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MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO PÚBLICA: O IMPACTO DAS TECNOLOGIAS NA EFICIÊNCIA DA ADMINISTRAÇÃO NA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE EM SÃO GABRIEL DA PALHA/ES

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JÚNIOR, Oséias Correia da Silwa*

BATISTA, Valquíria Constâncio**

* Instituto Federal do Espírito Santo, campus Colatina/ES – Polo EAD Nova Venécia/ES. oseias_ray@hotmail.com.

** Instituto Federal do Espírito Santo, campus Colatina/ES. valquiria.batista@ifes.edu.br.

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INTRODUÇÃO

Para buscar melhorar o atendimento ao público e a própria gestão administrativa, muitos gestores investem em novas tecnologias que propiciam experiências mais céleres e eficientes aos usuários dos serviços ofertados.

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Ficam os questionamentos:

Esses investimentos são sempre eficientes? São planejados previamente, desde à aplicação até sua possível substituição?

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Com esse conhecimento, se torna necessário evidenciar a utilidade e necessidade do uso das tecnologias disponíveis, dentro da administração pública, explicitando se atualmente o uso é eficiente, sendo este o objetivo geral deste trabalho, além disso, como objetivo específico, buscamos exemplificar uma implantação ineficiente de tecnologia, demonstrando os prejuízos que isso pode causar.

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Posto isto, o uso de tecnologias na Administração Pública em São Gabriel da Palha, em especial na Secretaria Municipal de Saúde, atende os pilares do princípio da eficiência?

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PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA

Não podemos esquecer que o Estado, de forma geral, necessita otimizar os serviços públicos. Deve-se melhorar os equipamentos utilizados, e da mesma forma, o ambiente que os servidores prestam serviço, a capacitação dos servidores públicos, e de forma direta, como a população tem acesso aos serviços públicos ofertados.

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Entendendo melhor o que significa um Estado ser eficiente, podemos notar que o gestor deve tomar medidas eficazes para que seus investimentos atinjam as finalidades a que se propõe. Logo, o estudo prévio deve ser item essencial antes de tomadas de decisões, principalmente das que requerem investimento alto ou que irão afetar a realidade da população atendida.

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USO DE TECNOLOGIA NA SECRETARIA DE SAÚDE DE SÃO GABRIEL DA PALHA/ES

Exemplo estudado

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ANÁLISE DOS RESULTADOS

Fica claro que os resultados esperados não foram devidamente alcançados na ação da Secretaria Municipal de Saúde de São Gabriel da Palha/ES, muito por falta de planejamento, mas vale ressaltar que o planejamento seria uma das etapas presentes no planejamento prévio.

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Além disso, se houvesse um acompanhamento dos resultados durante a implantação dos novos serviços ofertadas por meio das novas tecnologias, algumas carências poderiam ser evidenciadas, e o trabalho aprimorado durante sua implementação.

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CONCLUSÃO

O serviço público visa sempre o bem coletivo, e desta maneira, serve para melhorar a qualidade de vida da população. Cada melhora, mesmo que mínima, é digna de comemoração e deve ser entendida como uma evolução social. Contudo, nem sempre os gestores compreendem o real tamanho de suas obrigações e o significado de seus atos.

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Conclui-se, portanto, que o gestor público deve sempre se atentar as oportunidades tecnológicas que existem e que possam ser utilizadas para melhorar a prestação do serviço público, contudo, é necessário que o planejamento correta seja traçado para que a população alvo seja, de fato, atendida, e que os recursos públicos sejam bem empregados, garantindo a real qualidade pretendida. 