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L'autonomie professionnelle occupe une place plus ou moins grande dans la pratique du travail social, et ce, pour plusieurs raisons

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L'autonomie professionnelle occupe une place plus ou moins grande dans la pratique du travail social, et ce, pour plusieurs raisons

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1. La productivité est une menace à l'autonomie professionnelle :  « La productivité des professionnels pourra être mesurée, comparée, etc. Parfois, certaines institutions pourront même imposer certains paramètres de productivité. Ce phénomène représente encore un danger pour l’autonomie professionnelle. Qu’est-ce qui décide du temps nécessaire à une consultation? La vitesse moyenne ou le besoin réel du client? » (Legault, 2001, p.56, cité dans Gaudreau, s.d., p.4).

2. L'indépendance de la pratique ? Plus ou moins. En effet, «  auparavant, on avait l’obligation de rendre les services. Maintenant, on doit veiller à ce que le service se donne, mais pas nécessairement par nous. Ça peut être par un organisme communautaire, un organisme du privé. Ça peut être partout. Mais je n’ai pas l’obligation de rendre le service. On a l’obligation de voir à ce que le service soit rendu. Ce qui est bien différent » (Cyr, 2011, p. 10).

3. Donc, «  les intervenants sociaux ont l’impression de ne pas être capables de faire leur travail comme il se doit. Nous ne sommes plus en mesure de le faire avec la réflexion professionnelle que l’on a » (Cyr, 2011, p.11).

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Plusieurs définitions du concept de professionnalisation existent. Concentrons-nous sur deux d'entre elles.

La première est : « l'étude sociologique des causes expliquant la transformation des métiers en professions » (Legault, 2001, p.41, cité dans Gaudreau, s.d., p.2).

La deuxième est : « [...] l’embauche d’intervenantEs rémunéréEs, habituellement détenteur d’une formation académique pertinente, afin d’effectuer une portion (plus ou moins grande) des activités liées au fonctionnement d’un organisme communautaire » (Favreau, 2009, cité dans Guillemette, 2014, p.2).

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Ainsi, qui dit professionnalisation dit « plus de diplômes post-secondaires, [un] cadre de référence officiel mais non légalisé [et des] actes réservés et encadrement de la pratique par un ordre professionnel » (Gaudreau, 2013, p.1).

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Exemple de la professionnalisation dans le milieu communautaire : la professionnalisation peut se faire sur deux plans

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Exemple de la professionnalisation dans le milieu communautaire : la professionnalisation peut se faire sur deux plans

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1. Le premier plan :  « Pour certains organismes, l’embauche d’intervenantEs permet de rehausser leur légitimité face aux bailleurs de fonds ou aux autres partenaires avec qui ils ont « à débattre de la planification de l’organisation régionale de services » » (Roberge & White, 2000, p. 41, citées dans Guillemette, 2014, p.2).

2. Le deuxième plan :  « La professionnalisation pourrait contribuer, aussi, à entraîner une modification des rapports entre les membres et les employéEs au sein d’un organisme alternatif » (Guillemette, 2014, p.2).

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Un avantage et deux inconvénients de la professionnalisation en milieu communautaire

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Un avantage et deux inconvénients de la professionnalisation en milieu communautaire

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Avantage :

Il est possible pour les jeunes récemment diplômés d'atteindre le marché du travail (Lasvergnas et Gagné, 2000; Panet-Raymond et Lavoie, 2008, cités dans Guillemette, 2014).

Inconvénients :

1. « La mise sous tutelle des groupes par les intervenantEs et la diminution des pratiques de changement social » (Guillemette, 2014, p.8).

2. « La reproduction d’une organisation des services empruntée au modèle médical » (Guillemette, 2014, p.8).

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Qu'est-ce que l'Office des professions ? 

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Qu'est-ce que l'Office des professions ? 

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Il s'agit d'un « organisme gouvernemental autre que budgétaire » mis en place en 1973, par le Code des professions. Ce dernier détermine le mandat de l'Office (Office des professions du Québec, 2021).

L'Office des professions est sous la responsabilité de Madame Danielle McCann, ministre responsable de l'application des lois professionnelles. Elle est aussi ministre de l’Enseignement supérieur (Office des professions du Québec, 2021).

Source de l'image : (Office des professions du Québec, 2021).

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Quel est alors le rôle de l'Office des professions ? 

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Quel est alors le rôle de l'Office des professions ? 

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Il a pour fonction de voir à ce que chaque ordre professionnel protège le public (Office des professions du Québec, 2019).

« Il voit également à ce que les professions régies par ces ordres professionnels s’exercent et se développent en offrant au public des garanties de compétence et d’intégrité » (Office des professions du Québec, 2019, p.9).

En plus, l'Office doit veiller, entre autres, à ce que chaque ordre possède les outils qu'il faut pour effectuer son mandat, soit celui de protéger le public. Il prodigue aussi au gouvernement des conseils pour bonifier le système professionnel (Office des professions du Québec, 2021).

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Mais, n'oublions pas un élément primordial

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Mais, n'oublions pas un élément primordial

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L’Office des professions du Québec « n'a aucun pouvoir décisionnel lui permettant de statuer sur des droits; il ne peut pas intervenir dans les dossiers des particuliers » (Office des professions du Québec, 2021).

Il est néanmoins obligé de donner des informations à la population eu égard, notamment, à ses droits (Office des professions du Québec, 2021).

Source de l'image : (Adobe Stock, s.d.).

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Maintenant, qu'est-ce que le Code des professions ?

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Maintenant, qu'est-ce que le Code des professions ?

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Il s'agit de la « loi-cadre du système professionnel québécois » (Office des professions du Québec, 2021).

Sa philosophie vise à ce que, dans les rapports entre l'État et les professionnels, il existe un équilibre des pouvoirs qui conduit à une mobilisation des compétences des professionnels dans des champs de pratique spécifiques (Pauzé, 2015).

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Le code des professions « réglemente la pratique de plusieurs professions et précise les conditions d’exercice professionnel » (Office des professions du Québec, 2021).

« Le Code des professions confère à l’Office des professions du Québec des responsabilités de surveillance et de contrôle ainsi que des fonctions réglementaires » (Office des professions du Québec, 2021).

Il « confie à chaque ordre professionnel la responsabilité du contrôle de l’exercice de sa profession. Ce contrôle s’effectue notamment lors de la délivrance du permis d’exercice et de l’inscription au tableau » (Office des professions du Québec, 2021).

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Le Code des professions et ses deux types de professions  

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Le Code des professions et ses deux types de professions  

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Le Code des professions « établit deux types de professions : celles d’exercice exclusif et celles à titre réservé » (Office des professions du Québec, 2021).

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Témoignage d'un intervenant du réseau public concernant l'autonomie professionnelle

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Témoignage d'un intervenant du réseau public concernant l'autonomie professionnelle

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L'un des intervenants du réseau public dans l'étude de Beaulieu & Giasson (2005, p.140) avance ceci : «  Les directions misent beaucoup sur notre autonomie, ça, c’est clair. D’abord, on a une mission de CLSC. Moi, j’ai toujours connu une très grande autonomie dans mon travail, ça a toujours existé. Et, du support entre collègues de même profession, on s’en donne beaucoup. Je pense que le fait qu’on ait autant d’autonomie, c’est à la fois un avantage et un désavantage. La corde est longue, mais on peut aussi se pendre avec…  » (Entrevue 3).

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Est-ce différent dans le milieu communautaire ?

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Est-ce différent dans le milieu communautaire ?

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Toujours selon la même étude (2005, p.141), «  la grande variété de structures entre les organismes communautaires empêche de proposer un regard aussi uniforme sur l’autonomie professionnelle. Dans certains milieux communautaires, la principale limite à l’autonomie professionnelle concerne la restriction relative au mode d’intervention permis. »

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Qu'est-ce que l'autonomie professionnelle ?

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Qu'est-ce que l'autonomie professionnelle ?

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D'une part, « l’individu autonome sur le plan professionnel est celui qui génère son comportement et les règles qui y correspondent (et donc ses propres stratégies d’action) en réponse aux sollicitations, informations et contraintes du milieu professionnel » (Richard, 2013, p.122).

L'autonomie professionnelle « s’élabore [donc] dans un processus continu et dynamique d’interactions entre l’individu et son milieu professionnel, entre lui et les autres » (Richard, 2013, p.122).

D'autre part, « elle réfère à une capacitation chez ces professionnelles de prendre des initiatives et des décisions, mais qui ne sont pas en rupture avec les contextes de travail » (Richard, 2013, p.124).

Source de l'image : (L'Internaute, s.d.).

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Le jugement professionnel : un élément important de l'autonomie professionnelle

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Le jugement professionnel : un élément important de l'autonomie professionnelle

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Pour comprendre en profondeur l'autonomie professionnelle, il est important de s'attarder sur le jugement professionnel qui est une caractéristique incontournable de l'autonomie. Le jugement professionnel aide aussi à comprendre la responsabilité de l'intervenante face à un client particulier (Legault, 1999, cité dans Richard, 2013).

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L'autonomie et la question de l'identité 

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L'autonomie et la question de l'identité 

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« Dans le contexte professionnel, l’autonomie repose sur la question de l’identité : on parle ici de « ce qui unit, de ce qui fait “ un ” dans le “ multiple ”. On répond à la question : “ Qui suis-je ? ” » » (Larouche et Legault, 2003, cités dans Beaulieu & Giasson, 2005, p.136).

« Quand les contours de la pratique sont mieux définis, l’intervenant dispose d’une plus grande autonomie, qui lui permet d’exercer plus librement son jugement professionnel. Dans le cas contraire, il patauge entre la rigidité de l’organisme et son manque de structure » (Beaulieu & Giasson, 2005, p.136).

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Aspects positifs et négatifs de l'autonomie professionnelle 

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Aspects positifs et négatifs de l'autonomie professionnelle 

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Toujours selon l'étude de Beaulieu & Giasson (2005), il appert que les représentations sociales quant à l'autonomie professionnelle transmises par les intervenants sociaux s'avèrent davantage négatives que positives.

Voici le tableau de « la représentation des aspects positifs et négatifs quant à l’exercice de l’autonomie professionnelle » (Beaulieu & Chiasson, 2005, p.140).

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La spécificité du travail social en tant que discipline : le fonctionnement social

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La spécificité du travail social en tant que discipline : le fonctionnement social

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« Le travail social s’intéresse au fonctionnement social non en soi, ce qui intéresse aussi d’autres disciplines des sciences sociales, mais plutôt au fonctionnement social dans son rapport au développement social des personnes et des collectivités » (Alary, 2009, p.46).

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Qu'est-ce que l'identité professionnelle ? 

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Qu'est-ce que l'identité professionnelle ? 

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« Le concept d’identité professionnelle se rapporte à la fois aux individus – collectivement ou individuellement – et aux groupes professionnels auxquels ils se rattachent » (Crête et al., 2015, p.45).

L’identité professionnelle est donc définie ainsi : « Le résultat à la fois stable et provisoire, individuel et collectif, subjectif et objectif, biographique et structurel, des divers processus de socialisation qui, conjointement, construisent les individus et définissent les institutions » (Dubar, 2000, p. 109, cité dans Crête et al., 2015, p.45).

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Prenons l'exemple de l'étude de Piché (2017) pour bien comprendre ce concept

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Prenons l'exemple de l'étude de Piché (2017) pour bien comprendre ce concept

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Plusieurs éléments englobent le concept de l'identité professionnelle chez les OC. D'abord, « l’influence de la trajectoire personnelle et sociale des OC sur leur identité professionnelle » (Piché, 2017, p. 103). 

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Plusieurs éléments englobent le concept de l'identité professionnelle chez les OC. D'abord, « l’influence de la trajectoire personnelle et sociale des OC sur leur identité professionnelle » (Piché, 2017, p. 103). 

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« Les expériences préalables au baccalauréat, le baccalauréat lui-même, les stages et le marché du travail » sont un processus qui contribue à l'identité professionnelle (Piché, 2017, p.103).

Les engagements familiaux de même que les intérêts extérieurs au travail sont deux éléments qui agissent aussi sur l'identité professionnelle. (Harrison et Healy, 2016, cités dans Piché, 2017).

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Ensuite, « l’influence du contexte sur le développement de l’identité des OC » (Piché, 2017, p.106).

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Ensuite, « l’influence du contexte sur le développement de l’identité des OC » (Piché, 2017, p.106).

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Une incompréhension, chez l'entourage, de l'organisation communautaire, ce qui conduit les OC à développer des stratégies pour informer leur entourage sur leur pratique (Piché, 2017).

Le concept de pouvoir qui provoque un certain malaise chez les OC, ce qui « joue un rôle significatif dans la construction et la négociation de l’identité professionnelle  » (Piché, 2017, p.110).

Une fragilité et une instabilité des emplois qui affectent l'identité professionnelle (Piché, 2017).

Ainsi, « il a été démontré que de nombreuses dynamiques, liées surtout au contexte de travail, intervenaient dans la construction identitaire des participantes » (Piché, 2017, p.114).

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Enfin, abordons « les rapports avec l'OTSTCFQ et le RQIIAC » (Piché, 2017, p.114), élément aussi important de l'identité professionnelle. 	 

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Enfin, abordons « les rapports avec l'OTSTCFQ et le RQIIAC » (Piché, 2017, p.114), élément aussi important de l'identité professionnelle. 	 

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Les participantes de l'étude « ne s’identifient pas ou peu à l’OTSTCFQ » (Piché, 2017, p.114).

« Le RQIIAC constitue un groupe de référence très important au plan identitaire pour les OC du CSSS » (Piché, 2017, p.115).

« L'image publique des deux organisations affecte la manière et le degré auquel les participantes se reconnaissent, au plan identitaire, dans chacune » (Piché, 2017, p.115).

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Élément pouvant influencer la construction de l'identité professionnelle 

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Élément pouvant influencer la construction de l'identité professionnelle 

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« L’intégration des dimensions réglementaires et sociales de l’ordre professionnel au cursus de la formation universitaire » (Pauzé, 2015, p.64).

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L'identité professionnelle et l'« advocacy » 

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L'identité professionnelle et l'« advocacy » 

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Les concepts suivants sont importants dans l'intervention sociale : la défense des droits et la représentation (Pauzé, 2015).

« [La défense des droits et la représentation] renvoient à la notion d’intercession avec la personne, ou en son nom, pour défendre ses droits, faire valoir ses intérêts ou promouvoir sa cause auprès de l’environnement tant immédiat que sociétal » (Pauzé, 2015, p.64).

Selon l'Ordre, l'axe social doit être la façon par laquelle se distingue la profession du travail social. Ainsi, il est important de prendre en compte les aspects sociaux lors des interventions. (Pauzé, 2015).

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Comment certains travailleurs sociaux voient leur identité professionnelle ?

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Comment certains travailleurs sociaux voient leur identité professionnelle ?

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Martin Dusseault, travailleur social : « Se soucier de ces zones-là [c’est-à-dire le milieu scolaire, le quartier et le gymnase] fait partie de mon ADN professionnel. […] Pour moi, je suis un acteur de changement, […] un agent d’innovation. […] Je crois que la société change, que, comme professionnel, on doit s’adapter et adapter nos interventions, donc, pour moi, ça fait partie de mon ADN, de mon identité » (Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec, 2017, 2:03).

Josée Mason, travailleuse sociale : «  L’identité professionnelle d’une travailleuse sociale est la façon dont, pour moi, on se définit. C’est la façon dont, à chaque fois qu’on intervient et qu’on est dans une situation d’intervention, moi je me pose la question : est-ce que je suis une travailleuse sociale là ou je suis autre chose ? […] Ce qui définit davantage le travailleur social est la question de l’utilisation du réseau, d’être centré sur le ici et le maintenant, pas dans le pourquoi, mais le comment. […] Il faut savoir traduire notre identité professionnelle en outil. On n'est pas des aidants naturels, on est des professionnels. On n'est pas animé par le gros bon sens, on est animé par une identité professionnelle » (Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec, 2017, 4:35).

David Goudreault, travailleur social :  « Pour moi, l’identité professionnelle du travailleur social, la spécificité de cette identité-là versus tous les autres intervenants en relation d’aide, peu importe le titre, le TS ou la TS, selon moi, c’est celle ou celui qui doit avoir la vision globale, c’est celui qui doit avoir un pas de recul qui lui permet d’inscrire ce que vit l’individu ou la famille ou la communauté dans quelque chose de plus grand. […] Le travailleur social veut comprendre le monde pour le changer, pour l’améliorer. […] Le travailleur social, c’est celui qui devrait se permettre dans son organisation de dire « oui, mais, il ne faut pas perdre de vue que d’autres choses sont possibles. » […] Et c’est un danger au niveau de l’identité professionnelle des TS de devenir des agents de contrôle social, beaucoup plus que des agents de changement social (Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec, 2017, 7:09).

Source de la vidéo : (Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec, 2017).

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Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec

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L'éthique et l'autonomie professionnelle 

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L'éthique et l'autonomie professionnelle 

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Malgré les meilleures intentions des intervenants dans leur pratique, il s'avère que, selon les études,  « la qualité des pratiques est parfois influencée par le cadre institutionnel » (Beaulieu & Giasson, 2005, p.137).

Donc, « l’institution aurait une influence déterminante sur l’intervenant et façonnerait sa réponse lorsqu’il se trouve confronté à des questionnements éthiques » (Beaulieu & Giasson, 2005, p.138).