# data[].attributes.body
MEDIOS DE PAGO:
TARJETAS DE CREDITO:
LATAM VISA
LATAM PASS: si eres socio puedes pagar con puntos acumulados
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS

PAGO ONLINE:
PAYPAL
TRAVEL VOUCHER

VISA WAIBER :
Es una visa diseñada para pre examinar a los pax antes de que se les permita viajar a los estados unidos, únicamente los ciudadanos de 38 países pueden ingresar a Estado Unidos con esta Visa.
DOCUMETOS DOT
departamento de transporte en USA, establece que los pax con tkt emitidos en USA tiene derecho a:

solicitar devolución del 100% de la especie valorada siempre y cuando solicite la devolución hasta 24h después de su compra y existan 7 días o mas entre la fecha de la compra y la fecha del vuelo.
tener presentes las condiciones generales para este beneficio.

siempre hay que informarle al pax sobre esta normativa que solo tiene 24 h para solicitar la devolución.
Impuestos:
US: impuesto de transporte nacional ( 7.75%)
AY: tasa de seguridad 9/11 USA
YC: tasa de aduana USA
XY cargos por inspección federal
XA tasa de inspección plata y animales ( APHIS)
XF cargos al Pax se cobra por cada despegue desde un aeropuerto en USA.
Factura:
no se genera facturas solo CUV
Aeropuertos:
LAX Los Ángeles
MIA Miami
JFK Nueva York

los procedimientos del mercado en USA también aplican para llamadas desde:
Republica Dominicana
Cuba
Tahití
Canadá

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MERCADO DE ESTADOS UNIDOS:
para los grupos con mas de 9 pasajeros (pax) se debe crear un caso en APEC

Aeropuertos:
LAX Los Ángeles
MIA Miami
JFK Nueva York

los procedimientos del mercado en USA también aplican para llamadas desde:
Republica Dominicana
Cuba
Tahití
Canadá

Impuestos:
US: impuesto de transporte nacional ( 7.75%)
AY: tasa de seguridad 9/11 USA
YC: tasa de aduana USA
XY cargos por inspección federal
XA tasa de inspección plata y animales ( APHIS)
XF cargos al Pax se cobra por cada despegue desde un aeropuerto en USA.
Factura:
no se genera facturas solo CUV

SERVICIO BUS
servicio gratuito desde el aeropuerto JFK a las estaciones de:
bus unión (CDW)
Peterson ( TEB)
Newark ( ZRP)
en New Jersey
( estar pendientes de las condiciones para este servicio con documentación y tiempos de solicitud)

TRASNPORTE AVIH:
tener presente que en ciertas fechas del año no se permite este servicio por el frio del invierno en Nueva York y Boston.

DOCUMETOS DOT
departamento de transporte en USA, establece que los pax con tkt emitidos en USA tiene derecho a:

solicitar devolución del 100% de la especie valorada siempre y cuando solicite la devolución hasta 24h después de su compra y existan 7 días o mas entre la fecha de la compra y la fecha del vuelo.
tener presentes las condiciones generales para este beneficio.

siempre hay que informarle al pax sobre esta normativa que solo tiene 24 h para solicitar la devolución.

LA TSA
Es un programa designado para forzar la seguridad en vuelos domésticos e internacionales desde y hacia USA, el transportista deberá cumplir con los elementos mandatarios exigidos.

VISA WAIBER :
Es una visa diseñada para pre examinar a los pax antes de que se les permita viajar a los estados unidos, únicamente los ciudadanos de 38 países pueden ingresar a Estado Unidos con esta Visa.

MEDIOS DE PAGO:
TARJETAS DE CREDITO:
LATAM VISA
LATAM PASS: si eres socio puedes pagar con puntos acumulados
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS

PAGO ONLINE:
PAYPAL
TRAVEL VOUCHER

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MERCADO DE CHILE.

Hay rutas nacionales e internacionales, elcargo por servicio en este caso se cobra por ancilliares (AMD) a tavez de allegro.
Lospasajeros pueden realizar vuelos domesticos con un documento diferente a un DNI siempre y cuando contenga los datos de identificacion pero en un vlo internacional si es importante usar DNI.

Existen varios metodos de pago, está el pago con tarjeta de credito, esta la presencial y por transferencia bancaria.

Con tarjetas de crédito están Santander LATAM Pass (Gold, Forever, Platinum, WorldMember):

Pago normal y en cuotas.

Puedes pagar hasta en 3 cuotas precio contado.

Acumulas 1 Milla LATAM Pass por cada US$ 1 de compras.

Al momento de pagar tu viaje tendrás que ingresar tu documento de identificación, teléfono y dirección más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

VISA, Mastercard, American Express, Diners Club:

Pago normal y en cuotas.

Cuando vayas a pagar tu viaje tendrás que ingresar tu documento de identificación, teléfono y dirección más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

En pago presencial está el BancoEstado: En nuestro sitio web puedes pagar utilizando tus tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria o si prefieres, de manera presencial en Banco Estado o Servipag. Para promociones de alto impacto, estos medios de pago presenciales se encontrarán desactivados entre las 20:00 y 8:00 de la mañana.

en la transferencia bancaria puedes usar banco de chile(digipass), santander(tarjeta super clave) y red compra.

Usando las tarjetas puedes pagar de contado de tres cuotas o hasta mas.
hay requisitos exclusivos para los que quieran ingresar a la isla de pascua y descuentos para los residentes.

hay dos tasas aeroportuarias, la internacional(ZQ) y la domestica (CL)

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MERCADO ARGENTINA

La ruta domestica está suspendida . en su mayoría los vuelos son desde y hacia EZE, exceptuando las rutas SCL-ROS y LIM-ROZ

El cargo por servicio en argentina es conocido como YR y ese el único cargo reflejado en sabre como impuesto, no se aplica de forma adicional y se cobra solo en rura domestica.

Es indispensable presentar el DNI en cualquier tipo de vlo en AR ademas de otros documentos..

Puedes pagar con tarjeta de crédito en cuotas sin interés o cuotas fijas usando Banco ciudad, Banco municipal, BANco, Banco de tierra del interes, entre otros

Tambien puedes pagar con tarjeta de credito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS DINNERS CLUB INTERNATIONAL o NARANJA.

O tambien hay Medios de pago electrónicos como: Benelco o pago mis cuentas.com

El QN es el impuesto que se paga en AR cuando los vuelos son domesticos y el valor porcentil es de un 4,5%

En argentina los vuelos aereos domesticos tienen el IVA reflejado en el tax DL, que tiene un valor porcentil de un 10,5%

El impuesto fijo para los vuelos internacionales es el AR que corresponde al 7% y se calcula sobre la tarifa neta de un boleto, no sobre su valor total.

05: Latam se implementa al cobro de un 30% correspondiente del país sobre tickets aereos y anciliares internacionales emitidos en argentina. No aplica para pagos realizados en USD, efectivo o depósito bancario.

otros impuestos son: XR(TASA AEROPORTUARIA), TQ(TASA DE SEGURIDAD), QO(TASA DE INMIGRACION)

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MERCADO USA.
Cabe a destacar que los procedimientos del mercado de USA también aplica para CANADA, CUBA, TAHITI Y REPUBLICA DOMINICANA.

Tenemos como medio de pago tarjeta de crédito bancaria y travel voucher..

en USA no hay IVA en tickets aéreos, los impuestos fijos que son cobrados son:

US: Impuesto al transporte nacional(7,75%)
AY: Tasa seguridad 9/11 USA
YC: Tasa aduanas USA
XY: Cargo por inspeccion federal
XA: cargto por inspeccion de plantas(APHIS)
XF: Cargos al pasajero (y se cobra por cada despegue de una aeropuerto en USA)

Transporte de AVIH: Frente a condiciones de clima extremo podría denegarse el embarque a AVIH, la ruta desde/hacia boston

new york no podrán ser embarcados AVIH entre el 15 de diciembre y el 15 de marzo (temporada de invierno emisferio norte)

Normativa DOT (departamento de transporte en USA establece que pasajeros con tickets/EMD emitidos en USA tienen derecho a solucitar devolucion de un 100% de la especie valorada siempre y cuando solicite la devolucion hasta 24 horas después de su compra y exista 7 días o mas entre la fecha de la compra y la fecha de inicio de viaje.

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MERCADO COLOMBIA

Los cargos por servicio se cobran por EMD en allegro. La T.A. siempre se debe de cobrar siempre en los boletos ya que incluye el iva del país , no hacerlo traería grandes multas a la compañía.
Hay disponibilidad de vuelos tanto nacionales cono internacionales

Formas de pago (FOP) autorizadas en colombia son:

tarjetas de credito: visa, mastercard, american express y diners club international.

presencial: Banco de bogotá

travel voucher.

El iva de colombia corresponde a un impuesto YS y se aplica a los siguientes casos:
-Emision de tickets iniciado en CO
-Viajes domesticos 19%
-Viajes inter oneway 19%
-Viajes inter RT, CT y otros 9.5%
-se incluye el service fee.

Las rutas desde/hacia leticia y san adres están excentas de iva

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MERCADO PERÚ
En perú se cobra en dólares y ya se puede hacer uso de cualquier tarifa de las que tenemos disponibles.

Las formad de pago válidas para perú son: Tarjeta de credito (visa o mastercard), travel voucher y pago presencial (BCP, BBVA cantinental, interbank y wong).

Los impuestos propios de perú son:
PE: IGV del 18%
HW:Impuesto de salida de aeropuertos
DY: Impuesto de arribo del turismo internacional

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Formas de pago:

Tarjeta de crédito bancaria y travel voucher. y online por medio de paypal

Lo más relevante:

Rep Dominicana, Cuba, Tahití y Canadá también se acogen a los procedimientos de este mercado.
En Usa no hay iva en los tiketes aéreos, solo algunos impuestos.

No se genera factura solo CUV se puede solicitar por la página.
le servicio de bus desde JFK a ciertas estaciones de bus s gratuito con algunas condiciones.

Existen 4 puntos de recojo:

1:FJK) John F Kennedy
2: ZRP) Newark
3:CDW) Union city
4:TEB) Paterson Station

Según normativa DOT los pasajeros con tiketes emitidos en USA, tienen derecho Al 100% de la devolución siempre y cuando se solicite 24 hrs después de la compra y haya 7 días más entre la comprar y la fecha de inicio del viaje.

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Formas de pago: en usd

1 – Tarjetas de créditos: Visa, Master Card, American Express y Latam Visa.

2- TV

3 -Pagos online por medio de PayPal y los socios Latam pass podrán canjear puntos como formas de pago de tkt

No se generan facturas, los pasajeros solo pueden usar el CUV

Mercado de Estados Unidos

Aeropuertos:

Los ángeles – LAX

Miami – MIA

Nueva York – JFK

Impuestos:

US: x transporte nacional / 7.75%

YC: tasa de aduana

AY: Tasa de seguridad 9/11 USA

XA: Inspección a planta y animales - APHIS

XY: Inspección federal

XF: Cargos al pasajero / aplica para cada despegue en un ato en USA

Buses:

El pasajero debe de estar 30 min antes con comprobante de compra, no aplica para pasajeros con PETC – AVIH – ESAN – ESVAN.

Y los puntos para recoger a los pax son:

JFK – ZRP – CDW – TEB

Regulaciones: DOT

Documentos reglamentarios: Security flight

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1. El mercado de Estados Unidos tiene varios medios de pago uno de ellos se realiza por medio de travel voucher, el otro seria por medio de tarjetas de crédito como lo son las franquicias Visa, Mastercard, Paypal y latam pass.

2. Lo mas importante del mercado de Estados Unidos es que tienen como reglamento sus documentos como lo son el Secure flihgt este es para llevar un mejor control de los pasajeros que viajan de vuelos domésticos e internacionales , otro de sus reglamentos es que el servicio de vuelo debe ser solicitado antes de las 48h, los pasajeros no están autorizados de llevar petc,avih, esan o esvan. Llaman mucho la atencion  los servicios gratuitos desde los aeropuertos y muy importante tener presente la normativa DOT para alguna solicitud de devoluciones.

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1)      Las dos formas de pago son:

a)      tarjetas de crédito

+  Tarjetas de crédito/Pago online

·   LATAM Visa: para pagar tus tickets aéreos nuestro sitio web y obtendrás millas que podrás redimir por viajes inolvidables con LATAM Airlines.

·LATAM Pass: podrás canjear tus puntos como forma de pago de tickets en nuestros vuelos y en cualquiera de nuestras aerolíneas asociadas y de la alianza oneworld®.

·VISA, Mastercard, American Express: Pago normal y en cuotas.

Se requiere documento de identificación, teléfono y dirección del comprador más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

v  Pagos online:

PayPAL: Con PayPal su información financiera está más protegida y es una forma rápida y segura de pagar sus pasajes en nuestro sitio web, sin compartir su información financiera.

b)      travel baucher

+ Un Travel Voucher es un documento entregado por compensaciones, que puede ser otorgado luego de algunas situaciones de contingencia.

También es un documento que te entregamos cada vez que realizas una devolución de pasaje o de servicios. Sólo debes ingresar una solicitud de devolución para recibir un Travel Voucher en 15 días hábiles a tu correo electrónico que podrás canjear hasta el 31 de diciembre de 2021.

2)      Lo más relevante que encontré, es el servicio gratuito que presta nuestra aerolínea en el aeropuerto JFK, realizando la conexión con algunas estaciones de bus tales como; Unión City (CDW), Paterson (TEB), Newark (ZRP) en New Jersey.

Siempre y cuándo sea solicitado con 48 horas de anticipación.

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ESTADOS UNIDOS

Divisa que se utiliza en dólares americanos.
formas de pago son:
Tarjeta de crédito bancaria.
visa, Mastercard, American Express.
Travel voucher.
pago online con pay pass.
paypal: con paypal su información financiera está más protegida y es una forma rápida y segura de pagar sus pasajes en nuestro sitio web, sin compartir su información financiera.
Como socio LATAM PASS podrás canjear tus puntos como forma de pago de tickets en nuestros vuelos y en cualquiera de nuestras aerolíneas asociadas y de la alianza oneworld.

Impuestos:
US: impuesto de transporte nacional ( 7.75%)
AY: tasa de seguridad 9/11 USA
YC: tasa de aduana USA
XY cargos por inspección federal
XA tasa de inspección plata y animales ( APHIS)
XF cargos al Pax se cobra por cada despegue desde un aeropuerto en USA.
Factura:
no se genera facturas solo CUV

LA IMPORTANCIA DEL MERCADO EN EEUU

es que tienen como reglamento sus documentos como lo son el Secure flihgt este es para llevar un mejor control de los pasajeros que viajan de vuelos domésticos e internacionales , otro de sus reglamentos es que el servicio de vuelo debe ser solicitado antes de las 48h, los pasajeros no están autorizados de llevar petc,avih, esan o esvan. Llaman mucho la atencion  los servicios gratuitos desde los aeropuertos y muy importante tener presente la normativa DOT para alguna solicitud de devoluciones.

Se emite comprobante unico de venta si el pasajero lo solicita en el momento de la compra o por medio de la página en cualquier momento.
Pax cuenta con un beneficio gratuito de traslado en bus desde el ATO: JFK a las estaciones de Union City, Paterson, New Jersey y Newark este servicio debera ser solicitado antes de las 48 horas de la salida del vuelo y debe presentarse en la estación 30 min antes con el comprobante de compra o embarque para el mismo día.
La normativa de transporte de este mercado establece que el pax puede solicitar la devolución del tkt del 100% hasta 24 horas despues de la compra y se le debe informar al pasajero en el momento de la venta.
La TSA a través del programa Secure Flight establece obligatoria la siguiente información:- Nombres y Apellidos completos (tal como aparecen en el documento de viaje)- Fecha de Nacimiento.-Género.- Redress number (número de desagravio) Opcional.
Y dichos pasajeros deben contar con Visa.
Las reserva con mas de 9 Paz llamese grupos se debe crear caso en APEC
los procedimientos del mercado en USA también aplican para llamadas desde:
Republica Dominicana
Cuba
Tahití
Canadá

AEROPUERTOS
Los Angeles LAX
Miami MIA
Nueva York JFK
Compartimos el Salón VIP con Delta.

TRASNPORTE AVIH:
tener presente que en ciertas fechas del año no se permite este servicio por el frio del invierno en Nueva York y Boston.

DOCUMETOS DOT
departamento de transporte en USA, establece que los pax con tkt emitidos en USA tiene derecho a:

solicitar devolución del 100% de la especie valorada siempre y cuando solicite la devolución hasta 24h después de su compra y existan 7 días o mas entre la fecha de la compra y la fecha del vuelo.
tener presentes las condiciones generales para este beneficio.

siempre hay que informarle al pax sobre esta normativa que solo tiene 24 h para solicitar la devolución.

LA TSA
Es un programa designado para forzar la seguridad en vuelos domésticos e internacionales desde y hacia USA, el transportista deberá cumplir con los elementos mandatarios exigidos

VISA WAIBER :
Es una visa diseñada para pre examinar a los pax antes de que se les permita viajar a los estados unidos, únicamente los ciudadanos de 38 países pueden ingresar a Estado Unidos con esta Visa

SERVICIO BUS
servicio gratuito desde el aeropuerto JFK a las estaciones de:
bus unión (CDW)
Peterson ( TEB)
Newark ( ZRP)
en New Jersey
( estar pendientes de las condiciones para este servicio con documentación y tiempos de solicitud)

MONEDA
-Usa 2 decimales
-Cifras terminadas en decimal múltiplos de 10:
* decimales terminados entre 1 y 4 se redondean abajo ej 37,74 se redondea a 37,70
* Decimales terminados entre 5 y 9 se redondean arriba ej 45,56 se redondea a 45,60

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MELISSA ZAPATA
MERCADO USA

Sus formas de pago son
Terjeta de crédito bancaria y travel voucher VISA, mastercard, americana express y pagos online (paypal) los impuestos son cobrados en los en los tkt
US, AY, YC, XY, XA, XF

En Estados Unidos no se utiliza factura, solo se puede el CUV, lo puede solicitar
A la hora de la compra o en las páginas web

Lo más importante del mercado de Estados Unidos
Es que tienen como reglamento sus documentos como lo son
Sécure flihgt esto es para llevar un mejor control de los pasajeros que
Viajan en vuelos Domésticos e internacionales, otro es que el servicio de vuelo
Debe ser reservado antes de las 48horas
Los pasajeros
No están autorizados en llevar petc, avih, esan o esvan.

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1.en el mercado de usa en sus tc se realiza por medio de travl voucher y tarjetas de crédito bancarias como lo son :latam+visa,latam pass,MasterCard,PayPal
2.lo mas relevante y importante de este mercado es que tienen como normativa  sus documentos como lo son  el secure flihgt este es para llevar un mejor control de los pasajeros que viajan de vuelos domésticos y internacionales a estados unidos,sus condiciones son que el servicio de vuelo debe ser solicitado antes de las 48h, los pasajeros no están autorizados de llevar petc,avih, esan o esvan.me pareces muy interesante los servicios gratuitos desde los aeropuertos, y tener muy presente la normativa DOT para alguna solicitud de devoluciones

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Mercados USA

Se comparte el salón VIP con DELTA, las reservas con más de 9 pax sea crea un caso de APEC

Su moneda es dólares americanos, e mercado usa aplica también para pasajeros república dominicana, cuba, tahiti, Canadá.

Forma de pago tarjeta de crédito bancaria y travel voucher VISA, Mastercard, American Express y pagos online (pay pal) los impuestos son cobrados en los tiket: US,AY,YC,XY,XA,XF.

En estado unidos no se utiliza factura, solo se puede el CUV lo puede solicitar a la hora de la compra o por medio de la página.

Brindan servicios de traslado en bus desde el aeropuerto a las estaciones de bus, bajo algunas condiciones como los son solicitar con anticipación de 48 horas antes del vuelo, debe presentarse en la estación 30 minutos antes y mostrar el comprobante de compra, el servicio para mascotas no está disponible.

Programas de seguridad

La TSA implemento un sistema de seguridad llamado ¨secure flight¨

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Mercado: ESTADOS UNIDOS.
MONEDA: Dólares Americanos.
FORMAS DE PAGO. Tarjetas de créditos: Visa, Master Card, American Express y Latam.
Pagos online por medio de PayPal y los socios Latam pass podrán canjear puntos como formas de pago de tkt o Travel voucher.
Los aeropuertos son Los Angeles, Miami y Nueva York.
Para reservas en grupo de más de 9 pax se crea caso por APEC.
Los procedimentos para este mercado aplica para pax desde República Dominicana, Canada, Cuba y Tahiti; en Estados Unidos no se cobra iva en los ticket.
Se emite comprobante unico de venta si el pasajero lo solicita en el momento de la compra o por medio de la página en cualquier momento.
Pax cuenta con un beneficio gratuito de traslado en bus desde el ATO: JFK a las estaciones de Union City, Paterson, New Jersey y Newark este servicio debera ser solicitado antes de las 48 horas de la salida del vuelo y debe presentarse en la estación 30 min antes con el comprobante de compra o embarque para el mismo día.
La normativa de transporte de este mercado establece que el pax puede solicitar la devolución del tkt del 100% hasta 24 horas despues de la compra y se le debe informar al pasajero en el momento de la venta.
La TSA a través del programa Secure Flight establece obligatoria la siguiente información:- Nombres y Apellidos completos (tal como aparecen en el documento de viaje)- Fecha de Nacimiento.-Género.- Redress number (número de desagravio) Opcional.
Y dichos pasajeros deben contar con Visa.

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Mercado ESTADOS UNIDOS
Aeropuertos:
* Los Angeles LAX
*Miami MIA
* Nueva York JFK
Compartimos el Salón VIP con Delta

Grupos: Reserva con mas de 9 Pax se debe crear caso en APEC
MEDIOS DE PAGO:
medios de pago

LATAM PASS.
Como socio LATAM PASS podrás canjear tus puntos como forma de pago de tickets en nuestros vuelos y en cualquiera de nuestras aerolíneas asociadas y de la alianza oneworld.

VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

Pago normal y en cuotas.

Se requiere documento de identificación, teléfono y dirección del comprador más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

PAGO ONLINE.
TARJETAS DE CRÉDITO/PAGO ONLINE.
Usa tus tarjetas LATAM VISA
PAYPAL.

no hay pago presencial.

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ESTADOS UNIDOS

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formas de pago
tarjetas de crédito
visa
master card
visa latam
latam master card
paypal
travel vaucher tv
2
mercado usa
moneda dólares americanos usd
impuestos
us impuesto al trasporte nacional 7.75%
yc tasa seguridad 9/11 usd
xy tasa aduanas usa
xa tasa impuestos plantas animales
xf cargos al pasajero
usa genera factura cuv solo le sirve de comprobante tiene servicio de bus ciity jfk Patterson teb newyork zrp
se solicita 48 horas antes y el pasajero debe presentarse 30 minutos antes para abordar el bus color blanco con logo latan en las ventanas
tienen una normativa denominada dot que en relación significa que los pax pueden solicitar devolución 100 %siempre y cuando haga la solicitud 24 horas después de la compra y existan 7 dias o mas después de la compra y fecha de viaje
aplica pata tkt latam
no incluye devolución servis  free
y deben presentar un documento adicional el cual se registra en el momento de la reserva llamado
security flinght
y la documentación especial también es solicitada a pasajeros que se comuniquen desde republica dominicana cuba Tahití y canada
en el servicio de bus no esta disponible llevar servicio especial avih no es permitido llevar
aeropuertos
lax los angeles
mia miami
jfk nueva york

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MERCADO USA
Los medios de pago que se utilizan:
TAREJETAS DE CREDITO
Visa
Master Card
American Expless
PAGOS ONLINE
PayPal

El mercado de USA establece como termino obligatorio que todo pax que ingrese al país cuente con toda la información personal este en reglamento como lo son, nombres y apellidos, fecha de nacimiento, genero, identificación o pasaporte, nuero de desagravio, ya que esta reglamentado por TSA.
El procedimiento para este mercado también aplica para las personas que llaman de Republica Dominicana, Cuba, Tahití y Canadá
El pax tiene como derecho en caso de solicita una devolución, que le devuelvan el 100% de su tu tkt siempre y cuando realice la solicitud hasta cumplir las 24 horas de la compra y 7 días entre la fecha de compre e inicio del viaje, esto aplica si el tkt fue emitido en dicho país, as lo de decreta el Departamento de Transporte en USA, y cuenta con una serie de condiciones.
El pax también puede solicitar su Comprobante Único de Venta al momento de realizar la compra del tkt o por medio de la pagina web.
Los impuestos en tkt que son cobrados aplica para
US: impuesto de transporte nacional
AY: tasa de seguridad
YC: tasa de aduana
XY; cargos por inspección federal
XA: tasa de APHIS
XF: cargos al pax, este se cobra por cada vez que el pax despega de un aeropuerto de USA.

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Estados Unidos.

Divisa que se utiliza usd dólares americanos y las formas de pago serian tarjeta de crédito bancaria y travel voucher.

tarjeta de crédito latam visa, Mastercard, American Express.

pago online con pay pass.

paypal: con paypal su información financiera está más protegida y es una forma rápida y segura de pagar sus pasajes en nuestro sitio web, sin compartir su información financiera.

no hay pago presencial.

lo más relevante del mercado es que en usa no hay iva en tikets aereos y hay 6 impuestos fijos que se cobran serian us, ay , yc, xy, xa, xf.

aeropuertos:
los ángeles lax
miami mia
nuevo york jfk

compartimos el salón vip con delta

grupos: reserva con más de 9 pax se debe crear caso en apec

latam pass como socio latam pass podrás canjear tus puntos como forma de pago de tickets en nuestros vuelos y en cualquiera de nuestras aerolíneas asociadas.

no se utiliza factura, el único medio sería el comprobante unico (cuv) y lo puede solicitar en cualquier momento.

servicio gratis de bus para transporte desde aeropuerto jfk a las estacione de bus cdw, teb, zrp en nueva jersey usuario debe presentar el comprobante de la solicitud, estar 30 minutos antes y haberlo solicitado 48 horas antes de la salida del vuelo., no deben llevar pect, avih

los pasajeros que tienen tikets comprados en estados unidos tienen derecho a solicitar la devolución del 100% de su dinero

mercado ee.uu
usa comparte salón vip con delta.
los procedimientos del mercado de usa también aplica para pasajeros llamando desde:
- republica dominicana.
- cuba.
-tahití.
-canadá.

impuestos:
us: impuesto de transporte nacional ( 7.75%)
ay: tasa de seguridad 9/11 usa.
yc: tasa de aduana usa.
xy cargos por inspección federal
xa tasa de inspección plata y animales ( aphis).
xf cargos al pasajero (y se cobra por cada despegue desde un aeropuerto en usa).

Devolución del 100% de la especie valorada siempre y cuando solicite la devolución hasta 24h después de su compra y existan 7 días o más entre la fecha de la compra y la fecha del vuelo.

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MERCADO USA
para grupos de mas de 9 pax se debe crear un caso en APEC

Aeropuertos:
LAX Los Ángeles
MIA Miami
JFK Nueva York

los procedimientos del mercado en USA también aplican para llamadas desde:
Republica Dominicana
Cuba
Tahití
Canadá

Impuestos:
US: impuesto de transporte nacional ( 7.75%)
AY: tasa de seguridad 9/11 USA
YC: tasa de aduana USA
XY cargos por inspección federal
XA tasa de inspección plata y animales ( APHIS)
XF cargos al Pax se cobra por cada despegue desde un aeropuerto en USA.
Factura:
no se genera facturas solo CUV

SERVICIO BUS
servicio gratuito desde el aeropuerto JFK a las estaciones de:
bus unión (CDW)
Peterson ( TEB)
Newark ( ZRP)
en New Jersey
( estar pendientes de las condiciones para este servicio con documentación y tiempos de solicitud)

TRASNPORTE AVIH:
tener presente que en ciertas fechas del año no se permite este servicio por el frio del invierno en Nueva York y Boston.

DOCUMETOS DOT
departamento de transporte en USA, establece que los pax con tkt emitidos en USA tiene derecho a:

solicitar devolución del 100% de la especie valorada siempre y cuando solicite la devolución hasta 24h después de su compra y existan 7 días o mas entre la fecha de la compra y la fecha del vuelo.
tener presentes las condiciones generales para este beneficio.

siempre hay que informarle al pax sobre esta normativa que solo tiene 24 h para solicitar la devolución.

LA TSA
Es un programa designado para forzar la seguridad en vuelos domésticos e internacionales desde y hacia USA, el transportista deberá cumplir con los elementos mandatarios exigidos.

VISA WAIBER :
Es una visa diseñada para pre examinar a los pax antes de que se les permita viajar a los estados unidos, únicamente los ciudadanos de 38 países pueden ingresar a Estado Unidos con esta Visa.

MEDIOS DE PAGO:
TARJETAS DE CREDITO:
LATAM VISA
LATAM PASS: si eres socio puedes pagar con puntos acumulados
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS

PAGO ONLINE:
PAYPAL
TRAVEL VOUCHER

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YULISA MONSALVE
Mercado estados unidos
Forma de pago: a través de tarjeta bancaria o travel voucher, se pagan en dólares (USD)

Me pareció relevante la Tsa, para la seguridad en el transporte de estados unidos, que se implemento un programa llamado secure flight.      Destinado a cubrir la seguridad de vuelos domésticos e internacionales, desde y hacia Estados Unidos a través de un mejor control de los datos de los pasajeros.

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Kevin garzon
Las formas de pago son atraves de tarjeta bancaria o por través voucher, se cobra en dólares (USD)

Algo que me pareció relevante fue el servicio de bus de forma gratuita para algunos estados, Y la normativa del dot que establece que los pasajeros con tkt emitidos en usa tengan el derecho de solicitar una devolución del 100% de su tkt siempre y cuando lo solicite en un plazo de 24 hrs después de su compra y existan 7 días o más entre la fecha de la compra y la fecha de inicio de viaje

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Mercado USA
Moneda: Dólares Americanos
el medio de pago es por tarjetas de crédito ( tarjetas LATAM visa, VISA, Mastercard, American Express), Travel Voucher y pagos online por medio de Paypal.
Los cobros por Service Fee son de 25USD tanto para rutas domésticos, short haul y long haul.
Los Impuestos que se manejan son:
US impuesto al transporte nacional (7,75%)
AY Tasa e seguridad 9/11 usd
YC tasa Aduanas USA
XY Cargos por inspección federal
XA tasa de inspección animales y plantas (APHIS)
XF Cargos al pasajero
En esta mercado no se emiten facturas, el comprobante seria el CUV
En aeropuerto de JFK hay servicios de buses para diferentes estaciones locales.
En esta mercado se implemento el programa security flight.

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LA MONEDA QUE SE UTILIZA USD DOLARES AMERICANOS Y LAS FORMAS DE PAGO SERIAN TARJETA DE CREDITO BANCARIA Y TRAVEL VOUCHER.
TARJETA DE CREDITO LATAM VISA.
VISA,MASTERCARD,AMERICAN EXPRESS.
PAGO ONLINE CON PAY PASS.

LO MAS RELEVANTE DEL MERCADO ES QUE EN USA NO HAY IVA EN TIKETS AEREOS Y HAY 6 IMPUESTOS FIJOS QUE SE COBRAN SERIAN US, AY , YC, XY, XA, XF.

NO SE UTILIA FACTURA, EL UNICO MEDIO SERIA EL COMPROVANTE UNICO (CUV) Y LO PUEDE SOLICITARR EN CUALQUIER MOMENTO.

SERVICIO GRATIS DE BUS PARA TRANSPORTE DESDE AEROPUERTO JFK A LAS ESTACIONE DE BUS CDW, TEB, ZRP EN NUEVA JERSEY USUARIO DEBE PRESENTAR EL COMPORBANTE DEL SOLICITUD, ESTAR 30 MINUTOS ANTES Y HABERLO SOLICITADO 48 HORAS ANTES DE LA SALIDA DEL VUELO., NO DEBEN LLEVAR  PECT, AVIH
ESAN O ESVAN

LOS PASAJERON QUE TIENEN TIKETS COMPRADOS EN ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHO A SOLCIITAR LA DEVOLUCION DEL 100% DE SU DINERO SOLICITANDOLA 24 HORAS ESPUES DE SU COMPRA O Y 7 DIAS O MAS  ENTRE LA COMPRA Y LA DE INICIO DE VIAJE. A ESTO SE LE LLAMA NORMATIVA DOT.
LAS AGENCIAS DE VIAJE RALIZAN EL MOVIMIENTO SEGUN SU PROCESO Y SE DEBE INGRESAR EN LA WEB DEVOLUCIONES CON EL MOTIVO REGULACION DOT USA.

SE LE DEBE INFORMAR AL USUARIO EL GUION EN EL MOMENTO DE LAS REGULACIONES COMPRAS DE TIKETS A USA EN CASO DE QUE CUMPLA LAS REGLAS DEL DOT:
ESTIMADO LA TARIFA PERMITE DEVULUCION O NO, CON MULTA SI O NO ADEMAS POR REGULACION DE LAS AUTORIDADES DE TRASNPORTE DE USA, USTED TIENE DERECHO A DEVOLVER SU PASAJE HASTA MAÑANA A ESTA MISMA HORA. NO INCLUYE DEVOLUCION DE SERVICIO FEE.

LA TSA SOLICITA OBLIGATORIAMENTE EL SERVICIO DE SECURE FLIGHT
TODA RESERVA INDEPENDIENTE DE LA AEROLINEA DEBERA ENTREGAR ESTE REQUERIMIENTO.

*NOMBRE Y APELLIDO COMO APARECE EN DOCUMENTO DE VIAJE.

*FECHA DE NACIMIENTO
*GENERO.
*NUMERO DE DESAGRAVIO (OPCIONAL)

SE SOLICITA LA VISA ¨ESTA´ DESARROLLADA POR EL GOBIERNO DE EEUU SIRVE PARA PREEXAMINAR A LOS VIAJEROS ANTES DE INGRESAR AL PAIS SE PUEDE USAR PARA VIISTAS Y TRANSITO PR EL PAIS UNICAMENTE PUEDEN INGRESAR AL PAIS LAS PEROS
NAS DE LOS 38 PAISES QUE ESTEN EN EL CONVENIO VISA WAIVER.
DIANA CAROLINA PEÑA OSPINA

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MERCADO USA
Aeropuertos:
* Los Angeles LAX
*Miami MIA
* Nueva York JFK
Compartimos el Salón VIP con Delta

Grupos: Reserva con mas de 9 Pax se debe crear caso en APEC

PCC Y STATION:
Sabre:
Pcc: MIA
Printer: Varia segun OS
Station: Varia segun OS
LATAM.COM:
PCC: KFI
Cabe destacar que los procedimientos del mercado USA también se aplican a pasajeros llamados des
-Republica Do.
-Cuba
-Tahiti
-Canada

Moneda USD:
1. Usa 2 decimales
2. Cifras terminadas en decimal múltiplos de 10:
* decimales terminados entre 1 y 4 se redondean abajo ej 37,74 se redondea a 37,70
* Decimales terminados entre 5 y 9 se redondean arriba ej 45,56 se redondea a 45,60

Formas de Pago:
1. Tarjeta de credito Bancaria
2. Travel Voucher

Tarjeta credito:
Usa LATAM VISA para pagar TKT aéreos y obtendrán millas que podrán redimir por viajes con Latam Airlines.

LATAM PASS:
Como socio LATAM PASS podrán canjear sus puntos como forma de pago de TKT en los vuelos y en cualquiera de nuestras aerolíneas asociadas y de la alianza ONEWORLD.

VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS:
*Pago normal y en cuotas
*Se requiere documento de ID, TLF y Dirección del comprador mas Numero, validez y código de seguridad de la Tarjeta.

PAGO ONLINE
paypal: La información financiera esta mas protegida y es mas rápido y seguro para pagar los pasajes en el sitio Web

IMPUESTOS
En USA no hay IVA en los TKT aereos.

US: Impuesto al transporte nacional (7.75%)+
AY: Tasa Seguridad 9/11 USA
YC: Tasa aduana USA
XY: Cargos por Inspección Federal
XA:Tasa Inspección Plantas y animales (APHIS)
XF: Cargos al pasajero (y se cobra por cada despegue de un aeropuerto en USA)

FACTURA
En USA no se generan facturas, por lo que el pasajero solo puede utilizar CUV como comprobante y puede solicitarlo en el momento de compra o por medio de la pag.

SERVICIO DE BUS
Servicio gratuito de traslado en bus desde el ATO JFK a las estaciones de bus Union City CDW, paterson TEB y Newark ZRP en New Jersey.

CONDICIONES
*El pasajero debe solicitarlo hast 48 horas antes del vuelo
*El PAsajero debe presentarse en la estación 30 mnt antes y mostrar comprobante de compra o boarding pass para el mismo dia
* El servicio no esta disponible para pasajeros viajando con PETC,AVIH,ESAN o ESVAN

BUS JFK
Existen 4 puntos de recojo:
*JKF JHONF. KENNEDY (TERMIANL 8, BUS COLOR BLANCO CON EL LOGO DE LAN Y TAM EN LA VENTANA)
*ZRP NEWARK
(ESQUINA DE FERRY STREET & RAYMOND PLAZA)
*CDW UNION CITY
(PALISADE AVENUE & 31 STREET SÁNISH AMERICAN WAR MEMORIAL PLAZA)
TEB PATERSON STATION
(WARD STREET & RAILROAD AVENUE A UNA CUADRA DE LA OFC DE CORREOS)

TRANSPORTE DE AVIH
En situaciones de clima extremo frio o calor podrían denegarse el embarque de AVIH.
Rutas hacia/desde NY  Boston no podrán ser embarcados AVIH entre 15DIC al 15MAR (temporada de invierno en el hemisferio norte} el servicio no puede ser solicitado.

NORMATIVA DOT (Departamento de Transporte en USA)
Establece que los pasajeros con TKT/EMD en Usa, tienen derecho:
Solicitar devolución del 100% de la especie valorada, siempre y cuando la solicite 24 hr después de su compra y 7 dias o mas entre la fecha de la compra y fecha del vuelo

CONDICIONES GENERALES
* Aplica para TKTS LATAM o EMD emitidos en USA(CTO,CC,Latam.com)
*La devolucion se puede solicitar 24 hr despues de su compra
*Aplica para cualquier ruta vendid en USA, independientemente donde se solicite la devolución
*Agencias de iaje procesan la devolución de acuerdo a us procesos.
*Se debe ingresar la devolución en la WEB de Devoluciones con el motivo
"REGULATION DOT USA"

Se debe aplicar en forma proactiva el protocolo de información sobre el derecho  a devolución solo en el caso de venta de TKTS a USA,durante la entrega de regulación en caso que cumpla con las reglas DOT.

PROGRAMA SECURE FLIGHT
La TSA (Administración para la Seguridad en el Transporte de Estados Unidos) destinado a reforzar la seguridad de los vuelos dementicos e internacionales desde y hacia USA a través de un mejor control de datos de los pasajeros
SFPD Corresponde los siguientes datos:
*Nombre y apellido completos (como aparecen en el documento de viaje)
*Fecha de nacimiento
*Genero
*Redress number( Numero de desagravio) Opcional.

VISA WAIVER
ESTA° fue desarrollada por el gobierno USA para pre examinar a los viajeros antes de que se les permita viajar a los Estados Unidos. Puede usarse tanto como de visita como transito a través de los Estados Unidos, Solo 38 países pueden ingresar con ESTA.

# data[].attributes.body
MERCADO USA

MEDIOS DE PAGO

Tc permitidas:

1.       Visa

2.       2. Mastercard

3.       Diners club

4.       Discover network

·         los cargas se realizan en usd

TRAVEL VOUCHER

se debe tener en cuenta

1. Primera linea emite por allegro

2. El valor sirve para pagar la tarifa neta y el service fee ya que no tiene IVA

3.Tv no sirve para pagar las tasas: deben ser pagados con tarjeta de crédito

AEROPUESRTOS
los angeles (lax)
Miami (mia)
Nueva york (jfk)

Los prcedimientos del mercado de usa aplica para pax llamando desde:

1. Republica dominicana
2. Cuba
3. Tahiti
4. Canadá

Impuestos

US impuesto al transporte nacional 7,75%
AY tasa seguridad 9/11 usa
YC Tasa aduanas usa
XY cargos por inspeccion federal
XA tasa inspeccion planta y animales
XF cargos al pasajero y se cobra por cada despegue de un ato en usa

Normativa DOT

El departamento de trasporte en usa establece que los pasajeros pueden con tickets emitidos en usa puede solicitar la devolución del 100% siempre y cuando solicite la devolución hasta 24 horas antes de su vuelo y existan 7 días o mas entre la fecha de compra y la fecha de inicio del viaje.

Secure Fligh Se utiliza como medida de seguridad en la protección de datos de los pasajeros.

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MERCADO ESTADOS UNIDOS.
MONEDA: USD
medios de pago

LATAM PASS.
Como socio LATAM PASS podrás canjear tus puntos como forma de pago de tickets en nuestros vuelos y en cualquiera de nuestras aerolíneas asociadas y de la alianza oneworld.

VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

Pago normal y en cuotas.

Se requiere documento de identificación, teléfono y dirección del comprador más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

PAGO ONLINE.
TARJETAS DE CRÉDITO/PAGO ONLINE.
Usa tus tarjetas LATAM VISA para pagar tus tickets aéreos nuestro sitio web y obtendrás millas que podrás redimir por viajes inolvidables con LATAM Airlines.
PAYPAL.
Con PayPal su información financiera está más protegida y es una forma rápida y segura de pagar sus pasajes en nuestro sitio web, sin compartir su información financiera.

no hay pago presencial.

MERCADO EE.UU
USA comparte salón VIP con DELTA.
los procedimientos del mercado de USA también aplica para pasajeros llamando desde:
- Republica Dominicana.
- Cuba.
-Tahiti.
-Canadá.

Impuestos:
US: impuesto de transporte nacional ( 7.75%)
AY: tasa de seguridad 9/11 USA.
YC: tasa de aduana USA.
XY cargos por inspección federal
XA tasa de inspección plata y animales ( APHIS).
XF cargos al Pasajero (y se cobra por cada despegue desde un aeropuerto en USA).

SERVICIO DE BUS
Servicio gratuito de traslado en bus desde el ATO JFK a las estaciones de bus Union City CDW, paterson TEB y Newark ZRP en New Jersey.

en USA no se generan facturas, por lo que el pasajero solo puede utilizar el CUV como comprovante.

NORMATIVA DOT.
La normativa del departamento de transporte de USA establece que los pasajeros con TKTS/EMD emitidos en USA tienen derecho a:

-solicitar devolución del 100% de la especie valorada, siempre y cuando solicite la devolución hasta 24 horas después de su compra y existan 7 días o más entre la fecha de la compra y la fecha de inicio del viaje.
VISA WAIVER.

El sistema de ESTA fue desarrollado por los Estados Unidos para pre examinar los viajeros antes de que se les permita viajar a los EE.UU. esta autorización puede utilizarse tanto para visitas como tránsito a través de los EE.UU. únicamente los ciudadanos de los 38 países visa Waiver pueden ingresar a los EE.UU con ESTA.

# data[].attributes.body
Moneda: USD, la misma en la que se realizan los cargos en este mercado
Formas de pago:  Travel boucher, tarjeta crédito y débito,que pueden ser VISA, Master Card, Dinners Club, AMERICAN EXPRESS, Discover Network ( si la tarjeta es emitida en USA, PR, CA, se debe tener el dato de  Billing Adress

2
ATO`S : Los Angeles (LAX)
Miami (MIA)
NewYork (JFK)
- Se comparte salón VIP con DELTA
TAX: 7,75%
Servicio de bus gratuito desde JFK a las estaciones de bus de Union City (CWD), Paterson (TEB) y Newark(ZPR) en New Jersey
Condiciones de bus: se debe solicitar antess de 48 de salida de vuelo
El pasajero debe presentarse 30min antes y mostrar comprobante de compra
El sevicio no está disponible para pasajeros que viajen con mascota

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(MERCADO DE ESTADOS UNIDOS)
Moneda: DOLARES (USD)
FORMA DE PAGO:
-TARJETA DE CREDITO BANCARIA (Visa, MasterCard, Dinersclub, American Express, Discover Networe)
-TRAVEL VOUCHER (Tv no sirve para pagar las tasas, deben ser pagadas con tarjeta de credito)

PAGO ONLINE
PAYPAL

MONEDA USD
-Usa 2 decimales
-Cifras terminadas en decimal múltiplos de 10:
* decimales terminados entre 1 y 4 se redondean abajo ej 37,74 se redondea a 37,70
* Decimales terminados entre 5 y 9 se redondean arriba ej 45,56 se redondea a 45,60

LO MAS RELEVANTE DEL MERCADO DE USA.
En USA no se generan facturas, por lo que el pax solo puede utilizar el comprovante unico de venta como comprobante de pago.

SERVICIO GRATUITO DE BUS
Desde el aeropuerto JFK a las estaciones de bus union city (CDW), paterson (TEB) y Newark (ZRP) en new jersey.
El servicio del bus debe estar solicitado hasta 48 hrs antes de la salida del vuelo.
Pax debe de presentarse en la estacion 30 min antes y mostrar el CUV o el boarding pass para el mismo dia.
El servicio no esta disponible para pax viajando con PETC, AVIH, ESAN o ESVAN.

Los pasajeros con TKTS/EMD emitidos en USA tienen derecho a
solicitar devolución del 100% de la especie valorada, siempre y cuando solicite la devolución hasta 24 horas después de su compra y existan 7 días o más entre la fecha de la compra y la fecha de inicio del viaje.

# data[].attributes.body
MERCADO ESTADOS UNIDOS
MONEDA: UDS dólares americanos.
FORMAS DE PAGO:
.Tarjeta de crédito bancaria
. Travel Voucher
En USA no hay iva en los tickets aéreos
Los impuestos fijos cobrados son:
.Us: impuesto de transporte nacional (7,75%)
.AY tasa de seguridad 9/11 USA
.YC: tasa de aduanas USA.
.XY: cargos por inspección federal.
XA: tasa inspección platas y animales. APHIS
.XF: cargos al pasajero (se cobra por cada despegue de aeropuerto en USA)
*En USA no se generan facturas, por lo que el pasajero solo puede utilizar el CUV como comprobante.
*Existe servicio de bus gratuito para el traslado de JFK  entre las estaciones  CDW, TEB y ZRP.
*Normativa DOT: el pasajero puede solicitar la devolución del 100% si solicita la devolución 24 horas después de la compra y existan 7 días entre la fecha de compra y la fecha del vuelo (para emitidos en usa); se debe ingresar en la web devoluciones con el motivo "Regulación DOT USA".
Para viajar en vuelos domésticos e internacionales desde y hacia Estados Unidos el pasajero deberá contar con los datos exigidos en el Segure Flight.
Visa WAIVER: es una autorización de viaje y puede usarse tanto para visitas como para transito a través de los Estados Unidos.

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Yaris Andrea Higuita ( mercados de Colombia)

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Yaris Andrea Higuita ( mercados de Colombia)

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Colombia tiene una disponibilidad de vuelos tanto nacionales como internacionales.
Las formas de pago son: tarjetas de crédito pago presencial travel vouchers, no se maneja  factura sólo se tiene un comprobante único de venta el cual se puede solicitar por medio de la página.Impuestos del mercado el IVA para el mercado Colombia corresponde al impuesto se aplica en los siguientes casos emisión de tickets iniciando  en CO.
viajes domésticos =  19% viajes inter oneway 19% viajes inter RT, CT y otros =9.5%
se incluyen los servicios de FEEE

el mercado colombiano utiliza dos placas de emisión distintas 035 y 045.
la placa de medición 035 se utiliza para emisiones de ticket comerciales con descuento siempre que literario tenga algunas de las siguientes aerolíneas
AC,CA,AI,AS,AA,DT,AV,BA,VR,MU,CM,EK,ET,HA,IB,4O,B6,LA,4M,JJ,XL,LP,PZ,QF,FM,S7,TK,VX,WS

# data[].attributes.body
MERCADO DE COLOMBIA

-Tenemos una disponibilidad de vuelos tanto Nacionales como
Internacionales
GRUPOS: Cuando se comunique un pax para realizar una reserva de grupos
debemos crear un caso en APEC
Topo: Grupos
Subtipo: Solicitud de cotización (más de 9 pax)

FORMAS DE PAGO: Las formas de pago autorizadas en CO son: Tarjeta de
crédito, pago presencial, travel voucher.

FACTURA: En este mercado no manejamos una factura, solo tenemos el
comprobante único de venta (CUV), el cual se puede solicitar por
medio de la pagina de LATAM.com
PCC en Sabre: GCB
MONEDA: Peso colombiano
-No tiene decimales
-Termina en múltiplos de 10
-Cifras terminadas entre 1 y 4 se redondean hacia arriba
Ejemplo: 15323 Se redondea a 15320
Cifras terminadas en 5 y 9 se redondean hacia arriba
Ejemplo:8956 se redondea a 5960

Placas de emisión de tikets
Colombia tiene dos placas de emisión distintas:035 y 045
La placa de emisión 035 se utiliza para la emisión de tikets
COMERCIALES

Tarjeta de turismo ADZ: Tarjeta de turismo a San Andrés
Todo pasajero nacional o extranjero que visite ADZ Colombia debe pagar
una tarjeta de turismo, el valor es de $104.692, el pasajero no puede
ingresar sin esta tarjeta y debe conservarla para salir, ya que también
se exige.
Solo se puede adquirir en los aeropuertos, se paga en efectivo, tarjeta
de crédito o debito, los menores de 2 años no pagan impuesto.

Impuesto YS: El IVA para el impuesto colombiano corresponde al
impuesto YS
Rutas domésticas hacia/desde Leticia y San Andrés, están exentas de
cobro de iva.

Impuestos DG: La ley colombiana establece que los pasajeros nacionales o
extranjeros residentes en Colombia deben pagar un impuesto de timbre
(DG) al salir del país, el cual se recauda dentro del tiket.
Los pasajeros que demuestren estar exentos de este impuesto, se
les debe emitir el tkt sin ese cobro

DG= 86.200

EXCEPCIONES DEL MERCADO

-Descuento fuerzas militares
-Reverso de pago
-Derecho de desistimiento
-Derecho de retracto
RUTAS

LATAM ya no vuela a: Apartado, Ibagué, Neiva, Puerto Asís, Quibdó y
Villavicencio.

VUELA ENTRE:
ADZ - BAQ - BGA -CLO -CTG - CUC - EYP - LET - MDE - MTR - PEI
SMR - VUP - BOG

RUTAS DESDE BOGOTÁ

BOG MDE
BOG CLO
BOG PEI
BOG EYP
BOG BGA
BOG CUC
BOG CTG

Destinos y Rutas Frecuentes
Las rutas desde Bogotá son:

BOG SMR
BOG BAQ
BOG MTR
BOG LET
BOG ADZ
BOG VUP

OTRAS RUTAS DOMÉSTICAS

DESDE MDE:

CTG ADZ BOG SMR

DESDE ADZ:

MDE  CTG    CLO BOG

DESDE CLO:     DESDE BAQ:

CTG              MDE

RUTAS INTERNACIONALES DESDE BOGOTÁ

BOG  LIM
BOG  SCL
BOG  SAO
BOG  MIA
BOG  CUN
BOG  AUA

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ARGENTINA

La ruta domestica está suspendida . en su mayoría los vuelos son desde y hacia EZE, exceptuando las rutas SCL-ROS y LIM-ROZ

El cargo por servicio en argentina es conocido como YR y ese el único cargo reflejado en sabre como impuesto, no se aplica de forma adicional y se cobra solo en rura domestica.

Es indispensable presentar el DNI en cualquier tipo de vlo en AR ademas de otros documentos..

Puedes pagar con tarjeta de crédito en cuotas sin interés o cuotas fijas usando Banco ciudad, Banco municipal, BANco, Banco de tierra del interes, entre otros

Tambien puedes pagar con tarjeta de credito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS DINNERS CLUB INTERNATIONAL o NARANJA.

O tambien hay Medios de pago electrónicos como: Benelco o pago mis cuentas.com

El QN es el impuesto que se paga en AR cuando los vuelos son domesticos y el valor porcentil es de un 4,5%

En argentina los vuelos aereos domesticos tienen el IVA reflejado en el tax DL, que tiene un valor porcentil de un 10,5%

El impuesto fijo para los vuelos internacionales es el AR que corresponde al 7% y se calcula sobre la tarifa neta de un boleto, no sobre su valor total.

05: Latam se implementa al cobro de un 30% correspondiente del país sobre tickets aereos y anciliares internacionales emitidos en argentina. No aplica para pagos realizados en USD, efectivo o depósito bancario.

otros impuestos son: XR(TASA AEROPORTUARIA), TQ(TASA DE SEGURIDAD), QO(TASA DE INMIGRACION)

PERU
en Perú se cobra en dólares primero los extranjeros podían comprar la tarifa top pero ya pueden usar cualquier tarifa disponible.
FORMAS DE PAGO
tarjetas de crédito
travers voucher
pago presencial.
al momento de realizar el pago se requiere validar los datos documento de identidad teléfono, email, dirección del comprador mas numero y validar el código de seguridad dela tarjeta de crédito
.
CONVENIO MARCO OSCE
organismo supervisor de las contrataciones del estado.

Carlos Goenaga

Chile

Posee rutas Internacionales y Nacionales, el costo o cobro de cargo por servicio es por Ancillliares (EMD)

Tener en cuenta que los pasajeros si comprar viajes domesticos pueden usar otro medio distinto como identificacion (DNI), siempre y cuando aplique con la informacion requerida

Si desea comprar pax para Grupos, se indica dirigirse a puntos de ventas (CTO) para ser atendido

Formas de pago y Factura
Chile: Tajeta de credito y presencial, Travel Vouvher

La factura se solicita de dos maneras o formar
Cuando se compra debe verificar por el  MUP y validar el proceso como se realizar

Desde la pagina LATAM.COM buscando el CUV

LAs tarjetas de credito aplica las siguientes cuotas

Pago contado: pago sin cuotas
3 Cuotas sin interes: pagos sin interes alguno
4-24 cuotas comercio: implica cargos de tasa de intedes (Bancos Emisores)
4-99 cuotas Normales: Cobro de interes varia segun entidas emisora (Banco) solo se sabra el monto real al momento de la recepcion del estado de cuenta

En pesos chilenos CLP, podremos realizar la siguiente operaciones de aproximaciones
si es un monto con decimales y temninas de 1 a 4 es redondeado hacia abajo  si es de 5 a 9 se redondea hacia arriba

Rutas Domesticas
Algunos destinos turisticos son cercanos a ciertos areopuestos, asi lo son:
San predo de atacama, viña del mar o valparaiso, torres del  paine, es decir que debemos ofrecer la ciudad mas cercana al destino indicado por el usuario

Importante: se debe aplicar los requisitos de ingreso(Quien lo requiera)

Si es redidente tendra una tarifa especial

Chile y la visa waimer, desarrollado por gobieno de EU, solo aplica para 38 paises dentro de los cuales chile aplica.

COLOMBIA
Disponibilidad de vuelos tanto nacionales como internacionales
El cargo por servicio en CO, se cobra como EMD en Allegro. La T.A. súper se debe cobrar en los boletos, ya que están incluyendo el IVA del país, no hacerlo traería grandes multas a la compañía.
GRUPOS: Cuando se comunique un pax indicando que desea realizar una reserva de grupos debemos un caso en APEC.
TIPOS: Grupos
SUBTIPO: Solitud de cotización (más de 9 Pax).

FORMAS DE PAGO (FOP) Y FACTURA
Las formas de pago autorizadas en CO son: tarjeta de crédito, pago presencial y travel voucher.

- En este mercado no manejamos una factura, solo tenemos el comprobante único de venta (CUV), el cual se puede solicitar por medio de la página de latam.com

PLACAS DE EMISIÓN DE TICKETS.

LATAM en mercado Colombia utiliza dos placas de emisión distintas: 035 y 045.
La placa de emisión 035 se utilizará para emisiones de tickets comerciales, tickets LATAM pass y tickets con descuento siempre que el itinerario tenga algunas de las siguientes aerolíneas.

TARJETA DE TURISMO ADZ SAN ANDRÉS:

- Todo pasajero nacional o extranjero que visite SAN ANDRÉS (ADZ) Colombia, debe pagar una “tarjeta de turismo”, que tiene un costo de $104.692 COP.
Los pasajeros no pueden ingresar a ADZ sin haber adquirido este documento.
Es importante que el pasajero lo conserve, ya que se la exigirán al salir de la isla de San Andrés.

IMPUESTOS DEL MERCADO
Impuesto YS
El IVA para el mercado Colombia corresponde al impuesto YS. Se aplica en los siguientes casos:
- Emisión de tickets iniciando en CO
- Viajes domésticos = 19%
- Viajes Inter oneway = 19%
- Viajes Inter RT, CT y otros = 9,5%
- se incluye en el service FEE

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COLOMBIA
RUTAS DOMESTICAS
ADZ (San Andrés)
BAQ (Barranquilla)
BGA (Bucaramanga)
CLO (Cali)
CTG (Cartagena de India)
CUC (Cúcuta)
EYP (El Yopal)
IBE (Ibague)
LET (Leticia)
MDE (Medellín)
MTR (Monteria)
NVA (Neiva)
BOG(Bogota)
PEI (Pereira)
PUU (Puerto Asis)
SMR (Santa Marta)
VUP (Valledupar)
VVC (Villavicencio)

RUTAS REGIONALES: vuelos de menos de 7 horas de duración
Norteamérica, Sudamérica, Centroamérica, Europa, Oceania y USA.
RUTAS LONG HAUL : vuelos de más de 7 horas de duración.
Norte América, Centro América, Europa, Oceanía y Sur América.

Todo pasajero nacional o extranjero que visite la Isla San Andres, Colombia debe pagar una tarjeta de turismo cuyo valor es de 104.692 pesos colombianos la cual el pasajero deberá conservar ya que se la exigirán al momento de salir de la isla. Dicha tarjeta solo puede adquirir en los aeropuertos de BOG, MDE, CLO y CTG en efectivo,  tarjeta de débito y crédito solo están exceptos niños menores de 2 años.

FORMAS DE PAGO:
Tarjetas de Crédito,  pagos presenciales y Travel voucher.
En este mercado no se maneja factura solo comprobante único de venta el cual solicita por la pagina de latam.com.

El cargo por servicio siempre debe cobrarse en los boletos ya que este incluye el iva del país.
cuando se comunica un pax indicando reserva de grupos de más de 9 pasajeros debe crearse un caso en APEC.

La ley colombiana establece que los pasajeros nacionales o extranjeros residentes del país deben pagar un impuesto de timbre al salir del país de 86200 COP

EXCEPCIONES DEL MERCADO

-Descuento fuerzas militares
-Reverso de pago
-Derecho de desistimiento
-Derecho de retracto

Rutas de la pagina.
BOG-MDE      PEI-MDE
BOG-SMR      MDE-SMR
CLO-SMR      BGO-CTG
CLO-CTG       MDE-CTG
BOG-CLO       BOG-ADZ
CLO-ADZ       MDE-ADZ
BOG-MTR      BAQ-BOG
BOG-BGA      ADZ-BOG
A VALLEDUPAR
MONTERIA
PUERTO ASIS
YOPAL
BARRAQUILLA
LETICIA
PUERTO ASIS

COLOMBIA-CHILE,
ARGENTINA, BOLIVIA, URIGUAY, BEGICA, ESTADOS UNIDOS,PUERTO RICO, PERÚ, ITALIA, IRLANDA, BRASIL, SUIZA, PAISES BAJOS, ESPAÑA, SUECIA.
MONEDA: Pesos Colombianos

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 DERECHO DEL RETRACTO: 

el ticket debe de ser comprado en Colombia, independiente del origen del viaje, la solicitud se debe realizar en Colombia. 
-se puede solicitar la devolución máximo 48 H después de realizada la compra.
 -la salida del vuelo tiene que estar a: 
-VUELO DÓMESTICO: más de 8 días desde la solicitud del retracto

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COLOMBIA

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COLOMBIA
Tiene disponibilidad de vuelos nacionales e internacionales
EL CARGO POR SERVICIO
en Colombia se cobra EMD en ALLEGRO la TA siempre se debe cobrar en los boletos ya que estos incluyen IVA

FORMAS DE PAGO EN COLOMBIA
* TARJETAS DE CREDITO
*PAGO PRESENCIA
*TRAVEL VDVCHER
en este mercado solo tenemos el comprobante único de venta (cuv) que se solicita en la pagina de latam
LATAM MANEJA DOS MERCADOS DISTINTOS 35,045

TARJETAS DE TURISMO ADZ
Todo pasajero nacional o extranjero que visite ADZ debe pagar la tarjeta de turismo que tiene un costo de $104.692 cop y el pasajero lo debe de conservar en el momento de entrar y salir de la isla y el pago de ellas son en los módulos de latam

LOS IMPUESTOS
en Colombia YS como para vuelos nacionales como Para vuelos internacionales es de 19% pero el de Leticia y san Andrés están exentas del cobro del impuesto DG, la ley de Colombia establece que los pasajeros nacionales o extranjeros residentes en Colombia deben pagar el timbre DG

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COLOMBIA
cuenta  con vuelos nacionales e internacionales.
el cargo por servicio se como como EMD la T.A siempre se debe cobrar en los boletos ya que esta incluye el IVA del Pais.
GRUPOS
cuando de comunica un PAX a realizar una reserva de grupos de mas de 9 personas se realiza un Caso en APEC:
TIPO: Grupos
SUBTIPO: solicitud de cotización mas de 9 pasajeros

FORMAS DE PAGO
Tarjeta de crédito
pago presencial
travel voucher

no se maneja facturación colo el CUV se solicita por medio de la pagina

PLACAS DE EMISION
2 placas 035 y 045

tener en cuenta que para viajar a ADZ se necesita una tarjeta de turismo con un cobro de $104.692 COP sin esta tarjeta no puede ingresar a la isla y se debe mostrar al momento de salir.

IMPUESTOS:
YS IVA 19%
DG impuesto de timbre para pasajeros nacionales o extranjeros que residen en Colombia $86.200 COP

EXEPCIONES:
reverso de pago
descuento fuerzas militares
derecho de retracto
derecho desistimiento.

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COLOMBIA.

1. DERECHO DE DESISTINIMIENTO: el ticket debe de ser comprado en Colombia, independiente del origen del viaje, la solicitud se debe realizar en Colombia.
-pasajero podrá desistir de su viaje, antes de iniciarlo, desde el momento de la emisión y hasta 24 horas antes de su vuelo.
-el valor a retener en estos casos no podrá ser superior al 10% del monto pagado por el pasajero.

-el retracto debe ser solicitado por el socio dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra; aplica siempre y cuando el servicio no tenga que ser utilizado dentro de ese plazo.

DERECHO DEL RETRACTO:

el ticket debe de ser comprado en Colombia, independiente del origen del viaje, la solicitud se debe realizar en Colombia.
-se puede solicitar la devolución máximo 48 H después de realizada la compra.
-la salida del vuelo tiene que estar a:
-VUELO DÓMESTICO: más de 8 días desde la solicitud del retracto.
-VUELO INTERNACIONAL: más de 15 días desde la solicitud del retracto.
-aplica para todas las tarifas.

DESCUENTO MIEMBROS DE LAS FUERZAS MILITARES:

- a partir del 22 de octubre del 2016 entró en vigencia la ley de beneficios la cual otorga el 10% de descuento en todas las tarifas netas a los pensionados de la fuerza pública con discapacidad y los sobrevivientes de integrantes de las fuerzas militares o policía nacional.

-la compra solo la puede realizar el titular del beneficio en las oficinas de venta del país presentando el carnet de beneficio y su cédula.

TARJETA DE TURISMO SAN ANRÉS.
-todo pasajero nacional y extranjero debe pagar una tarjeta de turismo que tiene un costo de 104.692COP, Sin ella no podrán ingresar a san Andrés ni salir de el.

Medios de pago
Tarjetas de crédito VISA Pago normal y en cuotas
MasterCard
American express
Diners club international
PAGO PRESENCIAL
Banco de Bogotá (no disponible actualmente)

Impuestos YS
Viajes domésticos 19%
Viajes Inter oneway 19%
Viajes Inter RT, CT y otros 9,5%
Se incluye en el service FEE.

NOTA: LATAM ya no vuela a: APARATADÓ, IBAGUÉ, NEIVA, PUERTO ASIS, QUIBDÓ Y VILLAVICENCIO.

# data[].attributes.body
Medios de pago 
Tarjetas de crédito VISA Pago normal y en cuotas 
Mastercard 
American express
Diners club international 
PAGO PRESENCIAL 
Banco de Bogotá 

Tarjeta de turismo San Andrés 
Todo pasajero nacional o extranjero que visite San Andrés, debe pagar una tarjeta de turismo 

# data[].attributes.body
COLOMBIA
Disponibilidad de vuelos tanto nacionales como internacionales
El cargo por servicio en CO, se cobra como EMD en Allegro. La T.A. súper se debe cobrar en los boletos, ya que están incluyendo el IVA del país, no hacerlo traería grandes multas a la compañía.
GRUPOS: Cuando se comunique un pax indicando que desea realizar una reserva de grupos debemos un caso en APEC.
TIPOS: Grupos
SUBTIPO: Solitud de cotización (más de 9 Pax).

FORMAS DE PAGO (FOP) Y FACTURA
Las formas de pago autorizadas en CO son: tarjeta de crédito, pago presencial y travel voucher.

- En este mercado no manejamos una factura, solo tenemos el comprobante único de venta (CUV), el cual se puede solicitar por medio de la página de latam.com

PLACAS DE EMISIÓN DE TICKETS.

LATAM en mercado Colombia utiliza dos placas de emisión distintas: 035 y 045.
La placa de emisión 035 se utilizará para emisiones de tickets comerciales, tickets LATAM pass y tickets con descuento siempre que el itinerario tenga algunas de las siguientes aerolíneas.

TARJETA DE TURISMO ADZ SAN ANDRÉS:

- Todo pasajero nacional o extranjero que visite SAN ANDRÉS (ADZ) Colombia, debe pagar una “tarjeta de turismo”, que tiene un costo de $104.692 COP.
Los pasajeros no pueden ingresar a ADZ sin haber adquirido este documento.
Es importante que el pasajero lo conserve, ya que se la exigirán al salir de la isla de San Andrés.

IMPUESTOS DEL MERCADO
Impuesto YS
El IVA para el mercado Colombia corresponde al impuesto YS. Se aplica en los siguientes casos:
- Emisión de tickets iniciando en CO
- Viajes domésticos = 19%
- Viajes Inter oneway = 19%
- Viajes Inter RT, CT y otros = 9,5%
- se incluye en el service FEE

# data[].attributes.body
COLOMBIA
Disponibilidad de vuelos nacionales e internacionales, el cargo por servicio se cobra, el IVA se cobra en los boletos, ya que al no cobrar el IVA se generan grandes multas

Medios de pago
Tarjetas de crédito VISA Pago normal y en cuotas
Mastercard
American express
Diners club international
PAGO PRESENCIAL
Banco de Bogotá

Tarjeta de turismo San Andrés
Todo pasajero nacional o extranjero que visite San Andrés, debe pagar una tarjeta de turismo

Impuestos YS
Viajes domésticos 19%
Inter oneway 19%
Viajes Inter RT, CT y otros 9,5%
Se incluye en el service

Impuestos del mercado DG:86.200COP

# data[].attributes.body
COLOMBIA
*PLACAS DE EMISION= 035 se utliliza para tickets comerciales, Y 045.
todo pasajero nacional o extranjero que visite san andres debe pagar una tarjeta de turismo que tiene un costo de 104.692$ y la debe portar hasta el final.
el cargo por servicio en CO  se cobra por un documento electrónico valorado que puede ser canjeable por productos referentes  al transporte aéreo, incluye el iva.
cuando la compra de tkt es por grupos ( aproximadamente 9 personas) se monta una solicitud en apec para que le den información sobre su cotización.

FORMAS DE PAGO
tarjeta de crédito
travel vaucher
presencial
sólo se maneja el comprobante único de venta (CUV) no factura,se solicita por la página de latam.
Viajes domésticos = 19%
- Viajes Inter oneway = 19%
- Viajes Inter RT, CT y otros = 9,5%
- se incluye en el service FEE

# data[].attributes.body
PERU

ANTERIORMENTE SOLO SE PODIA COMPRAR LA TARIFA TOP Y YA SE PUEDE HACER USO DE CUALQUIERA

LA MONEDA DE COBRO EN ESTE LUGAR ES EN DOLARES

LA FORMA DE REALIZAR EL PAGO EN PERU ES CON TARGETA DE CREDITO, TRAVEL VOUCHER, PAGO PRESENCIAL

TAMBIEN SE GENERAN IMPUESTOS PROPIOS
PE:IGV DEL 18%
HW:IMPUESTO DE SALIDA DE AEROPUERTOS
DY: IMPUESTO DE ARRIBO AL TURISMO INTERNACIONAL

EXISTE UNA TARIFA CON DESCUENTO EN VUELOS DOMESTICOS PARA CONGRESISTAS DEL PERU

CUANDO EL CLIENTE SOLICITE LA FACTURA INGRESAMOS A LOS REMARKS ITINERARIO
EN CASO DE QUE EL PASAJERO SOLICITE LA FACTURA DEL TKT SE CREA EL CASO EN EL FORMULARIO APEC

LEY DE PROTECCION DE DATOS

CADA VEZ QUE UN PASAJERO SOLICITA UN SERVICIO Y DA SUS DATOS DEBEMOS APLICAR EL PROTOCOLO
DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES

LIBRO DE RECLAMACIONES
LOS AEROPUERTOS Y OFICINAS DE VENTAS UENTAN CON UN LIBRO DE RECLAMACIONES EN FORMATO FISICO

# data[].attributes.body
PERÚ
En Perú cobramos en dólares
Anteriormente los extranjeros solo podían comprar la tarifa TOP, pero ahora pueden hacer uso de cualquier de las tarifas que tenemos disponibles.

PCC Y STATION

FORMAS DE PAGO:
Las formas de pago válidas en el mercado de Perú son las siguientes:
1. Tarjeta de crédito
2. Travel vouvher
3. Pago presencial

IMPUESTOS
Los impuestos propios de Perú son:

- PE: IGV del 18%
- HW: Impuesto de salida de aeropuertos
- DY: Impuesto de arriba al turismo internacional

TARIFAS ESPECIALES:

Existe una tarifa con descuento en vuelos domésticos PE para congresistas del Perú, la cuál es trabajada por el área de corporate.

CORPORATE: Dentro del horario de atención de corporate.
El horario de atención del área de corporate es de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 y sábados, domingos y festivos de 10:00 a 13:00 (hora PE). Ante el ingreso de estos llamados a 1era línea, indicar que se contacten al teléfono 2138428 opción 2

1L:  Fuera de horario de atención de corporate.
Derivar a pasajero a central corporate, indicando horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 - 19:00 hrs / sábado de 10:00 - 13:00 hrs

Convenio marco-OSCE
Convenio de Marco es la modalidad de selección mediante
La fila el organismo supervisor de las contrataciones del estado - OSCE selecciona a aquellos proveedores con los que las entidades públicas deberán contratar sin procesos de selección los bienes y servicios que requieran.
SCE: Organismo supervisor de las contrataciones del estado.

CONVENIO MARCO- OSCE
Recuerda que todos aquellos boletos emitidos para entidades que forman parte del convenio Marco-OSCE deben ser gestionadas única y exclusivamente por su canal de atención latam EMPRESAS.

DENTRO DEL HORARIO DE ATENCIÓN:
El horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 y los teléfonos 213 8428
No está permitido atender solicitudes de pasajeros directos ni de personas no autorizadas.
Cada entidad cuenta con un gestor previamente empadronado.

FACTURAS.
Si el pasajero solicita factura se deberá ingresar en los remarks itinerario.
(En el cuadro de los REMARKS seleccionar la opción ITINERARIO

Recuerda ingresar el formato correcto, caso contrario está información no saldrá en el CUV .
Colocar en el formato establecido para la factura

- elemento mandatorio
1.1 si se quiere especificar un pax
RSC/ Razón social CONTRIBUYENTE
NRC/ Número de RUC CONTRIBUYENTE

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
Cada vez que un pasajero solicita la adquisición de una servicio para el cual entrega sus datos personales, el ejecutivo debe aplicar el protocolo de protección de datos personales.

LIBRO DE RECLAMACIÓN.
Los aeropuertos y oficinas de ventas tendrán a disposición de los pasajeros un libro de reclamación en formato físico.
- Verificar en la página en el Home de Perú está información.

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MERCADO PERÚ

-En Perú cobramos en Dólares
MONEDA
-USD-DÓLAR AMERICANO
-Usa 2 decimales
-Decimales terminados en 1 y 4 se redondean abajo, ejemplo 37,74 se
redondea a 37,70
-Decimales terminados entre 5 y 9 se redondean arriba ejemplo 45,56
se redondea a 45,60

FORMAS DE PAGO
-Tarjeta de crédito
-Travel baucher
-Pago presencial

IMPUESTOS

-PE: IGV del 18%
-HW: Impuesto de salida de aeropuertos
-DY: Impuesto de arribo de salida internacional

Tarifas especiales para congresistas
Atención Corporate: Línea especial, horario de atención lunes a viernes
09:00 a 19:00, sábados, domingos y festivos de 10:00 a 13:00 hora PE)
Ante el ingreso de estas llamadas a primera línea, indicar que se contacten
al teléfono 2138428 opción 2

OSCE: Organismo supervisor de las Contrataciones del Estado
Todos los boletos emitidos por cantidades que forman parte del
convenio (Marco OSCE) deben ser gestionados por LATAM empresas

NOTA: No esta permitido atender solicitudes e pasajeros directos, ni
de personas no autorizadas

FACTURAS
-Si el pasajero solicita factura se deberá ingresar en los remarks
itinerario

ACTIVIDAD
-Bancos y tarjetas que recibimos: VISA Y MasterCarrd, Tarjeta de
Crédito o Débito pago normal
BCP: En oficinas BCP
-Agente BCP (hasta S/ 800.00)
-O a través de su banca por internet en www.viabcp.com opción:
(pago de servicios)
-BBVA Continental: Paga la reserva de tu viaje en cualquiera de sus
oficinas o agentes O a través de su Banca por internet en
https://www.bbva.pe/ opción "Pago de Servicios".
-Interbank: Paga tus reservas de tu viaje en cualquiera de sus oficinas o agentes:

Agencias del Banco Interbank con un cargo de S/2 (dos soles) por transacción.
Agente Interbank (hasta S/. 700)
A través del  App Interbank (Ver proceso)
Establecimientos asociados  - Interbak Directo (conoce los puntos de atención)
O a través de banca por internet en www.interbank.pe opción "Pago de Recibos“

-Wong: Paga tus reservas cualquier de las tiendas Wong o Metro a nivel nacional

# data[].attributes.body
COLOMBIA
el cargo por servicio en CO  se cobra por un documento electrónico valorado que puede ser canjeable por productos referentes  al transporte aéreo, incluye el iva.
cuando la compra de tkt es por grupos ( aproximadamente 9 personas) se monta una solicitud en apec para que le den información sobre su cotización.

FORMAS DE PAGO
tarjeta de crédito
travel vaucher
presencial
sólo se maneja el comprobante único de venta (CUV) no factura,se solicita por la página de latam.
colombia utiliza dos placas de emisión distintas en el mercado 035 045
al 035 se utiiza para emision de tickets comerciales y tickets con descuentos según la aerolínea.

se debe de tener una tarjeta para dirigirse a adz se llama tarjeta de turismo san andres, sin ella no se puede ingresar
es tanto para ingresar como para salir del lugar, esta tarjeta debe de ser pagada en los módulos de los aeropuertos de bog, mde. ctg. y clo, en efectivo o tarjeta débito y crédito infantes no pagan el impuesto
IMPUESTO YS
Este impuesto aplica en diferentes casos ejemplo: emisión de tkt en CO 19%
viajes domésticos 19%  Viajes Inter oneway = 19%
- Viajes Inter RT, CT y otros = 9,5%
- se incluye en el service FEE
IMPUESTO DG
Esto aplica para extranjeros y colombianos que desean salir del país viene el cobro en el tkt.

EXEPCIONES:
reverso de pago
DERECHO DE DESISTINIMIENTO: el ticket debe de ser comprado en Colombia, independiente del origen del viaje, la solicitud se debe realizar en Colombia.
-pasajero podrá desistir de su viaje, antes de iniciarlo, desde el momento de la emisión y hasta 24 horas antes de su vuelo.
-el valor a retener en estos casos no podrá ser superior al 10% del monto pagado por el pasajero.
el retracto debe ser solicitado por el socio dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra; aplica siempre y cuando el servicio no tenga que ser utilizado dentro de ese plazo.
DERECHO DEL RETRACTO:

el ticket debe de ser comprado en Colombia, independiente del origen del viaje, la solicitud se debe realizar en Colombia.
-se puede solicitar la devolución máximo 48 H después de realizada la compra.
-la salida del vuelo tiene que estar a:
-VUELO DÓMESTICO: más de 8 días desde la solicitud del retracto.
DESCUENTO MIEMBROS DE LAS FUERZAS MILITARES:

- a partir del 22 de octubre del 2016 entró en vigencia la ley de beneficios la cual otorga el 10% de descuento en todas las tarifas netas a los pensionados de la fuerza pública con discapacidad y los sobrevivientes de integrantes de las fuerzas militares o policía nacional.

-la compra solo la puede realizar el titular del beneficio en las oficinas de venta del país presentando el carnet de beneficio y su cédula
RUTAS MAS FRECUENTES SON ADZ-CLO-MDE,BOG,CTG SMR
DESTINOS DOMÉSTICOS SON:
PEI, BAQ. BGA,CUC, LET,MTR,VUP, EYP.

LATAM YA NO VUELA A APARTADO, IBAGUE, NEIVA, PUERTO ASIS, QUIBDO VILLAVICENCIO
RUTAS DESDE BOG,
BOG-MDE BOG-SMR
BOG-CLO  BOG-BAQ
BOG-PEI  BOG-MTR
BOG-EYP  BOG-LET
BOG-BGA BOG-ADZ
BOG-CUC BOG-VUP
BOG-CTG
OTRAS RUTAS DOMÉSTICAS DESDE MEDELIN
CTG-ADZ-CLO-SMR-
DESDE ADZ
MDE-CTG-CLO-BOG
DESDE CLO: CTG
DESDE BAQ: MDE
INTERNACIONALES DESDE BOG
BOG -LIM
BOG-SCL
BOG -SAO
BOG -MIA
BOG- CUN
BOG-AUA

ACUERDOS CON IBERIA
BOG-MAD
CLO-MAD
PAX
AR; SON APUSADOS Y TRANQUILOS, NO SON PAX FRECUENTES ASÍ QUE NO TIENEN MUCHO NOCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE LA COMPAÑIA, LE GUSTA LA ATENCIÓN RÁPIDA

# data[].attributes.body
Gloria Serna Muñoz
PERÚ

En Perú cobramos en dólares

FORMAS DE PAGO
Las formas de pago válidas en el mercado de Perú son las siguientes:
1. Tarjeta de crédito
2. Travel voucher
3. pago presencial

Tarjeta de crédito o débito
VISA
MASTERCARD
Al momento de pagar se deben validar los siguientes datos
• documento de identificación
• teléfono
• e-mail
• dirección del comprador número, validez u código de seguridad de la tarjeta.

IMPUESTOS
PE: IGV del 18%
HW: impuesto de salida de aeropuertos
DY: impuesto de arribo al turismo internacional

PAGOS PRESENCIALES
BCP oficina BCP
agente BCP hasta S/800.00
o a través de su banco por internet

BBVA continental
Interbank
Wong
Bancos

FACTURAS
Si el pasajero solicita factura se deberá ingresar en los remarks del itinerario
En los recuadros de los remarks seleccione la opción itinerario

Recuerde ingresar la información correcta de lo contrario no saldrá en el CUV
Elemento mandatario
1.1 si se quiere especificar un pax
RSC/ razón social contribuyente
NRC/ número de RUC contribuyente

En caso de contingencia se enviara el formato del contrato de Varsovia
Emisión y reemisión en contac Center
Durante la compra.   si
Después de la compra. Si
Plazo de solicitud después de la compra: no más de un mes después de la emisión y reemisión.

Si el pasajero solicita factura una vez emitido el boleto, se crea un caso, a través del formulario APEC. seleccionando la tipificación facturas y subtificacion solicitud de emisión de factura

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PERU
Los medios de pago en perú son tarjetas de crédito Visa y Master Card.
Píos presenciales en la oficina del banco BCP, en agentes BCP hasta 800 USD o a través de su banca por internet.
En el BBVA Continental

Agencia del Banco Continental con un cargo de S/2 (dos soles) por transacción.

Agente Express (hasta S/.  1,900)

Agente Express Plus (hasta S/. 5,000)

Kasnet (hasta S/. 5,000)

Western Union ((hasta S/. 500)

Paga al toque (hasta S/. 1,000)

O a través de su Banca por internent en https://www.bbva.pe/ opción "Pago de Servicios".

INTERBANK

Agencias del Banco Interbank con un cargo de S/2 (dos soles) por transacción.

Agente Interbank (hasta S/. 700)

A través del  App Interbank (Ver proceso)

Establecimientos asociados  - Interbak Directo (conoce los puntos de atención)

O a través de banca por internet en www.interbank.pe opción "Pago de Recibos“

O en cualquier tienda Wong o Metro a nivel nacional.

El comprobante unico de venta se puede pedir durante la compra, después de la compra con un plazo máximo después de un mes de la emisión o remisión.
Si el pasajero solicita factura una vez emitido el boleto se crea un caso a través del formulario APEC.
Las tarifas especiales existentes para congresistas del Peru es trabajada por el área de Corporate se debe derivar al pasajero a Central corporate indicando horarios de atención.
La moneda utilizada en este país el dolar americano.

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PERÚ

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ARGENTINA

La ruta domestica está suspendida . en su mayoría los vuelos son desde y hacia EZE, exceptuando las rutas SCL-ROS y LIM-ROZ

El cargo por servicio en argentina es conocido como YR y ese el único cargo reflejado en Sabre como impuesto, no se aplica de forma adicional y se cobra solo en rura domestica.

Es indispensable presentar el DNI en cualquier tipo de vlo en AR además de otros documentos..

Puedes pagar con tarjeta de crédito en cuotas sin interés o cuotas fijas usando Banco ciudad, Banco municipal, BANco, Banco de tierra del interes, entre otros

Tambien puedes pagar con tarjeta de credito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS DINNERS CLUB INTERNATIONAL o NARANJA.

O tambien hay Medios de pago electrónicos como: Benelco o pago mis cuentas.com

El QN es el impuesto que se paga en AR cuando los vuelos son domesticos y el valor porcentil es de un 4,5%

En argentina los vuelos aereos domésticos tienen el IVA reflejado en el tax DL, que tiene un valor percentil de un 10,5%

El impuesto fijo para los vuelos internacionales es el AR que corresponde al 7% y se calcula sobre la tarifa neta de un boleto, no sobre su valor total.

05: Latam se implementa al cobro de un 30% correspondiente del país sobre tickets aéreos y anciliares internacionales emitidos en argentina. No aplica para pagos realizados en USD, efectivo o depósito bancario.

otros impuestos son: XR(TASA AEROPORTUARIA), TQ(TASA DE SEGURIDAD), QO(TASA DE INMIGRACION)

PERU
en Perú se cobra en dólares primero los extranjeros podían comprar la tarifa top pero ya pueden usar cualquier tarifa disponible.
FORMAS DE PAGO
tarjetas de crédito
travers voucher
pago presencial.
al momento de realizar el pago se requiere validar los datos documento de identidad teléfono, email, dirección del comprador mas numero y validar el código de seguridad dela tarjeta de crédito
.
CONVENIO MARCO OSCE
organismo supervisor de las contrataciones del estado.

# data[].attributes.body
PERÚ.
MEDIOS DE PAGO.

TARJETAS DE CRÉDITO.
VISA y MasterCard

Tarjeta de Crédito o Débito

Pago normal.

Al momento de pagar, se requiere validar los siguientes datos: documento de identificación, teléfono, email y dirección del comprador más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.
Imopuestos
PE IGV del 18%
HW impuesto de salida de aeropuertos
DY impuesto de arribo al turismo internacional
Ley de proteccion de datos con el pax

Tarifas especiales
Corporate
1L
Se realiza el cobro en Dolares
tienen tarifas especiales para congresistas por medio de Corporate
si solicitan facturas se debe poner en el REMARK
si solicitan factura después de a ver emitido el tkt se debe realizar un caso
LEY DE PROTECCION DE DATOS:
Cuando el Pax solicita la adquisicion de un servicio para el cual entrega sus datos personales el ejecutivo debe aplicar el PROTOCOLO DE PRECCION DE DATOS PERSONALES.
LIBRO DE RECLAMACIONES:
Los Aeropuertos y oficinas de ventas tendrán a disposición de los pasajeros un libro de reclamación en formato físico.

# data[].attributes.body
En Perú hay dos formas de pago:
VISA y Mastercard

Tarjeta de Crédito o Débito

Pago normal.

Al momento de pagar, se requiere validar los siguientes datos: documento de identificación, teléfono, email y dirección del comprador más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

Pago presencial:
BCP (Oficinas, Agentes, página web), BBVA Continental (Agencia del Banco Continental con un cargo de S/2 (dos soles) por transacción, Agente Express (hasta S/.  1,900), Agente Express Plus (hasta S/. 5,000), Kasnet (hasta S/. 5,000), Western Union ((hasta S/. 500), Paga al toque (hasta S/. 1,000) o página web)

, Interbank (Agencias del Banco Interbank con un cargo de S/2 (dos soles) por transacción, Agente Interbank (hasta S/. 700), A través del  App Interbank (Ver proceso), Establecimientos asociados  - Interbak Directo (conoce los puntos de atención)) o página web)

Wong Metro

Paga tus reservas cualquier de las tienas Wong o Metro a nivel nacional.

,

# data[].attributes.body
En peru se cobra en dolares
Medios de pago de peru
Tarjetas de credito o debito: Visa, Mastercard.
pago normal
pago presencial: BCP, BBVA continental, interbank, Wong Metro.
Travel voucher.

Mercado de colombia
Tenemos disponibilidad de vuelos tanto Nacionales como internacionales. El cargo por servicio en CO, se cobra como EMD en Allegro. LATAM en mercado colombia utiliza dos placas de emision disitintas: 035 y 045.
Impuesto YS: Emision de tickets iniciando en CO
viajes domesticos= 19%
viajes Inter oneway=19%
viajes Inter RT, CT y otroa= 9.5%
se incluye en el servicio FEE.
IMPORTANTE: rutas domesticas hacia/desde leticia y san andres, estan exentas de cobro de IVA.

Las formas de pago :
Tarjetas de credito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club Internacional.
pago presencial(No disponible actualmente).
IMPUESTOS DEL MERCADO DG
La ley colombiana establece que pasajeros nacionales y extranjeros deben pagar un impuesto de timbre.

EXEPCIONES:
reverso de pago
DERECHO DE DESISTINIMIENTO: el ticket debe de ser comprado en Colombia, independiente del origen del viaje, la solicitud se debe realizar en Colombia.
-pasajero podrá desistir de su viaje, antes de iniciarlo, desde el momento de la emisión y hasta 24 horas antes de su vuelo.
-el valor a retener en estos casos no podrá ser superior al 10% del monto pagado por el pasajero.
el retracto debe ser solicitado por el socio dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra; aplica siempre y cuando el servicio no tenga que ser utilizado dentro de ese plazo.
DERECHO DEL RETRACTO:

el ticket debe de ser comprado en Colombia, independiente del origen del viaje, la solicitud se debe realizar en Colombia.
-se puede solicitar la devolución máximo 48 H después de realizada la compra.
-la salida del vuelo tiene que estar a:
-VUELO DÓMESTICO: más de 8 días desde la solicitud del retracto.
DESCUENTO MIEMBROS DE LAS FUERZAS MILITARES:

- a partir del 22 de octubre del 2016 entró en vigencia la ley de beneficios la cual otorga el 10% de descuento en todas las tarifas netas a los pensionados de la fuerza pública con discapacidad y los sobrevivientes de integrantes de las fuerzas militares o policía nacional.

-la compra solo la puede realizar el titular del beneficio en las oficinas de venta del país presentando el carnet de beneficio y su cédula.

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Argentina.
FORMAS DE PAGO.
Pagos con tarjetas de credito en cuotas sin interese o cuotas fijas de los siguientes bancos: Banco Ciudad, Banco Municipal, BanCo, Banco de tierra del Fuego,ICBCy otros bancos así como Banco San Juan, Banco Santa Cruz, Banco de Santa Fe y Banco de Entre Ríos.
Pagos con tarjetas de crédito visa, master card, Diners Club y American Express, Naranja.
Medios de pagos electrónicos a través de Banelco y pagomiscuentas.com.
Argentina solo cuenta con vuelos internacionales, las rutas domesticas se encuentran suspendidas. Las reservas de grupos deben realizarse directamente en las oficinas de ventas.
Para realizar cualquier tipo de vuelo debe presentar el DNI sin excepción. En rutas domesticas el impuesto ya aparece reflejado en sabré no se debe cobrar de forma adicional.
La moneda que usa son pesos argentinos y solo se usa dos decimales. Existen dos PCC para AR la 469 para vuelos domesticas y la 544 para la ruta internacional.
TSA

A partir del 30 de junio, las nuevas normas de la TSA restringirán el transporte de polvos para todos los pasajeros que viajen a los Estados Unidos.

Los pasajeros no podrán transportar productos en polvo de más de 350 ml en la cabina como parte del equipaje de mano.

Los productos en polvo de más de 350 ml solo se permitirán como parte del equipaje facturado(*)

Excepciones.

Sujeto a la inspección, algunos productos en polvo con más de 350 ml seguirán siendo permitidos en la cabina, como medicamentos prescritos y fórmulas infantiles para bebés. De la misma forma, los productos en polvo adquiridos en el duty free mayores de 350ml (12oz) serán permitidos si se transportan en bolsas envasadas selladas y autorizadas.

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Pago tarjetas de crédito visa y MasterCard
Tarjeta de Crédito o Débito

Pago normal.

Al momento de pagar, se requiere validar los siguentes datos: documento de identificación, teléfono, email y dirección del comprador más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

Pago presencial
Paga tus pasajes LATAM con total facilidad con BCP

Oficinas BCP
Agente BCP (hasta S/ 800.00)
O a través de su banca por internet en www.viabcp.com, opción: "Pago de Servicios"

Paga la reserva de tu viaje en cualquiera de sus oficinas o agentes:
Agencia del Banco Continental con un cargo de S/2 (dos soles) por transacción.Agente Express (hasta S/.  1,900)Agente
Agente Express Plus (hasta S/. 5,000)
(hasta S/. 5,000)Western
Western Union ((hasta S/. 500)
toque (hasta S/. 1,00O
OO a través de su Banca por internent en https://www.bbva.pe/ opción "Pago de Servicios"

Paga tus reservas de tu viaje en cualquiera de sus oficinas o agentes:

Agencias del Banco Interbank con un cargo de S/2 (dos soles) por transacción.
Agente Interbank (hasta S/. 700)
A través del  App Interbank (Ver proceso)
Establecimientos asociados  - Interbak Directo (conoce los puntos de atención)
O a través de banca por internet en www.interbank.pe opción "Pago de Recibos“

Paga tus reservas cualquier de las tienas Wong o Metro a nivel nacional.

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PERU
Se realiza el cobro en Dolares
tienen tarifas especiales para congresistas por medio de Corporate
si solicitan facturas se debe poner en el REMARK
si solicitan factura después de a ver emitido el tkt se debe realizar un caso
MEDIOS DE PAGO
TARJETAS DE CREDOTO:
Visa
Mastercard
PAGO PRESENCIAL
BCP
BBVA continental
Interbank
Wong Metro.

# data[].attributes.body
PERU
en Perú se cobra en dólares primero los extranjeros podían comprar la tarifa top pero ya pueden usar cualquier tarifa disponible.
FORMAS DE PAGO
tarjetas de crédito
travers voucher
pago presencial.
al momento de realizar el pago se requiere validar los datos documento de identidad teléfono, email, dirección del comprador mas numero y validar el código de seguridad dela tarjeta de crédito
.
CONVENIO MARCO OSCE
organismo supervisor de las contrataciones del estado.

# data[].attributes.body
PERÚ
Se cobra en dolares
Medios de pago
Tarjetas de credito VISA y Mastercard
Travel voucher
Pago presencial
BBVA continental
Interbank
Wong metro

Imopuestos
PE IGV del 18%
HW impuesto de salida de aeropuertos
DY impuesto de arribo al turismo internacional
Ley de proteccion de datos con el pax

Tarifas especiales
Corporate
1L

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PERÚ.
MEDIOS DE PAGO.

TARJETAS DE CRÉDITO.
VISA y MasterCard

Tarjeta de Crédito o Débito

Pago normal.

Al momento de pagar, se requiere validar los siguientes datos: documento de identificación, teléfono, email y dirección del comprador más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

PAGO PRESENCIAL:
Paga tus pasajes LATAM con total facilidad en las oficinas:
BANCO BCP
BBVA BANCO CONTINENTAL
BANCO INTERBANK
Y TIENDAS WONG O METRO A VINEL NACIONAL.

en PERÚ se cobra en dólares, anteriormente los extranjeros solo podían comprar en tarifa TOP, pero ahora pueden hacer uso de cualquier de las tarifas que hay disponibles.

LOS IMPUESTOS PROPIOS DE PERÚ SON:
-PE: IGV del 18%
-HW: impuesto de salida de aeropuertos.
-DY: impuesto de arribo al turismo internacional.

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PERÚ
SE COBRA EN DOLARES
ANTES SOLO PODÍAN TENER ACCESO A UNA SOLA TARIFA EN ESTE CASO LA TARIFA TOP,PERO AHORA PUEDEN HACER USO DE CUALQUIER TARIFA SIN PROBLEMAS.
SU MONEDA SE REDONDEA DE MENOS DE 50 PARA ABAJO Y MÁS DE 50 PARA ARRIBA
SU FORMAS DE PAGO SON
TRAVEL VAUCHER
PAGO RESENCIAL
TARJETAS DE CRÉDITO
LAS TARJETAS QUE SE USAN PARA EL PAGO SON VISA Y MASTERCARD
PAGO PRESENCIAL; OFICINA BCP
BANCO BBVA  CONTINENTAL INTERBANCK O EN TIENDAS
WONG METRO.
IMPUESTOS
PV: IGV DEL 18%
HW:IMPUESTO POR SALIDA DE AEROPUERTO
DY: IMPUESTO TURISMO INTERNACIONAL
EXISTE UNA TARIFA PARA CONGRESISTAS EN VUELOS DOMÉSTICOS.
HAY VARIOS CANALES PARA HACER UNA RECLAMACIÓN CON RESPUESTA EN UPN TRANSCURSO DE TIEMPO DE 60 DÍAS

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ARGENTINA
solo vuelos internacionales(rutas domesticas suspendidas) la mayoria desde y hacia EZE  exceptuando las rutas SCL-ROS Y LIM-ROS.
siempre presentar el DNI para realizar cualquier vuelo
CARGOS POR SERVICIOS (YR)solo aplica en rutas domesticas.

VISA, MasterCard, Diners Club, American Express y Tarjeta Naranja.
para emitir los boletos se ocupan 2 stations dependiendo de las rutas de los vuelos.
*RUTAS DOMESTICAS AR= placa 469
*RUTAS INTERNACIONALES= placa 544.

# data[].attributes.body
Argentina.
El pasajero puede pagar con tarjetas de creditos hasta 3 cuotas sin interes o cuotas fijas de los siguientes bancos: Banco Ciudad, Banco Municipal, BanCo, Banco tierra del fuego, ICBC y otros banco como:Santa Fe,San Juan, Entre Ríos y Santa Cruz

# data[].attributes.body
ARJETAS DE CREDITO: 
VISA
Mastercard
American Express
Diners club Internacional
Naranja/ 6 cuotas

# data[].attributes.body
paga con tarjeta de crédito en cuotas sin intereses o cuotas fijas.
Banco ciudad
¡Hasta en 3 cuotas sin interés!

Comprá tus pasajes en 3 cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito Visa y Mastercard del Banco Ciudad.
Banco municipal
Hasta en 12 cuotas sin interés

Comprá tus pasajes hasta en 3, 6, 9 y 12 cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito Visa y MasterCard del Banco Municipal.
Banco el de corriente
Hasta en 6 cuotas sin interés

Comprá tus pasajes hasta en 3 y 6 cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito Visa del Banco de Corrientes.
Banco Tierra del Fuego.

Hasta en 6 cuotas sin interés

Comprá tus pasajes hasta en 3 y 6 cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito Visa y MasterCard del Banco Tierra del Fuego.

¡Hasta en 6 cuotas sin interés!

Comprá tus pasajes hasta en 3 y 6 cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito Visa y MasterCard del Banco Tierra del Fuego.

¡Hasta en 12 cuotas fijas!

Comprá tus pasajes hasta en 12 cuotas fijas con tus tarjetas de crédito Visa y Mastercard del banco ICBC

Otros bancos

Comprá tus pasajes hasta en 3 y 6 cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito Visa, MasterCard Signature, Platinum, Black y Bussines de los bancos: Banco de Santa Fe, Banco de Entre Ríos, Banco de San Juan y Banco de Santa Cruz
Banelco

Comprá tus pasajes en LATAM y pagalo en cualquier cajero de la red BANELCO de todo el país.

PagoMisCuentas.com

Pagá la compra de tus pasajes vía Internet, mediante pagomiscuentas.com de la forma más sencilla.
VISA

Comprá tus pasajes con tarjeta en un pago o hasta en 12 cuotas fijas con todas tus tarjetas de crédito visa, Mastercard, american express,diners club internacional.
las nuevas disposiciones de la TSA, se restringirá el transporte de productos en polvo a todos los pasajeros que viajen a los Estados Unidos.
Los pasajeros no tendrán permitido transportar productos en polvo de más de 350 ml (12 oz) en la cabina como parte del equipaje de mano.
El transporte de productos en polvo de más de 350 ml (12 oz) solo estará permitido como parte del equipaje en bodega.

# data[].attributes.body
En Argentina se puede pagar con tarjetas y por medios electrónicos.

Tarjetas de crédito: VISA, MasterCard, Diners Club, American Express y Tarjeta Naranja.

Medios electrónicos: Banelco, Pagomiscuentas.com

Tarjeta de crédito en cuotas sin interés o cuotas fijas:
Banco ciudad, banco municipal, banco de corrientes, Banco tierra del fuego, banco ICBC, banco de santa fe, banco de entre ríos, banco de san juan, y banco de santa cruz.

# data[].attributes.body
MELISSA ZAPATA
ARGENTINA
Solo cuenta con vuelos internacionales, ya que las rutas domesticas estan suspendidas

MEDIOS DE PAGO
se paga con tarjeta de credito en cuotas o pago presencial
ARS PESOS ARGENTINOS
usa 2 decimales sin redondear
Paga con tarjeta de creidot o cuotas sin interes o cuotas fijas

con tu numero de socio LATAM pass o tu codigo de reserva y paga tus servicios adicionales en una cuota, usando las siguientes tarjetas de credito: VISA MasterCard,Diners club, American Express, tarjeta naranja

Placas para emitir un tkt
Ruta domestica Placa 469
Ruta internacional Placa 544
Impuestos
QN corresponde 4,5%
DL corresponde 10,5%
AR corresponde 7,0%
05 corresponde 30%

TSA POLVOS
Los pasajeros no tendran permitido transportar productos en polvo de mas de 350 ml en la cabina.
como parte de equipaje de mano
El transporte de productos en polvo de 350  ml solo estara permitido como parte del equipaje en bodega

# data[].attributes.body
CONTINUACION (PERU)
LEY DE PROTECCION DE DATOS:
Cuando el Pax solicita la adquisicion de un servicio para el cual entrega sus datos personales el ejecutivo debe aplicar el PROTOCOLO DE PRECCION DE DATOS PERSONALES.
LIBRO DE RECLAMACIONES:
Los Aeropuertos y oficinas de ventas tendrán a disposición de los pasajeros un libro de reclamación en formato físico.

FORMA DE PAGO
Tarjetas de Crédito: VISA y Mastercard: Tarjeta de Crédito o Débito
Pago normal.
Al momento de pagar, se requiere validar los siguentes datos: documento de identificación, teléfono, email y dirección del comprador más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.
Pago Presencial: Paga tus pasajes LATAM con total facilidad con BCP

Oficinas BCP

Agente BCP (hasta S/ 800.00)

O a través de su banca por internet en www.viabcp.com, opción: "Pago de Servicios"

BBVA Continental: Paga la reserva de tu viaje en cualquiera de sus oficinas o agentes:

Agencia del Banco Continental con un cargo de S/2 (dos soles) por transacción.

Agente Express (hasta S/.  1,900)

Agente Express Plus (hasta S/. 5,000)

Kasnet (hasta S/. 5,000)

Western Union ((hasta S/. 500)

Paga al toque (hasta S/. 1,000)

O a través de su Banca por internent en https://www.bbva.pe/ opción "Pago de Servicios".

Interbank: Paga tus reservas de tu viaje en cualquiera de sus oficinas o agentes:

Agencias del Banco Interbank con un cargo de S/2 (dos soles) por transacción.

Agente Interbank (hasta S/. 700)

A través del  App Interbank (Ver proceso)

Establecimientos asociados  - Interbak Directo (conoce los puntos de atención)

O a través de banca por internet en www.interbank.pe opción "Pago de Recibos“

Wong Metro: Paga tus reservas cualquier de las tienas Wong o Metro a nivel nacional.

1- TARJETA DE CREDITO
2- TRAVEL VOUCHER
3-PAGO PRESENCIAL

MERCADO COLOMBIA
Tenemos disponibilidad de vuelos nacionales como internacionales.
El cargo por servicio en CO, se como como EMD en Allegro. La T.A siempre debe cobrarse en los boletos ya que esta incluye el IVA, no hacerlo traería grandes multas a la compañía.
GRUPOS: Cuando se comunique un PAX indicando que desea realizar una reserva de grupo debemos hacer un cado en APEC.
Tipo: Grupos
Subtipo: Solicitud de cotizacion (mas de 9 pax)

PCC Y STATION
SABRE:
PCC: GCB
PRINTER: Varia segun OS
Station: Varia segun OS
PCC: VCO

MONEDA:
COP- PESO COLOMBIANO
1. No tiene decimales Ej 27400
2 termina en múltiples de 10
* cifras terminadas entre 1 a 4 se redondean abajo ej 15,323 se redondea a 15,320
* Cifras terminadas entre 5 y 9  se redondean arriba Ej 8956 se redondea a 8960.

PLACAS DE EMISION

LATAM en mercado utiliza dos placas de emisión distintas La placa 035 y 045.
PLACA 035-TICKES COMERCIALES,TKT LATAM PASS Y TKT CON DESCUENTO SIEMPRE QUE EL ITINERARIO TENGAS ENTAS AEREOLINEAS
* AC-CA-AI-AS-AA-DT-AV-BA-VR(SACAR)-MU-CM-EK-ET-EY-HA-IB-4O-B6-LA-4M-JJ-XL-LP-PZ-QF-FM--S7-TK-VX-WS.

TARJETA TURISMO ADZ
Todo pasajero nacional o extranjero debe pagar una tarjeta de Turismo que tiene costo de $104,692 COP ya que no pueden ingresar a ADZ sin haber adquirido este documento y debe ser conservada al salir de la isla, esta tarjeta deber ser pagada directamente en módulos de LATAM en los aeropuertos de BOD, MDE,CTG Y CLO, el pago solo aplica en efectivo, tarjeta de crédito o debito, menores de 2 años no deben pagar el impuesto.

IMPUESTO DEL MERCADO
Impuesto YS:
*Emision de TKT iniciando en CO.
* Viajes Domesticos= 19%
*Viajes inter oneway = 19%
*Viajes Inter RT,CT y otros=  19%
*Se incluye en el Service FEE.
Rutas domestias hacia/desde leticia y ADZ estan exentas de cobro de IVA.
Impuesto DG:
Los pasajeros nacionales o extranjeros residentes en colombia deben pagar un impuesto timbre (DG) al salir del pais, el cual se recauda dentro del TKT. Aplica para compras realizadas en Colombia y con origen Colombia.
DG=86,200 COP
FORMAS DE PAGO
* tarjeta de crédito
* travel vaucher
* presencial
Solo se maneja el comprobante único de venta (CUV) no factura, se solicita por la página de latam.

EXEPCIONES:
DERECHO DE DESISTINIMIENTO: El ticket debe de ser comprado en Colombia, independiente del origen del viaje, la solicitud se debe realizar en Colombia.
* pasajero podrá desistir de su viaje, antes de iniciarlo, desde el momento de la emisión y hasta 24 horas antes de su vuelo.
* el valor a retener en estos casos no podrá ser superior al 10% del monto pagado por el pasajero.
el retracto debe ser solicitado por el socio dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra; aplica siempre y cuando el servicio no tenga que ser utilizado dentro de ese plazo.
DERECHO DEL RETRACTO: El ticket debe de ser comprado en Colombia, independiente del origen del viaje, la solicitud se debe realizar en Colombia.
-se puede solicitar la devolución máximo 48 H después de realizada la compra.
-la salida del vuelo tiene que estar a: VUELO DÓMESTICO: a más de 8 días desde la solicitud del retracto.
DESCUENTO MIEMBROS DE LAS FUERZAS MILITARES: a partir del 22 de octubre del 2016 entró en vigencia la ley de beneficios la cual otorga el 10% de descuento en todas las tarifas netas a los pensionados de la fuerza pública con discapacidad y los sobrevivientes de integrantes de las fuerzas militares o policía nacional.

Rutas frecuentes domesticas: ADZ-CLO-MDE,BOG,CTG SMR
DESTINOS DOMÉSTICOS SON:
PEI, BAQ. BGA,CUC, LET,MTR,VUP, EYP.
LATAM YA NO VUELA A APARTADO, IBAGUE, NEIVA, PUERTO ASIS, QUIBDO VILLAVICENCIO
Rutas desde Bogota:
BOG-MDE BOG-SMR
BOG-CLO  BOG-BAQ
BOG-PEI  BOG-MTR
BOG-EYP  BOG-LET
BOG-BGA BOG-ADZ
BOG-CUC BOG-VUP
BOG-CTG
DOMÉSTICAS DESDE MEDELIN:
CTG-ADZ-CLO-SMR-
Desde San Andres
MDE-CTG-CLO-BOG
DESDE CLO: CTG
DESDE BAQ: MDE
INTERNACIONALES DESDE BOG:
BOG -LIM
BOG-SCL
BOG -SAO
BOG -MIA
BOG- CUN
BOG-AUA
ACUERDO CON IBERIA:
BOG-MAD
CLO-MAD

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ARGENTINA
solo cuenta con vuelos internacionales, ya que las rutas Domesticas están suspendidas en su mayoría los vuelos son eze aceptos las rutas SCL ROS Y LIM ROS
CARGO POR SERVICIO
son las siglas R es el único cargo por servicio que se ve reflejado en sabré como un impuesto No se cobra de forma adicional solo aplica en forma domestica.
para realizar cualquier tipo de vuelo en AR es obligatorio presentar el SNI ya que es el único documento aceptado para viajar.

FORMAS DE PAGO
tarjetas de crédito
Rutas domestica MDZ BUE BRC
emite tikt placa 469
RUTAS INTERNACIONALES
Bue- lim mia olaca 544
IMPUESTO TAX QN
es porcentaje fijo para todos los viajes domésticos el impuesto QN corresponde al 4.5%
IMPUESTO DL
el porcentaje del Dl es fijo para todos los viajes domésticos 10,5% el resultado de la suma de multiplica por 10,5
AR : PORCENTAJE DEL 7.0% PARA VIAJES DOMESTICOS SE CALCULA SOBRE LA TARIFA Neta de un boleto, so bre si valor total
TAX todos los pasajeros que realicen el pago en 05 pesos ARGENTINOS que corresponde al 30%

# data[].attributes.body
MEDIO DE PAGO ARGENTINA.
Paga con tarjeta de crédito en cuotas sin interés o cuotas fijas:

BANCO CIUDAD:

-hasta 3 cutas sin interés.
con tarjetas de crédito Visa y Mastercard emitidas en Argentina por Banco Ciudad.

BANCO MUNICIPAL:

-hasta 12 cuotas sin interés.

con tarjetas de crédito Visa y MasterCard Black emitidas en Argentina por Banco Municipal.

BANCO DE CORRIENTES
Y BANCO DE TIERRA DEL FUEGO.

-hasta 6 cuotas sin interés.
con tarjetas de crédito Visa emitidas en Argentina por Banco de Corrientes.

BANCO ICBC.

-hasta 12 cuotas fijas.
con tarjetas de crédito visa y MasterCard del banco ICBC.

OTROS BANCOS:

hasta 3 y 6 cuotas sin interés.
Aplica solo para Banco de Santa Fe; VISA PLATINUM Y SIGNATURE – MASTERCARD BLACK Y PLATINUM – BANCO DE ENTRE RIOS: VISA PLATINUM Y SIGNATURE – MASTERCARD BLACK Y PLATINUM – BANCO DE SANTA CRUZ: VISA SIGNATURE – MASTERCARD: BLACK Y PLATINUM – BANCO DE SAN JUAN: VISA PLATINUM, SIGNATURE Y BUSSINES – MASTERCARD BLACK Y PLATINUM.

PAGA CON TARJETA DE CRÉDITO:
-Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International, NARANJA- 6 cuotas fijas.

MEDIOS DE PAGO ELECTRONICO.

-Balenco.
-pagomiscuentas.com

REGULACIONES TSA (transport Securuty Administration)
para todos los pasajeros que viajan a los EE.UU no podrán transportar productos en polvo de más de 350ml en la cabina como equipaje de mano, los productos que superen esta cantidad solo serán permitidos como equipaje facturado.
INCLUYEN: Harina, azúcar, café molido, especias, leche en polvo y cosméticos.
como excepción y sujeto a inspección se permite llevar en cabina medicamentos o formulas infantiles para bebés que superen los 350ml. compras de duty free  también serán permitidas siempre y cuando se transporten en bolsas envasadas, selladas y autorizadas.

en ARGENTINA solo se cuenta con vuelos internaciones los domésticos están suspendidos.
en Argentina el único cargo por servicio reflejado en sabre es el YR, NO SE DEBE COBRAR DE FORMA ADICIONAL (SOLO APLICA EN RUTA DOMESTICA)

en ARGENTINA para realizar cualquier tipo de vuelo es obligatorio presentar el DNI ya que es único documento aceptado para viajar además de los otros documentos requeridos por las autoridades del país.

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ISABEL ESCOBAR ARGENTINA

ACTIVIDAD  tarjetas de crédito
son : visa, mastercard , diners club,,a merican express y tarjeta naranja
en argentina se ha cerrado las oficinas para realizar el pago presencial definitivamente

por el momento solo se cuenta con una ruta de vuelo que sería la internacional.

CARGO POR SERVICIO

es conocido como  (YR) es el único  cargo por impuesto que se ve en sabre y no se puede cobrar por aparte, esto solo aplica en ruta doméstica.

al igual que en chile si un pax desea viajar en grupo se debe de acercar a una oficina.

el único documento permitido para viajar aparte de los que requiera el aeropuerto es el DNI

las formas de pago son presencial, con tarjeta y con travel vaucher
para facturas se debe de solicitar el comprobante de crédito fiscal que se hace por medio de la página de latam.

allí se ocupan dos estaciones para emitir boletos
ruta domestica
BUE-MDZ-BUE
BRC-BUE-BRC PLACA 469
INTERNACIONAL
BUE.-LIM-BUE
BUE-MIA-BUE  PLACA 544

TAX QN : 4,5%
TAX DL: 10,5%
TAX AR : 7.0%
TAX 05 : 30%

En argentina hay otro tipo de impuesto que corresponde al 4,5 %
los boletos ya traen el iva incluido en los tkt que es de un 10,5% a esto se le suma el valor del tkt mas el 4,5% mas el 10,5% y el total sería el valor del tkt  esto sería solo para los viajes domésticos

para viajes internacionales el boleto trae ya el impuesto porcentual que es solo cobrado a vuelos internacionales con el valor de 7,0% y se debe calcular sobre el valor neto del vuelo.

luego se genera el cargo de 30% aplica para todo aquel que haga pagos con la moneda de argentina

OTROS IMPUESTOS DEL MERCADO SON
XR: tasa aeropuertaria de argentina
TQ tasa de seguridad de argentina
QO tasa de imigración de argentina

# data[].attributes.body
Aeropuerto (ATO) cercanos
Rutas domésticas
Para ir                   el aeropuerto cercano es
San Pedro        -      CJC
Viña del mar o Valparaíso -SCL
Torres del Paine        - PUQ/PNT

Tenemos unos ATO'S que son cercanos así cuando el PAX te indique que desea viajar a una ciudad de las que te damos a continuación le ofrecemos llegar a la ciudad más cercana.

INGRESO A ISLA DE PASCUA
Requisitos de ingreso a Isla de Pascual
Formulario único de ingreso a Isla de Pascua (FUI) completo de manera digital
Estados máxima de 30 días en la isla
Reserva en hospedaje valuda por Sernatur o carta de invitación emitida por un residente de isla de pascua.

DESCUENTOS RESIDENCIALES UPC
Tarifas residenciales IPC
Tarifa especial para residentes de la isla sin embargo sólo está a la venta en los siguiente CTO
Santiago centro oficina estado
Santiago oficina Pedro de Valdivia
Viña del mar mall Marina
Oficina de Valparaíso
Oficina de la isla de pascua

IMPUESTOS DEL MERCADO
Las tasas aeroportuarias de CL son
ZQ Tasa de aeroportuaria de salida internacional
CL tasa aeroportuaria de salida en vuelos domésticos

Visa waiver o está para el ingresos a usa
ESTA es una autorización que permite viajar a los estados Unidos

# data[].attributes.body
ARGENTINA
TARJETAS DE CREDITO:
Paga con tarjeta de crédito en cuotas sin interés o cuotas fijas:
banco ciudad: 3 cuotas sin interés
banco municipal: hasta 12 cuotas sin interés
banco de corrientes: hasta 6 cuotas sin interés
ICBF: hasta 12 cuotas sin interés

TARJETAS DE CREDITO:
VISA
Mastercard
American Express
Diners club Internacional
Naranja/ 6 cuotas

PAGOS ELECTRONICOS Y PRESENCIAL:
Banelco: presencial
Pago mis cuentas: Electrónico.

TSA POLVOS

Los pasajeros no tendrán permitido transportar productos en polvo de más de 350 ml (12 oz) en la cabina como parte del equipaje de mano.

El transporte de productos en polvo de más de 350 ml (12 oz) solo estará permitido como parte del equipaje en bodega.

TENER PRESENTE:
solo hay vuelos internacionales los domésticos esta suspendida
para cualquier vuelo se necesita el DNI
el cargo por servicio lo conocemos con las siglas YR se ve reflejado en Sabre no se debe cobrar adicional se ve como impuesto.
TIPOS DE IMPUESTOS:
QN: 4.5% recibos brutos ( domestico)
DL 10.5% IVA (domestico)
AR: 7.0% tasa de inmigración (internacionales)
05: 30% impuesto PAIS (internacionales)
XR: tasa aeroportuaria
TQ: tasa de seguridad
QO tasa inmigración AR

# data[].attributes.body
MERCADO DE CHILE
- las reservas de grupo, deben ser en una oficina para ser atendidos.
-FORMAS DE PAGO
*tarjeta de credito
pago al contado= un solo monto
3 cuotas sin interes
cuota comercio= de 4 a 24 cuotas con interes sugun el banco emisor
cuotas normales= 4 hasta 99 cuotas.
*en el MUP (facturas por mercado)
*en el CUV (por la pagina latam.com)
-REQUISITOS DE INGRESO A IPC
* formulario unico de ingreso
*estadia max 30 dias
*reserva en hospedaje por (sernatur o carta de invitacion por un residente de ipc).
-TASAS AEROPORTUARIAS
ZQ= salidas internacionales
CL= salidas en vuelos domesticos.
-VISA WAIVER/ESTA
*desarrolado por el gobierno de los estados unidos para PRE-EXAMINAR a los viajeros. puede usarse tanto para visitas como transito.
39 paises participan en el visa waiver incluyendo a chile que se unio el 31 marzo del 2014

# data[].attributes.body
MERCADO CHILE:
tiene rutas internaciones y domestica con un cargo por servicio que se paga en forma de ancillares (EMD)

para vuelos domésticos no es necesario tener el DNI solo necesitaría un documento que presente toda la información del pasajero, pero para vuelos internacionales si es necesario el DNI
Cuando se comunica un pax para realizar una reserva de grupos se debe dirigir a la oficina de venta CTO.
en Chile las formas de pago son: tarjeta de crédito
pago presencial
travel voucher

CUOTAS:
Pago contado: sin cuotas
3 CUOTAS SIN INTERES: 3 cuotas sin interes alguno, el valor de cada cuota es exactamente 1/3 del valor tatal
CUOTAS COMERCIO: 4 a 24 cuotas
CUOTAS NORMALES: de 4 hasta 99 cuotas la tasa depende del banco emisor.
hay que tener en cuenta las ciudades con Aeropuertos cercanos para avisarle al pasajero si desea ir alguno de estas ciudades, ademas de Estar informado de la documentación necesaria para el ingreso a la Isla de Pascua ya que esto podría afectar la embarcación del pasajero.
tener presente la visa Wainer para el viaje a Estados unidos ya que Chile desde el 2014 se encuentra en los 38 países seleccionados.

MEDIOS DE PAGO:
TARJETA DE CREDITO: Santander LATAM Pass (Gold, Forever, Platinum, WorldMember)
VISA, Mastercard, American Express, Diners Club
PAGO PRESENCIAL: BancoEstado
TRANSFERENCIA BANCARIA:
Digipass
Tarjeta Super Clave
Redcompra
TRAVEL VOUCHER:
Un Travel Voucher es un documento entregado por compensaciones, que puede ser otorgado luego de algunas situaciones de contingencia.

También es un documento que te entregamos cada vez que realizas una devolución de pasaje o de servicios

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chile los pasajeros pueden realizar vuelos domésticos con un documento diferente a su ADN, siempre y cuando este documento contenga todos sus datos,
tenemos rutas internacionales y nacionales.
el cargo de servicio en este mercado se cobra en forma ancilleres atravez de ALLEGRO
las formas de pago en chile son atraves de tarjetas de credito, pago presencial o el vauvther

INGRESO A LA ISLA DE PASCUAL
todos los pasajeros dera de manera estricta, controlada el cumplimiento
* formulario unico de ingresp a isla de pascua  cpmpleto de manera digital.
*estadia maxima de 30 dias
*reserva valida  por senatur con carta de invitacion por residente de la isla.

TARIFAS ESPECIALES PARA RESIDENTES DE PASCUA
*santiago centro: oficina estado
*santiago oficina: pedro valdivia
*viña del mar : marina
*oficina de valparaiso:
*oficina de la isla de pascua
tasas aeropertuaria ZP CL
salida internaciona
vuelos domesticos
manuallatam

VISA WEBER O PARA INGRESO A USA:
es un sistema electronico para la autorizacion de viaje a 38 paises de estadps unidos.

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Chile

# data[].attributes.body
Gloria Serna Muñoz

CANTIDAD DE CUOTAS PERMITIDAS EN EL MERCADO, CHILE
1 Tarjeta de crédito
Pago al contado: cargo por el total de la compra sin cuotas.
3 cuotas sin intereses:
Cuotas comercio: de 4 a 24 cuotas, implica tasa de interés con todos los bancos emisores.
Cuotas normales: de 4 hasta 99 cuotas:tasa de interés distinta por cada banco emisor.

PCC Y STATION
sabré       pcc varía según OS
Printer. Varía según OS
STATION varía según OS

CLP PESOS CHILENOS
1. No usan decimales, solo enteros ej; 155, 2361
2. Cifras terminadas en decimales se rondean:
Primer decimal terminado entre 1 y 4 se redondea hacia abajo en; 311, 42 se redondea a 311
Primer adicional terminado entre 5 y 9 se redondea hacia arriba ej; 520,86 re redondea a 521.

# data[].attributes.body
Devoluciones y mercado
El cargo por servicio en rutas internacionales y nacionales se cobra de forma de ancilliares (EMD) a través de allegro.
Documentación: los pasajeros pueden realizar vuelos domésticos con un documento diferente a su DNI, siempre y cuando esté contenta todos los datos de identificación. (En un vuelo internacional si es obligatorio).
Cuando van a hacer una reserva de grupos, debemos indicarle que debe dirigirse a una oficina de ventas (CTO) para ser atendido.
FORMAS DE PAGO Y FACTURA: las forma de pago en Chile son: trajetas de crédito, pago presencial y travel vouvher.
El pasajero puede solicitar su factura de dos formas.
1. En el momento de la compra
2. Buscando el CUV en la página LATAM.COM

CANTIDAD DE CUOTAS PERMITIDAS:
- Pago al contado
- 3 cuotas sin intereses
- cuotas comercio: de 4 a 24 cuotas
- cuotas normales: de 4 hasta 99 cuotas

Pcc varía según OS
Printer varía según OS
STATION varía según OS

Aeropuertos cercanos
- tenemos unos ATO'S que son cercanos. Cuando el pax desea viajar a una de estas ciudades, le ofrecemos llegar a la más cercana.

INGRESO A LA ISLA DE PASCUA
REQUISITOS:
- Formulario único de ingreso a la isla de pascua (FUI) completo de manera digital.
- Estadía máximo de 30 días en la isla
- Reserva el hospedaje validado por sernatur o carta de invitación emitida por un residente de la isla

IMPUESTOS DEL MERCADO
ZQ: rasa aeroportuaria de salida internacional
CL: tasa aeroportuaria de salida de vuelos domésticos

VISA WAIVER: El sistema de solicitud ESTA fué desarrollado por el gobierno de Estados Unidos para pre examinar a los viajeros antes de que se les permita viajar a los estados unidos

# data[].attributes.body
Cuentan con tres medios de pago:

Pago con Tarjeta de Crédito: Santander LATAM Pass (Gold, Forever, Platinum, WorldMember)
Pago normal y en cuotas.
Puedes pagar hasta en 3 cuotas precio contado.
Acumulas 1 Milla LATAM Pass por cada US$ 1 de compras.
Al momento de pagar tu viaje tendrás que ingresar tu documento de identificación, teléfono y dirección más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.
latam.

VISA, Mastercard, American Express, Diners Club
Pago normal y en cuotas.
Cuando vayas a pagar tu viaje tendrás que ingresar tu documento de identificación, teléfono y dirección más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

Pago presencial:
BancoEstado

En nuestro sitio web puedes pagar utilizando tus tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria o si prefieres, de manera presencial en Banco Estado o Servipag. Para promociones de alto impacto, estos medios de pago presenciales se encontrarán desactivados entre las 20:00 y 8:00 de la mañana.

Por transferencia bancaria:
Digipass

Asegúrese de tener al alcance su Digipass.

Al seleccionar continuar se abrirá una ventana del Banco de Chile para finalizar en forma segura su transacción.

Tarjeta Super Clave

Asegúrese de tener al alcance su Tarjeta Super Clave.

Al seleccionar continuar se abrirá una ventana del Banco Santander para finalizar en forma segura su transacción.

Redcompra

Ahora también puedes pagar con cargo a tu cuenta vista, corriente o RUT, a través de tu tarjeta de débito.

# data[].attributes.body
Hay  3 formas diferentes
Pago normal y en cuotas.
Se requiere documento de identificación, teléfono y dirección del comprador más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.
Tarjeta de crédito visa, Mastercard, american express, diners club internacional.
Y el pago presencia aún no está disponible, pero se pagaría en cualquier banco de Bogotá Bogotá.

# data[].attributes.body
GLORIA SERNA MUÑOZ
CHILE: Rutas nacionales e internacionales, cargo por servicio se paga en forma de anciliares (EMD) a través de alegro.

DOCUMENTACIÓN: para vuelos domésticos se puede usar un documento diferente a DNI si tiene todos los datos de identificación.

GRUPOS:una reserva de grupos indicar al paz que debe dirigirse a una oficina de venta CTO para ser atendido

FORMA DE PAGOS Y FACTURAS:
Formas de pago Chile: tarjetas de crédito pago presencial y Travel voucher

Solicitar factura: 1. en el momento de la compra: verificar ( buscar) en el MUP como se realiza el proceso ( facturas por mercado)
2. Buscando el CUV en la página LATAM.COM

# data[].attributes.body
MERCADO DE CHILE
Pcc varia segun OS
Printer varia segun OS
Satation varia segun OS
Pcc WCN
MONEDA
CLP PESOS CHILENOS
No se usan decimales, solo enteros
Impuestos del mercado
Tazas aeroportuarias ZQ y CL
Las tazas son
ZQ Tasa aeroportuaria de Salida internacional
CL Salida en vuelos domesticos
Visa waiver ESTA para el ingreso a USA
Documentacion de pax se puede realizar vuelos domesticos con otro documento al DNI

La cantidad de cuotas permitidas en el mercado
Pago al contado
Tres cuaotas sin interes
Cuotas comercio
Cuotas normales
FORMA DE PAGO puede pagar con tarjeta de debito en todos los canales de venta

# data[].attributes.body
Chile.
Cuenta con rutas nacionales e internacionales.
Los pasajeros puden realizar vuelos domestico con otra identificación distinta al DNI siempre que contenga todos los datos de identificación. Pero para vuelos internacionales si es uso obligatorio del DNI.
Cuando un pasajero se comunique indicando que desea hacer reserva de grupos debemos indicar que debe dirigirse a una oficina comercial.
La cantidad de cuotas permitidas para cancelar son de 1 a 99 cuotas la diferencias es que cuando lo hacen en 3 cuotas el precio se mantiene, cuando es de 4 a 24 cuotas la tasa de interes es igual para cualquier banco y ya mayor de 24 cuotas la tasa de interes va sujeta a cada banco.
Los montos en chile siempre son exactos, debemos ubicar a los pasajeros en los aeropuertos mas cercanos a su ciudad de destino.
Los pasajeros con destinos a Isla de pascua deben cumplir con unos requisitos adicionales y los descuentos para residentes de dicha isla solo estan disponibles en 5 oficinas de ventas, los pasajeros con destino a USA deben contar con visa waiver.
FORMAS DE PAGO.
Satander Latam pass, visa, american, diners club, master card, a través del Banco del Estado con tarjeta de debito, credito o tranferencias.
Diggipass del banco de Chile, tarjeta super clave de santander y Red compra

# data[].attributes.body
FORMAS DE PAGO: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito en todos nuestros canales de venta y, en Chile, también con tu tarjeta de débito. También puedes pagar de forma presencial en nuestras oficinas de venta, aunque compres en latam.com o a través de Contact Center.

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Mercado
CHILE: Documentación, solo en vuelos internacionales es obligatorio
presentar DNI.
Para realizar reservas para grupos el pax debe ser dirigido a una oficina de
ventas para ser atendido.
Formas de pago en chile: Tarjetas de crédito, pago presencial travel
vovher.
Cantidad de cuotas permitidas: Contado, cargo total de la compra sin cuotas
Máximo, entre 4 y 99 cuotas.
Moneda: Pesos chilenos (CLP) decimales terminados entre 1 y 4 se redondean
hacia abajo y y de 5 a 9 se redondean hacia arriba.

INGRESO A ISLA DE PASCUA

REQUISITOS:
-Formulario único de ingreso (FUI) de manera digital.
-Estadía máxima de 30 días en la isla.
-Carta de invitación emitida por un residente de la isla.

El incumplimiento de requisitos implica que el pasajero no pueda viajar.

IMPUESTOS DEL MERCADO

Tasas aeroportuarias

-ZQ: Salida internacional
-CL: Vuelos domésticos

ACTIVIDAD

-Formas de pago en Chile son: --Tarjeta de crédito, travel vovher y pago presencial.
-(Pago presencial, no disponible actual mente)

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CHILE

LATAM OFRECE 3 FORMAS DE PAGO LAS CUALES SON CON LA TARJETA DE CREDITO, PAGO PRESENCIAL Y TRAVEL VOUVHER.

VISA WAIBER O ESTA PARA INGESO A USA: EL SISTEMA DE SOLICITUD Esta FUE DESARROLLADO POR EL GOBIERNO DE ESTADOS UNIDOS PARA PREEXAMINAR A LOS VIAJEROS ANTES DE QUE SE LES PERMITA VIAJAR A USA.

DESCUENTOS RESIDENTES IPC: EXISTE UNA TARIFA ESPECIAL PARA RESIDENTES DE LA ISLA DE PASCUA.

ARGENTINA

SOLO SE CUENTA POR EL MOMENTO CON VUELOS INTERNACIONALES LA RUTA DOMESTICA ESTA SUSPENDIDA.

PAGOS: Tarjetas de crédito
son : visa, MasterCard , diners club, american exprés y tarjeta naranja
en argentina se ha cerrado las oficinas para realizar el pago presencial definitivamente.
las formas de pago son presencial, con tarjeta y con travel baucher
para facturas se debe de solicitar el comprobante de crédito fiscal que se hace por medio de la página de latam.

allí se ocupan dos estaciones para emitir boletos
ruta domestica
BUE-MDZ-BUE
BRC-BUE-BRC PLACA 469
INTERNACIONAL
BUE.-LIM-BUE
BUE-MIA-BUE  PLACA 544

TAX QN : 4,5%
TAX DL: 10,5%
TAX AR : 7.0%
TAX 05 : 30%
Otros impuestos del mercado son:

XR ; Tasa aeroportuaria de argentina
TQ: Tasa de seguridad de argentina
QO: Tasa de inmigración de argentina.

En argentina hay otro tipo de impuesto que corresponde al 4,5 %
los boletos ya traen el IVA incluido en los tkt que es de un 10,5% a esto se le suma el valor del tkt mas el 4,5% mas el 10,5% y el total sería el valor del tkt  esto sería solo para los viajes domésticos

para viajes internacionales el boleto trae ya el impuesto porcentual que es solo cobrado a vuelos internacionales con el valor de 7,0% y se debe calcular sobre el valor neto del vuelo.

luego se genera el cargo de 30% aplica para todo aquel que haga pagos con la moneda de argentina

CARGO POR SERVICIO
Es conocido como  (YR) es el único  cargo por impuesto que se ve en Sabre y no se puede cobrar por aparte, esto solo aplica en ruta doméstica.

al igual que en chile si un pax desea viajar en grupo se debe de acercar a una oficina de ventas (CTO) para ser atendido.

el único documento permitido para viajar aparte de los que requiera el aeropuerto es el DNI .

TSA DE POLVOS EN USA
° A partir del 30 de junio de 2018,segun las nuevas disposiciones de la TSA, se restringirá el transporte de productos en polvo a todos los pasajeros que viajen a los estados unidos.
° Los pasajeros no tendrán permitido transportar productos en polvo de mas de 350 ml (12 oz) en la cabina como parte del equipaje de mano.
° El transporte de productos en polvo de mas de 350 ml (12 oz) solo estará permitido como parte del equipaje en bodega.

PERU

En Perú se cobra por dólares.
anteriormente los extranjeros solo podían comprar la tarifa TOP, pero ahora pueden hacer uso de cualquier de las tarifas que tenemos disponibles.

FORMAS DE PAGO: Las formas de pago validas en el mercado de Perú son las siguientes
° Tarjetas de crédito
° Travel voucher
° Pago presencial
IMPUESTOS PROPIOS DE PERU SON
PE: IGV DEL 18%
HW: Impuesto de salida de aeropuertos
DY: Impuesto de arribo al turismo internacional.
TARIFAS ESPECIALES: Existe una tarifa con descuento en vuelos domésticos PE para congresistas del Perú, la cual es trabajada por el área de corporate.

CONVENIO MARCO-OSCE
Convenio marco es la modalidad de selección mediante la cual el organismo supervisor de las contrataciones del estado -OSCE selecciona a aquellos proveedores con los que las entidades publicas deberán contratar sin procesos de selección los bienes y servicios que requieran.

FACTURAS:
° Si el pasajero solicita factura se deberá ingresar a los remarks itinerario.
° Recuerda ingresar el formato correcto caso contrario esta información no saldrá en el CUV
En caso de contingencia CUV se enviara el formato de contrato de Varsovia.

LEY DE PROTECCION DE DATOS
Cada vez que un pasajero solicita la adquisición de un servicio para el cual entrega sus datos personales, el ejecutivo debe aplicar el protocolo de protección de datos personales.

COLOMBIA
Tenemos una disponibilidad de vuelos tanto nacionales como internacionales.

CARGO POR SERVICIO
El cargo por servicio en CO  se cobra como EMD en ALLEGRO. La T.A siempre e debe cobrar en los boletos, ya que esta incluye el IVA del pais, no hacerlo traería grandes multas a la compañía .

RESERVA PARA GRUPOS
Cuando se comunique un pax indicando que desea realizar una reserva de grupos debemos un caso en APEC.
TIPO: Grupos
subtipo: Solicitud de cotización  (mas de 9 pax)

FORMAS DE PAGO (FOP) Y FACTURA
Las formas de pago autorizadas en CO son: Tarjeta de crédito, Pago presencial, Travel Vocuher.
En este mercado no manejamos factura solo tenemos el COMPROBANTE UNICO DE VENTA ( CUV) el cual se puede solicitar por medio de la pagina de latam.com .

IMPUESTO DG
La ley colombiana establece que los pasajeros nacionales o extranjeros residentes en Colombia deben pagar un impuesto de timbre (DG) al salir del pais el cual se recauda dentro del ticket. Esto aplica para comprar realizadas en Colombia y con origen Colombia.

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Carlos Goenaga Chile Posee rutas Internacionales y Nacionales, el costo o cobro de cargo por servicio es por Encalillares (EMD) Tener en cuenta que los pasajeros si comprar viajes domésticos pueden usar otro medio distinto como identificación (DNI), siempre y cuando aplique con la información requerida Si desea comprar pax para Grupos, se indica dirigirse a puntos de ventas (CTO) para ser atendido Formas de pago y Factura Chile: Tarjeta de crédito y presencial, Travel Vouvher La factura se solicita de dos maneras o formar Cuando se compra debe verificar por el  MUP y validar el proceso como se realizar Desde la pagina LATAM.COM buscando el CUV Las tarjetas de crédito aplica las siguientes cuotas Pago contado: pago sin cuotas3 Cuotas sin interés: pagos sin interés alguno 4-24 cuotas comercio: implica cargos de tasa de interés (Bancos Emisores)4-99 cuotas Normales: Cobro de interés varia según entidad emisora (Banco) solo se sabrá el monto real al momento de la recepción del estado de cuenta En pesos chilenos CLP, podremos realizar la siguiente operaciones de aproximaciones si es un monto con decimales si termina de 1 a 4 es redondeado hacia abajo  si es de 5 a 9 se redondea hacia arriba Rutas Domesticas Algunos destinos turísticos son cercanos a ciertos aeropuertos, así lo son: San Pedo de atacama, viña del mar o Valparaíso, torres del  Paine, es decir que debemos ofrecer la ciudad mas cercana al destino indicado por el usuario Importante: se debe aplicar los requisitos de ingreso(Quien lo requiera)Si es residente tendrá una tarifa especial Chile y la visa waimer, desarrollado por gobierno de EU, solo aplica para 38 paises dentro de los cuales chile aplica.

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Carlos Goenaga Chile Posee rutas Internacionales y Nacionales, el costo o cobro de cargo por servicio es por Encalillares (EMD) Tener en cuenta que los pasajeros si comprar viajes domésticos pueden usar otro medio distinto como identificación (DNI), siempre y cuando aplique con la información requerida Si desea comprar pax para Grupos, se indica dirigirse a puntos de ventas (CTO) para ser atendido Formas de pago y Factura Chile: Tarjeta de crédito y presencial, Travel Vouvher La factura se solicita de dos maneras o formar Cuando se compra debe verificar por el  MUP y validar el proceso como se realizar Desde la pagina LATAM.COM buscando el CUV Las tarjetas de crédito aplica las siguientes cuotas Pago contado: pago sin cuotas3 Cuotas sin interés: pagos sin interés alguno 4-24 cuotas comercio: implica cargos de tasa de interés (Bancos Emisores)4-99 cuotas Normales: Cobro de interés varia según entidad emisora (Banco) solo se sabrá el monto real al momento de la recepción del estado de cuenta En pesos chilenos CLP, podremos realizar la siguiente operaciones de aproximaciones si es un monto con decimales si termina de 1 a 4 es redondeado hacia abajo  si es de 5 a 9 se redondea hacia arriba Rutas Domesticas Algunos destinos turísticos son cercanos a ciertos aeropuertos, así lo son: San Pedo de atacama, viña del mar o Valparaíso, torres del  Paine, es decir que debemos ofrecer la ciudad mas cercana al destino indicado por el usuario Importante: se debe aplicar los requisitos de ingreso(Quien lo requiera)Si es residente tendrá una tarifa especial Chile y la visa waimer, desarrollado por gobierno de EU, solo aplica para 38 paises dentro de los cuales chile aplica.

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En Chile se cuenta con tres medios de pago.

*Pago con tarjeta de crédito:

- Santander LATAM Pass (Gold, Forever, Platinum, WorldMember)
.Puedes pagar hasta en 3 cuotas precio contado.
.Acumulas 1 Milla LATAM Pass por cada US$ 1 de compras.

-VISA, Mastercard, American Express, Diners Club
En las dos puedes hacer pago normal y en cuotas. Al pagar el viaje tendrás que ingresar tu documento de identificación, teléfono y dirección más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

*Presencial

-Banco Estado: En nuestro sitio web puedes pagar utilizando tus tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria o si prefieres, de manera presencial en Banco Estado o Servipag.

Transferencia Bancaria

-Digipass (Banco de Chile)
-Tarjeta Super Clave (Banco Santander)
-Redcompra: Ahora también puedes pagar con cargo a tu cuenta vista, corriente o RUT, a través de tu tarjeta de débito.

Sin cargo por servicio: si compras por la pagina web

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Yuliana Mazo
CHILE
Tenemos rutas nacionales e internacionales. El cargo por servicio en este mercado se cobra en forma de ancillares (EMD).
Los pasajeros pueden realizar vuelos doméstico con un documento diferente a su DNI.
Los pagos se realizan por medio de tarjeta crédito, pago presencial y travel voucher.

Pagos con tarjeta de crédito:
* Pago al contado: pago por el total de la compra sin cuotas.
* 3 cuotas sin intereses: 3 cuotas iguales sin interes alguno.
* Cuotas comercio: de 4 a 24 cuotas.
* Cuotas normales: Pago de 4 hasta 99 cuotas, la tasa de interés distinta por cada banco emisor.

MEDIOS DE PAGO:
Santander LATAM Pass (Gold, Forever, Platinum, WorldMember)
* Pago normal y en cuotas.
* Puedes pagar hasta en 3 cuotas precio contado.
* Acumulas 1 Milla LATAM Pass por cada US$ 1 de compras.
* Al momento de pagar tu viaje tendrás que ingresar tu documento de identificación, teléfono y dirección más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

VISA, Mastercard, American Express, Diners Club
* Pago normal y en cuotas.
* Cuando vayas a pagar tu viaje tendrás que ingresar tu documento de identificación, teléfono y dirección más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

Banco Estado (SERVIESTADO)
En nuestro sitio web puedes pagar utilizando tus tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria o si prefieres, de manera presencial en Banco Estado o Servipag. Para promociones de alto impacto, estos medios de pago presenciales se encontrarán desactivados entre las 20:00 y 8:00 de la mañana.

Digipass (Banco de Chile)
* Asegúrese de tener al alcance su Digipass.
* Al seleccionar continuar se abrirá una ventana del Banco de Chile para finalizar en forma segura su transacción.

INGRESO A LA ISLA DE PASCUA:
* Formulario único de la isla de pascuo (FUI) completo de manera digital.
* Estadia maxima de 30 días en la isla.
* Reserva de hospedaje válido por sernatur o carta de invitación emitida por un residente de la isla de pascua.

ARGENTINA
Pagá con tarjeta de crédito en cuotas sin interés o cuotas fijas:
¡Hasta en 3 cuotas sin interés!

Banco Ciudad:
Comprá tus pasajes en 3 cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito Visa y Mastercard del Banco Ciudad.

Banco Municipal:
¡Hasta en 12 cuotas sin interés!
Comprá tus pasajes hasta en 3, 6, 9 y 12 cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito Visa y MasterCard del Banco Municipal.

Banco el banco de corrientes:
¡Hasta en 6 cuotas sin interés!
Comprá tus pasajes hasta en 3 y 6 cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito Visa del Banco de Corrientes.

BFT Banco de a Tierra del Fuego:
¡Hasta en 6 cuotas sin interés!
Comprá tus pasajes hasta en 3 y 6 cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito Visa y MasterCard del Banco Tierra del Fuego.

ICBC
¡Hasta en 12 cuotas fijas!
Comprá tus pasajes hasta en 12 cuotas fijas con tus tarjetas de crédito Visa y Mastercard del banco ICBC.

Otros bancos:
Comprá tus pasajes hasta en 3 y 6 cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito Visa, MasterCard Signature, Platinum, Black y Bussines de los bancos: Banco de Santa Fe, Banco de Entre Ríos, Banco de San Juan y Banco de Santa Cruz.

Pagá tus pasajes con tarjeta de crédito:
* Visa
* Mastercard
* American Express
* Diners Club International
* Naranja

Medios de pago electrónico:
* Banelco
* Pago mis cuentas

PERU
En Peru solo se cobra en dolares.

Las formas de pago válidas en el Perú son:
* Tarjetas de crédito
* Travel voucher
* Pago presencial

Los impuestos propios del Perú son:
* PE: IGV del 18%
* HW: Impuestos salida de aeropuertos.
* DY: Impuesto de arribo al turismo internacional.

Convenio OSCE: Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado.

En caso de contingencia CUV, se enviará el formulario del contrato de Varsovia:
Emisión y remisión en contac center y latam se puede solicitar:
* Durante la compra.
* Después de la compra.
* Plazo de solicitud de la compra: no más alla de 1 mes después de la emisión o remisión.

COLOMBIA
Tenemos una disponibilidad de vuelos tanto nacionales como internacionales.

Las formas de pago autorizadas en Colombia son:
* Tarjeta de crédito
* Pago presencial
* Travel voucher

En este mercado no se maneja factura, solo se maneja el comprobante único de venta (CUV) el cual se puede solicitar por medio de la página latam.com
PLACAS DE EMISION DE TICKETS:

Latam en el mercado de colombia utuliza dos placas de emisión distintas: 035 045
Impuesto del mercado en Colombia para impuestos es YS aplica para los siguientes casos:
* Emision de tickets iniciando en CO.
* viajes domésticos = 19%.
* Viajes inter oneway = 19%.
* Viajes inter RT, CT y otros = 9.5
* Se incluye en el service FEE

# data[].attributes.body
MEDIOS DE PAGO DE CHILE.
pago con tarjeta de crédito
Santander LATAM Pass (Gold, Forever, Platinum, WorldMember)

Pago normal y en cuotas.

Puedes pagar hasta en 3 cuotas precio contado.

Acumulas 1 Milla LATAM Pass por cada US$ 1 de compras.

Al momento de pagar tu viaje tendrás que ingresar tu documento de identificación, teléfono y dirección más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

VISA, Mastercard, American Express, Diners Club

Pago normal y en cuotas.

Cuando vayas a pagar tu viaje tendrás que ingresar tu documento de identificación, teléfono y dirección más número, validez y código de seguridad de la tarjeta.

pago presencial:
BancoEstado

En nuestro sitio web puedes pagar utilizando tus tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria o si prefieres, de manera presencial en Banco Estado o Servipag. Para promociones de alto impacto, estos medios de pago presenciales se encontrarán desactivados entre las 20:00 y 8:00 de la mañana.

PAGO CON TRANSFERENCIA BANCARIA.
Digipass

Asegúrese de tener al alcance su Digipass.

Al seleccionar continuar se abrirá una ventana del Banco de Chile para finalizar en forma segura su transacción.

Tarjeta Super Clave

Asegúrese de tener al alcance su Tarjeta Super Clave.

Al seleccionar continuar se abrirá una ventana del Banco Santander para finalizar en forma segura su transacción.

Redcompra

Ahora también puedes pagar con cargo a tu cuenta vista, corriente o RUT, a través de tu tarjeta de débito.

CHILE tiene rutas internacionales y nacionales, el cargo por servicio en este mercado se cobra en ancilliares (EMD) a través de Allegro.
los pasajeros pueden realizar vuelos domésticos con un documento diferente a su DNI siempre y cuando tengan todos los datos de información, en un vuelo internacional sí es obligatorio presentar el DNI.

VISA WAIVER O ESTA PARA EL INGRESO A USA.
fue desarrollada por los Estados Unidos para pre examinar los viajeros antes de que se les permita viajar a los EE.UU. esta autorización puede utilizarse tanto para visitas como tránsito a través de los EE.UU. únicamente los ciudadanos de los 38 países visa Waiver pueden infresar a los EE.UU con ESTA.
chile ingresó al programa desde el 31 de marzo del 2014.

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LAS FORMAS DE PAGO QUE OFRECE LATAM SON 3 CON LA TARGETA DE CREDITO, PAGO PRESENCIAL Y TRAVEL VOUVHER

TARGETAS DE CREDITO VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRES, DINERS CLUB INTERNACIONAL
Se requiere documento de identificación, teléfono y dirección del comprador más número, validez y
código de seguridad de la tarjeta.

EN EL PAGO CON TARGETA TENEMOS CUATRO OPCIONES PAGO DE CONTADO, 3 CUOTAS SIN
INTERESES, CUOTAS COMERCIO DE 4 A 24 CUOTAS, CUOTAS NORMALES DE 4 HASTA 99
CUOTAS.

NO DISPONIBLE EN EL MOMENTO
BANCO DE BOGOTA Paga tu reserva en efectivo en cualquier sucursal de Banco de Bogotá.

EN CHILE LOS PASAJEROS PUEDEN REALIZAR VUELOS DOMESTICOS CON UN DOCUMENTO
DIFERENTE ASU DNI LO IMPORTANTE ES QUE CONTENGA TODOS LOS DATOS DE
IDENTIFICACION, EN EL INTERNACIONAL SI ES OBLIGATORIO.

PARA EL INGRESO A LA ISLA DE PASCUA SE DEBE TENER EL FORMULARIO UNICO DE INGRESO COMPLETO DE MANERA DIGITAL,
ESTADIA MAXIMA EN LA ISLA 30 DIAS, EL NO CUMPLIMIENTO IMPLICA QUE EL PASAJERO NO PODRA EMBARCAR EN SU VUELO

ARGENTINA

SOLO CUENTA CON RUTAS INTERNACIONALES LAS DOMESTICAS ESTAN SUSPENDIDAS, SE DEBE PRESENTAR SIEMPRE EL DNI PARA TODO VUELO NO SE PERMITE OTRO DOCUMENTO

LAS FORMAS DE PAGO SON CON TARGETA DE CREDITO Y PAGO PRESENCIAL

IMPUESTO QN EN ARGENTINA LOS VUELOS DOMESTICOS TRAEN OTRO IMPUESTO PORCENTUAL REFLEJADO EN EL TAX QN CORRESPONDIENTE
A RECIBOS BRUTOS ES DEL 4.5%

IMPUESTO DL ESTOS TRAEN INCLUIDOS EL IVA REFLEJADO EN EL TAX DL Y ES DEL 10.5%

IMPUESTO AR ESTE IMPUESTO SOLO SE COBRA PARA LAS RUTAS INTERNACIONALES Y ES UNA TASA FIJA CORRESPONDIENTE A LA
TASA DE INMIGRACION DEL 7.0% Y SE CALCULA SOBRE LA TARIFA NETA DEL TKT.

IMPUESTO AR (05) APARTIR DEL 11 DE ENERO 2020 SE IMPLEMENTA EL COBRO DEL 30% QUE CORRESPONDE AL IMPUESTO DEL PAIS SOBRE TKT AEREOS, ESTE APLICA A PASAJEROS QUE
REALICE EL PAGO EN PESOS ARGENTINOS

XR: TASA AEROPORTUARIA DE ARGENTINA
TQ: TASA DE SEGURIDAD DE ARGENTINA
QO:TASA DE INMIGRACION DE ARGENTINA

Restricción TSA a polvos

A partir del 30 de junio de 2018, según las nuevas disposiciones de la TSA, se restringirá el transporte de productos en polvo a todos los pasajeros que viajen a los
Estados Unidos.
Los pasajeros no tendrán permitido transportar productos en polvo de más de 350 ml (12 oz) en la cabina como parte del equipaje de mano.
El transporte de productos en polvo de más de 350 ml (12 oz) solo estará permitido como parte del equipaje en bodega.

PERU

ANTERIORMENTE SOLO SE PODIA COMPRAR LA TARIFA TOP Y YA SE PUEDE HACER USO DE CUALQUIERA

LA MONEDA DE COBRO EN ESTE LUGAR ES EN DOLARES

LA FORMA DE REALIZAR EL PAGO EN PERU ES CON TARGETA DE CREDITO, TRAVEL VOUCHER, PAGO PRESENCIAL

TAMBIEN SE GENERAN IMPUESTOS PROPIOS
PE:IGV DEL 18%
HW:IMPUESTO DE SALIDA DE AEROPUERTOS
DY: IMPUESTO DE ARRIBO AL TURISMO INTERNACIONAL

EXISTE UNA TARIFA CON DESCUENTO EN VUELOS DOMESTICOS PARA CONGRESISTAS DEL PERU

CUANDO EL CLIENTE SOLICITE LA FACTURA INGRESAMOS A LOS REMARKS ITINERARIO
EN CASO DE QUE EL PASAJERO SOLICITE LA FACTURA DEL TKT SE CREA EL CASO EN EL FORMULARIO APEC

LEY DE PROTECCION DE DATOS

CADA VEZ QUE UN PASAJERO SOLICITA UN SERVICIO Y DA SUS DATOS DEBEMOS APLICAR EL PROTOCOLO
DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES

LIBRO DE RECLAMACIONES
LOS AEROPUERTOS Y OFICINAS DE VENTAS UENTAN CON UN LIBRO DE RECLAMACIONES EN FORMATO FISICO

COLOMBIA

CUENTA CON DISPONIBILIDAD DE VUELOS NACIONALES E INTERNACIONALES
EL CARGO POR SERVICIOS SIEMPRE SE DEBE COBRAR EN EL TKT YA QUE INCLUYE EL IVA DEL COLOMBIA
LAS FORMAS DE PAGO SON CON TARGETA DE CREDITO, PAGO PRESENCIAL, TRAVEL VUOCHER.
NO SE MANEJA FACTURA SOLO SE MANEJA EL COMPROBANTE UNICO DE VENTA  SE PUEDE SOLICITAR POR MEDIO DE LA PAGINA DE LATAM.COM

PLACAS DE EMISION DE TICKETS
LATAM EN MERCADO COLOMBIA UTILIZA DOS PLACAS DE EMISION DISTINTAS 035 Y 045
LA PLACA 035 SE UTILIZA PARA EMISIONES COMERCIALES, TKT LATAM Y TKT CON DESCUENTO.

TARGETA DE TURISMO A SAN ANDRES
TODO PASAJERO NACIONAL O INTERNACIONAL QUE VISITE SAN ANDRES DEBE PAGAR UNA TARGETA DE TURISMO
QUE TIENE UN COSTO DE $104.692 COP LOS PASAJEROS NO PUEDEN INGRESAR A ADZ SIN HABER ADQUIRIDO
ESTE DOCUMENTO Y LA DEBE CONSERVAR YA QUE AL SALIR DE LA CIUDAD SE LA VUELVEN A PEDIR.
ESTE PAGO SE REALIZA DIRECTAMENTE EN EL MODULO DE LOS AEROPUERTOS LATAM EN EFECTIVO, TARGETA DE CREDITO O DEBITO

IMPUESTOS DEL MERCADO YS

*EMISION DE TICKETS INICIANDO EN COLOMBIA
*VIAJES DOMESTICOS 19%
*VIAJES INTER ONEWAY 19%
*VIAJES INTER RT,CT Y OTROS 9.5%
SE INCLUYE EN EL SERVICIO FEE.
LAS RUTAS SAN ANDRES Y LETICIA ESTAN EXENTAS DEL COBRO DEL IVA.

IMPUESTOS DEL MERCADO DG

LA LEY COLOMBIANA ESTABLECE QUE PASAJEROS NACIONALES Y EXTRANJEROS DEBEN PAGAR UN IMPUESTO DE TIMBRE

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Mercado CHILE
Los pax pueden usar cualquier tipo de identificación siempre y cuando tenga todos los datos en vuelos domésticos, cuando son vuelos internacionales es obligatorio el DNI, se utilizan varias formas de pago como: tarjetas de créditos, pago presencial y travel vouvter.
+pago normal y cuotas
+se puede pagar en 3 cuotas en precio contado
+se debe ingresar datos personales
para descargar la factura ingresara la pagina de latm,com y poner el código de reserva junto con el apellido del pax  y código de seguridad
los impuestos aeroportuarios, tasa aeroportuaria salida internacional, tasa aeroportuaria vuelos domésticos

MERCADO ARGENTINA
Los tipos de tarjetas:
+visa
+american express
+master card
+diners club internancional
+naranja
Pagos presenciales
+banelco
+pago mis cuentas
a partir del 30 de junio 2018 la disponibilidad de TSA se restringirá el transporte de productos en polvos a todos los pax que viajan a estados unidos, no se puede transportar productos en polvos de mas de 350ml solo estará permitido como equipaje de bodega
Dato importante: solo se cuenta con rutas internacionales desde EZE, en AR se conoce el cargo por servicio con las siglas VR y es el único cargo por servicio que se ve en Sabre como impuesto, para viajar es obligatorio el DNI
los impuestos en vuelos domestico TAX QN 4.5%
TAX DL 10.5%
Vuelos rutas internacional TAX AR 7.0% Impuestos del país 30%

MERCADO DE PERÚ
Las tarjetas de crédito recibidas son
+visa
+mastercard
Los pagos presenciales
+BCP
Los bancos
+BBVA CONTINENTAL
+INTERBANK
+WONG METRO
En el mercado de perú se obra en dolar, los impuestos:
PE IGV DEL 18%
HW impuesto de salida del aeropuerto
DY impuesto del turismo internacional.
Si el pax solicita una factura se ingresa en los remarks en itinerario, con el formato adecudo de lo contario no aparece en CUV, también es importante informal al pax la protección de sus datos personales, también cuenta con formato de reclamaciones que debe diligenciar
+correo
+asunto
+descripción del reclamo
+ruc y razón social
+dirección
+tipo de requerimiento
+seleccionar lo que desea realizar
+nombre
+apellido
+documento de identificación
+numero del doc
+pais de residencia
+dirección
+teléfono

MERCADO DE COLOMBIA

Contamos con gran variedad de vuelos tantos nacionales como internacionales, el cargo por servicio es muy importante cobrarlo ya que incluye el iva del pais y los podemos identificar como EMD e allegro, en caso de que un pax se comunique por una reserva grupal se debe realizar un caso en APEC si es de mas de 9
pax, las formas de pago puede ser por medio de tarjetas de credito, pago presencial y travel voucher
tarjetas de credito como:
+visa
+master card
+american express
+diners club internacional

banco de bogota

Para viajar a ADZ se debe tener una tarjeta de turismo ya sea extranjero o nacional la cual tiene un valor de 104.692 mil pesos la cual es importante ya que la piden al salir de la isla

# data[].attributes.body
CHILE

Los pasajeros puden realizar rutas domesticas con cualquier documento que contenga toda la informacion de su DNI para vuelos internacionales si es indispensable este DOC.

El cargo por servicio se cobra por Allegro como Ancilliares, ventas tkt para grupos directamente oficinas ventas.

Pueden pagar con targeta de credito, de manera presencial y con Travel Voucher.

Con las targetas de credito tienen 4 tipos de pagos que estan divido por cutos: 1 cuota (de contado), 3 cuotas ( sin intesres) , Cuotas de comercio (de 4 - 24 cuotas) y cuotas normales ( de 4 - 99 cuotas).

PCC CHILE: WCN

MONEDA: CLP (siempre se redondea)

ATO'S cercanos a ciudades para rutas domesticas:

CJC:San Pedro de Acatama
SCL: Viña del Mar o Valparaíso.
PUQ/PNT: Torres del Paine.

Requisitos para ingresar a Isla de Pascua (IPC):  Estos los verifican en el ATO  al momento de embarcar de no cumplirse no será permitido volar.

-Formulario de ingreso
-Estadía mínima 30 días
-Reserva de hospedaje/carta de invitación.

Los residentes de la isla tienen tárifa especial.

Tasas aeroportuarías:
ZQ: Tasa de sálida Internacional
CL: Tasa en vuelos dómesticos.

Programa VISA WAIBER/ESTA:Sirve como autorización de ingreso y tránsito por USA solo a los residentes de los 38 países pertecientes al programa.

Para los cupones de pago deben estar los vuelos a más de 72 hrs.

Medios de pago:

TARGETA DE CREDITO: Santander LATAM PASS - VISA - MSATERCARD - AMERICAN EXPRESS - DINERS CLUB
PAGO PERSENCIAL: Banco estado (SERVIESTADO)
TRANSFERENCIA BANCARIA:Banco de Chile
TARGETA SUPER CLAVE: Santander
RED COMPRA.

Sin cargo por servicio:

Cada vez que compras en nuestro sitio web, eliges comprar sin cargo por servicio. Este cargo se cobra en aquellos puntos de venta en los que el cliente obtiene asistencia personalizada, tales como en nuestro Contact Center y oficinas de atención.

*********************************

ARGENTINA

Actualmente las rutas domesticas estan suspendidas,el cargo por servicio lo identificamos en Sabre como YR se ve como un inpuesto y no se cobra de manera adicional. Para cualquier tipo de vuelo es necesario el DNI, ventas tkt para grupos directamente oficinas ventas.

Formas de pago: Targeta de credito y pago presencial.

PCC: VTR ( Domestico - Internacional)

MONEDA: ARS -  Pesos Argentinos se usan 2 decimales.

PLASCAS: 469 ( rutas domesticas) - 544 ( rutas internacionales)

IMPUESTOS: DL ( 10.5 % - rutas domesticas ) - AR ( 7.0 % - utas internacionales) - 05 ( 30 % - pasajeros que realicen pago en AROS

Restricción TSA a polvos

A partir del 30 de junio de 2018, según las nuevas disposiciones de la TSA, se restringirá el transporte de productos en polvo a todos los pasajeros que viajen a los Estados Unidos.
Los pasajeros no tendrán permitido transportar productos en polvo de más de 350 ml (12 oz) en la cabina como parte del equipaje de mano.
El transporte de productos en polvo de más de 350 ml (12 oz) solo estará permitido como parte del equipaje en bodega.

MEDIOS DE PAGO:

Comprá tus pasajes en LATAM.com pagando en cuotas sin interés con más de 10 bancos. Recordá que comprando en LATAM.com no pagás cargos por servicio.

TARGETA DE CREDITO: Banco Ciudad - Banco Municipal - BanCo - Banco tierra del fuego - ICBC - VISA - MSATERCARD - AMERICAN EXPRESS - DINERS CLUB - NARANJA -

PAGO ELECTRONICO: BANELCO - PAGOMISCUENTAS

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PERU

MONEDA: USD ( dolar americano ) - Se usan 2 decimales redondeando.

PCC: PWW

Pueden pagar con targeta de credito, de manera presencial y con Travel Voucher.

IMPUESTOS

PE: IGV DEL 185
HW: Impuesto sálida de aeropuertos
DY: Impuesto arribo turismo internacional

En vuelos domesticos los Congresistas de Peru tienen tarifas especiales, estos los atiende el area Corporate.

Convenio marco - OSCE: Atendido por el area Latam Empresas.

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS: Indicar guion PAX.

Libro de reclamaciones: en los ATO'S y oficinas de ventas además en la página Latan se encontrara un formulario de reclamaciones para interponer una denuncia ante el INDECOPI..

MEDIOS DE PAGO

Sin cargo por servicio
Cada vez que compras en nuestro sitio web, eliges comprar sin cargo por servicio. Este cargo se cobra en aquellos puntos de venta en los que el cliente obtiene asistencia personalizada, tales como en nuestro Contact Center y oficinas de ventas.

TARJETAS DE CREDITO: VISA Y MASTERCARD (Pago normal.
Al momento de pagar, se requiere validar los siguentes datos: documento de identificación, teléfono, email y dirección del comprador más número, validez y código de seguridad de la tarjeta).

PAGO PRESENCIAL:

BCP: Si tienes una tarjeta de crédito o débito del BCP, puedes utilizar la Banca por Internet BCP o también los Agentes del BCP a nivel nacional.

*Banca por internet BCP
Es muy fácil, sólo deberás seguir estos pasos:

1. Ingresa a tu cuenta a través de www.viabcp.com
2. Elige la opción "Pago de Servicio" - "Empresas diversas".
3. Selecciona la letra “L” y busca “LAN Perú”.
4. En el segundo recuadro, aparecerá una opción llamada "Pago de pasajes LAN".
5. Selecciona esta opción y haz click en "Continuar".
6. En el recuadro "Código numérico" ingresa el código que aparece en el "Cupón de Pago" de LATAM.
7. Aparecerá automáticamente el monto a pagar.
8. Coloca un check (√ ) en "Pagar" y haz click en "Continuar".
9. Confirma la operación con tu Clave Digital (Token).

¡Listo! Habrás pagado tu pasaje con éxito.

*Agentes BCP
También puedes pagar tus pasajes en los Agentes BCP a nivel nacional. Sólo deberás acercarte a cualquiera de ellos con el código de tu Cupón de Pago LATAM.

Contamos con más de 5700 establecimientos afiliados como bodegas, farmacias, ferreterías y otros tipos de comercio.

Aplica para clientes y no clientes del BCP.
El monto máximo por operación es de S/. 800.00.
El horario de atención dependerá de cada establecimiento.
Sólo podrás pagar con Nuevos Soles (S/.).

* Oficinas BCP a Nivel Nacional
También podrás pagar tus reservas en ventanilla dentro de cualquier oficina BCP a nivel nacional.

BBVA Continental: Paga la reserva de tu viaje en cualquiera de sus oficinas o agentes:

Agencia del Banco Continental con un cargo de S/2 (dos soles) por transacción.
Agente Express (hasta S/.  1,900)
Agente Express Plus (hasta S/. 5,000)
Kasnet (hasta S/. 5,000)
Western Union ((hasta S/. 500)
Paga al toque (hasta S/. 1,000)
O a través de su Banca por internent en https://www.bbva.pe/ opción "Pago de Servicios".

INTERBANK:

Paga tus reservas de tu viaje en cualquiera de sus oficinas o agentes:

Agencias del Banco Interbank con un cargo de S/2 (dos soles) por transacción.
Agente Interbank (hasta S/. 700)
A través del  App Interbank (Ver proceso)
Establecimientos asociados  - Interbak Directo (conoce los puntos de atención)
O a través de banca por internet en www.interbank.pe opción "Pago de Recibos“

WONG Cencosud:

Wong Metro
Paga tus reservas cualquier de las tienas Wong o Metro a nivel nacional.

*****************************
COLOMBIA

Vuelos nacionales - Internacionales.

El cargo por servicio se cobra por Allegro. Reservaciones para grupos (cuando son mas de 9 PAX)  se debe montar caso en APEC.

No se maneja factura solo CUV (comprobante unico de venta).

Pueden pagar con targeta de credito (VISA - MASTERCARD - AMERICAN EXPRESS - DINERS CLUB) , de manera presencial ( actualmente no disponible) y con Travel Voucher.

PCC: VCO

MONEDA: COP - Pesos Colombianos (sin decimales - redondeado a multiplos de 10).

Targeta turismo ADZ: Para ingresar a San Andres se debe comprar esta targeta la cual tien un costo de $ 104.692 COP y debe se comprada directamente en los ATO'S en las oficinas de Latan, sin dicha targeta no se permite el ingreso solo aplica mayores de 2 años. Se necesita para ingreso y retiro de la isla ya sea pasajero nacional o extranjero.

IMPUESTO:
*YS (IVA) 19%  - Exentas rutas desde y hacia Leticia/San Andres.
*DG: $ 86.200 COP - Impuesto de timbre que deben pagar todos los pasajeros ya sean nacionales o extranjeros residentes al salir del país.

****************************************
USA

ATOS: Loas Ángeles - LAX - Miami MIA - Nueva York - JFK.
PCC: MIA
MONEDA: USD (Dolares Americanos) - Se redondea a 2 decimales.

Pasajeros llamando desde los siguientes paises prodecimientos iguales a este mercado: REPUBLICA DOMINICANA - CUBA - TAHITI - CANADA

Formas de Pago: Targeta Credito Bancaria - Travel Voucher

IMPUESTOS:

En usa no se cobra IVA para tiquetes aereos.
Impuestos fijos:

US:Impuesto transporte Nacional 7.75%
AY: Tasa de seguridad 9/11 USA
YC: Tasa Aduanas USA
XY: Cargos por inspección Federal
XA: Tasa inspección plantas y animales (APHIS)
XF: Cargos al pasajero (Se cobra por cada despegue de un ATO en USA).

No se genera factura, solo CUV.

SERVICIOS ESPECIALES:

* SERVICIO DE BUS: Traslado gratuito solo desde el ATO JFK hacia las estaciones de bus UNION CITY (CDW) - Paterson (TEB) - NEWARK (ZRP) en NEW JERSEY.

Solo se puede solicitar hasta 48 horas antes del vuelo.

Hay lugares especificos para la recogída.

NORMATIVA DOT (Departamento de transporte USA)

En este mercados los pasajeros tienen derecho a la devol del 100% del tkt mientras la soliciten hasta 24 hrs despues de la compra y exista 7 o mas dias entre la compra y la fecha del vuelo. SE INDICA SPEECH

MEDIOS DE PAGO

Tarjetas de crédito/Pago online

*Tarjeta de Crédito: Usa tus tarjetas LATAM Visa* para pagar tus tickets aéreos nuestro sitio web y obtendrás millas que podrás redimir por viajes inolvidables con LATAM Airlines.

LATAM PASS: Como socio LATAM Pass podrás canjear tus puntos como forma de pago de tickets en nuestros vuelos y en cualquiera de nuestras aerolíneas asociadas y de la alianza oneworld®.

Tarjeta de Crédito: AMERICAN EXPRESS - VISA - MASTERCARD.

PAGO OPNLINE

*PAYPAL: Con PayPal su información financiera está más protegida y es una forma rápida y segura de pagar sus pasajes en nuestro sitio web, sin compartir su información financiera.

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Solo Mercado de Chile
Los medios de pago que tenemos disponibles son los siguientes:
Pago con tarjeta de credito (Santander LATAM pass ( Gold, fovrever, platinum, worldmenber)
Pago normal y en cuotas
puedes pagar hasta en 3 cuotas precio contado
Acumulas 1 Milla LATAM pass por cada US$1 de compras.
al momento de pagar tu viaje tendras que ingresar tu documento de identificacion, telefono y direccion mas numero, validez y codigo de seguridad .
Visa, Mastercard, American Express, Diners Club
Pago presencial
Banco estado ( serviestado)
Pago con transferencia Bancaria
Digipass ( Banco de chile
Tarjeta Super clave ( Santander )
Red compra.
Mercado de Argentina
Solo contamos con vuelos internacionales, la ruta domestica esta supendida.
Las formas de pago ;
paga con tarjeta de credito en cuotas sin interes o cuotas fijas: Banco Ciudad: Hasta en 3 cuotas sin interes
Banco Municipal: Hasta 12 Cuotas sin interes
Banco: Hasta en 6 cuotas sin interes
Banco de tierra del fuego: Hasta 6 cuotas sin interes.
ICBC: Hasta en 12 cuotas fijas
Otro bancos.
paga tus pasajes con tarjeta de credito
Visa, Mastercard, American Express, Diners Club Internacional, Naranja
Medios de pagos Electronicos: Banelco, pago mis cuentas.

OTROS IMPUESTOS DEL MERCADO SON
XR: tasa aeropuertaria de argentina
TQ tasa de seguridad de argentina
QO tasa de imigración de argentina

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ACTIVIDAD CHILE

Los pagos solo se deben de hacer por medio de tarjetas de crédito, dinero en efectivo por el momento no está habilitado

el cargo por servicio  al realizar la compra es por un servicio no aéreo adicional a un boleto y un documento de pago que sería valorado  como el comprobante de pago.

cuando es por grupos se debe de hacer desde una oficina.

se debe de presentar cualquier documento en el cual se vean como tal sus datos

pago de sus comprar se pueden hacer por tarjetas de crédito y diferirlo a varias cuotas o a un pago único, también se puede hacer de manera presencial o con un vaucher que sería un documento con el cual puedes recibir compensación por latam sea en servicio o monetario, a realizar el pago el px puede descargar su factura ya sea en el mismo momento que realiza el pago o en la página de latam.

la moneda se redondea, si esta de menos de 50 se le da un valor hacía abajo, si se pasa de 50 el valor es hacía arriba.

si el cliente desea viajar a san San pedro de atacama ---- cjc
viña del mar ---scl
torres de paine -- puq o pnt

se le debe de dar la cuidad más cercana.

ISLA DE PASCUA
Para ingresar a esta isla se debe de tener en cuenta varios requisitos entre ellos es tener por así decirlo una carta de invitación de la isla o de su lugar de hospedaje, se debe de estar allí por los menos 30 días siendo  lo máximo de estadía en ese lugar y un formulario ( FUI) de manera digital y completo

existe una tarifa especial para residentes de alli pero solo está habilitada en ciertos CTO
SANTIAGO-- OFICINA DE ESTADO
SANTIAGO OFICINA PUERTO VALDIVIA
VIÑA DE MAR--- MALL MARINA
OFICINA DE VALPARARISO Y EN LA ISLA DE PASCUA

ZQ tasa aeropuertaria de salida internacional

CL tasa de salida de vuelos domésticos

ESTA: servicio electrónico para autorizar un viaje de ingreso a los estados unidos  y aparte de eso hay aproximadamente 40 países que cuentan con esta opción de ingreso
TIEMPO LIMITE DE PAGO
24, 48 Y 72 HORAS
Es el limite que se le da al cliente para el pago

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MERCADO CHILE
El cargo por servicio se cobra en forma de ancilliares (EMD) a traves de Allegro.
Documentacion: si es un vuelo domestico puede realizar su vuelo con una documentación diferente a su DNI siempre y cuando tenga todos los datos de identificación, Si es un vuelo internacional si es obligatorio presentar su DNI.
Grupos: Cuando un PAX indica que desea una reserva de grupos, debe dirigirse a una Oficina de Ventas (CTO).
PPC Y STATION
Sabre: pcc varia según OS
Printer: Varia según OS
Station; Varia según  OS
Moneda;
CLP - Pesos Chilenos
1. no usan decimales, solo enteros.
2. cifras terminadas en decimales se redondean.
* Primer decimal terminado entre 1 y 4 se redondean hacia abajo ej 311,42 se redondea a 311
* Primer decimal terminado entre 5 y 9 se redondea hacia arriba ej 520,86 se redondea a 521.
Aeropuertos (ATO) cercanos:
Cuando el PAX indique que desea viajar a una ciudad a las siguientes, le ofrecemos llegar a la ciudad mas cercana.
Para ir a:
SAN PEDRO DE ATACAMA- ATO: CJC
VIÑA DEL MAR O VALPARAIDO-  ATO: SCL
TORRES DEL PAIME- ATO PUQ /PNT

INGRESO A LA ISLA DE PASCUA
A partir del 01 de septiembre de 2019, el control que realiza PDI en el ATO de Santiago a todos los pasajeros que embarca hacia la Isla será de manera estricta.
Requisitos:
*Formulario único de ingreso a Isla de Pascua (FUI) completo de manera digital
*Estadía Max de 30 días en la Isla
*Reserva en hospedaje validado por Sernatur o carta de invitación emitida por un residente de Isla Pascua
Tarifa residentes IPC
Existe una tarifa especial para residentes de la Isla, sin embargo solo esta a la venta en los siguientes CTO:
*Santiago centro OFC Estado
*Santiago OFC Pedro Valdivia
*Viña del Mar Mall Marina
*OFC de Valparaiso
* OFC de la Isla de Pascua

Impuestos del Mercado:
ZQ: Tasa Aeroportuaria de Salida Internacional.
CL: Tasa aeroportuaria de Salida en vuelos domesticos.

VISA WAIVER O ESTA PARA EL INGRESO A USA:
El sistema de Solicitud ESTA° fue desarrollada por el gobierno de Estados Unidos para pre examinar a los viajeros antes de que se les permita viajar a los Estados Unidos y puede usarse tanto para visitas como transito a traves de los Estados Unidos.

Formas de Pago:
Cantidad de cuotas permitidas en el mercado:
Tarjeta de credito:
1 pago al contado: cargo total por el total de la compra sin cuotas.
3 cuotas sin interes: 3 cuotas ifuales sin interes alguno.
4-24 Cuotas comercio: De 4 a 24 cuotas implica el cargo de una tasa de interes comun a todos los bancos emisores.
4-99 Cuotas normales: de 4 hast 99 cuotas la tasa de interes distanta por cada banco emisor.
Pagos con Tarjetas de credito:Santander, LATAM Pass (Gold, Forever, Platinum, WorldMember)

Pago normal y en cuotas.

Puedes pagar hasta en 3 cuotas precio contado.

Acumulas 1 Milla LATAM Pass por cada US$ 1 de compras.

Al momento de pagar tu viaje tendrás que ingresar tu documento de identificación, teléfono y dirección más número, validez y código de seguridad de la tarjet

VISA, Mastercard, American Express, Diners Club

Pago normal y en cuotas.

Cuando vayas a pagar tu viaje tendrás que ingresar tu documento de identificación, teléfono y dirección más número, validez y código de seguridad de la tarjeta

Pago presencial:
Banco Estado
En el sitio Web pueden pagar utilizando sus tarjetas de credito y debito o transferencia bancaria de manera presencial en el Banco o Servipag.

Pago con Tranferencias Bancarias:
* Banco de Chile: tener al alcance su Digipass, al seleccionar se abrirá una ventana de el banco de Chile para finalizar en forma segura su transaccion.
* Tarjeta Super Clave: Se abrirá una ventana del Banco santander para finalizar en forma segura la transacción.
* Red Compra: puede pagar con cargo a tu cuenta vista, corriente o RUT con la tarjeta de debito.

Sin cargo por servicio: Cada vez que compres en nuestro sitio web, eliges compra sin cargo por servicio.
Este cargo se cobra en aquellos puntos de venta en los que el cliente obtiene asistencia personalizada, tales como en nuestro contact center y oficinas de ventas.

MERCADO ARGENTINA
Solo contamos con vuelos  internacionales, ya que la ruta domestica esta suspendida.
los  vuelos son desde y hacia EZE, exceptuando las rutas SCL-ROS y LIM-ROS.
En Ar el cargo por servicio con las siglas YR, es el único cargo por servicio que se ve reflejado en SABRE como un impuesto, no se debe cobrar de forma adicional (SOLO APLICA EN RUTA DOMESTICA)
Documentacion: para cualquier tipo de vuelo en AR, es obligatorio el DNI,  ya que es el unico documento aceptado para viajar.
Grupos: cuando un PAX desee una reserva de grupo debemos dirigirlo a una oficina de ventas (CTO) para ser atendido.

PCC Y STATION
Sabre:
Domestico
PCC:  VTR
PRINTER: Varia segun OS
STATION: varia segun OS
Internacional
PCC: VTR
PRINTER: Varia segun OS
STATION: varia segun OS

Moneda:
ARS-Pesos Argentinos
1. Usa 2 decimales sin redondear ej 39,57
2. Cifras terminadas en 3 decimales se redondean 2.
* Decimales terminado entre 1 y 4 se redondean abajo ej 130,993 se redondean a 130,93
* Decimales terminados entre 5 y 9 se redondean hacia arriba ej 130,99 se redondean a 131.
Placas para emitir un TKT
Se ocupan 2 stations para emitir los boletos. La Elección dependerá de la ruta del vuelo.
RUTA DOMESTICA - PLACA 469
ej: BUE, MDZ,BUE, BRC,BUE,BRC
RUTA INTERNACIONAL -PLACA 544
Ej: BUE LIM BUE        BUE MIA BUE
Impuestos del mercado:
Impuesto QN:
TAX-QN: En AR los boletos de ruta domestica traen otro impuesto porcentual reflejado en el TAX QN correspondiente a "Recibos Brutos"
EL IMPUESTO QN CORRESPONDE AL 4,5% EN LOS VIAJES DOMESTICOS.
Impuesto DL
En Ar los boletos de ruta domestica traen incluidos el IVA reflejado en el TAX DL.
EL POCENTAJE EN VIAJES DOMESTICOS CORRESPONDEN AL 10,5%
El DL se calcula
1. Sumar el valor de la tarifa neta al valor del TAX QN
2. Al resultado de la suma se le debe multiplicar por 10.5%
Impuesto AR
En Ar los boletos Aereos traen incluidos el impuesto porcentual AR que solo se cobra en ruta internacional, corresponde a la tasa de imigracion.
EL IMPUESO AR CORRESPONDE AL 7.0%
El tax AR siempre se calcula sobre la tarifa neta del boleto, no sobre su valor total.
Impuesto 05
Apartir del 11 de enero 2020 se implementa el cobro del 30% correspondiente al impuesto PAIS sobre  tkt aereos y ancillaaries internacionales emitidos en AR
Aplica a todo pasajero que realice en pesos argentinos.
EL IMPUESTO 05 CORRESPONDE AL 30%
No aplica pagos realizados en USD, EFECTIVO O DEPOSITO BANCARIO.
OTROS IMPUESTOS
XR: Tasa Aeroportuaria de Argentina.
TQ: Tasa de seguridad de Argentina.
QO: Tasa de inmigración de Argentina.

Restricción TSA a polvos

A partir del 30 de junio de 2018, según las nuevas disposiciones de la TSA, se restringirá el transporte de productos en polvo a todos los pasajeros que viajen a los Estados Unidos.

Los pasajeros no tendrán permitido transportar productos en polvo de más de 350 ml (12 oz) en la cabina como parte del equipaje de mano.

El transporte de productos en polvo de más de 350 ml (12 oz) solo estará permitido como parte del equipaje en bodega.

FORMAS DE PAGO
TARJETA DE CREDITO
* BANCO CIUDAD: compra tus pasajes en 3 cuotas in teres con la tarjeta de credito Visa y Mastercard,
* BanCO: compra tus pasajes hasa en 3 y 6  cuotas isn interes con tus tarjetas de credito Visa del Banco de Corrientes.
*BANCO DE TIERRA DEL FUEGO: compra tus pasajes hasta en 3 y 6 cuotas sin interes con la tarjeta de credito Visa y Mastercard del banco tierra del fuego.
*ICBC: Compra tus pasajes hasta en 12 cuotas fijas con la tarjeta de credito Visa y Mastercard del banco ICBC
*Otros Bancos: Compra tus pasajes hasta en 3 y 6 cuotas sin interes con tus tarjetas de credito Visa, Mastercard Signature, Platinum , Black y Bussines de los bancos: BANCO DE SANTA FE, BANCO DE ENTRE RIOS, BANCO DE SAN JUAN Y BANCO DE SANTA CRUZ.

TARJETAS DE CREDITO:
VISA,MASTERCARD,AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB INTERNATIONAL, NARANJA/6 CUOAS FIJAS.

MEDIOS DE PAGO ELECTRONICO:
*BANELCO
*PAGOMISCUENTAS.COM

MERCADO PERU
En Peru cobramos en Dolares USD, anteriormente los extranjeros solo podían comprar la tarifa TOP, pero ahora pueden hacer uso a cualquier tarifa disponible.

PCC Y STATION
SABRE:
PCC: Varia segun OS
PRINTER: Varia segun OS
STATION: varia segun OS
LATAM:
Pcc: PWW
Moneda:
USD- DOLAR AMERICANO
Usa 2 decimales ej 33,40 y cifras terminas en decimales múltiples de 10.
* Decimales terminados entre 1 y 4 se redondean abajo ej 37.73 se redondean a 37,70
* decimales terminados entre 5 y 9 se redondean arriba. ej 45,56 se redondean a 45,60
IMPUESTO
PE: IGV DEL 18%
HW: Impuesto de salida del aeropuerto
DY: Impuesto de arriba al turismo internacional
TARIFAS ESPECIALES
Existe una tarifa con desuento en vuelos domesticos PE para congresistas del Peru
CORPORATE:
Dentro del horario de Atencion de Corporate:
El horario es LU-VI de 9:00 a 19:00 y Sab,Dom y festivos de 10:00 a 13:00 lante el ingreso de estos llamados a 1era Linea.
1L:
Fuera del horario Atención Corporate:
Derivar a pasajero a Central Corporate, indicando horario de atención LU-VI de 9:00 a 19:00 y Sab de 10:00 a 13:00.
CONVENIO  MARCO-OSCE
Es la modalidad de selección mediante la cual el Organismo Supervisor de las Contrataciones del estado- OSCE selecciona aquellos proveedores con los que las entidades Publicas deberán concretar sin proceso de selección los bienes y servicios que requiera.
Empresas: Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado.
Todo boleto emitido para entidades que forman parte del convenio MARCO-OSCE deben ser gestionados única y exclusivamente por su canal de atención LATAM EMPRESAS.
No esta permitido atender solicitudes de pasajeros directos ni de personas no autorizadas, cada entidad cuenta con su gestor empadronado.
FACTURAS:
En el cuadro de REMARKS seleccionar la opción ITINERARIO.
* Elemento mandatorio
1.1 si se quiere especificar de un PAX                       RSC/ razón social COTRIBUYENTE
NRC/ Numero de RUC CONTRIBUYENTE
En caso de contigencia CUV, se enviara el formato   del contrato Varsovia.
Cuando se puede solicitar?
-Durante la compra
-Despues de la compra
-Plano de solicitud después de la compra no mas allá de 1 mes después de la emision o reemision.