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본인이 필요로 하는 분야의 지원

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본인이 필요로 하는 분야의 지원

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사업신청 하면 본인은 되야 한다

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사업신청 하면 본인은 되야 한다

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질문에 다 답해야 한다

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고객들은 저희 센터에 친절함을 원할 것

같네요.. 저는 항상 친절하게 응대합니다..

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정상적인 대화가 어려운 고객

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정상적인 대화가 어려운 고객

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특별한 혜택을 나에게 제공해주길

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특별한 혜택을 나에게 제공해주길

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장애에 대한 세심한 이해와 존중이 있을 것을 기대

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장애에 대한 세심한 이해와 존중이 있을 것을 기대

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1. 장애인 창업 준비

2. 장애인 사업 금전적, 지원사업 참여 등

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딱 원하는 지원사업

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장애인 창업 관련 안내

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장애인 창업 관련 안내

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근무하며 봤던 대부분의 민원인들은 창업 관련 문의하러 온 분들밖에 없음

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쉽고 빠른 서비스를 원해요.

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쉽고 빠른 서비스를 원해요.

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자기한테 필요한 사업을 찾아주길 바람

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자기한테 필요한 사업을 찾아주길 바람

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화를 주체하지 못하는 고객

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나만 힘들다고 생각하는 고객

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나만 힘들다고 생각하는 고객

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의사소통이 안될때 어려워요

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의사소통이 안될때 어려워요

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현실적으로 내가 할 수 없는 범위의 일에대한 해결을 요구하며 압박할 때

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현실적으로 내가 할 수 없는 범위의 일에대한 해결을 요구하며 압박할 때

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내가 바꿔줄 수 없는 본인이 생각하는 시스템 상의 문제 개선을 강요할 때

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신청사업 탈락에 대한  화, 욕설. 반말

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신청사업 탈락에 대한 화, 욕설. 반말, 말꼬리 물기 등

말을 들을 생각 없고

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원칙적으로 수용할 수 없는 요구를 하는 고객

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원칙적으로 수용할 수 없는 요구를 하는 고객

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장애로 인해 사업에 관련한 대화(이해 및 소통)가 가능하지 않으신 분, 용건없이 푸념만 너무 장시간 하시는 분

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장애로 인해 사업에 관련한 대화(이해 및 소통)가 가능하지 않으신 분, 용건없이 푸념만 너무 장시간 하시는 분

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하소연을 계속 하는 분

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하소연을 계속 하는 분