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Describan las diferencias o mejoras

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Nuevo Modelo de Autogestión y Confirmación de Reservas

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Nuevo Modelo de Autogestión y Confirmación de Reservas

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Centralizador de venta de servicios de RED multicanal

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Centralizador de venta de servicios de RED multicanal

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Centralizador de notificaciones reservas de RED multicanal

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Centralizador de notificaciones reservas de RED multicanal

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Canales: Correo, SMS, Portal Web, Whatsapp
Detalle de la notificación: Fecha, Hora y lugar de la clase

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Sistema consulta reservas RED para colaborador

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Sistema consulta reservas RED para colaborador

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Banca en linea para pagos sin tener que hablar con alguien.

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Banca en linea para pagos sin tener que hablar con alguien.

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Sistema  de reagenda - miento de las clases, si no es posible  tomarla  por fallas en el sistema  que no asignó la reserva

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Monitoreo procesos de compra no finalizados

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Monitoreo procesos de compra no finalizados

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Sistema en la entrada de las clases para validación con QR de la clase asignada.

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Un sistema de validación de reservas fallidas , que le permita al usuario estar enterado y pueda cambiar la clase o realizar nuevamente el pago

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Ofrecer herramientas e información a cualquier pregunta del cliente de forma inmediata.

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Ofrecer herramientas e información a cualquier pregunta del cliente de forma inmediata.

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Canal de venta y confirmación telefónico 

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Canal de venta y confirmación telefónico 

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Centralizador de compras/reservas para RED

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Centralizador de compras/reservas para RED

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- Tener un letrero  con un contacto directo donde se pueda comunicar para realizar la validación

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- Tener un letrero  con un contacto directo donde se pueda comunicar para realizar la validación

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Validar mediante mensaje de texto la confirmación del servicio

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Validar mediante mensaje de texto la confirmación del servicio

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Desarrollo modelo de autoservicio compra y confirmación de servicios de RED

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Desarrollo modelo de autoservicio compra y confirmación de servicios de RED

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1. Defina el dolor/ oportunidad
2. Cada integrante tiene 8 minutos para escribir en FORMA INDIVIDUAL las formas de soluciones
3. Cada integrante escribe sobre el lienzo del padlet lo que va elaborando en forma individual
4. Se comienza el proceso de agrupación temática
Lo normal es que queden de 4 a 8 grupos de "soluciones"
5. Una vez agrupados, se resume con un nuevo sticker o post it, de otro color que sirve como resumen
6. Una vez logrados los grupos y realizado el resumen, se busca la elevación es decir, el punto de partida de la solución posible