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Definição

Consumismo pode ser definido como o hábito ou tendência de consumir produtos ou serviços sem considerar a real necessidade ou utilidade. Ele ultrapassa o consumo consciente e sustentável, incentivando um ciclo de compras baseado em status, desejo ou marketing agressivo.

O consumismo pode trazer consequências como endividamento, impactos ambientais e insatisfação a longo prazo.

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Ação 1: Doação da AMICC ✅

Ação 2: Criação do Livro (E-book)

Cronograma:

Até 06/06 – Reunir ideias para o livro. ✅

Até 13/06 – Escolher a ideia principal da história. ✅

Até 15/08 – Finalizar a escrita do e-book.

Até 29/08 – Concluir capa e ilustrações.

Até o fim de agosto – E-book completo e finalizado.

Responsáveis:

Thais e Henrique – Escrita da história.

Beatriz – Criação da capa e montagem do e-book (ilustrações).

Henrique – Auxílio à Beatriz na elaboração do e-book.

Ação 3: Criação do Jogo (baseado no livro)

Cronograma:

22/08 – GDD (Game Design Document) finalizado.

29/08 – Ilustrações do jogo prontas.

05/09 – Início da produção do jogo com tudo definido:

Fases, personagens, cenários, objetivos, regras, plataforma de publicação.

26/09 – Jogo finalizado.

Responsável:

Henrique – Desenvolvimento completo do jogo.

Ação 4: Evento de Lançamento do Livro e Jogo

Cronograma:

03/10 – Planejamento do evento finalizado.

10/10 – Providenciar todos os itens necessários (brindes, local, decoração, mesa, etc.).

Até 17/10 – Tudo pronto e divulgação em andamento.

07/11 – Realização do evento.

Ação 5: Pesquisas e Divulgação

Pesquisa de Consumismo:

Objetivo: Entender a relação das pessoas com o consumismo.

Ação: Criar e divulgar formulário.

Prazo para coleta de respostas: 11/07

Pesquisa de Satisfação (evento, jogo e e-book):

Objetivo: Avaliar a recepção do público.

Prazo para coleta de respostas: 14/11

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Algumas causas do consumismo incluem:

Influência da mídia e publicidade: Campanhas publicitárias criam desejos e associam produtos a status ou felicidade.

Sociedade de Consumo: Em sociedades capitalistas, o consumo excessivo é muitas vezes incentivado como um sinal de sucesso e realização pessoal. Muitas vezes, o valor de uma pessoa é medido pela quantidade de bens que ela possui.

Pressão social: A busca por aceitação ou pertencimento leva ao consumo para seguir padrões estabelecidos.

Cultura da gratificação imediata: A preferência por resultados rápidos e instantâneos, em vez de um consumo planejado.

Facilidade de acesso ao crédito: Cartões e financiamentos permitem gastos além da capacidade financeira real.

Impactos psicológicos: O consumo é usado como fuga para lidar com emoções, como ansiedade ou tristeza.

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Consumo essencial e supérfluo

Tendo em conta a natureza das necessidades satisfeitas, os consumos podem classificar-se em essenciais e supérfluos. Os consumos essenciais referem-se à satisfação das necessidades primárias, ou à compra e utilização de bens indispensáveis à nossa sobrevivência, como os alimentos, o vestuário e a educação. Pelo contrário, o consumo supérfluo ou de luxo assenta na satisfação de necessidades secundárias ou terciárias, ou à aquisição e utilização de bens dispensáveis à nossa vida, como os cosméticos.

Consumo individual e coletivo

Outra forma de distinguir os vários tipos de consumo prende-se com o beneficiário do consumo. Um consumo que é efetuado individualmente, como por exemplo a compra de uma camisola ou a ingestão de alimentos por parte de um indivíduo, é considerado consumo individual, pois o consumo irá apenas satisfazer a necessidade de um indivíduo. É, pelo contrário, considerado um consumo coletivo, um consumo que é efetuado simultaneamente por vários indivíduos, e que irão satisfazer necessidades coletivas. O consumo de serviços públicos, como os serviços de saúde, de educação ou de justiça, constituem exemplos deste tipo de consumo.

Consumo privado e público

Há ainda classificações do consumo que têm como base o autor do ato de consumir. Neste caso, são duas: o consumo privado e o consumo público. Enquanto que o consumo privado é efetuado por particulares —famílias e empresas—, o consumo público é efetuado pelas Administrações Públicas, como por exemplo o Estado.

Consumo final e intermédio

Quanto a esta classificação, que se refere à finalidade do próprio consumo, podemos distinguir entre consumo final e consumo intermediário. No que toca ao consumo final, este prende-se com o facto de o consumo ter como intuito a satisfação direta das necessidades dos agentes em questão, e cujos bens não sofrerão qualquer transformação. Este ato é normalmente efetuado pelas famílias. O consumo intermédio é, contrariamente, feito normalmente pelas empresas, e refere-se à utilização de bens que sofrerão transformações, e que serão incorporados nos bens finais—bens de consumo final. A compra de alimentos por parte de famílias e a compra de matérias-primas para fazer bolos por parte de empresas, por exemplo, são respetivamente consumos finais e intermédios.

Consumo sustentável

O consumo sustentável ou responsável diz respeito ao consumo de bens respeitadores do ambiente. Incluem-se nesta classificação não só o consumo de produtos reciclados, mas também a rejeição de produtos baseados em recursos não renováveis e a rejeição de bens nocivos, se bem que estes dois últimos não se enquadram perfeitamente no conceito de "consumo", sendo atos assentes na responsabilidade do consumidor.

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O consumismo é um estilo de vida orientado por uma crescente propensão ao consumo de bens ou serviços, em geral supérfluos, em razão do seu significado simbólico (prazer, sucesso, felicidade), frequentemente atribuído pelos meios de comunicação social. O termo é muitas vezes associado à crítica do sociólogo e economista Thorstein Veblen, à cultura de massa e à indústria cultural.

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10 fatores que influenciam o comportamento do consumidor

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10 fatores que influenciam o comportamento do consumidor

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Entre os principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor, é importante destacar:

1. Fatores culturais

2. Fatores sociais

3. Pessoais (momento)

4. Psicológicos

5. Medos

6. Tendências

7. Financeiro

8. Opinião de outros consumidores

9. Demográfico

10. Momento econômico

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O crescimento dos hábitos de consumo aconteceu após o aumento da produção industrial, o que ocorre a partir da Revolução Industrial, momento em que foram feitos mais investimentos na produção de serviços.

Com o investimento na produção, a quantidade de mercadorias disponíveis para os consumidores cresceu cada vez mais.

Para vender o que era produzido, foi preciso estimular o desejo de compra nos consumidores. Foi nesse momento que a indústria da propaganda ganhou destaque.

Com o passar do tempo, o ato de consumir passou a ser associado a ideias positivas, como felicidade, sentimento de satisfação ou de ser bem-sucedido.

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Diferença entre consumismo e consumo // Exemplos de consumismo

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Diferença entre consumismo e consumo // Exemplos de consumismo

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O consumismo é a tendência ou hábito de fazer compras em excesso, ou seja, além das necessidades ou sem um propósito específico.

Já consumo, significa o ato de comprar ou adquirir um bem, ou um serviço, por exemplo. Entretanto, diferente do consumismo, não significa necessariamente um comportamento exagerado.

Exemplos:

Comprar produtos em excesso e com frequência, sem que haja a real necessidade.

Sentir-se "obrigado" a trocar algum aparelho eletrônico logo após o lançamento de uma versão mais atualizada que a sua (como um celular, por exemplo).

Realizar compras por impulso, sem refletir minimamente a respeito.

Presentear amigos e familiares de forma excessiva e irresponsável (quando os custos ultrapassam a sua capacidade financeira).

Ser facilmente influenciado por propagandas.

Comprar produtos de qualidade ruim, mas baratos, pelo simples prazer da compra.

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7 filmes sobre consumismo para usar como repertório sociocultural na redação

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7 filmes sobre consumismo para usar como repertório sociocultural na redação

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O consumismo é o ato relacionado com o consumo exagerado, como a compra de produtos, serviços ou bens materiais. Essa prática desencadeia outras circunstâncias prejudiciais para os seres humanos, como a degradação das relações sociais, vício, problemas financeiros, produção exagerada de lixo e desenvolvimento de oneomania, uma doença causada pelo desejo impulsivo de comprar.

De acordo com pesquisa feita pelo Instituto Akatu, no Brasil, 76% dos consumidores não praticam o consumo consciente, e estão sujeitos a essas consequências.

Para te ajudar nos estudos, o Portal Estratégia Vestibulares reuniu 7 filmes e documentários sobre consumismo que podem contribuir na sua argumentação e contextualização, além de te ajudar na hora de escrever uma redação sobre o tema e aumentar seu repertório sociocultural.

As Patricinhas de Beverly Hills (1990)

Um dos maiores clássicos dos anos 90 e aclamado até pelos jovens dos dias atuais, "As Patricinhas de Beverly Hills" mostra como o consumismo era considerado uma forma de solução para os problemas e status social.

Dessa forma, a adolescente Cher Horowitz (Alicia Silverstone), filha de um advogado milionário, encontra refúgio nas compras para suprir suas necessidades e problemas emocionais, psicológicos e sociais.

Friends (1994)

A tão aclamada série "Friends" conta a história de seis amigos que se uniram por diferentes motivos e vivem juntos diversas aventuras. Um deles, Rachel Green (Jennifer Aniston) é uma garota mimada e ex-rica que demonstra como o consumismo esteve presente na maioria de suas vivências.

Mesmo com centenas de roupas, sapatos e acessórios, agora Rachel precisa trabalhar para conseguir o que quer. Ao longo das temporadas, com a ajuda de seus amigos, ela perde esse costume e passa a valorizar aspectos mais importantes do que compras e bens materiais.

Clube da Luta (1999)

O filme "Clube da Luta" é um dos maiores clássicos do cinema e apresenta diversas temáticas importantes e presentes na sociedade atual. Ainda que não seja seu principal foco, o consumismo é abordado relatando a relação das pessoas com o que consomem e possuem.

Assim como em outras obras, Narrador (Edward Norton) é uma pessoa que buscou no consumismo uma forma de escapar de suas frustrações e problemas pessoais. De forma crítica, a produção apresenta como o consumismo e a satisfação pessoal não são sinônimos, e como a busca incessante prejudica as pessoas.

Criança, a Alma do Negócio (2008)

O documentário brasileiro "Criança, a Alma do Negócio", produzido pela cineasta Estela Renner, discorre sobre a publicidade infantil, que é proibida no Brasil desde 2017 para crianças menores de 12 anos.

Com foco direta às crianças, a obra cinematográfica mostra os impactos de estimular o consumo para o público infantil, e como isso desencadeia problemas como obesidade e consumismo infantil, além de erotização precoce.

Wall-e (2008)

O filme de animação americano "Wall-e", produzido pela Pixar Animation Studios, relata a problemática do consumo e produção do lixo, mas de maneira lúdica e com humor para que as crianças possam entender mais sobre.

Wall-e é um robô criado para organizar o lixo mas que enfrenta dificuldades ao encontrar um consumo e descarte excessivo por parte da população humana, que por sua vez colocou fim ao planeta em que viviam em decorrência dessas ações. Além disso, a tecnologia, o meio ambiente com foco na importância das plantas e a obesidade são retratadas ao longo do filme.

Os Delírios de Consumo de Becky Bloom (2009)

Em "Os Delírios de Consumo de Becky Bloom", Rebecca Bloom (Isla Fisher) é uma jornalista especialista no mercado financeiro, mas que não consegue controlar suas próprias finanças, tornando-se uma consumidora compulsiva.

Ainda que de forma cômica, a produção apresenta como o consumismo pode agravar e prejudicar as pessoas, contribuindo para novos problemas e dificuldades em controlar um vício. Com a ajuda de um centro de apoio para o Tratamento de Compras Compulsivas, Becky consegue se reerguer.

O Preço do Amanhã (2011)

A produção "O Preço do Amanhã", estrelado por Justin Timberlake e Amanda Seyfried, é uma crítica ao sistema econômico atual e à desigualdade social. Apresentando como a sociedade de consumo exagerado contemporâneo e o capitalismo estão relacionados, às vivências dos personagens nos mostram isso de formas simples.

Will Salas (Justin Timberlake) e Sylvia Weis (Amanda Seyfried) vivem em um futuro distópico em que as pessoas param de envelhecer aos 25 anos. Dessa forma, o tempo torna-se uma forma de economia, onde as pessoas negociam seus dias e anos de vida que restam.

Estude com o Estratégia Vestibulares

Agora que você sabe filmes e séries sobre evasão escolar, que tal tentar aplicá-los na redação? Com o Estratégia Vestibulares você tem acesso a diversos benefícios que auxiliam nos seus estudos, como correção de redações, cursos e simulados preparatórios.

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7 filmes sobre consumismo para usar como repertório sociocultural na redação

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Veja esta lista com sete filmes e documentários que podem ser usados como repertórios socioculturais em redações sobre consumismo

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DADOS:

Consumo consciente: Uma pesquisa revelou que 76% dos brasileiros não praticam consumo consciente, enquanto apenas 24% demonstram hábitos mais sustentáveis

Preocupação com sustentabilidade: Em 2023, 81% dos brasileiros afirmaram se preocupar com práticas de consumo sustentável, um aumento em relação aos 74% do ano anterior

Impactos do consumo: Dados do IBGE mostram como o consumo está relacionado ao rendimento e às despesas das famílias, destacando desigualdades sociais e econômicas

Global: Nos Estados Unidos, o consumismo é responsável por cerca de 30% das emissões globais de carbono

IMPACTO NEGATIVO:

Impacto ambiental: O consumismo desenfreado contribui para o aumento do lixo eletrônico e plástico, agravando a poluição e a degradação ambiental

Desigualdade social: Enquanto uma parte da população desfruta de abundância, outras enfrentam escassez devido ao consumismo

Endividamento: O desejo incessante de consumir pode levar ao endividamento pessoal e ao estresse financeiro

Tecnologia: A obsolescência programada incentiva a substituição frequente de produtos eletrônicos

Saúde mental: O consumismo pode impactar negativamente a saúde mental, levando ao estresse e ansiedade

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Resumos

O estudo das emoções no comportamento de compra e consumo dos indivíduos ganhou relevância nas últimas duas décadas, nndusive, no Brasil. A maior parte dos estudos, no entanto, parece oferecer uma única perspectiva para o estudo do fenômeno: aquela advinda da psicologia cognitiva. Apesar da reconhecida importância dessa visão, acreditamos que a adoção de novas perspectivas no estudo das emoções no consumo pode contribuir positivamente para a maior compreensão do tema. Além de oferecer contribuições para a prática do marketing, o estudo das emoções relacionadas ao consumo deve também apontar direções para a ampiação das bases filosóficas da discipiina, bem como, novas possibilidades à pesquisa gerencial de mercado. Neste estudo, observamos o estudo das emoções na pesquisa acadêmica de marketing recente, especialmente, no Brasil, discutindo as diferentes perspectivas existentes. A sugestão de uma abordagem complementar, baseada nos pressupostos da sociologia das emoções, e as impiicações metodológicas dessa proposição encerram o artigo.

consumo; emoções; sociologia das emoções

The focus of the present paper is on the sociological aspects of consumption emotions and how to develop an alternative approach to the study of emotions related to consumption. The study of emotions involved in buying and consuming behavior has grown in relevance in the past two decades among consumer researchers. Prior work on consumption emotions has emphasized the cognitive psychology's perspective. We believe that the introduction of new perspectives on the study of consumption emotions can contribute positively for a better understanding of the theme. We explore how other authors, including Brazilian ones, deal with the consumption emotions on their works and discuss different perspectives adopted. We suggest a complementary approach to the consumption emotions based on a new fedd of sociology: the sociology of emotions. At the end, we discuss the methodological implications of this approach.

consumption; emotions; sociology of emotions

ARTIGOS

Bases sociais das emoções do consumidor : uma abordagem complementar sobre emoções e consumo

Social bases of consumer emotions : a complementary approach to emotions and consumption

João Felipe Rammelt SauerbronnI; Eduardo André Teixeira AyrosaII; Denise Franca BarrosIII

IDoutor em Administração pela Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas- EBAPE/FGV-RJ; Mestre em Administração Pública pela EBAPE/FGV-RJ; Bacharel em Ciências Econômicas pelo IE/UFRJ. Professor Adjunto do Programa de Mestrado em Administração da Escola de Gestão de Negócios da Universidade Unigranrio. Endereço: Rua da Lapa, 86 - 9º andar - Lapa - Rio de Janeiro - Brasil - CEP: 20021-180. E-mail: joao.sauerbonn@fgv.br

IIDoutor em Administração pela London Business School; Mestre em Administração pelo Instituto de Pesquisa e Pós-Graduação em Administração de Empresas da Universidade Federal do Rio de Janeiro -Coppead/UFRJ; Bacharel em Engenharia UFRJ. Professor Adjunto da Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas - EBAPE/FGV. Endereço: Praia de Botafogo, 190 - sala 527 - Botafogo - Rio de Janeiro/RJ - Brasil - CEP: 22253-900. E-mail: eduardo.ayrosa@fgv.br

IIIDoutoranda da Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas- EBAPE/FGV. ENDEREÇO: Praia de Botafogo, 190 sala 527 - Botafogo -Rio de Janeiro/RJ - Brasil -CEP: 22253-900. Email: denise.barros@fgv.br

RESUMO

O estudo das emoções no comportamento de compra e consumo dos indivíduos ganhou relevância nas últimas duas décadas, nndusive, no Brasil. A maior parte dos estudos, no entanto, parece oferecer uma única perspectiva para o estudo do fenômeno: aquela advinda da psicologia cognitiva. Apesar da reconhecida importância dessa visão, acreditamos que a adoção de novas perspectivas no estudo das emoções no consumo pode contribuir positivamente para a maior compreensão do tema. Além de oferecer contribuições para a prática do marketing, o estudo das emoções relacionadas ao consumo deve também apontar direções para a ampiação das bases filosóficas da discipiina, bem como, novas possibilidades à pesquisa gerencial de mercado. Neste estudo, observamos o estudo das emoções na pesquisa acadêmica de marketing recente, especialmente, no Brasil, discutindo as diferentes perspectivas existentes. A sugestão de uma abordagem complementar, baseada nos pressupostos da sociologia das emoções, e as impiicações metodológicas dessa proposição encerram o artigo.

Palavras-chave: consumo; emoções; sociologia das emoções.

ABSTRACT

The focus of the present paper is on the sociological aspects of consumption emotions and how to develop an alternative approach to the study of emotions related to consumption. The study of emotions involved in buying and consuming behavior has grown in relevance in the past two decades among consumer researchers. Prior work on consumption emotions has emphasized the cognitive psychology's perspective. We believe that the introduction of new perspectives on the study of consumption emotions can contribute positively for a better understanding of the theme. We explore how other authors, including Brazilian ones, deal with the consumption emotions on their works and discuss different perspectives adopted. We suggest a complementary approach to the consumption emotions based on a new fedd of sociology: the sociology of emotions. At the end, we discuss the methodological implications of this approach.

Key words: consumption; emotions; sociology of emotions.

Introdução

O estudo das emoções no comportamento de compra e consumo dos indivíduos ganhou relevância nas últimas duas décadas. Pesquisadores de consumo com orientações diversas, como Holbrook e Hirschman (1982), Richins (1997), e Westbrook e Oliver (1991), apontam o papel ativo das emoções durante as experiências de consumo. Um considerável corpo de pesquisa reconheceu as emoções como um dos mais importantes fatores em respostas específicas de consumidores a estímulos de marketing e ao comportamento do consumidor em geral. Por exemplo, as respostas emocionais de consumidores foram o foco central de estudos a respeito do impacto da propaganda (HOLBROOK; BATRA, 1987), da formação de julgamentos de satisfação (WESTBROOK; OLIVER, 1991) e de processos de tomada de decisão (LUCE; PAYNE; BETTMAN, 1999). Como aponta Richins (1997, p.127), "a importância das emoções na esfera do comportamento do consumidor já está firmemente estabelecida".

Apesar do reconhecimento, ainda não há uma pesquisa sistemática sobre os determinantes das emoções e os seus efeitos nas respostas dos consumidores (AHUVIA, 2005). Bagozzi, Poinath e Nyer (1999) apontam para a necessidade de se oferecer uma explicação mais profunda da natureza complexa do processo e para a fenomenologia da resposta emocional associada ao consumo. Sentimentos como raiva, vergonha ou culpa foram analisados como respostas ou iniciadores do consumo. Tais estudos parecem acompanhar a idéia de que as emoções acompanham os indivíduos a todo o momento (FOURNIER, 1998) e que mesmo estados emocionais mais brandos podem afetar substancialmente o processo cognitivo e o comportamento social (AAKER; STAYMAN; HAGERTY, 1986).

A academia brasileira já demonstrou profundo interesse no tema e contribuiu para a discussão sobre as emoções no consumo. A produção nacional, no entanto, parece oferecer uma única perspectiva para o estudo do fenômeno, baseada fortemente no conhecimento advindo da psicologia cognitiva. Acreditamos que a pluralidade de olhares sobre o tema pode contribuir positivamente para o maior entendimento do tema. Por esse motivo, este artigo se dedica a discutir a proposição de uma abordagem complementar aos estudos sobre as emoções no consumo baseada na compreensão das bases sociais das emoções.

Este ensaio procura traçar um panorama da pesquisa acadêmica sobre emoções e consumo, especialmente, no Brasil, e discutir diferentes perspectivas existentes. Como resultado, são apresentadas uma abordagem complementar, baseada nos pressupostos da sociologia das emoções, bem como as implicações metodológicas dessa proposição.

Antecedentes do estudo das emoções no consumo

Historicamente, a psicologia se estabeleceu como local de discussão e pesquisa sobre as emoções, dada a primazia de interesse e o volume de trabalhos empíricos sobre emoções desenvolvidos dentro da área. Ocorre, porém, que mesmo no campo da psicologia ocorrem divergências sobre esse tema e as diferentes correntes apresentam definições diversas para o conceito. De uma forma geral, as emoções podem ser entendidas primordialmente como estados internos da pessoa que envolvem interações entre o sujeito e um objeto, tais como sentimentos, estados de satisfação ou ativação de determinado padrão motor (FRIJDA, 2004).

Esses estados vivenciados pelos indivíduos apresentam diferentes formas de expressão, e a discriminação desses estados de mobilização se dá a partir da definição de sentimentos (rótulos atribuídos a determinados estados emocionais). Os sentimentos são mais facilmente perceptíveis, enquanto as emoções, de maneira genérica, referem-se a qualquer estado interno da pessoa resultante da interação entre um sujeito e um objeto (FRIJDA, 2004). A susceptibilidade que o ser humano experimenta perante determinadas alterações do mundo externo ou em si próprio é o afeto, que pode ser positivo ou negativo (MOORE; FINE, 1992).

A pesquisa que adota a abordagem da psicologia cognitiva é voltada para a predição de escolhas baseada em fluxos causais e é muito eficiente para resolver problemas de interesse mais direto dos praticantes, como escolhas de marca ou sensibilidade a apelos de propaganda. Há, contudo, aspectos importantes que permanecem sem explicação ou sem exame mais detalhado. Acreditamos que as emoções envolvidas com o consumo podem ser mais profundamente explicadas e o conhecimento produzido na área de marketing pode ser orientado por outros aspectos além dos interesses das unidades produtoras.

O ato de consumo é uma experiência humana produtora de significado que é muito difícil de ser reduzida à previsão, sob pena de se incorrer em alguma deficiência na observação do fenômeno. Os pesquisadores de consumo ainda não se comprometeram a desenvolver estudos capazes de ampliar o conhecimento sobre as formas com as quais o consumidor vivencia pensamentos, emoções, atividades e valores humanos. Para Moorman (1987), o consumo envolve essencialmente a satisfação de fantasias (estimuladas artificialmente ou não) e a concretização de uma fantasia alienada de nossos seres concretos. É, de fato, obrigação do pesquisador de consumo construir teorias sobre o consumo que reflitam a realidade em toda a sua complexidade (HOLBROOK, 1995). Dessa forma, os estudos a respeito das emoções no consumo não podem se extinguir, na medida em que os problemas dos praticantes naquele momento estejam resolvidos.

Seguindo a indicação de Bagozzi, Gürhan-Canli e Priester (2002), buscamos apresentar neste estudo, uma forma de se entender o fenômeno emocional no consumo a partir de suas bases sociais. Mesmo que a experiência da emoção seja privada ao indivíduo, suas causas partem de interpretações ou respostas advindas do grupo social no qual o indivíduo se insere. Apesar da vasta maioria da pesquisa em comportamento emocional apresentar um enfoque individualista (PARKINSON, 1995), as relações de marketing realizam-se em contextos onde a perspectiva social das emoções pode apresentar contribuições importantes sobre o conhecimento a respeito do comportamento dos consumidores. Acreditamos que esse objetivo seja relevante, não apenas para pesquisadores interessados em fazer incursões no terreno das emoções, mas também para praticantes, principalmente, na área da pesquisa gerencial de marketing, uma vez que emoções podem ter influência abrangente em atitudes e comportamentos dos consumidores.

Nossa proposta parte de um exame crítico das formas de uso das emoções na pesquisa acadêmica de marketing para, em seguida, apresentarmos uma abordagem complementar alternativa. Nossa crítica, portanto, não recai sobre a forma como o conceito é formulado, mas, sim, sobre a utilização exclusiva do ferramental da psicologia cognitiva e sobre como as formas mais usuais de tratamento das emoções são exploradas no campo do marketing.

Não procuramos retomar a discussão sobre a predominância do componente cognitivo no processo emocional, assunto amplamente discutido por Tsal (1985) e Lazarus (1982), de um lado, e por Zajonc (1980) e Markus (ZAJONC; MARKUS, 1982, 1985), de outro. No entanto, reconhecemos que o debate acerca da primazia da cognição foi importante, na medida em que recrutou pesquisadores interessados em uma abordagem alternativa à exclusividade cognitivista e chamou atenção para a possibilidade de interação entre cognição e afeto e, conseqüentemente, para outras formas de se entender o fenômeno emocional no consumo.

Também não é parte do escopo deste estudo fazer uma revisão exaustiva sobre emoção e consumo, mas, sim, rever como o tema tem sido usado por pesquisadores nas áreas de marketing e comportamento do consumidor, especialmente, no Brasil. Dessa forma, poderemos apresentar de forma mais consistente nosso ponto e trazer o leitor à compreensão e à discussão de um ponto de vista complementar alternativo ao estudo das emoções no consumo. Assim, a próxima seção discute a perspectiva cognitiva das emoções.

A abordagem cognitivista no estudo das emoções no marketing

A pesquisa de marketing tradicionalmente se preocupa com a geração de conhecimento para dar suporte às decisões de praticantes da área. Os estudos do comportamento dos consumidores podem revelar fatores determinantes para a compra e o consumo de produtos e serviços. Contudo, o foco desses estudos está nas decisões de compra e nas escolhas de marca, o que indica uma aparente primazia do domínio gerencial em detrimento do domínio filosófico do marketing (BENTON JR., 1987). Tal linha de atuação auxiliou a construção de uma reputação eminentemente instrumental do marketing, uma visão bastante restrita de seu campo.

Com o intuito de desenvolver estudos que fundamentassem a tomada de decisão gerencial, os pesquisadores de marketing encontraram na psicologia cognitiva, amplas referências de atuação, tendo desenvolvido, a partir de pressupostos dessa disciplina, sólidas bases para suas pesquisas. Comumente utilizada pelos pesquisadores da área, a figura do "homem-computador" é empregada para explicar como o fenômeno emocional interfere no processo de tomada de decisão do indivíduo (HIRSCHMAN; STERN, 1999). Estendendo tal visão ao estudo do comportamento do consumidor, o ato de consumo é visto como uma série de decisões racionais que se iniciam com o processamento de informações que possibilitam a escolha de um produto e culminam na decisão de compra.

Os modelos e teorias tradicionais de comportamento do consumidor assumem que um conjunto de eventos ou atividades ocorre quando um consumidor processa informação: a atividade cognitiva é seguida por avaliação afetiva que resulta em um comportamento, como nos modelos de Engel, Blackwell e Miniard (2000), de Fishbein e Azjen (1979) e de Howard e Sheth (apud HOWARD, 1969) e Oliver (1980). Todos esses modelos acabam por retratar o consumidor como um processador de informações isento de paixões e imerso em um mundo particular, só seu. Esses modelos são considerados capazes de predizer o comportamento dos consumidores, como afirmam Peterson, Hoyer e Wilson (1986), mesmo que as influências afetivas tenham sido significativamente subestimadas quando do desenho de pesquisa. Dessa forma, criam-se modelos efetivos dentro de uma perspectiva teórica válida segundo os pressupostos da abordagem dominante, mas que têm bases que limitam o conhecimento mais completo do fenômeno do consumo.

A noção de um fluxo causal que caminha da cognição ao afeto e ao comportamento, lançada por Howard (1969), domina a pesquisa sobre o comportamento dos consumidores e foi adotada por inúmeros pesquisadores da área. Engel, Blackwell e Miniard (2000) propõem uma cadeia que começa com o reconhecimento da necessidade do processamento de informações, segue com a avaliação de alternativas e finaliza com a compra. As emoções são consideradas exclusivamente como variáveis que auxiliam a compreensão das escolhas de consumo. Toda a complexidade e variedade do fenômeno emocional é encarada a partir de uma representação do afeto, concebida de forma muito restrita e que se dá no sentido: cognição -afeto -comportamento.

Diversos estudos encontraram formas de modelar a relação entre cognição, afeto e comportamento. Batra e Silk (1984) e Lutz, Mackenzie e Belch (1983) apresentaram respostas afetivas adicionais envolvendo as atitudes diante da propaganda como mediadoras interferentes entre a cognição e o comportamento do consumidor. Ahtola (1985) e Batra (1985) propuseram a distinção entre os componentes hedonistas e utilitaristas do afeto, operacionalizando uma dupla influência afetiva, submissa à capacidade cognitiva do indivíduo.

Influentes trabalhos sobre as emoções no consumo foram desenvolvidos por Westbrook e Oliver (OLIVER, 1980; WESTBROOK; OLIVER, 1991). A preocupação de Oliver está localizada no desafio de compreender a satisfação do consumidor, e, assim, a forma e o momento de observação do fenômeno emocional são bastante específicos. Os trabalhos de Westbrook e Oliver trazem, de imediato, referências da psicologia cognitiva de Izard (1997) e da psicologia evolutiva de Plutchik (1980), além de adotarem procedimentos metodológicos bastante tradicionais, partindo para a construção de medidas que possibilitem a proposição de taxonomias de emoções relacionadas à satisfação do consumidor, com base numa lista das emoções básicas. A preocupação metodológica dedicada ao rigor das medidas e à validade do construto denota a devoção desses autores ao desenvolvimento de instrumentos aplicáveis dentro do universo positivista da disciplina do marketing, assim como suas convicções ontológicas a respeito de predição e construção de "verdades" únicas.

Não é surpreendente notarmos que os trabalhos desenvolvidos a partir do referencial proposto por Oliver e Westbrook reproduzem suas preocupações metodológicas e epistemológicas orientadas para a confirmação do referencial teórico advindo da psicologia cognitiva. Trabalhos como o de Phillips e Baumgartner (2002) caminham na mesma direção e também utilizam o aparelho metodológico da psicologia, ao procurarem tornar mais claro o papel das emoções na satisfação do consumidor. Os autores utilizam dois experimentos realizados em laboratório ao procurarem confirmar a hipótese de que a satisfação dos consumidores depende tanto de suas expectativas afetivas anteriores ao consumo quanto das emoções vividas durante o consumo do produto. A partir do modelo de expectativas desconfirmadas, eles observam a discrepância entre as emoções antecipadas e as vividas. Assim como na metodologia desenvolvida nesse estudo, Bagozzi e Moore (1994) também realizam experimentos com alunos de graduação em busca das suas respostas emotivas a propagandas de serviços públicos.

A abordagem baseada nos paradigmas da psicologia cognitiva se tornou referência constante para vários outros pesquisadores da área, inclusive, para trabalhos desenvolvidos no Brasil, conforme veremos a seguir.

As emoções e a recente produção acadêmica brasileira sobre marketing

Analisando a produção brasileira na área de pesquisa de marketing que contempla direta ou indiretamente emoções, encontramos vários trabalhos comprometidos com a consolidação da tradição da psicologia cognitiva. Vários estudos apresentam as emoções como diretamente relacionadas à satisfação do consumidor e indiretamente ligadas à intenção de (re)compra (ALMEIDA; NIQUE, 2004; ESPINOZA; NIQUE, 2004; FARIAS; SANTOS, 2000; LARÁN; ROSSI, 2003; PRADO, 2002) ou aos processos avaliativos pós-compra e/ou consumo (ESPINOZA; NIQUE, 2004; MAYER; ÁVILA, 2006; NICOLAO, 2002). Isso confirma a orientação essencialmente pragmática dos estudos.

As propostas metodológicas constantemente assumem as mesmas prerrogativas da psicologia cognitiva e lançam mão de construções baseadas nos princípios da pesquisa desse campo. Costa e Farias (2004), por exemplo, estudam as emoções e a satisfação do consumidor no ambiente da Internet. Para tanto, os autores combinam técnicas qualitativas e quantitativas e, a partir dos dados levantados da análise de conteúdo de entrevistas em profundidade, propõem um survey. Utilizando escalas baseadas nos trabalhos de Izard (1977) e Oliver (1997) os autores aplicam técnicas multivariadas para confirmar a influência das emoções na satisfação do consumidor on-line.

Lobato, Borges e Nique (2003) procuram validar a escala desenvolvida por Richins (1997), com o intuito de conseguir medir as emoções em experiências de consumo. Lourenço e Rossi (2006) apresentam as emoções como resultantes do envolvimento com produtos de limpeza. A visão das emoções como subproduto de consumo também é levantada por Costa e Larán (2003); DeToni e Schuler (2003); Fonseca, Neto e Gouveia (2003); Silva (2004); Espinoza e Zilles (2004) e por Souza, (2002).

Espinoza e Nique (2003) realizam um levantamento qualitativo das emoções usando a base teórica de Oliver (1993, 1997). Os autores utilizam entrevistas em profundidade com o objetivo de identificar os antecedentes cognitivos e situacionais que levam às emoções em experiências de consumo. Os autores apontam oito proposições de pesquisa - centradas em emoções positivas e negativas e testadas como hipóteses em Espinoza e Nique (2004). Apesar de utilizar ferramental metodológico distinto dos demais trabalhos publicados no Brasil, esse estudo continua comprometido com o arcabouço teórico da psicologia cognitiva e o preceito da capacidade de predição do comportamento do consumidor.

De forma geral, a pesquisa sobre emoções no consumo desenvolvida no Brasil não apresenta desafios que exijam o uso de soluções metodológicas criativas. Na verdade, na maior parte dos estudos, a preocupação com a construção de um conceito de emoção no consumo fica em segundo plano, diante da busca por implicações gerenciais baseadas na observação do comportamento dos consumidores. Mesmo quando as emoções são definidas como "respostas aos resultados das interações sociais" (CARVALHO; VERGARA, 2000, p.4) -o que demonstra uma visão diferente da abordagem cognitiva usual -, o conceito emoção ainda é tratado de forma secundária.

Outra visão comum a respeito da emoção no consumo é a dicotomia emoção/cognição (FARIAS et alii, 2001; LOBATO; BORGES; NIQUE, 2003) que, a rigor, é utilizada para que os pesquisadores possam reduzir as variáveis envolvidas no estudo. Também nesses casos fica evidente a relativamente pequena preocupação em se explorar as emoções no consumo de um ponto de vista menos operacional. A dedicação às técnicas de tratamento de dados parece mais importante do que o aprofundamento sobre os conceitos.

A emoção também é vista por alguns autores como uma função biológica do sistema nervoso e como força que, juntamente com a razão, participa do processo decisório do consumidor. Nos últimos anos, alguns trabalhos sobre emoções específicas, como o arrependimento (NICOLAO; ROSSI, 2003), vêm surgindo e confirmando o interesse crescente pelo assunto.

Conforme pudemos observar nas seções anteriores, o ponto de vista da psicologia cognitiva domina o cenário de pesquisa sobre emoções no consumo, na medida em que apresenta um ferramental de captura e análise de dados mais desenvolvido e mais alinhado ao paradigma positivista. Certamente, essa visão é importante, uma vez que esses estudos podem servir de orientação para as decisões gerenciais de marketing, mas não podemos deixar de observar, contudo, que os indivíduos vivenciam as emoções de forma muito mais complexa (DENZIN, 1983; HOLBROOK, 1995). Se desejamos conhecer mais sobre os processos emocionais que se desenvolvem em ações de consumo, temos de superar essa perspectiva e procurar outras formas de entendimento do fenômeno emocional. Sob o rótulo de sentimentos, uma ampla gama de aspectos emocionais se desenvolve dentro da mente dos indivíduos (DIENER; LUCAS, 2004) e não deveríamos resumir a pesquisa sobre emoções no consumo à abordagem prática da pesquisa gerencial em marketing.

Perspectivas críticas da pesquisa sobre emoção no comportamento do consumidor

Conforme vimos, uma das limitações da abordagem tradicional ao processo de decisão de compra é a proposição de que a escolha seria eminentemente determinada por processos basicamente racionais e individuais iniciados pelo reconhecimento de necessidades não satisfeitas e pela procura de informação por parte dos consumidores. Visto por esse prisma, o comportamento do consumidor ganha certa previsibilidade ao se concentrar em ações eminentemente racionais; afinal, as variáveis controladas na pesquisa se tornam mais adequadas ao controle experimental. Da mesma forma, ao se concentrar no indivíduo, a operacionalização da pesquisa também se torna consideravelmente mais simples, na medida em que os pesquisadores podem ser mais facilmente treinados para a coleta e o tratamento dos dados.

A abordagem do comportamento do consumidor baseada na psicologia cognitiva, consolidada na maior parte dos manuais de comportamento do consumidor, não tem mostrado a preocupação de explicitar o processo de construção de significados e valores de consumo. Mesmo que alguns autores considerem o processo emocional posterior ao consumo (OLIVER, 1980; WESTBROOK; OLIVER, 1991), parece inegável a influência (quando não a preponderância) das emoções no processo de construção de significados de consumo (DENZIN, 1984; HOLBROOK, 1986; SEAMON, 1984).

É dentro desse quadro que surgem as primeiras posições críticas com relação ao que está sendo desenvolvido nas pesquisas sobre o comportamento do consumidor. Zajonc (1980), ainda preso ao paradigma da psicologia cognitiva, apresentou outro olhar sobre o processo de formação das preferências: os processos cognitivo e afetivo constituem dois sistemas separados e independentes, de forma que as respostas afetivas não ocorrem necessariamente em seguida à cognição; pelo menos, não em um nível consciente (ZAJONC; MARKUS, 1982). O desencanto com o modelo de representação das emoções a partir das relações entre cognição, afeto e comportamento trouxe alternativas ao estudo do comportamento do consumidor. Conforme proposto por Holbrook (1986), o papel das emoções nas vidas dos consumidores é mais extenso do que havia sido proposto pela abordagem cognitivista. Os aspectos emocionais presentes na experiência de consumo passaram a ser observados de forma mais ampla a partir do modelo proposto por esse autor.

Partindo dos estudos sobre fantasias, sentimentos e diversão, Holbrook e Hirschman (1982) desenvolveram uma visão alternativa à abordagem cognitivista da emoção no consumo. O modelo proposto envolve consciência, emoção e valor para a experiência de consumo e espera representar de forma mais ampla a natureza do comportamento do consumidor. Essa visão expandida é capaz de revelar a emoção como um ponto de sustentação da experiência de consumo no sentido: consciência - emoção - valor.

A conceptualização de Holbrook (1986) coloca a emoção como a ligação central de um sistema de interação de componentes que compreende um processo múltiplo e dinâmico. Seguindo a proposta de Mehrabian e Russell (1974), Holbrook (1986) distingue entradas pessoais e entradas do ambiente, mas adiciona o terceiro tipo de entrada advindo da interação entre a pessoa e o ambiente. As entradas pessoais compreendem as características gerais do consumidor - tais como características demográficas, socioeconómicas e psicográficas - e os seus recursos, como tempo, energia e dinheiro (HOLBROOK; HIRSCHMAN, 1982). As entradas ambientais apresentam o contraste entre significado, objeto e signo, a unidade simbólica utilizada para designar esse objeto. Nesse modelo, a consciência do consumidor inclui não apenas as crenças sobre atributos de produtos, como no modelo cognitivista convencional, mas também uma variedade de fantasias, sonhos, pensamentos subconscientes e processos mentais inconscientes (HOLBROOK; HIRSCHMAN, 1982).

A definição operacional de consciência é qualquer reação verbal ou não-verbal à entrada de informação da pessoa, do ambiente ou da interação entre pessoa e ambiente. Como conceptualizado por Holbrook (1986), a consciência precede e parcialmente determina a emoção dentro da experiência de consumo. Há uma relação de dependência entre emoção e consciência, mas fica aparente o quanto as emoções podem afetar os processos perceptivos e a atenção que sustentam os estados de consciência.

Ao optar por observar as emoções a partir do referencial da psicologia cognitiva, o pesquisador assume que o objeto de seu estudo encontra-se na mente do indivíduo. O estudo da emoção no marketing parece ver a realidade unicamente com os olhos da psicologia cognitiva. Entretanto, outras disciplinas já se lançaram sobre o estudo das emoções e podem trazer contribuições para o estudo das emoções no consumo. As emoções devem ser vistas não só como expressões de processos internos (micro), mas como complexos multidimensionais (pensamento, sentimento e ação) ou modos de comunicação culturais incorporados que surgem de relações de poder e interdependência (macro) (STURDY, 2003).

As emoções seriam inimagináveis sem, pelo menos, a presença de outro indivíduo, como já expós Sartre (1965), além de Hochschild (1979) e Denzin (1983), os dois últimos representantes do campo da sociologia das emoções. Mesmo vivenciadas internamente, as emoções são fundamentalmente interacionais, e essas interações podem acontecer entre uma pessoa e quaisquer entidades, concretas ou imaginárias. O consumidor está envolvido em uma teia social que impede ou produz determinadas ações emocionais diante das suas experiências de consumo. De forma reflexiva, suas experiências durante o consumo também influenciam suas emoções. Dessa forma, nos parece evidente a necessidade de se observar outros paradigmas que complementem o conhecimento do campo do comportamento do consumidor.

Bases sociais das emoções

Apesar de suas bases biológicas, as emoções incorporam uma grande parte do aprendizado que ocorre socialmente e que é moldado pela sociedade (NUSSBAUM, 1997). O medo, por exemplo, não é constituído apenas pela sensação de frio na barriga, mas também envolve considerações sobre o perigo e sobre a origem e potencial desse perigo. Mesmo que alguns estudos atribuam um caráter universal a certas manifestações emocionais, através de expressões faciais e/ou corporais (EKMAN; FRIESEN, 1986), para outros autores as emoções não são apenas fenômenos biopsicológicos inatos. Alguns estudos históricos e culturais mostram diferenças entre fenômenos emocionais experimentados por indivíduos, as quais estão / estariam relacionadas a significados, à demonstração e à regulação das emoções (LUTZ, 1988; HOCHSCHILD, 1979).

O campo da sociologia das emoções está focado no exame das circunstâncias sociais que elicitam emoções ou sentimentos específicos e se dedica ao estudo dos antecedentes sociais das emoções a partir de dois níveis: do micro (que parte do indivíduo e é constantemente associado à psicologia social) e do macro (que parte da sociedade e é associado à perspectiva estrutural e cultural).

Abordagem das emoções em nível micro

Os estudos que analisam o fenômeno emocional a partir do indivíduo são constantemente associados à psicologia social. Por certo, a psicologia social serve como "ponte" entre a psicologia e a sociologia e, portanto, tornou-se a primeira opção de estudo das influências sociais sobre as emoções.

Os pesquisadores mais alinhados à perspectiva da psicologia social, chamados de "positivistas" (aqui entre aspas conforme a discussão original da sociologia), tratam a emoção como variável dependente e aceitam o argumento da "especificidade" (correspondências existentes entre componentes das emoções um a um) (KEMPER, 1981). Dessa forma, para esses pesquisadores, certas classes de estímulos ambientais levam a respostas autônomas específicas, a comportamentos expressivos específicos e, então, a emoções específicas. Os eventos sociais são, dessa forma, os determinantes das emoções. Kemper (1981), por exemplo, assume que certas classes de eventos situacionais (decrementos de poder e status, mais notadamente) estimulam direta e universalmente a mesma emoção porque as ligações entre eventos e emoções têm base psicológica. Os "positivistas" consideram as emoções respostas automáticas e padronizadas conforme classes particulares de estímulos sociais (KEMPER, 1981; SCHEFF, 1990).

Em contrapartida, as perspectivas "culturalistas" assumem as emoções como relacionadas à situação e aos vocabulários e crenças emocionais, que variam de acordo com o tempo e a localização do indivíduo. A mesma classe de eventos situacionais podem ser interpretada como emoções diferentes em culturas diferentes, a despeito de suas bases psicológicas. Dessa perspectiva não faz muito sentido pensarmos em variáveis dependentes ou independentes, porque, dadas as construções múltiplas e constantes de vocabulários emocionais dentro dos grupos sociais, torna-se inadequado separarmos as emoções dos eventos sociais, propriamente. O próprio acervo de emoções do indivíduo o leva a perceber o evento social de maneira própria não fazendo sentido estabelecer aí uma relação de causa e efeito.

Contudo, as abordagens interacionistas e construcionistas, que compõem a perspectiva sociocultural, não são propriamente idênticas. Os construtivistas sociais se aproximam da perspectiva macro e focam na demonstração do grau em que emoções - tanto básicas (medo, surpresa, raiva, nojo, tristeza, felicidade e contentamento), quanto não-básicas (vergonha, culpa, amor, ansiedade e ressentimento, entre outras) - são constituídas ou influenciadas social e culturalmente. Por sua vez, os interacionistas simbólicos assumem que os eventos ambientais possibilitam o estímulo geral, interpretado como uma emoção particular com base nos fatores situacionais que mais se sobressaiam. As emoções são o produto da junção do estímulo geral e de fatores socioculturais específicos - definições da situação e rótulos culturais. O mesmo estímulo pode ser experienciado como felicidade ou raiva, dependendo das pistas situacionais disponíveis.

Uma vez que definições situacionais e rótulos emocionais variam no tempo e entre culturas, também variam as experiências emocionais, de acordo tanto com os construtivistas sociais, quanto com os interacionistas simbólicos. Os determinantes da experiência emocional não são fisiológicos, mas socioculturais. Existem tantas emoções quantas são distinguidas em uma cultura e entre culturas.

Uma visão integradora entre as perspectivas "positivista" e sociocultural foi proposta por Kemper (1987). Ele sugere que as emoções básicas (ou primárias), de origem fisiológica, tornam-se elaboradas a partir de rótulos, significados e definições sociais relacionados a diferentes condições de interação e de organização social. Já as emoções secundárias (ou não-básicas) seriam adquiridas a partir da junção de experiências emocionais primárias do indivíduo com os rótulos secundários associados a situações específicas. Os agentes socializadores teriam o papel de rotular as experiências emocionais dos indivíduos, elicitando os sentimentos ou sensações primárias. Essa visão é mais balanceada e permite um diálogo maior entre os campos da psicologia e da sociologia, que pode ser interessante para a pesquisa em marketing, pois pode se utilizar todo o acervo metodológico desenvolvido em pesquisa específica sobre consumo.

Abordagem das emoções em nível macro

Se formos observar, cronologicamente, o desenvolvimento do interesse da sociologia pelas emoções começou com abordagens eminentemente macro. Como destaca Scheff (2001), um dos primeiros autores de sociologia a dar importância aos estados emocionais de indivíduos na sociedade foi Norbert Elias. Ao realizar uma retrospectiva histórica dos costumes a partir de manuais de aconselhamento, Elias (1990) sugere que um dos aspectos centrais da modernidade é o sentimento de vergonha e apresenta uma proposta de transmissão social da vergonha e dos tabus.

Outros autores da sociologia têm reconhecida importância como antecessores da escola da sociologia das emoções: Sennett, Cobb e Lynd. Assim como Elias, Sennett e Cobb (1972) também utilizaram o sentimento de vergonha como importante componente de compreensão e análise do processo de construção social, a partir de estudos conduzidos em escolas norte-americanas. Lynd (1961) aproximou-se do sentimento de vergonha com o objetivo de entender o processo de construção da identidade dos indivíduos, ressentindo-se, entretanto, de ferramentas metodológicas que lhe possibilitassem um conhecimento mais aprofundado.

A quantidade de estudos macro sobre as emoções ainda é pequena, dadas as dificuldades inerentes a esse tipo de estudo. Estudos sobre a intensidade de tipos particulares de emoções em populações ou sobre mudanças na cultura emocional partem dos resultados e das características populacionais. Tais estudos prescindem da capacidade de construção da análise de um corpus de dados muito amplo.

Implicações para o estudo das emoções no marketing

Bagozzi, Gürhan-Canli e Priester (2002) sugerem que os pesquisadores de marketing interessados em ampliar o conhecimento a respeito do papel das emoções no consumo devem partir para o estudo das bases sociais das emoções. Um amplo acervo de experiências emocionais surge de respostas advindas do grupo social no qual o indivíduo se insere e das interpretações dessas respostas. Sendo o consumo uma atividade eminentemente social, essa abordagem pode contribuir de forma significativa para se conhecer melhor o comportamento dos consumidores.

Ao admitirmos múltiplas abordagens, capacitamo-nos a perceber o mundo das emoções e do consumo em diversas frentes, ampliando as possibilidades de se desenvolver conhecimento relevante sobre o papel dessas emoções no consumo. A forma pela qual o indivíduo é ensinado a se comportar emocionalmente, assim como a forma pela qual ele interpreta sinais sociais, pode nos levar a compreender determinados comportamentos de consumo e suas variações. Da mesma forma, poderemos observar e entender mais claramente as propostas de interações entre consumidores, produtos, produtores e marcas construídas e interpretadas dentro de um mundo social, tornando mais evidentes as intenções dos consumidores. Surgiriam, então, formas de se entender o comportamento do consumidor e as variações desse comportamento, que possam subsidiar ações empresariais mais afinadas com os desejos dos consumidores.

O estudo dos antecedentes sociais do comportamento do consumidor pode oferecer subsídios para uma compreensão mais aprofundada do processo de valoração de bens e serviços. Ao entendermos como o consumidor constrói sua teia de relações de consumo e como o vocabulário emocional do indivíduo é aprendido, poderemos oferecer aos praticantes novas opções de atuação. As estratégias de comunicação poderão ser mais eficientes ao buscar "emocionar" o consumidor ou, ainda, ir ao encontro de suas emoções a partir dos significados construídos. Diversas linhas de produtos e serviços poderão ser desenvolvidas para atender às "demandas emocionais". Devido ao suporte teórico e metodológico mais próximo do universo do sujeito investigado, a compreensão do seu estado emocional não será mais calcada numa lista de possibilidades, mas, sim, de relatos historicamente fundamentados na vida desse sujeito. Tal demanda emocional, portanto, será compreendida mais naturalmente, possibilitando que seja descrita de forma mais detalhada e sugestiva.

Da mesma forma, poderemos propor instrumentos de proteção ao consumidor e às outras entidades envolvidas com os processos de troca e suas conseqüências. Ao entendermos como as emoções interferem na construção de significados de consumo dos indivíduos, tornamos a questão mais clara não apenas para os que lidam com marketing, mas também para os consumidores e para outras instituições interessadas em conhecer o comportamento dos mercados (espaços de encontro entre empresas e consumidores). Entre essas outras instituições podemos incluir governos ou quaisquer interessados nos movimentos ocorridos na arena do mercado.

Outra aplicação possível - paralelamente à realização de novas pesquisas - inclui o desenvolvimento de políticas públicas e a atuação governamental em algumas áreas críticas da saúde pública, como a que trata da prevenção de doenças sexualmente transmissíveis e do uso de drogas. Em relação a essas duas questões, por exemplo, um melhor entendimento sobre a influência das emoções no consumo pode ser extremamente proveitoso na elaboração de campanhas de conscientização a respeito da proteção necessária para a prática de sexo seguro e de prevenção de problemas relacionados ao uso de drogas.

Evidentemente, a implementação e o amadurecimento dessas propostas dependem de uma disposição maior por parte dos pesquisadores de marketing e de comportamento do consumidor em adotar métodos de pesquisa qualitativos, por vezes, mais "exploratórios" que "conclusivos". Boa parte desse conhecimento requer investigação de caráter indutivo que, ao invés de confirmar teorias importadas, ajude a desenvolver teorias que melhor se ajustem aos diversos ambientes culturais do Brasil. Isso se aplica tanto aos pesquisadores no campo da academia quanto aos que se dedicam à pesquisa gerencial de mercado. Afinal, teorias formuladas por acadêmicos são fundamentais para a boa representação dos diferentes consumidores brasileiros e, portanto, de valor inestimável para pesquisadores de mercado e para empresas que atendam a esses consumidores tão mal representados.

Artigo submetido em abril e aceito em agosto de 2008.

Referências bibliográficas

Datas de Publicação

Histórico

Aceito
Ago 2008

Recebido
Abr 2008

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Bases sociais das emoções do consumidor: uma abordagem complementar sobre emoções e consumo

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O estudo das emoções no comportamento de compra e consumo dos indivíduos ganhou relevância nas...

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https://www.nucleodoconhecimento.com.br/wp-content/uploads/2021/06/fatores-psicologicos.pdf

https://repositorio-aberto.up.pt/bitstream/10216/137976/2/516701.pdf

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Problema que ''pretendemos'' resolver:

Consumismo: consumo de coisas desnecessárias

Definição: hábito ou tendência de consumir produtos ou serviços sem considerar a real necessidade ou utilidade. Ele ultrapassa o consumo consciente e sustentável, incentivando um ciclo de compras baseado em status, desejo ou marketing agressivo.

O consumismo pode trazer consequências como endividamento, impactos ambientais e insatisfação a longo prazo.

Público: adolescentes - Local: SJRP

Causas escolhidas:

Impactos psicológicos: O consumo é usado como fuga para lidar com emoções, como ansiedade ou tristeza.

Facilidade de acesso ao crédito: Cartões e financiamentos permitem gastos além da capacidade financeira real.

Influência da mídia e publicidade: Campanhas publicitárias criam desejos e associam produtos a status ou felicidade.

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Influencia, portanto, várias concepções, dentre elas o incentivo ao consumismo. Além do incentivo ao consumo desenfreado, o tempo despendido para as mídias, limita a realização de atividades importantes, como praticar atividades físicas, ler, estudar e interagir com amigos e familiares.

Como a mídia influencia na sociedade de consumo?
Os meios midiáticos trabalham para que a sua produção de imagens chegue ao indivíduo de maneira que legitime e afirme não só o consumo, mas também os modos de sociabilidade - uma espécie de orientação sobre como viver e se relacionar em sociedade - nelas inseridos.
Como as mídias sociais influenciam no consumo?
Ou seja, onde muitos usuários se sentem obrigados a seguir as tendências e a adquirir produtos que são vistos como populares ou desejáveis. Isso pode levar a um consumo excessivo e diversas vezes desnecessário, que não apenas prejudica o meio ambiente, mas também pode afetar a nossa saúde financeira e emocional.
Qual a influência da mídia na sociedade atual?
A mídia assumiu o papel de mediadora do conhecimento, já que está cada vez mais inserida no dia a dia das pessoas, desempenhando uma grande influência na sociedade, transmitindo comportamentos, moda e atitudes.
Qual é o papel das redes sociais na sociedade de consumo?
No geral, as redes sociais têm um grande impacto no comportamento do consumidor, seja ele positivo ou negativo. Elas permitem que as marcas criem relacionamentos com seus consumidores, aumentem a visibilidade de seus produtos e serviços e coletem informações importantes do público.
SOCIEDADE DE CONSUMO e CONSUMISMO

Como a internet influencia o consumo?
Sim, a internet contribui muito para o consumismo. Ela torna muito fácil comprar. Se antes existiam alguns filtros, barreiras que dificultavam a compra, agora já não tem mais. Por exemplo, o cartão de crédito.
Qual a influência das redes sociais na sociedade?
Essa conectividade tem o potencial de fortalecer laços sociais e promover um senso de comunidade global. Além disso, as redes sociais oferecem oportunidades para conhecer novas pessoas, ampliar redes profissionais e descobrir interesses em comum.
Como a mídia manipula a sociedade?
As táticas de manipulação da informação veiculada pela mídia incluem desde o uso de falácias lógicas e outros artifícios retóricos, passando por técnicas de propaganda e de manipulação psicológica, até a pura e simples fraude.
Como você percebe a influência da mídia?
A mídia influencia diretamente na vida das pessoas. Isso ocorre porque os canais de comunicação têm diferentes programações que podem moldar o comportamento (com relação ao consumo e ao modo de se vestir) e o modo de pensar da maioria da população.
Como as mídias sociais influenciam e moldam o pensamento humano?
As redes sociais moldaram significativamente a forma como interagimos, comunicamos e nos informamos na sociedade contemporânea. Elas oferecem uma conectividade sem precedentes, amplificam vozes e permitem que pessoas de todo o mundo se engajem em causas comuns.
Como o consumo influencia a sociedade?
O consumismo também causa consequências à sociedade, já que contribui para o processo de degradação das relações sociais. Muitas vezes excluímos pessoas e as julgamos pelo simples fato de ela não possuir tal objeto ou não estar com "roupas da moda".
Como os meios digitais influenciam no consumismo?
Como as mídias sociais nos influenciam em nossos hábitos de consumo Cite um exemplo? Produtos cosméticos não confiáveis e acima do valor de mercado, sites de apostas online cada vez mais duvidosos e pílulas vitamínicas que prometem o emagrecimento são cada vez mais comuns em publicidades nas redes sociais.
Como as influências sociais afetam os padrões de consumo?
Os fatores sociais estão relacionados ao círculo de pessoas com as quais aquele consumidor convive, lugares que frequenta, amizades e relacionamentos afetivos e familiares, enfim, quaisquer fatores que podem influenciar sua decisão de compra.
Qual a influência da mídia sobre o corpo e o consumo?
O consumismo desenfreado gerado pela mídia em geral foca principalmente adolescentes como alvos principais para as vendas, desenvolvendo modelos de roupas estereotipados, a indústria de cosméticos lançando a cada dia novos cremes e géis redutores para eliminar as "formas indesejáveis" do corpo e a indústria ...
O que acontece com os jovens no consumismo?
Como os jovens são influenciados na sociedade do consumo? O comportamento de consumo da juventude atual é muito influenciado pela linguagem midiática, pois ela reflete, recria e difunde o que é importante socialmente e acaba por enfraquecer a sua autonomia.
Como a mídia influencia nosso consumo?
Influencia, portanto, várias concepções, dentre elas o incentivo ao consumismo. Além do incentivo ao consumo desenfreado, o tempo despendido para as mídias, limita a realização de atividades importantes, como praticar atividades físicas, ler, estudar e interagir com amigos e familiares.
Como as mídias sociais influenciam a forma como você consome?
O que as mídias sociais influenciam? Poderá levar ao isolamento social, sedentarismo, diminuição do rendimento escolar, dificuldades em estabelecer relações e em casos mais graves, quando está instalada a dependência da internet, poderá surgir sintomatologia ansiosa e/ou depressiva.
O que é uma mídia social influência?
O que é uma influência da mídia social? Podemos tomar como influência a autoridade que um usuário tem para falar sobre um produto ou serviço e, dessa forma, a capacidade de persuadir a sua rede de contatos a aderir ou não a estes produtos e serviços. Aí está o seu poder e relevância.
Como a mídia influencia na sociedade e também nas práticas corporais?
Utilizando a mídia é possível ter acesso a informações sobre as mais variadas modalidades esportivas como: esporte radical, luta livre, surfe, natação, ginástica rítmica e olímpica trabalhando os conceitos e atitudes dentro dos conteúdos da cultura esportiva contemporânea, mesmo nas escolas que não possuem condições ...
Como a mídia e a sociedade pode influenciar as pessoas na busca por um padrão de beleza?
Conclusão: Conclui-se que as mídias sociais podem influenciar negativamente no bem estar físico e emocional dos indivíduos no que diz respeito aos padrões de beleza impostos, incentivando o emagrecimento que pode ser realizado de maneira errônea colocando em risco a saúde da população.
Como a mídia social afeta a interação em nossa sociedade?
Entre estes impactos temos a ansiedade, depressão, sensação de isolamento e de perda de acontecimentos, pressão, esgotamento e obsessão com o corpo. Além destes, temos também o cyberbullying que impacta negativamente a vida de muitos jovens através de práticas de agressão virtuais.
Como as redes sociais estão afetando a sociedade?
Poderá levar ao isolamento social, sedentarismo, diminuição do rendimento escolar, dificuldades em estabelecer relações e em casos mais graves, quando está instalada a dependência da internet, poderá surgir sintomatologia ansiosa e/ou depressiva.
O que a internet influencia na sociedade?
Ela traz inúmeras vantagens, como a facilidade na comunicação, melhoria na qualidade de vida e aumento da produtividade. No entanto, também pode ter um impacto negativo, como o aumento da dependência digital, a disseminação de informações falsas e a ameaça a privacidade dos indivíduos.

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Qual a influência das mídias sobre a sociedade de consumo?

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Influencia, portanto, várias concepções, dentre elas o incentivo ao consumismo. Além do incentivo ao consumo desenfreado, o tempo despendido para as mídias,

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Parceria com a biblioteca do Senac, Parceria com a editora do Senac, Ir em uma escola para falar do assunto para falar sobre o consumismo com os alunos desta escola para conscientizar....

Para o dia 9, vamos criar um forms.

(Ainda não decidimos as ações mas esperamos que todas tenham um bom resultado).

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A INFLUÊNCIA DA PUBLICIDADE NO COMPORTAMENTO DE CONSUMO E NAS REDES SOCIAIS: IMPACTOS NA EXPOSIÇÃO HUMANA, BURNOUT E FRAGMENTAÇÃO SOCIAL -

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REGISTRO DOI: 10.69849/revistaft/dt10202503032206 Aluna: Amanda Poliana Ferreira Nunes1Professor: Francisco Pedro Jucá2 RESUMO Este artigo tem como objetivo geral explorar criticamente o papel da publicidade na indução de comportamento, tanto no consumo de bens e serviços quanto no uso das redes sociais, e como isso afeta a exposição humana. A pesquisa adota uma metodologia de revisão … A INFLUÊNCIA DA PUBLICIDADE NO COMPORTAMENTO DE CONSUMO E NAS REDES SOCIAIS: IMPACTOS NA EXPOSIÇÃO HUMANA, BURNOUT E FRAGMENTAÇÃO SOCIAL Leia mais »

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Por Awari Publicado em 19 de julho de 2023

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Como a publicidade influencia no consumo: Efeitos e Tendências

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How advertising influences consumption: Effects and Trends. Discover how advertising shapes our buying choices. (128 characters)

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https://www.amesuamente.org.br/blog/transtornos-de-ansiedade-o-que-sao-quais-os-sintomas-e-os-tratamentos/?gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMIgOjWtP

https://blog.sabin.com.br/saude/transtorno-de-ansiedade/#:~:text=Sob%20o%20aspecto%20emocional%2C%20os,e%20alerta%3B%20sofrimento%20desc

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A mídia assumiu o papel de mediadora do conhecimento, já que está cada vez mais inserida no dia a dia das pessoas, desempenhando uma grande influência na sociedade, transmitindo comportamentos, moda e atitudes.

Ansiedade, depressão, sensação de isolamento e de perda de acontecimentos, pressão, esgotamento e obsessão com o corpo.

Grandes mudanças de valores entre as pessoas, em grande parte causados pela mídia. É função da mídia tender a enaltecer o elevado padrão de consumo da classe dominante, associando a isto a ideia de liberdade e de independência. Ou seja, difundindo o consumismo como uma "liberdade de escolha do indivíduo".

Problemas de saúde mental

Ansiedade, depressão, irritabilidade, baixa autoestima, solidão, insatisfação com a vida

Dependência

O uso constante das redes sociais pode criar dependência, com a produção de dopamina em resposta aos estímulos positivos

Isolamento social

O uso excessivo das redes sociais pode levar ao distanciamento da vida real e das relações familiares

Problemas de relacionamento

Dificuldade de relacionamento fora das redes, problemas interpessoais

Perda de tempo

Passar muito tempo conectado às redes sociais pode prejudicar o desempenho acadêmico e profissional

Perigos online

Golpes, aliciamento de menores, uso de dados pessoais sem consentimento, cyberbullying, cyberstalking.

Exposição excessiva

Algoritmos e padronização de comportamentos

Vazamento de dados e roubos de identidade

Notícias falsas

Conteúdos inapropriados

Tendinite, falta de concentração, problemas de visão

Ansiedade

Isolamento social

Pessoas com ansiedade social podem evitar situações sociais por medo de serem julgadas ou humilhadas

Podem se isolar e ficar alheias a diversas situações

Prejuízo de relacionamentos

A preocupação excessiva pode prejudicar amizades e relações familiares

A ansiedade social pode atrapalhar o desempenho no trabalho e nas relações sociais

Baixa performance no trabalho

A ansiedade pode resultar em baixa concentração, procrastinação e medo de cometer erros

Pode interferir na capacidade de focar e cumprir prazos

Uso de substâncias

Muitas pessoas com ansiedade social recorrem ao álcool e a outras drogas, o que pode levar à dependência química

Outros impactos

A ansiedade pode causar problemas de atenção, foco, planejamento, organização, memória e outros

Pode interferir no sono, levando a insônia ou despertares frequentes durante a noite

A ansiedade social é um transtorno que pode ser tratado com psicoterapia, terapia cognitivo-comportamental ou medicamentos antidepressivos.

https://vidasaudavel.einstein.br/quais-sao-os-impactos-da-ansiedade-no-dia-a-dia/#:~:text=Baixa%20concentra%C3%A7%C3%A3o%2C%20procrastina%C3%A7%C3%A3o%20e%20medo,

http://www.diaadiaeducacao.pr.gov.br/portals/cadernospde/pdebusca/producoes_pde/2013/2013_uel_geo_pdp_jose_aparecido_vidal.pdf

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1. Impactos Psicológicos

O consumismo pode ser uma forma de lidar com emoções como ansiedade ou tristeza. Um estudo publicado na revista Pesquisas e Práticas Psicossociais destaca que jovens frequentemente utilizam o consumo como uma maneira de preencher lacunas emocionais, influenciados por apelos midiáticos e a dualidade entre o mundo real e virtual.

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2. Facilidade de Acesso ao Crédito

A facilidade de acesso ao crédito, como cartões e financiamentos, contribui para o endividamento dos jovens. Segundo dados do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), 19% dos brasileiros entre 18 e 24 anos estão endividados, muitas vezes devido à falta de educação financeira e ao uso inconsciente de crédito. Isso demonstra como a falta de preparo financeiro pode levar os jovens a gastar além de suas capacidades.

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3. Influência da Mídia e Publicidade

A mídia e a publicidade têm um papel significativo na criação de desejos e na associação de produtos a status ou felicidade. Um artigo do Portal Intercom aponta que adolescentes são especialmente vulneráveis a campanhas publicitárias que utilizam redes sociais e influenciadores para promover produtos, criando uma pressão social para consumir. Essa influência pode levar a compras impulsivas e ao aumento do consumismo.

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Notícia: O Brasil é um dos líderes mundiais na produção de lixo, segundo a ONU. Apenas 9% do plástico consumido no país é reciclado, e grande parte dos resíduos plásticos acaba em oceanos e rios, causando impactos ambientais significativos.

Dado: Um estudo publicado na revista Plos One estima que os oceanos possuem cerca de 171 trilhões de partículas de plástico, que juntas pesariam mais de dois milhões de toneladas

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Notícia: Uma tendência recente no TikTok, chamada de "núcleo do subconsumo", incentiva jovens a reduzir o consumo e adotar práticas mais sustentáveis, como reparar e reciclar produtos. Essa iniciativa contrasta com o consumismo impulsionado por influenciadores e campanhas publicitárias.

Dado: Estudos indicam que adolescentes são especialmente vulneráveis a campanhas publicitárias que utilizam redes sociais e influenciadores. Isso pode levar a compras impulsivas e ao aumento do consumismo.

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Facilidade de crédito e compras parceladas

Justificativa:

O acesso facilitado a crédito e as opções de parcelamento criam a falsa impressão de que o consumidor pode comprar sem limite. De acordo com dados do Banco Central (2024), o uso do cartão de crédito parcelado cresceu 19% no Brasil no último ano, indicando que muitos consumidores compram além do que podem pagar.

Notícia relacionada:

O jornal O Globo (2024) publicou uma matéria sobre o aumento da inadimplência no Brasil, relacionando o crescimento ao uso desenfreado do crédito para consumo impulsivo.

# data[].attributes.body
Causa 1: Publicidade excessiva e marketing direcionado

Justificativa:

A publicidade é uma das grandes responsáveis por incentivar o consumo, principalmente entre jovens e crianças. Segundo uma pesquisa da Nielsen de 2023, 84% dos brasileiros afirmam que a propaganda digital influencia suas decisões de compra. As redes sociais, em especial, potencializam esse comportamento com algoritmos que exibem produtos personalizados, gerando uma sensação constante de necessidade.

Notícia relacionada:

Uma matéria da revista Exame (2023) mostrou como o TikTok se tornou um dos maiores impulsionadores de consumo entre jovens, com a tendência do "TikTok Made Me Buy It", que influencia milhões a comprarem produtos só porque viralizaram.

# data[].attributes.body
Causa 2: Cultura do status e aparência social

Justificativa:

O consumismo muitas vezes está ligado à busca por aceitação social e status. Um estudo do SPC Brasil e da CNDL de 2022 apontou que 56% dos jovens brasileiros entre 18 e 24 anos admitem que compram produtos para se sentir parte de um grupo ou tendência, mesmo quando não precisam.

Notícia relacionada:

O portal G1 (2023) publicou uma reportagem sobre o impacto das redes sociais na autoestima dos jovens e como a pressão estética e de estilo impulsiona o consumo de roupas, eletrônicos e cosméticos.

# data[].attributes.body
Ideias pro livro:

Capítulos:

1 falar sobre: Influência da mídia e publicidade: Campanhas publicitárias criam desejos e associam produtos a status ou felicidade. - Relacionar: Tecnologia e Social (parte do tema gerador)

2 falar sobre: Facilidade de acesso ao crédito: Cartões e financiamentos permitem gastos além da capacidade financeira real. - Relacionar: Social (parte do tema gerador)

3 falar sobre: Impactos psicológicos: O consumo é usado como fuga para lidar com emoções, como ansiedade ou tristeza. - Relacionar: Social (parte do tema gerador)

4 falar sobre: consequências do consumismo e relacionar com os riscos globais.

# data[].attributes.body
O conceito do jogo será baseado com a ideia da história do livro.

Gênero seria Visual Novel misturado com RPG, ambos para trazer uma interação intuitiva e amigável para o jogador.

O GDD deste jogo será projetado junto com a produção do livro para acelerar o processo.

# data[].attributes.body
A história será com base no tema gerador deste ano e será produzido entre Maio e terá que finalizar a produção até começo de Agosto, com o livro finalizado e publicado.

Temos um arquivo no grupo do Teams feito para pensar em ideias de qual será a ideia que iremos usar pra produção do livro.

# data[].attributes.body
-O que você acha que é o consumismo?

-Como você acha que a pessoa pode superar este problema?

-Você se acha uma pessoa consumista? Se sim, porque?

-Como você acha que pode melhorar isso na sua vida?

-Você vê isso como um problema?

-Como isso influência na sua vida?

-Caso você se considere consumista, você sente vontade de mudar?

-Você conhece alguém consumista? se quiser, compartilhe sua experiencia aqui.

-Qual sua opinião sobre esse assunto?

# data[].attributes.body
Ideias de ações:

Criação do livro

Criação do jogo

Evento para promover

Recolher feedbacks

# data[].attributes.body
Ideias de evento:

Shopping

Senac

Acirp

# data[].attributes.body
1) Forms com 10 perguntas com alternativas: sobre como o consumismo está relacionado na vida das pessoas,

2) Rascunho da história: apresentar uma resenha/resumo

20 minutos de apresentação.

# data[].attributes.body
1. O que é consumismo para você?

( ) Excesso de compras por impulso

( ) Comprar mais do que realmente se precisa

( ) Não sei responder

( ) Outro: ________

2. Quais das opções você acredita que ajudam a superar o consumismo?

( ) Planejar compras e criar um orçamento

( ) Evitar ambientes que incentivam o consumo

( ) Buscar ajuda profissional ou terapia

( ) Não vejo necessidade de superar o consumismo

( ) Outro: ________

3. Você se considera uma pessoa consumista?

( ) Sim

( ) Não

( ) Não tenho certeza

4. Se respondeu "Sim", qual seria o principal motivo do seu consumismo?

( ) Impulsos emocionais (ex.: tristeza ou ansiedade)

( ) Influência de promoções e propagandas

( ) Necessidade de status ou aceitação social

( ) Não sei identificar

5. Você vê o consumismo como um problema em sua vida?

( ) Sim, é um problema sério

( ) É um problema pequeno

( ) Não vejo como problema

6. Você tem vontade de mudar seus hábitos consumistas?

( ) Sim

( ) Não

( ) Ainda estou pensando sobre isso

7. Como você acha que o consumismo influencia sua vida atualmente?

( ) Impacta negativamente minhas finanças

( ) Me faz acumular coisas desnecessárias

( ) Atrapalha minha paz de espírito

( ) Não sinto que influencia minha vida

8. Você conhece alguém que considera consumista?

( ) Sim

( ) Não

( ) Prefiro não dizer

9. O que, na sua opinião, leva as pessoas a consumirem em excesso?

( ) Pressões sociais

( ) Facilidade de crédito

( ) Desejo por status ou reconhecimento

( ) Outros motivos: ________

10. Quais hábitos você acredita que podem ajudar a evitar o consumismo?

( ) Reavaliar as reais necessidades antes de comprar

( ) Investir em experiências em vez de bens materiais

( ) Praticar a gratidão pelo que já possui

( ) Outro: ________

# data[].attributes.body
Conexão da ideia com o tema gerador: A

Identificação do impacto social, publico alvo: A

Visibilidade da ideia: A

Apresentação visual: PA

Gestão de tempo: PA

Envolvimento de todos os integrantes com o projeto: A

Destaque: Livro fisico não seria ideal

Dicas: Ebook interativo

# data[].attributes.body
Conexão da ideia com o tema gerador: A

Identificação do impacto social, publico alvo: A

Viabilidade da ideia: PA

Apresentação visual: PA

Gestão de tempo: A

Envolvimento de todos os integrantes com o projeto: A

Destaque: boa conexão com o tema gerador

Atenção: Diminuir os textos ( ja temos um conhecimento do projeto)

Dicas: Pensar na viabilidade do tempo

# data[].attributes.body
Conexão da ideia com o tema gerador: A

Identificação do impacto social, publico alvo: A

Viabilidade da ideia:A

Apresentação visual: PA

Gestão de tempo: A

Envolvimento de todos os integrantes com o projeto: A

Destaque: bom projeto e objetivo coerente com o tema gerador

Atenção: verificar a viabilidade do livro e jogo para o final do ano (são duas coisas um pouco complicadas, porem viaveis)

Dicas: Realização de um livro interativo e distribuição online

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Anotação com apontamentos dos professores

# data[].attributes.subject
Anotação com apontamentos dos professores

# data[].attributes.body
Como o consumo tem relação com o tema? Explicar melhor

Instituição de ensino, disponibilizar nas escolas para os professores, ( não so para os alunos)

Pouco texto, resumo

Fazer um livro digital interativo

Deixar claro que vamos fazer o jogo e o livro, juntar as duas ideias e criar um livro interativo

Colocar o material digital em bibliotecas digitais, kindom, plataformas digitais...

# data[].attributes.body
Thais e Henrique: escrever a história do livro

Beatriz M.: fazer a capa do livro e criar os personagens do jogo

Henrique: fazer o jogo

Mell: organizar o evento para promover o livro e o jogo

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https://www.canva.com/design/DAGoMagdZmM/eI0C_iFWt49LmBIxvy-P_g/edit?utm_content=DAGoMagdZmM&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

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#HashtagParaOMundo - Criação de campanhas sociais

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Como a ação está relacionada com o tema do projeto (consumismo)?

O consumismo desenfreado leva ao acúmulo de bens e ao descarte prematuro de produtos. A doação surge como um contraponto a esse comportamento, valorizando o uso prolongado de itens e combatendo a lógica do desperdício.

Relação com a poluição

O descarte excessivo de produtos contribui para a poluição ambiental, seja por meio de resíduos sólidos ou pela extração contínua de recursos naturais. Ao doar, reduzimos o impacto ambiental e minimizamos a geração de lixo, favorecendo práticas sustentáveis que colaboram na mitigação dos riscos globais.

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#HashtagParaOMundo - Criação de campanhas sociais

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Henrique:

1. Viajante do tempo vai para o futuro e vê as possíveis merdas que o futuro nos guarda, seu objetivo, consertar o passado (seu presente) para evitar o futuro que viu;

2. Estudantes que formam grupos para lutar contra a poluição causada pelo consumismo das grandes empresas;

3. Um garoto versus o mundo distópico por causa da irresponsabilidade humana;

4. Mesma coisa que o anterior, mas ao invés de ser um garoto, é um grupo de 5 jovens;

Mell:

1. Cidade do Plástico: Em um futuro distópico, uma cidade inteira é construída a partir do lixo plástico descartado pela sociedade. Os habitantes, imersos no consumismo desenfreado, não percebem que estão sufocados pela própria poluição até que um grupo de rebeldes tenta mudar a cultura da cidade.

2. A Máquina do Lixo: Um inventor cria uma máquina capaz de transformar resíduos em comida e objetos úteis, mas corporações veem isso como uma ameaça aos lucros e tentam destruí-la. (Inspirado no filme Tá chovendo hambúrguer)

3. A Ilha do Lixo: Um grupo de náufragos aterrissa em uma ilha feita completamente de plástico e lixo flutuante, sendo forçados a sobreviver e refletir sobre o problema.

4. Caçadores de Brindes: Um grupo de colecionadores fanáticos por brindes de fast-food se envolve em uma competição mortal para obter o último item de uma coleção rara.

5. Uma jovem jornalista, apaixonada por moda e compras, descobre que seu cartão de crédito nunca atinge o limite. Ao longo da história, ela percebe que suas compras estão alimentandas um sistema sombrio de poluição, exploração de trabalhadores e destruição ambiental. Agora, precisa decidir entre continuar sua vida de luxo ou expor o esquema e mudar seus hábitos. (inspirado no filme Os Delírios de Becky Bloom)

Thais:

1. O que o consumismo gera para a sociedade.

2. A influência das redes sociais no consumismo.

3. Consumo e saúde mental: a busca pela validação.

4. Impactos ambientais do consumismo.

5. Consumismo consciente, caminho para a sustentabilidade.

6. Minimalismo como resistência.

7. Consumismo infantil.

8. Como desapegar do consumismo

9. "Viciado em compras e redes sociais" como mudar isso?

10. Como desapegar do consumismo.

11. Como viver sendo consumista e como mudar isso.

12. De que forma o consumismo impacta na vida das pessoas.

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Ideia definitiva sobre os temas do livro; votação 

# data[].attributes.subject
Ideia definitiva sobre os temas do livro; votação 

# data[].attributes.body
Tema do livro: um garoto versos o mundo distópico por causa da irresponsabilidade humana e no final ele se juntas com grupo de 5 pessoas para combater isso.

O livro inteiro se baseara nesta historia, iremos desenvolver uma historia sobre esses jovens e a batalha contra o mundo, como eles combatem...

Produção: Henrique e Thais

Será produzido nas Férias

Data de hoje: 06/06

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Ação 1: Doação para a AMICC

Responsabilidades:

Mell: Arrecadar as doações.

Beatriz M.: Levar as doações até a instituição AMICC.

Thais: Realizar a postagem sobre a ação.

Henrique: Auxiliar na apresentação da ação.

Cronograma:

Até 19/05: Arrecadação das doações.

Até 20/05: Entrega das doações na AMICC.

Ação 2: Criação do Livro (E-book)

Criar uma história original e impactante que dialogue com o tema do consumismo.

Desenvolver um material digital acessível e atrativo para o público-alvo.

Estimular a criatividade, escrita e habilidades artísticas dos integrantes do projeto.

Utilizar o e-book como base narrativa para outras ações, como o jogo e o evento.

Ação 3: Criação do Jogo

Transformar a narrativa do livro em uma experiência interativa e educativa.

Desenvolver um jogo funcional, divertido e coerente com o tema do projeto.

Aplicar noções de design, programação e storytelling na criação do jogo.

Tornar o jogo uma ferramenta de engajamento e conscientização sobre o consumismo.

Ação 4: Evento de Lançamento

Divulgar e celebrar o lançamento do livro e do jogo com a comunidade.

Engajar o público com atividades interativas e educativas durante o evento.

Valorizar o trabalho dos participantes e fortalecer a identidade do projeto.

Coletar feedbacks e gerar visibilidade para futuras edições ou melhorias.

Ação 5: Pesquisas e Divulgação

Coletar dados reais sobre o comportamento das pessoas em relação ao consumismo.

Utilizar os resultados para orientar a história e o desenvolvimento do projeto.

Medir o impacto das ações realizadas (livro, jogo, evento) através da pesquisa de satisfação.

Aumentar o alcance do projeto por meio da divulgação nas redes e coleta ativa de respostas.

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Ação 1: Doação para a AMICC

Objetivo 1: Mobilizar doações

Responsável: Mell

Descrição: Realizar a arrecadação de doações junto aos participantes até o dia 19/05.

Objetivo 2: Garantir a entrega das doações

Responsável: Beatriz M.

Descrição: Levar as doações arrecadadas até a instituição AMICC no dia 20/05.

Objetivo 3: Divulgar a ação

Responsável: Thais

Descrição: Criar e postar conteúdo nas redes sociais ou canais internos para divulgar a ação e seu impacto.

Objetivo 4: Apoiar a apresentação da ação

Responsável: Henrique

Descrição: Auxiliar na organização e apresentação dos resultados da ação para o grupo ou comunidade envolvida.

AÇÃO 2: Criação do Livro (E-book)

Objetivo 2: Criar um e-book original que conscientize sobre o consumismo.

KR1: Reunir pelo menos 5 ideias iniciais até 06/06.

KR2: Finalizar a história escrita até 15/08 com pelo menos 10 páginas.

KR3: Ter a capa e as ilustrações prontas até 29/08.

KR4: Publicar o e-book até o final de agosto em ao menos 2 plataformas digitais.

AÇÃO 3: Criação do Jogo

Objetivo 3: Desenvolver um jogo educativo e atrativo baseado no e-book.

KR1: Finalizar o GDD (documento de design do jogo) até 22/08.

KR2: Concluir as ilustrações do jogo até 29/08.

KR3: Iniciar a produção do jogo em 05/09 com todas as mecânicas definidas.

KR4: Finalizar e testar o jogo até 26/09 com pelo menos 3 fases jogáveis.

AÇÃO 4: Evento de Lançamento

Objetivo 4: Promover um evento envolvente para divulgar o livro e o jogo.

KR1: Ter o planejamento do evento completo até 03/10.

KR2: Garantir todos os materiais e logística organizados até 10/10.

KR3: Alcançar pelo menos 50 participantes no evento.

KR4: Obter 80% de aprovação na pesquisa de satisfação do evento.

AÇÃO 5: Pesquisas e Divulgação

Objetivo 5: Obter dados para embasar o projeto e avaliar seu impacto.

KR1: Receber pelo menos 100 respostas no formulário sobre consumismo até 11/07.

KR2: Utilizar os dados da pesquisa para ajustar a narrativa do livro até 13/06.

KR3: Aplicar uma pesquisa de satisfação no evento, jogo e e-book até 14/11.

KR4: Analisar e divulgar os resultados das pesquisas em uma apresentação final até 20/11.

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criada dia: 15 maio

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Ideias de jogo:

- Roleta

- Flashcard pelo Canva

- Quiz com cartões

Ideias de brindes:

- Bilhetes irônicos: frases como “Este é o melhor brinde: não gerar lixo” ou “Você não precisa de mais uma caneca, precisa de tempo livre”.

- Planilhas para controle de gastos

- Livro que tem a ver com controle financeiro

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Reels: edição e vozes de: Beatriz M e Thais (levamos 1 e meia para criar esse Reels no canva, em sala de aula colocamos os áudios (foi pedido pelos professores) no dai 17-10,

O ¨roteiro¨ foi feito pela Mell.

Em uma atividade de matemática com a Talita fizemos um forms e pretendemos divulgar e colocar a % das respostas (talvez)

Mell e o Henrique organizaram a game Jan (já está pronto)

Thais fez os desenhos dos vilões e-book (já está pronto)

Bia: fez os desenhos dos heróis do e-book (já está pronto)

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Função de cada pessoa do grupo               

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Função de cada pessoa do grupo               

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DIA 17/10

Henrique: focar no livro até o final do bimestre.

Thais: postar desenho de todos os personagens até 24/10 (informar onde estarão postado os desenhos), só para encerrar a parte dela e da Beatriz no livro.

Mell, Thais e Bia desenvolver até o final do bimestre outra ação, pesquisas, forms etc.

As meninas farão qualquer outra coisa menos cuidar/ajudar do livro.

(Falta decidir o que cada uma vai fazer) e o que será feito.

(Informaremos os professores durante as aulas sobre).

Provavelmente informaremos os professores no dia 31 de outubro (semana que vem terá intersenac)

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DIA 17/10

Capa do livro já está feita também e foi feita pela Mell...

(foi ate colocado em uma atividade do professor André)

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Desenhos dos personagens herois e viloes (Beatriz M. e Thais) 

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Desenhos dos personagens herois e viloes (Beatriz M. e Thais) 

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Publicado no dia 20/10

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Naila, feito pela Beatriz M. (heroina)

# data[].attributes.body
Rina, feito pela Beatriz M. (Vila)

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Ayra, feito pela Beatriz M. (heroina)

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Theo, feito pela Beatriz M. (heroi)

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Kael; feito pela Beatriz M. (heroi)

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Liam, afeio pela Beatriz M. (heroi)

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Gael, feito pela Beatriz M. (heroi)

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Magnos, desenho feito pela Thais (vilao)

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Nero, feito pela Thais (vilao)

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Leonardo, feito pela Thais (pai dos outros viloes)

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Lys, feita pela Thais (vila)

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Elena, feito pela Thais (vila)

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Euno (protagonista), feito pela Beatriz M. esqueci de postar la encima kkkkk

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Aurora, desenho feito pela Beatriz M. (heroina)

(Tinha esquecido de postar antes kkkkk)

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No dia 17/07 a Thais fez os personagens (herois) com as informações abaixo que o Henrique pediu, vou colocar os nomes dos personagens que eu criei abaixo com as informaçoes que o Henrique pediu.

Personagem,nome completo, idade, data de nascimento, genero, sexo, raça, familiares, fisico, saude, personalidade, habilidades ou poderes, sociabilidade, traumas, talentos, animos, pegos, defeitos, medos ou inseguranças, aparência, hobbies e interesses, historia da origem do personagem, como o personagem se vê e como os outros veem ele.

Personagens heróis: Naila, Aurora, Ayra, Gael, Kael, Liam e Theo (os heróis que a Thais fez, foram postados em agosto no teams).

Em setembro foi pedido pessoalmente pelo Henrique para a Thais fazer os vilões no dia 12/09.

Os personagens foram feitos no mesmo dia do pedido 12/09 porém foram postados no dia no dia 07/10 pois precisava editar algumas coisas (a Thais tinha pedido para o Henrique postar no teams desdo dia 12/09 mas ele não postou então a Thais conseguiu postar somente no dia 07/10.

Os personagens vilões: Elena, Lys, Magnos e Nero.

O Henrique fez o herói principal da história dele (Euno) e os vilões (Leonardo e Rina). O resto dos personagens foram feitos pela Thais.

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Começamos a preparar a síntese e decidimos que o Henrique ficará responsável por terminar o livro ira criar a game jean (jogo baseado no livro que ele esta fazendo).

Mell separou a funçao de cada um do grupo para preparar a sintese e ja em andamento...

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O Henrique é responsável por escrever o livro e fazer o jogo baseado no livro onde neste jogo o foco principal será o Menu do jogo

Com os heróis ( Euno que é o protagonista e com os secundários Naila, Ayra, Theo, Kael, Liam, Gael, Aurora)

E com os vilões (Leonardo, Magnos, Nero, Lys Elena e Rina).

O menu de um jogo é a tela inicial ou interface que permite ao jogador acessar as principais funções e opções do jogo. Ele serve como um centro de controle, onde é possível iniciar ou continuar uma partida, ajustar configurações como som, gráficos e controles, visualizar informações como créditos, tutoriais e conquistas, além de sair do jogo. Em resumo, o menu organiza e facilita a navegação entre as diferentes partes do jogo, tornando a experiência do jogador mais prática e intuitiva.

O menu de um jogo geralmente contém várias opções que permitem ao jogador controlar e personalizar a experiência.

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Thais criou um arquivo na pasta jogo, fez um Word explicando o que e um menu de um jogo e o que o Henrique fara no jogo...

Tem tambem uma postagem disso no portifolio

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Estamos terminando de montar a síntese, enviaremos para os professores antes que tarefa feche e vamos apresentar para os professores no dia 14/11 e moldaremos os slides de acordo com as colocações deles.

Bia está fazendo os slides, Mell e Thais se encarregaram de juntar algumas informações do portifólio sobre o consumismo e fazer um resumo e escrever o porque das ações, qual a relação com o projeto e o Henrique ficou com a parte de escrever os resultados e os aprendizados que tivemos ao longo do projeto...

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Função de cada integrante do grupo

Bia: Slides

1. Capa - Bia

2. Sumário - Bia

3. Apresentação: o que é o projeto e quais os integrantes - Mell

4. Objetivos - Mell

5. Pesquisas realizadas - Thais

6. Ações realizadas, por que realizamos essas ações - Mell e Thais

7. Resultados e aprendizagens - era para ser o Henrique mas (Thais que fez)

8. Fotos e vídeos - Thais

9. Parcerias - X

10. Relação com as marcas formativas do Senac - Thais

11. Referências em ABNT - Thais e Mell

12. Contra capa/fim - Bia

Bia fez os slides mas a Thais e a Mell ajudaram.

O Henrique não ajudou nem na síntese nem na apresentação e nem fez a parte dele.

# data[].attributes.body
Thais e Bia apresentaram

Thais apresentou as pesquisas realizadas, relação entre as ações e os objetivos, pesquisa via forms, postagens no Instagram, resultados e aprendizados, referencias em ABNT.

Bia apresentou os abjetivos gerais do projeto, os objetivos específicos, doações para a Amicc, criação dos personagens, criação do jingle.

Thais e Bia dividiram a apresentação sobre os personagens e as marcas formativas do Senac. A Thais também falou sobre o jingle, falou mais por cima só quem realmente explicou foi a Bia.

Mell não participou da apresentação pois estava na olimpíada, mas ela ajudou a fazer a apresentação dos slides, ela e a Thais fizeram boa parte das pesquisas e do que precisava para o slide da apresentação.

O Henrique não ajudou na síntese e nem na apresentação, ele só passou os slides... Ele não fez a parte dele da síntese. A Thais teve que fazer a parte dele que foram: resultados e aprendizagens...

Ele ficou jogando e disse que não ajudou, a Thais até mandou mensagem para ele pois ele estava conectado... Na mensagem ele disse que iria ajudar mas na hora não ajudou...

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O que a Thais e a Mell tinham combinado de cada uma apresentar

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O que a Thais e a Mell tinham combinado de cada uma apresentar

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Thais: doações para a Amicc, resultados e aprendizagens, pesquisas.

Bia: objetivos gerais, objetivos específicos, personagens e Instagram.

Mell: pesquisas via forms, criação do jingle, marcas formativas do Senac.

Como a Mell foi para o Olimpíada, os planos mudaram... E quem acabou apresentando foi a Thais e a Bia...

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A Thais tinha conversado com o Henrique dia 06/11, para o Henrique escrever o resumo do Menu da Game Jean, porém ele não fará, o Henrique também parou com a produção do livro pois segundo ele acabou a criatividade dele e ele já informou que o livro não irá ficar pronto até a amostra do projeto de ano letivo, então ele já desistiu de escrever... ( A ideia era o Henrique terminar o livro e ai começar a fazer o jogo mas infelizmente não irá acontecer nenhum dos dois).

As meninas devem terminar a apresentação para a Amostra do projeto de ano letivo no sábado, dia 29/11.

O Henrique não irá ajudar a preparar a apresentação.

Talvez o Henrique ajude na apresentação da amostra no dia 29/11.

Caso tenhamos duvidas conversaremos com os professores no dia 28/11 e mostraremos (talvez) nossa apresentação para eles, pra ver se está tudo certo...

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Thais e Mell estão vendo o que esta faltando na amostra cultural, (talvez usaremos o slide da síntese e só editar pra apresentar no sábado).

Veremos isso em grupo na sexta nas aulas de projeto de ano letivo. (é quando dá pra nós reunirmos e conversar sobre já que em watts não dá em outros dias não dá)

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Thais conversou com o Henrique em sala de aula e com o André pelo chat para o Henrique fazer uma ação de criar um kahoot ou um quiz para termos as estratégias de gameficação e para o Henrique fazer alguma ação dentro do projetoe mandar o link no nosso grupo vou adicionar no portifólio assim que ele me mandar o link, ele tem até dia 28/11 pra fazer isso.

As perguntas foram feitas pela Mell e pela Thais.

O Henrique também fez um modelo de jogo do menu que será mostrado na amostra. (segundo o que ele falou pra Thais, esse modelo de jogo será mostrado na mostra dia 29/11.

Thais tem a responsabilidade de postar o link do kahoot e de fazer um arquivo de word e colocar na pasta "jogo" do projeto e de postar no portifólio.

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https://forms.office.com/Pages/DesignPageV2.aspx?subpage=design&FormId=HjuebwkYSkSB04LUCpKIEqC4Ey5pXeBHotz-1lddH-NUQlBPWDhBUTBMUFdaM0lDWU9BRDY1S1M4RS4u&Token=9d1982a27d9c40499153bc5ecddea1cf

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Thais criou um documento em word na pasta ¨jogo¨ explicando a diferença entre o forms, o quiz, o kahoot e as estratégias de gameficação e colocou o link do forms junto com as estratégias que se encaixam, que contém essas perguntas. E até sexta colocará o link do kahoot que o Henrique fará junto com as estratégias de gamefiação.

As estratégias de gameficação será a Thais que vai fazer, junto com as pesquisas sobre as diferentes e sobre a gameficação

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No dia 31/10 Mell mandou 30 perguntas no grupo, com as respostas de cada pergunta, pois estava pensando em fazer um quiz, como ficamos cuidando da síntese não deu pra fazer no dia...

Aí no dia 26/11 o Henrique pediu pra Thais mandar as perguntas pra ele de novo que ele ia fazer um Kahoot...

Como eram 30 perguntas o Henrique mandou pro chat gpt pra ele separar 20 perguntas e depois ele só copiou e colou no Kahoot mas o Kahoot que ele fez e mandou pra Thais está com link privado então ninguém consegue acessar a não ser o Henrique...

A Thais separou as perguntas que o Henrique ¨escolheu¨ e vai colocar naquele arquivo de Word cada pergunta com a estratégia de gameficação de cada pergunta e a resposta de cada pergunta.

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A Thais e a Mell foram no centro pra comprar os brindes para dar no dia da mostra de projeto de ano letivo no dia 29/11, neste sábado.

A ideia das duas era comprar algumas canetas (36) para printar bobgud, porém na loja que elas tinham visto o preço bem bom porém tinha acabado então elas foram em outra loja e compraram um pacote de pirulito bem mais barato e com melhor aproveitamento também.

Elas dividiram o valor e a Bia também ajudará a pagar menos o Henrique pois não pode e não quis participar desta ação.

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Em sala de aula a Thais e a Mell usaram o slide da síntese (fizeram umas modificações) para amanhã, 29/11.

A Thais fez o resumo do livro que o Henrique está escrevendo só pra colocarem no slide da síntese.

As meninas (Thais e Mellery) acharam melhor fazer um resumo do que colocar um trecho do livro (pois a linguagem está inapropriada pra apresentação para o público...)

Obs: a ideia mesmo era elas fazerem umas modificações pra colocar os trechos do livro no slide mas o Henrique não deixou/não quis que mechecemos no no livro dele então as meninas decidiram fazer um resumo e colocar a capa do livro do que colocar alguns trechos...

(o Henrique não ajudou em ¨arrumar¨ os slides e a Bia faltou)... Mas no dia 14/11 ela ajudou a fazer a síntese para apresentação naquele dia... O Henrique não ajudou em nenhum dos dias.

Em sala de aula também o Henrique informou que não haverá mais um jogo baseado no livro (ele não fez e era responsabilidade dele, como ele parou com a produção do livro então o jogo também está pausado e não existirá) mas ele fez um kahoot, o link estava em privado ai o professor André ajudou ele...

(Thais está ciente de que algumas perguntas foram retiradas do kahoot mas ela não sabe quais e o Henrique não sabe também e ele é o único que tem acesso mas não quer ver isso agora...)

https://kahoot.it/solo?quizId=c0a0cc52-6521-441f-a10c-5a4584a2d56f

Obs: o link do kahoot ainda está em privado, só o Henrique tem acesso...

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Mell providenciou um pote pra colocar os brindes e fez um site para o projeto.

https://my-site-from-file.lovable.app/

# data[].attributes.attachment_link.title
Galaxy Sofa Studio - Conscientização sobre Consumismo

# data[].attributes.attachment_link.description
Promovendo a conscientização sobre o consumismo e seus impactos na poluição e na sociedade.

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Tudo feito pela Thais.

Diferença entre forms, quiz e kahoot.

O forms que fizemos com as estratégias de gameficação que cada pergunta se encaixa, com o link do forms incluso também.

Perguntas do Kahoot com cada resposta e com as estrategias de gameficação de cada pergunta (com o link do kahoot incluso).

https://kahoot.it/solo?quizId=c0a0cc52-6521-441f-a10c-5a4584a2d56f

Obs: o link ainda está no privado ou seja só o Henrique tem acesso.

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Henrique não ajudou, ficou jogando...

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🎬 Roteiro final — Galaxy Sofa Studio (Reels) [Cena 1 – Apresentação do grupo] 🎥 (Corte rápido mostrando cada integrante sorrindo, com legenda com o nome de cada um) 🗣️ “Olá! Nós somos o Galaxy Sofa Studio, formado pelos estudantes Beatriz Martins,

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Feito pela Bia, Mell e Thais (voz da Bia).

Henrique não ajudou...

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Criado dia 21 de maio pela Mell.

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Welcome back to Instagram. Sign in to check out what your friends, family & interests have been capturing & sharing around the world.

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Mell que fez.

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Pesquisa de satisfação do projeto - Galaxy Sofa Studio

# data[].attributes.attachment_link.description
Olá! Nosso projeto foi desenvolvido pelos participantes Beatriz M., Mellery, Henrique e Thais.
Gostaríamos que você reservasse apenas um minuto para responder nossa pesquisa de satisfação. Sua opinião é muito importante para nós!

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Colocamos a apresentação da síntese e apresentamos.

Colocamos o site aberto em outra aba.

E colocamos o QR code pro pessoal acessar o site e responder a pesquisa de satisfação no final do site.

Abrimos o kahoot porém não usamos o kahoot, ninguém jogou só mostramos brevemente pro pessoal.

Quase todas as pessoas responderam nossa pesquisa de satisfação.

O feedback das pessoas que apresentamos foi positivo, todos adoraram nosso projeto e o site. Falaram que ficou bem desenvolvido...

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QR code pro pessoal acessar o site e responder a pesquisa de satisfação no final do site.

O Henrique fez esse QR code pois a Thais e a Mell estavam ocupadas e não conseguiriam fazer a tempo da Amostra

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Todos do grupo estavam presentes no dia e ajudaram a apresentar.

Mell, Thais e Bia apresentaram para a maioria das pessoas...

Henrique apresentou pra família dele e pra umas duas, três pessoas, quem apresentou mais foram as meninas... (pelo menos ele apresentou e ajudou)... Isso só aconteceu no final... De resto ele ajudou na apresentação sim... Ai no final ele colocou escrito no computador (intervalo) e foi dar uma volta sem avisar nada pra ninguem.

Ele até abriu o kahoot mas não usamos, ninguém respondeu.

O Henrique tambem não apresentou o modelo de jogo que ele disse que ia mostrar... (segundo ele, ele teria feito um jogo/ mmenu de uma jogo, mais o kahoot mas ele não mostrou isso)

Colocarei algumas fotos do dia 29/11...

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Bia fez uma folha com nossa logo pra colocarmos enfrente nosso projeto.