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Feedback é muito utilizado na Educação a Distância, sendo um retorno, um parecer, uma devolutiva a respeito da atividade realizada pelo aluno com objetivo de acompanhar o seu desempenho.

A importância do feedback destaca-se por despertar no aluno o sentimento de confiança e respeito, expandir o conhecimento, habilidade ou compreensão do aluno. Além disso, encoraja o estudante a acreditar na sua própria capacidade e permitir que ele reflita sobre situações e sobre si mesmo de forma diferente.

Segundo White (2003), o feedback é muito valorizado pelo aluno de ensino a distância e é o alicerce do diálogo entre o professor e o aprendiz, provocando motivação, encorajamento e suporte para a realização das tarefas. ... Ou seja, o professor retorna ao aluno para confirmar o recebimento de uma tarefa, por exemplo.

Objetivos:

- Valorizado pelo aluno de ensino a distância

- Alicerce do diálogo entre o professor

- Provocando motivação, encorajamento

- Suporte para a realização das tarefas.

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Durante a Revolução Industrial (século XVIII), quando James Watt descobriu como solucionar os problemas de combustíveis desperdiçados nas máquinas. Buscava adequar as atividades em menos tempo e com muito mais eficiência.

Em 1948, Norbert Wiener, por meio da cibernética avaliou que era possível diminuir as falhas nos processos do passado e compará-los com o modelo atual, sendo plausível promover um futuro mais assertivo com base nessa avaliação e estudo. A partir da década de 1950, as empresas começaram a utilizar o feedback como um dos mais eficientes modelos de negócios. E na educação a distância já começou a ser aplicado o feedback na época dos telecursos em 1970, por meio via cartas. Atualmente é uma ferramenta indispensável que passa por vários mecanismos de aperfeiçoamento na era digital.

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PERTENCIMENTO: Morin (1997) ressalta que na medida em que o sujeito se projeta e se identifica com a instituição, ele se sente pertencente a ela.

MOTIVAÇÃO - fortalecer, demonstrando pontos positivos e a melhorar, também buscar estratégias motivacionais para que o aluno se sinta parte integrante do processo de ensino-aprendizagem

DESPERTAR: autonomia, flexibilidade, criticidade e responsabilidade

MINIMIZAR: as dificuldades iniciais ao entrar em contato com os recursos tecnológicos

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Atualmente, as empresas utilizam o feedback para aprimorar os seus produtos, serviços, atendimento e muito mais.

Aliás, hoje em dia, muito se fala nesse assunto. Até parece que é um conceito novo, mas, você sabia que ele começou a ser utilizado na Revolução Industrial?

Em teoria, você já sabe o que é feedback significa dar uma resposta ou realimentar um determinado acontecimento, sendo sinônimo de resposta e reação.

Vamos conhecer mais sobre esse recurso muito valioso para as empresas? Continue lendo!

O é um ótimo aliado para todas as estratégias de marketing e para o crescimento de qualquer empresa. Pode até parecer que é um conceito novo, contudo, como citamos anteriormente, a história do é bem antiga.

Essa regulagem do motor era chamada de feedback, pois James alimentava a quantidade de combustível conforme a resposta de velocidade da máquina, ou seja, se a máquina apresentava velocidade alta, ele adicionava pouco combustível, e velocidade baixa, bastante combustível.

- Mas, qual é a relação do feedback que conhecemos hoje com essa história?

Em 1948, Norbert Wiener , por meio da cibernética (ciência de sistemas de controle automático), começou a utilizar o regulador de vapor proposto por como um modelo de circuito de realimentação.

Dessa forma, ele amplia o conceito de , utilizando-o como uma maneira para controlar um sistema, avaliando os resultados passados para proporcionar um bom desenvolvimento do futuro - assim, vamos aos poucos, nos aproximamos do conceito que trabalhamos atualmente nas empresas.

Dessa maneira, o feedback começou a ser utilizado como uma fonte valiosa de informação.

Depois disso, o conceito começou a ser utilizado mais para o lado humano do que para as máquinas. A partir da década de 1950, as empresas começaram a utilizar o como um dos mais eficientes modelos de negócios .

De acordo com Stafford Beer (teórico da pesquisa operacional e da gestão cibernética): "se a cibernética é a ciência do controle, a gerência é a profissão de controle". Assim, ele mostra que um bom controle é fundamental para o aprimoramento das atitudes coletivas.

Veja Como o Feedback é Utilizado Atualmente nas Empresas

Nos dias atuais, saber utilizar o feedback (positivo e negativo) de maneira estratégica é sinônimo de mais vendas e lucratividade. Isso porque, as empresas já conhecem a necessidade de saber a opinião dos seus funcionários, fornecedores, parceiros e clientes para poder aprimorar os seus produtos e serviços de uma maneira constante.

Na comunicação interna, o é utilizado para mostrar aos funcionários quais são os seus pontos fortes e em quais aspectos precisam melhorar. Há ainda a prática de uma comunicação de mão-dupla, em que os funcionários também podem prestar seu retorno aos gestores - essa estratégia é utilizada em reuniões, pesquisas de satisfação e nas avaliações de desempenho.

Já na comunicação externa, normalmente, as empresas aplicam uma pesquisa de satisfação para avaliar o que o consumidor pensa sobre os seus produtos e serviços. Nesse cenário, a organização recebe um retorno valioso para fomentar e nortear as tomadas de decisões.

Porém, para que essa prática seja rica e produtiva, é fundamental entender bem sobre o assunto. Assim, a empresa evita pesquisas robotizadas e que tenha efeito contrário: ao invés de aproximar os clientes e funcionários, afasta-os.

As organizações já compreendem sobre a importância de investir nas avaliações de desempenho para aprimorar os seus produtos e serviços. Contudo, conhecer um pouco da história é sempre válido para entender melhor a teoria.

Agora que você já conhece o que é que tal saber mais sobre como coletar esses dados preciosos para ajudar na tomada de decisão da sua empresa? Baixe o nosso infográfico: Manual Net Promoter Score® (NPS) e entenda como funciona, como aplicar e as suas vantagens para o seu negócio!

Fonte das imagens: Pixabay (Rawpixel), Pixabay (Gregory Butler), Pixabay (Geralt)

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O que é Feedback: Dos Primórdios aos Dias Atuais | binds.co

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Atualmente, as empresas utilizam o feedback para aprimorar os seus produtos, serviços, atendimento e muito mais. Aliás, hoje em dia, muito se fala nesse assunto. Até parece que é um conceito novo, mas, você sabia que ele começou a ser utilizado na Revolução Industrial?

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Considerando todas as informações pautadas pelos estudantes, foi possível concluir e ressignificar a importância do feedback na educação, pois se trata de uma ferramenta indispensável, sendo uma premissa para a execução das atividades que envolve o desenvolvimento, reconhecimento, autoavaliação, competência e qualificação.

Contudo conseguimos observar por meio de uma visão holística todos os alicerces tangíveis e intangíveis que o feedback alcança e demonstra constantemente a obtenção de um resultado completamente assertivo para formação de argumentos profissionais e interações pessoais que são projetadas para um único objetivo de melhoria e retroatividade.