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Será que um mediador tem de ser realmente neutro?

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Os modelos devem ser escolhidos com base nos conflitos? Ou os próprios moderadores é que se devem basear no(s) modelo(s) que mais sentido lhe fizer?

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Jarez, X. (2002). Conflito e concepção educativa. In X. Jarez (org.), Educação e Conflito: guia de educação para a convivência (pp. 60-81). Edições ASA.

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Schnitman, D. (1999).  Novos paradigmas na resolução de conflitos. In D. Schnitman & S. Littlejohn (orgs.), Novos paradigmas em mediação (pp.17-27). Artmed.

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É percebida em termos de sistemas em co-evolução, não por um modelo linear de causa-efeito.

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A partir da perspetiva construcionista, a compreensão da comunicação modifica-se em três sentidos

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A partir da perspetiva construcionista, a compreensão da comunicação modifica-se em três sentidos

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Apresenta-se por meio de interações permanentes, não por intermédio de transmissões intermitentes de mensagens.

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Aparecem como processos de criação conjunta de significados, processos em que se constroem práticas, relações, identidades e outras formas de realidade social.

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Morgado, C. & Oliveira, I. (2009). Mediação em contexto escolar: transformar o conflito em oportunidade 1, (pp. 43-56). Exedra.

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Os conflitos são entendidos como processos e como parte de eventos comunicativos.

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A perspetiva que tem uma base construcionista social

# data[].attributes.subject
A perspetiva que tem uma base construcionista social

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considera que a comunicação é um conjunto de processos “para conhecer e fazer, de ação e interpretação, de fluxo constante, interativo e co-evolutivo, que estimula formas de operar mediante as quais as pessoas criam, mantêm, negociam e transformam suas realidades sociais” (Schnitman e Littlejohn, 1999, p24).

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Cria condições para a resolução do conflito e para a apropriação de ações, soluções ou conhecimentos.

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Terapia

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Negociação

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Arbitragem

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Modelos tradicionais da resolução de conflitos

# data[].attributes.subject
Modelos tradicionais da resolução de conflitos

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Deve facilitar o diálogo e as oportunidades que podem vir a surgir a partir deste processo.

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Deve estar consciente do papel construtivo presente nestes processos e atento a novos eventos, momentos críticos, etc.

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O diálogo opera como uma dimensão transversal destas metodologias.

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Estas têm em conta as diferenças, as diversas vozes e a promoção de um diálogo aberto.

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Perante um conflito acabam por ser elaboradas estratégias comprometidas com a diversidade, tendo em conta que nas mesmas procura-se um compromisso, trabalha-se as diferenças e constroem-se possibilidades alternativas.

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O conflito é considerado uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento.

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As práticas pertencentes à resolução de conflitos compreendem destrezas e habilidades transversais que atuam na diversidade – interessam-se pelas diferenças, complexidade e diversidade.

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“As metodologias para a resolução alternativa de conflitos podem ser definidas como práticas emergentes que operam entre o existente e o possível” (Schnitman, 1998b, citado em Schnitman e LittleJohn, 1999, p19).

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Os acordos alcançados através destas metodologias permitem que existam bons resultados, sendo que se tem em consideração disputas e diferenças e as pessoas possuem em conta novas ferramentas para organizar as suas relações.

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desenvolvem a sua compreensão, fomentando os diálogos e a capacidade de comprometimento

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aprendem a aprender, apurando as suas diferenças e semelhanças

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ganham a capacidade de resolverem autonomamente futuras diferenças que possam suscitar no futuro no contexto onde se encontram inseridos

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As metodologias existentes para a resolução alternativa de conflitos facilitam a definição e a administração dos mesmos, de modo a que seja possível encontrar-se soluções adequadas.

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Resolução de conflitos e cultura contemporânea

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Resolução de conflitos e cultura contemporânea

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Os conflitos podem ser considerados indesejáveis ou uma oportunidade para mudança.

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2. A Mediação

3. A Mediação

A mediação de conflitos em contexto escolar abrange a resolução de conflitos entre: estudantes; estudantes e adultos; e, adultos.

Ao abordar as disputas escolares através da mediação acaba por tornar o intervenientes ganhem conflito como algo tolerância, bem como uma maior noção de solidariedade e igualdade. natural, o que vai permitir que os seus

4. Conclusão

transformar o conflito em oportunidade, de Morgado, C. & Oliveira, I. (2009)

Discentes: Alessia Mamede, Ana Carolina Soares, Ana Catarina Dantas e Gabriela Cardoso (TP2)

A mediação foi criada como um meio alternativo de resoluções de problemas.

A mediação é, então, uma forma de negociação com a intervenção de um mediador (terceiro neutro), tendo por base alguns princípios, tais como:

a voluntariedade das partes existente;

a neutralidade e imparcialidade do mesmo;

a confidencialidade do processo;

encontrar soluções que sejam satisfatórias para ambos.

Concluindo, as pessoas em contexto escolar (tanto crianças como adultos), têm a oportunidade de aprender a gerir e a resolver os conflitos através da mediação.

A mediação mostra-se como sendo uma grande ajuda para desenvolver capacidades como:

Para criar um projeto de implementação da mediação escolar, segundo as autoras, deve passar por diferentes fases, sendo estas:

diagnóstico de necessidades;

ações de sensibilização;

criação de uma equipa de apoio;

formação e capacitação;

seleção e formação de alunos mediadores;

implementação e monitorização do projeto;

avaliação do projeto.

A nossa questão é: Como é que se conseguem escolher que alunos é que têm as qualidades para ser um mediador "confiável"?

A mediação de conflitos em contexto escolar abrange a resolução de conflitos entre: estudantes; estudantes e adultos; e, adultos.

Ao abordar o tema disputas escolares através da mediação acabamos por ver o conflito num contexto que é visto como algo natural, desta forma os intervenientes ganham tolerância, bem como uma maior noção de solidariedade e igualdade.

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2. A Mediação 3. A Mediação A mediação de conflitos em contexto escolar abrange a resolução de conflitos entre: estudantes; estudantes e adultos; e, adultos. Ao abordar as disputas escolares através da mediação acaba por tornar o intervenientes ganhem conflito como algo tolerância, bem como uma maior noção de solidariedade e igualdade.

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De forma a "abrir os olhos" para as diversas narrativas

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"há uma visão . . . da luta entre o Bem e o Mal" (Six, 1990, p.158, citado em Torremorell, 2008, p.20).

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A partir da comunicação os sujeitos sociais reconhecem-se a si e aos outros como produtores de conhecimento e ações, considerando o seu poder como uma dimensão transformadora.

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Entende a comunicação como um conjunto de ações simbólicas que adquirem consequência e significado para quem vive nela, a cria ou a interpreta.

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Examina as formas como a comunicação possibilita e fortalece formas viáveis de ação, completando a construção de uma realidade prefigurada.

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Tem como objetivo construir futuros possíveis, prefigurar situações, desenvolvimentos e passos que podem conduzir a esses futuros.

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Encara um argumento como um ponto de vista que as pessoas utilizam para examinar eventos comunicativos.

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Explica a comunicação como processo formativo de mundos sociais que se apoiam na linguagem, mas que o transcendem.

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Concebe a comunicação e a resolução de conflitos como maneiras de conhecer e fazer.

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Fortalecimento do humano, aumentando o respeito, confiança e segurança das pessoas em si mesmas.

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Fomenta a autodeterminação.

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As pessoas envolvidas no conflito são quem decidem a solução para o mesmo.

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Pode ter o seu foco no:
- Conteúdo;
- Processo;
- Conteúdo e para o processo.

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No dia a dia, de forma espontânea.

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Com técnicas, procedimentos. É organizado e profissional.

# data[].attributes.body
Torremorell, M. (2008). Revisão do conceito de mediação. In Cultura de Mediação e Mediação Social (pp. 15-46). Porto Editora.

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Ao invés de não se tomar partido por ninguém, pode ser pensado como tomar partido por todos, ou seja, "multiparcialidade" (Diez e Tapia, 1999).

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Segundo Jares (2002, p.75), existem 4 explicações para  a existência de conflitos nas escolas:

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Segundo Jares (2002, p.75), existem 4 explicações para  a existência de conflitos nas escolas:

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- O facto de a escola ser uma organização;
- A especificidade da natureza organizativa: ambiguidade, diversidade de metas, celularismo, etc;
- A relação que estabelecem entre as escolas e as finalidades educativas da sociedade através das políticas educativas e dos currículos estabelecidos;
- Por serem uma caixa de ressonância da conflituosidade social.

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É necessário ter em consideração as interações em sala de aula e o contexto económico, social e político onde se insere a comunidade escolar.

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“um elemento essencial para a transformação das estruturas educativas” (Jares, 2002, p.71).

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Melhorar o funcionamento do grupo, através do desenvolvimento da comunicação humana e do entendimento das subjetividades pessoais, para isso, estabelecem-se canais de comunicação entre os indivíduos.

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É imprescindível procurar entender o contexto em que ocorre, os motivos e interesses que o causaram, as posições ocupadas por cada um e as estratégias utilizadas.

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“noções interpretativas de compreensão, significado e ação” (Carr e Kemmis, 1986, p.88, citado em Jares, 2002, p.67) -  cada situação é única e irrepetível, sendo necessário recorrer à interpretação para a analisar e solucionar.
Este é positivo e indispensável.
Só existe um conflito se ambas as partes (ou pelo menos uma delas), tiver consciência da sua existência.

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A para solucionar os conflitos, estes devem ser evitados deste o início, através de estratégias e métodos que devem ser aplicados nas organizações educativas.

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Eficácia- que se apresenta como “algo objetivo, neutral, técnico e absoluto” (Jares, 2002, p.62). Só existe eficácia nas organizações se não existirem conflitos.

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É visto como algo negativo, um “desvio, algo disfuncional, patológico e aberrante” (Jares, 2002, p.61).

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 A visão hermenêutico-interpretativa do conflito

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 A visão hermenêutico-interpretativa do conflito

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A visão tecnocrático-positivista do conflito

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A visão tecnocrático-positivista do conflito

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“… partindo do pressuposto de que os princípios que sustentam o processo de mediação funcionam como verdadeiros catalizadores da mudança.” (Morgado e Oliveira, 2009, pp. 52-53).

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Segundo Morgado e Oliveira (2009), um projeto de implementação da mediação escolar deve passar por diferentes fases:

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Segundo Morgado e Oliveira (2009), um projeto de implementação da mediação escolar deve passar por diferentes fases:

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1. Diagnóstico de necessidades;

2. Ações de sensibilização;

3. Criação de uma equipa de apoio;

4. Formação e capacitação;

5. Seleção e formação de alunos mediadores;

6. Implementação e monitorização do projeto;

7. Avaliação do projeto.

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Ajuda a desenvolver competências, tais como:

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Ajuda a desenvolver competências, tais como:

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Tomada de decisões;

Comunicar de forma positiva e eficaz;

Empatia;

Estabelecer e manter relações interpessoais saudáveis;

Utilizar as emoções de forma adequada;

Usar o pensamento crítico e criativo na resolução de problemas.

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Será que a mediação escolar está relacionada com o sucesso escolar e até pessoal?

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“...a chave não está na eliminação do conflito mas sim na sua regulação, solução justa e não violenta.” (Morgado e Oliveira, 2009, p.47), daí tornando-se muito importante a Mediação em contexto Escolar.

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Não só as crianças e jovens envolvidos, mas também, os pais, educadores e todo o pessoal docente e não docente da comunidade escolar, os alunos saem muito mais beneficiados.

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“A mediação escolar caracteriza-se por possibilitar, dentro da escola, a educação em valores, a educação para a paz e uma nova visão acerca dos conflitos, permite a transformação das atitudes pela comunicação.” (Sales, 2007, p. 103).

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A Educação para a Paz visa o desenvolvimento de várias competências, como:

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A Educação para a Paz visa o desenvolvimento de várias competências, como:

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1. Comunicação;

2. Construção do consenso;

3. Sensibilidade à diversidade cultural.

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Este conceito chegou a Portugal nos anos 90:

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Este conceito chegou a Portugal nos anos 90:

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Chamados RAC ou RAL (Resolução Alternativa de Conflitos ou Litígios).

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Tem um papel fulcral no movimento Educação para a Paz.

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Foi criada como meio alternativo na resolução de conflitos

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Foi criada como meio alternativo na resolução de conflitos

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“Ajudam, desta forma, a reduzir o nível de tensão na comunidade, focando-se na prevenção e resolução de conflitos latentes...” (Morgado e Oliveira, 2009, p.45).

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A voluntariedade das partes existentes;

A neutralidade e imparcialidade do mediador;

A confidencialidade do processo.

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A mediação é uma forma de negociação com a intervenção de um mediador (terceiro neutro).

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                                        Mediação

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                                        Mediação

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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS NA ESCOLA - PRINCIPAIS IDEIAS EM FORMA DE VÍDEO ANIMADO.

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Na década de 70 nos Estados Unidos da América:

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Na década de 70 nos Estados Unidos da América:

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Ocorreram os primeiros meios alternativos das resoluções de conflitos, tendo por base, a mediação, a negociação, a arbitragem e a conciliação.