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Relancer l'entreprise en cas de facture impayée

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Relancer l'entreprise en cas de facture impayée

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https://girpehpaysdelaloire.sharepoint.com/:w:/s/POLECONSEILGIRPEH/EUp_UsuXrftGnIc7y-IotLABs-5sY-HPFduKzybxBS1S1A?e=SU8hfX

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Créer un dossier dans Sharepoint, partie "INTRA"

# data[].attributes.subject
Créer un dossier dans Sharepoint, partie "INTRA"

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Traiter une demande de formation sur mesure reçue par mail à conseil@girpeh-asso.fr ou par tel

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Traiter une demande de formation sur mesure reçue par mail à conseil@girpeh-asso.fr ou par tel

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Répondre sous 72h max que la demande a bien été prise en compte, contacter si besoin le demandeur puis transférer le mail au formateur

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Envoyer les documents aux stagiaires (si mails connus) et copie au commanditaire

# data[].attributes.subject
Envoyer les documents aux stagiaires (si mails connus) et copie au commanditaire

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1) certificat de réalisation

2) support de formation

3) lien questionnaire de satisfaction

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Valider l'organisation logistique avant de finaliser la convention

# data[].attributes.subject
Valider l'organisation logistique avant de finaliser la convention

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Envoyer convocation et questionnaire des attentes au stagiaire

# data[].attributes.subject
Envoyer convocation et questionnaire des attentes au stagiaire

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Prendre connaissance des évaluations et y répondre si besoin ou relancer si pas de réponse

# data[].attributes.subject
Prendre connaissance des évaluations et y répondre si besoin ou relancer si pas de réponse

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En lien avec le formateur à partir des liens de suivi des réponses

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Envoyer le devis après validation et insérer le devis signé dans le dossier

# data[].attributes.subject
Envoyer le devis après validation et insérer le devis signé dans le dossier

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Validation programme et date auprès du formateur
Validation montant auprès de la direction

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Exemple de réponse pour confirmer la bonne réception de la demande et le suivi prévu

# data[].attributes.subject
Exemple de réponse pour confirmer la bonne réception de la demande et le suivi prévu

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A envoyer si pas possibilité de joindre rapidement une des formatrices

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MODELE : 1) Certificat de réalisation pour chaque participant à insérer dans le mail 

# data[].attributes.subject
MODELE : 1) Certificat de réalisation pour chaque participant à insérer dans le mail 

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Dans 2.SUIVI ACTIVITE/3.DOCS ADMIN TYPES FORMATION

https://girpehpaysdelaloire.sharepoint.com/:w:/s/POLECONSEILGIRPEH/EU8Slp6gUk5IgwD1f7KyThwBVoHUFj9UU7GvgKTmucPqUA?e=xck97r

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A voir avec la formatrice selon besoin :
- Billet de train si déplacement
- Hôtel si déplacement
- réserver salle si sur site

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MODELE : convocation à insérer dans le mail avec le plan d'accès

# data[].attributes.subject
MODELE : convocation à insérer dans le mail avec le plan d'accès

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Dans 2.SUIVI ACTIVITE/3.DOCS ADMIN TYPES FORMATION https://girpehpaysdelaloire.sharepoint.com/:w:/s/POLECONSEILGIRPEH/EcFUF8jxWjZNlhhyIBqHRfkBRe6ZSFf9_gE6TkWQ8vO99Q?e=t8wsnd

# data[].attributes.headline
Insérer dans le mail la fiche de formation

# data[].attributes.subject
Insérer dans le mail la fiche de formation

# data[].attributes.body
Les fiches de formation sont dans le drive, dossier 3.COM&MARKETING/PROGRAMME DE FORMATION : https://girpehpaysdelaloire.sharepoint.com/:f:/s/POLECONSEILGIRPEH/Eke0svbVSGxCtPxJEdux8tcB6a96ykYg-3MVzm7Ng8e5rw?e=C7GN1j

# data[].attributes.headline
Exemple de mail pour qualifier la demande auprès du formateur

# data[].attributes.subject
Exemple de mail pour qualifier la demande auprès du formateur

# data[].attributes.body
Toujours privilégier le contact direct : tel ou point physique

# data[].attributes.headline
Envoyer la convention et une fois la convention signée réceptionnée l'enregistrer dans le dossier

# data[].attributes.subject
Envoyer la convention et une fois la convention signée réceptionnée l'enregistrer dans le dossier

# data[].attributes.body
Demander si besoin mode de paiement ou transmettre le RIB

# data[].attributes.headline
Créer et insérer dans le mail le lien vers le questionnaire des attentes

# data[].attributes.subject
Créer et insérer dans le mail le lien vers le questionnaire des attentes

# data[].attributes.body
Voir avec le formateur pour adapter les questions au programme de la formation puis :

aller sur Forms : ouvrir un questionnaire précédent

au niveau des 3 ... cliquer sur "collaborer ou dupliquer"

choisir "partager sous forme de modèle" : copier le lien

coller le lien dans un nouvel onglet, cliquer sur "dupliquer" puis apporter les modifications nécessaires

une fois le formulaire prêt, cliquer sur le bouton "collecte des réponses", raccourcir l'URL et copier le lien pour l'ajouter dans le mail

imprimer également en version PDF le questionnaire pour le joindre au mail (pour ceux qui n'accèdent pas à la version web du formulaire)

# data[].attributes.body
https://girpehpaysdelaloire.sharepoint.com/:w:/s/POLECONSEILGIRPEH/EUoTlLodV5VNopdk6rmj3zMB1NVvo7gMrDoh3DN6B_gBBw?e=fwMmUI

# data[].attributes.attachment_caption
Fichier pour tracer les demandes entrantes, connaitre le nombre de sollicitations, suivre les actions pour chacun, relancer, réaliser un reporting pour le CA

# data[].attributes.body
Fichier à la racine du dossier du pôle conseil :

https://girpehpaysdelaloire.sharepoint.com/:x:/s/POLECONSEILGIRPEH/EfzbpdhWx7dIrp_9YJxQytYB-GGQbFDR8KurcdbaJ4Vbxw?e=g6wizp

# data[].attributes.headline
3) Créer un questionnaire de satisfaction et intégrer le lien au mail

# data[].attributes.subject
3) Créer un questionnaire de satisfaction et intégrer le lien au mail

# data[].attributes.body
aller sur Forms : ouvrir un questionnaire précédent

au niveau des 3 ... cliquer sur "collaborer ou dupliquer"

choisir "partager sous forme de modèle" : copier le lien

coller le lien dans un nouvel onglet, cliquer sur "dupliquer" puis apporter les modifications nécessaires

une fois le formulaire prêt, cliquer sur le bouton "collecte des réponses", raccourcir l'URL et copier le lien pour l'ajouter dans le mail

imprimer également en version PDF le questionnaire pour le joindre au mail (pour ceux qui n'accèdent pas à la version web du formulaire)

# data[].attributes.headline
MODELE : convention à insérer dans le mail 

# data[].attributes.subject
MODELE : convention à insérer dans le mail 

# data[].attributes.body
Dans 2.SUIVI ACTIVITE/3.DOCS ADMIN TYPES FORMATION https://girpehpaysdelaloire.sharepoint.com/:b:/s/POLECONSEILGIRPEH/EaY522tSVyRJotRC9k7TaHcBzVwktKSQzv3ZaU5yJOPUXQ?e=qyUrqu

# data[].attributes.headline
MODELE : mail pour envoyer le questionnaire des attentes

# data[].attributes.subject
MODELE : mail pour envoyer le questionnaire des attentes

# data[].attributes.headline
Compléter le fichier de suivi financier "Dev global activités conseil&formations"

# data[].attributes.subject
Compléter le fichier de suivi financier "Dev global activités conseil&formations"

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https://girpehpaysdelaloire.sharepoint.com/:x:/s/POLECONSEILGIRPEH/EYDJx_zEtFZNsfBFCCb4QW0Bed40RhaPADLXGZOUBPkstw?e=rDMiuJ

# data[].attributes.headline
Demander la liste des participants pour pouvoir réaliser les étapes suivantes et les infos supplémentaires selon la formation

# data[].attributes.subject
Demander la liste des participants pour pouvoir réaliser les étapes suivantes et les infos supplémentaires selon la formation

# data[].attributes.body
A partir du fichier de sollicitation relancer si besoin les demandeurs (cf. colonne relance)

# data[].attributes.headline
Envoyer la facture et la feuille de présence au commanditaire de la formation

# data[].attributes.subject
Envoyer la facture et la feuille de présence au commanditaire de la formation

# data[].attributes.body
- Demander à Marianne de créer la facture
- Récupérer la feuille d'émargement auprès du formateur et l'enregistrer dans le dossier de la formation dans Sharepoint

# data[].attributes.headline
Finaliser la logistique et transférer les informations logistiques à la formatrice 

# data[].attributes.subject
Finaliser la logistique et transférer les informations logistiques à la formatrice 

# data[].attributes.body
- liste des participants avec adresse mail si possible
- lieu de formation et adresse
- horaire
- organisation pour le déjeuner / réservation restaurant si nécessaire

# data[].attributes.headline
Compléter le fichier de suivi financier "Dev global activités conseil&formations"

# data[].attributes.subject
Compléter le fichier de suivi financier "Dev global activités conseil&formations"

# data[].attributes.body
Dans 1.SUIVI BUDGETAIRE ET CLIENT https://girpehpaysdelaloire.sharepoint.com/:x:/s/POLECONSEILGIRPEH/EYDJx_zEtFZNsfBFCCb4QW0Bed40RhaPADLXGZOUBPkstw?e=rDMiuJ

# data[].attributes.body
Dans 2.SUIVI ACTIVITE/3.DOCS ADMIN TYPES FORMATION

https://girpehpaysdelaloire.sharepoint.com/:w:/s/POLECONSEILGIRPEH/ERsqJJYQq2FGicOCJvT2CmkBKuAIXx9IuEyt7zamemYUQw?e=RF6ekc

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MODELE : feuille d'émargement INTRA à transmettre au formateur

# data[].attributes.subject
MODELE : feuille d'émargement INTRA à transmettre au formateur

# data[].attributes.body
Dans 2.SUIVI ACTIVITE/3.DOCS ADMIN TYPES FORMATION https://girpehpaysdelaloire.sharepoint.com/:x:/s/POLECONSEILGIRPEH/Ed2me_hhkK9FvqZ91h4PGmsBu9DQ3FqZH4-lrLFO0hx2iw?e=fLQyrM

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2) Télécharger le support de formation dans Klaxoon et le joindre au mail pour le stagiaire

# data[].attributes.subject
2) Télécharger le support de formation dans Klaxoon et le joindre au mail pour le stagiaire

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Compte Klaxoon du GIRPEH : https://app.klaxoon.com/userspace/studio/manager/activities/

s.ariza@capemploi44.fr

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Alerte à prévoir

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Compléter le fichier "Reporting Pôle Conseil"

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Compléter le fichier "Reporting Pôle Conseil"

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https://girpehpaysdelaloire.sharepoint.com/:x:/s/POLECONSEILGIRPEH/EYlhBj5FGrFAhc2MAPLfOJYBlSNeTM_uV1OgOCttmF6Ycg?e=Z8HwZn