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especificação de preço de cada item adicional do veículo além do proprio carro com suas característica de km rodado

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especificação de preço de cada item adicional do veículo além do proprio carro com suas característica de km rodado

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No momento em que ele cita que entende que o avaliador está preso as questões da empresa mas entende que sairá melhor no tribunal

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No momento em que ele cita que entende que o avaliador está preso as questões da empresa mas entende que sairá melhor no tribunal

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Ao solicitar uma compensação justa pelo acidente

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Ao solicitar uma compensação justa pelo acidente

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Receber um valor justo de acordo com veículo, para comprar outro simiilar/igual.

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Receber um valor justo de acordo com veículo, para comprar outro simiilar/igual.

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Que a negociação ocorra com um valor justo de mercado. (fipe)

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Que a negociação ocorra com um valor justo de mercado. (fipe)

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A seguradora firma a negociação conforme políticas da empresa; Já o Tom foca nos interesses mútuos para satisfazer as partes. 

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A seguradora firma a negociação conforme políticas da empresa; Já o Tom foca nos interesses mútuos para satisfazer as partes. 

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TOM: Quinze mil pode ser justo. Não sei. Entendo sua posição, se você está preso pela política da empresa.

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quando sugere um novo horario para conversa e estudo de ambas as partes

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quando sugere um novo horario para conversa e estudo de ambas as partes

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Que o km e os acessórios instalados além do padrão de fábrica sejam considerados no valor para reembolso.

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Que o km e os acessórios instalados além do padrão de fábrica sejam considerados no valor para reembolso.

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No momento em que o Tom cita a ideia de ir pro Tribunal, o que não é vantajoso para seguradora devido aos custos e possíveis perdas. 

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No momento em que o Tom cita a ideia de ir pro Tribunal, o que não é vantajoso para seguradora devido aos custos e possíveis perdas. 

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TOM: Mas, a menos que me diga objetivamente por que esse valor é tudo a que tenho direito, acho que vou me sair melhor no tribunal. Por que não estudamos o assunto e voltamos a conversar? Quarta-feira às 11 horas é um bom horário para você?

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Nos momentos em que a seguradora afirma um valor e o Tom questiona em quais critérios foram baseados o valor/afirmativa.

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Nos momentos em que a seguradora afirma um valor e o Tom questiona em quais critérios foram baseados o valor/afirmativa.

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AVALIADOR: Estudamos o seu caso e decidimos que a apólice se aplica. Você tem direito a 13.600 dólares.

TOM: Entendo. Como você chegou a esse valor?

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No momento em que o Tom relaciona os seus direitos ao contrato e não a sua pessoa. 

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No momento em que o Tom relaciona os seus direitos ao contrato e não a sua pessoa. 

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AVALIADOR: Quanto você está pedindo?

TOM: Tudo a que tenho direito de acordo com o contrato.