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Cliente: Pedro quiere disfrutar una reserva con su familia en el hotel Lagosol

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Cliente: Pedro quiere disfrutar una reserva con su familia en el hotel Lagosol

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1. Fase transaccional, antes de la prestación del servicio

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1. Fase transaccional, antes de la prestación del servicio

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Diversificación de la manera de relacionarse

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Diversificación de la manera de relacionarse

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Gestión de apertura de nuevos aplicativos

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Gestión de apertura de nuevos aplicativos

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Servicios basados en las nuevas necesidades de nuestros usuarios

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Gestión basada en el contexto de la crisis ambiental, sanitaria y social

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Gestión basada en el contexto de la crisis ambiental, sanitaria y social

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Continuidad del servicio

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Construir una relación con el cliente, generando valor frente a la competencia

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Construir una relación con el cliente, generando valor frente a la competencia

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Saturación en las comunicaciones con el cliente ( mail, sms, llamada)

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Plataformas   en determinadas sector que permitan alianzas redes de apoyo 

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Plataformas   en determinadas sector que permitan alianzas redes de apoyo 

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Adaptación nuevas tecnologías

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Facilidad en el acceso

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Comunicación efectiva con nuestros usuarios

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Agilidad en la respuesta