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Procedimiento Atención Reclamos de Facturación Fija y Política SAR-CC y Tienda Virtual

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¡RECUERDA QUE LOS SIGUIENTES PEDIDOS LO GESTIONAREMOS NOSOTROS Y EL RESTO SERA TRANSFERIDO A COMERCIAL O CROSS!

Video Traslado: https://drive.google.com/file/d/1hUEcLsG7_jVjmg02dPttIPNswsL3VZbw/view?usp=sharing

Video Cambio de Sitio en CMS:
https://drive.google.com/file/d/18qFN_25sIXHAAfxLbHA0SS7hQELVprOy/view?usp=sharing

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00 Reubicación de Cambio de Cableado y otras relacionadas. Call

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Elevacion de pedidos fuera de plazo (1) (1)

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Video Baja Bloque de Canales ATIS:  https://drive.google.com/file/d/1t-HKCfGV-8e4I2r6dOJ-IGxDhSN1IxGy/view?usp=sharing
Video Baja Bloque de Canales CMS: https://drive.google.com/file/d/1slo-nrzcBat00mPGsyBlIx5G7-w6yx4g/view?usp=sharing
Video Baja Punto Adicional TV: https://drive.google.com/file/d/1hN2guWlzVdXrDBrDqEBji-6kdsaqRE84/view?usp=sharing

LAS OTRAS BAJAS DE SVA´S SE TRANSFIEREN A COMERCIAL

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Procedimiento Validación de Datos Técnica Fija

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Introduccion Topologia de la Red tecnica

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VALIDACIÓN DE DATOS PARA BRINDAR CÓDIGO DE PAGO

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VALIDACIÓN DE DATOS PARA BRINDAR CÓDIGO DE PAGO

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VALIDACION DE DATOS PARA BRINDAR CODIGO DE PAGO.PNG

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VIDEO DE RECONEXIÓN EN SRM:
https://drive.google.com/file/d/1npcCK3Ph-ZPaBSL-K9J3n9yvkWVuZPQ_/view?usp=sharing

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RECONEXIÓN POR DEUDA - SI SE VISUALIZA PAGO

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RECONEXIÓN POR DEUDA - SI SE VISUALIZA PAGO

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RECONEXIÓN POR DEUDA - NO SE VISUALIZA PAGO

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RECONEXIÓN POR DEUDA - NO SE VISUALIZA PAGO

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12 Parrillas TV Diciembre 2021 Desde el 15Dic

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(1) Algunos teléfonos públicos requieren de monedas o tarjetas para dar tono, las que luego de realizar la llamada serán devueltas.

(2) Si llamas desde teléfonos públicos, utiliza los teléfonos de las siguientes compañías: Bolivia - Entel, Bélgica - Belgacom, Colombia -Telecom, Alemania - Telecom, México - TELMEX("LADATEL"), Israel - GoldenLines y EEUU habilitado para AT&T. MCI, SPRINT, WORLDCOM.

(3) Disponible únicamente en puntos turísticos de las principales ciudades, aeropuertos, puertos, hoteles, cabinas públicas.

(4) El servicio no se encuentra disponible desde teléfonos públicos.

(5) Para llamadas de teléfonos de Andinatel.

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Llamadas Internacionales Movistar a todo el mundo | Movistar Perú

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(1) Algunos teléfonos públicos requieren de monedas o tarjetas para dar tono, las que luego de realizar la llamada serán devueltas. (2) Si llamas desde teléfonos públicos, utiliza los teléfonos de las siguientes compañías: Bolivia - Entel, Bélgica - Belgacom, Colombia -Telecom, Alemania - Telecom, México - TELMEX("LADATEL"), Israel - GoldenLines y EEUU habilitado para AT&T.

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RECOMENDACIONES PARA LA TOMA DE FOTO.DOCX

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