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Eficiencia en el uso de recursos para generar resultados. Se mide como la relación entre la producción obtenida y los recursos empleados, como el tiempo, la mano de obra, los materiales y la tecnología.

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La gerencia no solo tiene que o problemas con su productividad, sino también con los equipos bajo su mando, esta parte en general más compleja porque involucra el recurso humano con diferentes perfiles y capacidades productivas aquí hay algunos puntos que se pueden citar para ayudar a tener una productividad colectiva.

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Son secuencias de pasos organizados y planificados que transforman insumos (materias primas, mano de obra, energía, etc.) en productos terminados o servicios que satisfacen las necesidades y deseos de los consumidores.

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Proceso de creación o fabricación de bienes y servicios, este concepto abarca todas las etapas involucradas en la elaboración de un producto o en la prestación de un servicio, desde la obtención de materias primas hasta la entrega del producto final al cliente.