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Es el proceso de dar a una persona la autoridad, recursos y confianza necesarios para que tome decisiones y actúe por sí misma dentro de ciertos límites. Va más allá de solo asignar tareas; implica darle poder real para actuar.

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En una tienda, el gerente faculta a una empleada para que pueda decidir por sí sola si hace un descuento a un cliente que tuvo un problema con un producto. La empleada no solo recibe una tarea, sino que también tiene autonomía para tomar decisiones sin pedir permiso cada vez.

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Es el acto de asignar a otra persona la responsabilidad de realizar una tarea o tomar una decisión que originalmente era responsabilidad de quien delega. Es común en contextos de trabajo, liderazgo y organización.

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Un maestro tiene que organizar una feria escolar. En lugar de hacerlo todo él solo, delegar significa que asigna a un alumno la tarea de preparar los carteles, a otro la tarea de recolectar materiales, y a otro la de coordinar a los voluntarios. El maestro sigue siendo responsable del evento, pero confía tareas específicas a otras personas para hacerlo más eficiente.

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1. Falta de confianza del líder

Cuando el jefe o supervisor no confía en su equipo, evita delegar poder real.

Resultado: los empleados no se sienten capaces ni respaldados.

2. Estructuras organizacionales rígidas

Normas estrictas, muchos niveles jerárquicos o burocracia excesiva.

Resultado: se vuelve difícil actuar sin pedir permiso constantemente.

3. Comunicación deficiente

Si no hay claridad sobre objetivos, límites o expectativas.

Resultado: la persona no sabe qué puede hacer ni cómo actuar.

4. Miedo al error o al castigo

Cuando hay una cultura de culpa o sanciones por fallas.

Resultado: las personas evitan tomar decisiones por temor a equivocarse.

5. Falta de capacitación o recursos

Si no se le brinda a la persona lo que necesita para actuar de forma autónoma.

Resultado: no tiene herramientas ni conocimientos para ejercer su autoridad.

6. Ausencia de motivación o reconocimiento

Si la persona siente que su esfuerzo no será valorado ni reconocido.

Resultado: pierde interés en asumir responsabilidades

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Se le otorga a la persona el poder para tomar decisiones dentro de ciertos límites.

Implica confiar en su juicio y darle responsabilidad real.

2. Capacitación

La persona debe tener los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para cumplir con sus funciones de forma autónoma.

3. Claridad en objetivos y límites

Es importante que la persona sepa qué se espera de ella, cuáles son sus metas y hasta dónde puede tomar decisiones por sí misma.

4. Comunicación abierta

Se promueve un ambiente donde se puede compartir ideas, dudas o propuestas sin miedo a represalias.

5. Retroalimentación y reconocimiento

Se brinda orientación constante, se corrige si es necesario y se valora el esfuerzo y los logros de quien ha sido facultado.

6. Confianza y apoyo

El líder o supervisor confía y respalda a la persona, incluso si comete errores, para que aprenda y crezca.

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Ocurre cuando se asignan tareas a otras personas sin la claridad, apoyo o autoridad necesarios, lo que provoca confusión, errores o falta de resultados. También puede darse cuando se delega en la persona equivocada o sin dar seguimiento.

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Un jefe le dice a un empleado:
"Encárgate del informe para mañana."
Pero no le dice qué debe incluir, no le da acceso a los datos, y no verifica si sabe cómo hacerlo.

El empleado, confundido, entrega un informe incompleto. El jefe se molesta, pero en realidad no delegó de forma efectiva, porque no dio las condiciones necesarias para que la tarea se hiciera bien.

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ofrece mayor autonomía a los empleados, que comparte con ellos información relevante y les da control sobre los factores que influyen en su desempeño laboral

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se basa principalmente en la capacidad en determinar un nivel de poder y responsabilidades sobre los trabajadores de forma eficiente en equipo ayuda a mejorar sus habilidades y les permite desarrollar fortalezas y competencias nuevas.

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Porque aumenta la productividad, la satisfacción y el compromiso de los empleados, lo que a su vez mejora los resultados de la organización.