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Queridos estudiantes, a continuación encontraréis un módulo de acceso a cada trabajo con la ficha (consensuada con los autores, al inicio del proyecto) que incluye los Objetivos, la Metodología, y el link al Padlet como resultado final.

Están publicados en riguroso orden de entrega.

Aprended mucho, dejad vuestros comentarios a los compañeros, y ante todo... ¡Disfrutad!

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Equipo 04: "Cazadores de Tendencias: Retail e Innovación (Asistentes de Voz, El Metaverso, IA, Robótica, etc.)"

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Equipo 04: "Cazadores de Tendencias: Retail e Innovación (Asistentes de Voz, El Metaverso, IA, Robótica, etc.)"

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MIEMBROS:

Iza Gómez, Samanta Camila

Izquierdo de la Puebla, Fátima

Jiménez Miguel, Noelia

Kang , Ronghui

OBJETIVOS:

Identificar, definir y describir las "X" (por ejemplo 5 ó 10) tendencias clave en el Retail, a través de un estudio trans-sectorial (distribución de moda, FMCG, servicios, etc.)

Explicar las ventajas que ofrecen al Detallista en términos de negocio (volumen, valor, costes, beneficios) y al Cliente/Consumidor (elementos hedónicos/experiencia, elementos racionales, etc.)

METODOLOGÍA:

Análisis de la literatura, tanto académica como de fuentes no académicas (white papers de consultoras, etc.) para crear nuestra propia lista de tendencias Top.

Identificación de retailers que representan un caso paradigmático de cada una de las tecnologías, idealmente tanto físicos como digitales (si posible) y análisis a través de la experiencia de compra, sea e modo Auditoría, o Mystery SHopper

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Equipo 10: "Distribución Phygital: Omnicanalidad en Decathlon"

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Equipo 10: "Distribución Phygital: Omnicanalidad en Decathlon"

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MIEMBROS:

Ortiz Ramos, Sylvia Lizbeth

Pérez Mairena, Gonzalo

Xi , Zhetong

OBJETIVOS:

Conocer en profundidad los conceptos de Omnicanalidad y Distribución Phygital.

Qué significan, qué ventajas tienen, y qué implicaciones conllevan en términos de complejidad del servicio y costes, para la empresa (pros y cons).

METODOLOGÍA:

Utilizaremos DECATHLON, una Gran Superficie Especilizada No Alimentaria (GSENA) como ejemplo paradigmático de estos conceptos, y crearemos un caso de estudio en torno a los conceptos a descubrir y la empresa escogida.

En primer lugar se hará una revisión de la literatura en torno a los conceptos centrales, su origen y el "estado del arte".

A continuación se realizará un análisis y comparación de las experiencias de compra en todos los canales de DECATHLON (¿son experiencias coherentes?¿Son buenas?...), así omo aquellos de otras enseñas que emplearemos como benchmark (¿Lo hacen mejor o peor?), como DÉCIMAS, como ejemplo dentro del sector, o MEDIA MARKET como ejemplo del formato.

Para conocer las últimas tendencias en la tienda física se visitarán algunas tiendas.

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Equipo 01: "La intrusión de los hipermercados en categorías 'especialistas'"

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Equipo 01: "La intrusión de los hipermercados en categorías 'especialistas'"

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MIEMBROS:

Alfonso Montero, Alicia

Alvarez Puelles, Solange

Avila Juárez, Manuel

Benito Lay, Daniel

OBJETIVOS:

1) Definir que es la Distribución Especializada No Alimentaria

2) Identificar a los principales "players" en Grandes Superficies No Alimentarias

3) Hacer un análisis de su surtido

4) Comparar con el surtido de los Hipermercados para dichas categorías, procurando si es posible hacer un análisis evolutivo del mismo (amplitud y profundidad)

5) Procurar datos de mercado sobre las categorías no alimentarias que permitan comparar sus resultados (rotación, margen...), para comprender las mnotivaciones de los Hipermercados

6) Comparar los posicionamientos precio de unos y otros, e Identificar tendencias

METODOLOGÍA:

Revisión de la literatura en GSNAs

Análisis de mercado y por categorías a partir de datos de acceso público (f. Secundarias)z

Visita, Auditoría y/o Mystery Shopping a los centros analizados

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Equipo 02: "La Imagen de Marca a través de la Experiencia de Compra: Cosméticos"

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Equipo 02: "La Imagen de Marca a través de la Experiencia de Compra: Cosméticos"

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MIEMBROS:

Clavero Agustin, Alba

Coloma Egas, Arianna Isabel

Coto Figueroa, Nicole

Cui , Tingyan

OBJETIVOS:

Comparar la Distribución Multimarca con la Distribución Exclusiva de cosméticos, con el Objetivo esencial de Identificar los Servicios de la Distribución y otros Beneficios Buscados, así como los elementos de Merchandising que definen una Experiencia de Compra que resulta coherente con la Promesa de la Marca.

METODOLOGÍA:

1) Análisis de contenido de las comunicaciones que permitan definir los valores de posicionamiento, para posteriormente

2) Mystery Shopper para identificar los elementos de la experiencia que responden a dicho posicionamiento y promesa de marca.

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Equipo 7: "Transformación Digital de la distribución de contenidos: Netflix"

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Equipo 7: "Transformación Digital de la distribución de contenidos: Netflix"

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MIEMBROS:

Paz Valdez, Adriana Nicolle

Piñon Sanmartin, Lara

Rivera Arboleda, Alanis

Romero Redondo, Alba

OBJETIVOS:

Comprender NETFLIX como un canal de distribución, y analizar su negocio, sus características y su nivel de servicio actual.

Hacer una revisión histórica de la Distribución de este tipo de producto (contenidos/video) desde sus orígenes (podríamos remontarnos hasta los Hermanos Lumiere) hasta hoy (cine en película, la TV y el video, el video en casa, el video bajo demanda, etc.)

Comprender en qué medida la aparición y/o la evolución de NETFLIX fue disruptiva y qué consecunecias tuvo para los "players" existentes en ese momento.

Estudiar la historia y evolución recien tes de la empresa y la industria en general, incluyendo aspectos como la INTEGRACIÓN VERTICAL de los canales, la CAPITANÍA DEL CANAL, y otro muchos de los discutidos en el curso.

METODOLOGÍA:

1) Análisis del estado de la cuestión: Revisión de artículos, libros, papers, reportes e informes como fuentes secundarias, tanto para los diferentes conceptos, como para el caso de estudio (NETFLIX).

2) Entrevistas a personas de la industria de la producción y/o la distribución cinematográfica, actores, directores, productoras, distribuidoras... como fuentes primarias.

3) Análisis comparativo de dos o más plataformas para descubrir las ventajas competitivas de unos y otros.

4) Recopilación de datos de mercado, para ver si lo que son aparentes ventajas competitivas en el análisis de contenido se transforman en resultados ganadores en términos de mercado y/o económicos...

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Equipo 09: "Dirección de Fuerzas de Venta: Benchmark y creación de un estándar de servicio para Suzuki"

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Equipo 09: "Dirección de Fuerzas de Venta: Benchmark y creación de un estándar de servicio para Suzuki"

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MIEMBROS:

Barrios Lopez, Maria Camila

Koshcheeva , Daria

Li , Mantong

OBJETIVOS:

Analizaremos el desempeño actual de las fuerzas de venta de Suzuki en comparación con los estándares de la industria (Benchmark) y desarrollaremos un estándar de servicio para mejorar la efectividad y eficiencia de las fuerzas de venta de Suzuki.

METODOLOGÍA:

'Mystery Shopper - Marcas: Suzuki, Mazda y Toyota (Benchmark)

- Realizaremos tres estudios de "mystery customer" en concesionarios de Suzuki y la competencia. Observaremos cómo los vendedores gestionan la experiencia de compra, desde el primer contacto hasta el cierre de la venta.

- Se tomarán notas y realizaremos una encuesta interna sobre los procesos de ventas, la actitud del personal, cómo responden a las preguntas, puntos positivos y qué puntos pueden mejorarse.

- Identificaremos y compararemos a las marcas que compiten con Suzuki en segmentos similares.

Realizaremos un análisis de cómo manejan el proceso de venta, la organización de su fuerza de ventas y la experiencia del cliente.

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Equipo 05: "Distribución no alimentaria: Análisis del sector Electrodomésticos"

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Equipo 05: "Distribución no alimentaria: Análisis del sector Electrodomésticos"

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MIEMBROS:

Laloi , Adrien

Laorden Gómez, David

Li , Li Rong

Li , Ruihan

OBJETIVOS:

1) Estudio de competencia en el sector (Fabricantes): Posicionamientos de Marca, Cuotas Valor y Volumen, etc.

2) Estudio de los canales de distribución (tradicional, moderna, GSNAs…)

3) Análisis cruzado Marcas/Enseñas, que permita dilucidar perfiles de consumo, y establecer la existencia o no de correlaciones entre los Targets de unas y otras.

METODOLOGÍA:

Análisis de fuentes secundarias, Académicas (caracterización del sector) y Divulgativas (datos de mercado) que permitan identificar a los players de ambos niveles de la cadena de valor (Fabricantes y Retailers), y establecer posiciones competitivas para unos y otros.

Identificar, a través del análisis de posicionamientos, los Segmentos Objetivos de unos y otros, para posteriormente mediante visitas a los puntos de venta identificar las relaciones Marca/Enseña, y con el fin de validar las hipótesis en torno a la correlación de dichos Segmentos Objetivo.

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Equipo 08: "AWS: ¿Qué es? ¿Cómo funciona? ¿Para quién es? ¿Cómo se usa?"

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Equipo 08: "AWS: ¿Qué es? ¿Cómo funciona? ¿Para quién es? ¿Cómo se usa?"

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MIEMBROS:

Sánchez Czerwinska, Bárbara

Valedón González, Alondra Karina

Vera Muñoz, Victoria Nely

Wu , Jiaxin

OBJETIVOS:

Describir AWS, una de las más importantes plataformas de computación en la nuve.

Centrar el análisis en sus soluciones de comercio electrónico: Es la principal plataforma de servicios a pequeños, medianos y grandes comerciantes digitales.

Descubrir su gama de servicios AWS, así como otros servicios de Amazon que se asocian a ésta.

METODOLOGÍA:

Análisis de fuentes secundarias

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Equipo 03: "Trade Marketing: Interpretación del lineal de Detergentes para la ropa"

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Equipo 03: "Trade Marketing: Interpretación del lineal de Detergentes para la ropa"

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MIEMBROS:

García Murcia, Sara

Gil Delgado, Laura

González Andrade, Elisa Itzel

Granada González, Patricia

OBJETIVOS:

Identificar las estrategias de Trade Marketing de las diferentes marcas, a través de los esfuerzos promomocionales en el punto de venta.

Deducir los Objetivos, en términos de Canal y Consumidor, para cada marca, a partir de las estrategias implementadas.

METODOLOGÍA:

Análisis de fuentes secundarias para crear un mapa competitivo, un análisis de posicionamiento y un análisis del mercado en términos cuantitativos (cuotas valor y volumen)

Generación y ejecución de un plan de Auditoría a una selección de enseñas representativas de los diferentes formatos (Hiper, Super, Autoservicio, Discounts...) para crear una matriz Marcas/Enseñas, que permita identificar las prioridades de cada Marca en términos de Canal y, por ende, de Consumnidor Final (Target)

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Equipo 06: "Canales regulados: La distribución de tabacos"

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Equipo 06: "Canales regulados: La distribución de tabacos"

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MIEMBROS:

López Calzado, Jorge

Lozano Ruiz, Sebastian

Moreno Muzzio, Soledad

Osorio López, Uxía

OBJETIVOS:

Comprarar los mercados español y colombiano de Tabacos, desde el análisis de los canales de distribución, con el objetivo de establecer cuál de los mercados es "mejor" para las empresas tabaqueras y para los consumidores.

METODOLOGÍA:

- En primer lugar se acotará la noción de qué es "mejor".

- En el caso de las empresas parece obvio que serán criterios de RENTABILIDAD, si bien no deben ignorarse cuestiones como el riesgo de demandas colectivas por enfermedades provocadas por el tabaco y otras que, potencialmente, pueden afectar a esta industria.

- En el caso de los consumidores parece que la CONVENIENCIA sería el mejor criterio de "bondad" de un canal de Distribución. Nuevamente, amén de la capilaridad del sistema de distribución, la propia conveniencia puede tener muchas ópticas (entrega, reparto, establecimientos, etc.); sin olvidar que para un consumidor puede hacer otros criterios para establecer qué sistema es "mejor".

- Hecho esto se deberá analizar la realidad de ambos mercados, esencialmente sobre la base de fuentes secundarias (legislación existente, cuentas de resultados públicas de empresas tabaqueras cotizadas,etc.)

- Una vez conocidos ambos mercados, será interesante la colección de información de fuentes primarias, como serían entrevistas en profundidad a profesionales (tabaqueras, estancos, etc.) y consumidores de ambos países.

- Para terminar, una cuidada elaboración de conclusiones sobre la base de los datos recabados nos permitirá alcanzar el objetivo indicado.