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리더 그룹이 먼저 성장 피드백하기 

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리더 그룹이 먼저 성장 피드백하기 

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기초부터 말하기

기초~기본~응용

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모든 일의 초안은 하루만에도 만들 수 있습니다. 아무리 못생긴 초안도 여러 사람의 관점과 아이디어를 통해 피드백을 거치면 우리가 바랬던 최종안이 됩니다.

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모든 일의 초안은 하루만에도 만들 수 있습니다. 아무리 못생긴 초안도 여러 사람의 관점과 아이디어를 통해 피드백을 거치면 우리가 바랬던 최종안이 됩니다.

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일이 막힐 때 뚫어줄 수 있는 사람에게 물어보는 것도 탁월함이다.

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일이 막힐 때 뚫어줄 수 있는 사람에게 물어보는 것도 탁월함이다.

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A를 물어보면 먼저 A를 알려줍니다.

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A를 물어보면 먼저 A를 알려줍니다.

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전반적으로 다 확인해주세요 (X), OO부분이 OO한지 피드백 요청합니다 (O)

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전반적으로 다 확인해주세요 (X), OO부분이 OO한지 피드백 요청합니다 (O)

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함께 고민하면 퀄은 무조건 올라갑니다

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함께 고민하면 퀄은 무조건 올라갑니다

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탁월함은 팀워크에서 나와요.

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모르거나 모호하면 꼭 물어봅니다

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모르거나 모호하면 꼭 물어봅니다

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질문을 두드려야 답문이 열려요

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질문을 두드려야 답문이 열려요

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문은 쳐다만 본다고 열리지 않아요. 문을 두드리고 노크해야 열려요. 질문으로 두드리고 더 좋은 답문을 얻어가요.

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[두괄식 소통] 결론과 맥락을 먼저 얘기합니다. (상대방의 "무엇을 얘기하고 싶은거에요?"라는 질문에 대한 답변)

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[두괄식 소통] 결론과 맥락을 먼저 얘기합니다. (상대방의 "무엇을 얘기하고 싶은거에요?"라는 질문에 대한 답변)

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우리끼리는 생얼로 자주 만나야, 고객이 만족하는 풀메로 인사할 수 있어요.

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우리끼리는 생얼로 자주 만나야, 고객이 만족하는 풀메로 인사할 수 있어요.

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완벽한 결과물은 고객에게 나갈 때 만들면 되요. 완성하는 과정에서는 멤버끼리 자주 의논하고 소통해요. 가족끼리는 생얼도 괜찮거든요.

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물어볼까 말까 고민하는 시간에 물어봐요

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물어볼까 말까 고민하는 시간에 물어봐요

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자유롭게 질문 할 수 있는 특권을 누리세요!

리더그룹은 물어봐주면 오히려 고마워한답니다.

뭐 저런걸 질문하나 평가하지 않으니 고민은 그만!

일상적인 회사 생활은 물론 업무 진척을 위해 고민되는 부분은 눈치보지 말고 질문합시다! 누구에게 물어봐야할지 모르겠다면 일단 팀장에게!

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일정은 구글에서 확인해요.

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일정은 구글에서 확인해요.

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먼저 캘린더에서 일정을 확인하고 연락하면 좋아요.

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리얼워크는 고객의 파트너.

고객이 선을 넘은듯한 요구가 있다면, 바로 PM에게 이야기해주세요.

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프로젝트는 PM과, 그외는 팀장과 소통해요

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프로젝트는 PM과, 그외는 팀장과 소통해요

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프로젝트 수행 표준 프로세스를 정합니다.

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프로젝트 수행 표준 프로세스를 정합니다.

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(OO가 작성바람)

예시 : 일반 워크숍 경우

1. 한달 전 제안서 (+ 킥오프미팅)

2. 워크숍 결과물, 필수 아젠다, 필요 자료 공유

3. 10일 전 최종 커리큘럼 공유 후 그대로 과정 개발

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이메일 송부시 OO계정은 늘 숨은참조 합니다. 

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이메일 송부시 OO계정은 늘 숨은참조 합니다. 

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[논의필요] 수주 이후 소통채널을 어떻게 구분하면 좋을지?

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[논의필요] 수주 이후 소통채널을 어떻게 구분하면 좋을지?

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고객사와의 기본 소통을 컨설팅팀이 맡더라도, 직접 소통이 더 효율적인 경우에는 FT가 소통했으면. (예를 들어, 현대차의 경우 전체 소통은 케이트가 하지만, 교안 작업은 피스가 직접 소통했음. 신세계디에프도 워크숍 준비물은 피스가 직접 소통함. 직접 소통이 편리한데 소통은 컨 담당이니까 일부러 전달만 하게 하는 것은 비효율적이라고 생각함)

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[논의필요] 협업툴 플로우 도입 여부

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[논의필요] 협업툴 플로우 도입 여부

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리얼워크에서 피드백하기

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리얼워크에서 피드백하기

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1) 피드백 약속 잡기

2) 솔직하게 물어보기

3) 물어보는 것을 비판하지 않기

4) 함께 방향 및 대안 찾기

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초하루 안에 보여주는 것이 초안이에요, 더 지나면 노안이에요.

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초하루 안에 보여주는 것이 초안이에요, 더 지나면 노안이에요.

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초안은 빠르게 논의하는게 일 잘하는 방식이에요. 하루가 지나면 초안 아니라 노안이 될 수 있어요.

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Why, What (아웃풋 이미지), How (핵심 가설,아이디어) 설명하기

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Why, What (아웃풋 이미지), How (핵심 가설,아이디어) 설명하기

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팀장님과 팀구성원은 월 1회 이상 꼭 만나요. 주기적인 대화가 개인의 성장과 조직의 성취를 이끌어요.

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바빠도 물어봐야 나빠도 괜찮아요

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바빠도 물어봐야 나빠도 괜찮아요

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바쁘다고 물어보지 못하면, 고객이 만족하지 못하는 나쁜 결과를 가져올 수 있어요.

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잘못된 방향으로 에너지 X

-> 맞는 방향은 ok, 집중할 부분 선정

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일에 대한 (중간) 마감기한 알려주기

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일에 대한 (중간) 마감기한 알려주기

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"초안ver1.0 중심적 사고 : 모든 일은 하루에 할 수 있다. "

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폴더정리는 이렇게 합시다. 

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폴더정리는 이렇게 합시다. 

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(에비가 작성바람)

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수주 확정된 후에는 프로젝트 팀과 B미팅을 합니다.

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수주 확정된 후에는 프로젝트 팀과 B미팅을 합니다.

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'프로젝트가 완료된 후 or 수주 실패'에는 고객사와 End & And 미팅/통화를 합니다.

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'프로젝트가 완료된 후 or 수주 실패'에는 고객사와 End & And 미팅/통화를 합니다.

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누가 하는게 좋을까?

수주가 안되었을때..

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내가 하고 싶은 것보다 고객의 니즈를 채우는 것이 진짜 실력입니다.

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내가 하고 싶은 것보다 고객의 니즈를 채우는 것이 진짜 실력입니다.

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[ 일 잘하는 사람은 단순하게 합니다 – 실천계명 ]

<기획>

1. 진짜 목적을 찾는 것으로 시작한다. (골든서클 : WHY -> HOW -> WHAT)

2. 로직트리로 기획한다. (목적 달성의 가장 적합한 행동 찾기)

3. 사람을 움직이는 컨셉으로 소통한다.

4. 이력서에 적을 만한 대표 과업 3가지를 기획하고 집중한다.

<글쓰기/보고>

1. 글쓰기의 최종 고객을 알고 그의 필요에 맞게 글을 쓴다.

2. 목적별 (정보 전달, 설득, 메시지 전달) 1페이지 논리 흐름 조감도를 활용한다.

- 정보전달 (현재 상태) : 전체 요약과 소제목별 요약 + 근거자료

- 설득 (미래 행동) : WHY-WHAT-HOW-EXPECTATION

- 메시지 전달 (감동, 강연, 홍보) : 1+3 규칙 (하나의 키워드 + 세 개의 스토리)

3. 숫자와 그림을 활용하여 메세지를 생생하고 명확히 한다.

<말하기>

1. ‘질문과 중간 공유/보고’로 서로의 정보 이해와 의도를 맞춰간다. (기의 동기화)

2. ‘결과물의 조감도’를 활용한다 (명확성과 주도성 부여)

3. 상대를 긴장시키지 않는 두괄식 소통을 한다.

4. A를 물어보면 A를 답한다

5. 숫자와 해석을 활용하여 의미를 명확히 한다.

6. 설득의 최종 대상을 고려하여 눈 앞에 있는 상대를 설득한다.

<관계맺기>

1. 숨겨진 의도를 찾느라 에너지 쓰지말고 들리는 대로 보이는대로 받아들인다.     (사실 상대방은 내게 별 관심없다.)

2. 내 스타일을 싫어하는 사람과 친해지려 에너지를 쓰기보다는 내버려두라. (모두에게 좋은 사람일 수 없다)

3. 원하는게 있으면 표현하여 알게하라. 나를 존중하게 하는 적절한 선을 만들라. 상사를 (티나게) 잘 되게 하라.

4. 출근 길에는 업무 생각만, 퇴근 길에는 개인 생활만 집중한다. 어중간하게 걱정하지 않는다. (Switch On-Off 메모를 통해 관련 시간에만 집중한다)