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Comprendre l’origine du concept d’empowerment.

Identifier les grands courants théoriques et les applications dans le travail social.

Situer le rôle de l’assistant social dans une approche d’empowerment.

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Échelle (0 à 5)

1. Compréhension de ma situation

Est-ce que je comprends ce qui m’arrive ? Est-ce que j’ai du recul ?

☐ 0 ☐ 1 ☐ 2 ☐ 3 ☐ 4 ☐ 5

2. Confiance en mes capacités

Est-ce que je pense pouvoir changer les choses ?

☐ 0 ☐ 1 ☐ 2 ☐ 3 ☐ 4 ☐ 5

3. Clarté de mes objectifs

Est-ce que je sais ce que je veux ? Ai-je des priorités ?

☐ 0 ☐ 1 ☐ 2 ☐ 3 ☐ 4 ☐ 5

4. Ressources et soutiens mobilisables

Est-ce que je sais qui peut m’aider, comment, où chercher ?

☐ 0 ☐ 1 ☐ 2 ☐ 3 ☐ 4 ☐ 5

5. Capacité à passer à l’action

Est-ce que je me sens en mesure de faire des démarches, d’agir concrètement ?

☐ 0 ☐ 1 ☐ 2 ☐ 3 ☐ 4 ☐ 5

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Durée totale : 28 heures – 8 séances de 3h30

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Durée totale : 28 heures – 8 séances de 3h30

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Modalité : Visioconférence + travail individuel

Objectifs pédagogiques :

1. Comprendre le concept d’empowerment dans le travail social.

2. Identifier les leviers de développement du pouvoir d’agir chez les publics accompagnés.

3. Savoir adapter son positionnement professionnel pour favoriser l’autonomisation.

4. Intégrer les outils et postures favorisant l’empowerment dans sa pratique quotidienne.

5. Analyser des situations d’intervention sous l’angle de l’empowerment.

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« Que vous évoque le mot empowerment ? »

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1. Définition du concept d’empowerment

Empowerment : processus par lequel une personne, un groupe ou une communauté acquiert les moyens de renforcer son pouvoir d’agir sur sa situation, en mobilisant ses ressources, en exerçant des choix et en influençant son environnement.

2. Origines et influences

Les courants nord-américains (années 1960–1970)

L’empowerment s’enracine dans plusieurs mouvements sociaux qui revendiquaient l’égalité, l’autonomie et la reconnaissance des savoirs issus de l’expérience

Mouvements influents :

Mouvements féministes : dénonciation du patriarcat, réappropriation du corps, des choix et du pouvoir de décision.

Mouvements afro-américains (Black Power) : affirmation identitaire, luttes contre les discriminations systémiques.

Mouvements communautaires : auto-organisation des habitants, gestion participative des services, critique des politiques descendantes.

Idée-clé : Les personnes concernées doivent être actrices du changement, et non objets de politiques sociales.

Paulo Freire – La pédagogie des opprimés

Paulo Freire, pédagogue brésilien, a profondément influencé la philosophie de l’empowerment à travers son approche critique de l’éducation.

Principes clés :

·       L’éducation doit être libératrice, pas conditionnante.

·       L’opprimé peut devenir sujet de sa propre histoire à travers la conscientisation.

·       La transformation passe par la praxis : réflexion + action.

Citation centrale :
« On ne libère pas les gens, ils se libèrent eux-mêmes dans l’action. » Paulo Freire, Pédagogie des opprimés

Yann Le Bossé – Le développement du pouvoir d’agir (DPA-PC)

Professeur québécois et travailleur social, Yann Le Bossé a développé une méthodologie d’intervention fondée sur l’empowerment.

Principes du DPA-PC :

·       Partir de la demande de la personne, même si elle est floue ou contradictoire.

·       Renforcer la capacité à agir plutôt que résoudre les problèmes à sa place.

·       Travailler à partir de petites réussites, en explorant les ressources internes et externes.

·       Prendre en compte les rapports de pouvoir : sociaux, institutionnels, interpersonnels.

Citation :
« On ne peut accroître le pouvoir d’agir des personnes sans d’abord croire en leur capacité de développement. »

Conclusion : Une convergence d’influences

Féminisme, luttes sociales

Légitimation de l’action collective et du vécu comme savoir

Freire

Conscientisation, co-construction, lien entre oppression et émancipation

Le Bossé

Méthodologie concrète et éthique d’intervention sociale centrée sur le pouvoir d’agir

Citation de Yann Le Bossé :
« Le pouvoir d’agir, c’est d’abord une manière de penser les gens comme compétents, même lorsqu’ils sont en grande difficulté. »

3. Les dimensions de l’empowerment

Individuelle : retrouver une estime de soi, exprimer ses choix.

Collective : agir en groupe, créer du changement social.

Institutionnelle : prendre place dans des espaces de participation.

4. L’empowerment en travail social

Changer le regard sur l’usager : acteur et non objet de l’accompagnement.

Favoriser les espaces d’expression et de participation.

Travailler à partir des ressources existantes (forces, réseaux, savoirs d’expérience).

Concepts clés définis

Empowerment : Processus d’appropriation du pouvoir d’agir par les individus et les groupes.

Pouvoir d’agir (DPA) : Capacité d’un individu ou d’un collectif à agir sur les conditions de son existence.

Agentivité : Capacité à initier une action, à se positionner comme sujet agissant.

Capacitation : Processus de développement des compétences et de la confiance en soi.

Participation : Implication active dans les décisions qui concernent sa vie.

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Exercice pratique 1 : Identifier les dimensions de l’empowerment

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Exercice pratique 1 : Identifier les dimensions de l’empowerment

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Consigne : Associez chaque situation à une ou plusieurs dimensions de l’empowerment (individuelle, collective, institutionnelle) et justifiez votre réponse.

Une femme apprend à défendre ses droits au logement

Un groupe de jeunes crée un média participatif local

Un homme en situation de handicap siège dans un conseil municipal

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Cas pratique 1 : Analyse d’un extrait de terrain de Yann Le Bossé

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Cas pratique 1 : Analyse d’un extrait de terrain de Yann Le Bossé

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Intervention auprès d’un homme sans emploi depuis 10 ans, désocialisé. Plutôt que de proposer un accompagnement classique, l’intervenant part de ses envies : construire une volière. Cette activité devient un levier de reconstruction de lien social, d’estime de soi et d’action sur l’environnement.

Consigne :

1. Identifier les leviers de pouvoir d’agir utilisés.

2. Analyser le positionnement professionnel de l’intervenant.

3. Relever les effets de l’empowerment dans cette situation.

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Extrait de Paulo Freire – Pédagogie des opprimés, chapitre 1

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Extrait de Paulo Freire – Pédagogie des opprimés, chapitre 1

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« La libération est un accouchement douloureux. Personne ne libère autrui, personne ne se libère seul : les hommes se libèrent ensemble, dans la médiation du monde.

La pédagogie des opprimés doit être forgée avec lui et non pour lui. Elle doit être l’œuvre des opprimés eux-mêmes, élaborée dans la praxis : la réflexion et l’action sur le monde pour le transformer.

Tant que l’opprimé croit dans l’image que l’oppresseur a de lui, il ne peut se libérer. C’est en devenant conscient de sa réalité objective qu’il découvre qu’il peut être plus. »

Que signifie « personne ne libère autrui » dans le cadre du travail social ?

Comment le lien entre réflexion et action résonne-t-il dans notre pratique ?

En quoi ce texte peut-il illustrer l’esprit de l’empowerment ?

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L’empowerment ne se décrète pas, il se construit avec et par les personnes.

Il implique une posture d’accompagnement centrée sur les ressources et la co-construction.

Il est autant un objectif qu’un processus dynamique.

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Comprendre l’empowerment comme un processus évolutif.

Distinguer empowerment individuel et collectif.

Identifier les étapes et leviers du développement du pouvoir d’agir.

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1. L’empowerment : une dynamique évolutive

L’empowerment est à la fois :

Une finalité (objectif d’autonomie, de citoyenneté active).

Un processus (succession d’étapes, de prises de conscience et d’actions)

Yann Le Bossé : « Le développement du pouvoir d’agir n’est pas un but en soi, mais un cheminement construit avec les personnes, à partir de ce qui fait sens pour elles. »

2. Les différentes formes d'empowerment individuel et collectif

Individuel : Transformation personnelle, prise de conscience, action sur sa propre vie

Une femme qui apprend à se défendre dans un entretien social

Collectif : Action solidaire, reconnaissance des savoirs partagés, changement systémique

Un collectif d’usagers qui défend un droit au logement

Processus : Enchaînement d’étapes interdépendantes dans le temps.

Agentivité : Capacité d’une personne à initier une action de façon autonome.

DPA-PC : Développement du pouvoir d’agir des personnes et des collectivités.

3. Étapes du processus (selon Le Bossé, 2003)

1.     Identifier une situation insatisfaisante

2.     Clarifier ce qui fait problème et ce qui est souhaité

3.     Explorer les ressources et les obstacles

4.     Élaborer des stratégies d’action

5.     Poser des actes

6.     Évaluer, s’ajuster, apprendre

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1- Évaluation socio-éducative

L’évaluation socio-éducative est une démarche structurée visant à recueillir des informations complètes et précises sur la situation de la personne accompagnée, afin de mieux comprendre ses besoins, ses freins, mais aussi ses forces et ses ressources.

Pourquoi l’utiliser ?

Elle permet :

D’avoir une vision globale et contextualisée de la personne (situation familiale, sociale, économique, santé, parcours, etc.)

De repérer les problématiques principales et les leviers possibles d’intervention

D’adapter la prise en charge à la réalité vécue de la personne

2. Entretien motivationnel

L’entretien motivationnel est une technique d’accompagnement centrée sur la personne, visant à explorer ses ambivalences, ses motivations intrinsèques, et à renforcer son engagement dans un processus de changement.

Pourquoi l’utiliser ?

Pour comprendre ce qui pousse la personne à agir ou, au contraire, ce qui la freine.

Pour respecter son rythme et éviter les attitudes directives qui peuvent engendrer des résistances.

Pour favoriser la prise de conscience des écarts entre la situation actuelle et les objectifs souhaités.

3. Cartographie des ressources personnelles et environnementales

La cartographie est un outil visuel qui permet de recenser et d’organiser les ressources dont dispose la personne, à la fois internes (compétences, qualités, expériences) et externes (réseaux, institutions, services).

Pourquoi l’utiliser ?

Pour faire prendre conscience à la personne qu’elle dispose de forces et d’appuis.

Pour identifier les partenaires et dispositifs mobilisables.

Pour planifier des actions en s’appuyant sur ces ressources.

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Etude de cas 1 : Frise d’un parcours d’empowerment

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Etude de cas 1 : Frise d’un parcours d’empowerment

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Consigne : Reconstituez le parcours d’empowerment d’un usager fictif à partir d’éléments donnés.

Amine, 22 ans, déscolarisé, sans emploi, passionné par le vélo, isolé socialement.

Étapes à compléter :

·       Quelle est sa situation de départ ?

·       Quels sont ses freins et ressources ?

·       Quelle première action symbolique de reprise de pouvoir ?

·       Quelles alliances ou soutiens autour de lui ?

·       Quelle projection possible à 6 mois ?

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L’approche du pouvoir d’agir est réaliste, évolutive et profondément respectueuse de la temporalité de la personne. Elle n'impose pas, elle révèle ce qui est déjà là, même enfoui.

L’empowerment est une montée en puissance progressive. Il ne s’agit pas de « donner du pouvoir » mais d’accompagner sa réactivation. L’assistant social est un facilitateur, un catalyseur de parcours, jamais le moteur unique.

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Fatima, 38 ans, mère isolée de trois enfants, vit en logement social. Elle bénéficie du RSA. Elle a arrêté ses études très tôt, ne travaille plus depuis 7 ans, et souffre d’un sentiment d’échec. Elle est orientée vers une assistante sociale car elle dit être « bloquée » dans sa vie, mais ne sait pas « par où commencer ».

Étapes du processus (selon Le Bossé, 2003)

1.     Identifier une situation insatisfaisante

2.     Clarifier ce qui fait problème et ce qui est souhaité

3.     Explorer les ressources et les obstacles

4.     Élaborer des stratégies d’action

5.     Poser des actes

6.     Évaluer, s’ajuster, apprendre

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Cas pratique : Projet collectif d’empowerment

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Cas pratique : Projet collectif d’empowerment

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Une équipe d’AS initie un projet participatif dans un quartier prioritaire autour de la gestion d’un jardin partagé. Les habitants sont d’abord peu réceptifs. Une mère de famille s’investit, mobilise ses voisins, les enfants participent… Peu à peu, le jardin devient un lieu de rencontre et d’entraide.

Questions :

1.     Qu’est-ce qui relève de l’empowerment collectif ?

2.     Quels ont été les leviers utilisés ?

3.     Quelle posture professionnelle a permis l’implication des habitants ?

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Comprendre comment les politiques sociales intègrent (ou non) la notion d’empowerment.

Identifier les droits des usagers comme leviers de pouvoir d’agir.

Savoir mobiliser les dispositifs participatifs dans l’accompagnement.

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1. L’empowerment et les politiques sociales

L’empowerment est peu mentionné tel quel dans les textes français, mais il est présent dans les principes :

Reconnaissance du droit à l’accompagnement social (Loi 2002-2, Loi Rebsamen, Code de l’action sociale et des familles)

Valorisation de la participation des usagers

Développement des droits sociaux effectifs

Yann Le Bossé souligne que pour que le pouvoir d’agir existe vraiment, il faut des structures sociales permettant l’exercice du pouvoir, pas uniquement des encouragements symboliques.

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2. Droits des usagers = leviers d’empowerment

L’assistant social est garant de ces droits, et peut les utiliser comme outils de mobilisation plutôt que comme simples obligations légales.

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3. Dispositifs favorisant la participation

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3. Dispositifs favorisant la participation

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Conseil de la Vie Sociale (CVS) : dans les établissements sociaux/médico-sociaux

Commissions participatives, groupes d’usagers

Élaboration de projet personnalisé

Diagnostics participatifs dans les territoires

Ces espaces permettent de décloisonner les expertises, de faire remonter des propositions, et de transformer les usagers en partenaires.

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Exercice pratique : Comment faire vivre les droits des usagers ?

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Exercice pratique : Comment faire vivre les droits des usagers ?

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Consigne : À partir de la Loi 2002-2, imaginez comment vous pouvez traduire ces principes dans une pratique concrète d’assistant social.

Complétez :

Droit de l’usager

Droit à l’information

Droit à l’accompagnement

Droit à la participation

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Cas pratique – Conseil de la Vie Sociale (CVS)

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Cas pratique – Conseil de la Vie Sociale (CVS)

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Dans un foyer pour jeunes adultes, le CVS est mis en place par obligation réglementaire. Seuls deux résidents participent, souvent silencieux. Les autres considèrent ce conseil comme inutile. Le directeur lit l’ordre du jour et clôt la réunion rapidement. Un éducateur propose d’y inviter un assistant social extérieur pour redynamiser le fonctionnement.

Questions de réflexion :

1.     Pourquoi ce CVS ne favorise-t-il pas l’empowerment ?

2.     Que pourrait-on faire pour transformer ce lieu en espace de participation réelle ?

3.     Quelle posture professionnelle l’AS invité pourrait-il adopter ?

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Conclusion de la séance

·       Les politiques sociales posent des cadres favorables au pouvoir d’agir, mais encore trop théoriques.

·       L’effectivité des droits dépend de l’engagement des professionnels à les traduire dans la pratique quotidienne.

·       L’empowerment institutionnel suppose une transformation des rapports de pouvoir, au profit d’un modèle plus horizontal, démocratique et co-construit.

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Analyser l’impact de sa posture professionnelle dans la relation d’aide.

Identifier les attitudes qui favorisent ou limitent l’empowerment.

Expérimenter des postures facilitatrices du pouvoir d’agir.

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·       Comprendre les spécificités des situations d’aide contrainte ou de non-demande.

·       Explorer les leviers mobilisables pour favoriser le développement du pouvoir d’agir dans ces contextes.

·       Développer des attitudes professionnelles respectueuses et ajustées.

# data[].attributes.body
Monsieur G., 28 ans, est suivi dans le cadre d’une mesure d’accompagnement social lié au logement (ASLL). Il est contraint par son bailleur social à rencontrer un travailleur social, faute de quoi son maintien dans le logement sera remis en question. Lors du premier rendez-vous, il reste fermé, répond peu, évite le regard. Il dit :
« De toute façon, c’est pas moi qui ai demandé, on m’a obligé à venir. »

Élément à analyser

1- Quelle est la nature du lien ?

2- Que ressent potentiellement M. G. ?

3- Quelle posture adopter ?

4- Comment mobiliser un levier d’empowerment ?

# data[].attributes.body
À partir de votre expérience professionnelle, décrivez une situation dans laquelle vous avez été confronté·e à :

·       une non-demande (pas de demande explicite)

·       ou une aide contrainte (obligation de suivi).

Répondez aux questions suivantes :

1.     Quelles ont été vos premières réactions ?

2.     Quelle posture avez-vous adoptée spontanément ?

3.     Avec le recul, quels leviers auriez-vous pu mobiliser pour soutenir un engagement actif ?

4.     Quels ajustements pouvez-vous envisager pour des situations futures similaires ?

# data[].attributes.body
·       L’empowerment n’exige pas une demande explicite : il commence là où la personne est.

·       Les résistances et les refus sont des formes d’expression qui peuvent être travaillées.

·       En contexte contraint, l’enjeu est de restituer une part de pouvoir de décision, même minime.

·       Le travailleur social n’impose pas l’engagement, mais crée les conditions pour qu’il soit possible.

# data[].attributes.body
·       Comprendre les fondements et enjeux de l’empowerment collectif et communautaire.

·       Identifier les leviers d’action collective dans les pratiques du travail social.

·       Différencier l’aide individuelle de l’action collective dans une logique d’émancipation.

# data[].attributes.body
Dans un quartier prioritaire, plusieurs familles alertent les travailleurs sociaux sur l’absence de transports adaptés pour leurs adolescents qui doivent se rendre au lycée à 10 km. Un assistant social décide d’organiser une première réunion avec les parents, puis les accompagne dans la création d’un collectif pour interpeller la mairie.

Questions d’analyse :

1.     En quoi cette démarche relève-t-elle d’un processus d’empowerment ?

2.     Quelles postures professionnelles sont nécessaires pour accompagner ce type d’action ?

3.     Quels freins ou obstacles pourraient émerger ?

4.     Comment valoriser cette expérience au sein de l’institution sociale ?

# data[].attributes.body
À partir d’un problème social (isolement, de femmes isolées en milieu rural) imaginez une action collective à initier avec les personnes concernées.

Répondez aux questions suivantes :

1.     Quel est le problème observé ?

2.     Qui sont les acteurs concernés (habitants, associations, professionnels) ?

3.     Quelles premières actions pourraient être proposées ?

4.     Quel rôle l’assistant social peut-il jouer dans ce projet ?

5.     Quels indicateurs permettraient d’évaluer que le pouvoir d’agir collectif a progressé ?

# data[].attributes.body
·       L’empowerment collectif permet de rompre l’isolement, redonner du pouvoir de décision et créer du lien social.

·       L’assistant social peut jouer un rôle essentiel de facilitateur, médiateur et catalyseur, sans se substituer aux personnes.

·       Ces démarches redonnent du sens politique et citoyen au travail social.

# data[].attributes.body
·       Identifier les enjeux éthiques et pratiques liés à l’évaluation du pouvoir d’agir.

·       Connaître des outils et méthodes pour évaluer les effets des interventions en termes d’empowerment.

·       Apprendre à construire des indicateurs qualitatifs et participatifs.

# data[].attributes.body
Madame T., 38 ans, bénéficiaire du RSA, a longtemps refusé les rendez-vous sociaux. Après plusieurs mois, elle s’est engagée dans un suivi. Elle participe à un atelier d’écriture et envisage une formation. Elle dit encore : « Je ne suis pas sûre d’y arriver, mais j’ai envie d’essayer ».

Travail demandé : Remplissez une grille de suivi du pouvoir d’agir avec les éléments suivants :

Ce qui a changé depuis le début

Ce qui est fragile

Ce qui pourrait soutenir davantage son cheminement

# data[].attributes.body
·       L’évaluation du pouvoir d’agir est un acte éthique, pas une simple mesure.

·       Elle suppose d’écouter, observer, dialoguer et construire du sens avec la personne.

·       Elle permet de visibiliser des progrès invisibles.

·       Les outils comme la Roue du pouvoir d’agir ou les indicateurs qualitatifs sont des supports, pas des verdicts.

# data[].attributes.body
·       Identifier les leviers et limites de l’empowerment dans le quotidien professionnel.

·       S’approprier la posture d’empowerment dans la diversité des contextes d’intervention.

·       Élaborer un plan d’intégration personnel ou d’équipe.

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Exercice pratique – Identifier les postures dans des extraits

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Exercice pratique – Identifier les postures dans des extraits

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Consigne : Lisez les extraits suivants et identifiez la posture de l’AS. Quelle alternative proposeriez-vous ?

Extrait 1 :
« Non, je pense que ce n’est pas une bonne idée de reprendre une formation tout de suite. Vous n’êtes pas prête. On va faire un point RSA d’abord. »

Extrait 2 :
« Qu’est-ce que vous aimeriez faire ? Qu’est-ce qui aurait du sens pour vous en ce moment ? »

Extrait 3 :
« Moi je suis là pour vous aider, mais vous ne faites aucun effort. Vous ne viendrez jamais à bout de vos problèmes comme ça. »

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Travail autonome – Posture professionnelle et pouvoir d’agir

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Travail autonome – Posture professionnelle et pouvoir d’agir

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Consigne :

Pour chaque situation ci-dessous :

1.     Proposez une formulation avec une posture limitante (directive, jugeante, compassionnelle, surplombante…).

2.     Reformulez ensuite cette même situation avec une posture facilitante (écoute active, co-positionnement, autorisation, posture basse).

3.     Analysez l’effet probable de chaque posture sur la personne accompagnée.

Situation 1 :

Une femme seule avec deux enfants dit :
« Je ne veux plus voir personne, ça ne sert à rien. »

Situation 2 :

Un jeune majeur qui vient de sortir d’un foyer dit :
« Je vais me débrouiller tout seul. »

Situation 3 :

Un homme au RSA refuse de faire un dossier de surendettement :
« Je ne veux pas, je ne veux pas devoir des comptes à personne. »

À partir de ces situations, répondez aux deux questions suivantes :

1.     Dans ma pratique, suis-je plus spontanément dans une posture d’orientation ou de co-positionnement ?

2.     Que puis-je mettre en place pour mieux ajuster ma posture aux besoins et au rythme de la personne ?

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Questions possibles à poser aux participants :

1- Quelles postures adoptez-vous spontanément ?

2- Avez-vous déjà eu l’impression d’empêcher quelqu’un d’agir… en voulant trop bien faire ?

3- Que pouvez-vous changer concrètement dans votre manière de faire dans les entretiens ?

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Fiche synthèse – Empowerment collectif et communautaire

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Fiche synthèse – Empowerment collectif et communautaire

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1. Définitions clés

Empowerment collectif

Processus par lequel un groupe ou une communauté développe son pouvoir d’agir pour répondre à ses besoins, défendre ses droits et transformer son environnement.

Développement communautaire

Approche qui vise à renforcer les liens sociaux, la solidarité et l’organisation collective pour améliorer les conditions de vie d’un territoire ou d’un groupe.

Pouvoir d’agir communautaire

Capacité des personnes à s’organiser ensemble pour faire valoir leurs intérêts et peser sur les décisions qui les concernent.

2. Trois niveaux d’empowerment (Yann Le Bossé)

Personnel

Développement de la confiance et du sentiment de contrôle de sa vie.

Relationnel

Capacité à interagir, à coopérer, à prendre part à des décisions en groupe.

Collectif

Capacité d’un groupe à agir politiquement ou socialement pour transformer ses conditions de vie.

3. Principes d’action pour favoriser l’empowerment communautaire

Partir des besoins exprimés par les habitants.

Reconnaître et valoriser les savoirs d’usage.

Soutenir les dynamiques autogérées, sans instrumentaliser les groupes.

Créer des espaces de parole, de concertation, de mobilisation.

Accompagner les habitants dans la compréhension des enjeux collectifs.

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Fiche synthèse – Évaluer le pouvoir d’agir

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Fiche synthèse – Évaluer le pouvoir d’agir

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1. Pourquoi évaluer ?

Pour valoriser les effets du travail social au-delà des indicateurs quantitatifs classiques (accès au droit, retour à l’emploi…).

Pour soutenir le processus de conscientisation des personnes.

Pour améliorer les pratiques de manière réflexive.

2. Enjeux éthiques de l’évaluation

Non-instrumentalisation

Ne pas réduire l’évaluation à une obligation administrative ou à un jugement de valeur.

Participation active

Impliquer la personne dans l’analyse de son propre parcours.

Reconnaissance du parcours

Prendre en compte les évolutions invisibles : confiance, expression, initiative.

Subjectivité assumée

L’évaluation est partielle, située, relationnelle. Elle ne peut être entièrement objectivée.

3. Des indicateurs du pouvoir d’agir

(d’après les travaux de Yann Le Bossé et du RIPAJ)

Capacité à se projeter

Formulation d’un projet, même simple ou fragile

Confiance en soi

Affirmation, prise d’initiative

Capacité à dire non

Développement de l’autonomie critique

Mobilisation de ressources

Savoir qui appeler, où chercher, comment faire valoir ses droits

Engagement collectif

Participation à un collectif, expression d’un intérêt commun

Étude d’un outil – La Roue du pouvoir d’agir

Principe :

La personne évalue subjectivement plusieurs dimensions de son pouvoir d’agir (de 0 à 5) :

Capacité à comprendre sa situation

Confiance en sa capacité d’agir

Soutiens mobilisables

Clarté des objectifs

Accès aux ressources

Visualisation sous forme de roue → permet une discussion dynamique, non linéaire, avec des évolutions visibles séance après séance.

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À noter

·       Ce n’est ni un test, ni un outil de sélection : c’est un support de dialogue.

·       Il peut être proposé en individuel, en groupe, ou en auto-évaluation préparatoire à un entretien.

·       Il est adaptable selon le contexte ou le public (jeunes, adultes, publics précaires, etc.).

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Fiche synthèse – Intégrer l’empowerment comme posture

# data[].attributes.subject
Fiche synthèse – Intégrer l’empowerment comme posture

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1. L’empowerment : au-delà d’une méthode, une posture

L’empowerment ne se réduit pas à des outils ou à un vocabulaire. Il repose sur une éthique relationnelle :

Croire en la capacité de chaque personne à se développer.

Ne pas faire à la place, mais soutenir le cheminement

Travailler les tensions entre contrainte et autonomie.

Partager le pouvoir sans abandonner sa responsabilité.

Comme l’écrit Yann Le Bossé :

« L’empowerment exige de l’intervenant qu’il renonce à l’illusion de savoir ce qui est bon pour l’autre. »
(Y. Le Bossé, Intervenir pour accroître le pouvoir d’agir, 2003)

2. Repères pour ajuster sa posture

Attitude limitante

Décider à la place

Faire « pour le bien de »

Donner des conseils non sollicités

Réduire la personne à ses manques

Attitude favorisant l’empowerment

Négocier, proposer, co-construire

Faire « pour le bien de »

Soutenir le sens et les objectifs de la personne

Donner des conseils non sollicités

Poser des questions, inviter à l’exploration

Réduire la personne à ses manques

S’appuyer sur ses ressources, ses récits

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Étude de cas – Posture et contrainte : quel empowerment possible ?

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Étude de cas – Posture et contrainte : quel empowerment possible ?

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Monsieur B., 52 ans, est suivi dans le cadre d’un contrat d’engagement réciproque. Il refuse d’assister aux ateliers proposés, ne répond plus aux sollicitations, mais déclare qu’il veut s’en sortir. L’orientation vers une mission locale ou un chantier d’insertion est envisagée.

Travail demandé :

1- Quels leviers d’empowerment peuvent être mobilisés ?

2- Où situer la frontière entre proposition et injonction ?

3- Comment soutenir le pouvoir d’agir sans nier la contrainte institutionnelle ?

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Cas pratique final – Mettre en œuvre l’empowerment

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Cas pratique final – Mettre en œuvre l’empowerment

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Mme D., 43 ans, mère de deux adolescents, est bénéficiaire du RSA. Elle vit seule, a perdu confiance après plusieurs échecs professionnels et un suivi psychologique interrompu. Elle arrive à son premier rendez-vous avec un ton résigné :

« De toute façon, ça changera rien. J’ai déjà tout essayé. »

Vous êtes assistant(e) de service social. Vous devez entamer une relation d’aide qui respecte les principes de l’empowerment.

Consignes

1.     Identifier les éléments de posture limitante à éviter.

2.     Proposer une entrée en relation qui ouvre vers l’empowerment.

3.     Appliquer les 6 étapes du développement du pouvoir d’agir.

4.     Donner un exemple de levier et un exemple de frein.

5.     Préciser comment vous évalueriez l’évolution de Mme D.

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Permettre à chaque participant de mesurer l’évolution de sa posture professionnelle et d’identifier ses axes de consolidation.

Partie A – Ce que je retiens

1.     Trois concepts que j’ai découverts ou approfondis :

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2.     Un outil ou une méthode que je compte réutiliser :

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3.     Une idée que je remets en question :

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Partie B – Mon positionnement professionnel

Sur une échelle de 0 à 5, comment vous situez-vous aujourd’hui concernant les points suivants :

J’écoute les priorités de la personne avant de proposer des solutions

Je m’appuie sur les ressources de la personne autant que sur ses besoins

Je facilite la réflexion plutôt que de donner des réponses

Je prends en compte les contraintes institutionnelles sans en faire porter la responsabilité à l’usager

J’accepte de ne pas tout contrôler dans le processus d’aide

Partie C – Mes prochaines actions

1.     Ce que je veux tester dans ma pratique dans les 3 prochains mois :

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2.     Ce qui pourrait m’en empêcher / mes freins :

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3.     Mes ressources ou soutiens possibles (collègues, institution, etc.) :

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1. Qu’est-ce que la posture professionnelle ?

La posture désigne l’attitude relationnelle, l’écoute, le positionnement éthique et l’intention d’intervention d’un professionnel. Elle détermine :

·       Le type de relation instaurée (dominante, égalitaire, fuyante, paternaliste…).

·       La place laissée à la personne dans le processus d’aide.

·       La reconnaissance (ou non) de ses capacités.

2. Postures favorables à l’empowerment

Posture

Effets positifs

Posture basse : Favorise la prise d’initiative, la responsabilisation, la confiance

Posture réflexive : Amène à co-construire, ajuster, s’adapter au vécu de l’autre

Posture d’écoute active : Permet d’accueillir le récit de vie sans jugement, soutient l’estime de soi

Posture d’autorisation : Aide la personne à se percevoir comme capable, à expérimenter

Yann Le Bossé :
« Il faut rompre avec la logique de “faire à la place de” et entrer dans une dynamique de co-positionnement, de co-élaboration, où chacun a une place légitime et active. »

3. Postures limitantes ou contre-productives

Posture de contrôle : Infantilisation, passivité, évitement

Posture surplombante / experte : Découragement, impression d’incapacité

Posture de fuite ou de neutralité absolue : Flou, perte de repères, sentiment d’abandon

Posture compassionnelle excessive : Empêche l’autonomie, crée une dépendance affective

4. La posture, un levier éthique

·       Il ne s’agit pas d’adopter une posture « neutre », mais engagée et ajustée.

·       Elle doit respecter le rythme, les résistances, et la temporalité de l’autre.

·       Elle nécessite une vigilance permanente sur ses propres automatismes.

Posture basse : Attitude professionnelle où l’on se met au même niveau que la personne, sans imposer

Co-positionnement : Position partagée, négociée, construite ensemble dans la relation

Autorisation : Processus par lequel on soutient la personne dans sa capacité à faire un choix ou un pas

Surplomb : Position d’expertise ou de domination implicite qui empêche l’autonomie de l’autre

Éthique relationnelle : Manière de se comporter qui respecte l’altérité, la dignité et la liberté de l’autre

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Fiche synthèse  séance 5 – Empowerment en contexte d’aide contrainte ou de non-demande

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Fiche synthèse  séance 5 – Empowerment en contexte d’aide contrainte ou de non-demande

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1. Définitions clés

Aide contrainte

Accompagnement imposé par une instance (justice, administration, service social), parfois contre la volonté de la personne.

Non-demande

Situation où la personne ne formule pas de demande explicite, ou ne perçoit pas son besoin comme légitime.

Engagement contraint

Implication dans un suivi non choisi, mais avec possibilité de travailler sur le sens et la participation.

2. Tensions éthiques et professionnelles

·       L’assistant social est parfois entre l’institution et la personne accompagnée.

·       Risque de dérive vers une posture de contrôle, de moralisation ou de surveillance.

·       Il faut distinguer obligation de rencontre (cadre légal) et liberté d’engagement personnel.

Yann Le Bossé :
« Il n’est pas nécessaire d’attendre que la personne “demande” pour pouvoir travailler avec elle. L’important est de créer un espace où un dialogue peut émerger, même fragile. »

3. Quels leviers pour soutenir le pouvoir d’agir ?

Créer un cadre clair et sécurisé

Clarifier les attendus, les marges de liberté, les contraintes et les finalités.

Nommer le non-engagement

Dire ce que l’on observe sans juger : « J’ai l’impression que vous êtes là sans trop en avoir envie… »

Donner un pouvoir de choix

Même minime : choisir l’heure du rendez-vous, par quoi commencer…

Travailler sur les représentations

Aider la personne à exprimer ce qu’elle pense du service, de l’intervention.

Valoriser l’expérience de résistance

L’opposition est une forme d’expression, elle peut être traduite comme une volonté de garder du contrôle.

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·       L’empowerment passe autant par ce que l’on fait que par la manière dont on est en relation.

·       La posture professionnelle est un levier central : elle peut étouffer ou libérer le pouvoir d’agir.

·       Elle se travaille, s’ajuste, et nécessite une posture réflexive constante.

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BIBLIOGRAPHIE

Jouffray Claire, (2009), Développement du pouvoir d’agir et renouvellement des pratiques des intervenants sociaux : le point de vue d’une formatrice, - Passerelles, Vol., n°1 – Juin 2009 (Passerelles = Cahier de recherches et d’initiatives sociales sur le développement du pouvoir d’agir

des personnes et de collectivités)

Le Bosse, Yann, (2016) Soutenir sans prescrire, Edition Ardis.

Le Bossé Yann., Chamberland Manon., Bilodeau Annie. et Bourassa Bruno. (2007). Formation à l'approche centrée sur le développement du pouvoir d'agir des personnes et des collectivités (DPA): étude des modalités optimales de supervision. Revue Travailler le social, pages 38-39-40, 133-157.

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Le Bossé Yann, Vallerie Bernard (2006). Le développement du pouvoir d’agir (empowerment) des personnes et des collectivités : de son expérimentation à son enseignement, éd. CERSE, Université de Caen in : Les Sciences de l'éducation - Pour l'Èrenouvelle 2006/3 (Vol. 39).

Yann Le Bosse (2016), Sortir de l’impuissance – Invitation à soutenir le pouvoir d’agir des personnes et des collectivités – Tome 2 : Aspects pratiques, Ardis

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Yann Le Bossé (2016), Soutenir sans prescrire, ARDIS. Québec

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Yann Le Bosse (2012), Sortir de l’impuissance – Invitation à soutenir le pouvoir d’agir des personnes et des collectivités – Tome 1 : Fondements et cadres conceptuels, Ardis

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Yann Le Bossé (2009). Développer le pouvoir d'agir des personnes et des collectivités : Quelques enjeux relatifs à l'identité professionnelle et à la formation des praticiens du social. Nouvelles pratiques sociales. Québec