# data[].attributes.attachment_link.readable_text
The needs of business owners have significantly changed over the past decade, the insurance industry hasn't. When you're running your own business, you're placing a huge bet on yourself. Your ideas, your passion, your blood, sweat and tears define your success. Next Insurance was created to give your business the coverage it deserves. Simple, affordable and tailored. So no matter what you do, no matter how you define success, we're right there, next to you.

# data[].attributes.attachment_link.description
The needs of business owners have significantly changed over the past decade, the insurance industry hasn't. When you're running your own business, you're placing a huge bet on yourself. Your ideas, your passion, your blood, sweat and tears define your success. Next Insurance was created to give your business the coverage it deserves.

# data[].attributes.attachment_link.title
Get Your Business Insured with Next Insurance

# data[].attributes.attachment_link.title
What happened Next? | Next-Insurance.com | Adrena Lynn

# data[].attributes.attachment_link.title
What happened Next? | Next-Insurance.com | Andyman

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
חברת הסטארט-אפ הישראלית לתחום הביטוח נקסט אינשורנס, גייסה 250 מיליון דולר בסבב גיוס שלישי מענקית ביטוח המשנה Munich Re. ענקית הביטוח הגרמנית השקיעה את כל הסכום בסבב הנוכחי והופכת למשקיעה הגדול בחברה. סבב הגיוס מביא את סך המימון של נקסט אינשורנס ל381 מיליון דולר על פני תקופה של פחות משלוש שנים, וממקם את החברה במעגל אקסקלוסיבי של סטארט-אפים שהגיעו לסטטוס של חד קרן זאת אומרת ששוויין עולה על מיליארד דולר.

בין המשקיעות הקודמות: Munich Re, Redpoint Ventures, Nationwide, Markel, American Express Ventures, Ribbit Capital, TLV Partners, Group 11 וחברת Zeev Ventures. לכלכליסט נודע שהסכום שהחברה גייסה היה בשווי של מעל למיליארד דולר.

בשיחה עם כלכליסט מספר נסים טפירו, אחד ממייסדי החברה ומנהל את מרכז הפיתוח של החברה בישראל, "החברה הגרמנית מאוד מאמינה בביטוח הדיגיטלי וזה חלק מהותי מפעילותה העתידית. אנחנו שותפים שלהם מתחילת דרכם הדיגיטלית והם ליוו אותנו במשך כמה שנים וראו שזה תופס מומנטום בשוק עם הצעת ערך מאוד ייחודי והחליטו להשקיע בנו הרבה יותר".

מהחברה נמסר שהכספים החדשים ינותבו לטובת פיתוח מוצרים חדשים, בעזרתם החברה תוכל להרחיב את סל מוצרי הביטוח שלה לעסקים קטנים. כמו כן, החברה תאיץ באופן משמעותי את הרחבת מעגל הלקוחות.

"אנחנו ממוקדים בשוק האמריקאי לא שוללים כניסה לשווקים נוספים ואין לכך קשר לגיוס הנוכחי", אומר טפירו. "בארץ יש לנו 85 עובדים ואנחנו גדלים מהר והשאר בארצות הברית. מגייסים במרץ למרכז הפיתוח בארץ ורוצים להגדיל את שאר הפעילות. אם לפני שנה תמכנו בכמה עשרות סוגי מקצועות וכיום בכמה מאות מקצועות על פני כמה קווי ביטוח".

"המכירות שלנו גדלות בקצב מאוד מהיר ובקרוב נוציא עדכון נוסף שיראה את הקצב", אומר טפירו. "אנחנו יזמים עם רגליים על הקרקע וחשוב לנו לבנות עסק שמחובר למציאות פיננסית וזה מה שמוביל ומדריך אותנו ורואים מהצד את ההתפתחויות ולומדים מזה. אבל לאורך השנים בכל החברות שהקמנו רצינו רק חברות שיש להן עסק אמיתי עם אחיזה במציאות".

לדברי גיא גולדשטיין מייסד שותף ומנכ"ל נקסט, החברה סיימה את 2018 עם קצב מכירות שנתי של 44 מיליון דולר ובאוגוסט 2019 הגענו לקצב מכירות שנתי של 77 מיליון דולר. "חברת Munich Re שותפים שלנו כבר מתחילת הדרך. הם עזרו לנו לצמוח ולפתח את החברה," אמר גולדשטיין. "הקמנו את נקסט כדי לשנות את פני תעשיית הביטוח לעסקים קטנים והשקעה חדשה זו תמשיך לעזור לנו להגדיל את הצוות שלנו, לפתח את הטכנולוגיה שלנו, לתת שירות פנומנלי ולהאיץ את צמיחתם של לקוחותינו. אנו נרגשים לגבי עתיד התעשייה וגאים להיות, יחד עם חברת Munich Re, בקרון הקטר של השינוי."

אחד הבידולים המשמעותיים של נקסט בהשוואה לחברות ביטוח אחרות הוא מגוון ההטבות שהיא מציעה ללקוחותיה ללא תשלום נוסף. שירות זה כולל את Live Certificate, התעודה הראשונה הדיגיטלית המאפשרת בדיקת תקפות ביטוח בזמן אמיתי. בנוסף, החברה מציעה ללקוחותיה גישה לפורטל בו בעלי פוליסות יכולים להוסיף מבוטחים, לעדכן את הפוליסה או את פרטי התשלום שלהם, לשלוח הוכחות להימצאות ביטוח ועוד, בכל רגע נתון מכל מקום ובכל מכשיר. לאחרונה, השיקה נקסט את נקסט לסוכנים, פלטפורמה המאפשרת ללקוחות לרכוש פוליסות ביטוח של נקסט דרך סוכן ביטוח.

"המודל העסקי של נקסט, שמונע על ידי טכנולוגיה וניתוח נתונים, מאפשר הזדמנויות צמיחה יוצאות דופן, ואנו נמנף אותן ביחד," אמר יואכים וונינג, יו"ר חבר המנהלים בחברת Munich Re. "חברת הביטוח נקסט תקבל חיזוק על ידי המומחיות שלנו בביטוח ראשוני ומשני. ההשקעה הזו מבטאת את המחויבות של Munich Re להיות הספקית המובילה בשוק הפתרונות הביטוחיים הדיגיטליים. ההשקעה גם תעזור ל-Munich Re להגדיל נוכחותה בשוק המבטיח של ביטוחים ללקוחות מסחריים קטנים ובינוניים בארצות הברית. אנו בטוחים שבנייה על בסיס שיתוף הפעולה המוכח שלנו תועיל הן ל-Munich Re והן לחברת הביטוח נקסט."

לדברי דובי פרנסס מ-Group11, אחת מהמשקיעות המוקדמות בחברה, ״ארה"ב היא בית ל-29 מיליון עסקים קטנים ובינוניים המהווים את עמוד השידרה של הכלכלה האמריקאית ומייצגים 99.7% מכלל העסקים במדינה. ישנם 1,000 סוגי עסקים קטנים ובינוניים ומה שמשותף להם זה שמרביתם נדרשים לכל הפחות לביטוח עסק כללי. עד להופעתה של נקסט אינשורנס נאלצו רוב העסקים הללו להתעסק עם תהליך ארכאי ולא יעיל בו מעורבים סוכני ביטוח, פקסים, כמויות של ניירת ושעות רבות בכדי שיוכלו לקבל ביטוח. לא רק שהתהליך הקיים אינו יעיל, שיטת החיתום גם לא יעילה,לא פרטנית לפי סוג העסק המבוטח והפארסה הגדולה מכל היא שב-2019 היא נעשית על ידי בני אנוש ובמעורבותם".

לחברה משרדים בפאלו אלטו ובכפר סבא. מישראל החברה מנהלת את פעילות הפיתוח, השיווק וה-BI. לחברה כ-200 עובדים כאשר מחצית בישראל. רק לפני חודשיים עברה נקסט בישראל למשרדים חדשים במטרה לגייס עשרות עובדים נוספים לצוותים המקומיים בשנה הקרובה. החברה נוסדה בשנת 2016 ע"י צוות של יזמים סדרתיים: גיא גולדשטיין המנהל את החברה מעמק הסיליקון, נסים טפירו המנהל את מרכז הפיתוח בישראל, ואלון חורי המנהל את מחלקות הBI והמרקטינג מכפר סבא, ישראל גם כן.

# data[].attributes.attachment_link.title
Next Insurance גייסה 250 מיליון דולר מחברת הביטוח Munich Re

# data[].attributes.attachment_link.description
חברת הסטארט-אפ הישראלית לתחום הביטוח נקסט אינשורנס, גייסה 250 מיליון דולר בסבב גיוס שלישי מענקית ביטוח המשנה Munich Re. ענקית הביטוח הגרמנית השקיעה את כל הסכום בסבב הנוכחי והופכת למשקיעה הגדול בחברה.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
שמחים להציג בפניכם את הדו׳׳ח המלא שלנו על תעשיית ה-Insurtech עם לא מעט תובנות מעניינות שמומלץ מאוד שחברות הביטוח ישימו לב אליהן

במסגרת האירוע בנושא The Insurtech revolution שגיקטיים ערך ב-24 במאי, חולק דו"ח מקיף על התחום, שערכה מחלקת המודיעין העסקי של גיקטיים ובו נתונים עדכניים מהארץ והעולם, המגמות השולטות, ניתוחים מעמיקים ותחזיות לשנים הבאות. הדו"ח נוצר בשיתוף פעולה עם TLV Partners ו- Spaces. בכתבה זו נחשוף בפניכם כמה מהנתונים והמסקנות העיקריים בדו"ח אותם סקר בני חקק, מנהל יחידת המודיעין העסקי בגיקטיים, כחלק מהאירוע. תוכלו להעמיק ביתר התובנות שלנו ע"י הורדת הדו"ח השלם. ניתן להוריד את הדו"ח המלא באמצעות הטופס בסוף הפוסט.

מיהם הלקוחות של סטארטאפי Insurtech?

סטארטאפים בתחום ה-Insurtech פונים לשני סוגי לקוחות: הם יכולים להציע שירותי ביטוח דיגיטליים לצרכנים או להציע פתרונות טכנולוגיים לשיפור תהליכים פנימיים וחיצוניים של חברות ביטוח.

1. סטארטאפים המציעים שירותי ביטוח דיגיטליים בזמן אמת ולפי דרישה והתאמה אישית עבור צרכנים (B2C). צרכנים חיים בעולם דיגיטלי שבו שירותים ניתנים על גבי פלטפורמות דיגיטליות מגוונות, בזמן אמת וללא השתהות. אך חברות ביטוח רבות עדיין מתנהלות בעולם אנלוגי המסתמך על ניירות ופקסים. במילים אחרות, מדובר בתהליכים מסורבלים ואיטיים. בשל תהליכים מורכבים צרכנים רבים לא רוצים להתעסק עם "כאב הראש" הכרוך בעניין ומשלמים ל"מתווך" - סוכן הביטוח - על מנת שינהל את התקשורת בינם לבין סוכנויות הביטוח.

מטרת סטארטאפי Insurtech בתחום ה-B2C היא במידה רבה להחליף את המתווך ואפילו את חברות הביטוח המסורתיות על ידי מתן שירותי ביטוח דיגיטליים, לפי דרישה, בזמן אמת ובמהירות. המעבר לעולם הדיגיטלי והורדת סוכן הביטוח מהמשוואה מאפשר לסטארטאפים אלו להציע מחירים אטרקטיביים יותר.

2. טכנולוגיות חדשות ומשופרות עבור חברות ביטוח (B2B). לחברות ביטוח יש שתי נקודות כאב עיקריות:

א. הערכה לא מדויקת של הסיכון הטמון בלקוחותיהם דבר העלול לגרום לגביית מחיר גבוה מידי מלקוחות אשר פחות מהווים סיכון וגביית מחיר נמוך מידי מלקוחות שמהווים סיכון רב הרבה יותר. כל אלו גורמים לאובדן לקוחות.

ב. הוצאות כספיות הולכות וגדלות. סטארטאפי Insurtech בתחום ה-B2B יכולים להציע לחברות ביטוח פתרונות מגוונים:

אוטומציה ודיגיטציה על מנת לייעל תהליכים פנימיים וחיצוניים.

אנליטיקות ובינה מלאכותית אשר יאפשרו לצוות התפעולי של חברות הביטוח לעשות את עבודתם בצורה יעילה יותר ולפתח מודלים עסקיים חדשים. כך למשל, חברות המתמחות בתחום הסייבר יכולות להציע כלי ניתוח וחיזוי מדוייקים יותר אשר בודקים את מידת הפגיעות של חברות להתקפות האקרים ולאובדן/דליפת מידע וכך לאפשר לחברות ביטוח להציע פרמיות בהתאם.

פתרונות כאלו יכולים להוביל לשינויים מהותיים בדרך בה חברות ביטוח יוצרות ומנגישות את המוצרים שלהם.
הדרישה גדלה אבל האם המשקיעים שמים לב?
2016 היא השנה השנייה ברציפות בה סכום הגיוסים הכולל בסטארטאפי insurtech עלה על מיליארד דולר, אז התשובה היא כנראה כן. אם להיות ספציפיים יותר, היו 179 סבבי גיוס במהלך 2016 שגרפו סכום כולל של 1.8 מיליאד דולר. אומנם הייתה ירידה בסכום ההשקעות הכולל אבל זוהי מגמה שזיהינו בעולם באופן כללי - לא מבוסס שוק - שנובעת מאירועים גיאו-פוליטיים כגון הבחירות בארה"ב, היחלשות הכלכלה הסינית וברקזיט. יש גם הרבה יותר יזמים שנוהרים לתחום כתוצאה מכך - ב-2016 היו 364 סטארטאפים כאלו וזה מהווה עלייה של 31% מהשנה הקודמת בה היו רק 278. קרנות הון סיכון תאגידיות (כולל אלו של חברות הביטוח עצמן) ממשיכות להיות כוח עולה בעולם ההשקעות ב-insurtech ויותר נכנסות לתחום כל הזמן. הסיבה היא גם כלכלית כמובן ולא רק טכנולוגית - מאז 2012 מספר המיזוגים והרכישות בתחום הראה עלייה מתונה אבל צפוי לעלות עוד יותר בשנים הקרובות. מאז 2010 מרבית הסטארטאפים בתחום זה שגייסו היו בתחום הבריאות עקב ההזדמנויות שפתח ה-Obamacare. סגמנטים בולטים אחרים הם ביטוח דיגיטלי וביג דאטה/בינה מלאכותית.

ומה המצב בישראל?

ישראל עלתה לכותרות בתחום כאשר החברות למונייד ונקסט אינשורנס גייסו סבבי סיד מרשימים - 13 מיליון דולר כל אחת. התבשרנו מאז בכמה וכמה סבבי גיוס מרשימים אחרים בתחום. האקוסיסטם הישראלי מתחיל לצבור מומנטום אשר נתמך על ידי אירועים כגון פתיחת התחרות הראשונה בישראל לסטארטאפי Insurtech וחממה ייעודית. בשנת 2016 היו 57 סטארטאפי Insurtech ישראליים אשר רובם טרם גייסו הון. עם זאת היו 9 סבבי גיוס בסך 74 מיליון דולר. ישראל אפילו הצליחה לחמוק מהירידה בסך ההשקעות בגיוסים בתחום ב-2016 לעומת יתר העולם.

ומה לגביי צרכני הביטוח הישראליים? האם הם מאמצים לליבם שירותי ביטוח דיגיטליים חדשים? לפי בדיקתנו, הצרכנים הישראלים נוטים להראות קצב אימוץ איטי יותר של חדשנות ביטוח מאשר אצל יתר העולם. כך למשל, "ביטוח ישיר" היה החברה הישראלית הראשונה שהציעה פתרונות
פתרונות ביטוח דיגיטלי עוד בשנת 2007 אך לקח זמן עד שהצרכנים הישראליים היו מוכנים לתת לזה צ'אנס. זאת בעוד שבארה"ב ובאירופה זה כבר היה הנורמה במשך שנים רבות. מרבית הצרכנים הישראליים ממשיכים להסתמך על סוכנים אנושיים. לכן, אנו חוזים שייקח עוד זמן עד שישראל תחבוק את חדשנות ה-Insurtech במלואה.
מה טומן בחובו העתיד
בעתיד הדגש יהיה על הלקוח ועל הפלטפורומות. אנו מעריכים כי יהיו 201 סבבי גיוס בשווי של 2.1 מיליארד דולר ו-423 סטארטאפים. כרגע עוד אין המון סטאראטפים בתחום שמתמקדים בסייבר ו-IoT אבל אנחנו מעריכים שיהיו יותר בעתיד. מרבית הגיוסים משנת 2010 היו בתחום הבריאות. כוח האדם של תחום הביטוח יצמצם ב-10% בשנים הקרובות ויוחלף במנגנוני אוטומציה ובינה מלאכותית (בוטים). ומה לגבי ישראל? אנו צופים שיהיו יותר סטארטאפים ישראליים שיכנסו לתחום. ב-2017 יהיו 84 סטארטפים ו-12 סבבי גיוס בסכום הכולל של 95 מיליון דולר. יותר סטארטאפים בשלב מוקדם יקבלו מימון בסכומים קטנים יותר מאלו שראינו ב-2016. בקצרה, עתיד התחום נראה מבטיח ואנחנו נמשיך לסקר אותו ולדווח לכם על הדרך בה הוא מחולל מהפכה בתחום הביטוח.

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
נקסט אינשורנס

# data[].attributes.attachment_link.title
יותר מתמיד: סטארטאפים מתחום הביטוח מאיימים על חברות הביטוח

# data[].attributes.attachment_link.description
שמחים להציג בפניכם את הדו׳׳ח המלא שלנו על תעשיית ה-Insurtech עם לא מעט תובנות מעניינות שמומלץ מאוד שחברות הביטוח ישימו לב אליהן במסגרת האירוע בנושא The Insurtech revolution שגיקטיים ערך ב-24 במאי, חולק דו"ח מקיף על התחום, שערכה מחלקת המודיעין העסקי של גיקטיים ובו נתונים עדכניים מהארץ והעולם, המגמות השולטות, ניתוחים מעמיקים ותחזיות לשנים הבאות.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Listen to COO at Next Insurance Sofya Pogreb, on the Modern Customer Podcast.
The world of small business insurance has always been riddled with hoops to jump through. Instead of spending valuable time growing their businesses, entrepreneurs are forced to waste time on the arduous process of finding insurance. In many cases, these people end up just purchasing a policy to be done instead of being confident that they made the right decision for their business.

Next Insurance is on a mission to reinvent insurance for small business, and it centers around updating the customer experience. When Next Insurance entered the market two years ago, it realized that the insurance experience was universally unpleasant across all small business industries. According to COO Sofya Pogreb, there was lots of room for improvement.

One of the biggest paint points was simply the amount of time the entire insurance-buying process took. Oftentimes, small business owners only had a few days before they needed to have a policy in place, but it took weeks of dense paperwork to make a purchase.

Next Insurance turned that on its head by removing most of the humans from the application process and leveraging AI and machine learning technology. As Pogreb said, the vast majority of customers don't actually want to talk with a human if they can have a better experience working with a machine. Instead of weeks of paperwork, most Next Insurance customers can buy a policy in 5 to 10 minutes, and 93% of them never talk to a human. The company has agents available for customers who prefer human interaction, but the vast majority of customers simply want speed and accuracy, which is provided with the the help of strong AI algorithms.

One of the biggest holdups for traditional insurance companies is the fragmentation of the value chain. The agents interacting with the customers might not understand their small business industry, and the data of what customers want and need isn't getting to the back end and product development. Without a flow of data, the product and customer experience aren't optimized to best meet the needs of customers.

Insurance essentially comes down to three main decisions: the underwriting decision, or if a company will sell insurance to a customer; the rating decision of how much the policy will cost; and the claims adjudication decision, which decides if the claim is covered and for how much. Traditional insurance companies use humans for each of these decisions, which is often why things take so long, instead of using data to make the process more efficient.

Next Insurance enables data to move through entire entire value chain to better understand the customer. Data is updated in real-time so product developers and those focused on customer acquisition can know what is and isn't working with customers on everything from pricing to coverage.

Next Insurance is also leading the charge in how it handles claims, which Pogreb calls the moment of truth in insurance. One of the biggest frustrations for customers filing a claim, only to realize that their policy doesn't actually cover what they thought it did. Next Insurance focused on transparency with customers so that they know from the beginning what is and isn't covered.
Blake Morgan is a customer experience futurist, keynote speaker and author of "More Is More." Sign up for her weekly newsletter here.
According to Pogreb, there's a revolution coming to the insurance industry in customer experience and product quality. Next Insurance and a growing wave of insurtech startups are leading the charge, but soon all companies will have to transform their customer experience and product offerings.

# data[].attributes.attachment_link.title
Next Insurance: Reinventing Insurance For Small Business

# data[].attributes.attachment_link.description
The world of small business insurance has always been riddled with hoops to jump through. Next Insurance is on a mission to reinvent insurance for small business and there's a revolution coming. Soon all companies will have to transform their customer experience and product offerings.