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Organismo composto di persone e beni, diretto al raggiungimento di un fine economico, d'interesse sia pubblico sia privato

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è la soluzione gestionale progettata per le imprese e le associazioni di diversi settori industriali che necessitano di un sistema informativo per gestire le attività amministrative, controllare la gestione e automatizzare i processi aziendali.

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Rappresenta l'affidamento di alcune parti gestionali del sistema informativo ad aziende e società di servizi esterni

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è un insieme di attività interrelate, svolte all'interno dell'azienda, che creano valore trasformando delle risorse (input del processo) in un prodotto finale (output del processo) a valore aggiunto, destinato ad un soggetto interno o esterno all'azienda (cliente). Il processo è teso al raggiungimento di un obiettivo aziendale, determinato in sede di pianificazione, se questa è presente.

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back office, front office, DSS Decision Support System), programmi classificano ed elaborano dati chepossono servire da supporto nelle decisioni azienda

li.

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È l'insieme delle risorse tecnologiche, delle persone che le utilizzano e delle applicazioni aziendali

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sistema informatico per la gestione della filiera produttiva, pianificazione ed evasione degli ordini.

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è un sistema digitale di emissione, trasmissione e conservazione delle fatture

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grande quantità di dati in formato digitale gestiti all’interno dell’azienda, Data Mining, analisi dell’enorme mole dei dati.

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La validità dei documenti digitali in sostituzione a quelli cartacei

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gestione delle relazioni con i clienti (customer relationshin management)

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Information and Communication Technology

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hardware, software, amministrazione del sistema operativo, gestione delle basi di dati (database), gestione delle reti (networking), automazione del lavoro di ufficio (office automation), progettazione assistita dal computer (CAD), automazione industriale, multimedialità, gestione siti web.

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soluzioni informatiche per il supporto alle decisioni, comunicazione, gestione dei progetti, portali per il commercio elettronico ed il business su Internet, sicurezza delle reti e protezione dei dati, integrazione tra le procedure aziendali, database aziendali per l’estrazione di dati utili al business.

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Progettista software: capoprogetto e coordinatore del gruppo

di lavoro.

Analista: definisce gli obiettivi, coordina il lavoro dei

programmatori.

Programmatore: scrive, collauda, predispone la documentazione, cura la manutenzione e l’aggiornamento del

prodotto software.

Operatore: figura operativa della gestione e del controllo delle apparecchiature, alle strette dipendenze degli amministratori di

sistema e di rete.

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Web designer: esperto della progettazione dei siti Internet e

dell’aspetto grafico.

Web developer: sviluppatore di software delle applicazioni Web.

Web content manager: responsabile della struttura logica e

della redazione dei contenuti.

Responsabile SEO: (Search Engine Optimization), si occupa di

posizionamento nei motori di ricerca.