Эрссон Хенрик 233 Этуотер Брент 268 "Эффект бабочки" 161 Эффект Барнума 360, 389 Эффект Моцарта 107
Ю
Юлий Цезарь 158 Юнг Карл 470
Я
Ялом Ирвин 470 Япко Майкл 153

Скотт О. Лилиенфелъд - профессор психологии Emory University в Атланте, США. Автор более 200 журнальных статей и книг, обладатель награды Американской психологической ассоциации (АПА) за выдающийся вклад в развитие клинической психологии. Бывший президент Общества "Клиническая психология" АПА и член Ассоциации психологической науки. Редактор журнала "Scientific Reviewof Mental Health Practice". Основные области исследования доктора Лилиенфельда: расстройства личности, психиатрическая классификация и диагноз, псевдонаука в психиатрии.

Стивен Дж. Линн - профессор психологии и директор психологической клиники в State University of New York в Бингемтоне, США. Член редакционных коллегий 11 журналов, имеет 270 академических публикаций, в том числе 16 книг. Бывший президент подразделения "Психологический гипноз" АПА, обладатель президентской награды государственного университета Нью-Йорка за ученость (эрудицию) и творческую активность. Член АПА и Ассоциации психологической науки, его исследования финансируются Национальным институтом психического здоровья. Основные области исследования: гипноз, память, фантазия, расщепление личности.

Джон Русио - доцент психологии в The College of New Jersey, США. Его академические интересы: количественные методы психологического исследования и особенности псевдо-

науки. Опубликовал более 50 статей и книг, в том числе: "Критическое мышление в психологии: отделение смысла от бессмыслицы". Член редакционных коллегий журналов "Journal of Abnormal Psychology" и "Psychological Assessment"; а также младший редактор журнала "Scientific Review of Mental Health Practice".

Барри Л. Бейерстайн

был профессором психологии Simon Fraser University, Канада, председателем Общества скептиков Британской Колумбии. А также соредактором журнала "Write Stuff", младшим редактором Научного обзора нетрадиционной медицины и соавтором многих статей в журнале "Sceptical Inquirer" и в других профессиональных журналах.

Издание для досуга ПСИХОЛОГИЯ. АНТОЛОГИЯ МЫСЛИ

# data[].attributes.attachment_link.title
Рекомендуемые вебсайты для исследования психомифологии

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
В одном из интервью Юнга спросили, верит ли он в то, что смерть - это конец? Он ответил:

"Видите ли, понятие "вера" - очень сложное для меня. Я не верю в него. У меня должна быть причина для построения конкретной гипотезы. Либо я что-то знаю, и тогда я просто знаю это. Мне не нужно верить. Я, например, не позволяю себе верить во что-то только ради того, чтобы верить. Но, когда у меня появляются достаточные причины для формирования конкретной гипотезы, я, естественно, принимаю их и говорю: "Мы должны считаться с возможностью того-то и того-то".

Отношения с верой, в том числе религиозной, не складывались у Юнга с детства. Будущий основоположник аналитической психологии родился 26 июля 1875 в городе Кесвиль, Швейцария, в семье филолога и протестантского священника. Мать Юнга страдала психическими заболеваниями. Когда мальчику было всего три года, она была вынуждена уйти из семьи и поселиться в психиатрической клинике. Вероятно, у нее было раздвоение личности. Юнг вспоминал, что порой она говорила голосом, который, казалось, не был ее собственным.

Все это отразилось на мальчике, он рос замкнутым и был убежден, что у него есть две личности. "Личность № 1", как он ее называл, была типичным школьником, живущим в современной эпохе, в то время как "личность № 2" была уважаемым, авторитетным и влиятельным человеком из прошлого.

Юнг был очень одинок, он коротал время, часами наблюдая за поведением родителей и учителей, стараясь определить их роли и причины поступков. Особенно его занимала ошибочная вера в религию его отца. Он пытался донести до него свое понимание Бога. На протяжении всей жизнь Карл Юнг считал себя христианином, но его сложно было назвать прилежным верующим. Он полагал, что Бог - меткое выражение для определения некой высшей воли. Этот Бог не может быть исключительно хорошим. Добрым или злым, по мнению Юнга, мог быть только человеческий опыт.

Юнг-старший был толерантным и добрым человеком, но они с сыном так и не смогли понять друг друга. Позже Карл Юнг писал, что испытывал жалость к отцу, видя, насколько безнадежно им завладела церковь и ее богословское учение.

Он не пошел по стопам отца и других родственников-священнослужителей. В подростковом возрасте он увлекся философией, а затем, вопреки семейной традиции, в 1895 году стал студентом Университета Базеля. Прежде чем остановить свой выбор на медицине, он изучал биологию, палеонтологию, религию и археологию. Юнг окончил Университет Базеля в 1900 году, а два года спустя получил степень магистра по медицине в Университете Цюриха.

В 1900 году Юнгу посчастливилось присоединиться к сотрудникам психиатрической клиники Университета Цюриха, которой тогда руководил Эйген Блейер, чьи психологические интересы положили начало классическим исследованиям психических заболеваний.

Здесь Юнг впервые с успехом начал применять ассоциативные тесты. Суть их состояла в следующем: пациенту предлагали какое-то слово и просили ответить первое, что приходит в голову. Длительное время отклика указывало на то, что стимулирующее слово бессознательно беспокоит пациента. В процессе исследования Юнг пришел к выводу, что затяжные реакции были вызваны эмоционально заряженными группами ассоциаций, скрытых от сознания из-за их неприятного, аморального и часто сексуального содержания. Для описания подобных условий он ввел термин "комплекс".

Эти исследования, положившие начало карьеры Юнга как психиатра с международной репутацией, сблизили его с Фрейдом. Выводы Юнга подтвердили многие идеи знаменитого основателя психоанализа. На протяжении пяти лет, с 1907 по 1912 год, Юнг оставался верным соратником Зигмунда Фрейда и считался наиболее вероятным его преемником. Однако этому не суждено было случиться. Различия в темпераменте и разногласия во взглядах положили конец их сотрудничеству и дружбе. В частности, Юнг бросил вызов убеждениям Фрейда о сексуальности как основе невроза. Он также не соглашался с его методами, утверждая, что работа старшего товарища и наставника была слишком односторонней. Окончательный разрыв наступил в 1912 году, когда Юнг опубликовал "Психологию бессознательного". В этой работе он исследовал бессознательное и пытался понять символический смысл его содержания. Многие аспекты данного труда опровергали основные идеи Фрейда.

Но разрыв с основателем психоанализа имел свои последствия. Фрейд закрыл ближний круг для молодого психолога, многие коллеги стали избегать его. В 1914 году Юнг ушел из Международного психоаналитического общества, президентом которого был избран тремя годами ранее.

Юнг решил в одиночку постигать тайны психологии бессознательного. Чтобы максимально отличить свою работу от работы Фрейда, он ввел термин "аналитическая психология" и углубился в исследования. Первым самостоятельным достижением стала классификация людей по двум типам мировоззрения: экстравертной (направленной вовне) и интровертной (сконцентрированной на внутреннем мире). Позже он также выделили четыре функции сознания: мышление, чувства, ощущения, интуицию. Юнг отмечал, что в каждом человеке преобладает одна из функций. Результаты этих исследований были обобщены в работе "Психологические типы". Широкая эрудиция Юнга проявилась здесь так же отчетливо, как в "Психологии бессознательного".

Еще в детстве у Юнга были необыкновенно яркие сновидения и мощное воображение. После разрыва с Фрейдом он сознательно дал этому аспекту своей личности взять верх и позволил свободно проявиться иррациональной стороне своей природы. В то же время он подошел к изучению данных проявлений с научной точки зрения, детально описывал результаты своих опытов. На основании собранных данных он выдвинул идею, что существует не только личное бессознательное, но и коллективное бессознательное. Он полагал, что данная область - общая для всех людей, из нее на протяжении всей истории возникали определенные универсальные символы и шаблоны. Эту концепцию он объединил с теорией архетипов, которую считал фундаментальной для изучения психологии религии. В терминологии Юнга, архетипы - инстинктивные паттерны. Они имеют универсальный характер и выражаются в поведении и образах. В основе аналитической психологии лежит понимание их взаимодействия с эго, процесс, который он назвал индивидуацией. С помощью него человек развивается в свое "истинное Я".

Оставшуюся часть жизни Юнг посвятил изучению и развитию этих идей, особое внимание он уделял взаимоотношениям психологии и религии. Он много путешествовал по миру, чтобы познакомиться с различными культурами. Кроме разработки психотерапевтических методов, основанных на его собственном опыте, он придавал новое значение так называемой Герметической традиции. Он считал, что христианская религия является частью исторического процесса, необходимого для развития сознания. Он также полагал, что еретические движения, начиная с гностицизма и заканчивая алхимией, являются проявлениями бессознательных архетипических элементов, недостаточно выраженных в классических формах христианства. Он был особенно впечатлен, когда обнаружил, что алхимические символы можно часто встретить в современных снах и фантазиях. Юнг предполагал, что алхимики создали своего рода учебник коллективного бессознательного. Эти идеи он изложил в 4 из 18 томов, составляющих собрание его сочинений.

Исторические исследования помогли Юнгу стать пионером в психотерапии среднего и пожилого возраста. К концу жизни он размышлял о том, что многие, возможно, большинство людей, которые пришли к нему, не были, по сути, психически больны. Они, скорее, искали смысл. Он помогал им оценить место их жизни в череде исторических событий. Юнг обнаружил, что большинство из них утратило религиозную веру. Он считал, что, если бы они могли открыть собственный миф, выраженный во сне и воображении, они стали бы более полными личностями. Он назвал этот процесс индивидуацией. Основываясь на изучении христианства, индуизма, буддизма, гностицизма, даосизма и других традиций, Юнг понял, что этот путь трансформации, индивидуации находится в мистическом сердце всех религий.

Его личный опыт, психотерапевтическая практика и обширные познания в истории позволяли давать оценку событиям, происходящим в мире. Еще в 1918 году он начал думать, что Германия занимает особое положение в Европе. Нацистская революция имела для него большое значение, и он высказал ряд горячо оспариваемых взглядов, которые привели к тому, что его ошибочно заклеймили как сторонника нацизма.

В интервью Кэрол Бауманн в 1948 году Юнг опроверг слухи о симпатиях к нацистскому движению, заявив:

"Всем, кто читал мои книги, должно быть ясно, что я никогда не был сторонником нацизма и никогда не был антисемитом. Никакие неверные цитаты, неправильный перевод или перестановка того, что я написал, не могут изменить запись моей истинной точки зрения. Почти каждый из этих отрывков был испорчен либо по злому умыслу, либо по невежеству. Кроме того, мои дружеские отношения с большой группой еврейских коллег и пациентов в течение многих лет сами по себе опровергают обвинения в антисемитизме".

Юнг был не только плодовитым автором, продолжая издавать книги до конца своей жизни, но и многодетным отцом, у него и его жены Эммы Раушенбах было пятеро детей: дочери Агата (1904), Грета (1906), Марианна (1910), Хелена (1914) и сын Франц (1908). Брак продолжался до смерти Эммы в 1955 году, но у Юнга были более или менее открытые отношения и с другими женщинами. Самыми известными любовницами знаменитого психолога, как полагают, были его пациентка Сабина Шпильрейн и пациентка, а позже помощница Тони Вульф.

Немалую часть своей жизни Юнг посвятил преподаванию: с 1933 по 1942 годы он работал в Политехнической школе в Цюрихе, а с 1942 года стал преподавателем в Университете Базеля.

Юнг умер 6 июня 1961 в своем доме в деревне Кюснахт, не пережив инфаркт.

# data[].attributes.attachment_link.title
Карл Густав Юнг, психолог, психиатр

# data[].attributes.attachment_link.description
В одном из интервью Юнга спросили, верит ли он в то, что смерть - это конец? Он ответил: "Видите ли, понятие "вера" - очень сложное для меня. Я не верю в него. У меня должна быть причина для построения конкретной гипотезы. Либо я что-то знаю, и тогда я просто знаю это.

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
психология на русском языке. подборка информационных ресурсов по вопросам психологии: новости

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
списки рассылок

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
биографическая информация и др.

# data[].attributes.attachment_link.title
Psychology.ru - Психология на русском языке

# data[].attributes.attachment_link.description
Психология на русском языке. Подборка информационных ресурсов по вопросам психологии: новости, библиотека, списки рассылок, биографическая информация и др.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
51 195

2

26-10-2017, 21:45

Лекции по психологии. (лекции по общей психологии Петухов В.В.)

Год выпуска видео курса: 1997
Страна: Россия
Жанр: Психология
Продолжительность: лекции от 1 ч. До 2ч. 30 мин.)

Лектор: Петухов В.В. Кандидат психологических наук, доцент кафедры общей психологии факультета психологии МГУ. Лауреат Ломоносовской премии МГУ.
Годы жизни: (15 сентября 1950 - 6 сентября 2003)
Описание курса: - полная реконструкция курса В.В. Петухова, который был прочитан им в Московском государственном университете имени М. В. Ломоносова, в 1997-98 годах . Достоинством этого курса, является его исчерпывающий характер. Курс содержит 55 лекций (продолжительность каждой лекции от 1ч. до 2ч. 30 мин.) Курс будет интересен студентам и просто тем, кому нравится данный предмет. Темы не сложны для понимания, сложность материала, идет по нарастающей.
Данный курс охватывает почти все накопленные знания в области психологии.
Прекрасная манера преподавания, доступность в понимании преподносимой информации, авторская позиция самого лектора, делают курс важным учебным пособием, по общей психологии и ценным материалом для всех, кого интересует психология, социология, культура.

Психология и философия

Житейская психология

Психология сознания

Психология поведения

Бессознательное в психоанализе

Сознание и деятельность

Субъект, индивид, личность

Отечественная психология

Психика животных

Социализация

Потребность и мотив

Действия и операции

Познание

Индивидуальность

Психотерапия

Психология способностей

Темперамент и характер

Типы личности

Психология общения

Эмоции

Виды эмоций

Психология воли

Волевая регуляция

Психология мотивации

Мотивация и личность

Строение личности

Самосознание

Личностный рост

Смотрите также: Лекции по общей психологии Петухов В.В. (Лекции 31-54)

# data[].attributes.attachment_link.title
Видео Лекции по общей психологии Петухов В.В. (Лекции 1-30)

# data[].attributes.attachment_link.description
51 195 2 26-10-2017, 21:45 Лекции по психологии. (лекции по общей психологии Петухов В.В.) Год выпуска видео курса: 1997Страна: РоссияЖанр: Психология Продолжительность: лекции от 1 ч. До 2ч. 30 мин.) Лектор: Петухов В.В. Кандидат психологических наук, доцент кафедры общей психологии факультета психологии МГУ.

# data[].attributes.attachment_link.title
Интересное на тему психология на сайте ПостНауки

# data[].attributes.attachment_link.description
57 материалов по запросу психология на ПостНауке. Все, что вы хотели знать о науке, но не знали, у кого спросить!

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Последнее обновление 31 декабря 2020

Ильенков Э.
ДИАЛЕКТИКА АБСТРАКТНОГО И КОНКРЕТНОГО В НАУЧНО-ТЕОРЕТИЧЕСКОМ МЫШЛЕНИИ
[ 845 Kb ]

Оптинский М. ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ЧИТАЮЩИМ ДУХОВHЫЕ ОТЕЧЕСКИЕ КHИГИ
[ 42 Kb ]

№20
ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ОБЩЕЙ ТЕОРИИ ЧАКР И ТАНТРИЧЕСКАЯ КОНЦЕПЦИЯ ТЕЛА
[ впервые – авторская редакция – 330 Kb ]

Абаев Н.
ЧАНЬ-БУДДИЗМ И КУЛЬТУРА ПСИХИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СРЕДНЕВЕКОВОМ КИТАЕ
[ впервые – 357 Kb ]

Лосев А. ИАЭ (т.8). ИТОГИ ТЫСЯЧЕЛЕТНЕГО РАЗВИТИЯ
[ 3.829 Kb ]

Накорчевский А., Смирнов А. ДИАЛОГ БУДДИСТА И СУФИЯ О ТОМ, ЧТО ЕСТЬ ИСТИНА
[ 53 Kb ]

Василюк Ф. ОТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ К ПСИХОТЕХНИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ
[ 35 Kb ]

Елисеев В. ПРАВОСЛАВНЫЙ ПУТЬ КО СПАСЕНИЮ И ВОСТОЧНЫЕ УЧЕНИЯ
[ 198 Kb ]

Библиотека Фонда содействия развитию психической культуры

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
самопознание

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
саморазвитие

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
самореализация

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
эволюция сознания

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
развитие личности

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
психическая культура

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
психологическая библиотека

# data[].attributes.attachment_link.title
PSYLIB: ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА "САМОПОЗНАНИЕ И САМОРАЗВИТИЕ"

# data[].attributes.attachment_link.description
Последнее обновление 31 декабря 2020 Ильенков Э.ДИАЛЕКТИКА АБСТРАКТНОГО И КОНКРЕТНОГО В НАУЧНО-ТЕОРЕТИЧЕСКОМ МЫШЛЕНИИ [ 845 Kb ] Оптинский М. ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ЧИТАЮЩИМ ДУХОВHЫЕ ОТЕЧЕСКИЕ КHИГИ [ 42 Kb ] №20ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ОБЩЕЙ ТЕОРИИ ЧАКР И ТАНТРИЧЕСКАЯ КОНЦЕПЦИЯ ТЕЛА [ впервые - авторская редакция - 330 Kb ] Абаев Н.ЧАНЬ-БУДДИЗМ И КУЛЬТУРА ПСИХИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СРЕДНЕВЕКОВОМ КИТАЕ [ впервые - 357 Kb ] Лосев А.

# data[].attributes.attachment_link.description
Explore the insights psychology and psychologists provide into challenges we face at work, at home and in society.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
по подготовке к кандидатскому экзамену по
ИСТОРИИ И ФИЛОСОФИИ НАУКИ
В пособии представлены программа кандидатского экзамена но истории психологам и методические материалы для подготовки к экзамену. Показаны основные пути становления и развития психологии как системы знаний, формирование фундаментальных идей, концепций и теорий, а также методов исследований. Для аспирантов и соискателей психологических специальностей, готовящихся к сдаче кандидатских экзаменов.

ПРОГРАММА ЭКЗАМЕНА КАНДИДАТСКОГО МИНИМУМА
3. Развитие психологических знаний
11роблема активности в немецкой психологии XVIII - IX вв. Понятие апперцепции и способностей в работах X . Вольфа. Характеристика психологических взглядов И. Канта. Антропология. Учение о трансцендентальной апперцепции и развитии познания в концепции Канта. Теория И.-Ф. Гербарта. Учение о статике и динамике представлений. Понятие об апперцептивной массе, ее связь VIII -Х III вв. с опытом и обучением человека. Развитие идей Г.-В. Лейбница о бессознательных областях психики. Влияние концепции И.-Ф. Гербарта на развитие психологии. Общая характеристика немецкой психологии, ее отличие от других психологических направлений Х

Оперантный бихевиоризм Б. Скиннера и теории программированного обучения. Концепции социального научения. Теория ролей Д. Мида. Работы Д. Долларда, Н. Миллера, Д. Роттера, А. Бандуры.

Особенности развития отечественной психологии. 11олемика И. М. Сеченова и К. Д. Кавелина. Два подхода к пониманию психики в отечественной психологии. Психологическая проблематика в трудах В. С. Соловьева. Работы М. И. Владиславлева. Формирование эмпирической психологии в работах М. М. Троицкого. Культурно-историческая концепция развития языка и мышления А. А. Потебни.

Концепция развивающего обучения В. В. Давыдова. Подход к основным методологическим проблемам психологии в концепции Б. Ф. Ломова. Развитие концепции С. Л. Рубинштейна в работах его учеников.

ШулъцД., Шульи С. Э. История современной психологии. СПб., 1998.

Ярошевский М. Г. История психологии. М., 1996.

Ярошевский Петровский А. В., М. Г. Основы теоретической психологии. М., 1998.

Соколова Е. Е. Тринадцать диалогов о психологии. Хрестоматия. М., 1994.

История психологии изучает закономерности формирования и развития взглядов на психику, анализируя различные подходы к пониманию ее природы, функций и генезиса. Естественно, что с течением времени, менялись взгляды на предмет психологии, на методы изучения психики, ее содержание. Анализ этих изменений также является предметом исследования истории психологии.

В последние десятилетия все большее применение находят и методы категориального анализа, введенные известным историком науки М. Блоком. В нашей стране этот подход разрабатывался в рамках исторической психологии науки М.Г. Ярошевским. Он предполагает учет социально-исторических условий, определивших появление и развитие данной научной школы, а также изучение идеогенеза, когнитивного стиля, оппонентного круга, социальной перцепции и других детерминант, определивших появление значимых для психологии идей.

В качестве источников своей деятельности история психологии рассматривает, прежде всего, труды ученых, их опубликованные работы и архивные материалы. Большое значение имеют и воспоминания об их жизни и деятельности, а также анализ историко-социологических материалов и даже художественной литературы, помогающей воссоздать дух определенного времени.

Невозможность прийти к единой точке зрения привела к тому, что уже в 10 - 20-х гг. XX в. психология разделилась на несколько направлений, в каждом из которых был свой предмет и свой метод исследования того, что понималось данным психологическим направлением под психикой.Так в психологии появляются: глубинная психология, бихевиоризм, гештальтпсихология, марксистская психология, а также такие школы как французская социологическая или понимающая психология.

В настоящее время выделяют несколько основных категорий, которые являлись основой психологической науки на протяжении почти всей ее истории. Это категории мотива, образа, деятельности, личности, общения, переживания. В разные периоды развития психологии и в разных школах эти категории имели неодинаковое значение, однако, всегда являлись предметом изучения в разнообразных психологических концепциях.

Несколько позже появляется идея о том, что конкретный материальный объект (вода, земля или воздух), даже очень важный для мира и жизнедеятельности, не может быть первоосновой. Уже Анаксимандр, живший в VI в. до н.э., писал о "беспредельном", то есть о таком физическом начале, из которого все возникает и в которое все превращается. В теориях Левкиппа и Демокрита ( V - IV в. до н.э.) появляется идея атомов, мельчайших, невидимым миру частиц, из которых и состоит все окружающее. Атомистическая теория, разработанная этими учеными, была весьма распространена и являлась составной частью психологических учений многих ученых не только Древней Греции, но и Рима. Так как душа является источником активности для тела, то и состоит она, по мнению Демокрита и последующих за ним ученых, из самых мелких и круглых атомов, которые наиболее активны и подвижны.

В этом контексте важное значение приобретал вопрос свободы воли, так как еще Сократ и Платон отмечали, что если человек не властен над своими поступками, то невозможно установить этические законы, по которым его можно судить. Как, например, мы можем осудить вора или убийцу, если самой судьбой ему предписано совершить данный грех. Точно также мы не можем наградить добродетельного человека, ибо его хорошее поведение зависит не от его высокой нравственности, но от его судьбы, и в других обстоятельствах он может совершить и бесчестные поступки. Однако и вседозволенность, отсутствие объективных нравственных законов, по которым можно оценить поведение человека, также приводит к потере нравственных ориентиров, к злу. Хотя источник активности и может находиться внутри человека, но судить его поведение должны другие, по объективным, распространяющимся на всех законам, доказывали психолога.

Из сферы искусства проблемы этического развития и свободы человека, то есть наиболее важные и для современной психологии личности проблемы, переходили в науку, где рассматривались, прежде всего, с точки зрения детерминации поведения. В связи с этим встает вопрос о том, подчиняется ли человек законам окружающего мира или только своим мотивам, чем отличается нравственная мотивация то другой, например, чисто биологической, какой должна быть структура идеальной личности. Все эти вопросы, поставленные наряду с другими уже в теориях Платона и Аристотеля, выходят на первый план в эпоху эллинизма.

В этом плане наиболее последовательными являлись стоики, выделявшие два вида детерминации и два вида свободы - внешней и внутренней. Внешней свободы фактически не существует, так как человек не свободен в выборе своей судьбы-места рождения, болезней, смерти и т.д. Эти внешние факторы, как правило, вызывают то или иное эмоциональное отношение-аффект, с которым человек должен бороться для того, чтобы обрести внутреннюю свободу. Внутренняя свобода - это свобода разума, который осознает ограниченность внешнего, судьбы, также как и безграничность интеллектуальных возможностей человека в его постижении мира, себя и общества.Так впервые в психологии появляется мысль о том, что свобода возможна только на основе разума, не подверженного законам материального мира, которые, воздействуя на тело, ограничивают его свободу.

Таким образом, в психологии античности, то есть в психологии, которая развивалась учеными Древней Греции и Рима, можно условно выделить три периода- зарождения и становления психологии, с VII по IV вв. до н.э., период классической греческий науки ( III - II вв. до н.э.) и период эллинизма ( II в. до н.э. - III - IV вв. н.э.)

О мире и душе

Одним из характерных стереотипов при анализе средневековья стало представление об однозначно негативном характере развития науки, да и общества в целом в этот период. Однако такое представление не может быть верным хотя бы потому, что на протяжении почти десяти веков социальная ситуация развития науки менялась, менялось само общество, его идеология, его структура. Говоря о взаимоотношения между религией и наукой нельзя игнорировать эти изменения, обойти как-то положительное, что пришло в психологию с богословием, так и отрицательные влияния церковного диктата. Тесный контакт и зависимость от богословия дает основания того, чтобы использовать в качестве временных границ при анализе развития психологии периоды развития религиозной мысли, в которой выделяют этап апологетики, исторически предшествующий средневековью ( II - IV вв.), этап патристики ( IV - VIII вв.) и этап схоластики ( XI - XIV вв).

При появлении христианства ему было необходимо доказать свою уникальность и оттеснить другие религии, несовместимые с ним. С этим связана и нетерпимость к греческой мифологии, также как и к психологическим и философским концепциям, которые были тесно связаны с языческой религией и мифами. Поэтому большинство известных психологических школ (Ликей, Академия, Сад Эпикура и др.) были закрыты к 6 веку, а ученые, хранившие знания об античной науке, переезжают в Малую Азию, открывая в греческих колониях новые школы. Ислам, распространенный на Востоке, не был столь нетерпим к инаковерию, как христианство в III - VI вв., а потому психологические школы там свободно развивались. Позднее, к IX - X вв., когда гонение на античную науку, особенно на теории 11латона и Аристотеля проходит, многие концепции возвращаются в Европу, часто уже в обратном переводе с арабского.

Несколько позже, в XII - XIII вв., появляется в психологии направление, получившее название "деизм", которое утверждало, что существует две души -духовная (которую изучает богословие) и телесная, которую изучает психология. Таким образом, появлялся предмет и для научного изучения.

Высокая степень укорененности в группе делала самосознание средневекового человека почти тождественным сознанию, то есть каждый считал себя членом определенной социальной группы, имеющим те же стереотипы, те же права и обязанности, что и другие. Жесткая иерархия, которая не давала людям возможности изменить свой социальный статус, получить свободу от ограничений, наложенных на него обществом, давала и некоторые психологические преимущества, повышая уверенность людей в себе и в правоте своей позиции, разделяемой группой.

Среди важнейших исследований, которые проводились в это время, как арабскими учеными, так и европейскими церковными и светскими мыслителями, необходимо отметить первые труды, связанные с изучением психологии масс, разработкой методов заражения и убеждения людей, Обращают на себя внимание и работы, которые позднее были названы психотерапевтическими, целью которых является психологическая помощь людям, испытывающим эмоциональный дискомфорт, напряжение, невроз.

Это было связано с несколькими причинами. Первая, о которой говорилось выше-это стремление доказать возможности человека в постижении истины на основе знания, а не веры. В связи с этим вставали вопросы об этапах формирования знания, его объективности и соотнесенности того образа, который выстаивает человек в своем сознании, с реальной картиной мира.

Появлениеновых социальных групп и нарождение нового общества требовало пересмотра не только научных истин, но и нравственных ценностей ухо-

Отождествление психики и сознания было важным не только для определения предмета, но и с точки зрения обоснованности метода психологии, так как самонаблюдение становилось не только ведущим, но и адекватным предмету методом изучения психической жизни. Действительно, если не существует бессознательного, и все процессы, происходящие в душе, осознаны (или могут быть осознаны), то и рефлексия имеет под собой реальную основу. Обращенность внимания на внутреннюю жизнь дает возможность понять все, что происходите душе человека и сделать полученные данные предметом анализа. Исходя из того, что критерий истинности наших знаний в самом сознании, с чем были согласны практически все психологи того времени, возможно обобщение этих данных и выведение общих законов психологии, которые дадут ей возможность претендовать на статус самостоятельной науки.

Благодаря работам Ф. Бэкона, Р. Декарта и других ученых к XVIII в. была доказана необходимость построения объективной науки, независимой от веры и построенной на разуме. В то же время быстрое развитие промышленности, изменения, в том числе и революционные (в Англии, в Нидерландах) социальных условий, структуры общества, приводят к мысли о необходимости изучения психологических механизмов перестройки психики, анализа способов влияния на сознание и самосознание человека и его возможностей приспособления к новым условиям жизни. Изучение этих вопросов и приводит к принятию идеи о прижизненном характере содержания сознания, его связи с внешней ситуацией, а не внутренним .миром, который, также как и врожденные идеи, достаточно стабилен. Важное место занимают и исследования способов и границ воздействия на содержание сознания и поведение человека, в том числе и при помощи обучения и просвещения.

Еще одним важным фактором, оказавшим влияние на развитие психологии в этот период, было появление эволюционной теории Ч. Дарвина, которая имела решающее значение, в повороте психологии в сторону естествознания. Философия, которая сама в то время переживала методологический кризис и повергалась критике со стороны позитивизма, не могла помочь психологии в решении ее проблем. В то же время, активно развивающееся естествознание, прежде всего, биология и физиология, давали психологии оружие в борьбе за объективность, помогали сформировать экспериментальный подход к психическому.

Теория эволюции давала также возможность пересмотреть постулаты механического детерминизма, безнадежно устаревшего к этому времени. Идея о том, что целью психического развития является адаптация к среде, структурировала многие, открытые к тому времени факты. Новая, биологическая детерминанта, давала возможность соотнести уровни развития сознания и поведения, пересмотрев и предмет психологии. Говоря о том, что психология изучает ассоциации между внешним и внутренним, Г. Спенсер, как справедливо отметил И.М. Сеченов, вывел психологию из поля сознания в поле поведения. Это не только расширяло область ее исследований, но давало возможность применения эксперимента, объективной проверки полученных фактов.

Появление первой экспериментальной психологической лаборатории, открытой В. Вундтом, явилось кульминационно точкой в развитии ассоцианизма, но одновременно и его логическим завершением. Это было связано с тем, что В. Вундт, обосновав возможность выстроить экспериментальные методы изучения психики исходя из методологии ассоциативной психологии, одновременно доказал, что ассоциация не является универсальным механизмом психической жизни. Это положило начало поиску новых теоретических постулатов для психологии, а в конечном итоге и ее разделению на несколько независимых направлений.

Поиски новой методологии были ускорены и убеждением В. Вундта в невозможности экспериментального исследования мышления и других высших познавательных процессов. Однако уже ближайшие ученики В. Вундта доказали, что такие сложнейшие процессы как мышление и воля также открыты для экспериментального анализа, как и самые элементарные. Опровергали это положение и работы Г. Эббингауза. Дискуссии о правомерности этих исследований и связи полученных в них материалов с данными интроспективных исследований, открыли путь к методологическому кризису в психологии.

Рубеж веков ознаменовался для психологии разделением прежде единой науки на ряд школ. В тот момент это еще не было связано с отказом от единого подхода к пониманию предмета психологической науки и методов исследования психики. Речь шла скорее о разных аспектах в изучении психики, отождествляемой, главным образом, с сознанием. При этом в центре внимания психологов оставались преимущественно познавательные процессы, хотя разные школы отличались друг от друга в понимании их места в общей картине психической жизни. Главные же разногласия были связаны с определением содержания сознания и границ его экспериментального изучения.

Структурализм, главой которого был американский ученик В. Вундта Э. Титченер, развивал теоретические постулаты ассоцианизма. Э. Титченер был убежден, что именно элементы и являются основанием структуры психики. Поэтому, как и В. Вундт свою задачу он видел в доскональном изучении этой структуры и связей, ее образующих. 11уть к этому он видел в усовершенствовании метода интроспекции, который возможно сочетать с экспериментальным исследованием простых психических актов.

Первые разногласия среди психологов, как уже отмечалось в предыдущей главе, возникли именно по вопросу о возможности экспериментального изучения высших психических процессов. Если исследования Г. Эббингауза проходили еще в русле традиционного ассоцианизма, то работы Вюрцбургской школы уже выходили за рамки ее теоретических постулатов. Эта школа знаменита тем, что впервые начала экспериментальное изучение мышления. При этом было опровергнуто мнение В. Вундта о том, что продукты апперцептивной связи невозможно изучить экспериментально, также как и его гипотеза об образном характере мышления.

Французская психологическая школа, не отрицая основных положений традиционной психологии, в центр своего внимания поставила исследование тех факторов, которые определяют содержание психики. При этом впервые стали серьезно изучать роль социального окружения в процессе становления психики, а также разнообразные формы отклонений от нормы. Изучение патологических вариантов психического развития, также как и данные об особенностях становления психики в разных культурах, стали важнейшими методами, дающими материал для понимания объективных закономерностей психической жизни.

Уже работы французских психологов показали необходимость учета культуры как фактора, образующего психику человека. Эта тенденция наиболее полно воплотилась в психологии В. Дильтея, который считал, что переживания, как сознательные, так и бессознательные, связывают отдельного человека с духовным миром, воплощенным в предметах культуры. Еще одним существенным моментом концепции В. Дильтея стало осознание тех методологических проблем, которые вытекали из ориентации психологии преимущественно на естественные науки. Осознание того факта, что непосредственные методы изучения духовной жизни не могут быть признаны в этой парадигме объективными, привело его к мысли о необходимости отказаться от объяснения психической жизни, перейдя к ее описанию.

В принципе эта программа не была новой для психологии, ее использовал и классический ассоциациям, и В. Вундт, и структурализм. Новым здесь был экспериментальный подход к исследованию ощущений, оригинальные методики, придуманные Э. Махом. Новым был и принцип энергетизма, который гласил, что существует единая энергия и для психического, и для физического, количество которой сохраняется неизменным и переходит от движения к мышлению и наоборот. Отголоски этой теории можно найти еще в 1920 - 30-е гг., например, в концепциях В. Штерна, П.П. Блонского, В.М. Бехтерева и других психологов.

Эта ситуация и рефлексировалась ими как кризис психологии. И с этой оценкой можно согласиться, если считать этот закономерный методологический кризис кризисом роста. Естественно, что развитие невозможно без поисков нового, возможных ошибок. Современная психология развития доказала, что каждый критический период начинается с негативизма, отрицания, которое сменяется периодом строительства, приобретения нового. А психология действительно менялась, становилась все более значимой и для общества, и для других наук. Неудивительно, что такие кардинальные изменения были связаны и с негативизмом по отношению к старой психологии, поисковой активностью и пробами при формировании новой науки, новых открытий и новых направлений в психологии. Однако ученые начала века, еще стремившиеся прийти к единому мнению о единой психологии, осознавали кризис как невозможность выработать единую концепцию, то есть как распад старой психологической науки, что было справедливо, и как тупик в процессе становления новой, что, как доказано временем, неверно.

Анализируя развитие психологической науки, Д. Уотсон пришел к мнению о том, что прямого и объективного метода исследования внутреннего содержания психики, содержания сознания не существует. Поэтому он выдвинул идею о необходимости пересмотреть задачи психологии, которая не может ставить перед собой цель стать объективной и экспериментальной наукой, не имея объективного метода исследования своего основного предмета. По мнению Д. Уотсона, необходимо пересмотреть этот предмет, заменив его тем, который будет связан с психической сферой человека и, одновременно, доступен объективному наблюдению и экспериментальному исследованию. Именно таким предметом и являлось поведение, которое, как доказали в своих работах А. Бэн, Г. Спенсер, И.М, Сеченов и другие ученые, является такой же составляющей психики, как и сознание. Идя вслед за этими теориями, Д. Уотсон доказывал, что поведение является единственным объектом, доступным изучению, а потому психология должна исключить сознание из своего предмета, оставив в нем только изучение поведения.

Исходя из представления о том, что не только умения, но и знания представляют собой вариации поведения, Б. Скиннер разрабатывает его особый вид- оперантное поведение. Условный рефлекс, формируемый в экспериментах Павлова, он называет стимульным поведением, так как его формирование связано с ассоциацией между разными стимулами и не зависит от собственной активности субъекта. В противовес этому подходу при оперантном обучении подкрепляется не стимул, но поведение, операции, которые совершает субъект в данный момент и, которые приводят к нужному результату. Большое значение имеет и тот факт, что сложная реакция при этом разбивается на ряд простых, следующих друг за другом и приводящих к нужной цели. Этот подход к формированию нужной реакции имел большие преимущества по сравнению с традиционным. Это поведение было намного устойчивей, оно очень медленно угасало даже при отсутствии подкрепления, а обучение при оперантном обуславливании шло быстрее и проще. Это связано с тем, что экспериментатор имеет возможность наблюдатьне только за конечным результатом (продуктом), но и за процессом выполнения действия (ведь оно разложено на составляющие, реализуемые в заданной последовательности). Фактически происходит экстериоризация (переход во внешний план) не только исполнения, но и ориентировки и контроля за действием.

Бихевиоризм стал ведущей психологической школой в науке США XX в. Свое значение он не потерял и до настоящего времени, несмотря на различные (и часто серьезные) критические замечания со стороны других направлений. Хотя в течение последних 60 лет произошла серьезная модификация принципов бихевиоризма, заложенных Д. Уотсоном, основные постулаты этой школы остались неизменными. Это идея о преимущественно прижизненном характере психики (хотя в настоящее время признается и наличие врожденных элементов), мысль о необходимости исследовать главным образом доступные эксперименту и наблюдению реакции (хотя содержание внутренних переменных и их значение не отрицается), а также убежденностьв возможности воздействовать на процесс формирования психики рядом продуманных технологий.

Эта уверенность в необходимости и возможности направленного обучения, формирующего определенный тип личности, а также разработка методов, осуществляющих процесс научения, являются одним из самых важных достоинств этого направления. Теории научения (оперантного, социального, ролевого), а также различные тренинги, позволяющие скорректировать поведение, обеспечили не только жизненность бихевиоризма в США, но и его распространение в мире, хотя широкой поддержки в Европе эта школа не получила.

Гешталътпсихологическое направление в психологии возникло в начале 1920-х гг. в Германии. Ее создание связано с именами М. Вертгеймера (1880-1943), В. Келера (1887-1967), К. Коффки (1886-1941) и К. Левина (1890-1947), заложивших методологию этой школы. Первая работа М. Вертгеймера, в которой раскрывались принципы гештальтпсихологии, - "Экспериментальные исследования видимого движения" - была опубликована в 1912 г., однако окончательное оформление нового направления произошло уже после первой мировой войны.

Гештальтпсихология, как уже отмечалось, исследовала целостные структуры, из которых состоит психическое поле, разрабатывая новые экспериментальные методы исследования психики. Таким образом, в отличие от других психологических направлений (психоанализа, бихевиоризма), кардинально пересмотревших предмет психологии, представители гештальтпсихологии по-прежнему считали, что предметом психологической науки является исследование содержания психики, анализ познавательных процессов, а также структуры и динамики развития личности.

Идеи, развиваемые гештальтпсихологами, основывались на экспериментальном исследовании познавательных процессов. Необходимо подчеркнуть, что эта школа является одной из первых, которая существенное внимание обращала на разработку новых, объективных экспериментальных методов исследования психики. Это была и первая (и долгое время практически единственная) школа, которая начала строго экспериментальное изучение структуры и качеств личности, так как метод психоанализа, используемый глубинной психологией, нельзя было считать ни объективным, ни экспериментальным.

Методологический подход гештальтпсихологии базировался на нескольких основаниях - понятии психического поля, изоморфизма и феноменологии.

Понятие поля было заимствовано ими из физики, в которой были сделаны в те годы важнейшие открытия. Изучение, природы атома, магнетизма, позволило раскрыть законы физического поля, в котором элементы выстраиваются в целостные системы. Эта мысль и стала ведущей для гештальтпсихологов, которые пришли к выводу, что психические структуры располагаются в виде различных схем в психическом поле. При этом сами гештальты могут изменяться, становясь все более адекватными предметам внешнего поля. Может происходить и переструктурирование поля, в котором прежние структуры располагаются по-новому, благодаря чему субъект приходит к принципиально новому решению задачи (инсайт),

Психические гештальты изоморфны (подобны) физическим и психофизическим. То есть процессы, которые происходят к коре, сходны с теми, которые происходят во внешнем мире и осознаются нами в наших мыслях и переживаниях, как взаимно однозначные системы в физике и математике (так круг изоморфен овалу, а не квадрату). Поэтому схема задачи, которая дана во внешнем поле, может помочь испытуемому быстрее или медленнее ее решить, в зависимости от того, облегчает или затрудняет она ее переструктурирование.

Субъект может осознать свои переживания, процесс решения задачи, однако для этого ему надо отрешиться от прошлого опыта, очистить свое сознание от всех наслоений, связанных с культурными и личными традициями. Этот феноменологический подход был заимствован гештальтпсихологами у Э. Гуссерля, философские концепции которого были чрезвычайно распространены в то время и близки немецким психологам. С этим была связана и недооценка ими личного опыта, утверждение приоритета сиюминутной ситуации, принципа "здесь и сейчас" в любых интеллектуальных процессах. С этим связано и расхождение в результатах их исследования бихевиористами и гештальтпсихологами, так как первые доказывали верность способа "проб и ошибок", то есть влияние прошлого опыта, отрицавшегося вторыми. Исключением являлись только исследования личности, проводимые К. Левиным, в которых вводилось понятие временной перспективы, правда, с учетом в основном будущего, цели деятельности, а не прошлого опыта.

Он исходил из того, что личность живет и развивается в психологическом поле окружающих ее предметов, каждый из которых имеет определенный заряд (валентность). Воздействуя на человека, предметы вызывают в нем потребности, которые К. Левин рассматривал как своего рода энергетические заряды, вызывающие напряжение человека. В этом состоянии человек стремится к разрядке, то есть к удовлетворению собственной потребности. Потребности в структуре личности не изолированы, но находятся в связи друг с другом, в определенной иерархии. 11ри этом те квазипотребности, которые связаны между собой, могут обмениваться находящейся в них энергией, этот процесс К. Левин называет коммуникацией заряженных систем. Возможность коммуникации с его точки зрения ценна тем, что делает поведение человека более гибким, позволяет ему разрешать конфликты, преодолевать различные барьеры и находить удовлетворительный выход из сложных ситуаций. Исследования К. Левина доказывали, что не только существующая в данный момент ситуация, но и ее предвосхищение, предметы, существующие только в сознании ребенка, могут определять его деятельность. Наличие таких идеальных мотивов поведения дает возможность человеку преодолеть непосредственное влияние поля, окружающих предметов, "встать над полем", как писал К. Левин. Такое поведение он называл волевым, в отличие от полевого, которое возникает под влиянием непосредственного сиюминутного окружения.

После переезда в США К. Левин занимался проблемами групповой дифференциации, типологией стиля общения. Он предположил, что группа также может быть рассмотрена как динамическая система, формирующая социальное поле, по аналогии с системой психологического поля личности. Социальное поведение людей в группе определяется взаимоотношениями внутри нее, конкурирующими тенденциями, стремлениями отдельных членов группы, каналами общения. То есть групповое поведение является функцией общего состояния социального поля, как повеление человека является функцией потребностей и психологического поля. Изучение групповой динамики и работы Левина по снижению межгрупповых конфликтов и повышению потенциала каждого члена группы проложило дорогу и различным приложениям социальной психологии в практику, как Т-группы, тренинг сензитивности, институт лидерства.

Анализируя научную деятельность гештальтпсихологического направления, необходимо подчеркнуть, что творческийпотенциал этой школы не был полностью исчерпан, что доказывается последними работами и К. Левина, и М. Вертгеймера, Однако это единственная школа, которая распалась в 1930-е гг., не сохранившись до настоящего времени, хотя бы и в модифицированном виде, как психоанализ и бихевиоризм. Но процесс распада гештальтпсихологии не был естественным, связанным с исчерпанностью ее программы, это был результат тех социальных изменений, которые произошли в Европе и в Германии в те годы и вынудили ученых уехать из страны.

Психоанализ (или глубинная психология) является одним из первых психологических направлений, появившихся в результате разделения психологии на разные школы. 11оявившиеся в 1900 и 1901 гг. книги 3. Фрейда "11шхоло-гия сновидений" и "Психопатология обыденной жизни" принято считать

Хотя веяния этих новых тенденций и существовали в психологии, однако нужен был 3. Фрейд с его настойчивостью и авторитарностью, его амбициями и невротическими переживаниями, с его трудными воспоминаниями детства и юности, и для того, чтобы систематизировать их, создав цельную теорию, и для того, чтобы они смогли утвердиться в науке. Без него, возможно, что концепция бессознательного, которая, конечно, была бы создана, не смогла бы завоевать такой популярности, так быстро утвердиться по всему миру. Возможно, что она была бы не только другой, но и более конформной, традиционной по содержанию. В то же время его нетерпимость, ревность к любым модификациям, привели к разрыву со всеми учениками и последователями. В результате практически невозможно говорить о фрейдизме как о каком-то направлении или школе, но только о психоанализе, так как концепции К.Г. Юнга, А. Адлера, К. Хорни, О. Ранка и других ученых достаточно самостоятельны. Глубинная психология, в отличие от бихевиоризма или гештальтпсихологии, так и не стала школой, но скорее, набором отдельных теорий бессознательного. Однако в некоторой степени это также послужило на пользу психоанализу, гак как каждая концепция стала оригинальным и самобытным взглядом на бессознательное и его роль в психической жизни человека, положив начало собственным школам и сохранив лишь относительную связь с исходной теорией.

3. Фрейд подчеркивал, что между этими тремя структурами личности существует неустойчивое равновесие, так как не только их содержание, но и направления их развития противоположны друг другу. Состояние внутреннего конфликта, в котором постоянно находится человек, держит его в постоянном напряжении, снижая устойчивость к неврозам, Возможность поддерживать свое психическое здоровье зависит от механизмов психологической защиты, которые помогают человеку если не предотвратить (так как это фактически не возможно), то хотя бы смягчить конфликт между Ид и Супер-Эго. 3. Фрейд выделял несколько защитных механизмов, главными из которых являются вытеснение, регрессия, рационализация, проекция и сублимация.

Основными архетипами индивидуальной психики он считал Эго, Персону, Тень, Анима или Анимус и Самость. Исходя из структуры души, Юнг создает и свою типологию личности, выделяя два типа- экстраверты и интроверты. Интроверты в процессе индивидуализации обращают больше внимания на внутреннюю часть своей души, строят свое поведение исходя из собственных идей, собственных норм и убеждений. Экстраверты, наоборот, больше ориентированы на персону, на внешнюю часть своей души. Онипрекрасно ориентируются во внешнем мире, в отличие от интровертов, и в своей деятельности исходят главным образом из его норм и правил поведения. Однако стремление к целостности личности не дает возможности одной из ее сторон полностью подчинить другую.Поэтому эти две части души, два типа как бы делят сферы своего влияния. Типология К. Г. Юнга базируется на двух основаниях-доминирование экстраинтровертности и развитие четырех основных психических процессов-мышление, чувствование, интуиция и ощущение. У каждого человека, считал К, Г. Юнг, доминирует тот или иной процесс, который в сочетании с интро- или экстраверсией и индивидуализирует путь развития человека.

Развивая идею о стиле жизни, определяющем поведение человека, А. Адлер исходил из того, что это та детерминанта, которая определяет и систематизирует опыт человека. Формируя свой жизненный стиль, человек фактически сам является творцом своей личности, которую он создает из сырого материала наследственности и опыта. Творческое "Я ", о котором пишет А. Адлер, является своеобразным ферментом, который воздействует на факты окружающей действительности и трансформирует эти факты в личность человека.

На основании материалов, полученных в своих исследованиях, Э. Эриксон пришел к выводу, что структура идентичности включает в себя три части: 1) соматическую идентичность, так как организм стремится сохранить свою целостность при взаимодействии с внешним миром; 2) личностную идентичность, которая интегрирует внешний и внутренний опыт человека; 3)социальную идентичность, которая заключается в совместном создании и поддержании людьми определенного порядка, стабильности. Обостренно переживаемый кризис идентичности подталкивает человека к решению не только своих собственных, но и социально-исторических проблем.

Теория Э. Эриксоиа демонстрирует продуктивность соединения нескольких подходов, нескольких точек зрения на личность, которые дают возможность увидеть процесс ее развития под разными углами.

Психоаналитические исследования психики являются одним из наиболее ценных вкладов в формирование психологической науки. Учеными, принадлежавшими к этому направлению, впервые были исследованы и описаны структура и этапы становления личности, раскрыты движущие силы и механизмы личностного развития, разработаны методы диагностики и коррекции эмоционально-потребпостной сферы человека. Несмотря на то, что некоторые факты и положения этой школы устарели (это относится прежде всего к ортодоксальным концепциям классического психоанализа), основные открытия этого направления составляют ядро современной концепции формирования личности.

Осознание этих недостатков традиционных психологических направлений привело к появлению новой психологической школы, получившей название гуманистической психологии. Это направление, появившееся в США в 1940-х гг.,строилось на основе философской школы экзистенциализма. Одним из его основателем является I . Олпорт, который подчеркивал, что американская психология способствовала распространению и уточнению тех научных вкладов, которые были сделаны в психологическую науку 3. Фрейдом. А. Бинэ, И.М. Сеченовым и другими учеными. "Теперь мы можем сослужить такую же службу в отношении М. Хайдеггера, К. Ясперса и Л. Винсвангера", - писал он.

Частично пересматриваются и принципы, объясняющие взаимоотношения человека с обществом, так как социальное окружение может не только обогатить человека, но и стереотипизировать его. Исходя из этого, гуманистическая психология, хотя и подчеркивала неприемлемость идеи глубинной психологии о враждебности внешнего мира к личности, старалась изучить разнообразные механизмы общения, описав сложность взаимоотношений личности и общества во всей ее полноте. При этом подчеркивалось значение для науки исследования полноценных и творческих людей, а не только невротиков, стоявших в центре исследовательских интересов психоанализа.

Таким образом, и логика развития психологии, и идеология общества приводили с необходимостью к появлению нового, третьего пути в психологии, который как раз и стремилась сформулировать гуманистическая психология, развиваемая Г. Олпортом, А. Маслоу и К. Рождерсом.

Г. Олпорт не только разработал свою теоретическую концепцию личности, но и свои методы системного исследования психики человека, создав свои многофакторные опросники, при помощи которых и исследуются особенности развития черт личности конкретного человека. Наибольшую известность приобрел опросник Миннесотского университета (ММР1), который используется в настоящее время (с рядом модификаций) не только для исследования структуры личности, но и для анализа совместимости, профпригодности и т.д. Данные, полученные в результате эмпирических и теоретических исследований, привели А. Маслоу к мысли о том, что существует определенная иерархия потребностей человека, в которой нижний ряд составляют биологические потребности, а наверху иерархии располагается потребность в самоактуализации. Несмотря на расхождение по проблеме иерархии данных потребностей, большинство представителей гуманистической психологии приняли сам термин "самоактуализация", введенный А. Маслоу, так же как и его описание "самоактуализирующейся личности".

Впоследствии и сам А. Маслоу отказался от столь жесткой иерархии, объединив все существующие потребности в два класса-потребности нужды (дефицита) и потребности развития (самоактуализации). Таким образом, он выделяет два уровня существования человека - бытийный, ориентированный на личностный рост и самоактуализацию, и дифициентный, ориентированный на удовлетворение фрустрированных потребностей. В дальнейшем он выделяет группы бытийных и дефициентных потребностей, ценностей, познания, обозначая их терминами Б и Д (например Б-любовьиД-любовь), а также вводит термин "метамотивация" для обозначения собственно бытийной мотивации, ведущей к личностному росту.

Признание получил и тезис А. Маслоу о том, что цель личностного развития-это стремление к росту, к самоактуализации, в то время как остановка личностного роста- это смерть для человека как личности, для его "самости". При этом духовному росту мешают не только физиологические потребности, боязнь смерти, дурные привычки, но и давление группы, социальная пропаганда, которые уменьшают автономность и независимость человека. Необходимо подчеркнуть, что в отличие от психоанализа, который рассматривал психологическую защиту как благо для личности, как способ избежать невроза, А. Маслоу считает психологическую защиту злом, которое останавливает личностный рост. В какой-то степени причина этого противоречия становится ясной, если вспомнить о том, что для психоанализа развитие-это адаптация к среде, нахождение определенной экологической ниши, в которой личность находит способ уйти от давления среды. Психологическая защита помогает такой адаптации к окружающему и, следовательно, с точки зрения А. Маслоу, препятствует личностному росту. Таким образом, противоположные взгляды на сам процесс развития личности и приводит к противоположным взглядам на роль психологической защиты в этом развитии.

Говоря о структуре. "Я" К. Роджерс приходит к выводу о том, что внутренняя сущность человека, его самость выражается в самооценке, которая является отражением истинной сути данной личности, его "Я". В том случае, если поведение выстраивается именно исходя из самооценки, это поведение выражает истинную суть личности, его способности и умения, а потому приносит наибольший успех человеку. Результаты его деятельности приносят ему удовлетворение, повышают его статус в глазах других и такому человеку не надо вытеснять свой опыт в бессознательное, так как его мнение о самом себе, мнение о нем других и его реальная самость соответствуют друг другу, приводя к полной конгруэнтности. При осуществлении деятельности, навязанной другими и не соответствующей истинным, хотя и не осознаваемым в данный момент желаниям и способностям, человек не может быть полностью успешен. Необходимость постоянно игнорировать сигналы о собственной несостоятельности или недостаточной успешности, которые приходят к субъекту из внешнего мира, связана с боязнью изменить свою самооценку, к которой человек привык и которую он уже считает действительно своей. Это приводит к тому, что он вытесняет и свои стремления, и свои страхи, и мнения окружающих в бессознательное, отчуждая свой опыт от сознания. 11ри этом строится очень ограниченная и ригидная схема окружающего мира и себя, которая очень мало соответствует реальности. Эта неадекватность хотя и не осознается, но вызывает в человеке напряжение, приводящее к неврозу. Задача психотерапевта совместно с субъектом разрушить эту схему, помочь человеку осознать свое истинное "Я" и перестроить свое общение с окружающими. Исследования, проводимые К. Роджерсом, доказывали, что успешная социализация человека, его удовлетворение работой и собой имеют прямую корреляцию с уровнем его самосознания. И эта связь более значима для нормального развития личности, чем отношение родителей к ребенку, их привязанность или отчуждение от него, социальный статус семьи и ее окружение.

Теория В. Франкдабыла изложена в нескольких книгах, самой известной из которых является, пожалуй, "Человек в поисках смысла", вышедшая в конце 1950-х гг. и неоднократно переизданная во всем мире. Эта теория состоит из трех частей-учение о стремлении к смыслу, учение о смысле жизни и учение о свободе воли. 11ри этом стремление к осознанию смысла жизни он считает врожденным, и именно этот мотив является ведущей силой развития личности. Смыслы не являются универсальными, они уникальны для каждого человека в каждый момент его жизни.

Пиаже исходил из идеи о том, что основой психического развития является развитие интеллекта. В серии экспериментов он доказывал свою точку зрения, показывая, как уровень понимания, интеллект влияют на речь детей, на их восприятие и память. Он говорил о том, что в процессе развития происходит адаптация организма к окружающей среде. Интеллект потому и является стержнем развития психики, что именно понимание, создание правильной схемы окружающего и обеспечивает адаптацию к этому окружающему миру. При этом адаптация не является пассивным процессом, но активным взаимодействием организма со средой. Процесс адаптации и формирования адекватной схемы ситуации происходит постепенно, при этом ребенок использует два механизма построения схемы - ассимиляцию и аккомодацию. При ассимиляции построенная схема жесткая, она не изменяется при изменении ситуации, но, наоборот, человек пытается все внешние изменения втиснуть в узкие, заданные рамки уже имеющейся схемы. Примером ассимиляции для Ж. Пиаже является игра, в рамках которой ребенок познает окружающий мир. Аккомодация связана с изменением готовой схемы при изменении ситуации, таким образом, схема действительно является адекватной, полностью отражая все нюансы данной ситуации. Сам процесс развития, по мнению Ж. Пиаже, является чередованием процессов ассимиляции и аккомодации таким образом, что до определенного предела ребенок старается пользоваться старой схемой, а затем изменяет ее, выстраивая другую, более адекватную.

История становления отечественной психологии не случайно выделена в отдельную главу, хотя работы некоторых ученых упоминались и ранее. Необходимо подчеркнуть, что такое разделение никак не указывает на то, что российская психология развивалась в отрыве от мировой. Напротив, связь между ними была очень тесной, отечественные ученые постоянно ездили на стажировки в лучшие европейские лаборатории. Причиной же для выделения российской психологии было стремление показать целостную картину становления психологической науки в нашей стране, ее специфику по сравнению с зарубежной, и дать анализ тех факторов, которые определили и ее своеобразие, и динамику ее становления. В связи с этим выделены и временные периоды, характеризующие критические точки в развитии российской науки.

Научный интерес к проблеме национального самосознания начал пробуждаться в "уваровскую эпоху", когда народность была провозглашена официальным правительственным курсом. Однако именно в 1860-х гг. смутное переживание своей самобытности начало осознаваться и осмысливаться.

Важным фактором, оказавшим влияние на российскую психологию, была и идеология отечественной интеллигенции, так как становление психологических школ происходило внутри этой группы, в которой находились и основные оппонентные круги новых психологических теорий.

Анализ этих теорий показывает, что отечественная психология стала развиваться по-настоящему именно с признания первенства индивидуального, личного, а не сверхличного духа, что и стало причиной ее отличия от зарубежной науки. При этом в европейской психологии в качестве сверхличного, объединяющего было признано мышление, то есть рациональное в душе человека. Эта сверхличность проявляется не только в том, что она является объединяющей, организующей функцией сознания, но в том, что она вырабатывается и формируется коллективными усилиями людей, в недрах социальности, культуры общества, как, например, логика Д.-С. Милля. В то же время отечественная психология, не отрицая сверхличных элементов в сознании, видела их, прежде всего, в нравственности, также разрабатываемой не отдельными личностями, но коллективами людей, нациями. При этом некоторые ученые пытались свести эти сверхличные компоненты к религии, понимая ее как основу нравственности, которая отличается тем, что не вырабатывается народом, но дается ему в готовом виде.

Значение психологии в это время объясняется задачей, стоявшей перед новым обществом - необходимостью воспитания нового человека, гражданина этого общества. Поиски объективного метода исследования, являющегося основой материалистического подхода к психике, привели к увлечению биогенетическими теориями (теория рекапитуляции, психоанализ).В то же время задача формирования нового человека заставляла вглядываться в значение среды, ее роль в ускорении и изменении развития психики.Поэтому главные дискуссии двадцатых годов проходили в борьбе этих подходов.

Для решения встающих перед возрастной психологией и педологией (с которой она фактически отождествлялась) проблем был созван первый 11едологиче-ский съезд, который состоялся в конце 1928 - начале 1929 гг. Он явился итогом важного этапа в развитии отечественной психологии. На съезде была выработана общая платформа развития педологии, зафиксированная в резолюции и явившаяся основой дальнейшего плодотворного развития возрастной психологии. Достаточно сказать о новом понимании психического развития, которое было разработано М. Я. Басовым и Л. С. Выготским. Появление этих концепций доказывает, что период 1920-1930-х гг. был временем максимального расцвета, взлета отечественной психологии, и идеи, появившиеся в то время, еще в течение долгого периода направляли теоретические разработки ученых.

Однако, начиная с 1930 г., усиливаются нападки на педологию и психотехнику, связанные как с их действительными, так и мнимыми ошибками. Справедливые критические замечания вызывало отсутствие квалифицированных психологов-практиков, разница в уровне теоретических исследований и практическом их применении на местах. Если в первый период развития советской психологии такое отставание практики от теории было, хотя и болезненным, но естественным моментом, то в дальнейшем укреплению связи теории с практикой мешали уже не естественные причины развития науки, но те социальные изменения, которые в 1930-е гг. происходили в обществе.

Идеи П. Я. Гальперина были развиты в трудах В. В. Давыдова, чьи фундаментальные теоретические исследования содержания и строения учебной деятельности, ее связи с развитием сознания, личности и способностей ребенка привели к изменению педагогического и психологического подходов к обучению. Совместно с Д. Б. Элькониным он создал новое направление в отечественной психологии - психологию формирования мыслительной деятельности учащихся. Однако главные работы Д. Б. Эльконинабыли посвящены проблемам игровой деятельности и возрастной периодизации. Исследования Д. Б. Эльконина показали не только структуру и этапы развитая игры, но и ее ведущее значение для формирования психических функций и личностных качеств детей, что и дало ему возможность доказательно говорить о ведущей роли игровой деятельности в дошкольном возрасте. Большое значение имела и разработанная им периодизация, в которой он выделил две стороны в деятельности - познавательную и мотивационную.

В настоящее время развитие отечественной психологи переживает новый этап, в котором тесно переплетаются практические и теоретические проблемы. Изменение социальной ситуации привело к необходимости пересмотра некоторых методологических основ, догматической ориентации на диалектический материализм в ущерб другим философским школам. Точно также как и в мировой науке, и в российской не оправдались полностью все ожидания, которые возлагались на естественнонаучную психологию, что привело к возрождению ее гуманитарной направленности. В то же время ведущие отечественные научные школы сохранили свое значение и плодотворно развиваются, хотя и в несколько модифицированном виде.

Серьезные проблемы в настоящий момент стоят перед отечественной практической психологией, причем эти проблемы во многом напоминают вопросы, которые вставали перед российской наукой в 1920-е гг. Прежде всего, это вопросы диагностики, модификации тестов и психотерапевтических технологий. Дефицит квалифицированныхкадров и низкий уровень психологической грамотности населения приводят к тому, что применение тестов часто дает не объективные результаты, а т, и. "практическая психология" подчас напоминает шарлатанство. В то же время возрастающая потребность в грамотной п сихологическойпомощи стимулировала развитие практической психологии, которая за последние годы добилась значительных успехов.

5.Что общего и в чем отличия в понимании души в теориях Платона и Аристотеля?

Какие основные психологические проблемы решались учеными в период эллинизма?

Описательная и объяснительная психология - достоинства и недостатки.

Наука о поведении - русский путь.

рактика и теория индивидуальной психологии. М.. 1995.

Вертгеймер М. П родуктивное мышление. М., 1987.

История психологии: от античности к современности. М., 1999. История психологии. XX век. М., 2002,

Овнаренко В.И. Психоаиалитический глоссарий. Минск, 1994.

# data[].attributes.attachment_link.title
МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

# data[].attributes.attachment_link.description
по подготовке к кандидатскому экзамену по ИСТОРИИ И ФИЛОСОФИИ НАУКИ В пособии представлены программа кандидатского экзамена но истории психологам и методические материалы для подготовки к экзамену. Показаны основные пути становления и развития психологии как системы знаний, формирование фундаментальных идей, концепций и теорий, а также методов исследований.

# data[].attributes.attachment_link.title
ОСНОВЫ ОБЩЕЙ ПСИХОЛОГИИ

# data[].attributes.attachment_link.description
Природа психического Психика и сознание Психика и деятельность Психофизическая проблема Предмет и задачи психологии как науки

# data[].attributes.attachment_link.title
История современной психологии. Лихи Томас

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Алексеев А., Черпаков В. Культурная Психология.
Посыпанова О. Экономическая психология: психологические аспекты поведения потребителей.
Педагогическая Психология - Хрестоматия В хрестоматии рассматриваются теоретические и прикладные аспекты современной педагогической психологии, связанные с практикой образования. Хрестоматия предназначена для психологов и студентов факультетов психологии, а также всем интересующимися проблемами педагогической психологии.
Дубровина И., А. Прихожан, В. Зацепин. Хрестоматия "Возрастная и педагогическая психология"
Крысько В. Психология и педагогика. Курс лекций.
Крысько В. Психология и педагогика. Вопросы - ответы. Структурные схемы.
Трофимова И.А. Педагогика и психология. Психология индивидуальности
История образования и педагогической мысли.
Дашина Н.С. Психология и педагогика - ЮНИТА 1 - Общая Психология
Дьюи Д. Психология и педагогика мышления.
Джуринский А. Сравнительная педагогика: Учеб. пособие для студ.
Галагузова М.(ред.). История социальной педагогики.
Габай Т. В. Педагогическая психология
Голд Д. Психология и география: Основы поведенческой географии.
Ольшанский Д. Психология масс.
Кюблер-Росс Э. О смерти и умирании.
Назарова И. Адаптация и возможные модели мобильности сирот
Корчемный П., и др. Военная психология: методология, теория, практика.
Гартфельд Г. Психотерапия и душепопечительство.
Выготский Л. Собрание основных работ. Вопросы теории и истории психологии, Проблемы общей психологии, Проблемы развития психики, Детская психология, Основы дефектологии, Научное наследство, Учение об эмоциях, Педагогическая психология, Психология искусства, Лекции по педологии, Этюды по истории поведения, Развитие высших психических функций, Психология развития ребенка, Мышление и речь. Психологические исследования, Статьи
Сушко Е. Формула любви : теория и методика применения
Стевенсон Л., Хаберман Д. Десять теорий о природе человека.
Рыжов Б. История психологической мысли.
Константинов В. История психологии: учебное пособие.
Лучинин А. История психологии. Шпаргалки.
Гальперин П., Ждан А. История психологии.
Майерс Д. Социальная психология.
Вершинин М. Психологические особенности членов деструктивных и террористических (радикальных) групп.
Бехтерев В. Избранные работы по социальной психологии.
Белинская Е., Тихомандрицкая О. Социальная психология: Хрестоматия.
Лютова С. Социальная психология личности. Теория и практика. Курс лекций.
Марцинковская Т. История психологии.
Малашкина М. Популярная история психологии.
Буртовая Е. Конфликтология.
Шепель В. Имиджелогия. Как нравиться людям.
Педагогика и психология высшей школы: Учебное пособие. (ред. М. В. Буланова-Топоркова)
Степанов С. Популярная психологическая энциклопедия.
Осборн Р. Знакомьтесь: Фрейд.
Рюриков Ю. Три влечения.
Клюева Н. Педагогическая психология.
Айламазьян А. Хрестоматия по курсу "Метод наблюдения и беседы в психологии".
Годфруа Ж. Что такое психология. в 2-х т.
Немов Р. Психология. Психодиагностика. кн.3
Мухина B. Возрастная психология. Феноменология развития.
Фролов Ю. Психология подростка. Хрестоматия.
Немов Р. Психология. кн.2. Психология образования.
Рогов Е. Общая психология. - курс лекций для первой ступени педагогического образования
Дружинин В. Психология. Учебник для гуманитарных вузов.
Дилигенский Г. Социально-политическая психология
Реан А., Бордовская Н., Розум С. Психология и педагогика.
Деркач А., Жуков В., Лаптев Л. Политическая психология. Учебное пособие для вузов.
Немов Р. Психология. т.1
Максименко С. Общая психология. - общие вопросы психологии, закономерности психических процессов, психической деятельности, эмоционально-волевая сфера, индивидуальные особенности личности, освещаются вопросы психологии личности, коллектива, общения, деятельности и механизмов творчества
Тугушев Р., Гарбер Е. Общая психология. - от эмоционально-вегетативных процессов до нравственно-психологических свойств личности
Узнадзе Д. Общая психология. - фундаментальный учебник, принадлежащий одному из классиков психологии XX века и ранее не переводившийся на русский язык.
Гамезо М., Домашенко И. Атлас по психологии. Методическое пособие. - Информационно методическое пособие по курсу \"Психология человека\"
Гудвин Д. Исследование в психологии: методы и планирование.
Крысько В. Психология и педагогика в схемах и таблицах.
Талызина Н. Педагогическая психология.
Шаповаленко И. Возрастная психология. - психология развития и возрастная психология
Российская педагогическая энциклопедия.
Радугин А. Психология и педагогика.
Крысько В. Этническая психология.
Ждан А. История психологии. От Античности до наших дней. - процесс изменения предмета психологии, методов и основных проблем психологического познания
Аткинсон Р. и др. Введение в психологию.
Фрейд З. Художник и фантазирование. - о применении психоанализа в искусстве
Лоренц К. Человек находит дpуга.
Лоренц К. Оборотная сторона зеркала.
Фрейд З. Письма к невесте.
Деннет Д. Виды психики: на пути к пониманию сознания.
Тест Люшера М. - пройти тест Люшера
Богданов И., Лазарев С., Ануфриенко С., Чмыхова Е., Усольцева И., Калинина Н. Психология и педагогика.
Маслоу А. Экзистенциальная психология - что в ней есть для нас?
Уайли Д. В поисках фаллоса: Приап и Инфляция Мужского.
Бас Х. Трактат о похмелье.
Гамезо М., Петрова Е., Орлова Л. Возрастная и педагогическая психология.
Райх В. Анализ характера.
Фрейд З. Очерк истории психоанализа.
Фрейд З. По ту сторону принципа удовольствия.
Фрейд З. Применение толкования сновидений при психоанализе.
Фрейд З. Психопатология обыденной жизни.
Фрейд З. Фрагмент анализа истерии.
Фрейд З. Воспоминание, воспроизведение и переработка.
Фрейд З. Я и Оно.
Фрейд З. Введение в психоанализ.
Элленбергер Г. Клиническое введение в психиатрическую феноменологию и экзистенциальный анализ.
Шульц Д., Шульц С. История современной психологии. - рассматриваются основные школы, направления и персоналии
Уотсон Д. Психология с точки зрения бихевиориста.
Юнг К. Шизофрения.
Юнг К. Феноменология духа в сказках.
Юнг К. Структура души.
Юнг К. Психологические типы.
Юнг К. Психологическая типология.
Юнг К. Психологическая теория типов.
Юнг К. Об индийском святом.
Юнг К. Обзор теории комплексов.
Юнг К. О психологии восточных религий и философий.
Юнг К. К вопросу об изучении психологических типов.
Юнг К. К вопросу о подсознании.
Юнг К. Борьба с тенью.
Бурьяк А. Мир дураков.
Перлз Ф. Гештальт-подход.
Фромм Э. Величие и ограниченность теории Фрейда.
Фромм Э. Душа человека, ее способность к добру и злу.
Ломброзо Ч. Гениальность и помешательство.
Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности.
Прохоров Н. Взгляды и жесты.
Бушуева С. Вот мы и в хопре!
Лакан Ж. Стадия зеркала.
Элиаде М. Мефистофель и андрогин.
Элиаде М. Нити и марионетки
Элиаде М. Заметки о религиозных символах
Психология сновидений. Антология.
Романова Е. Работа психолога на телефоне доверия.
Руководство по телефонному консультированию.
Список психологических эквивалентов болезней.
Фрейд З. Зловещее.
Фобии. Cправочник человеческих страхов.
Сергеев Б. Как мозг учился думать. - изучение человеческого мозга, познание человека
Лихи Т. История современной психологии.
Дин Д. Типы личности в состоянии стресса.
Бинсвангер Л. Экзистенциально-аналитическая школа мысли.
Овчаров А. История названий типов личности.
Личко А. Акцентуации характера как концепция в психиатрии и медицинской психологии.
Климов Е., Носкова О. История психологии труда в России.
Величковский Б. Когнитивная наука: Основы психологии познания.
Фрейд З. Печаль и меланхолия.
Кривцун О. Психологические корни эротического искусства.
Кречмер Э. Строение тела и характер.
Кон И. Мужская и женская сексуальность.
Фрейджер Р., Фэйдимен Д. Теории личности и личностный рост. изложение концепций психологии личности, также включены восточные концепции теории личности - индуизма, буддизма и ислама
Арнхейм Р. Новые очерки по психологии искусства.
Лэнг Р. Политика переживания.
Паршенцева Н. Социальная Реклама.
Кле М. Психология подростка. Психосексуальвое развитие.
Фрейд З. Психология я и защитные механизмы. Я и ОНО в период полового созревания.
Франц фон М. Прорицание и синхрония (психология значимого случая).
Палмер Д., Палмер Л. Эволюционная психология. Секреты поведения Homo sapiens.
Франц фон М. Алхимия. - история и психология алхимии и алхимиков
Фрейд З. Тотем и табу. Психология первобытной культуры и религии.
Гозман Л. Психология эмоциональных отношений.
Кон И. Социологическая психология. - сборник работ
Райх В. Посмотри на себя, маленький человек!
Рубинштейн С. Основы общей психологии.
Выготский Л. Лекции по психологии.
Маклаков А. Общая психология. - хороший учебник, будущим инженерам человеческих душ
Фрейд З. Анализ конечный и бесконечный.
Фрейд З. Анализ фобии пятилетнего мальчика.
Фрейд З. Инфантильное возвращение тотема.
Фрейд З. Из истории одного детского невроза.
Фрейд З. Из жизни детской души (Два случая детской лжи).
Фрейд З. Бред и сны в "Градиве" В. Иенсена.
Фрейд З. Леонардо да Винчи: Воспоминание детства.
Фрейд З. Массовая психология и анализ человеческого "Я".
Фрейд З. Недовольство культурой.
Фрейд З. Неизбежна ли война? - письмо Альберту Энштейну
Фрейд З. Некоторые психические следствия анатомического различия полов.
Фрейд З. О психоанализе.
Фрейд З. Об унижении любовной жизни.
Фрейд З. По ту сторону удовольствия.
Фромм Э. Догмат о Христе.
Лебон Г. Психология масс.
Кернберг О. Отношения любви: Норма и патология.
Хейли Д. Что такое психотерапия.
Франц фон М. Психологический смысл мотива искупления в волшебной сказке.
Франц фон М. Толкование волшебных сказок.
Келер Х. Загадка страха. - психология страха
Юнг К. Брак как психологическое отношение.
Кон И. Психология сексуальности.
Галин А. Психологические особенности творческого поведения.
Мещеряков Б., Зинченко В. Большой психологический словарь. - термины, понятия, учения, личности и т.д.
Харрис Р. Психология массовых коммуникаций.
Майерс Д. Г. Изучаем социальную психологию. - о поведении в обществе
Касаткин С. Мастер общения. Советы практикующего психолога.
Хеллингер Б. Порядки любви: Разрешение семейно-системных конфликтов и противоречий.
Ассаджиоли Р. Символы надличных переживаний.
Тхостов А. Психология телесности. - специфика, методологические парадоксы и трудности понимания телесности как психологической, культурологической и семиотической проблемы
Гусев Д., Матвейчев О., Хазеев Р., Чернаков С. Уши машут ослом. Современное социальное программирование.
Крысько В. Секреты психологической войны (цели, задачи, методы, формы, опыт).
Эстес К. Бегущая с волками. Женский архетип в мифах и сказаниях.
Юнг К. Воспоминания, сновидения, размышления.
Фрейд З. Остроумие и его отношение к бессознательному.
Гласс Л. Я читаю ваши мысли. - определение характера человека по тембру и интонациям голоса, манере выражаться, жестам, мимике и "языку тела"
Юнг К. Психология и религия.
Ялом И. Лечение от любви.
Стефаненко Т. Этнопсихология.
Риман Ф. Шизоидная личность и любовь.
Марцинковская Т. История детской психологии.
Зерзан Д. Психология масс и страдание.
Фромм Э. Человек волк или овца?
Кон И. Психология предрассудка. - о психологии национализма, расизма, шовинизма и прочих измов и фобий
Ломброзо Ч. Анархисты.
Юнг К. Словарь терминов.
Роледер Г. Онанизм. - помещена в библиотеку, чтобы показать как быстро могут меняться взгляды в науке, обратите внимание на год издания
Лазурский А. Классификация личностей.
Мэй Р. Любовь и воля.
Форель А. Половой вопрос. - история, психология, патология и социология сексуальной жизни
Бовуар С. Второй пол.
Назаретян А. Психология стихийного массового поведения.
Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого "Я".
Фрейд З. Очерки по психологии сексуальности.
Фрейд З. Моисей и монотеизм.
Московичи С. Машина, творящая богов. - социальные явления объясняются психологией
Хрестоматия по конфликтологии.
Фромм Э. Искусство любить.
Психологические теории и концепции личности. Краткий справочник.
Григорьев С., Мизерене Р. и др. Психологическая и клиническая характеристики больных героиновой наркоманией, обратившихся в МИРВЧ, и психофизиологические механизмы воздействия метода духовно ориентированной психотерапии в форме целебного зарока.
Чернявская Ю. Психология национальной нетерпимости. Хрестоматия.
Лири Т., М. Стюарт. Технологии изменения сознания в деструктивных культах.
Ольшанский Д. Основы политической психологии. Учебное пособие для вузов.
Мацумото Д. Психология и культура.
Полев А. Ревность глазами психотерапевта.
Уэлвуд Д. Пробуждение сердца. Западный и восточный подход к психотерапии и терапевтическим отношениям.
Риман Ф. Основные формы страха. Исследование в области глубинной психологии.
Ковалева Е., Щербаков М. Молитва как психотерапевтическая практика.
Чернявская А. Психология господства и подчинения: Хрестоматия.
Менегетти А. Система и личность.
Грачев Г., Мельник И. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия.
Шкуратов В. Историческая психология.
Райх В. Сексуальная революция.
Андреева Г. Социальная психология.
Московичи С. Век толп. Наука о массах.
Игнатьев А., Кузнецов А., Якунин А. Иллюзии восприятия, или всегда ли мы видим то, что видим. Восприятие - это отражение предметов и явлений в совокупности их свойств и частей при непосредственном воздействии их на органы чувств. Оно включает в себя прошлый опыт человека в виде представлений и знаний.
Ильин В. Православие и психотерапия. Понятие психотерапии нередко отождествляется многими верующими и священнослужителями с оккультизмом или, во всяком случае, с делом заведомо безбожным - порождением чисто атеистического ума. Единственным источником и причиной душевной болезни нередко называется грех. Часто упоминаются в этой связи также "духовная пустота", недостаточная воцерковленность и т.п. Эти представления заслуживают очень серьезного внимания, поскольку они симптоматичны для нашего времени, времени "разброда умов".
Наркотики и общество. Популярная энциклопедия. Здесь Вы найдете большую популярную энциклопедию, посвященную проблемам распространения наркомании. В ней доступным языком, но очень подробно и достоверно описаны наркомании, много места отведено их профилактике, методам работы с наркоманами, особенно - подростками.
Розин В. Проблемы реальности, или как отличить святого от умалишенного.
Рехак Т. Секс - вишенка на торте.
Юдин К. К метафизике сновидений.
Гроф К. Жажда Целостности. Наркомания и духовный путь.
Лурия A. Маленькая книжка о большой памяти.
Пацлаф Р. Застывший взгляд. Физиологическое воздействие телевидения на развитие детей.
Савкова З.В. Язык чувств. (Жесты и мимика как средство общения).
Аллахвердян А. Г., Г. Ю. Мошкова, А. В. Юревич, М. Г. Ярошевский. Психология науки.
Жичкина А. Социально-психологические аспекты общения в Интернете.
Березин С.В., Лисецкий К.С., Назаров Е.А. Психология наркотической зависимости и созависимости.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений.
Берн Э. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы.
Суицид. Цифры и факты.
Зомбарт В. Буржуа: Этюды по истории духовного развития современного экономического человека. - как создался дух нашего времени и в каких формах он ныне проявляется
Гиппенрейтер Ю. Введение в общую психологию. Курс лекций. - классический учебник
Ллойд Демоз. Психоистория. - попытка обосновать психологические основания для исторических событий
Почепцов Г. Теория и практика коммуникации (от речей президентов до переговоров с террористами). - коммуникация как объект исследования
Уилсон Р.А. Квантовая психология. - исследование наук, использующих в своей практике экзистенциализм, операционализм и другие методы
Беттельгейм Бруно О психологической привлекательности тоталитаризма. Почему такое поведение столь привлекательно для многих?
Бурлаков И. В. HOMO GAMER. Психология компьютерных игр
Сороченко В. Энциклопедия методов пропаганды. Как нас обрабатывают СМИ, политики и реклама Чем лучше люди узнают сущность влияющих на сознание технологий, тем больше вероятность, что они поймут их назначение, и тем менее вероятность, что эти технологии будут использованы. Дж. Маркс
Адорно Т. Исследование авторитарной личности
Хевеши М. Толпа, массы, политика.
Канетти Э. Масса и власть
Безносюк Е.В., Князева М.Л. Психопатология современной культуры
Советы врача-вредителя
Шестопал Е. Политическая психология.
Обухов Я.Л. Символика цвета
Назаретян А. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи
Баймухаметов С. Сны золотые. Исповеди наркоманов
Реньяр П. Умственные эпидемии
Руднев В. Характеры и расстройства личности. Патография и метапсихология.
Беклемишев Д.В. Заметки по женской логике.
Руднев В. Прочь от реальности: Исследования по философии текста.
Маркова Н. Культуринтервенция.
Платонов Ю. Народы мира в зеркале геополитики.
Разерфорд Д. Под тяжестью бутылки.
Фекьяер Х.О. Алкоголь и иные наркотики: магические или химические вещества?
Общество анонимных алкоголиков. Жить трезвыми.
Старовойтов В.В. Психоанализ и религия.
Чистяков Г. Религиозное чувство как психологический феномен.
Хоффер Э. Истинноверующий. Мысли о природе массовых движений.
Лоренц К. Восемь смертных грехов цивилизованного человечества.
Поршнев Б.Ф. Контрсуггестия и история.
Валлерстайн Д. Психологические задачи брака.
Гиппенрейтер Ю. Неосознаваемые процессы.
Кон И. Любовь небесного цвета.
Берн Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных.
Термины юридической психологии. Словарь.
Ломброзо Ч. Женщина преступница и проститутка. классическая работа в изучении этого явления
Термины общей психологии. Словарь.
Фромм Э. Психоанализ и религия. эту книгу можно считать продолжением \"Человека для себя\" - исследования по психологии морали. Этика и религия тесно связаны. Мечта любой религии - сделать человека, любящего ближнего своего, справедливого, правдивого и осуществляющего то, что он есть потенциально, как образ божий - выполнима ли она?
Аронсон Э., Пратканис Э. Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление. "Эта книга - одна из самых лучших в мире по вопросам убеждения и влияния!" Эту точку зрения разделяют ведущие российские и зарубежные психологи, которые с ней познакомились. Книга дает блестящий, остроумный анализ моделей, мотивов и результатов "усилий массового убеждения, стремящихся повлиять на то, как мы думаем, что мы покупаем, как мы голосуем и что мы ценим". В книге читатель найдет богатейшую информацию об истории пропаганды, о современных исследованиях по социальной психологии, о методах убеждения в действии, о способах защиты от манипулирования. - читать, скачать
Мур Б., Файн Б. Психоаналитические термины и понятия. Это один из наиболее часто цитируемых словарей во всей современной западной психоаналитической литературе. Термины и понятия, представленные в нем, рассмотрены в рабочих рамках психоаналитической теории, прокомментировано их историческое развитие и отношение к другим терминам и понятиям.
Лапланш Ж., Понталис Ж.-Б. Словарь по психоанализу Книга представляет собой одно из наиболее фундаментальных и вместе с тем популярных изданий по психоанализу. Она сочетает присущую научному изданию ясность и четкость, высокую культуру аналитического исследования с доступностью изложения. Во Франции словарь выдержал 12 изданий, в России издается впервые.
Джонсон Р. Сновидения и фантазии: анализ и использование.
Ярошевский М. История психологии от античности до середины ХХ в. Современное научное знание о психике, о душевной жизни человека развивается в двух направлениях: с одной стороны, оно пытается ответить на вопросы об устройстве и ценности этой жизни сегодня, в конце XX столетия, с другой - возвращается к множеству былых ответов на эти вопросы. Оба направления нераздельны: за каждой проблемой сегодняшней научной психологии стоят достижения прошлого.
Скороходова А. Вандализм. В статье рассмотрены понятие вандализма, степень распространенности и социальные последствия разрушений, социально-психологические характеристики лиц, склонных к разрушениям, мотивы их действий, основные теории вандализма, а также способы его предотвращения и контроля.
Эритье Ф., Цирюльник Б., А. Наури, М. Ксантаку, Д. Вриньо. Инцест или кровосмешение. с незапамятных времен существовал запрет на сексуальные отношения кровных родственников
Адлер А. Наука жить. - классика (не для новых русских)
Ассаджиоли Р. Нервные заболевания при духовном росте. - бывает и такое
Белогуров С. Популярно о наркотиках и наркоманах.
Берн Э. Процесс общения.
Берн Э. Формы человеческих отношений.
Бехтерев В. Бессмертие человеческой личности как научная проблема. - наука предполагает, а Бог располагает
Бехтерев В. Внушение и его роль в общественной жизни. - очень интересны главы о внушении в религиозной жизни
Ванессе А. Слушая других: как велика необходимость высказаться. Записки волонтера-консультанта.
Вейнингер О. Пол и характер.
Вундт В. Проблемы психологии народов. - классика
Вундт В. Индивидуум и нация. - классика
Выготский Л. К вопросу о динамике детского характера.
Выготский Л. Психология искусства.
Гармаев А. Обрести себя. Нравственная психология и педагогика.
Гроллман Э. Суицид.
Гумеров Р. Социальная направленность проповеди. - на кого ориентирована средняя проповедь среднего проповедника
Зейг Дж. В. Мьюнион. Психотерапия - что это? Современные представления.
Карвасарский Б. Счастье есть! Его не может не быть... - рекомендую
Кнорринг В. Особенности мужских и женских коллективов. - церкви у нас - это женские коллективы, а руководят мужчины
Козлов Н. Как относиться к себе и людям, или Практическая психология на каждый день
Лебон Г. Психология народов и масс.
Левит Л. Интервью с частным психологом. Глава "Сказки для взрослых". - о ведьмах, оккультизме, сатанизме, астрологии, дианетике и прочей хиромантии.
Лоренц К. Агрессия. - известная книга об очень плохом поведении
Лурия А. Лекции по общей психологии.
Лынов С. Когда "нет в жизни счастья". - рекомендую
Макарова Г. Мужские и женские сценарии.
Могилевская Г. Дети и деньги.
Пиаже Ж. Схемы действия и усвоение языка.
Пиаже Ж. Психогенез знаний и его эпистемологическое значение.
Питерс Т. Аутизм: от теоретического понимания к педагогическому воздействию.
Райх В. Психология масс и фашизм. - рекомендую
Розен С. Учебные рассказы Милтона Эриксона. - рекомендую, увлекательно о сложных вещах
Сигеле С. Преступная толпа. - классическая работа о психологии толпы
Стэммерс Т. Подростковая сексуальность.
Уайтхед Нейл И. Гомосексуализм и проблемы психики.
Уит Э., Глория Паткинс. Любовь в браке. - консультант-христианин о любви, браке, сексе применяя библейские принципы и медицинские знания
Финк Э. Основные феномены человеческого бытия.
Фрейд З. Будущее одной иллюзии.
Фрейд З. О сновидении.
Фрейд З. Толкование сновидений. - это вам не сонник
Фромм Э. Бегство от свободы.
Фромм Э. Субботний ритуал. - интересная статья
Фуллье А. Психология французского народа.
Харре Ром. Психология имени.
Чалдини Р. Психология влияния. - читать, скачать
Ялом И. Когда Ницше плакал. - интересная книга

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
библиотека скачать книга психология

# data[].attributes.attachment_link.title
электронная библиотека психологии - книги по психологии читать, скачать

# data[].attributes.attachment_link.description
Алексеев А., Черпаков В. Культурная Психология. Посыпанова О. Экономическая психология: психологические аспекты поведения потребителей. Педагогическая Психология - Хрестоматия В хрестоматии рассматриваются теоретические и прикладные аспекты современной педагогической психологии, связанные с практикой образования. Хрестоматия предназначена для психологов и студентов факультетов психологии, а также всем интересующимися проблемами педагогической психологии. Дубровина И., А.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Ваш комментарий о книге

ОГЛАВЛЕНИЕ

SIXTH EDITION

A History Of Modern Psychology

Duane P. SCHULTZ
Sydney Ellen SCHULTZ

HARCOURT SRACE COLLEGE PUBLISHER

История современной психологии

Дуан П. Шульц
Синдия Э. Шульц

2е издание на русском языке,
переработанное и исправленное

С-Петербург
2002

Перевод с английского
Говорунов А.В., Кузин В.И., Царук Л.Л.

Научный редактор
канд. психол. наук доцент А.Д.Наследов

Шульц Д.П., Шульц С.Э.
История современной психологии / Пер. с англ. А.В. Говорунов, В.И. Кузин, Л.Л.Царук / Под ред. А.Д. Наследова. - СПб.: Изд-во "Евразия", 2002.- 532с.,ил.
ISBN 5-8071-0007-7

Книга посвящена истории современной психологии - с конца XIX столетия и до наших дней. История психологии изложена здесь в виде очерков по сформировавшимся направлениям и научным школам мышления. Каждая из психологических школ рассматривается как течение, вырастающее из исторического контекста, а не как нечто независимое или изолированное, а каждое направление рассматривается с точки зрения его связи с предшествующими и последующими научными идеями и открытиями. Еще одной особенностью этого издания является включение дополнительного материала, касающегося личной жизни видных психологов, - он иллюстрирует воздействие их жизненного опыта на последующее развитие ими идей. Издание снабжено необходимым методическим материалом научно-справочным аппаратом, что позволяет использовать его как учебное пособие, и будет интересно широкому кругу читателей.
В США данная книга выдержала шесть изданий и является одним из популярнейших учебников для колледжей и университетов.

© Harcourt Brace & Publisher,1969, 1975.
1981,1987,1992,1996
© Издательство "Евразия", 1998
© Издательство "Речь", оформление, 2002

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
шульц с. история современной психологии

# data[].attributes.attachment_link.title
Шульц Д., Шульц С. История современной психологии

# data[].attributes.attachment_link.description
Ваш комментарий о книге SIXTH EDITION A History Of Modern Psychology Duane P. SCHULTZ Sydney Ellen SCHULTZ HARCOURT SRACE COLLEGE PUBLISHER История современной психологии Дуан П. Шульц Синдия Э. Шульц 2е издание на русском языке, переработанное и исправленное С-Петербург 2002 Перевод с английского Говорунов А.В., Кузин В.И., Царук Л.Л.

# data[].attributes.headline
ПСИХОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТИ.

# data[].attributes.subject
ПСИХОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТИ.

# data[].attributes.attachment_link.title
Психология развития личности.