# data[].attributes.body
Hierbij de taalafspraken van de stad Vilvoorde

# data[].attributes.headline
Beegofolder Veiliger Online in 10 stappen

# data[].attributes.subject
Beegofolder Veiliger Online in 10 stappen

# data[].attributes.body
Beego ontwikkelde een praktische gids: ‘Veiliger online in 10 stappen’, een helder stappenplan boordevol concrete tips om je beter te beschermen op het internet. Veel leesplezier.

# data[].attributes.body
BELANGRIJK: Vakantiegangers met een verhoogde tegemoetkoming moeten eenmalig langsgaan bij een Rap op Stapkantoor of sociale organisatie om zich te registreren met rijksregisternummer.

Eens dat in orde is, wordt het sociaal tarief automatisch toegekend en kunnen vakantiegangers zelf boeken als ze dat kunnen en willen.

# data[].attributes.attachment_link.title
Info voor sociale organisaties & Rap op Stap-kantoren | Iedereen Verdient Vakantie

# data[].attributes.attachment_link.description
Op deze pagina vind je als sociale organisatie en Rap op Stap-kantoor informatie over de nieuwe manier van werken vanaf 2025

# data[].attributes.headline
Er is een website voor digihelpers met mail en chatfunctie, specifiek voor ItsMe

# data[].attributes.subject
Er is een website voor digihelpers met mail en chatfunctie, specifiek voor ItsMe

# data[].attributes.body
Komt er iemand naar de digibank met een vraag over welk apparaat hij/zij zou kopen?

Misschien kan de 'Best Buy Guide' van Tweakers helpen. Die heb je voor verschillende apparaat types (smartphone, tablet, laptop, ...) en per budget, plus dat wordt elke 2 maanden vernieuwd :)

www.tweakers.net

# data[].attributes.attachment_link.description
Welkom op Tweakers, sinds 1998 de grootste website in Nederland over technologie en elektronica met nieuws, reviews en de bekroonde Pricewatch.

# data[].attributes.headline
oplossing om verschillende opeenvolgende bezoekers in te loggen op "mijn burgerprofiel" bvb om aanvraag jobbonus te doen

# data[].attributes.subject
oplossing om verschillende opeenvolgende bezoekers in te loggen op "mijn burgerprofiel" bvb om aanvraag jobbonus te doen

# data[].attributes.body
Marc

# data[].attributes.headline
on line phising- bericht van BNP Paris Bas Fortis ter gelegenheid van de fusie met de Bank Van de Post

# data[].attributes.subject
on line phising- bericht van BNP Paris Bas Fortis ter gelegenheid van de fusie met de Bank Van de Post

# data[].attributes.body
Marc

# data[].attributes.attachment_link.title
Phishing en online fraude I BNP Paribas Fortis

# data[].attributes.attachment_link.description
Les arnaques en ligne sont nombreuses : mail frauduleux, phishing, fraude de carte bancaire... Lisez nos conseils afin de pouvoir signaler un mail suspect !

# data[].attributes.attachment_link.description
Opgelet! Er doen op dit moment phishingberichten de ronde met de volgende onderwerpen: 'Let op: KBC info bericht!', 'De vernieuwde versie van de Itsme-app','controle omtrent uw aangifte', 'Betreft uw account' en 'Uw account vereist aandacht'....

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Online bankieren, chatten, je gezondheidsgegevens bekijken ... 46% van de bevolking is digitaal niet mee en heeft het daar bijgevolg moeilijk mee. Hoe kan iedereen stap voor stap bijleren over de digitale wereld? Hoe kunnen digihelpers alle vragen van digistarters beantwoorden? De Digiwatte?-reeks helpt digihelpers en digistarters op weg in de digitale wereld.

Wat komt aan bod

Er zijn 21 Digiwatte?-video's en bijhorende stappenplannen over verschillende digitale toepassingen in de maak, over thema's als

Betalen en bankieren

Online communicatie

Overheidsadministratie

Online identificatie

...

# data[].attributes.attachment_link.description
In de Digiwatte?-videoreeks leggen Bart en Kim verschillende digitale toepassingen uit. Elke aflevering bespreken ze een thema om ervoor te zorgen dat iedereen stap voor stap kan bijleren over de digitale wereld. Er worden verschillende thema's besproken: je kan bijleren over chatten en e-mailen, maar ook over het bekijken van je gezondheidsgegevens en nog veel meer!

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
De term 'digitale inclusie' of 'e-inclusie' verwijst naar acties en oplossingen die nodig zijn om digitale uitsluiting te voorkomen, zodat iedereen ten volle kan deelnemen aan de digitale samenleving. Enerzijds gaat het om het wegwerken van ICT-gerelateerde drempels, zoals digitale vaardigheden en toegang tot toestellen en internet. Anderzijds moeten mensen ondersteund worden en de kans krijgen om zelf hun digitale weg te zoeken, bijvoorbeeld door gebruiksvriendelijke websites en apps te ontwikkelen.
Wat is digitale inclusie?
Digitale uitsluiting kan bepaalde gevolgen met zich meebrengen. Zo gaat het vaak samen met sociale uitsluiting. Daarom verliezen we digitale inclusie beter niet uit het oog.
Daarom is digitale inclusie belangrijk
Digitale inclusie gaat hand in hand met mediawijsheid. Dat betekent dat je media moet kunnen gebruiken én begrijpen om digitaal mee te zijn. Iemand kan bijvoorbeeld wel een profiel aanmaken op sociale media, maar begrijpt daarom nog niet hoe gegevens worden opgeslagen en gebruikt voor andere doeleinden.

Digitale uitsluiting is breder dan de digitale kloof, want betekent dat digitale uitsluiting over meer gaat dan een gebrek aan toegang. Louter inzetten op toegang is dus ook niet voldoende om te spreken over digitale inclusie. Wij spreken van vier voorwaarden waarrond moet worden gewerkt:
Ontdek meer over de vier voorwaarden voor digitale inclusie

# data[].attributes.attachment_link.description
De digitalisering gaat razendsnel. Voor steeds meer diensten kan of moet je online, of je nu je treinticket wil kopen of je belastingaangifte wil indienen. Handig, maar niet voor iedereen.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
De Digibanken van Vilvoorde en Machelen - Diegem bieden opleidingen en workshops aan over digitale thema's.

Programma
download hier de flyer

Inschrijven?

Inschrijven is niet verplicht, maar wil je zeker zijn van een plaatsje mail naar e-inclusie@vilvoorde.be en/of e-inclusie@machelen.be!

Voor algemene vragen kan je

Veilig online: veilige wachtwoorden

Wat is een veilig wachtwoord? En hoe onthoud ik zo'n wachtwoord? In deze workshop leren we de do's en don'ts van wachtwoorden.

maandag 5 juni van 10 tot 12 uur
Ligo Machelen
Nieuwstraat 5
1830 Machelen

Veilig online: phishing

Leer hoe je verdachte e-mails en berichten kunt herkennen, en voorkom dat je slachtoffer wordt van internetfraude tijdens deze workshop.

maandag 19 juni van 10 tot 12 uur
Ligo Machelen
Nieuwstraat 5
1830 Machelen

itsme installeren

Leer hoe je Itsme kan gebruiken om je online identiteit te bevestigen en diensten veilig te gebruiken tijdens deze workshop!

Neem jouw smartphone en identiteitskaart mee. Je mag ook een bakje van de bank meenemen.

donderdag 29 juni van 10 tot 12 uur
Bibliotheek Vilvoorde
Grote Markt 9
1800 Vilvoorde

Veilig online: gastspreker Jeroen Meys

Bereid je voor een interactieve lezing met heel veel grappige anekdotes!

Maak jij je zorgen over online veiligheid?
Je kan gehackt worden, een virus binnenhalen, een nieuwsbericht over een datalek, ... Kan je je nog wel met een gerust hart op het internet begeven en hoe kan je je het best beschermen? Kom er alles over te weten tijdens deze lezing.

Jeroen Meys is zelfstandig IT-consulent en helpt bedrijven met het beveiligen van hun webapplicaties.

woensdag 28 juni van 19 tot 21 uur
Bibliotheek Vilvoorde
Grote Markt 9
1800 Vilvoorde

Op stap met Google Maps

(wandeling van 4 km)

Ontdek hoe je Google Maps kunt gebruiken om de weg te vinden en ontdek interessante plaatsen in Vilvoorde tijdens deze interactieve wandeling!

Neem jouw eigen smartphone mee.

donderdag 20 juli van 13 tot 16 uur
Bibliotheek Vilvoorde
Grote Markt 9
1800 Vilvoorde

# data[].attributes.attachment_link.description
De Digibanken van Vilvoorde en Machelen - Diegem bieden opleidingen en workshops aan over digitale thema's. download hier de flyer Inschrijven is niet verplicht, maar wil je zeker zijn van een plaatsje mail naar e-inclusie@vilvoorde.be en/of e-inclusie@machelen.be! Voor algemene vragen kan je Wat is een veilig wachtwoord? En hoe onthoud ik zo'n wachtwoord?

# data[].attributes.attachment_link.title
Digitale inclusie: van waar komen we, waar staan we vandaag en waar gaan we naartoe

# data[].attributes.attachment_link.title
Dé startpagina op het gebied van media en mediawijsheid

# data[].attributes.attachment_link.description
Lees alles over veilig en slim gebruik van (digitale) media en vind organisaties die hulp en/of meer informatie over mediawijsheid bieden.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Online shaming, canceling, intimidatie, discriminatie of haat... Wanneer iemand online te maken krijgt met kwetsend gedrag, zijn er meestal omstanders die getuige zijn van de situatie. Zij kunnen een groot verschil maken door als upstander in actie te komen. Bijvoorbeeld door zich uit te spreken tegen het gedrag, het slachtoffer te steunen of melding te maken. Maar vaak doen we niks, en negeren we het gedrag. Hoe kunnen we toch als upstander in actie komen? Waarom is dat belangrijk? En wat kun jij doen om upstander-gedrag bij jezelf en anderen te stimuleren?
Bitescience dook in het wetenschappelijke onderzoek hiernaar en zocht het voor je uit. De meeste inzichten die in deze Bitefile beschreven staan zijn gebaseerd op onderzoek naar omstanders van online pestgedrag.

In opdracht van Netwerk Mediawijsheid analyseert Bitescience het meest recente en relevante wetenschappelijke onderzoek naar mediawijsheid-thema's. Het thema waar in deze Bitefile aandacht aan wordt besteed is online upstandergedrag. Ook bespreken we de belangrijkste mediawijze vragen voor de toekomst. Bekijk hier ook de andere thema's

Waarom is het belangrijk om als upstander in actie te komen?

Passief gedrag van omstanders (wegkijken en zwijgen) kan worden geïnterpreteerd als aanvaarding van het kwetsende gedrag. Dat kan leiden tot een toename van het negatieve gedrag en meer emotioneel leed voor de slachtoffers.

Als omstanders van online kwetsend gedrag daarentegen als upstander in actie komen, kunnen zij:

de negatieve effecten van dat gedrag op het welzijn van de betrokkenen verlichten,

toekomstige gevallen van kwetsend gedrag online verminderen,

de sociale normen positief beïnvloeden, zodat minder mensen kwetsende en meer mensen prosociale dingen delen online.

Hoe kun je als upstander in actie komen?

Omstanders kunnen een positieve bijdrage leveren aan een socialere online wereld. Er zijn verschillende manieren waarop omstanders als upstander in actie kunnen komen tegen online kwetsend gedrag. Dat kan direct en publiekelijk, maar ook indirect en anoniem:

Je publiekelijk en op respectvolle wijze uitspreken tegen het gedrag van degene die kwetsend gedrag online vertoont (bijvoorbeeld in de vorm van een openbare opmerking: "Dit is niet cool/niet oké")

De persoon die kwetsend gedrag online vertoont persoonlijk en op respectvolle wijze aanspreken op het gedrag (bijvoorbeeld door een een-op-een bericht te sturen en uit te leggen waarom het gedrag niet oké is)

De persoon waartegen het kwetsende gedrag online gericht is publiekelijk of persoonlijk steunen (bijvoorbeeld door een bericht te sturen en te vragen hoe het gaat of door iemand te troosten)

Hulp inschakelen van een bekende (bijvoorbeeld een leerkracht, ouder, vriend of vriendin)

De situatie melden bij het socialemediaplatform waar de situatie zich afspeelt

De situatie melden bij de politie of een ander meldpunt (zoals Meldknop.nl)

10 tips om online upstander-gedrag te stimuleren

Dit kun jij doen om jezelf en anderen te stimuleren om als upstander in actie te komen tegen online kwetsend gedrag:

1. Train empathie
Omstanders zijn eerder geneigd om als upstander in actie te komen als zij empatischer zijn. Empathische mensen zijn in staat de emoties van anderen te herkennen en begrijpen. Daardoor kunnen zij goed meevoelen met slachtoffers van online kwetsend gedrag. Je kunt empathie trainen door je in te leven in een ander. Ga in de schoenen van een ander staan en bedenk hoe diegene zich voelt. Empathie kan ook versterkt worden door het beoefenen van mindfulness.

2. Houd rekening met angst voor vergeldingEen van de grootste belemmeringen voor omstanders om als upstander in actie te komen is de angst om zelf doelwit te worden van kwetsend gedrag. Dat geldt met name voor het publiekelijk in actie komen, zoals het direct aanspreken van de dader of het openlijk steunen van het slachtoffer. Er zijn echter ook anoniemere manieren om als upstander in actie te komen waarbij de kans op vergelding (waarschijnlijk) minder groot is, zoals het melden van kwetsend gedrag bij het platform. Het kan helpen mensen daarvan bewust te maken.

3. Train herkenning van online kwetsend gedragMensen hebben vaak moeite om te beoordelen of de gebeurtenissen waarvan zij getuige zijn erg genoeg zijn om in te grijpen. Tenzij die gebeurtenissen ernstig genoeg zijn om geen twijfel te laten bestaan. Als mensen niet zeker weten of een situatie erg genoeg is om er iets tegen te doen, dan is de kans kleiner dat zij als upstander in actie komen. Upstander-gedrag kan gestimuleerd worden door mensen te trainen om kwetsend gedrag online beter te herkennen (zie bijvoorbeeld de website eerstehulpbijonlinehaat.nl).

4. Empower slachtoffers om hulp te vragenMensen zijn eerder geneigd om als upstander in actie te komen als het slachtoffer actief om hulp vraagt. Als slachtoffers om hulp vragen dan helpt dat omstanders een betere inschatting te maken van de ernst van de situatie. Omstanders gaan zich dan ook verantwoordelijker voelen om in te grijpen.

5. Versterk gevoel van zelf-effectiviteitMensen zijn eerder geneigd om als upstander in actie te komen als ze weten hoe ze dat kunnen doen. Als ze er vertrouwen in hebben dat ze dat kunnen. En als ze ervan overtuigd zijn dat hun acties als upstander effectief zijn in het tegengaan van online kwetsend gedrag. Om het gevoel van zelf-effectiviteit te versterken kan het daarom zinvol zijn om mensen uit te leggen wat effectieve upstander-strategieën zijn (zoals hierboven vermeld onder het kopje 'Hoe kun je als upstander in actie komen'). Train hen in het toepassen daarvan.

6. Verminder morele onthechting
Morele onthechting betekent dat iemand moreel los staat van de situatie. Diegene voelt dus geen verantwoordelijkheid om in te grijpen ("Het zijn mijn zaken niet"). Mensen die minder moreel onthecht zijn voelen een sterkere morele verplichting om te helpen, omdat dat het juiste is. Zij zijn daardoor eerder geneigd als upstander in actie te komen. Online morele onthechting kan verminderd worden door het trainen van het digitaal moreel kompas. Een digitaal moreel kompas geeft richting bij het maken van keuzes voor het 'juiste' handelen online (zie ook de publicatieDigitaal Moreel Kompas).

7. Vergroot persoonlijk verantwoordelijkheidsgevoel
De online wereld is een publiek domein waar veel mensen het kwetsende gedrag kunnen zien. Dat activeert het 'omstandereffect': mensen zijn minder geneigd in te grijpen omdat zij ervan uitgaan dat anderen het zullen doen. Hoe meer toekijkers er zijn, hoe minder persoonlijke verantwoordelijkheid je voelt om iets te doen. Het omstandereffect kan verminderd worden door mensen online meer publiek zelfbewust te maken. Bijvoorbeeld door hen te laten voelen dat ze online zichtbaar zijn voor anderen.

8. Focus op het helpen van naastenMensen zijn over het algemeen eerder geneigd hulp te bieden aan vrienden en familieleden dan aan onbekenden. Dat geldt ook voor online upstander-gedrag. Als mensen het slachtoffer van online kwetsend gedrag kennen, zijn ze eerder geneigd als upstander voor hen in actie te komen.

9. Be ï nvloed de sociale norm
Omstanders komen eerder als upstander in actie als ze denken dat anderen uit hun omgeving dat ook doen. Dat werkt ook omgekeerd: wanneer mensen de indruk hebben dat anderen uit hun omgeving niet als upstander in actie komen, is er een grotere kans dat zij dat zelf ook niet doen. De sociale norm kan op verschillende manieren positief beïnvloed worden. Bijvoorbeeld door invloedrijke rolmodellen (bijvoorbeeld leeftijdsgenoten waartegen opgekeken wordt of populaire sociale media influencers) te vinden en hen te motiveren als upstander in actie te komen. Of door te communiceren dat de meeste andere sociale mediagebruikers als upstander in actie komen tegen kwetsend gedrag online (bijv. 'De meeste mensen die jij volgt op Instagram vinden het belangrijk om kwetsend gedrag te melden bij het platform').

10. Creëer een netwerk van upstanders of doe mee met een bestaande beweging
Je kunt de sociale norm positief veranderen door het goede voorbeeld te geven en zelf een zichtbare upstander te zijn. Het is echter nog veel krachtiger als je dat samen met anderen doet en een georganiseerde tegenbeweging te vormen.Een goed voorbeeld is het project #DatMeenJeNiet van Movisie, Diversity Media en Hogeschool Inholland.

Lees in de bitefile over prosociaal gedrag wat je nog meer kunt doen om bij te dragen aan een sociale online wereld.

Onbeantwoorde vragen voor de toekomst

Alhoewel er al vrij veel onderzoek gedaan is naar online upstander-gedrag, is een groot aantal vragen nog onbeantwoord:

Als omstanders op een directe manier als upstander in actie willen komen, hoe kunnen zij hun boodschap dan het beste formuleren om het kwetsende gedrag online te laten stoppen en slachtoffers effectief te ondersteunen?

Is er een verschil in effectiviteit tussen openbare en privéberichten aan dader en/of slachtoffer? Verschilt dat effect per type kwetsend gedrag (bijv. shaming, haat, canceling).

Wanneer is kwetsend gedrag online 'ernstig' genoeg om in te grijpen? En hoe kunnen mensen getraind worden de ernst van situaties goed in te schatten?

Hoe kan het digitale morele kompas van mensen het beste getraind worden zodat morele onthechting online afneemt?

Hoe kan het omstandereffect online verminderd worden? Welke interventiestrategieën zijn effectief om het verantwoordelijkheidsgevoel te vergroten bij omstanders die getuige zijn van kwetsend gedrag?

Hoe kunnen socialemediaplatformen het makkelijker (en veiliger) maken voor mensen om als upstander in actie te komen?

De Bitefile '10 tips om online upstander-gedrag te stimuleren' is gebaseerd op deze artikelen

# data[].attributes.attachment_link.title
Bitefile - 10 tips om online upstander-gedrag te stimuleren

# data[].attributes.attachment_link.description
Online shaming, canceling, intimidatie, discriminatie of haat: wanneer iemand online te maken krijgt met kwetsend gedrag, zijn er meestal omstanders die getuige zijn van de situatie. Maar vaak doen we niks, en negeren we het...

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Tip 3 van de ontwerp principes van Gebruiker Centraal luidt: 'Maak het voor de gebruiker zo eenvoudig mogelijk.'

Ontwerp eenvoudige processen, maak gebruiksvriendelijke systemen en schrijf begrijpelijk.

Dit geldt helemaal voor mensen met een handicap, ofwel (functie-)beperking. Er zijn mensen met visuele beperkingen (blind, slechtziend en kleurenblind), auditieve beperkingen (doof en slechthorend), cognitieve beperkingen (bijvoorbeeld dyslexie, concentratieproblemen en verstandelijke handicaps), fysieke beperkingen (bijvoorbeeld amputaties of reuma) en spraakbeperkingen (bijvoorbeeld stotteren of stomheid).

Posters toegankelijk ontwerpen

Om je te helpen met het ontwerpen van digitale diensten voor deze doelgroepen, hebben we een poster met tips waar op staat aangegeven waar je op moet letten bij het ontwerpen voor die specifieke doelgroep.

De Home Office van het Verenigd Koninkrijk heeft een serie posters ontworpen en gedeeld via Github.

TNO heeft in samenwerking met Gebruiker Centraal een poster ontworpen voor gebruikers die laaggeletterd zijn.

TNO, Keen Public en Gebruiker Centraal hebben daarnaast ook nog een poster ontworpen waarin staat waar je op moet letten bij het ontwerpen voor Inclusie (onderdeel van Toolkit en workshop Inclusie).

We hebben de posters ook in A3 en A4-formaat beschikbaar. Je kan deze aanvragen door een mail te sturen naar Gebruiker Centraal. Je kan de posters ophalen bij ICTU (Wilhelmina van Pruisenweg 104, Den Haag). Of we kunnen de posters toesturen. aanVragen posters

Tijdelijk besluit Digitale Toegankelijkheid

Per 1 juli is het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid ingegaan. Het besluit, dat de Europese toegankelijkheidsrichtlijn (2016/2102) omzet in bindende nationale regelgeving, treedt per 1 juli 2018 in werking. Het doel is om de toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties (apps) van overheidsinstanties te waarborgen.

Inclusieve digitale overheidsdienstverlening

Het besluit maakt deel uit van een breder pakket aan maatregelen dat een inclusieve benadering van digitale overheidsdienstverlening moet realiseren. Uitgangspunt daarbij is dat mensen met en zonder beperking op gelijke basis moeten kunnen deelnemen aan de maatschappij. Als websites goed in elkaar zitten kunnen ze door iedereen worden gebruikt, ook door bezoekers met een beperking.

Verplichting en toegankelijkheidsverklaring

Het besluit verplicht overheidsinstanties er voor te zorgen dat hun websites en/of mobiele applicaties toegankelijk zijn conform de geldende standaard EN 301 549. En dat zij beschikken over een actuele toegankelijkheidsverklaring.

Er geldt een gefaseerde toepassing. Nieuwe websites gepubliceerd vanaf 23 september 2018 moeten uiterlijk op 23 september 2019 voldoen. Bestaande website gepubliceerd vóór 23 september 2018 moeten een jaar later voldoen. Mobiele applicaties moeten uiterlijk 23 juni 2021 voldoen.

# data[].attributes.attachment_link.title
Tips toegankelijk ontwerpen voor mensen met een (functie-)beperking - Gebruiker Centraal

# data[].attributes.attachment_link.description
Tip 3 van de ontwerp principes van Gebruiker Centraal luidt: 'Maak het voor de gebruiker zo eenvoudig mogelijk.' Ontwerp eenvoudige processen, maak gebruiksvriendelijke systemen en schrijf begrijpelijk. Dit geldt helemaal voor mensen met een handicap, ofwel (functie-)beperking.

# data[].attributes.attachment_link.description
Welkom op het Youtube kanaal van digitale inclusie van Mediawijs Digitaleinclusie.be is een website die beheerd wordt door Mediawijs en waar je onderzoek, goede praktijkvoorbeelden en tools in het thema digitale inclusie kan vinden. Op dit Youtube kanaal willen we video’s verzamelen over digitale i…