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¿Qué es la comunicación no verbal?

Es el conjunto de señales y mensajes que transmitimos sin palabras: gestos, posturas, expresiones faciales, tono de voz, entre otros.​

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La comunicación no verbal puede revelar actitudes, emociones y niveles de sinceridad del entrevistado, complementando o contradiciendo sus palabras.​

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El entrevistador debe estar atento a señales como la postura, el contacto visual, los movimientos de las manos y los cambios en el tono de voz.​

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Es esencial evaluar la congruencia entre lo que el entrevistado dice y cómo lo dice. Incongruencias pueden indicar dudas o falta de sinceridad.​

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El entrevistador también debe ser consciente de su propia comunicación no verbal, proyectando una actitud abierta y receptiva para fomentar un ambiente de confianza.​

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Es importante considerar las diferencias culturales en la interpretación de las señales no verbales, ya que gestos o posturas pueden tener significados distintos en diferentes contextos culturales.

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Puchol Moreno, L., & Puchol Plaza, I. (2010). El libro de cabecera del entrevistador: Todo lo que nos hubiera gustado saber cuando empezamos a hacer selección de personal (1ª ed.). Ediciones Díaz de Santos.​