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Estado actual, retos y perspectivas de la Comunicación en los entornos virtuales de aprendizaje

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Estado actual, retos y perspectivas de la Comunicación en los entornos virtuales de aprendizaje

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Una visión general

La forma en que nos comunicamos en las clases por internet ha cambiado mucho, con un montón de herramientas y maneras de hacerlo, como foros y videollamadas, se busca que sea más interactivo y con videos e imágenes interesantes, parecido a estar en persona.

Pero no todo es fácil. A veces, al no vernos en persona, nos cuesta entendernos bien. Si no respondemos al momento, las dudas tardan en aclararse. Y con tantas cosas en internet, es difícil que los estudiantes se concentren. También, no todos tienen la misma facilidad para usar la tecnología, y necesitamos aprender a comunicarnos de nuevas maneras en línea.

Aun así, hay muchas ideas buenas para el futuro.

La inteligencia artificial podría ayudarnos a comunicarnos mejor y resolver dudas. Con la realidad virtual, podríamos sentirnos más dentro de la clase y colaborar mejor. Y si analizamos cómo nos comunicamos en línea, podríamos aprender a hacerlo de forma más personalizada para cada estudiante. Lo importante es usar la tecnología de la mejor manera para que aprendamos juntos y nos entendamos bien en las clases virtuales.

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Estado actual de la Comunicación en EVA:

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Estado actual de la Comunicación en EVA:

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Hoy en día, la comunicación en los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) se lleva a cabo principalmente a través de diversas herramientas digitales. Las plataformas de gestión del aprendizaje (LMS), como Moodle, Canvas y Blackboard, son fundamentales, ya que integran foros de discusión, chats y sistemas de mensajería interna. La videoconferencia, a través de plataformas como Zoom, Google Meet y Microsoft Teams, se ha vuelto esencial para clases sincrónicas y tutorías. El correo electrónico sigue siendo un canal importante para comunicaciones formales.

Además, se observa una creciente integración de herramientas externas que enriquecen la comunicación:

• Plataformas de colaboración visual: Padlet

• Herramientas para encuestas interactivas: Mentimeter

• Aplicaciones para crear y compartir contenido multimedia: Genially, Canva

Tendencias actuales:

• Mayor interactividad: Se busca una mayor participación de los estudiantes a través de herramientas que permitan la colaboración en tiempo real y la interacción con el contenido.

• Uso de formatos multimedia enriquecidos: Videos explicativos, infografías interactivas y presentaciones dinámicas son cada vez más comunes.

• Aprendizaje personalizado: La inteligencia artificial se está utilizando para adaptar el contenido y el ritmo de aprendizaje a las necesidades individuales de cada estudiante.

• Realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV): Estas tecnologías ofrecen experiencias de aprendizaje más inmersivas e interactivas.

• Microaprendizaje: Se crean contenidos en bloques pequeños de información para facilitar la asimilación.

• Gamificación: Se utilizan elementos de juego para motivar a los estudiantes y mejorar el aprendizaje.

Ejemplos de herramientas de comunicación:

• Foros de discusión: Permiten el intercambio asincrónico de ideas y la construcción colaborativa del conocimiento.

• Chats y mensajería instantánea: Facilitan la comunicación rápida y en tiempo real.

• Videoconferencias: Permiten la interacción cara a cara y la colaboración en tiempo real.

• Correo electrónico: Se utiliza para comunicaciones formales y el envío de documentos.

• Redes sociales educativas: Algunas plataformas permiten crear grupos cerrados para la comunicación entre estudiantes y profesores.

• Blogs y wikis: Para organizar y compartir contenidos, debatir e intercambiar opiniones.

Es importante destacar que la pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de estas tecnologías, consolidando la comunicación virtual como un componente esencial de la educación.

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La comunicación en los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA), si bien ofrece numerosas ventajas, también presenta desafíos significativos que pueden obstaculizar una interacción efectiva y un aprendizaje óptimo:

• Falta de señales no verbales: En la comunicación presencial, las expresiones faciales, el lenguaje corporal, el tono de voz y el contacto visual enriquecen el mensaje y ayudan a interpretar las intenciones y emociones. En los entornos virtuales, especialmente en la comunicación textual asincrónica, estas señales se pierden, lo que puede llevar a malentendidos en la interpretación del mensaje y dificultar la construcción de relaciones interpersonales sólidas.

• Posibilidad de malentendidos: La comunicación mediada por texto es inherentemente más ambigua que la comunicación cara a cara. La falta de contexto no verbal y la dificultad para transmitir el tono deseado pueden dar lugar a interpretaciones erróneas de los mensajes, generando confusiones o incluso conflictos.

• Necesidad de moderación activa: En entornos virtuales con múltiples participantes (foros, chats), es crucial una moderación activa por parte del tutor o del administrador para asegurar un ambiente de respeto, fomentar la participación constructiva, prevenir el spam y reconducir las discusiones que se desvían del tema. La falta de moderación puede llevar al caos y a la desmotivación de los estudiantes.

• Brecha digital: La brecha digital se refiere a la desigualdad en el acceso a la tecnología (dispositivos, conexión a internet) y a las habilidades digitales necesarias para participar plenamente en entornos virtuales. Esta brecha puede generar exclusión y dificultar la comunicación y el aprendizaje para aquellos estudiantes con menos recursos o habilidades.

• Sobrecarga de información: Los entornos virtuales pueden generar una gran cantidad de información (mensajes en foros, correos electrónicos, notificaciones). Esta sobrecarga informativa puede dificultar que los estudiantes identifiquen la información relevante, se sientan abrumados y pierdan el interés en participar activamente en la comunicación.

• Dificultad para mantener el compromiso: Mantener la atención y el compromiso de los estudiantes en la comunicación virtual puede ser más desafiante que en un entorno presencial. Las distracciones en línea son numerosas, y la falta de interacción física inmediata puede disminuir la sensación de conexión y participación.

• Gestión del tiempo y la asincronía: La comunicación asincrónica, aunque flexible, requiere una gestión del tiempo efectiva por parte de todos los participantes para revisar y responder a los mensajes de manera oportuna. Los retrasos en las respuestas pueden dificultar el flujo de la conversación y la resolución de dudas.

• Desarrollo de habilidades comunicativas específicas: La comunicación en entornos virtuales requiere el desarrollo de habilidades específicas, como la escritura clara y concisa, la capacidad de expresar emociones y tono a través del texto (uso de emojis, formato), la comprensión de las normas de netiqueta y la habilidad para participar en diferentes tipos de herramientas de comunicación virtual.

Aquí presento algunos enlaces a foros de discusión sobre problemas de comunicación virtual:

• El uso del foro virtual para desarrollar el aprendizaje autorregulado de los estudiantes universitarios - SciELO México

• Como crear foros de discusión en una comunidad virtual - QuestionPro

• FORO DE DISCUSIÓN PARA EL DESARROLLO DEL PENSAMIENTO CRÍTICO EN ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN PRIMARIA - SciELO - Scientific Electronic Library Online

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El futuro de la comunicación en los EVA se vislumbra prometedor gracias a la evolución tecnológica. La inteligencia artificial (IA) podría desempeñar un papel cada vez mayor a través de chatbots educativos que respondan preguntas frecuentes y ofrezcan soporte personalizado. La realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) tienen el potencial de crear experiencias de aprendizaje más inmersivas e interactivas, transformando la forma en que los estudiantes se comunican y colaboran en entornos virtuales. El análisis de datos de aprendizaje podría permitir personalizar la comunicación, adaptando los mensajes y los canales a las necesidades individuales de los estudiantes. Se espera que las nuevas pedagogías integren de manera más efectiva estas herramientas de comunicación virtual, fomentando el aprendizaje activo, la colaboración y la construcción conjunta del conocimiento en línea.

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El proceso comunicativo en los EVA, al igual que en cualquier otro contexto, se compone de elementos fundamentales. El emisor (generalmente el profesor, pero también los estudiantes al participar) envía un mensaje (información, preguntas, ideas) al receptor (estudiantes, profesor, grupo) a través de un canal (foro, chat, videoconferencia, correo electrónico) utilizando un código (lenguaje textual, iconos, emojis, lenguaje audiovisual) dentro de un contexto (debate, entrega de tarea, consulta individual). En los EVA, encontramos diversos estilos de comunicación. La comunicación formal se caracteriza por un lenguaje estructurado y normativo (ej. Anuncios oficiales, instrucciones de tareas). La comunicación informal es más relajada y espontánea (ej. Participación en chats de grupo). La comunicación sincrónica ocurre en tiempo real (ej. Videoconferencias, chats en vivo), mientras que la comunicación asincrónica se desarrolla con un desfase temporal (ej. Foros, correo electrónico). Comprender estos elementos y estilos es crucial para diseñar interacciones efectivas en línea.

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En los EVA, el emisor, principalmente el profesor, tiene la responsabilidad de codificar los mensajes de manera clara, concisa y adaptada al contexto virtual y a las características de los estudiantes. Esto implica utilizar un código (lenguaje) preciso y evitar la ambigüedad. Establecer normas de netiqueta claras contribuye a un código compartido para una comunicación respetuosa. El profesor también debe elegir el canal más adecuado para el mensaje y fomentar la participación activa de los estudiantes como emisores. El receptor (principalmente el estudiante) tiene un rol activo en la decodificación de los mensajes, lo que implica leer atentamente, interpretar el significado y solicitar aclaraciones cuando sea necesario. Fomentar la retroalimentación por parte del receptor es vital para asegurar la comprensión y mejorar la comunicación en el entorno virtual.

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Construir un sentido de comunicación significativo en los EVA va más allá de la mera transmisión de información. Implica fomentar un sentido de comunidad y pertenencia entre los participantes. La empatía y la capacidad de comprender las perspectivas de los demás a través de la comunicación textual son fundamentales. La escucha activa virtual, que implica leer cuidadosamente las contribuciones de los demás y responder de manera reflexiva, es esencial. Crear espacios seguros y de confianza donde los estudiantes se sientan cómodos para expresar sus ideas y dudas es crucial. Una comunicación que tiene sentido en el EVA contribuye significativamente al aprendizaje profundo, a la motivación y al bienestar emocional de los estudiantes, reduciendo la sensación de aislamiento que a veces puede generar el aprendizaje en línea.

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Sistemas de Signos de Comprensión y Aprendizaje:

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Sistemas de Signos de Comprensión y Aprendizaje:

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La comunicación en los EVA se apoya en diversos sistemas de signos que contribuyen a la comprensión y al aprendizaje. El lenguaje textual (foros, chats, documentos) es fundamental, pero se complementa con signos visuales (imágenes, gráficos, diagramas, videos) que pueden transmitir información de manera más rápida y atractiva. Los signos auditivos (audios, podcasts) ofrecen otra vía para la recepción de información. Los iconos e imágenes simbólicas (ej. En interfaces de plataformas) facilitan la navegación y la comprensión de funcionalidades. La combinación de varios de estos sistemas en recursos multimedia (presentaciones interactivas, simulaciones) enriquece la experiencia de aprendizaje y atiende a diferentes estilos de aprendizaje. Considerar la accesibilidad de estos sistemas de signos para todos los estudiantes es crucial al diseñar materiales y actividades en línea.

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Comunicación en el entorno virtual de aprendizaje (EVA)

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Comunicación en el entorno virtual de aprendizaje (EVA)

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Aquí un video informativo del tema

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Comunicación en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA)

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Aquí un video informativo del tema

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¿Qué es la comunicación? Proceso y elementos de la comunicación 🗣

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Aquí un video informativo del tema ejemplos y Características.

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Los elementos de la comunicación (ejemplos y características)💬