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HP:

BIANCA

GLEICIANY

KATHARINA

NÁYGELA

GABRIEL

JÉSSICA M

JÉSSICA C

TONY

MP:

RONALDO

ROSANA

GABRIELLE

SUELEN

LP:

PEDRO

EMMILY

MARIA JULIA

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PLANEJAMENTO: Atuará como apoio gerencial, fazendo a gestão do orçamento e operacionalizando solicitações de deslocamento.

DAP/ DAC: Fará o apoio operacional aos polos, com orientações, informações, fluidez de extração e classificação ENEM, solicitação de retirada de aceite (após análise minuciosa) apontamentos de red flags na operação (problemas gerais, temas sensíveis) fazendo a ponte com quem consegue resolver.

DATA CENTER: Tem como missão munir o time comercial e os gestores de UAs com indicadores e insignts para apontar as melhores estratégias, dando visibilidade de todos os KPI's, apontando o gaps, trazendo provocações e ditando o ritmo comercial.

CÉLULA DE QUALIDADE: Vai atuar diretamente em frentes que trazem receita: base de matrículas pendentes, reingresso, transferências e base de boletos em aberto da sua carteira.

A comunicação será padronizada e de excelência, e os responsáveis estarão em sinergia com a UA, evidenciando os resultados da sua atuação e estratégias que estão funcionando.

B2B:

CONEXÃO (ACAF): Fará a ponte entre o comercial e o Acadêmico, COI, Aceleradora e Financeiro da Ânima, levando até as áreas as dúvidas, dando fluidez nos protocolos, trazendo para a gestão, consultores e UA's os indicadores necessários para ações e tomadas de decisão. Fará o controle detalhado de todos os requerimentos da COI, SLA por etapa (UA x COI), e buscará autonomia para ações que deem celeridade ao processo de matrícula.

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Bianca Soares de Santana:

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Emmily Hellen Araújo de Vasconcelos

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Gleiciany Conceição Campos

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Katharina Villas Boas Correia da Silva

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Náygela Dias da Silva Pereira

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Ronaldo Adriano Soares Castor

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Pedro Henrique Razera Da Silva

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

GABRIEL VIEIRA MUNCHEN

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Jessica Cristina de Souza

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Jéssica Matias Loqueti

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Rosana Ponciano De Freitas Pinheiro

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Sofia Aguirre Mallmann

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Kessia Gabrielle Tapia Oribes

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Suelen Tomokane Lemos

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Kyara Maria Cidral

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

Maria Júlia Torrecilla Basílio

Skills:

Pontos fortes:

Interesses:

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PLANEJAMENTO:

Kyara e Náygela

Solicitações na Voll

Coleta de aprovações

Resumo mensal de gastos por carteira

Acompanhamento de logística dos viajantes, para apoiar em eventuais problemas ou mudanças

Divisão do saldo de SMS e acompanhamento

ELITE E GC: Náygela

REGIONAIS/ MP/ IS: Kyara

DAP/ DAC:

Orientar os polos na parte operacional do dia-a-dia, realizando as extrações, classificações de ENEM, e extração de cartas de captadoras para efetivação das matrículas. Apoiar nas dúvidas e qual canal devem buscar para cada demanda, tirar a carga operacional dos consultores, estando inseridos dentro dos grupos onde é feito o report de matrículas e envio das solicitações. Além do apoio, estarão próximos do time das unidades, incentivando e comemorando as matrículas.

DATA CENTER:

Serão o centro de inteligência comercial da carteira, trazendo os rankings, parciais, insights, comemorações, provocações, tanto para os parceiros, quanto para o consultor.

Extração e atualização das bases de VENCE HOJE e Pendentes.

CÉLULA DE QUALIDADE:

Vai atuar diretamente com bases para trazer resultado.

Pendentes: Vai atuar com as pendências BALCÃO D- 7 e e-commerce D-2, apenas conseguindo a documentação necessária e anexando no SIGA, para fluidez das matrículas.

PPP: Organizar os disparos de SMS, desde cronograma mensal, script, formatação da base e controle de budget. Atendimento de dúvidas e solicitações de segunda via no whatsapp (link com número será enviado via sms, será apenas receptivo), envio de boleto via e-mail no VENCE HOJE.

Atualização constante da base, para mostrar resultado em tempo real e parciais diárias.

Extração das bases para disparo de SMS da base do BI.

COI: Serão responsáveis por disponibilizar a base de PENDENTES DE DOCUMENTAÇÃO e PENDENTES DE MATRÍCULA às unidades para tabulação, diariamente, e quando necessário, farão o contato com os candidatos.

Realizarão tabulações no Spirit, tanto para evidenciar seu impacto, quanto para garantir uma visão fidedigna de recusas.

B2B: Apoio no envio de contratos para assinatura e controle de empresas.

CONEXÃO (ACAF): Responsáveis por tudo que precisar de contato com setores acadêmico, financeiro, aceleradora e COI, serão os focais de problemas e requerimentos em atraso, dando prioridade às ações que resultarão em matrículas (tratativas de requerimentos de ingresso), farão o controle desses requerimentos para dar visibilidade das ações realizadas.

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Carteirização

Criação de Identidade Visual

Apresentação - OP

Criar Fluxos:

Pendentes

PPP

Requerimentos

Criação do manual de direcionamentos (canais)

Script do Apocalipse

Base de perguntas e respostas

Córtex (Centro de Inteligência de Dados)

Validar Avaliação Monitoria

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Time de Operações

Data: 02/07

Horário: 11:00

Pautas: Organograma, divisão de carteiras e divisão de demanda

Link do material:

Squads:

Data: 02/07

Horário: 14:00

Pautas: Organograma, divisão de carteiras e divisão de demanda

Link do material:

Time Comercial (Fase 1)

Data: 04/07

Horário: 11:00

Pautas: Organograma, divisão de carteiras. Apresentação resumida e objetiva, mostrando as principais mudanças e dando o recado sobre a missão.

Link do material:

Rede UAP

Data: 07/07 (Webcast extraordinária)

Horário: 15:00

Pautas:

Link do material:

Time Comercial (Fase 2)

Data: 11/07

Horário: 13:00

Pautas: Organograma, divisão de carteiras, quem faz o que, nossas dificuldades e limitações, o que estamos planejando entregar, córtex comercial, divisão FOCA, perfil de cada time, PDI.

Link do material:

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Grandes contas e ELITE:

CARTEIRAS: 6

CONSULTORES: 6

POLOS: 254

ASSIST:

⚙️ Apoio Operacional: Gabriel, Katharina, Jéssica Cristina, Náygela, Kyara, Jessica Matias

📈 Dados e Indicadores: Tony e Bianca

🎖️ Célula de Qualidade: Suelen, Gleiciany e Katharina

📚 Conexão áreas chave: Jessica Matias e Gleiciany

Inside Sales e Regionais:

CARTEIRAS: 4

CONSULTORES: 4

POLOS: 175

⚙️ Apoio Operacional: Ronaldo, Rosana, Pedro

📈 Dados e Indicadores: Gabrielle e Pedro

🎖️ Célula de Qualidade: Emmily e Maria Julia

📚 Conexão áreas chave: Gabrielle

Grandes contas:

CARTEIRAS: 4

CONSULTORES: 4

POLOS: 224

DAP/ DAC: Gabriel, Katharina, Jéssica Cristina

DATA CENTER: Tony e Bianca

CÉLULA DE QUALIDADE: Suelen e Gleiciany

CONEXÃO (ACAF): Jessica Mathias

Elite:

CARTEIRAS: 2

CONSULTORES: 2

POLOS: 30

DAP/ DAC: Gabriel, Katharina, Jéssica Cristina

DATA CENTER: Tony e Bianca

CÉLULA DE QUALIDADE: Suelen e Kyara

CONEXÃO (ACAF): Jessica Mathias

Inside Sales:

CARTEIRAS: 2

CONSULTORES: 2

POLOS: 41

DAP/ DAC: Ronaldo e Rosana

DATA CENTER: Gabrielle e Pedro

CÉLULA DE QUALIDADE: Emmily e Maria Julia

CONEXÃO (ACAF): Gleiciany

Regionais e MP:

CARTEIRAS: 8

CONSULTORES: 8

POLOS: 134

DAP/ DAC: Ronaldo e Rosana

DATA CENTER: Gabrielle e Pedro

CÉLULA DE QUALIDADE: Emmily e Maria Julia

CONEXÃO (ACAF): Gleiciany