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Con los grandes avances tecnológicos, los humanos hemos revolucionado la manera en que nos comunicamos, aprendemos y trabajamos. La implementación de plataformas digitales o tiendas online ha originado nuevas palabras que son importantes en cualquier ámbito de la vida: e-commerce, e-learning o tweet, por ejemplo. En el ámbito educativo y laboral ha surgido un concepto muy importante que es conocido como comunidad virtual. Por eso, antes de comenzar a definir sus características, es necesario resolver una duda básica:

¿Qué es una comunidad virtual?

Una comunidad virtual es un conjunto de personas que trabajan de manera coordinada para ordenar los datos que han sido procesados en Internet.

En otras palabras, una comunidad virtual está conformada por un grupo de personas que unen sus esfuerzos para trabajar y comunicarse. Esto con el objetivo de recolectar y ordenar información que se obtiene a partir de servicios en línea o a través de una página web.

La gran ventaja de las comunidades virtuales es que los miembros del equipo pueden encontrarse en cualquier parte del mundo y, de esta manera, pueden trabajar, vender o estudiar.

La única condición es que estén conectados en una plataforma digital por medio de Internet.

Ventajas de una comunidad virtual

Después de responder qué es una comunidad virtual, surge una nueva pregunta: ¿cuáles son las ventajas de una comunidad virtual?

Existen múltiples ventajas:

Al estar conectados a Internet, podemos interactuar con personas de todo el mundo. De esta manera, practicamos otros idiomas y adquirimos experiencias culturales e internacionales.

El contacto con personas de todo el mundo permite que tengamos perspectivas distintas sobre un mismo tema. Esto enriquece nuestra manera de interpretar un hecho desde distintos puntos de vista.

Dentro de una comunidad virtual, podemos compartir experiencias personales o conocimientos académicos que pueden ser útiles para otros compañeros.

Si contamos con un negocio, no hay nada mejor que utilizar las comunidades virtuales para hacerlo crecer online.

Cuando aprendemos un idioma, podemos recibir retroalimentación de personas que hablan perfectamente su lengua nativa. Por lo tanto, mejoramos nuestras habilidades lingüísticas y sociales.

Si tenemos un negocio virtual y utilizamos estas comunidades para crecer como emprendedores, podemos recibir comentarios, consejos o ayuda para mejorar los servicios de nuestra compañía.

No hay nada mejor que tener un estudio virtual de aprendizaje que permita desarrollar habilidades académicas y también empresariales.

Con el uso de herramientas digitales podemos aprender, vender o comercializar lo que se permita legalmente en Internet.

Estas son algunas de las ventajas que ofrece una comunidad virtual en un nivel general. Sin embargo, en casos específicos como la educación podemos encontrar beneficios particulares que pueden ayudarnos a comprender a fondo qué es una comunidad virtual y lo más importante, para qué sirve.

Comunidades virtuales en la educación

Como sabemos, las comunidades virtuales son grupos de personas que se comunican mediante Internet sin necesidad de compartir un punto geográfico específico.

Ahora, si hablamos de un entorno virtual de aprendizaje, este tipo de comunidades tiene los siguientes beneficios:

En primer lugar, podemos intercambiar información, archivos y documentos que permiten continuar con el aprendizaje de mejor manera.

Al estar conectados en Internet, podemos acceder a las nuevas teorías de diversas áreas que se publican en revistas especializadas.

Practicamos e incrementamos nuestro nivel de inglés o de cualquier otro idioma.

Si tenemos alguna duda sobre cualquier tema, podemos consultar a la comunidad para que nos ayuden a resolverla.

El beneficio más importante: podemos estudiar donde y cuando queramos, así que no necesitamos asistir a una institución.

Ahora que sabemos los grandes beneficios de una comunidad, es necesario mencionar que existen plataformas que permiten desarrollar nuestros estudios virtuales gratis como por ejemplo:

En cada una de estas plataformas se encuentran inscritas muchas universidades internacionales que ofrecen sus servicios virtuales educativos de manera gratuita.

Ciertamente, la cuestión es tener las ganas y ¡comenzar a estudiar! Así, podremos conocer nuevos amigos, aprender mucho más y, sobre todo, cumplir todos nuestros sueños.

En conclusión, termina con la indecisión y comienza el cambio hoy con Avantel.
Referencias Bibliográficas
Castillo, N. (2018). Beneficios de una comunidad virtual. Recuperado de https://sites.google.com/site/normabcastillomtz/beneficios-de-una-comunidad-virtual

Comunidades Virtuales. (2018). Comunidades Virtuales. Google Sites. Recuperado de https://sites.google.com/site/comunidadesvirtualeslepri/ve

ConceptoDe. (2019). Comunidades virtuales. Recuperado de https://concepto.de/comunidades-virtuales/#ixzz5wXGosdC9

Tecnología Industrial. (2019). Coursera: la mejor plataforma digital gratuita para estudiar. Tecnología Industrial. Recuperado de https://tecnologiaindustrial.net/2019/07/23/coursera-la-mejor-plataforma-digital-gratuita-para-estudiar/

Universia. (2017). 34 plataformas gratuitas para aprender online. Universia. Recuperado de https://noticias.universia.com.ar/educacion/noticia/2017/01/02/1148009/34-plataformas-gratuitas-aprender-online.html

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Qué es una comunidad virtual y cómo beneficia a tu educación | Avantel

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Con los grandes avances tecnológicos, los humanos hemos revolucionado la manera en que nos comunicamos, aprendemos y trabajamos. La implementación de plataformas digitales o tiendas online ha originado nuevas palabras que son importantes en cualquier ámbito de la vida: e-commerce, e-learning o tweet, por ejemplo.

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DEFINICIÓN:
Se trata de grupos de personas conectadas mediante las redes que comparten temas o ideas en común e interactúan entre ellos.

CARACTERÍSTICAS:
- Se usan medios digitales conectados a internet.
- Puede accederse desde cualquier ubicación.
- Los participantes manejan roles dependiendo de su función.
- Se abordan temas de interés general.
- Se comparte el conocimiento entre los usuarios.
- Sofisticación de software por el uso de herramientas colaborativas.

BENEFICIOS:
- Cualquier persona interesada en entrar a la comunidad tiene acceso.
- Se da comunicación continua y fluida.
- La información esta en constante actualización.
- El contacto con personas de diferentes partes del mundo permite tener mayores perspectivas y opiniones sobre un tema.

Carlos David Jiménez Martínez

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De acción. Es para gente que quiere cambiar algo en el mundo, lo importante de ella es el avance hacia la meta que tiene la comunidad.

De lugar. Ligadas por una ubicación en común, se busca crear lazos con negocios, instituciones o personalidades locales es critico para ellas.

De circunstancia. Para gente que se encuentra en la misma situación, se requieren muchas discusiones para crear vínculos y empatía entre los miembros.

De práctica. Para gente que participa en la misma actividad, se enfoca a lo nuevo, lo ya aprobado y a las maneras de hacer mejor las cosas.

De interés. Para gente unida por una pasión en común, fomentan el hablar de aquello que a los participantes les encanta y conocen.

Luis Jovani Reyes Sánchez.

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Beneficios de participar en una comunidad

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Beneficios de participar en una comunidad

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DEFINICION:
Una comunidad virtual es un conjunto de personas que trabajan de manera coordinada para ordenar los datos que han sido procesados en el internet.

BENEFICIOS:
Al participar en una comunidad virtual encontramos beneficios como abordar temas de interés publico, participar en cursos y talleres interactivos, se establecen relaciones entre los usuarios, la oportunidad de colaborar en la creación de prototipos

CARACTERISTICAS:
- Al participar en comunidades digitales somos acreedores a ciertos beneficios.
- Siempre colaboran las personas
- Se implanta una especie de compañerismo
- Las nuevas ideas siempre se discuten entre todos

TIPOS:
- La interacción virtual permite que establezca un dialogo con su audiencia
- Se puede obtener aprendizaje al colaborar en una comunidad virtual
- Se comparte el conocimiento adquirido con los demas integrantes

Sergio Emiliano Hernandez Baños

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Definición:

Está compuesta por nodos, relaciones y una plataforma y la administración de los recursos comunes lo pueden hacer voluntarios o colaboradores.

Características:

Planeación: Crear un plan estratégico con metas y objetivos.

Herramientas y recursos: Generan posiciones entre los miembros (imágenes, videos, mensajes, documentos).

Evaluación y medición: Permite saber qué tan aceptable es la comunidad para los usuarios, según ciertos indicadores (número de miembros activos e inactivos, compromiso e interacción).

Tipos:

Nodos:  Son personas u organizaciones que toman diferentes roles (líderes, colaboradores o usuarios).

Relaciones: Se generan por la interacción entre ciertos usuarios generando comunicación (Last.fm, Linkedin,Tagged, CoderDojo, etc.).

Plataforma: Es donde los usuarios crean interacción, generando una gráfica social.

Beneficios:

- Compartir información de manera segura y ordenada.

- Permite el control de la comunidad.

- Ayuda a socializar.

- Permite fortalecer valores, habilidades y la educación.
Fatima Hernández Lozano

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Un factor del éxito de Arduino ha sido la comunidad que está apoyando este proyecto y que día a día publica nuevo contenido, divulga y responde a las dudas. En Internet hay disponible todo tipo de cursos, tutoriales, herramientas de consulta, proyectos, etc.… que ayudan a que se pueda usar Arduino con facilidad.
El primer sitio donde empezar para trabajar con Arduino es http://www.arduino.cc/ y después seguir por el playground de Arduino.
Arduino playground es un wiki donde todos los usuarios de Arduino pueden contribuir. Es el lugar donde publicar y compartir código, diagramas de circuitos, tutoriales, trucos, cursos, etc.. y sobre todo el lugar donde buscar cuando tengamos dudas, un problema, una librería adecuada para nuestro proyecto, etc.
Lizzet Guadalupe Colli Narváez

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Comunidades digitales | Liderazgo Efectivo | David Villanueva Lomelí

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¿Sabes por qué las Comunidades Virtuales son una excelente opción para hacer investigación?

Cada día que pasa, las personas encontramos diferentes formas y medios por los cuales interactuamos para compartir mensajes, experiencias (buenas o malas) o simplemente para conocer a personas con características similares a las nuestras. Y entre más avanza el tiempo, la interacción de las personas mediante la tecnología va en aumento. Cada día nos digitalizamos y nuestras relaciones comienzan a ser más virtuales.

En este sentido, las empresas y organizaciones, para poder conocer este tipo de interacciones que les permita obtener más información acerca de las personas que suelen consumir sus productos y/o servicios, tienen que adaptarse a estas nuevas tecnologías de una manera que no sea invasiva y que permita a sus consumidores ofrecerles la información que necesitan.

En sentido simple, una Comunidad Virtual es un grupo de gente con objetivos comunes que usan una misma forma de comunicación para interactuar entre ellos en un entorno online.

Comunidad: La Real Academia la define como “un conjunto o congregación de personas que comparten características comunes y que viven unidas bajo ciertas constituciones y reglas”

Virtual: La RAE lo define como “Que tiene virtud de producir un efecto, aunque no lo produce de presente, frecuentemente en oposición a efectivo o real”

Así también, existen definiciones más concretas con relación a una Comunidad Virtual. Según la definición del sociólogo Howard Rheingold – especialista en las implicaciones culturales, sociales y políticas de la comunicación moderna tal como el Internet, la telefonía móvil y las comunidades virtuales, a quien se le acredita la creación de este concepto -, en su libro The Virtual Community, las comunidades virtuales son:

“…agregaciones sociales que emergen de la Red cuando un número suficiente de personas entablan discusiones públicas durante un tiempo lo suficientemente largo, con suficiente sentido humano para formar redes de relaciones personales en el ciberespacio”.

Checa este ejemplo de comunidad de marca de las sandalias Havaianas.

Tipos de Comunidades Virtuales

Dependiendo del objetivo que se persiga en la creación de una comunidad virtual, se pueden clasificar de la siguiente manera:

Comunidades de Redes Sociales. Existen comunidades virtuales que no tienen un objetivo más que el de crear lazos sociales; para esto las redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, entre otros, gestionan este tipo de interacciones.

Blogs. Existen también comunidades con base al contenido escrito a través de artículos y blogs que permiten la interacción y retroalimentación de personas relacionadas con el tema. Algunas de las plataformas para crear un blog es WordPress.

Multiple User Dialogue (MUD). Las comunidades virtuales son sistemas y espacios virtuales que permiten a los usuarios navegar, interactuar, participar, conversar, jugar y aprender en tiempo real, creando comunidades. Ejemplo. El sistema de Chat en Clash Royale, un videojuego de estrategia.

Comunidad Virtual de Investigación. QuestionPro cuenta con las herramientas necesarias para que puedas crear un panel o comunidad online y obtengas retroalimentación constante y comprometida de tus usuarios para realizar un estudio de investigación.

Conoce más de las comunidades online en este video:

Encuentra aquí todo lo que quieras saber sobre una comunidad de investigación online.

Características de una Comunidad Virtual

Estas son algunas características que distinguen a las comunidades virtuales o comunidades online y que te ayudarán a entender cómo se desarrollan las diversas actividades que ahí se plantean:

Sentido de pertenencia: Se trata del apego y el reconocimiento de la pertenencia a un grupo con el mismo interés. Las interacciones que se llevan a cabo crean una identidad colectiva y un código cultural común. Su participación dentro de la comunidad provoca un sentimiento de unión entre los miembros y con la compañía.

Participación activa: Los miembros de la comunidad virtual comparten sus experiencias y/o comentarios a través de las diversas actividades que pone el administrador.

Participación pasiva: Se trata de la búsqueda de información por parte de los participantes mediante la lectura de comentarios o conversaciones en los foros sin escribir sobre sus experiencias.

Sentido de responsabilidad: Los miembros de las comunidades virtuales tienen adquieren un sentido de compromiso moral con la comunidad y las reglas de conducta que se siguen. Esto ayuda a integrar y retener a los miembros.

Valores comunes: Es el conocimiento de las normas, tradiciones, reglas y convenios que establece el administrador con los miembros de la comunidad.

Cómo utilizar una Comunidad Virtual para hacer un investigación

Las comunidades virtuales son ideales para recolectar información eficaz. La plataforma te permite utilizar diferentes herramientas para recolectar insights que te permitan tomar mejores decisiones para tu organización.

A continuación, te mencionamos algunas de las actividades que puedes realizar dentro de una comunidad virtual y recolectar los datos que necesitas.

Sondeos: Con una comunidad virtual es posible crear sondeos para recolectar información rápida acerca de un tema de manera rápida.

Encuestas online: Las comunidades virtuales te permiten realizar encuestas que puedas compartir fácilmente entre los participantes, visualizar los datos en tiempo real y obtener insights increíbles.
A diferencia de los sondeos, puedes crear diferentes tipos de preguntas que te permitan profundizar en las respuestas de los participantes y obtener los detalles que necesitas. Lo mejor es que los participantes están comprometidos con la investigación, por lo que están dispuesto a dar sus respuestas cuando se las soliciten.

Foros de discusión: Un foro de discusión es una de las herramientas más útiles de una comunidad virtual, ya que permite la participación de todos los miembros del panel.A través de esta herramienta, es posible hacer un pregunta general, donde los miembros compartan sus comentarios y opiniones y fomentar la interacción entre ellos.

Focus group online: Esta herramienta te permite reclutar a un grupo de miembros de la comunidad virtual para debatir de forma virtual y en tiempo real sobre un tema específico.

Programa de recompensas: A través de una comunidad virtual puedes fomentar la participación de los miembros y ofrecer una recompensa por su participación en las diversas actividades de investigación, por ejemplo, al participar en un debate, o realizar una prueba de producto.

Recuerda que las empresas ofrecen recompensas dependiendo del presupuesto con el que cuentan, estas pueden ser tarjetas de regalos, productos gratis, dinero en efectivo, etc.

Ejemplos de comunidades Virtuales

A continuación, tenemos para ti 3 ejemplos de comunidades virtuales de investigación:

Comunidades de marca

Una comunidad de marca se utiliza para que las organizaciones realicen una investigación con sus clientes y embajadores, y obtener así una tasa de respuesta alta.

Este tipo de comunidades virtuales permiten realizar estudios de evaluación de marca, evaluar las quejas y ejecutar un plan para la solución inmediata, para que no se visualice los malos comentarios en redes sociales y los clientes se sientan escuchados y valorados.

Entre los ejemplos más destacados que tenemos de este tipo de comunidad, se encuentra Pulso Azteca, creada para evaluar el contenido que transmitía la televisora mexicana y recolectar los comentarios de fanáticos de su programación.

Comunidades temáticas

El siguiente ejemplo de comunidades virtuales es la comunidad temática, la cual es usada por las marcas para enfocarse en un tema específico y atraer a cierto nicho de mercado.

Esta comunidad se destaca por la interacción que se genera entre los usuarios y los insights que se obtienen, gracias a la espontaneidad y trabajo de los administradores.

Un ejemplo de esta comunidad, es una que reunió a amantes de la pizza con el objetivo de recolectar información detallada sobre su gusto por las pizzas, ingredientes favoritos, recetas, etcétera.

Comunidades genéricas

El último ejemplo de comunidades virtuales son las genéricas, las cuales son utilizadas sobre todo por agencias de investigación de mercados, para reunir una gran cantidad de participantes con diferentes perfiles.

Este tipo de comunidad permite ampliar el conocimiento de los consumidores como datos geográficos, demográficos, psicográficos, etc, que ayuden en la segmentación de mercados y realizar estudios específicos, ya sea sobre hábitos de consumo en diferentes sectores, como el automotriz o de mujeres que son amas de casa, etc.

Conoce más de las comunidades temáticas y genéricas y decide cuál necesitas implementar.

Ventajas de las comunidades virtuales

Estos son algunos beneficios de las comunidades virtuales. Conocerlas te ayudarán a decidirte por tener una red activa y disponible para darte retroalimentación en todo momento.

Las comunidades virtuales te ayudan a compartir información, responder a las preguntas de los miembros, hacer contactos, etc.

Una comunidad virtual de investigación te permite recolectar información haciendo uso de herramientas como sondeos, encuestas, foros de discusión, focus group, entre otros.

Una ventaja importante es que la plataforma permite intercambiar información en cualquier momento y de forma contínua. Puedes aprovechar la oportunidad para probar un proyecto o plan de negocios, prueba de producto, hacer un test online, etc.

A través de una comunidad virtual puedes identificar a tus principales promotores de marca.

La investigación a través de una comunidad virtual puede ser en el ámbito cualitativo o cuantitativo.

El presupuesto para hacer una investigación dentro de comunidades virtuales es menor. El presupuesto que se ahorra puede emplearse en generar nuevas estrategias para la marca.

Agenda una demostración y conoce cómo crear una comunidad virtual que te ayude a recopilar los insights que necesitas para tu proyecto de investigación. Tener participantes comprometidos en darte retroalimentación constante y sincera, no es tarea fácil.

Afortunadamente existen herramientas como QuestionPro Communities que te pueden ayudar a lograrlo. ¡Agenda una demostración sin costo hoy mismo!

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Comunidades Virtuales: ¿Qué son y cómo usarlas?

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Conoce qué son las comunidades virtuales, sus características y cómo puedes hacer uso de esta herramienta para tu próxima investigación

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Una de las palabras favoritas en los medios sociales es Comunidad. Debatiblemente una de las cualidades de la web moderna es la facilidad con la que se pueden ubicar, participar y crear comunidades digitales, aunque estas han existido desde el inicio de Internet. Uno de los objetivos principales dentro de planes y estrategias es "crear comunidad". Y por supuesto que la comunidad es el 50% de la definición de Community Manager.

Las marcas y empresas han usado Medios y Redes sociales para "construir comunidades" en torno a ellas. Esto se toma como una práctica común, pero hay un pequeño detalle a considerar:
Los fans de una página de Facebook y los seguidores de una cuenta de Twitter no son necesariamente síntomas de una comunidad.
Para aclarar el por qué de esta afirmación querría hablar de los 5 tipos de comunidad que existen. Esta definición fue formulada por Richard Millington de Feverbee.com, uno de los mejores sitios sobre administración de comunidades que conozco. Vamos a ver:

Según Feverbee existen 5 tipos de comunidades:

1) Acción
2) Circunstancia
3) Interés
4) Lugar
5) Práctica

1) Comunidad de acción

Esta es una comunidad para gente que quiere cambiar algo en el mundo. En ella el foco es en la progresión o avance hacia la meta. Lo importante es poner al día a los miembros frecuentemente en lo que ha sucedido y que pueden hacer para estar mas involucrados. El identificar una serie de pequeñas metas para mantener a la comunidad en movimiento y señalar pequeñas victorias es esencial.

2) Comunidad de circunstancia

Esta es una comunidad para gente que se encuentra en la misma posición/situación, por ejemplo gente que comparte los mismos problemas de salud, emocionales o psicológicos, o que en general se hallan en una situación específica en sus vidas. Muchos grupos de apoyo son comunidades de este tipo. Aqui se requieren muchas discusiones para formar vínculos y empatía entre los miembros, así como una gran cantidad de recursos generados por la comunidad (enlaces, sitios, recomendaciones de libros, etc.). Es esencial que haya una guía para quienes recientemente hayan llegado a la comunidad buscando ayuda.

3) Comunidad de interés

Una comunidad de interés es un grupo de gente unida por una pasión en común. Es importante no confundirla con el tipo 5, en donde la gente activamente practica esa pasión, ya que hay una diferencia enorme entre ambas. Estas son comunidades para la gente que le gusta la misma música, las mismas series de TV o que disfrutan el estudio de la historia antigua. Aqui lo mas importante son las discusiones que fomentan el hablar de aquello que a los participantes les encanta y conocen. Las noticias mas recientes del tema y las discusiones mas intensas y difíciles de llevar a cabo en otro lugar son también esenciales.

4) Comunidad de lugar

Estas son comunidades ligadas por una ubicación común. Se orientan fuertemente a los eventos en ese lugar en un momento dado. Pueden compartir elementos de los 3 tipos previos de comunidades, pero el aspecto local es lo que las distingue. Crear lazos con negocios, instituciones y personalidades locales es crítico para ellas.

5) Comunidad de práctica

Las comunidades de práctica son para gente que participa en la misma actividad. Las mas comunes son las comunidades profesionales (doctores, ingenieros, diseñadores, etc.) pero las comunidades alrededor de hobbies son muy frecuentes (pesca, deportes, modelismo, etc.). Aqui la actividad se enfoca a lo nuevo, lo ya probado y a las maneras de hacer mejor las cosas. El documentar y curar el conocimiento compartido dentro de los límites del grupo es crucial, así como el promover las discusiones que tienen valor para los miembros.

Si leemos esto vamos a darnos cuenta de que muchas marcas y empresas no hacen mucho por crear una comunidad real. En muchas ocasiones sólo generan un espacio donde ellos puedan hablar de sí mismas. En el mejor de los casos tenemos una comunidad de interés por la marca y quizá una comunidad de práctica alrededor de sus productos, pero aún estos son casos poco comunes y suelen tener poca actividad o morir rápidamente. Siendo así el término community manager parecería que no aplica del todo.

Tengo la buena fortuna de participar en un par de comunidades bastante activas, sobre todo del tipo 5 y 3 y es curioso que en muchos casos, la comunidad opera en gran medida naturalmente gracias a la actividad de sus miembros. No todos colaboran siempre, pero hay un núcleo activo que mantiene las cosas andando y en muchos casos se autogestiona y dirige por consenso interno. Eso parecería una buena definición de una comunidad viva y funcional.

Mi punto es que "producir" una comunidad es bastante mas complicado que simplemente abrir una página de Facebook o cuenta de Twitter. Se requiere algo mas y no siempre se le pone atención a esto.

Me atrevo a decir que las comunidades ya existen potencialmente, y lo que necesitan es un lugar adecuado en donde echar raices y crecer. Proporcionar eso es más difícil de lo que se cree.

Al menos de eso me estoy dando cuenta.

Sigo escribiendo.
¿Cuáles serían para ti unos buenos ejemplos de estos tipos de comunidades?
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