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Adriana Santos Passos Ra 809842013
Natalia Souza Silverio Ra 224442015
Bruno Augusto Ra 275282014

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Funcionários satisfeitos = Clientes satisfeitos

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Funcionários satisfeitos = Clientes satisfeitos

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Existe duas estratégias básicas relacionadas com a Comunicação Interna:
- A primeira focaliza a empresa e visa basicamente alterar o comportamento dos funcionários, promovendo o compromisso e a lealdade  com a organização.
-A segunda estratégia, focalizada na tarefa, tem seus objetivos relacionados à melhoria dos serviços ou dos processos de produção.Considera a importância de buscar a sinergia do grupo e o equilíbrio dos administradores para lidarem com a incapacidade das pessoas, principalmente as mais difíceis, de se adequarem às mudanças.

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-Palestras Internas;
-Canais diretos entre direção e funcionários;
-Datas festivas e aniversários dos funcionários;
-Intranet;
-Funcionário do mês;
-Confraternizações;
-Bonificações;
-Videos informativos e motivacionais;
- Quadro de avisos.

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- Aumentar a produtividade;
-Melhorar a qualidade dos produtos da empresas;
-Aproximar a empresa da comunidade;
-Conquistar a credibilidade dos funcionários e clientes;
-Melhora o atendimento ao publico;
-Aumento dos lucros;
- Satisfação dos funcionários

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- Aumento de rotatividade;
- Queda no rendimento dos funcionários;
- Insatisfação no trabalho;
- Aumento de desistência no trabalho (atestados);

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Informação:

- Motivação  e integração são construídos pela informação;
- Os colaboradores devem saber o que se passa na empresa;
- Os colaboradores devem saber o posicionamento da empresa.

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Integração:

-As pessoas devem se sentir parte de algo importante;
- O publico interno tem que ser ouvido (figura do líder);
- Festas devem ser ligadas ao planejamento estratégico da empresa

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Motivação:

-A empresa deve descobrir com os empregados sobre aquilo que os motiva;
-A empresa deve optar pelo marketing de benefícios diferenciados aos seus colaboradores.(Ex. Plano de saúde, auxilio casamento, auxilio maternidade e etc)

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Endomarketing pode ser entendido como o Marketing voltado para as ações dentro da empresa, também conhecido como Marketing Interno. O termo Endo é oriundo do grego Endus e significa para dentro, logo seu conceito é definido como: o estudo das necessidade e desejos dos consumidores.