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Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

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La llegada de internet, hace ya algunos años, generó un antes y un después en las diferentes civilizaciones, sobre todo porque abrió paso a una nueva manera de comunicación entre usuarios que no necesariamente necesitaban estar dentro de la misma habitación. Por ejemplo, con el correo electrónico, las páginas web o los foros. La interacción entre personas empezó a ganar, poco a poco, más y más fuerza, eliminando -entre otras cosas- gran cantidad de fronteras culturales o idiomáticas.

Y, como no podía ser de otra manera, dentro del escenario anterior surgieron, también, las redes sociales, cuyo éxito radica fundamentalmente en la posibilidad que ofrecen a los usuarios de comunicarse con otros, de manera totalmente inmediata, a través de espacios virtuales, sin importar en qué lugar del planeta se encuentren.

Historia de las redes sociales: índice

La historia de las redes sociales: cómo y cuándo nacen

Los inicios

Para empezar debemos recordar el nacimiento de Internet, allá por 1947, cuando la Guerra Fría daba sus primeros pasos, enfrentando a ciudadanos de extremo a extremo del mundo; unos occidentales y capitalistas (liderados por Estados Unidos), y otros orientales y comunistas (liderados por, entonces, la Unión Soviética).

Una auténtica batalla por el poder que motivó numerosos avances tecnológicos. Entre ellos, EEUU creó la Advanced Research Projects Agency (ARPA), la que -una década más tarde- asentó los pilares de lo que sería conocido como Internet, ya que su red ARPANET permitía el intercambio de información entre instituciones.

Gracias a esto, con el paso del tiempo, usuarios de diferentes partes del mundo empezaron a estar en contacto gracias a los correos electrónicos (siendo el primero enviado en 1971) o al Proyecto Gutenberg (Biblioteca Online gratis), en 1971. Unos años más tarde, en 1991, la red de Internet global se hizo pública, con el World Wide Web (lo que, comúnmente conocemos como "www"), y así surgió Internet.

¿Cuál fue la primera red social? SixDegrees (1997)

Pero, ¿qué sucedía en aquel entonces? Que, a pesar de todos estos avances, no existía aún ningún elemento, herramienta o aplicación que permitiese a los usuarios socializar entre ellos, más allá del intercambio de emails o los programas de chat online, como IRC.

Esto cambió en 1997, cuando se creó SixDegrees, la que puede considerarse como la primera red social del mundo; una red que permitía localizar a otros miembros de la red y crear listas de amigos, y que se basaba en la teoría de los seis grados de separación, que afirma que es posible conectar con cualquier otra persona del mundo en tan solo 6 pasos.

Tal y como explicó Andrew Weinreich, su creador, el día de su lanzamiento: "El desafío es construir una comunidad, el desafío es encender una llama. Este es un servicio que pueden usar para hacer sus vidas más eficientes. Pero, al igual que comprar una libreta de direcciones, si no le añades nombres es inútil".

La aplicación, básicamente una red que unía a conocidos con "conocidos de conocidos", puede considerarse una red fallida en términos comerciales, pero es innegable que cimentó las bases de lo que hoy conocemos como Redes Sociales. La aplicación cerró en 2001.

La llegada de Friendster, MySpace y LinkedIn (2002/2003)

En 2001, como decíamos, SixDegrees desapareció, pero fueron solamente necesarios unos meses más para que los entonces afortunados usuarios digitales pudieran empezar a disfrutar de nuevas redes sociales, como Friendster, que se creó en 2002 como una red social para amantes de los videojuegos, o MySpace y LinkedIn, que aparecieron en 2003, considerándose redes mucho más profesionales y orientadas a empresas. Redes sociales antiguas, muchas de las cuales desaparecieron... aunque no todas.

Sobre todo LinkedIn, cuyo impacto en el mundo empresarial fue inmediato llegando, en 2008, a disponer de más de 25 millones de usuarios registrados, extendiéndose a empresas de 150 sectores diferentes. Hoy en día, la misma cuenta con más de 600 millones de usuarios registrados.

La aparición de la red social por excelencia: Facebook (2004)

Y, como no podía ser de otra manera, en 2004, un joven universitario procedente de la Universidad de Harvard colocó la guinda del pastel, y creó la red social más importante, en la actualidad, del mundo: Facebook. Aquel joven estudiante -que hoy en día podríamos fácilmente catalogar como "nerd"-, es conocido como Mark Zuckerberg.

La historia de Zuckerberg y de cómo creó Facebook es apasionante: Zuckerberg creó, en aquel entonces, un portal llamado Facemash cuya finalidad no era otra que la de poder conectar a los estudiantes de Harvard entre ellos, para disponer -así- de un lugar virtual donde compartir opiniones acerca de quienes eran las personas más y menos atractivas de la Universidad; algo que llegó a la Dirección de la misma, generando la expulsión del estudiante.

No obstante, su habilidad informática se dejó ver tan claramente con aquella aplicación, que poco duró en evolucionar y crecer a lo que es hoy en día; una red social que ya dispone de más de 2.500 millones de usuarios activos al mes.

YouTube: el fenómeno audiovisual (2005)

Solamente un año más tarde, en 2005, surgió una nueva revolución, que hoy en día se mantiene como una de las redes sociales más importantes: YouTube. Una red creada por Chad Hurley, Steve Chen y Jawn Karim en San Bruno, California. Según cuenta la leyenda, la idea de YouTube surgió ante las dificultades que los 3 jóvenes encontraron para compartir una serie de vídeos con sus amigos, mientras se encontraban en una fiesta en San Francisco.

El 23 de abril de 2005 fue subido el primer vídeo a la red: " Me at the Zoo ", que te mostramos a continuación:

El bombazo de esta red fue tal, que rápidamente usuarios de todo el mundo empezaron a subir vídeos de todo tipo a la red, perdiéndose ligeramente la idea original de la misma. Pero, sin embargo, el tráfico se disparó aún más cuando los usuarios empezaron a colocar enlaces de YouTube en sus páginas de MySpace. Hoy en día, la red dispone de cerca de 2.000 millones de usuarios activos al mes.

El comienzo de los mensajes en 140 caracteres: Twitter (2006)

En 2006 surgió, en San Francisco y de la mano de Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone y Evan Williams, la red social de microblogging: Twitter, que inicialmente se llamó twttr, para evolucionar después al nombre actual. Fue, sin duda, la revolución de la comunicación. La " corta ráfaga de información intrascendente", o el trino de un pájaro, que, en inglés, se dice tweet.

Hoy en día, el impacto de esta red es tal que incluso medios de comunicación, como televisiones, radios y medios de noticias digitales, dedican espacios enteros a hablar del impacto que algún tweet, tendencia o mención especial ha tenido sobre alguna noticia del momento. Y, a pesar de que cuenta con algún que otro detractor, lo cierto es que muchos achacan su éxito a la sencillez de su uso; el mismo uso que en su origen: el de un número de caracteres limitados que permiten a sus usuarios comunicarse entre ellos. En nuestros días, la red dispone de cerca de 340 millones de usuarios activos al mes.

WhatsApp (2009)

La que hoy en día podemos considerar como la app de mensajería instantánea más famosa surgió en 2009, y fue creada por el ucraniano Jan Koum. La misma se creó, originalmente, con la utilidad de ser una agenda inteligente -de ahí que se vincule con la agenda de contactos de nuestro terminal móvil-, permitiendo al usuario ver qué estaba haciendo cada persona en cada momento, con la finalidad de saber si podía iniciar o no una conversación con él. De ahí, su nombre: WhatsApp (" ¿Qué hay?", "¿Qué pasa?")

Hoy en día, supera los 2.000 millones de usuarios, encontrándose por encima de aplicaciones como Facebook Messenger o Telegram. En 2014, fue comprada por Mark Zuckerberg -el creador de Facebook- por, nada más y nada menos, que 19.000 millones de dólares.

Instagram: la mayor red de fotografía (2010)

En 2010, Instagram llegó al mercado, posicionándose rápidamente como la red social más fotográfica por excelencia, con un éxito superior a otras opciones como Flickr. Instagram fue creada por Kevin Systrom y Mike Krieger, y la particularidad con la que contó en sus inicios (que hoy en día se mantiene) es que trataba sus imágenes y fotografías de una forma cuadrada, en honor a la Kodak Instamatic así como a las cámaras Polaroid, contrastando con la relación de aspecto más vertical con la que hoy en día cuentan la mayoría de las cámaras de los terminales móviles.

Además, fue la red pionera, junto con Twitter, en la popularización de los hashtags, allá por enero de 2011, buscando facilitar a los usuarios el descubrir las fotografías que los demás usuarios compartían sobre un mismo tema, y que no podían llegar a visualizarse de otra manera.

Instagram alcanzó una gran popularidad en sus primeros meses de vida, llegando a tener más de 100 millones de usuarios activos en abril de 2012 (solo dos años después), y más de 300 en 2014. En nuestros días, aún sigue creciendo más y más - rondando los 1.000 millones de usuarios activos-, sobre todo debido a que se trata de una red social enfocada a las nuevas generaciones, que tanto pecan de estar 24/7 mostrando a sus contactos qué están haciendo, en forma de fotografías colocadas en su feed o en sus Stories (un formato que se define por hacer público contenido que desaparece a las 24 horas, en el que Snapchat fue pionero, y, tiempo más tarde, llegó a Instagram y a Facebook).

Precisamente, esta medida, la de lanzar sus propias stories, fue clave en el destino de Snapchat, la red social que en su momento estuvo en boca de todos como la de mayor auge a nivel mundial, y que acabó languideciendo en gran parte del mundo, ensombrecida por el poder de Instagram.

Pinterest y Google+ (2010/2011)

A partir de entonces, que cada año fueron surgiendo nuevas redes sociales con diferentes funcionalidades o destinadas a distintos grupos. Pinterest, por ejemplo, una red social que colecciona imágenes -sobre todo, de inspiración- que permite a los usuarios almacenarlas en tableros y dotarlas de "pines", fue creada en 2010 y, a los 9 meses de su lanzamiento, ya disponía de 10.000 usuarios. La red cuenta con más de 300 millones de usuarios activos al mes.

Por su parte Google+ fue el gran intento fallido del gigante online: surgió en 2011, fue una red social propiedad de Google, que llegó a alcanzar los 10 millones de usuarios tan sólo dos semanas después de su lanzamiento. Tras 3 semanas de funcionamiento, ya rondaba los 20 millones. Una red que realizó grandes esfuerzos por desafiar a otras como Facebook, LinkedIn, MySpace, Vimeo o Tumblr, pero que -lamentablemente- cerró sus puertas en abril de este año.

Twitch, la plataforma de referencia para los gamers (2011)

Twitch llegó al sector de las redes sociales en el 2011, y desde un primer momento marcó tendencia debido a su enfoque en el creciente mercado del gaming. Justin Kan, Emmett Shear, Michael Seibel y Kyle Vogt, sus creadores, habían experimentado antes con una plataforma de vídeos en directo, Justin.tv (2007). Esta, en principio, se trataba de una suerte de reality show sobre la vida de Kan, donde este documentaba su rutina diaria con una cámara que llevaba en su gorra. Sin embargo, al no tener tanta audiencia sus creadores decidieron abrirla al público en octubre del mismo año, despertando un gran interés en la comunidad de internet.

Rápidamente la plataforma empezó a ganar seguidores y a crearse una particular comunidad en ella, dentro de la cual los gamers mantuvieron cierta importancia. En consecuencia del impacto que vieron en esta comunidad de videojuegos, y el creciente mercado que esta plantea, los cuatro amigos decidieron lanzar Twitch como un subproducto de Justin.tv.

En los siguientes dos años Twitch afianzó su presencia en el sector, y levantó 35 millones dólares en dos rondas de inversión, alrededor de 29 millones de euros. Levantando el interés de grandes empresas como Google y Amazon, para finalmente ser comprada por esta última en septiembre de 2014 por 970 millones de dólares, cerca de 800 millones de euros. De esta compra en adelante la plataforma siguió creciendo paulatinamente y ampliando su repertorio, incorporando una biblioteca de música libre de derechos, nuevas categorías e incluyendo transmisiones nuevas. Finalmente para 2020 presentó un impulso considerable de la mano de la pandemia, alcanzando más de 5.000 millones de horas de visualización y aumentando su plantilla de streamers a 8.5 millones.

Para inicios de este año la plataforma logró alcanzar la mayor cantidad de visualizaciones en vivo para un directo, esto de entre todas las plataformas de vídeo. Esto fue alcanzado por TheGrefg, un gamer español que con la presentación de su propia skin de fortnite logró amasar más de 2.4 millones de espectadores en vivo. Actualmente Twitch cuenta con más de 140 millones de usuarios activos. Quienes le han llevado a superar el hito histórico de más de 6.000 millones de horas de visualización, lo que le ha llevado a hacerse con el 72,3% del mercado del streaming de videojuegos.

...Y más, y más modernas

Con el paso del tiempo, las novedades que se reinventan en las redes sociales son únicas y hacen que cada aplicación se enfoque a una temática diferente, abarcando cada día más y más aspectos sociales. 21Buttons, Vinted o Wallapop, por ejemplo, son redes sociales que permiten la compra-venta de ropa y productos de segunda mano, contactando directamente a unos usuarios con otros, sin ningún tipo de intermediario entre ellos.

Peoople, por su lado, permite agrupar colecciones de recomendaciones, como por ejemplo, restaurantes de Viena, planes Top en Madrid o mejores tiendas de decoración, entre muchas otras combinaciones. Una red sumamente utilizada por influencers que buscan compartir con su comunidad de seguidores sus más valiosos secretos. Y, por su parte, otras como Tinder, Meetic, Grindr o Badoo, se centran en contactar usuarios que buscan ligar.

TikTok, la última en llegar (2016)

Por su lado, Tik Tok, que surgió a finales de 2016, -conociéndose también como Douyin en China- es una red social con un gran tirón entre los adolescentes a día de hoy.

TikTok, que compró Musically en 2018, es una red social que podría compararse con una mezcla entre Vine y Snapchat, con la que se pueden crear compartir y descubrir vídeos muy breves, que van desde los 15 segundos de duración hasta un máximo de un minuto. Vídeos en los que los jóvenes usuarios pueden hacer prácticamente lo que sea y posteriormente editar con las potentes herramientas con las que cuenta la app.

Y, por supuesto, existen muchísimas más que no hemos podido desarrollar, pero que seguro que tú, más de una vez, has dado uso. Y, es que, existen tantas y tan variadas que nunca terminaríamos este artículo (Por ejemplo: ¿conoces Likee, el clon singapureño de TikTok?) . Sin embargo, hemos destacado las más populares en nuestro país.

Otros países cuentan con sus propias especificidades: China, por ejemplo, con QZone, Baidu Tieba y Sina Weibo o Rusia, con Odnoklassniki o Vkontakte suman cientos de millones de usuarios en redes que son auténticas desconocidas para nosotros.

Estado actual de las redes sociales en España para este 2022

Las redes sociales se han vuelto, sin duda, una parte indispensable de la vida diaria de las personas. De acuerdo al Estudio de redes sociales 2022 realizado por IAB Spain y Elogia, el 85% de los usuarios de internet de España interactúan en estas redes de comunicación y entretenimiento. Como vemos las redes sociales tienen una alta penetración en la sociedad española, y mantienen unos niveles similares a los del pasado año.

Según el estudio, el principal público de estas plataformas se encuentra en los usuarios de entre 41 y 55 años (32%), en claro contraste con la edición anterior, cuando el rango de edad mayoritario era de 25 a 40. Así mismo, y manteniendo concordancia con los estudios anteriores, las mujeres dominan el panorama de las redes sociales, correspondiéndose con el 51% de los usuarios de redes sociales.

Por otra parte, para esta nueva edición IAB Spain y Elogia han desincorporado cuatro redes sociales: Patreon, Stereo, OnlyFans y Clubhouse. Así mismo, se le dio cabida a nuevos participantes, en vista del crecimiento del sector de las redes sociales en los últimos tiempos, incluyendo las siguientes plataformas: BeReal, BePlus, Lapse y Reddit. A pesar de esto el uso en las redes sociales no ha sufrido una gran variación con WhatsApp, Facebook y Youtube como líderes indiscutibles. Aunque estos dos últimos han ido en decadencia, sobre todo Facebook.

En este mismo orden, TikTok ha presentado el mayor nivel de crecimiento en cuanto a uso. En lo relativo a la frecuencia e intensidad, WhatsApp asciende hasta el primer puesto (en la edición anterior no estaba ni en el top 5) con una media de uso diario de 1h 35min. Tinder y Spotify la siguen de cerca con 1h 33min y 1h 31min.

En cuanto a la creciente presencia del social eCommerce y el marketing social en la redes sociales como medio para alcanzar a su público, un 40% de los españoles afirma que las redes sociales le han influenciado al realizar una compra. Y es Facebook la red social principal en la que los consumidores españoles buscan información, seguida de Instagram que cae al segundo lugar con respecto al año anterior.

Y tú, ¿en cuáles de estas redes sociales prefieres sumergirte?, ¿cuáles son en las que pasas más tiempo? Déjanos tus respuestas en comentarios. O si conoces alguna otra red social que no hayamos tratado y de la que quieras compartir algún dato curioso o relevante, no dudes en contárnoslo... ¡Y hacer que todos aprendamos algo nuevo!

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Historia de las Redes Sociales: cómo nacieron y cuál fue su evolución - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

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porque las redes atraen tanto a los niños

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porque las redes atraen tanto a los niños

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¿Por qué les atraen tanto a nuestros hijos las redes sociales?

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son buenas las redes sociales para nosotros los jovenes 

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son buenas las redes sociales para nosotros los jovenes 

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En un marco personal, existen numerosos ejemplos de jóvenes usando las redes sociales en maneras que demuestran su falta de madurez emocional y psicológica, en algunas ocasiones en su propio perjuicio o el perjuicio de otros. En un marco económico, los jóvenes tienen el poder de participar directamente con las marcas, volviéndose consumidores más poderosos, pero a la vez se vuelven también más vulnerables a los mensajes y abusos corporativos. Y una narrativa clave que ha surgido de muchos sucesos políticos de gran importancia en la historia reciente (de la elección de Barack Obama a los levantamientos en el mundo árabe) ha sido acerca del poder que los jóvenes ejercieron por medio del uso de las redes sociales. Es en este espacio entre la potenciación y la protección, la libertad y la restricción que yacen las mayores preguntas acerca de las redes sociales y la juventud.

Autora: Erica Williams Simon es directora ejecutiva y estratega de impacto social en EWS Strategies y miembro del Consejo para la Agenda Global sobre las Redes Sociales. También es curadora en Upworthy.com.
Imagen: REUTERS/Eric Gaillard
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Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no del Foro Económico Mundial.

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¿Las redes sociales son buenas para nuestros jóvenes?

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The World Economic Forum is an independent international organization committed to improving the state of the world by engaging business, political, academic and other leaders of society to shape global, regional and industry agendas. Incorporated as a not-for-profit foundation in 1971, and headquartered in Geneva, Switzerland, the Forum is tied to no political, partisan or national interests.

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cual es el riesgo de las redes sociales 

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cual es el riesgo de las redes sociales 

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Si bien las redes sociales son útiles para millones de personas día a día, también es importante tener en cuenta que su uso inadecuado o irresponsable puede traer consecuencias negativas. Por ello, importante conocer los riesgos de las redes sociales en Internet y mantenerse alerta frente al uso que le dan esas personas en tus círculos sociales y familiares.

Publicación de datos personales de manera desmedida
Uno de los beneficios de las redes sociales es que ayudan a personas, muchas veces separadas por la distancia, a conectarse con amigos y compartir información relevante con ellos. Sin embargo, la publicación de información personal o privada sin control puede atentar contra la seguridad personal de esa persona que los publica.
Dicho de otra manera, así como no es aconsejable compartir con extraños en la calle tu número de teléfono, dirección o lugar de estudio, tampoco es aconsejable hacerlo sin el control adecuado en redes sociales si van a estar expuestos a los ojos de millones de usuarios.
Para asegurarte de que compartes sólo con quienes te interesa, el primer paso que puedes dar es controlar tu privacidad en Facebook. Luego puedes crear listas de amigos en esta red para que solo las personas indicadas vean tus actualizaciones más privadas. Y si utilizas otras redes sociales populares, puedes seguir pasos similares para limitar la manera en que otros acceden a tu información.

Publicación de datos personales por parte de otra persona
Si bien es posible configurar tu perfil personal en Instagram o Facebook para compartir información únicamente con tu grupo cercano de amigos, estas barreras podrían llegar a ser casi inservibles si esos mismos contactos luego publican tu información con sus propios contactos sin antes consultarlo contigo.
Un ejemplo típico de esto ocurre cuando tus amigos te etiquetan en sus fotos en Facebook, dejando tu nombre expuesto a contactos que podrían no ser de tu confianza. Si bien puedes pedirles que no te etiqueten en sus fotos, puedes tomar un rol proactivo en esta tarea y activar la opción para revisar etiquetas con tu nombre antes de que aparezcan en Facebook.
Y si te gusta crear Eventos en Facebook para celebrar invitar a amigos a celebrar en fiestas y cumpleaños, asegúrate de configurarlos para que tus datos no sean expuestos y compartidos por tus invitados. Haz lo mismo en otras redes, y recuérdale a tus amigos la importancia de no compartir algo que no les has pedido hacerlo.

Pérdida de la calidad y tiempo dedicado a la familia y los amigos
Es habitual ver a jóvenes e incluso adultos dedicando toda su atención a sus equipos móviles, tanto en reuniones con amigos como a la hora del desayuno o la cena junto a la familia. En la mayoría de los casos, esta atención puede estar dirigida a leer las últimas noticias de sus contactos en Facebook, revisar cuántos "me gusta" han recibido sus fotos en Instagram o cuántos nuevos seguidores en Twitter se han conseguido desde aquel último tweet.
Si bien la interacción en las redes sociales es importante, también lo es el compartir tiempo de calidad con aquellas personas que conforman nuestros grupos sociales más cercanos. Si has notado este tipo de situaciones en tu familia, podría ser el momento de imponer límites al tiempo que tus hijos pasan conectados a sus redes favoritas.

Potencial exposición al bullying, ciberbullying o matonaje
Aún cuando muchas redes sociales han sido creadas para compartir información útil entre amigos, son muchos quienes pueden utilizarlas de manera opuesta y publicar información dañina o que hace burla de una persona.
Este tipo de acciones se conoce como "bullying" (si tienes más de un par de décadas de vida lo reconocerás simplemente como "matonaje"), y que debido al uso de las redes sociales ha sido apodado por muchos como ciberbullying. Afortunadamente, son muchas las redes sociales que han tomado las medidas para prevenir este tipo de situaciones y han creado herramientas para bloquear y denunciar este tipo de situaciones.
Ten en cuenta que el que tus hijos tengan perfiles en las redes sociales más populares no los convertirá en víctimas del bullying de manera inmediata. Sus experiencias en ellas podrían ser hasta ahora completamente positivas y placenteras, sin verse expuestos jamás a este tipo de situaciones. Sin embargo, nunca está de más el repasar con ellos lecciones importantes en caso de verse enfrentados a este problema y recordarles la importancia de conversar contigo cuando lo necesiten.

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Protégete de los riesgos en las redes sociales siguiendo estos consejos

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Si bien las redes sociales son útiles para millones de personas día a día, también es importante tener en cuenta que su uso inadecuado o irresponsable puede traer consecuencias negativas. Por ello, importante conocer los riesgos de las redes sociales en Internet y mantenerse alerta frente al uso que le dan esas personas en tus círculos sociales y familiares.

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cuales son las redes sociales mas usadas

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cuales son las redes sociales mas usadas

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¿Cuáles son las redes sociales más usadas en 2020?

Considerando el estudio realizado por Statista, firma proveedora de datos, este es el ranking mundial de las redes sociales más usadas por número de usuarios o 'Top 15' de las redes sociales más usadas en el mundo:

1. Facebook: 2.449 millones de usuarios.

2. Youtube: 2.000 millones de usuarios.

3. WhatsApp: 1.600 millones de usuarios.

4. Facebook Messenger: 1.300 millones de usuarios.

5. WeChat: 1.151 millones de usuarios.

6. Instagram: 1.000 millones de usuarios.

7. Tic Tok: 800 millones de ususarios.

8. QQ: 731 millones de usuarios.

9. QZone: 517 millones de usuarios.

10. Weibo: 497 millones de usuarios.

11. Reddit: 430 millones de usuarios.

12. Snapchat 382 millones de usuarios.

13. Twitter: 340 millones de usuarios.

14. Pinterest: 322 millones de usuarios.

15. Kuaishou: 316 millones de usuarios.

Antes de conocer cuales son las redes sociales más usadas me gusta dividir este elemento en tres dimensiones que nos sirven para determinar las redes sociales en las que debemos tener presencia, considerando donde está nuestra audiencia, prospectos o futuros clientes.

Si preguntas ¿en qué red social debo estar? la cantidad de usuarios, tiempo de permanencia y nivel de compromiso o engagement son las tres dimensiones que te ayudarán inicialmente a determinar en que red social debes tener presencia.

Te comparto las cifras de las redes sociales más usadas: YouTube con 2 billones de usuarios, Facebook con 1.95 billones de usuarios, Wechat que ostenta la cifra de 1.15 billones y no menos importante Instagram con sus 928.5 millones de usuarios registrados, considerando el estudio We Are Social .

No es relevante conocer las redes sociales más populares ya que esto esta relacionado a la cantidad de usuarios que hacen vida en ella, y esta cifra es relativa cuando comparamos varias plataformas, el tiempo de permanencia lo asocio a otros factores como la usabilidad social, pero el engagement lo considero elemento clave.

El engagement o compromiso esta asociado al nivel de interacción de la audiencia sobre una publicación, el calculo de este es variante según la red social y el formato publicado o la industria; para cada uno de estos elementos el engagement se comporta de forma diferente.

Realmente nos interesa conocer otros factores relevantes como las características del comportamiento de los usuarios que hacen vida en las redes sociales para determinar si tendremos presencia digital en esta red social y de que forma gestionaremos la misma.

Reporte de redes sociales más usadas en el mundo

Sin duda es relevante considerar el uso de las redes sociales versus la población regional, pero debemos iniciar con una cifra realmente relevante, el total de usuarios activos en redes sociales en el mundo es de 3.8 billones, esto representa que el 49% de la población está en redes sociales.

Estas son las cifras detalladas que muestran el número de usuarios activos de redes sociales en 2020 por región del mundo. Las cifras que demuestran los usuarios en redes sociales versus la población por regiones. Es evidente que el mayor porcentaje está en Asia, Norteamérica y algunas regiones de Europa.

Reporte de redes sociales con más usuarios en 2020

Se suele considerar las redes sociales más importantes aquellas que tienen más usuarios registrados, aclaremos que la primera opción no es siempre la verdad. Debemos considerar otras métricas relevantes como en tiempo de permanencia, niveles de compromiso, hora de conexión, estructura del mensaje y otros elementos estratégicos.

LinkedIn: Fundada en 2002 en california, su principal objetivo esta fundamentado en crear relaciones profesionales, pero podemos usarla para otros elementos estratégicos como personal Branding y hasta SEO. Cuenta con 663.3 Millones de usuarios, de los cuales el 12% posee alcance publicitario, estos con más de 18 años de edad, en mayor proporción del género masculino exactamente un 57%.

Snapchat: Cuenta con 381.5 millones de usuarios, un total de 6.3% de sus usuarios con alcance publicitario, estos poseen más de 13 años de edad. Esta inició como una aplicación de mensajería para Smartphone con soporte multimedia y filtros de realidad aumentada; Los usuarios en Snapchat en mayor proporción son del género femenino exactamente un 61%.

En mayor proporción los usuarios en Twitter a nivel mundial son del género femenino, en una proporción del 62%, cuenta con 339.6 millones de usuarios y el 5.6% de los usuarios con alcance publicitario posee más de 13 años de edad.

Instagram: comprada en 2012 por Mark Zuckerberg estaadquisición de mil millones de dólares ahora representa una de las más importantes redes sociales.

Facebook: representa una de las principales redes sociales, con 1.95 billones de usuarios de los cuales el 32 % con alcance publicitario posee más de 13 años.

En mayor proporción exactamente un 56% son del género masculino. El 98% accede a Facebook desde cualquier tipo de teléfono móvil y el 79% solo desde el móvil. Esta audiencia ingresa a Facebook desde equipos con sistema android en una 80.6% de los casos, contra un 14.2% del sistema iOS.

Otras redes sociales importantes por cantidad de usuarios

WeChat este servicio de mensajería instantánea china cuenta con 1.15 billones de usuarios. WeChat es ahora mismo una aplicación multipropósito, ya que ofrece servicios de mensajería y llamada gratis, redes sociales, un sistema de pago online.

El 19% de los usuarios que usan WeChat mensualmente son mayor a 13 años, en mayor proporción son del género masculino exactamente un 55%.

Qzone cuenta con 517 millones de usuarios, esta red social sitio web fue creado en 2005. Les permite a sus usuarios escribir blogs , mantener diarios, enviar fotos, escuchar música y ver vídeos. Al igual que QQ en franco decrecimiento, el 8.6% de los usuarios que usan la plataforma mensualmente es mayor a 14 años.

Weibo es un sitio web chino de redes sociales, con cierta similitud a Facebook, con aproximadamente 497 millones de usuarios, de los cuales 8.6% es mayor a 14 años, de estos el 89% están activos y acceden desde su smartphone.

Reddit con mas de 430 millones de usuarios, presenta un crecimiento del 30% anual en sus usuarios, además estos publicaron más de 200 millones de publicaciones.

Todos los datos fueron extraídos contextualmente del resumen anual de We Are Social sobre datos e información sobre redes sociales, comercio electrónico, Internet y dispositivos móviles en todo el mundo .

Redes sociales con más tiempo de permanencia

En segundo termino y luego de listar las redes sociales más usadas, ahora te presento cuales son las redes sociales con más tiempo de permanencia. Las redes sociales con más permanecia son Facebook, Pinterest y Twitter a nivel mundial.

Como te comenté la red social más importante no solo es la que tiene mayor cantidad de usuarios, veamos los detalles por tiempo de conexión de sus usuarios o tiempo de permanencia.

Redes sociales más importantes por tiempo de permanencia en el Mundo.

La proporción de tiempo que dedican en redes sociales es un factor relevante a la hora de considerar ¿en qué red sociales debes tener presencia? vemos como es la distribución mundial.

A pesar que Youtube o Instagram posean un número considerable de usuarios registrados a nivel mundial, en tiempo de permanencia Facebook, Pinterest y Twitter llevan la delantera en el mundo.

Estas cifras pueden variar por tipo de dispositivo, dependiendo del equipo que usen para navegar: tablet, smartphone o dispositivo de escritorio; además que debes considerar tu región o país.

Las estadísticas globales son extraídas por Statcounter, esta herram ienta gratuita de estadísticas de visitantes en línea . Las estadísticas se basan en datos agregados y recopilados por Statcounter en una muestra que supera los 10 mil millones de páginas vistas por mes recopiladas de la red Statcounter de más de 2 millones de sitios web.

Redes sociales más importantes por tiempo de permanencia en Norteamérica

importantes por tiempo de permanencia en Europa

Redes sociales más importantes por tiempo de permanencia en Oceanía

Redes sociales más importantes por tiempo de permanencia en África

Redes sociales más importantes por tiempo de permanencia en Asia

Reporte de redes sociales con más engagement

Para determinar que red social con más engagement o compromiso nos apoyaremos en el social media industry benchmark report. Al basarnos en el estudio realizado por Rival IQ sobre interacción y publicaciones en la industria de los medios encontramos ciertos datos de interés.

Desde un punto de vista estratégico vemos un estudio comparativo de tres redes sociales, que fueron consideradas a juicio de este estudio las tres redes sociales más importantes para las siguientes industrias:

Este estudio considera una muestra representativa de empresas nacionales e internacionales en cada industria seleccionando, tomando al azar 150 empresas de 180.000.

tenían presencia activa en Facebook, Instagram, y Twitter a partir de enero de 2019, con seguidores en Facebook entre 25.000 y 1.000.000 y con un mínimos de 1.000 follower en Instagram y Twitter a la misma fecha.

Para el estudio Rival IQ se consideraron empresas que tenían presencia activa en Facebook, Instagram, y Twitter a partir de enero de 2019, con seguidores en Facebook entre 25.000 y 1.000.000 y con un mínimos de 1.000 follower en Instagram y Twitter a la misma fecha.

Es importante resaltar que para Rival IQ las redes sociales más importantes son Facebook, Instagram y Twitter considerando dos factores, el primero el engagement o compromiso y el segundo la cantidad de publicaciones realizadas por cada industria.

Este año comparativamente diariamente publicaron más veces en Twitter y Facebook que en Instagram, pero los niveles de engagement fueron más altos en Instagram que en las redes sociales antes mencionadas.

En este caso vemos una relación directamente proporcional, a menor publicaciones mayor compromiso para las marcas. Pero esto no quiere decir que Instagram en la mejor red social, o que Facebook y Twitter sean las mejores redes sociales.

Engagement y actividad en Facebook por industria.

Engagement y actividad en Instagram por industria

Engagement y actividad en Twitter por industria

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🥇 🥇 Cuáles son las redes sociales más usadas en 2020

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Considerando el estudio realizado por Statista, firma proveedora de datos, este es el ranking mundial de las redes sociales más usadas por número de usuarios o 'Top 15' de las redes sociales más usadas en el mundo: Facebook: 2.449 millones de usuarios. Youtube: 2.000 millones de usuarios. WhatsApp: 1.600 millones de usuarios.

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Te explicamos qué son las redes sociales y cómo se las clasifica. Además, su historia, sus ventajas, críticas y aspectos más negativos.

¿Qué son las redes sociales?

Las redes sociales son plataformas digitales formadas por comunidades de individuos con intereses, actividades o relaciones en común (como amistad, parentesco, trabajo). Las redes sociales permiten el contacto entre personas y funcionan como un medio para comunicarse e intercambiar información.

Los individuos no necesariamente se tienen que conocer antes de entrar en contacto a través de una red social, sino que pueden hacerlo a través de ella, y ese es uno de los mayores beneficios de las comunidades virtuales.

Ver además: Web 2.0

Tipos de redes sociales

Las redes sociales se pueden clasificar en dos tipos:

Redes sociales horizontales o genéricas. Son aquellas redes sociales que no poseen una temática determinada, sino que apuntan a todo tipo de usuarios. Estas redes funcionan como medios de comunicación, información o entretenimiento. Son muy numerosas y populares, por ejemplo: Facebook o Twitter.

Redes sociales verticales. Son aquellas redes sociales que relacionan personas con intereses específicos en común, como música, hobbies, deportes. Por ejemplo: Flickr, red social cuya temática es la fotografía. Dentro de estas redes se encuentran las redes verticales profesionales, como LinkedIn, que involucra individuos que comparten el ámbito laboral o que buscan ampliar sus fronteras laborales.

En general, ingresar en una red social es muy sencillo ya que simplemente implica rellenar un cuestionario con datos personales básicos y así obtener un nombre de usuario y una contraseña que le servirán al usuario para ingresar de manera privada a la red. Mientras el usuario cumpla los requisitos para el registro en dicha red (por ejemplo, mayoría de edad), podrá hacerlo de manera simple y rápida.

Origen y evolución de las redes sociales

La década del noventa se caracterizó por la aparición de la web ( www), tecnología que facilitó el acceso de un gran número de personas a Internet. Las redes sociales tienen su origen en la segunda mitad de los noventa y se fueron desarrollando desde ese entonces hasta la actualidad.

Classmates es considerada la primera red social. Fue creada en 1995 por el estadounidense Randy Conrads. Esta red social buscaba conectar de manera virtual a ex compañeros de colegio y universidad. Como el proyecto fue exitoso, comenzaron a aparecer nuevas redes cuyo fin era reunir amigos y conocidos.

En 1997 se creó SixDegrees, una red que permitía contactar a otros miembros de la red, crear un perfil, armar listas de amigos. SixDegrees se basó en la teoría de "seis grados de separación", que afirma que todas las personas se encuentran a seis personas de distancia de cualquier otra persona del planeta. Esta red social estuvo activa hasta 2001.

En 2003 surgió Friendster, una red que permitía contactar a otros miembros y compartir contenido online con ellos (fotos, videos, links). Estuvo activa con gran presencia de usuarios hasta 2015. En 2003 también se creó LinkedIn, red social laboral para buscar, recomendar u ofrecer un trabajo.

Como respuesta ante la popularidad de Friendster surgió en 2003, MySpace. Creada por una agencia de marketing, esta red se dedicaba especialmente a la música y a la tecnología. Para 2009, MySpace era la red social con mayor tráfico de usuarios.

MySpace perdió la pulseada con la llegada y el auge de Facebook, que surgió en 2004 y tuvo gran popularidad debido a su plataforma, al creciente desarrollo de Internet y a la aparición de dispositivos móviles con conexión a la red. De hecho, en la primera década del siglo XXI surgieron algunas de las redes sociales con mayor cantidad de usuarios.

En 2005 surgió la plataforma de videos YouTube, que fue adquirida por Google en 2006. En 2006 apareció Twitter, red social de microblogging. En 2010 se creó Instagram, que permite compartir videos y fotos; y Pinterest, que permite a los usuarios crear tableros personales con imágenes, escritos y videos.

En 2011 se creó Snapchat, la red social que popularizó la mensajería efímera. Aunque tuvo una gran popularidad y fue una de las aplicaciones de mayor crecimiento, Snapchat quedó atrás de Facebook cuando esta empresa adquirió Instagram en 2012 y luego WhatsApp en 2014.

Uno de los últimos sucesos en las redes sociales es Tik-Tok, una plataforma de origen chino que permite crear y compartir vídeos. En 2018 se fusionó con Musical.ly y es una de las redes con el mayor flujo de usuarios jóvenes, disponible en 39 idiomas.

La historia detrás de Facebook y Twitter

Algunas de las redes sociales más populares son Facebook y Twitter.

Facebook. Fue creada en el año 2004 por un grupo de estudiantes liderado por Mark Zuckerberg, con el objetivo de mantener en contacto a los estudiantes de la Universidad de Harvard (USA). Facebook empezó a ganar popularidad en el ambiente estudiantil, para luego ampliar su target. Al poco tiempo cualquier persona con una cuenta de correo electrónico podía unirse. La traducción de la red a varios idiomas permitió su expansión mundial. Hoy esta red social cuenta con más de 2000 millones de usuarios.

Twitter. Fue creada en el año 2006 y es una red social que permite publicar textos cortos (de 140 caracteres), que son popularmente conocidos como "tuits" y que aparecen en la página principal del usuario que los publica. Cada individuo subscripto a la red, puede elegir "seguir" a otros usuarios y ver el contenido de sus publicaciones.

¿Para qué sirven las redes sociales?

Comunicar y compartir. Las redes sociales funcionan como plataformas para el intercambio de información u opinión. Según el tipo de red, varían las funcionalidades y el tipo de comunicación que se establece entre los usuarios. En muchas de ellas, los usuarios pueden compartir imágenes, videos, documentos, opiniones e información.

Mantener o establecer contacto. Las redes permiten a todas las personas que poseen acceso a Internet crearse un usuario en la red y conectarse con otros alrededor del planeta que también estén adheridos a esa red social. Permiten comunicarse con amigos, familiares, hacer nuevas amistades, buscar pareja, establecer relaciones laborales o profesionales.

Informarse. El gran caudal de información que circula en las redes sociales permite a los usuarios mantenerse informados sobre acontecimientos importantes o temáticas de interés. La mayoría de las redes permiten crear un usuario y personalizar el tipo de información que se mostrará en la red.

Entretenerse. Las redes sociales crean comunidades de usuarios con intereses similares sobre determinadas temáticas. Estas redes funcionan como una gran fuente de entretenimiento y distensión.

Vender/comprar. Muchas redes sociales se han erigido como canales para la compra y venta de bienes o servicios. En plataformas como Instagram o Facebook, el usuario puede seguir a los negocios, comercios o trabajadores independientes que sean de su agrado y establecer con ellos relaciones comerciales.

Características de las redes sociales

Están formadas por una comunidad virtual: son comunidades masivas que se extienden a lo largo del planeta.

Pueden ser utilizadas desde computadoras, tablets o dispositivos móviles.

Son de acceso gratuito, aunque muchas de ellas ofrecen mayores funcionalidades a cambio de un pago mensual o anual.

Brindan información en tiempo real.

Permiten a cada usuario crear un perfil dentro de la red.

Ventajas de las redes sociales

Las redes sociales tienen una serie de ventajas o beneficios, lo que les ha permitido consolidarse como uno de los protagonistas indiscutidos dentro de la web.

Son inmediatas. Las redes sociales funcionan en tiempo real. La información, los videos, las imágenes y las opiniones que se comparten en las redes suelen hacerse públicas y pueden ser conocidas por cualquier usuario de la red en casi cualquier punto del globo de manera inmediata. En algunas plataformas como Twitter, los acontecimientos sociales, culturales, políticos o económicos, zonales o mundiales, son conocidos por todos sus usuarios de manera instantánea.

Son masivas. Las redes sociales han derribado barreras culturales y etarias ya que llegan a una gran porción de la población.

Acortan distancias. Las redes sociales permiten comunicarse con amigos, familiares y cualquier usuario de la red sin importar la distancia geográfica.

Aumentan la visibilidad de las marcas. En los últimos años, la publicidad y la creación de perfiles corporativos y de marcas han hecho de las redes sociales un nuevo mercado. Permiten conectar compradores y vendedores de todas partes del mundo. Facilitan la atención al cliente.

Funcionan como un canal de aprendizaje, entretenimiento e información. Las redes sociales funcionan como medios para viralizar determinada información. Según el contenido en el que esté interesado el usuario, podrá aprender, entretenerse o informarse.

Permiten compartir información. Las redes permiten compartir archivos de manera instantánea y sencilla: documentos, música, fotografías, videos.

Brindan oportunidades laborales. Existen redes que permiten dar a conocer el perfil laboral de los usuarios. Algunas, como LinkedIn, se crearon con el objetivo específico de formar comunidades de profesionales. Allí, las empresas crean perfiles desde los que se ofrecen oportunidades laborales a las que los usuarios interesados pueden aplicar.

Aspectos negativos de las redes sociales

Las redes sociales tienen algunos aspectos negativos contra los que todo usuario debe luchar:

El ciberacoso. Es uno de los principales riesgos de las redes sociales y ocurre cuando un individuo o grupo de individuos acosa u hostiga a otro mediante las redes sociales. Esto puede darse mediante insultos, viralización de información privada, entre otras formas. Se debe educar a los niños y niñas para que conozcan las consecuencias físicas y psicológicas que este tipo de prácticas puede provocar.

El grooming. Es uno de los mayores peligros dentro del ciberacoso. También llamado "engaño pederasta", consiste en el acoso de adultos hacia menores de edad por medio de las redes sociales. El grooming es un delito penal y debe ser denunciado.

Las fake news. Es la información falsa o sin chequear que circula gracias al exceso de información que hay en Internet. Esto puede generar confusión en los usuarios y dificultad en la comprensión de los acontecimientos.

El acceso indiscriminado a contenidos sensibles. Existe en las redes contenido de tipo sexual o violento, que muchas veces resulta inadecuado, sobre todo para grupos sociales vulnerables como los niños.

El abuso en el uso de las redes sociales. El uso excesivo de redes sociales puede llevar a la pérdida de contacto con el mundo tangible y provocar adicción.

La viralización de información. Es la reproducción masiva de información. Puede ser un aspecto positivo cuando la información que se viraliza es de agrado para el individuo, pero puede ser negativo cuando se viraliza información confidencial o que daña de algún modo a un individuo al perderse su privacidad.

Más en: Riegos y peligros de las redes sociales

Referencias

"Una breve historia de las redes sociales" en Hootsuite.

"MySpace: What went wrong?" en The Guardian.

"La caída de Snapchat: La guerra de internet ya terminó y Facebook es la gran vencedora" en BBC.

"Six degrees of separation" en Wikipedia.

"Social network" en Encyclopedia Britannica.

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Redes Sociales - Qué son, tipos, ejemplos, ventajas y riesgos

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Red Social ✓ Te explicamos qué son las redes sociales y cómo se las clasifica. Además, su historia, sus ventajas, críticas y aspectos más negativos.