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En mi experiencia profesional, esto podría aplicarse, por ejemplo, en la implementación de soluciones digitales donde se segmenta a los usuarios según su ubicación, permitiendo enviar comunicaciones específicas o priorizar servicios según la región. También puede utilizarse para mejorar la logística, la distribución de recursos o la atención al cliente.

El uso de la geolocalización mejora un negocio porque:

Permite personalizar la oferta de servicios

Optimiza la toma de decisiones basada en datos

Mejora la experiencia del cliente

Facilita la segmentación del mercado

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En BZPay usamos geolocalización desde el día 1, pero no para marketing… sino para seguridad. Cada terminal TPV tiene GPS y si se mueve más de 50 metros del comercio original, se bloquea sola y nos llega alerta. Al principio parecía paranoico, pero nos ha salvado de fraudes de 300 k pesos en un año. Ahora los merchants hasta nos piden esa función porque saben que su POS está “protegida” y no se la prestan al vecino. Así que sí, la geolocalización nos da visibilidad total de dónde está cada terminal y nos ahorra dolores de cabeza.

Lo que estamos probando ahora es darle la vuelta: que la misma geolocalización ayude al cliente final. Imagínate que estás en el mercado y tu celular te avisa “Hay un puesto que acepta BZPay a 20 metros”. O que el comerciante reciba push “Alexander, cliente VIP cerca de tu local, ofrécele 10 %”. Eso ya lo tenemos técnicamente listo, solo falta decidir si lo lanzamos. Para mí la geolocalización no es solo control… es oportunidad de negocio.

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En la empresa donde trabajo, dedicada a la distribución y comercialización de energía eléctrica, los datos y herramientas de geolocalización son fundamentales, ya que permiten optimizar la gestión de la red, mejorar la atención al cliente y planificar el mantenimiento de la infraestructura. Al integrar información geoespacial con sistemas de monitoreo y análisis, la empresa puede detectar fallas en tiempo real, reducir pérdidas técnicas y no técnicas, y tomar decisiones más precisas sobre la expansión o reparación del servicio.

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Se ha implementado para poder tener trazabilidad de las visitas que realiza el equipo de venta y monitorear que las visitas se ejecuten de acuerdo a lo programado. Esto ha ayudado a impactar resultados de ventas.

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Al ser una empresa de medios, la segmentación por geolocalización es una herramienta sumamente útil para tener precisión con el público objetivo, encontrando área de interés y adaptando el producto. También a nivel digital se explota la metadata obtenida de diferentes fuentes para estrategias de marketing, aportando valor para el anunciante que busca nuestros servicios.

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La geocalizacion se vuelve un factor clave por que conecta , la agencia o concesionario con el cliente correcto , en el lugar correcto y en el momento preciso , la publicidad es una herramienta precisa y rentable logrando más visitas a la agencia , más test drive y por ende más ventas

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En el el negocio donde trabajo , considero que el uso de la geolocalización es indispensable, ya que ayuda a que los clientes ubiquen fácilmente el negocio y lo tengan presente como una opción cercana cuando buscan servicios en la zona. Sin duda, es una herramienta útil para aumentar la visibilidad y atraer más visitas.

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Decisiones más precisas desde el lugar donde está el cliente

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Decisiones más precisas desde el lugar donde está el cliente

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El uso de herramientas de geolocalización permitiría responder con más claridad a como se comportan los clientes según el lugar desde donde accede, porque aunque se dispone de datos sobre ventas o asistencia todavía se actúa con base en promedios que no reflejan bien lo que ocurre en cada zona; entonces esta tecnología ayudaría a dejar de planear sobre suposiciones.

Una de las situaciones que se resolvería con esta herramienta es la confusión al momento de comprar; para dar un pequeño contexto muchas personas seleccionan sedes equivocadas, pierden tiempo navegando entre opciones que no les aplican o terminan cancelando por errores en el proceso, si el sistema detecta automáticamente el complejo más cercano puede mostrar solo los horarios y productos disponibles en ese lugar, sin obligar al cliente a hacer filtros manuales, lo que evitaría reclamos, haría más rápido el recorrido y reduciría fallos en la experiencia digital.

También se podrían activar recordatorios cuando el sistema identifique que la persona está dentro del centro comercial, ya con esa información no se usaría de forma invasiva sino para resolver un problema que ya se conoce: muchos llegan sin encontrar su boleto digital o sin haber hecho su pedido anticipado; es en ese momento en el cual el sistema puede enviar directamente el código QR, una sugerencia de combo disponible o simplemente un aviso para facilitar el ingreso; esa acción aplicada en el momento correcto evitaría retrasos y filas innecesarias.

La geolocalización lograría entender mejor como responde el público a las promociones; hay zonas donde ciertas dinámicas tienen buena recepción y otras donde no generan interés, así que si se analizan los resultados según el área se pueden tomar decisiones más enfocadas y ajustar la oferta sin necesidad de aplicar la misma lógica en todo el territorio.

En operaciones esta información ayudaría a planificar con más criterio porque no todos los complejos tienen el mismo comportamiento ni los mismos picos de asistencia; con datos cruzados entre ubicación, horario y tipo de función sería posible organizar turnos, recursos y preparación con base en lo que realmente pasa.

Cuando se habla de ubicación también hay que considerar lo que implica manejar esa información. El cliente debe saber qué se recoge, para qué se usa y cómo lo beneficia, y esta parte no se ve como algo adicional sino como un requisito para que todo funcione de forma limpia y sin generar desconfianza.

Hay cosas que sí conviene ordenar, como por ejemplo:

– Mostrar solo contenido del complejo más cercano
– Enviar QR y promociones al detectar cercanía
– Ajustar promociones según zona y comportamiento
– Organizar turnos y recursos con base en flujo real

Se debe empezar a tomar decisiones conectadas con la realidad de cada cliente en el lugar y el momento en que decide interactuar.

Enrique M.

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Si bien no lo tenemos implementado aún, considero interesante implementar Geolocalización para la cartilla de prestadores médicos. De esta manera se podría incorporar en la app, donde se consulta la cartilla médica, una búsqueda que recomiende los prestadores más cercanos según la ubicación del paciente.

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En el banco donde laboro, tienen implementado en la pagina web todos las sucursales a nivel nacional acompañado de la ubicación de google map para que le persona dando un click le diga la ruta de su sucursal mas cercana. Esto ayuda mucho si requieres en un momento inesperado acudir a una sucursal para realizar una transacción.

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Cómo una empresa de telecomunicaciones puede aprovechar la geolocalización para brindar mejores experiencias.

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En mi actual empresa la geolocalización no es una herramienta que no hemos usado por el tipo de negocio en el que nos encontramos (freight forwarding). Sin embargo, como usuaria considero que es una herramienta muy poderosa, ya que ayuda muchísimo en la toma de decisiones

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La geolocalización se refiere al proceso de determinar la ubicación física de un dispositivo, como un teléfono móvil, a través de GPS, redes Wi-Fi, torres de celular o señales Bluetooth. Esta tecnología ha revolucionado la manera en que las empresas interactúan con los consumidores, permitiendo ofrecer experiencias personalizadas basadas en la ubicación en tiempo real. Desde las aplicaciones de mapas hasta las promociones basadas en ubicación, la geolocalización juega un papel crucial en la creación de experiencias más relevantes y atractivas para los usuarios.

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En el caso del negocio para el cual laboro, ha sido fundamental pues permite a los clientes fácilmente identificar el punto de venta mas cercano. Esto ha sido principalmente útil cuando hemos abierto nuevas localidades que los clientes desconocen.

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La Geolocalización es una herramienta que ya lleva unos años aplicando la empresa en la que trabajo actualmente. Esta actualmente permite que puedan saber la ruta de cómo llegar a la tienda, horario de atención en físico, hacer seguimiento a pedidos para compras por web.

Pero, por lo aprendido, activarla a aquellos clientes top de nuestra base de datos para que envie alerta a su celular de promociones en sus marcas o productos preferidos con algún descuento especial cuando estén caminado cerca de la tienda me parece un punto muy interesante. Lógicamente que para que se de se requiere que primero acepten el envió de este tipo de notificaciones.

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Uso de las herramientas de Geolocalización en nuestra empresa

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Uso de las herramientas de Geolocalización en nuestra empresa

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Por Sergio Daniel Montenegro

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ADEN - Uso de las herramientas de geolocalización en la Empresa

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Geolocalización... oportunidad de valor. 

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Geolocalización... oportunidad de valor. 

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Hola a tod@s; muy puntual y me parece que muchos de los compañeros coinciden en sus comentarios. En nuestro caso la geolocalización a brindado la oportunidad de mejorar la eficiencia operativa y esto fundamentado en: la optimización operativa pues ha permitido ser más eficiente en el seguimiento o rastreo de los productos mejorando la planificación, lo anterior también ha facilitado la interpretación de los datos pues nos ha permitido entender los segmentos y ver donde se mueven más algunos productos en relación a otros. Además ha soportado temas de seguridad pues en tiempo real permite estar monitoreando no sólo productos como activos si no también vehículos que llevan personal. A nivel de servicio al cliente se está trabajando para ver si dicho servicio puede garantizar ofertas o promociones según el área pero es un tema que se está evaluando a nivel de data.

De antemano gracias por tomarse el tiempo de leer y saludos.

Pedro Umaña Sabat.

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La entidad donde trabajo ha utilizado la geo locación no solo mediante las redes sociales, sino que también ha desarrollo de una app, para poner a disposición de nuestros clientes los puntos específicos donde contamos con sucursales y adicionalmente ha implementado la opción de agendar un espacio de atención a una hora y día especifico, para que pueda presentarse a dicha sucursal y ser atendido en ese horario.

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En la empresa que trabajo se utiliza la geolocalización en rutas de entrega de tanqueros de aceites, es de mucha utilidad ya que se puede rastrear las entregas y saber en tiempo real la ubicación y tiempo de llegada. Sería muy importante escalar el uso de esta herramienta para dirigir anuncios y promociones para hacer conocer nuestros nuevos productos en función de la ubicación física.

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Actualmente usamos herramientas de geolocalización para que los clientes puedan llegar a las oficinas de la institución financiera, sin duda son de gran ayuda. Pero el mayor beneficio que tenemos es en la geolocaclización de los cliente para realizar actividades de cobranza, lo que nos permite contar con indicadores adecuados de recuperación de cartera.

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Es interesante escuchar las experiencias que se narran, en nuestro caso por el giro de negocio en el que nos encontramos (distribución) la Geo localización no la hemos usado tanto pensando en que nos ubiquen físicamente, sino en que nuestras unidades ubiquen al cliente; hemos enlazado nuestros sistemas de distribución para lograr llegar mejor a nuestros clientes.

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Uso de herramientas de geolocalización - Thomas Bertsch Aguilar

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Uso de herramientas de geolocalización - Thomas Bertsch Aguilar

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Cómo materializamos la transformación digital - Thomas Bertsch

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En el caso donde yo trabajo considero que las herramientas como Big Data, IoT y Machine learning, pueden ser utilizadas con más frecuencia dentro de la organización. Nuestra labor es fiscalizar la hacienda Pública por lo que requerimos herramientas de control y supervisión.

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La geolocalización permite a la empresa a ser efectiva con sus productos y servicios.La empresa donde laboró viraliza sus productos atraves de las redes sociales, motivando a los clientes a visitar la propiedad. Con la utilización de geomarketing se puden dirigir estrategias de ofertas y promociones efectivas.

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La empresa donde laboró actualmente utiliza las redes sociales para compartir ubicación como dar a conocer nuestros servicios. Ademas utilizan Instagram para medir las opiones y sugerencias de los clientes.

Otro método utilizado son las promociones a nivel local para dar a conocer los servicios,tarifas y acitivades ofrecidas.

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Buenos días,

Actualmente en mi compañia se maneja poco la herramiento de la geolocalización, no obstante, nuestra plataforma es Web y considero que podemos explorar esta herramienta y obtener datos desde donde se estan realizando las operaciones de comercio exterior, eso nos daria una visual de lo que necesita nuestro cliente del aplicativo.

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En la compañía hemos desarrollado una herramienta de geolocalización a través de la cual se cumplen la promesa de valor que se hace a los clientes respecto a las rondas de supervisión. Ésta herramienta corresponde en un desarrollo propio en dónde para facilidad de los supervisores, se les fijó las rutas diarias diurnas y nocturnas, por cada una de las zonas que se cubrían, se diseñó para que una vez llegara al cliente, pudiese marcar el geoposicionamiento y adicionalmente enviar videos y fotos al cliente en caso de encontrar alguna novedad. La herramienta ayudó a mejorar los indicadores de la supervisión y que en la satisfacción del cliente al ver en línea cuando el supervisor se encontraba en sus instalaciones pasando la ronda.

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Geolocalización

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Experiencia en proyecto de Geolocalización.

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Hola a todos !

Comparto un poco de lo que hacemos en nuestra compañía

Saludos