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Componentes de la Gestión de la Información

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Componentes de la Gestión de la Información

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La importancia de las Tics en el turismo

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La importancia de las Tics en el turismo

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En turismo, ofrecen la posibilidad de obtener una ventaja competitiva, mejorar la producción, facilitar nuevas maneras de gestión y el desarrollo de nuevos negocios.

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En la actualidad se suele utilizar el  término “sociedad de la información” para hacer referencia a una sociedad en la que, a diferencia de la sociedad industrial, la economía deja de basarse sólo en la producción de bienes o servicios para pasar a centrarse en la generación, el procesamiento y la transmisión de la información. Así, la información se convierte en fuente de productividad y poder (Gros Salvat, 2000).
Dicha sociedad puede lograr que una misma información pueda transmitirse a través de múltiples medios (texto, video, sonido, imagen, etc.), por lo que muchas veces se suele decir que esta sociedad tiene una tendencia o afinidad por la tecnológica. Es por esto que la sociedad de la información se entiende como un nuevo estatuto social del conocimiento, que cuestiona las maneras de producir y de hacer circular el mismo. Por otra parte, se puede mencionar que existen múltiples modos “del saber”, ya que el conocimiento no está sólo en la escuela, en la universidad, en los libros… el conocimiento está en toda la sociedad, que es a la vez aprendiz y enseñante (Barbero, 2000).
Reula - Sáez - Sepúlveda C

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Principales funciones que ofrece Internet:

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Principales funciones que ofrece Internet:

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-Búsqueda de información.
-Comunicación.
-Comercialización/Transacción.

Internet permite acceder a datos de las más diversas fuentes, independientemente de su origen (fotos, gráficos, etc..); además de recursos disponibles por empresas, bibliotecas y universidades, y la toda la infinita variedad de material brindada por usuarios conectados a la red.

A través de Internet se puede comprar y vender productos y servicios, realizar operaciones bancarias de todo tipo, y sin  importar el destino u origen del contacto se pueden enviar mensajes, formar parte de grupos de discusión con personas que comparten un interés afín, crear redes sociales, etc.

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Tecnologías de información y comunicación que permiten adquirir, procesar, analizar, archivar, recuperar, diseminar y aplicar información

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Informacional: se quiere obtener información que se supone estará presente en una o mas paginas web.

Navegacional: cuando se quiere llegar a una sitio web determinado.

Transaccional: Cuando la intención es realizar una actividad o transacción mediada por la web.

Multimedia: La búsqueda se focaliza casi exclusivamente en un contenido de imagen, sonido y animación o video, sin importar el resto de información que contenga la pagina.

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Que son los
buscadores? / Tipo de
buscadores.

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Que son los
buscadores? / Tipo de
buscadores.

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Los buscadores son sitios web encargados de buscar archivos almacenados en servidores web utilizando un "spider" o "araña web", a pedido del usuario a través de la utilización de una estrategia de búsqueda.
Existen 2 tipos de buscadores: los motores de búsqueda y los directorios temáticos. Los motores de búsqueda encuentran información en Internet a través de robots, que son programas que recorren la web buscando paginas y sitios de acuerdo a palabras o términos de búsquedas ingresados por el usuario . Los directorios, a diferencia de los buscadores, clasifican la información a través de categorías y subcategorias temáticas, a las cuales se puede ingresar a través de enlaces simples.

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Proceso para mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los diferentes buscadores, permitiendo que aparezca dentro de los 10 primeros resultados (proceso SEO)

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Paradigma físico:

considera a la información como un objeto, un conjunto de señales. No valora los aspectos semánticos y pragmáticos de la información.

Paradigma cognitivo:

considera a la información como un proceso cognoscente, de percepción mental de los hechos del entorno e interpretación de los mismo atendiendo a una necesidad de partida. Plantea una diferencia conceptual entre dato, información y conocimiento.

Paradigma social:

considera a la información como un proceso de construcción social. El proceso de la información está condicionado por el contexto social en el que se desarrolla.

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La diferenciación es que se pasa de una era 1.0 asociada con los viejos portales altamente jerarquizados, controlados por un pequeño grupo de creadores, a los motores de búsqueda, los agregadores y el contenido generado por los usuarios, que caracterizan la era 2.0

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Consisten en buscar, almacenar, analizar y comunicar información.
La búsqueda es una acción que realiza una Organización para recolectar toda aquella información que necesita para operar y tomar decisiones. Implica identificar la fuente que puede proveer datos significativos para la resolución del problema. Una fuente de información puede ser una persona, Organización u objeto del cual se obtienen los datos.
Para el almacenamiento es necesario que la información adquiera un sentido significativo para quienes operan con ellos.
Analizar la información es interpretar los datos para tomar decisiones y resolver el problema.
Por último, cuando la información analizada genera un conocimiento nuevo para la Organización, éste debe ser socializado. Por esta razón es que se debe formular el mensaje, elegir los medios adecuados para su comunicación así como los momentos más oportunos para evitar ruidos y optimizar la decodificación por parte de los destinatarios de la misma.
Reula - Sáez - Sepúlveda C

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Información como recurso para las empresas 

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Información como recurso para las empresas 

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Insumo costoso. Permite desarrollar sus actividades y obtener resultados. La información permite a la empresa tangibilizar el producto, especificando estándares de calidad y descripciones.

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Internet: es una red de computadoras conectadas entre si, que ofrece la posibilidad de buscar información, comunicarse con otras personas y organizaciones y comercializar productos y servicios.
Correo electrónico:  servicio disponible de internet, que permite enviar y recibir correos electrónicos. En las empresas turísticas es una de las aplicaciones de internet más utilizadas para gestionar información recibida y enviada, para almacenar contactos de personas con las que interactúan para formalizar procesos y conversaciones con personas externas a la empresa, etc.
Mensajería instantánea: permite que dos personas se comuniquen entre si por internet en tiempo real. Facilita las actividades diarias de las empresas, especialmente cuando se necesita alguna respuesta inmediata.
Web:  Conformada por documentos desarrollados en un lenguaje de etiquetado denominado HTML. Las paginas webs conforman sitios web, estructurados de acuerdo al tema u organización o empresa. Cada pagina tiene una dirección (URL) y para acceder a ellas es necesario contar con un navegador web.
Web 2.0:Son sitios web que ofrecen aplicaciones y servicios que facilitan la interacción, publicación de contenidos y software en linea.
Blogs:  es un sitio web de  de tipo 2.0 en el cual se publican notas o entradas que se almacenan de manera cronológica. En turismo hay blogs de viajeros, sectoriales, editoriales y corporativos.
Wikis: son sitios webs editables por mas de una persona. Facilitan la construcción colectiva de documentos.
Etiquetado social: permite almacenar de manera personal y compartir con otros enlaces a sitios web de interés. A cada enlace se lo puede clasificar o etiquetar.
Redes sociales: sitios webs que facilitan la vinculación entre personas en función del perfil que cada usuario realiza de si mismo. Existen diversos tipos de redes sociales, entre ellas las personales (facebook) y las profesionales (LinkedIn).

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Dimensiones de los Sistemas de
Información 

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Dimensiones de los Sistemas de
Información 

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Dimensión Humana: Son los usuarios del sistema, quienes interactúan con la información.
Dimensión Organizativa: es la información que piden y generan los usuarios del sistema, que tipo de información se puede visualizar o no y que procesos operativos se realizan.
Dimensión Tecnológica:  Aplicaciones de front-office (reservas, gestión de plazas y funciones contables de clientes) Aplicaciones back-office (contabilidad interna y funciones de control interno)

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La etimología de la palabra Internet es una contracción de dos palabras del idioma ingles: Interconnected Networks (Redes de trabajo Interconectadas). Donde cada red es autónoma e independiente y se comunican a través de protocolos.
Su funcionamiento no depende de determinado hardware, de una marca de software o de un SO determinado.
Internet surgió en 1957 con fines militares, y luego en 1960 una agencia de investigación llamada ARPA le dio un uso mas científico y académico que recién se expandió hacia todo EEUU diez años después. En 1989 termina ARAPAnet y se origina la WWW, permitiendo de esta manera difundir información gráfica y sonora a través de paginas webs; cuyo acceso esta basado en un software llamados navegador (IE, Mozilla, Opera, Chrome entre otros).

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Tipos de Fuentes de Información
/ Técnicas de Recolección de
información

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Tipos de Fuentes de Información
/ Técnicas de Recolección de
información

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Las  tipos de Fuentes de Información son:
primarias: en estas fuentes los  datos son de primera mano, que debemos salir a  recolectar en  base a la necesidad  de  resolver un problema .
secundarias: los datos  están dados por otras fuentes (organismos, personas,cosas), que  generalmente no  sirven para solucionar  una necesidad  o problema de la empresa.
En la búsqueda de informacion surgen dificultades para reunir datos necesarios, también la falta de compromiso en la recolección de informacion. Como así también la sobre informacion .
Se puede decir que lo importante en la búsqueda de informacion es conocer y tener en claro que es lo que se esta buscando en forma precisa.
Las Técnicas de Recolección de información son :
- Cualitativas:  *entrevista en profundidad; * dinámica  de  grupo; * técnicas  proyectivas; * técnicas de  creatividad; * técnicas de  observación
- Cuantitativas: * encuestas  auto-administrativas; * encuestas a  distancia; * entrevistas cara a cara