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La matrice du modèle d’affaires responsable est un outil de modélisation d’affaires qui intègre une réflexion approfondie sur les défis du développement durable.

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La proposition de valeur, c’est ce qui détermine la valeur ajoutée aux yeux de la clientèle.

Questionnez-vous sur les besoins ou problèmes auxquels répond l'offre actuel.

Qu’apportez-vous vraiment au client ?

Quelles sont les caractéristiques de l'offre ?

Quels sont les avantages ?

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Proposition de Valeur | Mon modèle d'affaires de la Banque Nationale

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Groupes d’individus qui sont ciblés .
Quelques questions suivantes pour aider :

Pour qui créez-vous la valeur.

Qui sont vos clients cibles ou segments de clients?

Quels sont leurs besoins ? Quels sont leurs problèmes?

Quel est leur profil ?

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Segments de Marché | Mon modèle d'affaires de la Banque Nationale

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De quelles façons obtenez-vous des revenus ? Comment vos clients payent-ils ? Comment préfèrent-ils payer ? Quels sont les produits ou les services les plus rentables?

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Revenus | Mon modèle d'affaires de la Banque Nationale

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>Qui sont vos partenaires et fournisseurs indispensables? (ou investisseurs, collaborateurs, associations, distributeurs, etc.)

>Quels partenaires vous permettent de réaliser les activités que vous  ne faites pas à l’interne?

>Quels partenaires vous permettent de vous procurer les ressources dont vous ne disposez pas?

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Demandez-vous : Quels sont les coûts de vos activités et de vos ressources clés ? (fixes et variables). Quels sont les coûts les plus importants.

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Coûts | Mon modèle d'affaires de la Banque Nationale

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> Qu’avez-vous besoin de posséder pour bien déployer l'offre de service (votre proposition de valeur) ?
> Quelles sont les ressources essentielles ? (humaines,
physiques, intellectuelles, matérielles...)

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Ressources Clés | Mon modèle d'affaires de la Banque Nationale

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> Quelles activités devez-vous faire pour réaliser votre proposition de valeur ?

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Activités Clés | Mon modèle d'affaires de la Banque Nationale

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Aide à établir votre clientèle type.

Quelle est la nature de votre relation avec vos clients?

Quel type de relation vos clients souhaitent-ils?

Quels outils allez-vous utiliser pour le séduire ou le fidéliser ?

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Relations Client | Mon modèle d'affaires de la Banque Nationale

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Comment établir des canaux de communication efficaces avec les membres actuels et futurs.

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Canaux | Mon modèle d'affaires de la Banque Nationale