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Proceso en el que las empresas determinan si sus productos o servicios tienen la capacidad de competir y obtener ganancias.

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Conocer directamente la respuesta de las personas ante un productos, servicio, idea o algo relacionado.

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Es un método estructurado de recopilación y análisis de información que se obtiene a través de diversas fuentes.

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La investigación cualitativa se centra en recolectar información donde se puedan obtener datos clave.

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Una evaluación que te permite recolectar información útil para determinar si un producto cumple con las características adecuadas para satisfacer las necesidades de los consumidores.

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Todas aquellas situaciones y resultados que tu cliente espera encontrar en cada interacción con tu empresa.