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Son servicios que tienen que ver con las funciones de información, comunicación e interacción. Algunos de los servicios disponibles en internet son el suministro y acceso a la información (Web o www), el acceso remoto a otras computadoras (Telnet), la transferencia de archivos (FTP).

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Software es todo equipo o soporte lógico (intangible) de un sistema informático que abarca el conjunto de los componentes que son necesarios para la realización de tareas específicas.

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Conjunto de recursos, herramientas, equipos programas informáticos, aplicaciones, redes y medios; que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión de información como: voz, datos, texto, video e imágenes