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Habitualmente los proveedores de servicios de Internet disponen de sistemas de
denuncia con la finalidad de salvaguardar los derechos de los usuarios y de terceros
ajenos al servicio.

Así, cualquier persona que considere que su información personal se ha utilizado de
forma indebida, puede solicitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación,
cancelación u oposición al tratamiento (ARCO) ante el prestador del servicio.

La persona se debe dirigir prioritariamente ante el origen de la publicación y, en el caso
de que la información no desparezca de la memoria caché de los buscadores o siga en
websites de terceros, se debe dirigir ante el buscador o ante aquellos que la hayan
indexado.

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Aplicación de medidas y hábitos de seguridad en la navegación

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Aplicación de medidas y hábitos de seguridad en la navegación

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Con carácter general, es recomendable aplicar medidas y hábitos de seguridad en la
navegación, previniendo que el equipo, las sesiones o los perfiles sean atacados y la
información pase a manos de terceros. Para ello se recomienda:

• Disponer de software de seguridad en todos los equipos desde los que se actúan
online y mantener actualizados estos programas.

• Comprender el empleo de las cookies del navegador y otros dispositivos de trazabilidad, y evaluar la posibilidad de desactivarlas, cuando resulte posible sin
impedir el empleo del servicio en línea.

• Revisar el sistema de concesión de permisos a servicios de búsqueda de
información y publicidad, y, en su caso valorar su desactivación.

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• Usar el sentido común a la hora de informar u opinar sobre un hecho concreto.

• Solicitar siempre permiso antes de utilizar datos de otras personas, especialmente cuando se trate de fotos o vídeos. En particular, se debe ser especialmente respetuoso con el empleo de etiquetas en imágenes y videos de acceso público.

• Conocer, cuando proceda, las obligaciones jurídicas, los términos y condiciones o los códigos éticos del servicio a las que se pueda estar sometido y cumplirlos escrupulosamente.

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Configuración adecuada de la privacidad y la seguridad

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Configuración adecuada de la privacidad y la seguridad

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Una vez elegido el medio o servicio, el usuario debe aprender cómo funciona y
configurar, en cada caso, las opciones de seguridad y privacidad de forma que se
garantice al máximo el control de la información y las relaciones. En este sentido serecomienda:

• Configurar adecuadamente los parámetros de privacidad y seguridad de la web social.

• Valorar la información que se publica antes de hacerlo, puesto que una vez que se
lanza en la corriente social, se pierde el control sobre la misma.

• Conceder acceso sólo a las aplicaciones de terceros que sean dignas de
confianza, tratando siempre de limitar las publicaciones que las mismas realicen en
el perfil o espacio personal.

• Cerrar adecuadamente la sesión en el perfil o servicio al terminar, para evitar que
otros accedan al mismo y puedan utilizarlo con fines maliciosos.

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La decisión de crear un perfil de usuario o identidad parcial en un determinado servicio
online (blog personal, perfil en red social, etc.) debe tener en cuenta las siguientes
recomendaciones:

• Valorar previamente la utilidad que un servicio online va a reportar y las implicaciones que puede tener para la seguridad y privacidad de los datos
personales.

• Comprobar, con carácter previo al registro, la finalidad del tratamiento de los datos
personales por el proveedor del servicio, en qué consiste el tratamiento y las
responsabilidades del usuario y el prestador del servicio.

• Establecer identidades digitales parciales (como perfiles separados) para la
actuación personal y profesional, con el objeto de evitar difundir una imagen
personal de forma inadecuada.

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La identidad digital se ve afectada por la interacción del usuario con otras personas y
depende en gran medida de su propia conducta. Por ello, resulta de utilidad conocer las
pautas para la gestión de la vivencia en la Red y la respuesta ante impactos en dicha
identidad y reputación online.

Además, existen ámbitos en los que la actuación de los poderes públicos o el
compromiso de los proveedores de servicios pueden proporcionar las soluciones que la
dinámica de Internet ha sido incapaz de proporcionar por sí misma.

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¿Qué ocurre con la información personal recogida en perfiles y páginas de Internet? Cada vez son más frecuentes los conflictos relacionados con el acceso y la toma de decisiones sobre estos datos, como parte de la herencia digital del fallecido a sus descendientes. El artículo 659 del Código Civil señala que la herencia comprende todos los bienes, derechos y obligaciones de una persona, que no se extingan por su muerte. Por tanto nada impide que los herederos puedan ejercer sus derechos ante quienes dispongan de información relativa a la identidad digital del fallecido .

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Otra situación de riesgo en Internet es la relativa al sexting. Bajo el término sexting se incluye la publicación de contenidos (principalmente fotografías o vídeos) de tipo sexual, que han sido creados voluntariamente por su autor, utilizando para ello el teléfono móvil u otro dispositivo tecnológico. Desde el momento en que este contenido se reenvía, el autor pierde el control, pudiendo tener una difusión ilimitada (por reenvío masivo, viralidad de los contenidos en redes sociales, etc.).

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La imagen en Internet es uno de los elementos de la identidad digital que más caracterizan a la persona, puesto que muestra el aspecto físico y permite a los demás reconocerle. Esta es una información especialmente sensible, puesto que una foto o vídeo sacados de contexto o en manos de terceros pueden influir negativamente en la identidad y reputación en la Red.

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Las opciones de privacidad por defecto que proporcionan las plataformas colaborativas pueden no ser suficientes a la hora de mostrar información. Esto puede desembocar en que otras personas conozcan detalles sensibles sobre las personas y puedan utilizarlos para dañar su imagen o reputación online. Como ocurre en el caso planteado, la información relativa a la faceta íntima de Pedro, fuera de ese contexto, puede generar una respuesta negativa en otro ámbito, como el profesional.

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La imagen en Internet es uno de los elementos de la identidad digital que más caracterizan a la persona, puesto que muestra el aspecto físico y permite a los demás reconocerle. Esta es una información especialmente sensible, puesto que una foto o vídeo sacados de contexto o en manos de terceros pueden influir negativamente en la identidad y reputación en la Red.

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Puede definirse el derecho al olvido como la facultad que se atribuye al individuo de obtener la eliminación de una determinada información, particularmente en el contexto de Internet.

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Al participar en medios sociales, el individuo utiliza y difunde informaciones más o menos sensibles, que le caracterizan frente a los demás. Desde el momento en que se publica una información, se pierde el control sobre su difusión, por lo que puede acabar en manos de otras personas que hagan un uso inadecuado de la misma.

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La finalidad más inmediata del atacante es alterar la identidad sin consentimiento para perjudicar la imagen y reputación online. Pero también existen otros objetivos, como el robo de información personal, como paso previo para cometer ataques de fraude online, envío de correo spam o incluso divulgación de información falsa o descalificativa.

Las consecuencias de ser víctima de suplantación de identidad incluyen: mostrar una imagen distorsionada de sí mismo en Internet; ser víctima de burlas, insultos o amenazas, tener un descrédito frente a otros; sufrir una pérdida económica, etc.

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El derecho a la protección de datos es el derecho que tiene todo ciudadano a controlar sus datos personales y a disponer y decidir sobre los mismos. Se trata de un derecho fundamental con entidad propia y diferente al derecho a la intimidad.

• Derecho de acceso. el ciudadano puede solicitar y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, así como el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o que se prevean realizar.

• Derecho de rectificación. reconoce al ciudadano el
derecho a dirigirse al responsable de un fichero o tratamiento para que rectifique
sus datos personales, en el caso de que éstos sean inexactos o incompletos.

• Derecho de cancelación. Este derecho ofrece al ciudadano la posibilidad de dirigirse al responsable para solicitar la
cancelación de sus datos personales

• Derecho de oposición. El ciudadano puede oponerse, mediante su simple
solicitud, a que sus datos sean tratados con fines de publicidad y de prospección
comercial.

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Una suplantación de identidad digital sucede cuando una persona malintencionada se apropia indebidamente de la identidad digital de otra persona y actúa en su nombre.

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Los usuarios se sienten más preocupados por su reputación online precisamente cuando son terceros los que publican o difunden informaciones que les conciernen.

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La reputación online de los individuos se encuentra conectada la dignidad personal y el control de la imagen personal. Por este motivo, la reputación online se relaciona directamente con la posibilidad de controlar la visibilidad de las propias vivencias digitales, de forma que, en su caso, sólo las personas autorizadas puedan acceder a las mismas.

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Una correcta gestión de nuestra reputación online implica actuar sobre tres elementos: el contenido generado por nosotros mismos, el contenido sobre nosotros generado por terceros y el contenido generado en el marco de las relaciones con los demás.

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La construcción de la reputación digital de una persona física depende de múltiples factores. Entre ellos, resulta determinante la presencia o no de un objetivo claro por parte del propio sujeto. Pueden apuntarse al menos tres factores determinantes en la caracterización de la reputación online:

1) Las acciones emprendidas por el propio sujeto.
2) Información generada por otros y accesible a través de servicios disponibles en Internet, como buscadores o servicios de publicidad altamente personalizada.
3) Las acciones emprendidas en el ámbito relacional del sujeto. Del mismo modo que en el mundo físico las buenas o malas relaciones personales afectan a
la reputación personal, en el mundo online un comentario o actitud inadecuados definen la imagen que se muestra a los demás.

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La reputación es la opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo, o el prestigio o estima en que son tenidos alguien o algo. El individuo que desarrolla su actividad aspira a ser percibido positivamente por su entorno y, por tanto, a poseer una buena reputación.

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La vivencia online, esto es, la suma de las diferentes identidades parciales, permite construir una identidad digital: una imagen de la persona en Internet.

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La identidad digital, por tanto, puede ser definida como el conjunto de la información sobre un individuo o una organización expuesta en Internet (datos personales, imágenes, registros, noticias, comentarios, etc.) que conforma una descripción de dicha persona en el plano digital.

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La libertad de información permite a las personas publicar noticias, siempre que las informaciones sean ciertas, es decir, que hayan sido verificadas o comprobadas y que tengan relevancia pública, derivada de la importancia social de la noticia. La relevancia puede venir dada por el interés de la persona objeto de la noticia.

Por su parte, la libertad de expresión: se refiere a la publicación de pensamientos, ideas u opiniones, que suponen una valoración subjetiva de la realidad.

El primero de los límites es respetar la dignidad de las personas y no atentar contra ella por medio de la calumnia o la injuria. Estas figuras, que forman parte de los delitos de prensa, se aplican igualmente en Internet, teniendo en cuenta que quien propaga una información se convierte en "difusor" de la misma, pudiendo dañar la imagen de una persona a la cual muchas veces ni siquiera conoce.

• La calumnia consiste en la imputación de un delito hecha con conocimiento de su falsedad o temerario desprecio hacia la verdad (artículo 205 del Código Penal).

• La injuria es la acción o expresión que lesionan la dignidad de otra persona, menoscabando su fama o atentando contra su propia estimación (artículo 208 del Código Penal).

En segundo lugar, la intimidad de cada usuario es una barrera cada vez más débil a favor de lo público. De hecho, el principio de las redes sociales es animar a los usuarios a compartir información sobre su vida privada y generar conversación, redistribuyendo y diluyendo informaciones privadas de otros más allá del grupo de contactos directos del titular de la información.

Por último, a la hora de utilizar materiales de terceros sin autorización el límite lo
constituyen los derechos de autor que puedan afectar a la obra en cuestión, con el
consiguiente daño a la reputación online del creador

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La Constitución española reconoce en el artículo 18 los derechos al honor, a la intimidad
personal y familiar y a la propia imagen. Estos derechos protegen la dimensión subjetiva de la personalidad, que depende de la propia actuación, pero también la dimensión social, que se refiere a cómo participan los demás en estos actos y generan una determinada reputación. Estos derechos asisten al individuo también en su plano digital.

En concreto:

• Derecho al honor. Puede definirse como el aprecio o estima que una persona
tiene en un contexto social determinado.

• Derecho a la intimidad. El derecho protege una esfera privada de la cual el individuo puede libremente excluir a terceros, e impedir intromisiones en un ámbito reducido de relaciones personales.

• Derecho a la propia imagen. El Tribunal Constitucional ha determinado que
este derecho protege los atributos más característicos, propios e inmediatos como son la imagen física, la voz o el nombre. El derecho a la propia imagen confiere un poder de disposición respecto de cualquier uso que terceros quieran realizar de estos atributos, ya que se requiere el consentimiento del afectado.

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La reputación online es la opinión o consideración social que otros usuarios tienen de la vivencia online de una persona o de una organización.

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Los rasgos de identidad se suelen encontrar agrupados o relacionados entre ellos, formando identidades parciales. Las personas físicas utilizan diferentes identidades parciales en función de los diferentes roles y actividades que desarrollan a lo largo de su existencia online.