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www.protocolo.org/gest_web/proto_Seccion.pl?rfID=209&arefid=43

http://www.auladeletras.net/material/comunica.PDF

http://roble.pntic.mec.es/~msanto1/lengua/1venover.htm

http://pupitre.wordpress.com/2007/10/15/3comunicacon-verbal-y-no-verbal/

http://asesoriacomercialycoachcom.blogspot.mx/2012/05/el-feedback-o-retroalimentacion.html

http://www.retoricas.com/2011/09/retroalimentacion-en-el-lenguaje.html

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https://www.youtube.com/watch?v=rM4nZhhn3v8

https://www.youtube.com/watch?v=j-MtfYfxW9M

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*También es una forma de comunicación humana; nos demuestra que, aparte del lenguaje, existen muchos otros signos pueden ser utilizados para transmitir mensajes con eficacia.

"La comunicación no verbal es de suma importancia para la supervivencia".

Los gestos.- movimientos que realiza el cuerpo para enfatizar lo que se quiere decir ante un receptor.
El rostro.- cambios de expresión brindados por el rostro, también transmiten mucha información.
La mirada.- " lenguaje" utilizado para manifestar afecto, burla, admiración, cariño, etc.

Los gestos, rostros, miradas son manifestaciones muy importantes dentro del amplio mundo de la comunicación no verbal, sin embargo existen otros signos no verbales:

La apariencia personal.- Son manifestaciones de nuestra apariencia exterior, es decir de la forma como nos vestimos, y a través de ello queremos comunicar algo.
Las conductas inconscientes.-Lo expresamos cuando hacemos algunas acciones sin darnos cuenta, y estas, comunican el estado emocional en el cual nos encontramos.

La comunicación no verbal actúa como esfuerzo para la comunicación verbal,; es muy usada por todos los seres humanos, y muchas veces ésta se manifiesta independientemente.

Lenguaje kinésico:Son los gestos, movimientos del cuerpo, postura del mismo y las expresiones faciales que utilizan los hablantes, sean conscientes o inconscientes.

Lenguaje Proxémico:Es el uso que se le da al espacio físico donde se desenvuelve el hablante y también a la percepción que éste tiene de su entorno cercano.

Paralenguaje:Son los elementos anexos al proceso de comunicación, que intervienen en él y le dan sentido al mismo. Acá se encuentran la entonación de la voz, las pausas que hacemos al hablar, el ritmo de nuestras palabras y el énfasis que utilizamos al expresarnos verbalmente. Dentro de lo escrito se hallan los elementos de gramática y ortografía puntual, también el tamaño de las letras a usar, el formato del texto y la distribución de éste en la hoja o base donde se colocarán las palabras.

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* Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás. Así, la comunicación cara a cara es la que nos ofrece la ventaja de encontrar una respuesta a lo que necesitamos; requiriéndose dos o más persona que se encuentren físicamente cerca, no importa si es en un lugar abierto o cerrado.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN VERBAL

La comunicación verbal posee dos formas: Oral y Escrita; estas presentan ventajas y desventajas en su utilización, así tenemos:

*Ventajas de la Comunicación Oral

Respuestas inmediatas.- nos permite satisfacer el deseo de obtener una respuesta rápidamente, por parte del receptor.

Complementada.-puede ser mediante gestos u otros medios auxiliares.

Elemental y económica.- es la forma más sencilla de comunicarse y también la de menor costo, cuando las personas están físicamente cerca.

Abierta para todos.- todo ser humano puede realizarla, excepto si presenta defectos físicos.

Nos permite identificar, distinguir o reconocer a las personas, aun cuando éstas se encuentran a una determinada distancia.

Nos facilita la corrección inmediata del mensaje, en caso de alguna imperfección.

*Desventajas de la Comunicación Oral

No todas las personas tienen una misma idea sobre determinada palabra, pero sí conocen la esencia de lo imaginado.

No todas las personas tienen condiciones de oír claramente un mensaje, por incapacidad auditiva.

No permite transmitir gratificaciones mentales nítidas.

Posee una cobertura limitada.

Es de corta duración, ya que demanda el uso de la tecnología.

*Ventajas de la Comunicación Escrita

Permite utilizar el mismo mensaje para llegar a muchas personas.

Permite la utilización de un mensaje claro, ya que antes de enviar lo escrito podemos corregir ciertos errores.

Posibilita retener el mensaje en la distancia y en el tiempo.

Mediantes la comunicación escrita podemos expresar mensajes complicados que serían tediosos oralmente.

*Desventajas de la Comunicación Escrita

La respuesta del receptor no es instantánea.

Es una comunicación fría e impersonal.

Es necesario el saber leer y escribir, en ambos: emisor y receptor.

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Emisor.- Sujeto que produce el acto de comunicación.

Referente.- La realidad extralingüística a la que alude el mensaje comunicativo.

Código.- Conjunto de signos, relacionados entre sí.

Mensaje.- Resultado de la codificación, portador de la información o conjunto de informaciones que se transmiten.

Canal.- Medio físico por el que circula el mensaje.

Receptor.- Sujeto que descodifica y recibe el mensaje.

Contexto.- Conjunto de factores y circunstancias en las que se produce el mensaje y que deben ser conocidas tanto por el emisor como por el receptor.

Ruido.- Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran la información. El ruido aparece en casi todos los procesos comunicativos.

Redundancia.- Elementos innecesarios que aparecen en un mensaje y que sirven, entre otras cosas, para combatir el ruido.

Feedback o Retroalimentación.-es el último eslabón del proceso de comunicación, es el paso que cierra el circuito, poniendo el mensaje de respuesta devuelta en el sistema, como control para evitar malentendidos. La única forma en que podemos saber si la comunicación se logró efectivamente es a través de la Retroalimentación que nos dé el receptor, por medio de su reacción o respuesta.

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*Es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.