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La CMC ha sido definida de múltiples maneras conforme ha evolucionado:

Definición inicial: Como un medio para el intercambio, almacenamiento y transmisión de mensajes, principalmente textuales, mediante computadoras conectadas a una red.

Definición educativa: Es entendida como el conjunto de formas tecnológicas de telecomunicación que apoyan los procesos de enseñanza-aprendizaje. Funciona como herramienta pedagógica que posibilita un diálogo mediado entre docentes y estudiantes, favoreciendo la interacción, la colaboración y el aprendizaje activo.

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El origen de la Comunicación Mediada por Computadora (CMC) se enmarca en un proceso evolutivo que abarca desde la década de 1970 hasta la actualidad, atravesando distintas fases de desarrollo conceptual y tecnológico:

1. Periodo oscuro (1970-1990):

Las investigaciones iniciales en esta etapa, anteriores al Internet comercial, se centraron en la psicología social y la comunicación organizacional.

Se concebía la CMC como una modalidad excluyente de la comunicación cara a cara, generando efectos duales: aislamiento social físico y, simultáneamente, desinhibición comunicativa por anonimato, debilitamiento de normas de identidad y mayor igualdad de participación.

2. Periodo utópico (principios a mediados de los 90):

El acceso del Internet al dominio público impulsó discursos optimistas que lo visualizaban como una herramienta capaz de democratizar la sociedad, revitalizar la participación ciudadana y empoderar a minorías sociales.

Sin embargo, emergieron críticas que lo señalaban como fragmentador social, político y económico, además de promotor del deterioro lingüístico.

3. Periodo etnográfico (mediados a fines de los 90):

Se consolida una mirada más descriptiva y analítica: surgen conceptos clave como identidad virtual y comunidad virtual.

Se empieza a abandonar el énfasis en el anonimato para centrarse en los discursos y prácticas significativas que los usuarios construyen en línea.

4. Periodo crítico-social (finales de los 90 en adelante):

Se reconoce al Internet y la Web como artefactos culturales que propician nuevas formas de relación social y producción de información.

La CMC se concibe como medio cultural inserto en procesos tecnológicos, económicos e ideológicos contemporáneos.

Se incorpora un enfoque socio-constructivista y se articulan metodologías como la etnografía y la netnografía.

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Además, se pueden considerar características mediacionales profundas:

Simbólica: Codificación y manipulación de signos.

Flexible y dinámica: Adaptabilidad del medio a las necesidades del usuario.

Multimodal: Capacidad para combinar diferentes lenguajes y medios.

Reforzador y facilitador: Favorece el aprendizaje autónomo mediante ensayo-error.

Socializador: Estimula la interacción y el intercambio en comunidad.

Formador de habilidades cognitivas y metacognitivas: Promueve capacidades transferibles y nuevas formas de pensamiento, especialmente a través de la escritura digital.

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El Futuro de la Comunicación a Debate