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Me gusta como esta materia aclaró muchos conceptos que antes tenía mezclados de alguna forma. Principalmente la confusion entre marketing y publicidad ya que usualmente las personas utilizan estos términos indistintamente.

Además, me parece importante la diferenciación entre lo que es un segmento de mercado y el target de la empresa, el cual es tan solo una porción de un segmento. Esto es un dato no menor dado que si la empresa cometiese el error de hacer una campaña de marketing para un segmento en lugar de dividirla por targets, los esfuerzos muy difícilmente den frutos.
Pilar Zanino

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Constanza Fernández
A través del Marketing logre incorporar nuevos conceptos y aclarar otros:

El Marketing no crea necesidades pero puede influir para que las personas tengan un deseo.

El Marketing es diferente a la publicidad. La publicidad es solo una parte del marketing

El plan de negocios incluye al plan de marketing.

La marca está conformada por la identidad y la imagen.

Todos podemos ser creativos en algún momento de nuestra vida.

Hay que darle empowerment al personal de la empresa, especialmente a los de primera línea.

Elegimos entre infinidad de productos, los productos están destinados a satisfacer necesidades humanas. Pero la elección que hace el consumidor no es totalmente consiente ni racional. Responde a una motivación. El consumidor se balancea entre lo afectivo y lo racional.

Cada producto está cargado de significados que diferentes formas completan al sujeto.

No hay objetos sin imágenes. La imagen de los productos nos dan como espejo nuestra imagen. Elegimos por imágenes y otorgamos a los productos características humanas (por ejemplo, elegancia, fuerza, tradición, entre otros). Los productos nos hablan contándonos como son y les hablamos diciéndoles cómo nos parece que son y cómo queremos que sean. Son símbolos de nosotros mismos. Nos vemos en ellos, se habla del “alma de las cosas”.

Existen distintos mercados y dentro de ellos distintos segmentos. Es importante que la empresa decida a que segmentos van dirigidos sus productos.

Los roles y la posición del sujeto en sus grupos, influyen en el consumo.

El consumo es una razón de vivir

Entender el comportamiento del consumidor es de vital importancia para la función empresaria del Marketing estratégico.

El problema del empresario es que se concentra en los fondos financieros  y no atiende al flujo del deseo de los consumidores que genera ese negocio, y que causa caídas del mercado total.

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Uno de los conceptos que más me llamó la atención en cuanto al capítulo 2, es el de las imágenes que establecen equivalencias simbólicas entre diferentes productos. En el libro nos dan varios ejemplos como alcohol=vida, leche= amor.
Solemos humanizar a los objetos, esto se debe a que no podemos dejar de formarnos imágenes que nada tienen que ver con su funcionalidad.
Las imágenes son cosas abstractas. Las personas necesitamos los productos tangibles como las imágenes que ellos desprenden ineludiblemente.

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Lo que hasta considero más importante sobre el Marketing es sobre las 4P o Mix de Marketing, porque esta es  una herramienta muy útil para el proceso de creación de una nueva empresa, que permite configurar una estructura que posibilitará el control de todos los aspectos que rodean a la organización, con el objetivo de alcanzar las metas planteadas. Considero que esta es la estructura principal con la cual se trabaja dentro de una organización. El Precio, la Plaza, la Promoción y el Producto, son las 4 variables principales de las cuales se desglosan todos los conceptos y temas a considerar; como por ejemplo: el consumo, la demanda, la oferta, los proveedores, la satisfacción, etc. Pienso que hacer hincapié sobre estas variables principales le da importancia sobre las necesidades de los clientes, y que se permita alcanzar  con esto las metas propuestas de adquirir una mejor posición en el mercado con respecto a la competencia y lograr la ventaja competitiva.

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El tema de encontrar nuestro "cliente ideal" me parece fundamental y muy interesante, que radica en tener muy bien definido su público objetivo, para cualquier empresa sin importar el servicio o producto que comercialicen.
Se los puede definir como la "columna vertebral" en donde parten las áreas de ventas y marketing.
Es esencial lograr una representación ficticia del cliente ideal basado en datos reales. Es decir, hacer un prototipo de ese cliente, analizando e interpretando datos. Como por ejemplo, conocer sus alergias, sus hobbies, su trabajo o su alimentacion.

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Existen distintos grupos de consumidores que tienen diferentes expectativas y especificaciones sobre los productos o servicios, por lo tanto, podemos decir que los conceptos tanto de mercado como de demanda no son genéricos y el marketing tradicional caracteriza a esos grupos de consumidores como segmentos del mercado total.
Los diferentes vínculos que establecemos con los productos y las marcas, determinan la posición estratégica de cada empresa. Cada uno de estos vínculos, son el núcleo de cada punto que hace que el negocio sea rentable y se mantenga a lo largo del tiempo.

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Espejo simbólico de los productos - Melany Morgner

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Espejo simbólico de los productos - Melany Morgner

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Me fascinó el cap. 2 de Wilensky en el que se hablaba de cómo los seres humanos vemos a los productos como recipientes vacíos al que luego les otorgamos alma, los humanizamos y, es a través del consumo de estos, que nos encontramos con la imagen nuestra que queremos ver en el espejo o la que queremos que los otros vean (ya sea consciente o inconsciente). Asimismo, destaco una frase: “No vemos los productos como son. Los vemos como somos”.

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En mi opinión, es un proceso de exploración, creación en el cual potencia as necesidades de un cliente al interesarse en un producto (cualquier producto). A través del marketing podemos investigar sobre el mercado. Podemos potenciar el análisis y la comprensión de nuestros clientes o para obtener nuevos clientes.

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Comenzamos con las ideas que más te resuenan!

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Comenzamos con las ideas que más te resuenan!

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Los invito a participar en línea! Sonia