# data[].attributes.headline
EFEITOS QUE A INCIVILIDADE TEM SOBRE OS FUNCIONÁRIOS:

# data[].attributes.subject
EFEITOS QUE A INCIVILIDADE TEM SOBRE OS FUNCIONÁRIOS:

# data[].attributes.body
· A criatividade é abalada

· Desempenho e espírito de equipe caem

· Clientes fogem

· Administrar acidentes sai caro

# data[].attributes.body
As pessoas vivenciam a grosseria e a incivilidade o tempo todo. A partir de insultos simples ou observações improvisadas, esses comportamentos são amplamente tolerados na vida diária e no local de trabalho.

# data[].attributes.body
A incivilidade tem efeitos indesejáveis no desempenho. É comprovado que as emoções e os comportamentos podem ser socialmente contagiosos.

# data[].attributes.body
Toda pessoa tratada com incivilidade no ambiente de trabalho reage de forma negativa.

# data[].attributes.body
Um líder pode tomar duas medidas para combater a grosseria no trabalho: monitorar seus próprios atos e promover a civilidade nos outros.

Estratégias para controlar a si mesmo incluem ser um exemplo de conduta e ouvir o que os outros têm a dizer.

# data[].attributes.body
Ficar sempre de olho no comportamento das pessoas ao seu redor.
Se não ficar de olho no comportamento, seu e dos outros, a incivilidade pode se infiltrar em interações cotidianas – e acabar custando milhões à sua organização em funcionários, clientes e produtividade perdidos.

# data[].attributes.body
É preciso buscar civilidade já na hora de contratar, difundir o conceito na empresa, criar normas para o grupo, premiar o comportamento positivo, penalizar a grosseria e procurar ex-funcionários para ouvir uma avaliação sincera da cultura da empresa.

# data[].attributes.body
Desligue o celular durante reuniões, ouça com atenção perguntas dirigidas a você e cumpra o que promete.