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es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure en uso correcto del mismo.

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SERVICIO:
Significa especial atención y dedicación, actitud obsequiosa y obediente y hasta un aspecto de humildad.

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10 Principales detalles de la gente de la clase mundial.

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10 Principales detalles de la gente de la clase mundial.

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1. Haga que los clientes se sientan personas especiales.
2. Los cinco primeros segundos correctos.
3. Diga algo (crear una conversación breve).
4. Personalice las interacciones.
5. Demuestre su interés.
6. tome decisiones positivas.
7. Sea curioso.
8. Cree buenos recuerdos para los clientes.
9. Haga la diferencia.
10. Observe a sus clientes.

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Normas de cortesía para el buen servicio de atención al cliente

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La curiosidad es parte de una mente abierta. Siempre quieren saber mas para poder mejorarse ellas mismas, así como el servicio que proporcionan a sus clientes.

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El Invitado Calidad de atención al cliente

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Opciones positivas de micro conducta:
1. Apresurarse a abrirle la puerta.
2. Levantar la mirada para hacer contacto visual.
3.Emitir un tono de voz cálido al contestar el teléfono.
4. Personalizar las cartas que se envíen a los clientes.

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Haga que los clientes se sientan personas especiales.

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Haga que los clientes se sientan personas especiales.

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COMO HACER QUE TU CLIENTE SE SIENTA FELIZ | Lunes de Motivación #48

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La asertividad significa afirmación de la propia personalidad, confianza de si mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la justicia y la verdad, vitalidad pujante, comunicación segura y eficiente.

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CONCLUSIÓN.
La atención al cliente principalmente un factor importante donde la empresa adquiere clientes gracias al buen servicio al cliente.