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Es mucho más que el contrato que los vincula a ambos. Que sea fluida determinará el éxito de los proyectos y la reputación de la empresa.

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El cliente es parte fundamental para que nuestra empresa mantenga su funcionalidad, ya que sin ellos no tendríamos a quien ofrecer nuestros servicios y/o productos, por eso es que debemos conocer a nuestro cliente y cuales son sus necesidades.

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Saber escuchar

Saber interpretar

Saber convencer

Saber esperar

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Simplemente escuchar lo que el cliente tiene que decir sin decir siquiera una palabra, cada detalle es importante para conocer lo que el cliente quiere y así poder llevarlo a cabo.

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Para llegar a interpretar en ocasiones suele ser difícil, pero la mejor forma es respetar los objetivos de los clientes con la máxima libertad creativa. Ya que en muchas ocasiones el cliente no sabe que es lo que quiere, pero si tiene claro lo que no quiere, y es bueno tomar aquello que no quiere como referencia para ayudarle a descubrir lo que quiere.

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Para llegar a convencer hay que tener ciertas cualidades.

El 90% de posibilidades de convencer a un cliente de la bondad de una campaña reside en el producto a presentar, o sea, en la propia campaña.
Pero hay factores que influyen, como son:
Tener confianza, seguridad, y lo demás se lo dejamos a la suerte, aunque también debemos tener los conocimientos para poder exponer al cliente las características de la campaña.

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Esto no significa que debemos sentarnos a esperar a que el cliente llegue algún día, sino trabajar duro.

Hay que sembrar para poder cosechar en un futuro, creando una buena imagen, buenas propuestas, creciendo, ofreciendo siempre lo mejor para que los clientes quieran acceder a nosotros, esperar fajado, para que vean que nuestros objetivos son claros, crecer y siempre dar lo mejor.