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Estrategias pedagógicas innovadoras en entornos virtuales de aprendizaje

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Estrategias pedagógicas innovadoras en entornos virtuales de aprendizaje

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El proceso de formación de las competencias creativas

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El proceso de formación de las competencias creativas

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DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES: LA EXPERIENCIA de MSF

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DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES: LA EXPERIENCIA de MSF

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Plan de capacitación y Plan de vida y carrera

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Plan de capacitación y Plan de vida y carrera

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Plan de capacitación y Plan de vida y carrera

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Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA 

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Contexto normativo de la capacitacion en Colombia

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Contexto normativo de la capacitacion en Colombia

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Cómo realizar un Diagnóstico de Necesidades de Capacitación

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Cómo realizar un Diagnóstico de Necesidades de Capacitación

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Cómo realizar un Diagnóstico de Necesidades de Capacitación - Blog Adecco

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Como empresa seguramente has escuchado sobre el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC). Hacer un DNC es recomendable cuando se muestran problemas ya sea presentes o incluso futuros dentro de la empresa, que pueden presentarse debido a nuevas estrategias, administración actual, implementaci…

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El presente artículo tiene como propósito dar a conocer diferentes técnicas para diagnosticar y responder a las necesidades de capacitación en tu empresa, considerando tanto los perfiles de los puestos que integran su estructura organizacional y el ámbito de su competencia, como los requerimientos de formación y capacitación necesarios para la consecución de los objetivos y planes de desarrollo.

Al buscar la manera de satisfacer una necesidad o de resolver un problema, y antes de aplicar un programa de capacitación que logre ese objetivo, es necesario responder varias preguntas, aquellas que te permitan realizar un diagnóstico fiel de la situación:

1. ¿Qué necesidad satisfago o qué problema resuelvo con una capacitación?
2. ¿Quiénes necesitan capacitación?
3. ¿En verdad necesitan capacitación?
4. ¿Qué nivel de profundidad debe tener la capacitación?
5. ¿Cuánto me va a costar?

Pero tales preguntas no tienen respuestas automáticas ni necesariamente obvias, por lo que conviene primero...

a) Determinar qué se va a hacer para encontrar las respuestas, dónde se habrá de buscar las respuestas y quiénes deberán estar involucrados en la formulación de las respuestas.

b) Seleccionar la técnica o las técnicas que se utilizarán y los instrumentos necesarios para recabar esta información.

Una vez obtenida la información, ésta habrá de dividirse y depurarse mediante la identificación tanto de las coincidencias y las divergencias como de los colaboradores vinculados con cada problema hallado. Asimismo, será necesario determinar la gravedad de cada problema y el costo de las soluciones.

A continuación, presentamos algunas técnicas para recopilar información, obtener un diagnóstico claro y decidir el tipo de capacitación que conviene aplicar. Estas técnicas permiten comparar el ser con el deber ser:

Revisión de resultados del análisis de puestos

Mediante esta revisión, podrás determinar los estándares de perfiles, conocimientos y habilidades requeridos para cada puesto. Te recomendamos hacer, posteriormente y con alguna otra herramienta de recopilación de información, un comparativo entre el perfil de tu personal y el requerido para el puesto. De esta manera, sabrás que áreas temáticas debes reforzar y en que puestos aplicar la capacitación.

Inventario de habilidades con las que cuenta el personal

A partir del análisis de puestos podrás elaborar un inventario de habilidades necesarias que debe tener o desarrollar el personal para generar la productividad necesaria en cada puesto, y establecer un plan de capacitación para el desarrollo de las mismas.

Revisión de resultados de la evaluación de desempeño de los trabajadores

Ésta es una de las herramientas más eficaces para el diagnóstico, ya que te permite comparar el desempeño de las personas con los estándares establecidos para el puesto que ocupa o que deseas que ocupe a futuro. La revisión te permitirá saber en qué áreas debe incrementarse el nivel de desempeño del trabajador.

Buzón de quejas de los clientes

Esta información es útil, pero no debe ocuparse por sí sola para determinar las necesidades de capacitación, ya que involucra otros aspectos sobre la percepción y los sentimientos de tus clientes acerca de otros elementos (las características de tus productos o tus servicios, por ejemplo). Revisa la frecuencia de las quejas y utiliza esta información junto con otra técnica de análisis de problemáticas. Esta información tiene un alto nivel de valoración para los puestos que están de cara al cliente.

Evidencias arrojadas de la aplicación de un FODA o el análisis de problemáticas de la empresa

Gran parte de las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades detectadas en un análisis FODA o similar, puede ser atendida a través de procesos de capacitación y formación de personal, incluso cuando estos resultados implican cambios estructurales y de cultura en la empresa para la adaptación del personal a los nuevos protocolos de trabajo

Resultados de la aplicación de exámenes de conocimientos a los trabajadores

Los trabajadores no gustan de la aplicación de evaluaciones. Sin embargo, estas son necesarios cuando se trata de someter a concurso un puesto u otorgar un ascenso en la estructura organizacional, porque nos permiten identificar las necesidades de capacitación que requiere el colaborador al que deseamos impulsar.

Resultados de entrevistas estructuradas o abiertas

Son de mucha utilidad para la confirmación de datos arrojados por otra técnica de detección de necesidades de capacitación, así como para conocer las necesidades personales de tus trabajadores. Consiste en recabar información a través del dialogo entre el entrevistador y el trabajador, con el fin de preguntarle qué aspectos considera o desearía reforzar con capacitación. De igual manera, puedes entrevistar a los jefes directos de los trabajadores sobre las habilidades o necesidades de capacitación qué ellos consideran convenientes para el personal a su cargo.

Resultados de encuestas y observación directa

A partir de la observación directa sobre la conducta y el desempeño de habilidades del personal, puedes hacer una comparación entre dichas habilidades y el patrón esperado en el puesto que ocupan. De esta manera, detectarás las deficiencias y la necesidad específica de capacitación.

Aplicación de cuestionario de capacitación

A través de la aplicación de un cuestionario diseñado de forma impresa que contenga una lista de preguntas específicas, reúnes información sobre los conocimientos, las habilidades y las opiniones, lo que te permitirá conocer las necesidades específicas de capacitación (te sugerimos que el cuestionario contenga preferentemente reactivos de opción múltiple y que sea mínimo el uso de reactivos de respuesta abierta).

Revisión de planes de desarrollo

Si has diseñado tablas de remplazo o establecido un programa de vida y carrera para tus trabajadores, requieres de un diseño de capacitación programada basada en las necesidades de capacitación para la ocupación presente y futura de cada puesto, así como los aspectos de innovación tecnológica y nuevas formas en el desempeño de los procesos de trabajo de la empresa, lo que te permitirá no sólo impulsar el desarrollo de tus trabajadores sino mantenerte a la vanguardia de la competencia.

Aplicación de técnicas en paneles de discusión dirigida, foros, mesas redondas y diálogos

Éste es un procedimiento usualmente realizado por consultores externos especializados en la detección de necesidades de capacitación, quienes, a través de las técnicas de recopilación de información ya mencionadas, confirman los datos recabados en el diagnóstico.

La mejor técnica para la detección efectiva de necesidades de capacitación es aquella que mejor se adapta a la investigación de las necesidades reales y prioritarias de tu empresa.

Para la elección de un efectivo diagnóstico de capacitación, toma en cuenta las circunstancias que producen y condicionan las necesidades de capacitación (los cambios constantes en el entorno y en las estructuras empresariales, las tendencias innovadoras que alteran los modelos clásicos y la aplicación de nuevos modelos de trabajo y aprendizaje, entre otras).

Gestión del talento

Asegúrate de que el conocimiento que genera el talento no se pierda cuando una persona se va. Y esfuérzate siempre por estar al tanto de las nuevas tendencias y las nuevas técnicas en adquisición de conocimiento. Todos los miembros de la organización te agradecerán el hecho de que mantengas en forma a tu organización.

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¿Conoces cuáles son los requerimientos reales de capacitación de tu empresa?

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Antes de iniciar un programa de formación debes localizar las áreas de oportunidad en tus colaboradores. Aquí aprenderás algunas técnicas que te ayudarán a lograrlo.

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Capacitación en el ambiente laboral para jóvenes

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Capacitación en el ambiente laboral para jóvenes

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El mundo laboral actual se caracteriza por la convivencia de múltiples generaciones y un alto desempleo juvenil a nivel internacional. Como muestra, la UNESCO explica que para el año 2026 será necesario crear 600 millones nuevos puestos de trabajo para así ajustar la oferta del mercado laboral a los cambios demográficos y tecnológicos.

En Adecco hemos identificado que una de las mejores soluciones para integrar y preparar a los jóvenes de cara a los próximos retos de trabajo es a partir de las soluciones que gobierno, iniciativa privada y academia delineen en conjunto.

El objetivo es elevar las competencias laborales de los jóvenes por medio de programas de desarrollo de habilidades vinculados a un propósito; que además satisfagan sus necesidades personales, explica el especialista en capital humano.

De esta forma, la capacitación de personal dirigida a la población joven permite:

Fortalecer su capacidad de trabajar en equipo.

Impulsar su habilidad de aprendizaje continuo.

Coadyuvar a conformar sus primeras redes profesionales.

Contribuir a fortalecer su ingreso en un empleo formal.

Apoyar a los jóvenes a iniciar su vida profesional y delinear un plan de carrera.

En la actualidad existen alrededor de 70 millones de jóvenes desempleados a nivel global; en México 6 de cada 100 jóvenes de entre 15 y 29 años se encuentran buscando empleo.

Conoce las tendencias para reclutar talento joven

Por ello, es importante que las empresas impulsen los sistemas de capacitación juvenil existentes -programas de becarios, prácticas profesionales o servicio social, por ejemplo-para mejorar el acceso de los jóvenes a su senda profesional.

Capacitación para disminuir la rotación de personal

La capacitación de personal también significa una oportunidad de crecimiento, un factor clave para las nuevas generaciones al momento de elegir un nuevo trabajo o decidir permanecer en uno.

Así lo revela la encuesta de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) 2018, que señala que el 90 por ciento de las personas que buscan trabajo en un portal de empleo consideran las oportunidades de desarrollo profesional como el factor más importante.

Además de los conocimientos y habilidades que puedan adquirir, los colaboradores reciben la capacitación como una señal de valoración por parte de la organización, por lo que se refuerza el vínculo entre el trabajador y la empresa, por ello la capacitación puede formar parte del salario emocional.

Asimismo, el capacitar al personal en cualquier área elevará la calidad del trabajo y productividad en la empresa, por lo que más que un gasto, representa una inversión que a mediano y largo plazo puede rendir frutos a ambas partes.
>>Conoce más sobre los beneficios de capacitar y facultar al equipo de trabajo<<
En Adecco, como agencia especializada en Recursos Humanos, proveemos de consultoría y coaching empresarial en distintas áreas: desde capacitaciones de personal técnico o de ventas, hasta entrenamientos de liderazgo transformacional o clima laboral. Contáctanos y conoce más sobre nuestros servicios.

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Capacitación en el ambiente laboral para jóvenes - Blog Adecco

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Una de las soluciones para integrar y preparar a los jóvenes de cara a los próximos retos de trabajo es a partir de la administración de personal.

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Capacitaciones para el trabajo en equipo

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Capacitaciones para el trabajo en equipo

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El trabajo en equipo es fundamental para el éxito de una organización, por ello, invertir en el desarrollo de esta habilidad es una de las mejores decisiones que cualquier empresa puede tomar.
>>Los cursos más solicitados de Adecco<<
Existen una gran variedad de consultorías y capacitaciones de personal sobre el trabajo en equipo, pero como base deben tener ciertos elementos y aspectos a cubrir para que sean efectivos. A continuación, te presentamos algunas de las características que deben tener los cursos de trabajo en equipo.

¿Qué se enseña en una capacitación de trabajo en equipo?

Los especialistas deben fomentar técnicas para mejorar la comunicación y las relaciones humanas. Para ello, se deben analizar las principales causas de los conflictos y cómo resolverlos.

También se deben enseñar técnicas claves de comunicación para resolver conflictos y lograr acuerdos entre los integrantes del grupo, así como procedimientos para coordinar actividades en grupo para optimizar procesos y mejorar resultados.

Es decir, un curso de trabajo en equipo también debe proveer herramientas, al menos básicas, de liderazgo; por ello, también es importante que los líderes de cada área se involucren, pues un equipo de trabajo sin una guía sólida es como un barco a la deriva.
>>Mejores prácticas para la capacitación de liderazgo empresarial<<
Dentro de los temas más importantes que deben estudiarse en una consultoría de este tipo destacan los siguientes:

Problemas de comunicación que impiden la integración del grupo.

Métodos para descubrir el origen de conflictos interpersonales que desintegran a un grupo.

Técnicas de relaciones humanas que ayuden a mejorar las relaciones interpersonales.

Herramientas que impulsen la colaboración de los integrantes.

Construcción de un propósito en común.

Técnicas para fomentar el compromiso en la realización del trabajo.

Elementos a considerar en una capacitación de trabajo en equipo

Todas las organizaciones tienen complejidades y retos distintos, por lo que la consultoría o capacitación de personal que se contrate debe tener la capacidad de adaptarse a las necesidades de cada organización.

Para que las clases impartidas tengan los resultados que se buscan, se debe considerar la misión, la visión, los valores y las expectativas de la compañía. Si no se conocen estos elementos o no se comunican de manera correcta a los grupos de trabajo, difícilmente existirá un ambiente en el que se pueda propiciar un buen trabajo en equipo.

Es recomendable que la capacitación de personal se realice con integrantes de un mismo equipo de trabajo, ya que cada área tiene objetivos específicos. En este sentido es importante que se brinden métodos sobre cómo medir el desempeño del equipo.

Para este tipo de capacitaciones, al tratar temas interpersonales, lo mejor es que sean impartidas por especialistas en recursos humanos, pues ésta es el área que tiene experiencia en la gestión del capital humano.

Buscar una agencia especializada en el tema que brinde el acompañamiento necesario para atender las necesidades particulares de los integrantes, es la mejor opción al momento de buscar una consultoría o capacitación de este tipo.

Contáctanos y conoce más sobre los servicios de consultoría y capacitación de personal que Adecco ofrece. Nuestros cursos cuentan con información actualizada y las mejores prácticas aplicables al actual panorama laboral.

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Capacitaciones para el trabajo en equipo - Blog Adecco

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El trabajo en equipo es esencial y existen diversos métodos para fomentarlo, conoce algunas de las mejores prácticas para capacitar a tu personal.