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Visionnez cette vidéo pour entrer dans le scénario...

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CONTEXTE >> William, vous confie la mission de caractériser l’organisation dans laquelle vous faites votre stage.

William doit vous quitter, il a un souci de « traces de pneu » relevées par l’équipe au sein du showroom… Vous devez donc gérer le dossier en autonomie et lui fournir la caractérisation d’ici qu’il ait pu régler le problème avec l’équipe. Travaillez efficacement en collaborant avec vos collègues. Bon travail à toute l’équipe.

CONSIGNE >> En utilisant les ressources et internet, caractérisez l’organisation Boku ⭐

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Les capacités que vous allez acquérir :
- Repérer l’origine d’une information et les étapes de sa transformation
- Distinguer les données à caractère personnel et les contraintes de leur utilisation
- Manipuler les données ouvertes pour créer de l’information

Les notions que vous allez apprendre : Donnée, information, connaissance, données à caractère personnel, big data, open data, accessibilité de l’information, système d’information.

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Après avoir obtenu votre baccalauréat STMG option SIG avec mention, vous avez poursuivi vos études en classe préparatoire ECT au lycée Gaston Berger puis avez intégré une grande école de management (SKEMA, EDHEC…).
Il est temps de réaliser un stage de 1e année et vous choisissez une petite start-up Française. Vous intégrez l’entreprise BOKU dont le siège social est à Paris. Vous êtes accueilli par William Montagu – Président Directeur Général et son équipe. Après vous avoir fait visiter les locaux, vos collègues vous dirigent vers William, il sera votre tuteur et vous accompagnera durant votre stage.

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Nous allons désormais travailler à l'aide de Padlet... c'est l'outil que vous êtes en train d'utiliser là, maintenant... voilà :)

Les publications sont dans l'ordre de lecture (de gauche à droite puis en bas), vous retrouverez les mêmes éléments que ceux que je vous donnais sur le polycopié mais en numérique.

Sur ce padlet, vous trouverez donc toutes les ressources et les missions à réaliser.

Mme Denis

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Ressource 1 : les informations clés de l'entreprise

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Ressource 1 : les informations clés de l'entreprise

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Effectif : 10 salariés

Abonnés RSN : Instagram : 30.8 k followers, Facebook :  3.1 K, J’aime, 12 K followers, YouTube : 819 abonnés, LinkedIn : 1283 abonnés

Campagne ULULE : 3923 contributions
3923 produits vendus en prévente (campagne terminée en février 2022)

Forme juridique : SAS

Nationalité : Française

Activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé (4791B)
> Précisions : Conception, développement, vente de produits liés à l’univers des toilettes.

Date de création : 25 février 2022

Capital : 1000 €

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Ressource 3 : Article de Presse dans le journal 20 minutes

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Ressource 3 : Article de Presse dans le journal 20 minutes

# data[].attributes.body
JOURNAL 20 MINUTES

BOKU, les toilettes japonaises qui vont trôner sur vos WC

"La start-up parisienne a mis au point un dispositif permettant de transformer nos lieux d’aisance en toilettes japonaises”

- Journal 20 Minutes -

https://www.20minutes.fr/societe/3236659-20220219-paris-boku-toilettes-japonaises-vont-troner-wc

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Consultez cette page web pour en savoir plus sur l'entreprise BOKU

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BOKU, c'est avant tout un mouvement.

Une entreprise qui ne contribue pas à la déforestation, mais qui au contraire responsabilise ses utilisateurs sur les enjeux environnementaux liés à la production de PQ.

Une marque engagée et française qui pense à son environnement et à son prochain en distribuant une partie de son profit à des associations.

Une vision drôle et décalée qui donne envie aux gens de changer leur façon de consommer.

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Qu'est ce que Boku ? Une marque qui met toute son énergie au service du bien être de ses clients.

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Boku - Les toilettes japonaises, à la française!

Plus hygiénique, écologique et économique!

# data[].attributes.attachment_link.title
Boku - Les toilettes japonaises, à la française!

# data[].attributes.attachment_link.description
Plus hygiénique, écologique et économique! - Contribuez !

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https://www.facebook.com/helloboku

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https://www.linkedin.com/company/hello-boku/

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https://www.instagram.com/boku.hello/

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Ressource 8 : La transformation de la donnée en connaissance

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Ressource 8 : La transformation de la donnée en connaissance

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Ce schéma vous montre comment une donnée, devient une information puis enfin une connaissance

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Les données qualitatives (non mesurables) ou quantitatives (mesurables) sont des informations brutes, collectées à partir de l'observation des faits, faciles à stocker sur ordinateur. Elles sont collectées par l'organisation pour répondre à un besoin d'informations sur un sujet particulier.

Les informations (organisées) sont obtenues après traitement et interprétation des données.

Les connaissances naissent de la structuration et de la mémorisation des informations et donnent lieu à une utilisation "intelligente", ayant du sens pour leur utilisateur. Celles-ci peuvent ensuite être utilisées pour interpréter de nouvelles informations et enrichir ainsi à nouveau une base de connaissances. Finalement, les connaissances servent à prendre des décisions.

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Ressource 10 : Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

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Ressource 10 : Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

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Vidéo de la CNIL sur les données personnelles

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Les données personnelles, nous en avons tous. Mais savons-nous ce qu'elles représentent ? 10 conseils pour maîtriser vos données : https://www.cnil.fr/fr/10-conseils-pour-rester-net-sur-le-web

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Ressource 11 : Le RGPD (Règlement Européen sur la protection des données), de quoi s'agit-il ?

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Ressource 11 : Le RGPD (Règlement Européen sur la protection des données), de quoi s'agit-il ?

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Ressource 12 : Liste de données (exemple)

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Ressource 12 : Liste de données (exemple)

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Identifiants en ligne = Donnée personnelle

Nom d'entreprise = Donnée

Données de localisation = Donnée personnelle

Numéro de plaque d'immatriculation = Donnée personnelle

Photo floutée d'une personne = Donnée

Enregistrement vidéo avec visage flouté et voix non retouchée = Donnée personnelle

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Mission 1 : Quelles sont les étapes de transformation d'une donnée ?

# data[].attributes.subject
Mission 1 : Quelles sont les étapes de transformation d'une donnée ?

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A) De la donnée à la connaissance (jeu 30 nov 8h)

Contexte >> William souhaite que vous fassiez la différence entre une donnée, une information, une connaissance...

Consigne 1 >> Prenez connaissance des ressources que William vous fournit.

Identifiez les données que BOKU récolte via son site internet

Imaginez ce que l'entreprise BOKU peut faire pour transformer les données en information puis en connaissance

Citez des idées d'exploitation des informations que BOKU pourra mener pour créer de la connaissance

Vous aurez besoin des ressources n° 2, 8 et 9 pour réussir votre mission

B) Les données à caractère personnel (lun 27 nov 14h)

Contexte >> William souhaite vous montrer comment les données personnelles sont collectées puis gérées puis utilisées. Il vous emmène dans son bureau et vous montre son écran. Il vous demande de faire quelques recherches :

Consigne >>

Repérez les données personnelles collectées par BOKU

Expliquez ce qu'est le RGPD

Expliquez en quoi la transformation de l'information est une opportunité ET une contrainte pour les organisations

Vous aurez besoin des ressources 10 à 13 pour réussir votre mission.

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Ressource 13 : La politique de données personnelles de Boku

# data[].attributes.subject
Ressource 13 : La politique de données personnelles de Boku

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Nous prenons soin de vos informations personnelles.

La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.helloboku.com (le "site").

Les informations personnelles que nous recueillons
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les différentes pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations recueillies automatiquement "informations sur les appareils".

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
- Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.
- Les "fichiers journaux" suivent les actions qui se produisent sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/sortie et la date/heure.
- Les "balises web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, les informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse électronique et le numéro de téléphone). Nous appelons ces informations "informations de commande".

Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur les appareils et d'informations sur les commandes.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les informations sur les commandes que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée par l'intermédiaire du site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur les commandes pour :
- Communiquer avec vous ;
- examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes ; et
- Lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications commerciales que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail de désengagement de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal "Ne pas suivre" provenant de votre navigateur.

Vos droits
Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes résident européen, nous vous informons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande sur le site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contactez-nous
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contact@helloboku.com

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

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WC Japonais HelloBoku. Nos Bidets et abattants Japonais BOKU nettoient vos fesses grâce à des jets d'eau rafraîchissants! Découvrez nos Toilettes Japonaises à fixer plus hygiéniques, écologiques et économiques à installer en moins de 10 minutes sur HelloBoku.

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Ressource 14 : Tableau à reproduire et à compléter

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Ressource 14 : Tableau à reproduire et à compléter

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D'après Hachette SGN - 1e stmg Objectif Bac

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Ressource 15 : Les rôles de l'information

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Ressource 15 : Les rôles de l'information

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L'information est un élément de connaissance qui peut être collecté, traité, conservé et communiqué au sein de l'organisation ou auprès de ses partenaires.

L'information se constitue des données et d'un sens (d'un contexte).

Les données personnelles collectées auprès des visiteurs et clients vont être exploitées par BOKU afin d'améliorer l'expérience client et les produits proposés.

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Mission 2 : Pourquoi l'organisation transforme-t-elle les données en information ?

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Mission 2 : Pourquoi l'organisation transforme-t-elle les données en information ?

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A) L'information une ressource stratégique (Ven 1er déc 15h)

Contexte >> Cet après-midi, à la pause café, William parle avec vous des informations au sein de l'entreprise. Vous lui expliquez qu'après avoir fait quelques recherches, gérer les données pour les transformer en données est contraignant... il vous répond qu'il est d'accord avec vous... mais alors pourquoi le fait-il au sein de l'entreprise ?

Consigne >> Vous allez analyser différentes situations afin de constater le rôle de l'information et la valeur qu'elle créé au sein de l'organisation. Pour cela reproduisez le tableau en ressource 14 sur une feuille et complétez le.

Vous aurez besoin des ressources 14 à 19 pour réussir votre mission.

Transition >> Jeu, reliez chaque mot à sa définition en ressource 20.

B) De l'importance d'une information de qualité

(lun 4 déc 8h)

Contexte >> Ce matin à la machine à café, vous échangez sur votre week end avec vos collègues et William. Après avoir parlé des flocons de neige tombés ce dimanche, vous vous posez des questions sur les données que Boku transforme en informations...

Consigne >> Pour chaque situation, évaluez la qualité de l'information et expliquez si Boku pourra ou non l'utiliser (reproduisez et complétez le tableau en ressource 21)

Transition >> Dans quelle mesure une information de qualité impacte-t-elle l'activité de l'organisation ?

Rédigez quelques phrases pour exprimer vos idées

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Ressource 18 : Promotion abattant japonais pour les clients fidèles en avant première !

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Ressource 18 : Promotion abattant japonais pour les clients fidèles en avant première !

# data[].attributes.headline
Ressource 19 : Le boku mini ou boku portable

# data[].attributes.subject
Ressource 19 : Le boku mini ou boku portable

# data[].attributes.attachment_caption
D'après Hachette SGN 1e stmg Objectif Bac

# data[].attributes.headline
Ressource 20 : Jeu >> reliez chaque mot à sa définition !

# data[].attributes.subject
Ressource 20 : Jeu >> reliez chaque mot à sa définition !

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Pour qu'une information soit de qualité, elle doit être :

fiable

pertinente

d'actualité

exacte et non redondante

accessible

# data[].attributes.attachment_caption
Adapté de SGN Hachette Objectif Bac 1stmg

# data[].attributes.headline
Ressource 21 : deux situations à évaluer

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Ressource 21 : deux situations à évaluer

# data[].attributes.body
Pour chaque situation, évaluez la qualité de l'information (selon les 5 critères) et expliquez si Boku pourra ou non l'utiliser et pourquoi.

# data[].attributes.headline
Mission 3 : Comment l'organisation transforme-t-elle l'information en ressource ?

# data[].attributes.subject
Mission 3 : Comment l'organisation transforme-t-elle l'information en ressource ?

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A) Avec son système d'information (SI)

Contexte >> William est satisfait que vous ayez pu comprendre comment l'entreprise transforme les données en information... il vous emmène maintenant voir Harry, DSI et vous laisse deux heures avec lui pour découvrir son univers. Immédiatement, Harry vous parle du système d'information... il vous laisse quelques documents pour vous permettre de comprendre de quoi il s'agit.

Consigne >> Présentez le SI : les ressources mobilisées, les fonctions et son objectif pour une entreprise sous forme d'une carte mentale.

Vous aurez besoin des ressources 23, 24 et 25 pour réussir votre mission.

B) Avec le big data et l'open data

Contexte >> Constatant que vous avez passé un bon moment avec Harry, William se dit qu'il pourrait vous garder encore une heure pour vous parler du big data et de l'open data et surtout... de comment ces outils sont utilisés au sein de Boku. Il vous laisse quelques documents pour vous permettre de comprendre de quoi il s'agit pour que vous puissiez réussir votre mission.

Consigne >>

Définissez le big data

Après avoir expliqué en quoi les commentaires et les likes sur les réseaux sociaux alimentent le big data, donnez des exemples d'utilisation que Boku peut faire de ces données.

Expliquez en quoi il est avantageux pour Boku d'utiliser les open data.

Vous aurez besoin des ressources 26, 27 et 28 pour réussir votre mission.

Pour conclure la mission, expliquez l'intérêt du SI, du big data et de l'open data pour les organisations.

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Ressource 23 : Vidéo > Le système d'information expliqué en émoji

# data[].attributes.subject
Ressource 23 : Vidéo > Le système d'information expliqué en émoji

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Le système d'information expliqué en emoji !

# data[].attributes.attachment_caption
D'après Hachette SGN 1e stmg Objectif Bac

# data[].attributes.headline
Ressource 24 : Le système d'information, colonne vertébrale des organisations centrées sur les données !

# data[].attributes.subject
Ressource 24 : Le système d'information, colonne vertébrale des organisations centrées sur les données !

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D'après Genially Cours de NDRC 2 CEJM Mme Denis

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Ressource 25 : Les fonctions du système d'information

# data[].attributes.subject
Ressource 25 : Les fonctions du système d'information

# data[].attributes.headline
Ressource 26 : Vidéo : comprendre le big data

# data[].attributes.subject
Ressource 26 : Vidéo : comprendre le big data

# data[].attributes.attachment_link.title
Le big data - 60 secondes pour comprendre

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Le big data - 60 secondes pour comprendre

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Ressource 27 : Quelle différence entre le big data et l'open data ?

# data[].attributes.subject
Ressource 27 : Quelle différence entre le big data et l'open data ?

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Ressource 28 : A quoi sert l'open data ?

# data[].attributes.subject
Ressource 28 : A quoi sert l'open data ?

# data[].attributes.attachment_link.description
Partagez, améliorez et réutilisez les données publiques

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Ressource 22 : Comment apprécier la fiabilité d'une information sur internet (générale)

# data[].attributes.subject
Ressource 22 : Comment apprécier la fiabilité d'une information sur internet (générale)

# data[].attributes.body
Le flux intense d'informations auquel nous sommes soumis nous impose une certaine prudence dans leur traitement. Des différents vecteurs employés aujourd'hui, Internet est le plus utilisé.

Vérifier des informations est un processus long alors que ces mêmes informations circulent très rapidement, notamment sur les réseaux sociaux.
Cela provoque une multiplication d'infox (ou fake news).

Voici quelques pistes pour détecter une infox… et surtout pour développer son esprit critique !

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Apprécier la fiabilité d'une information sur Internet et savoir détecter les infox | Lelivrescolaire.fr

# data[].attributes.attachment_link.description
Retrouvez la leçon et de nombreuses autres ressources sur la page Apprécier la fiabilité d'une information sur Internet et savoir détecter les infox