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En la fábrica de plásticos y espumados, llegó una nueva máquina con láser, que ningún empleado sabe usar. El jefe de área no conoce el producto y no lo capacitaron, por lo que la empresa busca a un mentoring para que comparta sus conocimientos y estrategias para usar la nueva máquina.

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El mentor establece una relación personalizada con su alumno, en la cual invierte su tiempo, conocimientos y esfuerzo para darle a éste nuevas formas de pensar, nuevas perspectivas y así aprenda a desarrollar su potencial en todos los ámbitos.

-Hace referencia al bienestar impulsando los recursos psicológicos.

-Maneja las cosas con  inteligencia emocional y empatía. De esta manera, te inculca estos valores (Avila, 2022).

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En la fábrica de muebles Mis casitas, contrataron a 2 carpinteros artesanales para una nueva línea de muebles. Los 2 trabajadores se sienten abrumados, porque creen que no encajan en la fábrica, ya que son los únicos que pintan a mano y han decidido renunciar. La fábrica tomó cartas en el asunto contratando aún mentoring.

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Los beneficios de la implantación de programas de mentoring en las empresas son múltiples tanto para los mentee como para los mentores y la propia empresa. Los principales beneficios tiene que ver con la mejora constante y el desarrollo profesional.

Beneficios

Desarrollo de nuevas habilidades a través de las experiencias del mentor y de su mayor conocimiento práctico y sobre el terreno.

Identificar oportunidades gracias a la retroalimentación constante y a la ayuda de un mentor.

(Maria, 2024)

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En el área de recibo de la empresa Home Depot, hay un empleado nuevo que tomó capacitación, pero en la práctica no realiza de manera adecuada las entregas y recibos, por lo que el jefe de área con 16 años de experiencia se convierte en su mentor y decide capacitarlo.

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El mentoring es una práctica que se enfoca en desarrollar los conocimientos de cualquier individuo por medio del aprendizaje con un mentor. La persona aprende a través de la experiencia de su mentor, quien se encarga de pasarle todo su conocimiento.

A este proceso se le conoce como un proceso de aprendizaje personal, ya que es el individuo quien asume toda responsabilidad de su desarrollo tanto personal como profesional. El mentoring se concentra principalmente en los logros de la persona para convertirla en líder efectivo para su empresa (Ávila, 2022).

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Escenarios en los que se apliquen las herramientas del mentoring.

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El mentor es aquella persona profesional y competente que comparte su experiencia para ayudar a los demás.

Fuente de inspiración en un tema o ámbito determinado.

Un buen mentor se caracteriza por ser;

Empático

Fomentar la creatividad.

Orientar con miras hacia los resultados.

Tiene capacidad de escucha

Sabe hacer frente a los obstáculos

En cambio, por el otro lado, un buen aprendiz permanece activo durante el proceso para, con la ayuda de su mentor, lograr los objetivos deseados (Santander Universidades, 2024).

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Es una práctica de enseñanza y aprendizaje, que se lleva a cabo con la asesoría y guía de una figura conocida como “mentor”.

Se trata de una práctica en la que una persona con más experiencia y conocimientos orienta a otra con menor experiencia, con el objetivo que esta última pueda desarrollarse y mejorar sus habilidades (Santander Universidades, 2024).

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El coach ayudará al equipo a desarrollar sus habilidades y capacidades para alcanzar sus objetivos.

-Definir metas e indicadores.

-Ser consciente de dónde te encuentras hoy en día con respecto a tu meta.

-Identificar tus creencias limitantes y descubrir qué está impidiendo alcanzar tu meta.

-Comprender qué habilidades, emociones y cambios son necesarios para llegar a donde deseas.

-Conectarte con estados emocionales positivos que te ayuden a salir de tu zona de confort.

-Adoptar una mentalidad que te empodere, con la que sientas confianza y seguridad.

-Sacar a la luz tus fortalezas, ampliar tu perspectiva y ver nuevas alternativas.

-Diseñar planes de acción que te lleven a lograr tus objetivos (Amaya,2019).

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En CONAFE una de las supervisoras ha notado que su equipo de trabajo, no logró los objetivos esperados debido a la falta de material y compromiso por cada una de ellas.

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En este segmento la inversión que se realice con un coaching representara beneficios organizacionales que de acuerdo a (Morencos, 2017, citado en Osorio,2018) corresponden a:

a) El mejoramiento de la actitud y el desempeño del personal incentivando a que sea proactivo y responsable.

b) La generación continúa de ideas exitosas, mejorando el desempeño, la autoconfianza y la motivación del recurso humano.

c) Promueve la productividad, la colaboración y las buenas relaciones entre los colaboradores.

d) Fortalece el aprendizaje y la toma de riesgos.

e) Genera un valor diferenciador de la organización en el entorno, contribuyendo a su expansión.

f) Desarrolla y fortalece las mejores habilidades y capacidades del personal (p.16).

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El fortalecimiento de competencias y desarrollo de habilidades.

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El fortalecimiento de competencias y desarrollo de habilidades.

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En una empresa Farmacéutica los clientes mayoristas, tienen un poco de dificultades para comunicarse con las secretarias y es por esto, que les piden a los distribuidores las características de su producto, pero ellos no responden debido a que no las conocen.

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De acuerdo con (Morencos, 2017, citado por Osorio,2018) los beneficios asociados con la implementación del coaching en este escenario corresponden a:

a) Fortalecimiento del liderazgo en personal estratégico directivo e indirectamente a su equipo de trabajo.

b)Mejoramiento de las relaciones entre superior y subordinados.

c) Procesos de comunicación eficaces.

d) Participación, motivación y reconocimiento del personal.

e) Mejoramiento en autoconfianza y autoconocimiento.

f) Fortalece la inteligencia emocional.

g) Sentido de pertenencia del personal por la organización. h) Reconocimiento del personal con la función que ejecuta y su valor dentro del equipo de trabajo y la organización.

i) Armonía de la vida laboral y la personal (p.17).

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Coaching enfocado al personal estratégico ejecutivo.

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Coaching enfocado al personal estratégico ejecutivo.

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En la empresa CAV de cobranza, el supervisor extrajudicial ha tenido diferentes detalles en cuanto a la toma de decisiones, debido a que tiene dificultades para llevar su cargo al 100%, por lo que los empleados han rumorado su falta de atención y compromiso.

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Referencias

Garcia, R. (2024). ¿Qué es Coaching, para qué sirve y cómo funciona?. Crearte Coaching. https://creartecoaching.com/que-es-para-que-sirve-y-como-funciona-el-coaching/#%C2%BFQue_hace_un_buen_coach

Osorio, N.(2018). Intervención del coaching para la toma de decisiones en el personal estratégico de una organización. [Tesis de especialidad, Universidad Militar Nueva Granada]. Facultad De Ciencias Económicas. Especialización En Gestión De Desarrollo Administrativo. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/17623/OsorioEspa%C3%B1olNirzaMaria2018.pdf?sequence=2&isAllowed=y

Amaya, M. (2019). Coaching empresarial: Qué es y 6 formas de usarlo con éxito. Amayaco. https://amayaco.com/coaching-empresarial

Santander Universidades. (2024) Mentoring: ¿qué es y cómo puede ayudarte a conseguir tus metas?.Santander Open Academy. https://www.santanderopenacademy.com/es/blog/mentoring.html

Maria, A. (2024). Guía de mentoring para empresas. Asana. https://asana.com/es/resources/mentoring

Ávila, L. (2022). Mentoring: qué es, para qué sirve y beneficios. Cofide. https://www.cofide.mx/blog/mentoring-que-es-para-que-sirve-y-beneficios

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Escenarios en los que se apliquen las herramientas del coaching.

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Demuestra práctica ética

Desarrolla y mantiene una mentalidad abierta, curiosa, flexible y centrada en cada cliente.

Establece y mantiene acuerdos

Cultiva confianza y seguridad

Es plenamente consciente y está presente con cada cliente, empleando un estilo abierto, flexible, bien fundado y seguro.

Escucha activamente

Facilita el entendimiento y el aprendizaje de cada cliente mediante el uso de herramientas y técnicas como preguntas poderosas, silencio, metáforas o analogías (Garcia, 2024).

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Es un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo, a través del cual un profesional debidamente capacitado, acompaña a sus clientes a conseguir sus objetivos. El coach les inspira a maximizar su potencial personal y profesional, de un modo no directivo (Garcia,2024).