# data[].attributes.body
Obviamente, con vuestro nombre.

# data[].attributes.body
Parte 1: Subir un vídeo a YouTube

1. Accede a tu cuenta de YouTube:

Ve a YouTube.

Inicia sesión con tu cuenta de Google.

2. Subir el vídeo:

En la parte superior derecha de la página, haz clic en el ícono de una cámara con un signo de "+" (crear), luego selecciona "Subir vídeo".

Se abrirá una nueva página donde deberás hacer clic en "Seleccionar archivos" para elegir el vídeo desde tu computadora. También puedes arrastrar el archivo a esa ventana.

3. Configurar el vídeo:

Título y Descripción: Añade un título para tu vídeo y, si quieres, una descripción para proporcionar más detalles.

Miniatura: Puedes seleccionar una miniatura sugerida o subir una propia.

Visibilidad: Selecciona quién puede ver el vídeo:

Público: Cualquier persona puede verlo.

Oculto: Solo quienes tienen el enlace podrán verlo.

Privado: Solo tú y las personas que invites podrán verlo.

Haz clic en "Siguiente" para pasar por las pantallas de configuración, y luego presiona "Publicar" cuando estés listo.

Parte 2: Copiar el enlace del vídeo

1. Obtener el enlace del vídeo:

Después de subir el vídeo, YouTube te mostrará un enlace directo. Haz clic en el botón de "Copiar enlace".

Si ya has publicado el vídeo y necesitas volver a copiar el enlace, ve a "Tu canal" en YouTube.

Busca el vídeo, haz clic en los tres puntos al lado del vídeo y selecciona "Obtener enlace".

Parte 3: Subir el enlace del vídeo en Padlet

1. Acceder a Padlet:

Ve a Padlet.

2. Agregar el enlace:

En tu Padlet, busca el ícono con el signo "+" o el botón que diga "Agregar publicación".

Selecciona "Enlace" o "URL".

Pega el enlace del vídeo de YouTube en el campo correspondiente y presiona "Guardar".

3. Personalizar la entrada (opcional):

Puedes añadir un título y una descripción a la entrada para que otros sepan de qué trata el vídeo.

Una vez que hayas terminado, haz clic en "Publicar" o "Aceptar".

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Aprender francés: l' Alphabet en français (première partie). El abecedario en francés.

# data[].attributes.headline
Sólo debes decir tu nombre y deletrearlo.

# data[].attributes.subject
Sólo debes decir tu nombre y deletrearlo.

# data[].attributes.attachment_link.title
Aprender francés: l' alphabet. El alfabeto (segunda parte). Entrenamiento. Deletrear.

# data[].attributes.body
Todas las actividades consisten en grabarse en vídeo y subirlo a esta plataforma. Los vídeos sólo se pueden ver aquí. Nadie más puede ver estos vídeos salvo que le compartas tú el enlace. Aquí se almacenan las producciones orales y escritas para que puedan, si lo solicitan, las autoriades educativas superiores, comprobar el trabajo realizado y su evaluación. En la siguiente columna te he dejado las instrucciones para conseguir subir las actividades. Será una actuación repetida a lo largo de todo el curso de ahí que tras la primera o segunda de estas actividades sabrás perfectamente realizar esta acción.

# data[].attributes.body
Comment sont classés les hôtels de tourisme ?

Un hôtel peut faire l'objet d'un classement (de 1 à 5 étoiles, y compris la "distinction Palace") ou bénéficier d'un label (Tourisme & Handicap, Écolabel Européen). Le classement ou le label est demandé par l'hôtelier.

Qu'est ce que le classement d'un hôtel ?

L'hôtel de tourisme peut faire l'objet d'un classement (exprimé en nombre d'étoiles), quel que soit le nombre de chambres. Le classement n'est pas obligatoire. Il a lieu à la demande de l'exploitant de l'hôtel. L'hôtel peut aussi posséder un label.

Les hôtels sont classés en 5 catégories, de 1 à 5 étoiles.

L'attribution d'étoiles se fait sur la base de critères, appartenant aux 4 catégories suivantes :

Qualité de confort des équipements

Qualité des services au client proposés

Bonnes pratiques en matière de respect de l'environnement

Bonnes pratiques pour l'accueil des clients en situation de handicap

Pour conserver son classement, l'hébergement doit être évalué tous les 5 ans.

Le classement est volontaire : c'est l'exploitant qui doit engager la demande de classement de son établissement auprès d'Atout France.

# data[].attributes.attachment_link.title
Aprender francés: se présenter en français. Presentarse en francés.

# data[].attributes.body
Quelle heure est-il?

Il est...

07:00 / 11:15 / 12:05/ 12:45 / 14:30 / 20:10 / 23:40 / 00:00

# data[].attributes.body
À quelle heure est le petit déjeuner? de 07:00 à 09:00

Quels sont les horaires du restaurant? 12:00-14:00 / 19:30-21:30

Quel est l'horaire de la blanchisserie? "jusqu'à 10:00" / à partir de 18:00

Jusqu'à quelle heure on peut faire le check-out? jusqu'à 11:00

# data[].attributes.body
le, les, de, des, les, des, le, de

me, mes, tes, te, tu, tout, tout, tu, des

se, ses, ces, ce, se, le, tu, des, me

tes, mes, ses, ce, de, me, te, les

# data[].attributes.attachment_link.title
Aprender francés: les chiffres de 0 à 20. Los números en francés del 0 al 20.

# data[].attributes.attachment_link.title
Aprender francés: les numéros de 20 à 100. Los números en francés del 20 al 100.

# data[].attributes.attachment_link.title
Bonjour, salut, au revoir... Saludarse en francés. Hola, hasta luego.

# data[].attributes.attachment_link.title
Vocabulaire / Les logements de vacances | Apprendre le français avec TV5MONDE

# data[].attributes.attachment_link.description
play stop mute max volume repeat Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version. camping (le) play stop mute max volume repeat Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version.

# data[].attributes.attachment_link.title
Ma maison est un hôtel | Apprendre le français avec TV5MONDE

# data[].attributes.attachment_link.description
Ma maison est un hôtel - 4 exercices niveau A2 élémentaire, thème(s) Tourisme, collection "Tourisme en France"

# data[].attributes.attachment_link.title
Ma maison est un hôtel | Apprendre le français avec TV5MONDE

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Ma maison est un hôtel - 4 exercices niveau B1 intermédiaire, thème(s) Logement, Loisirs, Tourisme, Vie professionnelle, collection "Tourisme en France"

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Shamengo, ce sont des portraits d'hommes et de femmes qui proposent des idées innovantes pour protéger l'environnement. Faites la connaissance de Jan Peter Bergkvist, promoteur de la première chaîne hôtelière verte.
Regardez la vidéo et retrouvez la structure du reportage.

Glissez-déposez les éléments Help on how to respond the exercice

Certaines phrases sont correctement ordonnées entre elles et nous les regroupons pour la suite de l'exercice.

Conception : Magali Foulon, CAVILAM - Alliance française

Publié le 17/07/2015 - Modifié le 13/06/2019

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Suède : la première chaîne hôtelière verte

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Shamengo, ce sont des portraits d'hommes et de femmes qui proposent des idées innovantes pour protéger l'environnement. Faites la connaissance de Jan Peter Bergkvist, promoteur de la première chaîne hôtelière verte. Regardez la vidéo et retrouvez la structure du reportage.

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Suède : la première chaîne hôtelière verte | Apprendre le français avec TV5MONDE

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Que font les hôtels pour l’#environnement ? Exos #FLE A2 @Shamengo @sleepwellAB via @ApprendreTV5

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Le camping Le Brasilia | Apprendre le français avec TV5MONDE

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Découvrir le camping en France. 4 exercices A2 #FLE

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Voix off

Le Brasilia, un camping avec ses étoiles, sa réception ses longues allées bordées de pins et son centre-ville, mais aussi son traiteur, son coiffeur et même un centre de fitness et un spa. Bien plus qu'un camping : un l'hôtel de plein air. Et à la tête de tout ça il y a Roger Pla qui nous fait le tour du propriétaire.

Ce que demandait un client il y a vingt ans n'est plus du tout le même souhait, ni les mêmes désirs, ni les mêmes attentes d'un client de 2014.

Comment ça va ? Tout va bien ?
Voix off
Roger Pla avait treize ans en 1964 lorsque ses parents, des agriculteurs, arrachent leur vigne pour créer ce camping sur leurs terres agricoles. Leurs premiers clients : des ouvriers.

Bien sûr, vous voyez, c'était tout des tentes bleues...
Voix off
Des alignements de tentes en plein champ, sans végétation : un confort rudimentaire pour la toilette comme pour la vaisselle.

Sur ces points vaisselle, y'avait pas d'eau chaude. C'était tout à l'eau froide ! Ici même des petits miroirs. C'était pour que les hommes viennent faire leur rasage.
Voix off
Au milieu des années 70, les douches arrivent : c'est le bloc sanitaire.

Les clients venaient avec une petite voiture, certains à bicyclette. C'était l'époque des congés payés. Et aujourd'hui, tout ça, ça a été une révolution puisque, aujourd'hui, les clients viennent avec des Mercedes, avec des voitures de luxe.
Voix off
Désormais au Brasilia, on ne parle plus de tente, ni de caravane. Place aux cottages ! 300 hébergements haut de gamme : un petit deux-pièces avec un grand jardin et une terrasse. Cette famille, elle, a choisi le chalet de 40 m².

Alors, pour vous faire visiter, sincèrement, moi je me sens comme à la maison ! Vous avez une cuisine, cuisine tout équipée, cafetière comme four à micro-ondes, grille-pain, enfin, sincèrement la totale quelque part, voilà. Frigo avec même congélateur donc c'est qui n'est pas forcément évident et logique.
Voix off
Pour ces cadres de la région parisienne, le camping avait une image vieillotte.

Quand mon mari m'a parlé d'aller en camping, je me suis dit : bon sang, me retrouver avec mes enfants, 4 et 5 ans quand même, donc plutôt en bas âge, se retrouver dans un camping, je me suis dit, ça va être l'horreur. Le côté les bêtes partout, etc. Là, on a la climatisation, on a tout ce qu'il faut.
Voix off
Et cela pour 600 € la semaine. Ce sera le double en haute saison. Pour ces deux enseignants originaires de Béziers qui viennent pour la première fois, le calcul est vite fait.

C'est très agréable et moins cher qu'un hôtel ou une chambre d'hôte dans lesquels on ne pourrait pas aller forcément pendant quatre jours avec deux enfants quoi.

Ce qui fait aussi le succès, c'est que les gens ont l'impression de faire du camping sans en faire vraiment, sans avoir à supporter les contraintes du réel camping.
Voix off
Et la dernière réalisation du camping : un parc aquatique avec cascade et piscine chauffée. Un investissement d'un million d'euros. Le fils d'agriculteur est devenu un véritable homme d'affaires à la tête d'une entreprise qui emploie 25 personnes à l'année.

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Voix off Le Brasilia, un camping avec ses étoiles, sa réception ses longues allées bordées de pins et son centre-ville, mais aussi son traiteur, son coiffeur et même un centre de fitness et un spa. Bien plus qu'un camping : un l'hôtel de plein air.

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La maison | Apprendre le français avec TV5MONDE

# data[].attributes.attachment_link.description
Quelles sont les particularités de cette jolie maison à Namur ? 4 exercices #FLE A1

# data[].attributes.attachment_link.title
Dialogue en Français conversation débutant - Check in hotel | French with Tama lesson 20

# data[].attributes.attachment_link.title
À l'hotel: conversation en français / At the hotel: French conversation

# data[].attributes.attachment_link.description
Découvrez les différents types d’hébergements de tourisme en France : hôtels, gîtes, campings. Trouvez l’hébergement adapté à vos besoins

# data[].attributes.headline
Exemple chekin checkout pour vidéo d'évaluation

# data[].attributes.subject
Exemple chekin checkout pour vidéo d'évaluation

# data[].attributes.body
Bonjour monsieur, bienvenue à l'hôtel.

Bonjour, j'ai réservé une chambre au nom de Garcia.

- Très bien, je vérifie. C'est ça, Mr Garcia, deux nuits chambre individuelle.

-Oui, c'est ça.

- Prendrez-vous le petit déjeuner? Il est à 15 euros, c'est un buffet libre

-Non, pas pour l'instant.

-D'accord, s'il vous plaît, laissez-moi votre passeport ou pièce d'identité?

-Voilà

-Merci

-Donc, votre chambre est la 235, au deuxième étage. L'ascenseur est là à droite.

Le code d'accès pour rentrer la nuit est le 4156 et le code wifi vous l'avez sur votre clé de la chambre.

-Très bien, merci. Pour payer?

-À la fin de votre séjour

- Très bien, merci.

-Bon séjour, bonne soirée

-Merci, bonne soirée

-Bonjour monsieur, je fais le check-out. Voici la clé.

-D'accord très bien. Tout s'est bien passé?

-Oui, tout s'est bien passé, merci.

-Deux nuits, chambre individuelle, cela fait 240 euros. Voulez-vous régler comment?

-Par carte bleue, par chèque, en espèce.

-Par carte bleue, s'il vous plaît?

-Allez-y. Voulez-vous le ticket?

-Oui, s'il vous plaît.

-Très bien, merci, bon voyage, bonne journée.

-Merci, bonne journée.

-Excusez-moi Monsieur, je crois qu'il y a une erreur?

-Ah, dites-moi, en quoi je peux vous aider?

-J'ai réservé une chambre avec vue sur la Tour Eiffel et vous m'avez donné une chambre avec vue sur cour intérieure. J'ai fait la réservation, il y a six mois!

-Bien Monsieur, je vais vérifier dans mon logiciel. Vous avez réservé comment votre chambre?

-Avec Booking.

-Alors, je regarde... Oui, en effet, vous avez réservé une chambre avec vue sur la Tour Eiffel. Attendez, je vérifie la disponibilité. Désolé monsieur, il y a eu une erreur de notre part. Nous n'avons plus de disponibilité pour votre séjour.

-Et bien, cela m'embête beaucoup. Une réservation de six mois!!

-Écoutez monsieur, je vais en faire part à ma hiérarchie. Je suis vraiment désolé de ne pas pouvoir vous trouver une solution. Mais nous sommes complet en ce moment. Ma hiérarchie devra trouver un système de compensation, même si votre souhait ne sera pas satisfait car nous n'avons plus de ce type de chambre.

- C'est vraiment embêtant, ce n'est pas du tout professionnel.

-Vous avez raison , mais je ne peux rien faire.

# data[].attributes.body
2º CFGS Gestión de Alojamientos Turísticos (LOE-2GAT)

1. BONIFACIO LÓPEZ, Jessica

2. GONZÁLEZ FERNÁNDEZ, Pilar Abigail

3. ONYEJIAKU, Lisa Chiagozie

4. RENDO PERUGA, Isabel

5. RODRÍGUEZ VÁZQUEZ, Antía

6. SARILLE PÉREZ, Raquel

7. SUÁREZ FERNÁNDEZ, Daniel

8. VÁZQUEZ FERNÁNDEZ, Paula

2º CFGS Gestión de Alojamientos Turísticos (LFP-2GAT)

9. ABREU PÉREZ, Katia

10. AHMED MOHAMED, Tfarah

11. ALBA LÓPEZ, Nuria

12. ALONSO GONZÁLEZ, Patricia Xana

13. ÁNGEL AMACIFUEN, Nicol Emilse

14. BECERRO GRAS, Verónica Adriana

15. BENÍTEZ GARCÍA, Melina

16. GARCÍA FERNÁNDEZ, Claudia

17. GARCÍA SÁNCHEZ, Sara

18. GONZÁLEZ ESTÉVEZ, Alejandro

19. LLANO RODRÍGUEZ, Inés

20. QUINTERO ÁLVAREZ, Nicole Dahyana

21. ROIZ BARRIO, Simón

22. TABORDA TANGARIFE, Saudy Yarith

# data[].attributes.body
Réceptionniste : Bonjour Monsieur, bienvenue à l’Hôtel Lumière. Comment puis-je vous aider ?
Client : Bonjour, j’ai une réservation au nom de Dupont.
Réceptionniste : Très bien, un instant… Oui, j’ai trouvé votre réservation. Une chambre double pour deux nuits, c’est bien cela ?
Client : Oui, exactement. Est-ce que le petit déjeuner est inclus ?
Réceptionniste : Oui, le petit déjeuner est inclus et servi de 7h à 10h au rez-de-chaussée.
Client : Parfait, merci. Est-ce que la chambre est prête ?
Réceptionniste : Oui, elle est prête. Voici votre clé, la chambre 305, au troisième étage.
Client : Est-ce qu’il y a un ascenseur ?
Réceptionniste : Bien sûr, l’ascenseur est juste à votre gauche.
Client : Très bien. Est-ce que je peux avoir le mot de passe du Wi-Fi ?
Réceptionniste : Oui, le mot de passe est écrit sur la carte de la chambre.
Client : Merci. Et pour le check-out, c’est à quelle heure ?
Réceptionniste : Le check-out est à midi.
Client : D’accord. Est-ce que je peux laisser mes bagages après le check-out ?
Réceptionniste : Oui, nous avons une consigne gratuite à la réception.
Client : Super, merci beaucoup.
Réceptionniste : Avec plaisir. Avez-vous besoin d’aide pour monter vos bagages ?
Client : Non merci, j’ai seulement une valise.
Réceptionniste : Très bien. Passez un excellent séjour parmi nous.
Client : Merci beaucoup, bonne journée !
Réceptionniste : Bonne journée, Monsieur Dupont.

# data[].attributes.body
Benítez García Melina

# data[].attributes.body
Gijon / Les Asturies

# data[].attributes.body
L’ Espagne Benítez García Melina

# data[].attributes.body
Presentación

https://youtu.be/fwcYQvqSxzI

Números 1-20

https://youtu.be/KUFyCWRYluA

Despedidas

https://youtu.be/eNm-Rob3an4

# data[].attributes.body
Números del 1 al 20 Verónica

# data[].attributes.body
Saludo, Verónica

# data[].attributes.body
Presentación, Verónica

# data[].attributes.body
https://youtube.com/shorts/Kan8nuf2Olc?si=loCPQiuGlXwMqjpN

# data[].attributes.body
Presentación

https://youtube.com/shorts/z_l3AqzsPRU?si=o-lHxfdLffZ4SRXX

numeros

https://youtube.com/shorts/P5x_GRdHsFw?si=IJSHowACx2dF1Dv0

La politesse

https://youtube.com/shorts/x_qurm78lcY?si=nn7G5tTdVJqwF0i3

# data[].attributes.body
Números

https://youtube.com/shorts/85VfCct7tBg?si=-jrr94yQRDlnUKYq

Presentación

https://youtube.com/shorts/QNHtkK91V6k?si=He6sPXEn0bhTxnoC

Saludos

https://youtube.com/shorts/aCGKl0L93TM?si=v-LF8MmQu4jB--MW

# data[].attributes.body
Presentación

https://youtu.be/jzmnZlCeI6c?si=uB7z6_W71pHT9FT8

Números:

https://youtu.be/hHB9HriWt9s?feature=shared

Despedidas:

https://youtu.be/2dyvjNJEQTU?si=hwf2t_ASAg6OI82R

# data[].attributes.body
https://youtube.com/shorts/aCGKl0L93TM?si=TTfnthzmREQ_X02B

https://youtube.com/shorts/QNHtkK91V6k?si=v-fUqy93UEMue3J7

https://youtube.com/shorts/85VfCct7tBg?si=gSu1fCIO-Bb61mXN

# data[].attributes.body
Dialogue : Check-in au camping

Réceptionniste :
Bonjour et bienvenue au Camping Les Pins ! En quoi puis-je vous aider ?

Client :
Bonjour. Nous avons une réservation au nom de Martin, pour deux adultes et deux enfants.

Réceptionniste :
Très bien, je vérifie… Oui, je vois votre réservation pour un mobil-home pour quatre nuits, c’est bien cela ?

Client :
Oui, exactement.

Réceptionniste :
Parfait. Puis-je avoir une pièce d’identité, s’il vous plaît ?

Client :
Bien sûr, la voici.

Réceptionniste :
Merci. Est-ce que vous souhaitez prendre le pack ménage de fin de séjour ou préférez-vous nettoyer vous-même le mobil-home ?

Client :
Nous allons le faire nous-mêmes, merci.

Réceptionniste :
Très bien. Voici votre clé et le plan du camping. Votre mobil-home est le numéro 42, juste à côté de l’aire de jeux.
Les piscines ferment à 20h et le restaurant est ouvert tous les soirs.

Client :
Super, merci beaucoup. Et à quelle heure devons-nous libérer l’hébergement le jour du départ ?

Réceptionniste :
Avant 10h, s’il vous plaît. Si vous avez besoin de quelque chose pendant votre séjour, n’hésitez pas à passer à la réception.

Client :
Parfait, merci pour votre aide ! Bonne journée.

Réceptionniste :
Bonne journée et bon séjour parmi nous !

# data[].attributes.body
Client : Bonjour, excusez-moi, j’aimerais signaler un problème avec ma chambre.

Réceptionniste : Bien sûr, monsieur/madame. Que puis-je faire pour vous ?

Client : La chambre que j’ai reçue n’est pas très propre. Il y a de la poussière sur les meubles et la salle de bain n’a pas été bien nettoyée.

Réceptionniste : Oh, je suis vraiment désolée pour cela. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Client : J’avoue être un peu déçu… Je viens de faire un long voyage et j’espérais me reposer rapidement.

Réceptionniste : Je comprends parfaitement, et je vous présente nos excuses les plus sincères. Si vous le souhaitez, je peux vous proposer une autre chambre immédiatement.

Client : Ce serait idéal, merci.

Réceptionniste : Très bien. Je viens de vérifier : nous avons une chambre supérieure disponible au même tarif. Je peux également demander à notre équipe de ménage de préparer votre nouvelle chambre tout de suite.

Client : Merci beaucoup.

Réceptionniste : Avec plaisir. Voici la nouvelle clé. N’hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre. Nous voulons que votre séjour soit impeccable.

Client : Merci pour votre aide et votre réactivité.

Réceptionniste : Je vous en prie. Je vous souhaite un excellent séjour.

# data[].attributes.body
Questions

1. Le classement d’un hôtel est-il obligatoire ?

2. Combien d’étoiles peut obtenir un hôtel de tourisme ?

3. Qui doit demander le classement ou le label pour un hôtel ?

4. Cite deux types de labels mentionnés dans le texte.

5. Sur quelles quatre catégories de critères se base l’attribution des étoiles ?

6. Tous les combien d’années un hôtel doit-il être évalué pour conserver son classement ?

7. Quel organisme s’occupe de la demande de classement ?

# data[].attributes.body
Exercice : Complète les phrases avec les mots manquants

Complète les phrases avec les mots suivants :
ascenseur – clé – réservation – petit déjeuner – étage – Wi-Fi – check-out – bagages – consigne

1. Le client dit qu’il a une ________ au nom de Dupont.

2. Le ________ est inclus et servi de 7h à 10h.

3. La réceptionniste donne la ________ de la chambre 305.

4. La chambre se trouve au troisième ________.

5. Le client demande si l’hôtel a un ________.

6. Le mot de passe du ________ est écrit sur la carte de la chambre.

7. Le ________ est à midi.

8. Le client demande s’il peut laisser ses ________ après son départ.

9. L’hôtel a une ________ gratuite pour garder les valises.

# data[].attributes.body
Exercice : Choisis la bonne option pour compléter chaque phrase

1. Le client annonce qu’il a une ________ au nom de Dupont.
a) inscription
b) réservation
c) confirmation

2. Le petit déjeuner est servi ________ 7h et 10h.
a) entre
b) sous
c) derrière

3. La réceptionniste donne la clé de la chambre 305, située au troisième ________.
a) toit
b) étage
c) balcon

4. L’________ se trouve à gauche de la réception.
a) ascenseur
b) escalier de secours
c) appartement

5. Le mot de passe du Wi-Fi est écrit ________ la carte de la chambre.
a) sur
b) contre
c) vers

6. Le client demande à quelle heure a lieu le ________.
a) départ anticipé
b) check-out
c) service du soir

7. Après midi, le client souhaite laisser ses bagages dans la ________ de l’hôtel.
a) cuisine
b) consigne
c) buanderie

8. La réceptionniste demande au client s’il a besoin d’aide pour monter ses ________.
a) bagages
b) vêtements
c) documents

9. Le client dit qu’il n’a qu’une seule ________.
a) poussette
b) valise
c) carte

# data[].attributes.body
Exercice : Choisis le mot qui complète correctement la phrase

1. La réceptionniste dit : « Bonjour Monsieur, ________ à l’Hôtel Lumière. »
a) salut
b) bienvenue
c) enchanté

2. Le client a réservé une ________ pour deux nuits.
a) chambre double
b) chambre simple
c) chambre froide

3. Le client demande si la chambre est ________.
a) ouverte
b) prête
c) changée

4. La clé et le numéro de chambre sont indiqués sur la ________.
a) facture
b) carte
c) liste

5. Le petit déjeuner est servi au ________ de l’hôtel.
a) sous-sol
b) rez-de-chaussée
c) grenier

6. Le client veut savoir s’il peut ________ ses bagages tout seul.
a) monter
b) effacer
c) nettoyer

7. À la réception, on peut laisser ses affaires dans la ________ gratuite.
a) sortie
b) consigne
c) terrasse

8. La réceptionniste souhaite au client un ________ séjour.
a) excellent
b) énorme
c) étrange

9. Le client termine la conversation en disant : « ________ journée ! »
a) Vieille
b) Pleine
c) Bonne