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El presente trabajo se realiza con el objetivo de utilizar el tablero de control como herramienta que facilita la toma de decisiones al gerente de una entidad micro financiera ya que se tiene la información de manera inmediata de las diferentes áreas y permite detectar inmediatamente las desviaciones de los planes, programas y estrategias y decidir las medidas correctivas.

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Podemos analizar que la cartera de los 6 clientes aun se encuentra en una cobranza preventiva ya que ninguna de ellas esta por 30 días de mora o mas, el tablero de control nos permite una organización de la información con la cual se puede diagnosticar adecuadamente a cada cliente. El cliente con mas días de mora es de 21 y el de menos es de 4, para la cobranza le daría prioridad a las que tienen mas días de mora ya que presentan un mayor riegos para la entidad y también son las que tienen un mayor saldo de deuda, pero en si le daría prioridad a recoger la mayor cantidad de dinero posible sin importar ello.

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Como esta estrategias para la cobranza de estas carteras en el Excel se propuso por monto de recaudo de cartera, sin importar los días de mora o el saldo de la deuda. Esto incentivara al personal para desarrollar una mejor gestión de la cobranza, que no permitirá perdidas en la entidad y posibles quiebras, que traerán con sigo una afectación a nivel general para cada uno de sus usuarios y trabajadores.

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Es de suma importancia llevar un registro organizado de los clientes que ayudaran a la toma de decisiones, del mismo modo que es importante incentivar a cada uno de los participantes de la organización a desarrollar su tarea de la mejor manera posible, lo cual nos evitara retrasos de tiempo que se verán representados en dinero