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La cultura de nuestra organización va dirigida especialmente al trabajador, basada en las creencias y valores de las fundadoras, es por esto que es una cultura formal, diseñada para cumplir los objetivos y metas mediante la jerarquización formada, a su vez está definida por la contratación de personal capacitado para desempeñarse de manera eficiente dentro de la organización, destacando que al momento de ingresar nuevo personal, se le brinda todo el apoyo necesario para su adaptación, destinando una persona que lo acompañe según corresponda al área y también realizando capacitaciones, de igual forma, se realiza reuniones de integración y el buen clima laboral con los empleados donde se ofrece espacios de esparcimiento con el fin de fomentar valores como la innovación, la responsabilidad, la competitividad, la lealtad y el compromiso, además, en cada una de nuestras sedes nos esforzamos para que tanto empleados como el cliente se sientan en un ambiente acogedor. Es importante destacar que se tiene como tradición celebrar el ingreso de los nuevos empleados, los cumpleaños, los días del gerente, psicólogo, secretario, etc y una vez al mes reuniones de integración con las familias de los trabajadores. Finalmente,  Lamexpres se caracteriza por manejar productos cosechados y producidos en la región por campesinos y distribuidores tolimenses, ya que estamos comprometidos con impulsar el progreso de nuestra comunidad.

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UBICACIÓN
Nos encontramos ubicados en diferentes puntos centrales de la ciudad de Ibagué.

Zona centro (calle 8 #8-15),

Av. Ambalá #41-45

Barrio San Simón (carrera 5 No. 31-37)

CONTACTO
3156163746 - 273051

Lamexpress@gmail.com

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Lamexpress ofrece una variedad de productos de calidad, dentro de los más destacados se encuentran; frutas, verduras, carnes, productos de aseo personal, enlatados, productos de grano, productos de limpieza del hogar, lácteos, paquetes de comida, etc.

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Lamexpress surge en el año 2020 creada por Lam S.A, asociación que decide reunir y crear alianza estratégica entre Manuela Contreras, Laura Gutiérrez, Ana María Urueña, Laura Bonilla y Laura Duarte, para  dar paso a la creación de tres supermercados ubicados en diferentes puntos centrales de la ciudad de Ibagué, el primero, situado en la zona centro (calle 8 #8-15), el segundo en la Av. Ambalá #41-45 y el último en el barrio San Simón (carrera 5 No. 31-37).

Esta unión se produce y acepta principalmente por la necesidad  en la que cada una de las personas, junto a sus familias se ve involucrada en distintos aspectos debido a la pandemia del COVID-19 (falta de empleo, disminución de ingresos y aumento de los precios de los productos en otros establecimientos). De igual forma, se crea para beneficio de los  ciudadanos ibaguereños afectados, ya que brinda nuevos empleos, disminución en los costos de los productos y, hace énfasis en la compra de alimentos a campesinos locales de la región.

Igualmente, Lamexpresss se desarrolla con el objetivo de generar que el mercado municipal aumente su reconocimiento mediante la elaboración, comercialización y distribución de productos de calidad y sabor a un precio factible para la población.

Para la creación de este emprendimiento  y sus sedes, se logró reunir una cantidad de dinero por parte de Lam S.A. El monto inicial para el abastecimiento de estas instalaciones fue de 600´000.000, asimismo es importante mencionar que aunque son socios anónimos, se les informará las decisiones tomadas y se tendrán en cuenta cuando se presenten situaciones como inversiones altas.

CÁMARA DE COMERCIO
Nos encontramos inscritos al registro de cámara y comercio de la ciudad de Ibagué con el número 546910380679.

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Lamexpress cuenta con un equipo especializado para atender y ofrecer de la mejor manera un servicio satisfactorio para la comunidad.

PERSONAL

Socios anónimos: Son las personas encargadas de brindar una parte del capital para el inicio de la organización, a su vez cuando se presentan oportunidades de inversiones altas dan su punto de vista y/o orden a cumplir.

Gerente general: Ana María Urueña es la persona encargada de administrar, analizar, dirigir y coordinar todas las actividades de la organización, supervisar el desempeño de los trabajadores y las actividades que se realicen, por otro lado, también se encarga de tomar la decisiones en aspectos a corto y largo plazo para así crear alianzas estratégicas con otras empresas, que permitan el crecimiento de LamExpress.

Supervisión general: Laura Gutierrez es la persona encargada de observar y dirigir al personal con el objetivo de orientar, controlar y supervisar el cumplimiento de sus funciones, asimismo de que exista una comunicación entre los empleados para el correcto funcionamiento de la empresa.

Finanzas: Laura Bonilla es la directora del departamento de financiero, la cual está encargada de establecer estrategias que permitan garantizar la sostenibilidad de la empresa en la parte económica, llevar en orden las entradas y salidas económicas, también, cumplir con el objetivo de determinar el presupuesto y las capacidades de pagos y deudas, en donde el pago sea realizado en los tiempos estipulados tanto a los que hacen parte de la empresa como a los distribuidores, marcas aliadas y demás.

Talento Humano: Manuela Contreras es la psicóloga de la empresa, la cual se encarga de realizar los procesos de selección de empleados, capacitaciones, y evaluaciones de cada puesto de trabajo y personal, con el objetivo de que LamExpress mantenga un adecuado clima laboral y desarrollo personal.

Publicidad: Laura Duarte es la publicista de LamExpress, en donde se encarga de crear, planificar, dirigir, supervisar y llevar a cabo las actividades y campañas de publicidad de la organización con el propósito de dar a conocer, y mantener activa la imagen y relaciones públicas de la cadena de supermercados LamExpress.

Servicio al cliente: Los empleados de esta área se encargan de mantener el contacto con el cliente, satisfacer las necesidades, escuchar y atender las quejas, reclamos, sugerencias y/o felicitaciones de los consumidores del supermercado, con el fin de mantener los canales de comunicación activos y brindar una buena experiencia.

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MISIÓN

Somos la familia Lamexpress, reconocidos por ser una organización de trabajo responsable y comprometido, el cual ofrece una variedad de productos de consumo masivo de alta calidad, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con economía, buen servicio e innovación.

VISIÓN

En el 2035 seremos una compañía reconocida a nivel departamental, preferidos por nuestros clientes y aliados estratégicos como una opción viable que ofrece productos de calidad, economía y excelente servicio.

OBJETIVO GENERAL:

Brindar productos de calidad que generen satisfacción en nuestros clientes.

OBJETIVOS INTEGRALES:

Proteger la integridad física de los empleados.

Mantener precios asequibles.

Capacitar a los empleados de manera constante.

Seguir las normas legales vigentes.

Ofrecer empleos de trabajo sin ningún tipo de discriminación

TIPO DE EMPRESA

Lamexpress es una empresa comercial, ya que se dedica especialmente a la compra y venta de productos terminados. Además, es considerada como una empresa mediana, debido a que posee más de 50 empleados, de modo que se presenta un diseño de estructura burocrática, ya que posee operaciones altamente rutinarias, tiene tareas por departamentos funcionales, autoridad centralizada y cadena de mando para la toma de decisiones

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1. 1. Primero el cliente.

2. Economía.

3. Innovación.

4. Responsabilidad.

5. Competitividad.

6. Confianza.

7. Lealtad.

8. Compromiso

Principios del grupo Lamexpress:

1.  Trabajo en equipo.

2.  Impulsar el progreso de nuestra comunidad.

3.  Pasión por el resultado.

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POLÍTICAS DE GESTIÓN HUMANA

Políticas de selección y vinculación:

El personal de gestión humana es el responsable de llevar a cabo los procesos de selección y vinculación de personal de acuerdo con las necesidades de la organización.

La organización contrata personal capacitado para cada labor, es por esto que realiza un proceso de selección rigurosa, el cual consiste en evaluar las solicitudes de los candidatos como primera instancia, luego de ser seleccionados, se realiza una entrevistas dirigida por la psicóloga de la compañía y por último, se realiza una fase de prueba, en donde se supervisa el desempeño del candidato durante dos semanas, se le dará el cargo si cumple con los requisitos necesarios y la descripción del cargo que se está solicitando.
De igual forma, para el cubrimiento de la vacante, la compañía da prioridad a los empleados internos.

Lamexpress contrata personal mayor de 18 años y menor de 60, sin ninguna discriminación de género, raza, religión, etc. Igualmente, realiza la selección de los candidatos según los resultados obtenidos en las entrevistas y no basándose en la historia laboral, tampoco se prohíbe la vinculación de familiares de otros empleados. Aquellos candidatos que no sean seleccionados, serán informados por medio de un comunicado escrito vía correo electrónico y si desean obtener alguna retroalimentación acerca de los resultados obtenidos, pueden mandar un comunicado a Gestión Humana.

Políticas de compensación general:

La organización posee un sistema de compensación que comprende el salario fijo mensual más un bono por buenos resultados, el cual busca obtener motivar a los empleados a brindar un servicio cada vez mejor. Esta compensación debe ser aprobada por la gerente de la empresa.

Políticas de seguridad y salud en el trabajo:

La organización brinda a los empleados todas las herramientas de seguridad requeridas para la ejecución de cada una de sus tareas, todo esto para evitar accidentes o enfermedades laborales. Igualmente, prohíbe el consumo de alcohol y el uso de cigarrillo dentro de la organización, para garantizar el bienestar de empleados, directivos y clientes.

Políticas de vacaciones:

El equipo de gestión humana garantiza que los empleados de la organización tengan un periodo de vacaciones remunerado. Este periodo de descanso debe ser avisado con 20 días de anticipación para ser aprobado, generar el pago y buscar un reemplazo por el tiempo que no esté presente.
Las vacaciones no pueden ser acumuladas y puede hacer uso de ellas dos veces al año.

Toma de decisiones:

Las decisiones de la organización son tomadas únicamente por la gerente de la compañía. Igualmente, la organización cuenta con un protocolo para situaciones futuras.

Políticas internas

Los empleados de la compañía deben hacer uso de su uniforme de trabajo, dependiendo del cargo que desempeñen.
El lenguaje que utilicen dentro de la empresa debe ser el más adecuado, no se aceptan malas palabras ni ofensas hacia los empleados y clientes.
Se le ofrece a los empleados un comedor como área exclusiva de alimentación para las tres comidas del día, las cuales no tienen ningún costo.