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Misión: “Llevar a todos los lugares posibles los productos que los clientes prefieren al mejor precio.”

La cadena de hipermercados tiene como misión satisfacer clientes en todas las localidades que se encuentren a su alcance mientras continúa expandiéndose para satisfacer a más consumidores, ofreciéndoles productos de alta calidad a un precio atractivo y con el mejor servicio al cliente, de esta forma estará cada vez más cerca de su visión para el futuro.

Sitio web: https://www.chedraui.com.mx/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=aw_chedraui_ecomm_do_sem_brand_general&gclid=CjwKCAjwp7eUBhBeEiwAZbHwkRXxz8GTc7deOxEHaE0DOEByUBcluMSG-cZjWl50FzkbacsBghZ7hBoCKuwQAvD_BwE

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La organización en la entrada es buena, por lo mismo de la pandemia tienen gel antibacterial y termómetro digital.
Las puertas son de cristal y son automáticas.
Cuenta con letreros de entrada y salida.

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El piso es brillante, se veía limpio, es de mosaico con diseño de mármol.

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Al pagar las personas que atienden saludan, son amables y si cancelan alguna compra los clientes, los cajeros lo hacen sin ningún problema y no tratan mal al cliente.

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La iluminación es mala ya que las lamparas que tienen son pequeñas, se encuentran separadas y algunas ya están fundidas por el uso.

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Los productos se encuentran ordenados por tamaños, marcas, colores, cada producto se encuentra en el departamento que le corresponde, lo cual facilita su ubicación.

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El lugar se encuentra limpio ya que el piso se encuentra brilloso y sin basura tirada, los anaqueles no tienen polvo,lo cual si le da un buen aspecto,los baños si les hace falta un poco de atención ya que no todos se encuentran limpios.

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Visita 1. (Día martes 24 de Mayo, en un horario de 2 a 4 de la tarde aproximadamente).
¿Cómo llegan?
Regularmente llegan en carro particular o en transporte público.
¿Cómo pagan?
Por lo que logramos observar, pagan en su mayoría con efectivo, y son pocos los que pagan con tarjeta.
¿Cuanto compran?
En el tiempo que qué estuvimos ahí, no compran mucho, son pocos los productos que compran, de hecho en su mayoría salen con los productos en mano.
¿Cómo es su estilo de vida?
Pues los clientes llegan vestidos de forma cómoda, vimos a más señoras comprando.
Su manera de actuar es normal pues, algunos huelen, miden, observan o prueban ya sea el caso del producto.
Van al rededor de 1 a 3 personas y son pocos los niños que llegan de compras con su mamá o familiar.

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En Chedraui están los servicios adicionales tanto el estacionamiento que tiene un espacio amplio y hay seguridad, también están los empacadores que son muy amables al guardar las cosas y atentos, si hay cajeros automáticos, es muy rápido al usarlo, esta la paquetería aunque las tarjetas que dan ya están un poco desgastadas.

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Visita 2. Día jueves 26 de Mayo, en un horario de 4 a 6 de la tarde.
¿Cómo llegan?
En la segunda visita observamos que las personas llegaban más en transporte público segudios de los que llegaban en carro particular.
¿Cómo pagan?
Logramos ver que pagan más con dinero en efectivo que con tarjeta, al igual que llegan a retirar dinero, pero solicitan una copia del beneficiario.
¿Cuánto compran?
Compran pocos productos, y el área de perfumería esta cara en comparación con otros establecimientos.
¿Cómo es su estilo de vida?
Llagaron en su mayoría personas adultas, con ropa cómoda y acompañadas por  una  o dos personas más.

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Hay alrededor de 3 taxis, ofreciendo su servicio pero durante el tiempo que estuvimos en el lugar, los mismos operadores permanecieron en el lugar sin servicio alguno.

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Conocemos a un ex colaborador de servicio panamericano quién nos dijo que en Chedrahui retiran dinero no más de $400,000 al día en comparación de AHidalgo o La Corona, que es 3 veces más.