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Website
http://www.ihi.org/resources/Pages/Tools/Ask-Me-3-Good-Questions-for-Your-Good-Health.aspx

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Worum geht's?

Gute Gesprächsqualität trägt zur Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten wie auch der Gesundheitsfachkräfte bei und führt nachweislich zu besseren Behandlungsergebnissen.

Die Initiative „3 Fragen für meine Gesundheit " trägt dazu bei, die Kommunikation zwischen Patientinnen/Patienten und Gesundheitsfachkräften auf schnelle und effektive Weise zu verbessern. Patientinnen und Patienten werden durch die Initiative in ihrer gesundheitskompetenten Kommunikation gestärkt und dazu befähigt, sich als Partnerinnen/Partner aktiv in ihre Gesundheitsversorgung einzubringen.

„3 Fragen für meine Gesundheit " ist angelehnt an das Konzept „Ask me 3" des Institute for Healthcare Improvement aus den USA, das inzwischen international zur Aktivierung von Patientinnen/Patienten eingesetzt wird. Die ÖPGK unterstützt diese Initiative, da damit gesundheitskompetente Kommunikation in der Krankenversorgung und anderen Settings gefördert werden kann.

Wie funktioniert's?

„3 Fragen für meine Gesundheit " ermutigt Patientinnen und Patienten, im Gespräch mit ihren Ärztinnen und Ärzten und anderen Gesundheitsfachkräften zumindest drei Einstiegsfragen zu stellen. Diese drei Fragen kann man sich gut merken und sie sind für Patientinnen und Patienten in vielen Gesprächen wichtig.

Noch besser ist es, sich auf ein anstehendes Gespräch gut vorzubereiten und sich weiterführende eigene Fragen zu überlegen. Idealerweise bringt man auch alle wichtigen persönlichen Informationen zum Gespräch mit (z.B. Befunde, Medikamente, Beschwerden-Tagebuch). „3 Fragen für meine Gesundheit " sind also ein erster Schritt, der es Patientinnen und Patienten erleichtert, im Gespräch aktiv zu werden.

Gesundheitsfachkräfte werden dazu ermutigt, Patientinnen und Patienten zum Fragenstellen zu ermuntern und sicherzustellen, dass Patientinnen und Patienten die Antworten auf diese zentralen drei Fragen gut verstehen.

Wie lauten die „3 Fragen für meine Gesundheit"?

Was habe ich?

Was kann ich tun?

Warum soll ich das tun?

Diese leicht zu merkenden drei Fragen sollen Patientinnen und Patienten dazu ermutigen, sich in Gesprächen mit Gesundheitsberufen insgesamt stärker zu beteiligen und alle für sie wichtigen Fragen zu stellen.

Die Umsetzung in der Praxis

Ein übersichtliches Factsheet beschreibt die wichtigsten Schritte für eine erfolgreiche und dauerhafte Umsetzung der „3 Fragen für meine Gesundheit ". Inhaltlich orientieren sie sich an den Schritten, die für den Veränderungsprozess hin zur gesundheitskompetenten Organisation vorgeschlagen werden (ÖPGK 2019).
Factsheet - Die praktische Umsetzung der 3 Fragen für meine Gesundheit
Materialien

Die ÖPGK stellt Ihnen aufbereitete Materialien zur Initiative „3 Fragen für meine Gesundheit " zur Verfügung. Diese können Sie je nach Ihrem individuellen Bedarf downloaden, ausdrucken und einsetzen.

Das Plakat 3 Fragen für meine Gesundheit kann in unterschiedlichen Größen ausgedruckt werden - einfach am Drucker anpassen.

Zusätzlich finden Sie hier zwei Vorlagen für Ihre Social-Media-Aktivitäten:
Bildbeitrag für Facebook Bildbeitrag für Twitter Flyer zur Initiative
Nutzen Sie diese Materialien und geben Sie uns auch Feedback über Ihre Erfahrungen an oepgk@goeg.at

Ein übersichtliches Factsheet zur Initiative und wie Sie sich daran beteiligen können finden Sie hier

"3 Fragen für meine Gesundheit" erklärt in Österreichischer Gebärdensprache (ÖGS)

In Kooperation mit der Marien Apotheke Wien, die mit ihrer Maßnahme " Barrierefreie Gesundheitsinformationen für gehörlose Menschen in Wien " ÖPGK-Mitglied ist, entstand ein kurzes Video, in dem der erste gehörlose Apotheker, Mag. Sreco Dolanc, die Initiative in Österreichischer Gebärdensprache (ÖGS) erklärt.

Wie geht's weiter?

Hier werden Sie demnächst mit weiteren Informationen und Materialien zur Initiative versorgt: für Gesundheitsdienstleister, für Patientinnen und Patienten sowie für Umsetzerinnen und Umsetzer.

Wenn Sie sich dieser Initiative anschließen und in Ihrer Organisation umsetzen möchten, unterstützen wir Sie gerne dabei. Halten Sie dabei bestimmte Voraussetzungen und Qualitätskriterien ein, besteht für Sie die Möglichkeit, das Logo der ÖPGK zu verwenden und Mitglied der ÖPGK zu werden. Wenden Sie sich dafür bitte an: oepgk@goeg.at.

Informationen darüber hinaus

In Österreich und über die Grenzen hinaus gibt es bereits eine Reihe ähnlicher Initiativen und Maßnahmen. Einige finden Sie hier:

Steiermark: Kampagne „Gesund informiert" Am 6. Februar 2019 startete der Gesundheitsfonds Steiermark eine Kampagne zum Thema Gesundheitskompetenz und veröffentlichte die Website gesund-informiert.at, auf der unter anderem auch die Aktion „Drei Fragen für meine Gesundheit" gestartet wurde.

Wien: Das Projekt „Gesundheitskompetenz und Gesprächsqualität - Sagen -Fragen - Verstehen " der WiG - Wiener Gesundheitsförderung, das im Jahr 2018 gestartet wurde, legt ebenfalls den Fokus auf die Verbesserung der Gesprächsqualität zwischen Patientinnen und Patienten und Gesundheitspersonal.

„Ask me 3" - Informationen zur Kampagne des Institute for Healthcare Improvement, USA.

Die Broschüre Kompetent als Patientin und Patient richtet sich an die Bevölkerung und bietet u.a. nützliche Tipps, wie man Gespräche vor- und nachbereiten kann, um diese optimal für sich zu nutzen.

Das Handbuch Gesundheitskompetenz-Coaching richtet sich an Sozialversicherungsträger und zeigt, wie Versicherte angeleitet werden können, Gespräche mit Ärztinnen und Ärzten für sich besser zu nutzen.

Die Methodenbox richtet sich ebenfalls an Sozialversicherungsträger und zeigt, welche Maßnahmen diese auf Seite der Organisation setzen können, um zu einer Guten Gesprächsqualität maßgeblich beizutragen.

Zu den Schwerpunkten der ÖPGK

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Gute Gesprächsqualität trägt zur Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten wie auch der Gesundheitsfachkräfte bei und führt nachweislich zu besseren Behandlungsergebnissen. Die Initiative „3 Fragen für meine Gesundheit " trägt dazu bei, die Kommunikation zwischen Patientinnen/Patienten und Gesundheitsfachkräften auf schnelle und effektive Weise zu verbessern.

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ÖPGK - Österreichische Plattform für Gesundheitskompetenz

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Gesundheitskompetenz stärkt Gesundheit und Chancengerechtigkeit. Die ÖPGK unterstützt die Umsetzung der Gesundheitsziele.

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Alle in Österreich lebenden Menschen sollen bei guter Gesundheit ein hohes Alter erreichen. Dafür arbeitet der Fonds Gesundes Österreich als österreichische Förder- und Kompetenzstelle für Gesundheitsförderung. Zwei Strategien stehen im Mittelpunkt: 1. Förderung von Projekten in Lebenswelten 2. Erhöhung der Gesundheitskompetenz

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Gesundheitskompetenz II (inputs by Katharina)

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Gesundheitskompetenz II (inputs by Katharina)

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Keynote Speaker zu Themen wie "ins tun tun kommen" "Krise ist auch positiv"...

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Artikel über Einsamkeit (gerade wg. Corona)

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Was ist die große Krankheit unserer Zeit? Nicht COVID-19. Corona füttert allerdings ein Monster, das die gesamte menschliche Zivilisation befallen hat. Man könnte es „hyperzivilisatorische Einsamkeit" nennen. Ein Syndrom, das wir erst langsam zu entschlüsseln beginnen. Und das über die Zukunft der menschlichen Kultur entscheidet.

Von Matthias Horx und Oona Horx-Strathern

„Immer mehr Deutsche fühlen sich einsam", heißt es in immer mehr Studien - schon seit Jahren ist dies ein Teil des alarmistischen Angstgesangs. Aber was ist überhaupt „Einsamkeit"? Lässt sich ein solcher Begriff überhaupt statistisch abfragen? Diejenigen, die wahrhaftig einsam sind, werden es womöglich nicht zugeben - oder sind nur schwer aufzufinden. Diejenigen, die es nicht sind, werden unter Umständen behaupten, es zu sein. Entweder, weil sie damit den Anspruch verbinden, gehört zu werden, oder weil es in einer individualistischen Kultur auch ein bisschen chic ist, einsam zu sein.

Doch Einsamkeit ist in Wahrheit kein Gefühl. Sondern ein Erleben von Bezugslosigkeit. Ein Zustand, der Gefühle gerade verhindert. Gefühle sind von der Evolution „erfunden" worden, um uns Informationen über uns selbst im Kontext unseres Weltverhältnisses zu übermitteln. Sie beschreiben unsere Position im Weltgefüge. Genau das geht aber in einer Depression, einer Welt-Dissoziation, verloren. Man kann sich selbst nicht spüren, man erkaltet innerlich. „In der Welt des Einsamen gibt es nichts, was sich vertraut anfühlt. Man ist fremd in der Welt", so beschreibt es der Psychologe und Gefühls-Philosoph Michael Lehofer.

Menschliche Existenz ist Gesehenwerden. Wir existieren erst, wenn wir „wahr-genommen" werden. Über Jahrtausende füllte die Religion die Leerstellen dieses existenziellen Bedürfnisses: Gott war „derjenige, der immer da ist", als Tröster und ständige Präsenz, auch und gerade in der Vereinsamung. In der modernen Welt verschwindet Gott als wahrnehmende Instanz. Damit sind wir umso mehr auf unsere sozialen Verbindungen und Verbindlichkeiten angewiesen. Einsamkeit ist auch nicht Alleinsein. Eher das Gegenteil: Einsamkeit entsteht immer auch aus der Unfähigkeit, „allein", also ganz mit sich selbst, sein zu können.

Gibt es heute mehr Einsamkeit als früher?

Zunächst scheint das Gegenteil der Fall zu sein, doch in gewisser Weise ist Einsamkeit das logische Resultat komplexerer Gesellschaften. In der Jäger-und-Sammler-Kultur, die den weitaus größten Teil der humanen Kulturgeschichte prägte, lebten Menschen in Gruppen, Clans, Sippen, Stämmen eng zusammen. Einfach weil sie anders nicht überleben konnten. Einsamkeit führte zum sicheren Tod.

Das begründet unseren ausgeprägten Drang zum Sozialen - sowie unsere Panik, aus dieser Sozialität herauszufallen. Und es erklärt auch, warum in einem hochindividualisierten Zeitalter Einsamkeit ein so dringendes Phänomen wird: Wir sind Stammeswesen, die in eine Kultur der unentwegten Differenzierung und Individualisierung hineingefallen sind, die viele Menschen überfordert. Das „Völkische" ist nichts anderes als ein Rückfall in die tribale Sehnsucht, das bedingungslose Wir, das garantierte Zugehörigkeit verspricht.

Die digitale Einsamkeit

Im Netz fühlen wir uns zwar alle immerzu angesprochen und wollen „gelikt" werden - und werden gerade deshalb in immer tiefere Schichten von Einsamkeit gestoßen. Das liegt auch daran, dass das Internet die Sphäre des immerwährenden Vergleichs ist, des ewigen Rankings. Alles wird bewertet - und meistens abgewertet. Ein ständiger Vergleichskampf nach oben ist im Gange, den nur wenige gewinnen können: diejenigen, die sich am attraktivsten inszenieren können. Oder, im Kontrast: die am lautesten brüllen. Der Einsamkeits-Effekt der digitalen Medien entstammt der Pseudonymität der digitalen sozialen Kommunikation. Im Cyberraum werden wir alle zu Pseudonymen, die sich Intimität suggerieren.

Aber selbst Influencer oder Influencerinnen mit 2 Millionen Followern können sich ihrer „Geliktheit" nie sicher sein. Schon morgen kann sie in Gleichgültigkeit oder gar Hasstiraden umkippen. Der narzisstische Charakter blüht in diesem Milieu der Bestätigungsreize, aber er bleibt stets unsicher, brüchig, selbstzweifelnd. Um die narzisstischen Konstruktionen aufrechtzuerhalten, muss die Dosis der geklickten Aufmerksamkeiten ständig erhöht werden, bis zum Ausstieg oder zur Selbstvernichtung. Die Opfer dieser Pseudonymität sind inzwischen zahlreich - humane Kollateralschäden mit tragischem Ausgang, blutjunge Menschen, die die digitale Demütigung nicht mehr ertrugen. Über diese Abstürze berichten heute viele Bücher, aber die wahren Dimensionen der Einsamkeitsmaschine Internet sind immer noch unbegriffen.

Politische Antworten auf die Einsamkeit

In der Politik entsteht derzeit ein Trend zum Gefühlsministerium. Das „Heimatministerium" der CSU ist eine versuchte Antwort auf die Einsamkeitsgefühle der vielen, die sich zum wütenden Mob zusammentun könnten - oder es bereits tun. Der SPD-Gesundheitsexperte Karl Lauterbach forderte im Mai 2019 einen Regierungsbeauftragten oder eine Regierungsbeauftragte, der oder die sich um das Problem anhaltender Einsamkeit in der Gesellschaft kümmert - aus medizinischen Gründen. Bereits Anfang 2018 wurde Tracey Crouch die erste „Einsamkeitsministerin" Großbritanniens. Die sozialen Spannungen Großbritanniens, sagte sie bei ihrer Ernennungsrede, hingen eng mit depressiven Einsamkeitsgefühlen zusammen.

Mehr als 9 Millionen Briten und Britinnen - 14 Prozent - fühlen sich immer oder oft einsam. In den USA liegt die Quote bei einem Drittel der Gesamtbevölkerung. In Japan führen viele Selbstmorde bei Älteren zur erhöhten Aufmerksamkeit auf das Thema der sozialen Vereinzelung. In den USA war es die Opiat-Sucht-Welle, die das Thema in die Medien und mehr und mehr in die Politik spülte. 2019 befragte das Meinungsforschungsinstitut Kantar Public 4.001 repräsentativ ausgewählte Personen in Deutschland, wie sie den gesellschaftlichen Zusammenhalt bewerten, ob sie sich sozial eingebunden fühlen und was sie von der Zukunft und der Politik erwarten. Richtig einsam fühlen sich demnach rund 14 Prozent.

Zunehmend geraten bei der Debatte über Heilungsmöglichkeiten der Einsamkeit die Stadtplaner und Stadtplanerinnen ins Zentrum. Der Urbanist und Soziologe William Foote Whyte studierte schon in den 1980er-Jahren die Architekturen der öffentlichen Räume und entwickelte eine Methode namens „Triangulation", bei der es um die Vermeidung von Einsamkeits-Ursachen und verbesserte urbane Sozialstrukturen geht. Whyte entwickelte „Settings", in denen Menschen besser miteinander kommunizierten und sich zu Interessengruppen verbanden. Ähnliche Ansätze verfolgen seit Jahren die „Kopenhagenisten": die humanistischen Stadtplaner der skandinavischen Städte, die inzwischen auch weltweit arbeiten, etwa Jan Gehl oder Bjarke Ingels und sein Studio BIG.

Zahlreiche Städte und Kommunen beginnen gerade, die Herausforderung Einsamkeit anzunehmen. So stellte die Stadt Frome im Südwesten Englands 550 „Community Connectors" ein, die Menschen und Institutionen miteinander in Kontakt bringen. In Los Angeles experimentiert man mit „People Walkers", die mit Einsamen Spaziergänge durch die Stadt unternehmen und dabei Engagements erzeugen und Initiativen vermitteln sollen. Die „smarten Städte" der Zukunft leben weniger von Künstlicher Intelligenz und fliegenden Autos als von sozialen Intelligenzen, in denen Kieze und Quartiere als lebendige und integrative Stadtteile eine Renaissance erleben. Die Architekturen der Zukunft werden sich daran messen müssen, was sie gegen die vielleicht größte Seuche unserer Zeit bewirken können.

From Loneliness to Onlyness

In gewisser Weise ist all das nicht neu. Seit es die Moderne gibt, kursieren die Klage und Anklage der Vereinsamung. „All the lonely people, where do they all come from?", sangen schon herzzerreißend die Beatles. Wie also ließe sich die Einsamkeit der Moderne überwinden?

Zunächst dadurch, dass wir sie akzeptieren. Einsamkeit ist ein Teil des Möglichkeitsraums der modernen Gesellschaft, in der das Ich - oder das Selbst - eine andere Rolle spielt als in der Massen- und Klassengesellschaft der alten Zeit. Mehr denn je kommt es auf „Selbsttechniken" an - auf die Fähigkeit, sich selbst, seine Gefühle zu verstehen, zu moderieren, in Kontext zu setzen. Diese „Selfness"-Intelligenzen sind in der Individualismuskultur, die in den vergangenen Jahrzehnten im Zuge des großen Wohlstandsbooms entstand, nie entwickelt worden. Die Achtsamkeitsbewegung versucht nun, Antworten auf die Lücke zu formulieren, die die Übermedialisierung und Überreizung in uns hinterlässt. In den vielen angebotenen Psychotherapien spielt heute ein reifer, erwachsener Begriff von Individualität eine zunehmende Rolle, bei dem es nicht nur um „Selbstverwirklichung" im Sinne der Entfaltung der eigenen Wünsche geht.

Schrecklich wird das Leben, wenn wir den Kontakt zu uns selbst verlieren. Misslingt auf diese Weise das Individuelle, entsteht oft nicht mehr nur Stummheit, sondern Hass und Aggression. Die Folge ist der neue Kulturkampf zwischen Land und Stadt, Provinzialität und Kosmopolitismus. Der Kampf der „Somewheres" gegen die „Anywheres" - das ist auch der Krieg der Sozialtechniken, der Kommunikationskompetenzen. Und ihres Mangels.

Wie jede soziale Tendenz hat auch der „Trend Einsamkeit" einen massiven Gegentrend. Die neuen Gemeinschaftsformen sind längst spürbar und formen sich langsam zur Bewegung: Co-Gardening, Co-Working, Co-Living, Co-Mobility. Solche Lebenskonzepte wollen eben nicht zurück in ein unverbrüchliches Kollektiv, in den sicheren Stamm. Sie wollen die Individualität vorantreiben, um auf einer höheren Ebene das reifere Ich mit der flexiblen Gemeinschaft zu verbinden. Es geht um einen rückgekoppelten Individualismus, der seine Heimat in der Resonanz mit anderen und in der Differenzierung des eigenen Selbst findet.

Das ist das große individualpolitische Projekt der Postmoderne, das wahre Versprechen der Zukunft: Wir sind alle auf unsere Weise einzigartig, wertvoll, liebenswürdig - und wir sind alle angewiesen auf Verbundenheit und Verbindung. Es geht um einen Neo-Humanismus, der den alten Traum vom sozialen Fortschritt auf eine neue Weise lebt: als Utopie der Selbstentfaltung, der Selbstfindung in einer sozial reicheren und vielfältigeren Welt.

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Was ist die große Krankheit unserer Zeit? Das Monster, das die gesamte menschliche Zivilisation befallen hat? Man könnte es „hyperzivilisatorische Einsamkeit" nennen. Ein Syndrom, das wir erst langsam zu entschlüsseln beginnen. Und das über die Zukunft der menschlichen Kultur entscheidet.

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So treffsicher ist die Unterstützung

"Auf diesem Weg möchte ich mich, lange im Nachhinein, noch einmal herzlich für 2 wunderschöne Wochenenden bei euch bedanken. Mein Sohn hatte eine bösartige Erkrankung, ich einen Stresslevel von 180 und mein Freund und seine beiden Kinder hatten es dadurch auch nicht leichter. Finanziell waren wir schlecht, ja sogar sehr schlecht aufgestellt, obwohl wir arbeiten gingen.

Heute einige Jahre später, geht es uns gut! Ich bin Vollzeit in einem neuen Job und wir kommen somit gut durch ein Monat. Was aber viel wichtiger ist, ist das mein Sohn gesund ist!

Bitte behaltet diese Wochenenden bei. Sie können, wenn auch nicht sofort ersichtlich, ein wichtiger Schritt im Leben einer Familie sein!"

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So treffsicher ist die Unterstützung "Auf diesem Weg möchte ich mich, lange im Nachhinein, noch einmal herzlich für 2 wunderschöne Wochenenden bei euch bedanken. Mein Sohn hatte eine bösartige Erkrankung, ich einen Stresslevel von 180 und mein Freund und seine beiden Kinder hatten es dadurch auch nicht leichter.

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Caring Communities - Entwicklung lokaler Sorgenetzwerke und einer Sorgekultur in den Gemeinden

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Im Projekt „Caring Communities" ist die (Weiter-) Entwicklung lokaler Sorgenetzwerke und einer Sorgekultur in den Gemeinden zentral.

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HIer finden Sie viele Tipps und Informationen zur Gründung einer Nachbarschaftsinitiative. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg mit Ihrer Nachbarschaftsinitiative! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie als Initiator/n Ihre Initiative auch in unsere Datenbank eintragen würden, um andere Menschen zu inspirieren!

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7. Juli 2023: Patinnen/Paten für Kinder psychisch belasteter Eltern sind als zusätzliche Bezugspersonen eine verlässliche Stütze für das Kind und tragen damit zur Entlastung der Herkunftsfamilie bei. Wir suchen Verstärkung bei der Betreuung von Website und Facebook, bei der Gestaltung von Print-Produkten sowie bei der Organisation von Veranstaltungen.

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